이 문장을 2~3 문장 안에서 요약해줘
예술의전당사장 고학찬] "환불 요청은 대개 공연이 중지됐거나 그래서 요청하는 경우가 대부분입니다. 그동안 예술의전당은 철저하게 관리 감독을 해서 사전에 공연이 취소되는 그런 일이 없도록 해 왔기 때문에 아마도 제가 부임하기 전에 그런 일이 없었던 것으로 저는 듣고 있습니다. 만약에 환불이 안 될 경우에는요 요즘 관객들은 가만히 두지를 않습니다."
박성호 위원] "그렇겠지요. 그런데 어떻게 1건도 없다는 게 저도 이해가 안 되더라고요. 그렇게 잘하고 있는가……"
예술의전당사장 고학찬] "제가 다시 한번 조사를 해 보겠습니다."
박성호 위원] "저도 보고를 그렇게 받았는데 그런데 문제는 예술의전당의 전체 공연 중에서 차지하는 비율 중에 대학교수 공연이 43%를 차지하고 있습니다. 이 대학교수 공연이라고 하는 것은 예술 전공하시는 교수님들이 예술의전당에서 사실은 대학교수님들이 자기의 공연을 통해 가지고 작품활동 하는 것보다는 사실은 실적 쌓기거든요. 대학교수가 승진하려고 그러면 반드시 그게 수반되는 부분 중에 하나이고 그러다 보니까 그중에서 관객들의 대부분이 자기 지인들이거나 제자들이거나 그렇게 될 수밖에 없지요. 보통 한 80%가 그 비율을 차지한다고 볼 수가 있고 나머지 20%는 유료 관객으로 볼 수가 안 있겠습니까 그렇지요?"
예술의전당사장 고학찬] "예."
박성호 위원] "그렇다면 만약에 대학교수들이 하다 보니까 학생들이 많이 참여하게 되고 하다 보니까 분위기가 좀 어수선하다는 이야기가 많이 들려오거든요. 그런 피해는 전부 다 돈을 내고 오는 관객의 몫으로 돌아가지 않느냐라는 생각이 듭니다.  그래서 사실은 이 예술의전당은 지난번에 어떤 일을 보면 외국인 관광객들이 왔을 때에 대한민국의 볼거리 중의 하나로 예술의전당이 들어갈 수가 있고 그리고 외국인 관광객 유치를 위해서라도 그러한 것을 폭넓게 해 줘야 되는 데도 불구하고 대학교수들의 전당처럼 돼 버린 게 아쉬운 점이 있어서 이 점 어떻게 생각하시는지요?"

예술의전당사장 고학찬] "환불 요청은 대개 공연이 중지됐거나 그래서 요청하는 경우가 대부분입니다. 그동안 예술의전당은 철저하게 관리 감독을 해서 사전에 공연이 취소되는 그런 일이 없도록 해 왔기 때문에 아마도 제가 부임하기 전에 그런 일이 없었던 것으로 저는 듣고 있습니다.