적극적 업무 행태는 일련의 과정(Bindl et al., 2012; Sonnentag & Starzyk, 2015)이다. 개인은 업무환경에서 잠재적 문제나 기회를 확인하며, 자기주도 변화가 미래의 보다 나은 업무 상황을 가져온다고 본다(Parker & Collins, 2010: 636; Vough, 2017에서 재인용). 적극적 업무 행태는 일반적으로 직무에 대한 개인의 자율적인 행위와 이를 통한 성과로 강화된다(Bindl & Parker, 2010; Frese, et al., 2007; Thomas et al., 2010; Tornau & Frese, 2013; Vough, 2017에서 재인용). 그러나 조직에서 개인(조직구성원)은 빈공간에서 행동하는 것이 아니다. 조직구성원의 업무는 다른 구성원들과 상호의존적이며, 적극적 업무 행태에 관여할 경우에 적극적인 과정에 관련된 사람이나 과정의 방식을 포함한 폭넓은 사회적 맥락과 조율되어야 한다(Vough, 2017).
적극적 업무 형태는 직무에 대한 개인의 자율적인 행위와 이를 통한 성과로 강화되나 조직에서의 개인은 다른 구성원들과 상호의존적이고 적극적 업무 행태에 관여할 경우에는 폭넓은 사회적 맥락과 조율되어야 한다.