화자1]뭐 때문에 문의 전화 하는 거임? 화자2]아니 나 저번에 산 거 화자2]물건 왔는데 하자 있어서 화자1]아 반품 할라고? 화자2]아니 반품은 아니고 화자2]교환 생각 중이야 화자1]교환하면 돈 들지 않아? 화자2]여기서 하자 있는 거 보내줬으니까 괜찮음 화자2]내 잘 못이 아니잖아 화자1]아 그렇겠네 그럼 교환 해달라고 해 화자2]응 그래야지 ㅋㅋ 같은 상품으로 
저번에 산 물건이 왔는데 하자가 있어서 같은 상품으로 교환 문의전화하고 내 잘못이 아니라서 교환하면 돈은 들지 않는다.