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보건복지부장관 정진엽] "그 문제는 아까도 말씀드린 대로 개선을 하도록 하겠습니다.  그리고 손실보상금은 신청한 것 아마 800억 이상을 신청한 걸로 봤지만…… 손실보상금이 저희가 계산한 건 607억이지만 이번에는 한 푼도 지급을 안 했고요.  위원님 말씀하신 것 명심하고 저희도 그렇게 하려고 노력을 합니다. 복지부에서도 국민의 편에 서서 항상 노력을 하고 있고 위원님 말씀 명심해서 그런 자세로 열심히 임하도록 하겠습니다."
기동민 위원] "저는 장관님을 보좌하는 실국장님들도 기술적인 문제일 수도 있는 거지만 예를 들어서 삼성에 대한 이런 어떤 지적사항이 나가면 그냥 깨끗하게 현 시행령의 문제 법령의 문제 시민 상식의 문제 이런 부분들을 잘 고려해서 ‘이러이러한 어려움들이 있지만 이러이러한 후속조치들이 있다. 그리고 국회와 잘 상의해서 대폭 보강하겠다. 좀 시간을 갖고 기다려 달라’ 이런 식으로 내보내면 국민들이 ‘그래도 우리의 마음을 읽고 있구나’ 이렇게 생각할 것 같아요.   예를 들어서 자진 폐쇄했다는 이런 병원에 대해서도 조금이라도 애정이 있다면 사정이 무엇일까 지역 보건소에만 맡겨 두는 게 아니라 관계자가 직접 만나서…… 아 사람을 왜 못 찾습니까? 보건복지부 국장 과장 이런 분들이 직접 만나고 싶다고 원장한테 연락한다면 여러 요로를 통해서 연락한다면 얼마든지 만날 수 있는 문제이지요. 그래서 실제 어려웠던 부분들이 무엇이고 그리고 또 이것을 해결해 나갈 수 있는 방도는 무엇인지 이후에 행정적ㆍ재정적 지원을 줄 수 있는 부분들은 무엇인지 이런 사례들을 진지하게 가슴을 열고 다가서면 그분들도 ‘정부가 우리를 그냥 버려두고 힘들 때 이용하고 그 일 끝나면 방치하고 이런 게 아니구나’라고 느낄 수 있지 않겠어요? 그런 일 좀 하자는 얘기입니다."

기 위원은 시행령과 법령의 문제를 대폭 보강해 후속 조치를 하면 국민들이 그래도 우리 마음을 읽고 있구나라고 생각할 것 같다고 했다.