도서관이 지역사회의 지적활동을 촉진하는 안내자이자 코디네이터, 퍼실리테이터의 역할까지 할 수 있으려면, 이용자를 대면하는 실무자가 권한과 책임을 공유하는 ‘납작한’ 조직이 필요합니다. 시간과 비용을 발생시키는 위계적인 결재 절차와 소모적인 문서작업은 과감히 축소하고 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 분명히 받아들이는 분위기, 실적을 올리기 위해 정해진 틀에 따라 속도를 높이는 데에만 매달리는 분업구조가 아니라 다양한 경험, 생각, 역할을 가진 사서들이 소통하고 공유하고 생각하는 데 몰입하여 영감을 주고받으며 상상력과 창의력이 발휘되는 조직문화를 기대합니다.
도서관이 지역사회의 지적활동을 촉진하는 다양한 역할을 하기 위해서는 분업구조가 아닌 납작한 조직으로 소통하고 공유하는 조직문화여야 한다.