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국세청장 김현준] "위원님께서 말씀하신 취지 충분히 이해하고요. 그래서 저희가 인터넷에 익숙하지 않은 사업자들을 위해서 또 영세한 사업자들을 위해서 전화 ARS로 발급하거나 아니면 세무서에서 대리로 발급하는 이런 제도를 운영하고 있고요. 납세자가 이런 제도를 몰라서 가산세를 부담하는 일이 없도록……"
유승희 위원] "그 제도를 알면 활용을 하지요. 그런데 몰라요. 그리고 지금은 다 핵가족화돼서 자식들이 가서 대신 그 일을 해 주고 이럴 사람도 없는 겁니다.   그래서 어쨌든지 간에 지금 현재 이 매출 기준을 3억 원으로 한 것에 대해서 완화해야 된다는 현장의 목소리가 높기 때문에 그다음에 어쨌든 현재 진행이 되고 있으니까 이런 부당한 상황이 발생되지 않도록 대책을 세워 주시고 검토해 주시기 바랍니다."
국세청장 김현준] "이번에 3억 원 이상으로 대상이 확대된 게 사실은 금년 7월부터 실시가 되고 있거든요."
유승희 위원] "실시가 되고 있기 때문에 지금 당장에 발생할 수 있는 문제지요."
국세청장 김현준] "그러다 보니까 시행 성과를 보면서 저희가 검토해 가지고 기재부와 협의하도록 하겠습니다."
유승희 위원] "지금 피해 상황이 발생할 수 있기 때문에 미리 선제적으로 그런 문제에 대해서 대응책을 마련할 필요가 있기 때문에 우선 제도적으로도 개선할 필요가 있고 앞으로 발생할 상황에 대해서 선제적으로 구체적인 행정적인 대비가 필요하다는 얘기입니다."

김 국세청장은 영세한 사업자들과 인터넷에 익숙치 않은 사업자들을 위해 전화 ARS 발급이나 세무서 대리발급제도를 운영하고 있다고 말했다.