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민병주 위원] "그 내용은 농어촌 소외계층에 대한 복지서비스 강화 차원이라고 하셨는데 혹시 이 사업의 혜택을 받는 분들의 의견을 들어 보신 적 있으세요?"
우정사업본부장 김준호] "직접적인 청취는 하지 못했습니다마는 신문이라든지 방송을 통해 가지고 들어 볼 적에 만족도는 꽤 있는 것으로 파악하고 있습니다."
민병주 위원] "만족도가 꽤 있는 것으로 예상을 하시는 거고 직접 들으신 것은 아니고?"
우정사업본부장 김준호] "예 그렇습니다."
민병주 위원] "개인적으로는 동 사업의 취지와 성과를 보면 말씀하신 대로 사업 내용 자체는 굉장히 좋은 것 같습니다. 그런데 이것을 담당하는 공무원들의 관점에서 한번 보셨는지요?"
우정사업본부장 김준호] "그래서 그 부분은 주로 집배원들이 담당을 하기 때문에 저희 집배원을 직접적으로 다 할 수는 없고 노조하고 저희가 사전협의를 하고……"
민병주 위원] "그러니까 노조의 문제보다도 저는 이 집배원들의 고충을 직접 의견 청취하신 적이 있는지 하는 생각이 들어서요. 왜냐하면 언론보도에는 ‘격무에 힘든 집배원들을 더 힘들게 하고 있다’라고 나와 있거든요. 이런 언론보도 보신 적 있으세요?"
우정사업본부장 김준호] "예 있습니다."
민병주 위원] "그러면 지금 그 이후에 어떻게 조치하고 계신가요?"
우정사업본부장 김준호] "저희가 집배가 지금 수도권이라든지 이런 대도시에 좀 격무가 있습니다. 농어촌은 상대적으로 조금 업무부하량이 적은데 그래서 이 업무 자체는 농어촌을 중심으로 해서 하고 있는데 물론 약간의 업무부하가 좀 증가되리라고는 보고 있습니다."

민 위원이 농어촌 소외계층에 대한 복지 서비스 사업의 혜택을 받는 사람의 의견을 들어 본 적 있으며 사업 내용 자체는 좋으나 담당하는 공무원들의 관점에서 한번 봤는지 물었다.