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 최근 한 리서치 업체의 조사에 따르면, 빅데이터 활용을 준비 중이거나 이미 활용 중인 기업이 모든 업종별로 40% 이상인 것으로 조사되었다. 이러한 결과의 이유에는 바로 고객 파악이 모든 사업 성공의 필수 요건이기 때문이다.
 데이터는 사용자들이 어떤 것을 원하고, 어떻게 이용하는지에 대한 정보가 모두 담겨 있다. 데이터 속에서 주된 고객층의 흐름을 파악하여 거기에 맞는 상품을 제공하는 것이 고객과 기업 모두의 이익이 되기 때문에 빅데이터 활용은 이제 기업 입장에서 선택이 아닌 필수조건이 되는 것이다. 현재 동일 업종의 기업 내에서 빅데이터를 이용하는 기업과 하지 않는 기업은 실제로 큰 차이를 보여주고 있다. 
 온라인으로 많은 것을 이용하는 현대 사회에서 소비자의 호감을 얻기 위해 가장 중요한 서비스 특징이 바로 신속성이다. 몇 년 전부터 한 소셜커머스 기업이 빅데이터 분석을 이용하여 다른 소셜커머스 기업들보다 크게 성공하였다.
 서비스 이름은 바로 ‘로켓 배송’이다. 한 소비자가 기저귀가 필요하여 주문을 하면, 기존의 소셜커머스 기업들에서는 주문 정보가 들어가고 그때 포장을 하여 택배로 보내는 데까지 1~2일 정도 시간이 필요하다.
 그러나 ‘로켓 배송’을 해 주는 소셜커머스 기업에 기저귀를 주문한다면, 주문 정보가 기업으로 가는 것이 아니라, 주문을 한 소비자의 지역에 있는 ‘캠프’라고 불리는 물류센터로 간다. 그렇게 되면 주문 정보를 받은 ‘캠프’에서는 미리 포장을 완료한 기저귀를 즉시 배송을 하여 불과 2~3시간 만에 소비자에게 기저귀가 배달된다.

데이터 속에서 주된 고객층의 흐름을 파악하여 그에 맞는 상품을 제공하는 빅데이터 활용은 기업에서 필수조건이며 빅데이터를 이용하는 기업과 하지 않는 기업은 큰 차이를 보인다.