(3) 정보 설계 : 과학과 공학이 결합된 현대 기술에 대한 정확한 정보는 모든 이에게 접근 가능한 것이 아니다. 실제 기술을 둘러싼 사회적 잡음은 그러한 정보에 대한 이해 부족에서 오는 경우가 많다. 정보 설계 는 문제를 발생시킨 핵심 정보를 일반인들이 쉽게 파악할 수 있게끔 다시 디자인하는 작업이다. 정보 설계는 단순히 과학기술적 영역에 국한되지 않는다. 우선 문제와 관련된 기술이 가능성과 관련된 것인지, 결과와 관련된 것인지가 정보 설계 속에 명확하게 표상되어야 한다. 새로운 기술의 확장이 가져올 위험, 효과성, 공적 차원의 이득이 과장이나 왜곡없이 전달되게끔 정보 설계 속에 표상되어야 한다. 앞 장에서 살펴본 시각소통의 기법들이 정보 설계 작업에 적절히 사용될 수 있을 것이다. 또 새로운 기술의 사회적 확장에 대해 이미 알려진 시각의 차이, 곧 가치 판단의 차이들이 정보 표상 속에 드러나 있는 것이 좋다. (4) 신뢰할 만한 정보에 근거한 상호 담론 : 정보 설계 작업에 의해 얻어진 자료는 어떤 관점을 시민에게 심어주기 위해 만들어진 것이 아니다. 그것은 전문 지식 소유자와 다양한 관심을 가진 시민 사이에 소통을 촉진하기 위한 분석 장치의 일종이다. ‘시민 참여 집단 구성’과 ‘정보 설계’는 그렇기 때문에 쌍방향성의 담론관계를 맺어야 한다.
(3) 정보설계는 핵심 정보를 일반인이 쉽게 파악할 수 있게 정보 이해를 위해 새로운 기술 확장이 과장이나 왜곡없이 전달될 수 있게 디자인한다. (4) (3)에 의해 얻은 자료는 전문 지식 소유자와 일반 시민 사이 소통을 위한 분석 장치일 뿐 인식 강요 장치가 아니며, '시민 참여 집단 구성'과 '정보 설계'는 쌍방향성의 관계여야 한다.