이 글의 요점을 간략히 설명해 주실 수 있나요?
배상훈]그렇죠.
오태훈]그리고 그럴 때는 항상 집에 있는 찬장 이런 데에서 그전에 시켰던 거 확인해서 거기 있는 번호 같은 거 직접 그 가게로 전화를 했잖아요.
김은배]그렇죠.
오태훈]그런데 지금은 어플로 다한단 말이에요.
배상훈]그렇죠. 완전히 시스템이 바뀌었죠.
오태훈]바뀌었고 그리고 이걸 당연시 여기는 문화가 되어버렸습니다.
배상훈]그냥 있는 걸로 시키려고 했더니 그 번호 자체가 없더라고요.
오태훈]그렇죠.
배상훈]그러니까 어플을 주로 이용할 수밖에 없는 상황이 된 거죠.
김은배]그렇죠. 이제 옛날에는 업체에서 식당 같은 데에서 직원들, 배달원들을 둬서 오토바이도 사주고 했기 때문에 현직에 있을 때도 오토바이 때문에 사고가 많이 났어요. 직원들이 무면허도 있고 사고나니까. 그럼 관리하기 힘들고 또 퇴직금 줘야지. 그런데 그게 전부 없어지고 앱을 깔아서 특정 업체가 만드니까 식당 하시는 분들이 직원을 고용할 필요 없이 앱으로만 플러스해서 수수료가 나가니까 많이 이용하는 거죠.
오태훈]그러니까 그전에는 이 업체가 괜찮은 업체인가라고 확인할 수 있는 그런 리뷰 같은 것들도 있고 평가 같은 것들도 나와 있으니까 그런 장점 때문에 편리함도 있고 해서 이용을 했었는데 이런 업체들이 어느 날 갑자기 한 곳으로 다 통합되어버렸습니다. 이게 독일계 업체라고 하고. 그것이 바로 이제 국내 배달앱 1위 업체인 배달의 민족인데 지난 4월1일부터 광고수수료 체계를 바꿔버렸어요. 그런데 여론의 질타가 막 쏟아지니까 사과를 했습니다. 그런데 또 정작 새로운 수수료 체계는 바꾸지 않겠다는 이야기가 나와서 논란이 되고 있는데 구체적으로 어떻게 된다는 거예요? 배상원 프로파일러께서 말씀해주세요.
배달의 민족은 광고수수료 체계를 바꾼 후, 여론의 질타를 받고 사과는 했으나 정작 수수료 체계는 바꾸지 않았다.