차별구제청구
영화상영관 시설을 보유하고영화상영업을 영위하는 회사인 甲 등이 장애인인 乙 등에게 화면해설,자막, FM 보청기기 등을 제공하지 않았고,영화 관련 정보를 제공하면서 乙 등에게 신체적 여건과 관계없이 접근성이 보장되는 웹사이트나 영화상영관에서의 한국수어 통역,점자자료 등을 제공하지 않음으로써 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률에서 금지하고 있는 차별행위를 하였다는 이유로,乙 등이 甲 등을 상대로 차별행위의 시정을 위한 조치를 구한 사안에서,문화·예술사업자인 甲 등이 장애인인 乙 등에게 영화관람에 필요한 화면해설 또는 자막,영화 관련 정보를 얻는 데 필요한 점자자료,한국수어 통역 등을 제공하지 아니하고장애인 아닌 사람과 동등한 기준을 적용하여 영화를 상영하고영화 관련 정보를 제공하였으므로,이는 甲 등이 장애인인 乙 등에게 형식상으로는 불리하게 대하지 아니하지만 정당한 사유 없이 장애를 고려하지 아니하는 기준을 적용하여 乙 등을 간접차별한 것이고,甲 등이 제공하고 있는 영화관람서비스 및 영화 관련 정보만으로는 장애인인 乙 등에게 장애인 아닌 사람과 동등하게 영화 및 영화 관련 정보에 접근·이용하거나 영화를 관람하기 위하여 필요한 수단 및 정당한 편의를 제공하였다고 보기 어려우며,甲 등이 乙 등에게 배리어 프리(Barrier Free) 영화에 관한 화면해설,자막 및 이를 재생할 수 있는 장비를 제공하는 것이 甲 등에게 과도한 부담이 되거나 현저히 곤란한 사정이 존재한다고 보기 어려우므로,乙 등이 청구하고 있는 조치는 장애인인 乙 등이 장애인 아닌 사람과 동등한 수준으로 영화를 관람하고영화 관련 정보에 접근·이용하기 위하여 필수적이고적정한 조치라고 한 사례.
영화관은 장애인이 영화를 관람함에 있어 일반인과 동등한 수준으로 영화를 관람할 수 있도록 필요한 조치를 해야 하고, 그러한 조치를 하지 않거나 성실하게 행하지 않는 것은 장애인에 대한 차별행위에 해당한다.