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국민건강보험공단이사장 김종대] "예 한 66억 정도 됩니다."
류지영 위원] "그리고 소액 건은요?"
국민건강보험공단이사장 김종대] "얼마 되질 않습니다. 아마 0.12% 정도 될 겁니다."
류지영 위원] "본 위원이 알기로는 1000원 미만 소액 환금급 지급을 위해 들어가는 우편료나 행정 비용들이 1건당 4280원입니다. 그런데 평균 금액은 614원여. 그러면 이게 7배 정도 비용이 더 드는 거죠. 그렇죠?"
국민건강보험공단이사장 김종대] "그렇습니다."
류지영 위원] "그런데 1000원 미만 소액 건이 788만 원인데 이걸 지급하기 위해서 비용이 5500만 원 지출됩니다. 불필요한 예산 낭비라고 생각하는데 공감하시죠?"
국민건강보험공단이사장 김종대] "예 공감합니다."
류지영 위원] "그런데 왜 이런 일이 생기나요?"
국민건강보험공단이사장 김종대] "이게 현재로서는 규정 때문에 그런데……"
류지영 위원] "그러면 실제 그 수급자 또한 이걸 수령하기 위해서 거쳐야 하는 절차에 비해서 금액이 너무 적죠? 너무 적으니까 그 환급금을 수령하는 걸 기피하는 현상이 일어나고 있다고 들었습니다. 그렇죠?"
국민건강보험공단이사장 김종대] "그렇습니다."
류지영 위원] "업무 처리 효율성이 떨어질 뿐만 아니라 수급자까지 기피하고 있는데 관련 규정이 없기 때문에 개선하지 못하고 있다는 답변은 제도 개선에 대한 의지가 약하다는 오해를 살 수도 있습니다. 그렇게 생각하시죠?"

류 위원이 수급자가 수령하기 위해 거쳐야 하는 절차에 비해 금액이 너무 적어 기피하고 있고 업무 처리 효율성이 떨어진다며 제도 개선에 대한 의지가 약하다고 했다. 