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 카카오톡은 카카오의 소유다. 이런 카카오가 통신사의 주(主)수익원인 음성통화를 무료로 바꿨으니 통신사들은 놀란 토끼마냥 당황할 수밖에 없다. 통신사들이 보이스톡과 같은 모바일 인터넷전화 서비스를 경계하는 이유는 보이스톡 무료 통화로 인한 매출 감소 우려 때문이다. 이미 카카오톡에 문자 서비스 시장을 빼앗긴 경험이 있는 이동통신사 입장에서 보이스톡이 주수익원인 음성통화 서비스까지 빼앗아 갈지도 모르니 마음을 졸일 수밖에 없는 노릇이다.
 통신사 SKT와 KT는 보이스톡 같은 모바일 인터넷전화 서비스가 전면 도입될 경우 통화 수입이 급감하고 이동통신 시장의 투자 생태계가 깨져 결국 소비자들이 피해를 볼 수밖에 없다며 부정적인 시각을 내비쳤다.
 보이스톡 출시로 당장 음성통화량이 줄어드는 것도 문제지만 가입자들이 낮은 요금제로 요금제 자체를 변경할 수도 있어 통신사의 근심은 이만저만이 아니다. 음성통화량이 많아 높은 요금제 선택이 불가피했던 통신사 가입자들이 보이스톡으로 음성통화를 대체할 수 있게 돼 낮은 요금제로 변경할 가능성이 높아졌기 때문이다.
 SKT와 KT는 m-VoIP를 특정 요금제 이상 가입자에 한해 제한적으로 허용했다. 3G 가입자의 경우 5만4000원 이상 요금제를 이용해야 하며 LTE 가입자의 경우 5만2000원 이상의 요금제를 이용하는 가입자만이 m-VoIP를 이용할 수 있도록 했다.
 반면 LG유플러스는 SKT·KT와 달리 ‘전면 허용’으로 대응했다. 자사(自社) 가입자라면 요금제에 관계없이 누구나 m-VoIP를 이용할 수 있게 한 것이다. 기존 통신시장에서 3위로 밀려나 고전을 면치 못하던 LG유플러스의 고육지책(苦肉之策)으로 풀이된다. LG는 출혈을 감수하고서라도 가입자를 늘려야 하는 형편이다.

통신사들이 모바일 인터넷전화 서비스를 경계하는 이유는 매출 감소 우려 때문이며 주수익원인 음성통화 서비스까지 뺏길지 모르니 마음을 졸일 수밖에 없는 것이다. 