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권은희 위원] "지금 위원장님께서 말씀하셨는데요. 어떤 전화가 음성 스팸인지 아니면 정상적인 것인지를 구분하기가 어렵다고 그랬잖아요?"
방송통신위원장 최성준] "예."
권은희 위원] "그래서 이 음성 스팸번호를 실시간으로 차단하기 전에 정상적인 번호 차단을 방지를 해야 되잖아요?"
방송통신위원장 최성준] "예."
권은희 위원] "그 기준이 명확해야 되는데 여기에 대해서 어떤 대책이 있으십니까?"
방송통신위원장 최성준] "지금 정상적인 전화 권유 판매에 관해서는 신고 업체가 1만 4700여 개가 있습니다. 그래서 그곳은 일응 신고된 업체이기 때문에 화이트 리스트를 만들어서 차단을 안 하고 있습니다. 안 하고 있는데 이 음성 스팸이 어려운 것이 꼭 신고된 업체라고 그래 가지고 100% 정상적인 전화 권유 판매만 하고 있는지도 좀 의문이 들 때가 있습니다.   그래서 아까 말씀드렸던 것처럼 그런 경우에는 결국에는 그 음성 내용을 일일이 다 들어 보고 판단을 해야 되기 때문에 그런 대처하는 데는 좀 어려움이 있는 것을 양해해 주시기 바랍니다."
권은희 위원] "어떤 기준은 마련해야 될 것 같고요 또 한 가지는……   제가 1분만 더 쓰겠습니다.   관련해 가지고 소비자원으로도 신고가 가잖아요 그렇지요?"
방송통신위원장 최성준] "예."
권은희 위원] "KISA로도 신고를 할 수 있고 소비자원으로도 신고를 할 수 있는데 지금 이 시스템을 구축하게 되면 소비자원으로 들어온 신고된 것들도 모두 다 시스템에 담아야 되잖아요. 이것을 모두 다 시스템에 담는 체계 그 체계를 좀 구축해 주셔야 만들어 놓으셔야 될 것 같습니다.  그리고 인터넷전화 대부분 이런 전화 보면 070 번호로 많이 옵니다. 그런데 원래 우리가 인터넷전화로 070 번호를 배정했지 않습니까? 그래서 사업용으로 사용한다든가 가정용으로 사용한다든가 선의로 많이 쓰고 있는데 요즘 070 받기가 싫습니다.   그래서 이 번호체계에 대해서 다시 한 번 고려해 볼 필요가 있다고 생각이 됩니다."

권 위원은 어떤 전화가 스팸인지 정상적인 것인지 구분하기가 어렵고 음성 스팸번호를 실시간으로 차단하기 전에 정상적인 번호 차단을 방지해야 된다며 어떤 대책이 있느냐고 했다.