이 문장을 더 깊게 분석하며 요약해줘.
병무청장 박창명] "주로 대민원 서비스 분야라든지 이런 분야에서 아직 민원인들의 충족도를 만족시키지 못하고 있는 것으로 알고 있습니다."
송영근 위원] "계속 노력해 주시겠지요?"
병무청장 박창명] "예."
송영근 위원] "병무청에서는 여러 가지 노력을 합니다마는 사회에 나가서 병무청을 본 제 눈높이로는 병무청의 벽이 아직도 높다 저는 아시다시피 보병 작전에서 근무를 했습니다. 그래서 병무행정을 깊이 모르는데 잘 모르는 저에게 전역한 후에 병무행정에 대해서 물어보는 전화가 굉장히 많이 와요. ‘그것은 어떤 것이냐 그것은 어떻게 해야 되냐’ 이와 같은 현상은 아마 다른 분들도 많이 이해가 되실 텐데. 이것 다시 말하면 병무행정의 벽이 아직도 국민들에게 다가가지 않고 있다는 얘기예요.   국정원이나 다른 데를 보면 지하철 등등에다가 포스터 이런 문제가 있을 때는 이렇게 하라 이럴 때는 이렇게 하라 하는 것도 붙이고 또 각종 미디어에다가 선전도 하고 이렇게 해서 국민들의 궁금한 사항을 풀어 주고 이렇게 하려고 노력했는데 병무청에서 그와 같은 노력을 한 게 잘 안 보여요.   지하철에 한번 가서 보시면 열심히 노력하는 기관들이 어떤 노력을 하고 있는지 국민들에게 어떻게 다가가려고 그러는지 지금 병무행정이 국민들에게 스스로 다가가고 있는 것인지 국민들에게 우리 따라오라고 하는 것인지 잘 한번 분석하셔 가지고 국민들에게 다가가는 병무행정 쉽게 이해되고 설명될 수 있고 안내할 수 있는 이런 시스템에 대한 재정비가 필요하지 않을까 하는 조언을 드리고자 합니다."

송영근 위원] "병무청에서는 여러 가지 노력을 합니다마는 사회에 나가서 병무청을 본 제 눈높이로는 병무청의 벽이 아직도 높다 저는 아시다시피 보병 작전에서 근무를 했습니다. 이것 다시 말하면 병무행정의 벽이 아직도 국민들에게 다가가지 않고 있다는 얘기예요.