애플은 그동안 음성검색, 3D지도, 얼굴인식 등 단말기의 UX 제고를 위한 투자에집중에 왔으며, 최근에는 모바일헬스 제조업체를 인수하고 음원업체를 인수하는 등 서비스 제고를 위해 투자하고 있다. 애플은 새로운 영역으로 서비스를 확장할 때 아이폰을 플랫폼으로 두고 그 분야의 유명 서비스와 협력하여 최고의 소비자 가치(UX)를만들어내는 전략을 구사하고 있으며, 최근 모바일 헬스케어 서비스 구현을 위해 모바일헬스 제조업체 Fitbit을 인수했다. 애플은 경쟁사 구글의 구글검색/구글맵을 아이폰에 탑재하고, 메이요클리닉과 협력하여 health 앱 출시, 전자의무기록(EMR) 솔루션기업인 에픽 시스템즈와 협력하여 Health Kit 앱을 출시하는 등 애플은 서비스 역량을 내재화하기보다 협력을 통한 소비자 가치 제고에 집중해온 바 있다. 최근 애플은3D지도기술업체(Poly9, C3 Technologies), 얼굴인식 및 사진관련 업체(Snappy Labs,Polar Rose) 등 UX와 관련된 M&A를 진행해 왔고, 2014년 헤드폰/오디오 SW업체Beats Electronics와 스트리밍 업체 Beats Music을 애플의 최대 인수가인 30억 달러에 인수했다. 이번 인수는 글로벌 디지털 음악시장이 다운로드 방식이 감소하고 스트리밍 방식이 뚜렷한 성장세를 보이는 현 상황에 대응하여, 다운로드 방식 위주인 애플의 BM을 보완하기 위한 M&A로 보인다.
애플은 그동안 단말기 UX 발전을 위해 새로운 영역의 서비스를 제공할 때 역량을 내재화시키기보다 업체와 협력하거나 인수를 통해 소비자 가치를 증진시키는 전략을 펼친다. 최근에는 관련 기업과 협력을 통해 건강 관련 앱을 제공하고, 스트리밍 시장이 커지는 것에 대응하기 위해 스트리밍 업체 Beat Music을 인수하는 것과 같은 방식으로 M&A를 진행한다. 