중개업자는 비록 그가 조사․확인하여 의뢰인에게 설명할 의무를 부담하지 않는 사항이더라도 의뢰인이 계약체결 여부를 결정하는데 중요한 자료가 되는 사항에 관하여 그릇된 정보를 제공하여서는 아니 되고, 그릇된 정보를 제대로 확인하지도 않은 채 마치 그것이 진실인 것처럼 의뢰인에게 그대로 전달하여 의뢰인이 그 정보를 믿고 상대방과 계약에 이르게 되었다면 부동산중개업자의 그러한 행위는 선량한 관리자의 주의로 선의를 지켜 성실하게 중개행위를 하여야 할 중개업자의 의무에 위반된다. 근저당이 설정된 모텔로 주차장이 없이 건축되어 주차장 부지의 임대차가 중요한 모텔의 임대차를 중개함에 있어 근저당채무의 이자액과 모텔의 이용객을 위한 주차장부지의 임대차 상황에 대하여 제대로 확인하지 않은 채 그릇된 정보를 제공하여 임대차계약을 하게 한 사안에서 중개업자에게 손해배상책임을 인정하였다(대법원 2008. 9. 25. 선고 2008다42836 판결 ) 원고는 사건 건물을 고시원 용도로 매수하려 하였으므로 건물의 2, 3층이 사무소로 건축허가와 사용승인이 난 사정을 알았다면 매수하지 않았을 사안에서 매도인측 중개업자는 매도인이 알려준 사실을 원고에게 알리지 않았고, 원고로부터 매수의뢰를 받은 중개업자는 사건 건물의 2, 3층의 용도에 대한 확인을 게을하였다고 하여 양 중개업자들에게 손해배상책임을 인정하였다(대법원 2014. 11. 27. 선고 2014다28718 판결).
중개업자는 의뢰인이 계약체결을 결정하는데 중요한 자료가 되기에 잘못된 정보를 제공해서는 안되고, 잘못된 정보를 전달해 의뢰인이 그대로 상대방과 계약한다면 그것은 중개업자의 의무에 위반된다. 2008다42836 판결에서 제대로 확인하지 않은 채 잘못된 정보를 제공하여 임대차계약을 하게 한 사안에 중개업자에게 손해배상책임을 인정했다.