이 문서를 스캔하고 요약해줄래?
 이탈리아 여행의 추억을 꺼낸 것은 단지 여행 후기를 적고 싶은 마음 때문이 아니다. 우리가 이탈리아처럼 관광 대국이 되지 못할 이유가 없다고 느꼈기 때문이다. 단지 조금 더 정돈된 이미지를 만들어내고 갖고 있는 것을 극대화할 수 있는 아이디어가 필요할 뿐이라는 생각이 들었다.
 우선, 우리가 이탈리아보다 더 잘 갖추고 있는 걸 이야기해야 할 것 같다. 첫 번째는 공항이다. 렌터카를 빌려 다시 반납하는 곳이 바로 공항인데, 이탈리아는 관광객들이 편리하게 이용할 수 있는 시스템을 갖춰놓지 못했다. 우리가 오후 비행기로 현지에 도착했기 때문에 렌터카 역시 오후 6시로 예약을 해놓았다. 전화를 했더니 퇴근해야 하므로 5시 반까지 와서 차를 찾아가란다. 혹시나 늦을까 하고 부랴부랴 사무실에 들어선 시각이 5시10분. 여직원이 신용카드로 황당한 예치금을 결제해서 돌려주는 게 아닌가. 이유인즉, 차를 돌려주는 시각을 오후 6시로 예약해 놨으므로 한 시간이 지나면 하루를 더 쓰는 것으로 결제할 수밖에 없단다. 본인이 퇴근해야 하므로 일찍 가져가라더니 결국 손님에게 덮어씌우는 것이었다.
 옥신각신 끝에 로마공항에 5시까지 반납하겠다고 하고 다시 영수증을 발급받았다. 물론 예치금은 말 그대로 예치금이므로 취소하지 않았는데, 만일 자동차 기름을 인수받을 당시와 똑같이 채워놓지 못하면 예치금을 못 찾는다는 황당한 조항이 따라붙었다.
 이런 경험 탓에 로마공항엔 조금 더 일찍 도착하기 위해 서둘렀는데, 피렌체에서 로마공항으로 가는 길도 험난했다. 표지판이 적절하게 설치돼 있지 않아 길을 잃기 십상이었다. 천신만고 끝에 공항에 도착해서도 렌터카 반납장소가 전혀 표시돼 있질 않아 20분을 헤맸다. 결국 내가 먼저 내려 수소문한 끝에 약속 5분 전에 겨우 차를 반납할 수 있었다. 우리나라 공항에서는 일어날 수 없는 일을 겪은 것이다.

이탈리아 여행의 추억을 꺼낸 것은 우리가 이탈리아처럼 관광 대국이 되지 못할 이유가 없으나 갖고 있는 것을 극대화할 아이디어가 필요하다는 생각이 들어서이다.