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문화체육관광부장관 김종덕] "지금 아마……"
유기홍 위원] "시간이 없어서 제가 말씀드리겠습니다.  무자격 가이드들은 수당을 안 줘도 됩니다. 이 사람들은 수당이 없이 면세점이라든지 어느 업체하고 얘기해서 거기에 안내하면 거기에서 수당을 받는 거지요. 그러니까 여행사 입장에서는 가이드 피(fee)를 줄일 수 있는 것도 되고 그런데 이런 부작용들이 나타나는데……    (패널을 들어 보이며)이것 한번 봐 주십시오. 이것은 제가 이름을 얘기하면 알만한 유수의 면세점에서 바로 이 무자격 가이드들한테 보낸 문자 메시지입니다.  Web발신이라고 되어 있는 것을 보니까 이게 단체 발송한 거지요.  매출의 25% 수수료 주겠다 그리고 관광통역안내사 자격증 없는 사람들은 지금 사복경찰 두 명이 잡으러 다니고 있으니 조심해라……    (발언시간 초과로 마이크 중단)    (마이크 중단 이후 계속 발언한 부분)이런 일들이 버젓이 진행되고 있는데 문체부는 이런 불법 가이드가 얼마나 되는지 규모도 파악 못 하고…… 그리고 관광경찰이 작년에 360명 정도 이분들을 적발했어요.  중국에서는 한국 2박 3일 관광 10만 원 상품이 많이 있습니다. 심지어 태국에는 3만 원짜리 상품도 있다고 그래요. 2박 3일 기간 동안 면세점을 포함한 업소를 10군데를 데리고 다닌다는 겁니다. 이런 일들이 벌어지고 있는데 저는 문체부가 현황도 제대로 파악 못 하고 있다 하는 점을 지적드리고자 하는 것이고 메르스로 인한 일시적인 감소 이것은 메르스가 해결되면 회복되겠지요. 그런데 더 근본적으로 우리가 바로잡아야 될 지점이 있다 하는 말씀을 드리고……  장관께 무자격 통역안내사 실태를 지금은 제가 물어보니까 숫자도 파악 못 하고 있어요. 시급히 파악하셔서 그 근절 대책까지 포함해서 제게 제출해 주시기를 당부드리겠습니다. 그렇게 하시겠습니까?"

유 위원은 무자격 가이드에 대한 규모 파악을 못 하고 있는 문체부를 지적하며 근본적으로 바로잡아야 할 것이 있다고 말했다.