핵심 용어와 그 정의를 요약해주세요.
김현숙 위원] "이것은 그분들이 심리치료에 대해서 받아들이지 않으시기 때문에 그렇다는 얘기는 들었는데 맞습니까?"
보건복지부장관 문형표] "예 그런 측면도 없지는 않습니다."
김현숙 위원] "그러면 희생자 지원가구 전반에 대한 정보는 다 파악을 하고 계신데 그분들의 어떤 동의가 없어서 지금 진행이 안 되신다는 거잖아요?"
보건복지부장관 문형표] "예."
김현숙 위원] "그런데 동의를 안 하실 수 있을 것 같아요 저도 충분히. 그런 마음이 어떻게 없으시겠어요. 아이를 잃었는데 내 지금 편하자고 그런 지원을 받겠느냐 이런 생각을 하실 것 같은데 이걸 다 다른 형태로 접근하실 그런 방법은 없나요 이 부분도? 반드시 본인의 동의를 통해서만 해야 되는 건가요?"
보건복지부장관 문형표] "그래서 5월 17일 토요일 날 저희가 안산트라우마센터 팀하고요 유가족이 직접 만났습니다. 전체가 만나서 논의를 했고 거기 하규섭 원장님이나 같이 참석을 하셨습니다마는 그 회의에서 전수에 대해서 접근을 할 수 있도록 그렇게 조치를 하고 동의를 구한 것으로 알고 있습니다.   양해해 주신다면 보다 자세한 것은 하 원장님께 말씀을 듣도록 하겠습니다.     (발언시간 초과로 마이크 중단)    (마이크 중단 이후 계속 발언한 부분)"
김현숙 위원] "설명을 좀 들을 수 있을까요? 설명을 하신다고 해서요."
위원장 오제세] "예 설명하세요."
국립서울병원장 하규섭] "오늘 현재까지 28가구에 대해서는 저희가 여러 차례 접촉을 했었는데 아예 친인척 집에 가 계신 분들도 있으시고 또 지금 이 상황에서도 생업을 위해서 일을 나가시는 분들이 있어서 접촉이 되지 않는 부분들이 있습니다. 거부하시는 가정은 지금까지는 스물네 가정이 있습니다.   이 가정들에 대해서 첫째는 행정도우미를 통해서 접촉이 되고 있는 가정은 저희들이 같이 가서 심리지원을 하는 것을 협의를 하고 있고 진행 중에 있습니다. 둘째는 저희들이 야간에 방문하는 걸 진행하고 있습니다. 셋째는 그 가족 총회에서 저희들이 전수조사 하는 것에 대해서 제안을 드렸고 조만간 가족 대표들과 상의를 할 그럴 예정으로 있습니다."

아이를 잃은 상황에서 지원을 받으려 하지 않는데 다른 형태로 접근할 수 없는 건지 묻자 문 장관은 안산트라우마센터 팀이 유가족을 직접 만나서 논의를 했다고 했다. 