이 문장을 길게 요약하는 데 중점을 둬서 설명해줘.
식품의약품안전처장 정승] "예 맞습니다."
류지영 위원] "처장님께서는 지난 4월 현안보고를 통해서 이 문제에 대한 심각성을 인식하고 대책을 마련하시겠다고 했는데 이에 대한 구체적인 대책이 마련되어 있는지 말씀해 주시면 좋겠습니다."
식품의약품안전처장 정승] "지금 우리 처에서는 기본 안을 마련해 놓고 구체적인 사항을 제약업계하고 같이 더 협의 중에 있습니다."
류지영 위원] "그러면 현재 의약품안전원을 통해서 의약품 부작용 콜센터를 운영하고 있으며 이곳에서 부작용에 대한 조사 및 심사 업무를 수행 중인 것으로 알고 있는데 맞습니까?"
식품의약품안전처장 정승] "예."
류지영 위원] "그러면 현재 콜센터 운영이나 조사 및 심사 업무가 제대로 진행이 되지 않고 있나요?"
식품의약품안전처장 정승] "지금 현재 잘 안 되고 있는 게 사실입니다."
류지영 위원] "그러면 해당 업무를 수행할 수 있는 기관이 있음에도 국가 예산을 신규 투자하여서 기관을 설립하고 또 그곳에서 피해 구제 접수와 보상 업무만 하고 인과관계 조사는 의약품안전원에서 수행하도록 한다고 하는데 피해 구제 관련 조직의 해외 사례 및 국내 의료분쟁조정중재원 사례를 봐도 접수와 보상과 인과관계 조사를 따로따로 하는 비효율적인 운영방식을 채택한 곳은 단 한 곳도 없었습니다.   피해보상 업무가 이원화되면 당연히 일원화된 업무프로세스보다 훨씬 더 지연될 수밖에 없는데요. 국민의 불편함이 뻔히 보이고 또 보상금을 출연해야 하는 제약사들도 원치 않는 상황에서 식약처가 보상센터를 신설하는 것은 어떤 특별한 이유가 있는지 말씀해 주시면 좋겠습니다."

국민의 불편함이 뻔히 보이고 또 보상금을 출연해야 하는 제약사들도 원치 않는 상황에서 식약처가 보상센터를 신설하는 것은 어떤 특별한 이유가 있는지 말씀해 주시면 좋겠습니다. 류지영 위원] "그러면 현재 콜센터 운영이나 조사 및 심사 업무가 제대로 진행이 되지 않고 있나요?"