서로 다른 장에서 나타난 테마를 정리해주세요.
위원장 김춘진] "수고하셨습니다.   이어서 존경하는 새누리당 박윤옥 위원님 질의하여 주시기 바랍니다."
박윤옥 위원] "안녕하십니까? 새누리당 비례대표 박윤옥 위원입니다.   업무보고 잘 들었습니다. 수고 많으셨습니다.   건강보험공단ㆍ국민연금공단ㆍ건강보험심사평가원 여기에 계신 세 기관들의 공통점은 국민과 가장 가까이에 있는 즉 정부의 정책을 국민이 가장 체감할 수 있는 복지시스템의 최일선 조직이라는 점입니다.   급격한 저출산ㆍ고령화 사회가 도래하면서 국민의 복지수요와 요구는 나날이 증가하고 다양해지고 있습니다. 이제 정부와 공공기관에서는 업무의 편의성과 효율성만 따지던 탁상행정에서 과감히 벗어나서 현장에서의 생생한 어려움과 요구를 우선하는 국민이 원하는 맞춤형 서비스를 제공해야 합니다.   앞으로 저는 국민이 무엇을 원하는가에 가장 중점을 두고 의정활동을 할 것입니다. 여기에 계신 이사장님들과 이하 여러분도 정책을 집행하실 때에는 꼭 이 점을 잊지 말아 주시기를 바랍니다.   먼저 연금공단 이사장님께 묻겠습니다.   7월 1일부터 기초연금제도가 시행되었고 지금 신청기간이지요?"
국민연금공단이사장 최광] "그렇습니다."
박윤옥 위원] "언론이나 국민들을 만나서 직접 얘기를 들어 보면 아직도 국민들은 65세 이상에게 20만 원 준다는 것만 알고 계시고 자세한 내용은 잘 모르시는 것 같습니다.   제가 생각해도 뭔가 복잡하고 또 어렵고 당장 눈앞에 닥쳐올 부작용도 많아 보입니다. 아까 전에도 지적한 위원이 계셨지만 소득인정액 기준이 아주 불명확해서 수혜 사각지대가 발생할 것 같고 기초생활수급자는 사실상 기초연금 대상자에서 제외되고 이대로는 곧 국민연금 이탈자가 대량으로 속출할 것 같습니다. 이미 일선 창구에서는 민원이 쇄도하고 있고 심지어는 창구 직원조차 시스템과 제도를 혼동하고 잘못 알려 드리는 경우조차 있습니다.   시스템 구축도 중요하고 교육도 중요하지만 무엇보다 국민들께 기초연금이 어떤 제도이고 어디서 어떻게 신청하는지 잘 알려 드리는 것도 그에 못지않게 중요하다고 생각합니다.   제가 자료를 받아 보니까 홍보예산 80억 중에서 13억 원만 지출이 되어 있었습니다. 집행률이 17% 정도밖에 안 되어 있습니다. 늦었지만 이제부터라도 확실한 홍보를 해야 될 텐데 계획이 잘되고 있습니까?"

박 위원은 기초연금제도의 시스템 구축과 교육도 중요하지만 국민들이 기초연금이 어떤 제도이고 어떻게 신청하는지 잘 알려주는 것도 못지않게 중요하다고 했다.