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이찬열 위원] "기장 얘기는 왜 여기 하나도 없습니까?"
국토교통부장관 서승환] "거기 있습니다. 기장 얘기 있습니다."
이찬열 위원] "여기 기장 얘기는 암만 찾아봐도 없는데요?"
국토교통부장관 서승환] "탑승구 회항 관련해서요 ‘기장은 구체적인 상황 확인 없이 객실 서비스 문제라고 판단 스스로 탑승구 회항을 결정했다’고 진술한 내용이 여기에 포함되어 있습니다."
이찬열 위원] "그런데 기장이 한 일은 뭐예요? 그냥 대한항공 자사 부사장이 탔으니까 부사장이 지시하니까 기장이 보딩브리지에다 갖다 놓고 내리라고 그런 겁니까?"
국토교통부장관 서승환] "지금 저희들한테 한 진술은 그게 실체적 진실인지의 여부는……"
이찬열 위원] "아니아니 진실을 떠나서요. 그건 진실하고 관계없습니다."
국토교통부장관 서승환] "저희들한테 얘기한 것은 ‘사무장이 기장한테 내려야 된다고 얘기를 해서 기장은 구체적인 상황 판단 없이 자기가 회항을 했다’ 이렇게 진술한 걸로 되어 있습니다."
이찬열 위원] "아니 내리려면 폭언을 한 조현아가 내려야지 사무장이 무슨 죄가 있다고 사무장이 내리냐 이거예요."
국토교통부장관 서승환] "그러니까 그 부분은 대한항공에서 원칙대로 한다고 그러면 승객을 내리게 하는 게 맞다는 생각을 합니다."
이찬열 위원] "그러면 기장은 어떻게 처벌할 겁니까?"
국토교통부장관 서승환] "기장에 대해서는 지금 이게 위력에 의해서인지 지금 위원님 말씀하시는 것처럼 부사장이 타고 있었기 때문에 어쩔 수 없는 부분인지 이런 부분들은 행정처분심의위원회에서 충분히 감안될 것으로 기대하고 있습니다."

이 위원은 대한항공 자사 부사장이 지시했으니 내리라고 말한 것인지 묻자 서 국토부장관이 사무장이 기장한테 얘기해서 기장이 회항했다는 진술이라고 말했다.