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 명언은 고통과 실패, 거절을 딛고 일어선 경험을 담는 글이면 금상첨화다. 그런 글은 읽는 독자에게 비관적 생각을 버리고 긍정적 관점을 갖게 한다. 또 무조건 짧은 문장일 필요도 없다. 지난해 1월 만난 인천교구 미래사목연구소 소장인 차동엽(車東燁) 신부는 한 세일즈맨의 이야기를 들려주었다.(그의 말은 저서 《잊혀진 질문》에도 실려 있다.)
 “불황이 한창일 때 이야기입니다. 대부분 판매원이 손님이 없어 울상인데 한 명만은 그렇지 않았어요. 그는 손님이 필요 없다고, 안 산다고 손을 내젓는데도 전혀 낙담하는 기색이 아니었습니다. 이를 이상하게 여긴 동료들이 묻자 그는 이렇게 답했어요.
 ‘거절을 많이 당할수록 물건 팔 확률이 높아졌다.’
 그러니까 손님 10명이 구매를 거절하면 열한 번째 손님은 물건을 사간 경우가 많았다는 겁니다. 그래서 한 번 거절당할 때마다 ‘이제 아홉 번만 거절당하면 되겠구나. 이제 여덟 번만 거절당하면 되겠구나…’하고 말이죠.
 세일즈맨으로 크게 성공해 다수의 베스트셀러를 낸 미국 작가 오그 만디노는 자신이 되고 싶은 상(像)을 벽에 써 붙이고 아침에 눈뜰 때마다 큰소리로 읽었다고 합니다.
 ‘슬퍼지면 소리 내어 웃자. 기분 나쁘면 곱빼기로 일하자. 두려우면 문제 속으로 뛰어들자. 열등감을 느끼면 새옷으로 갈아입자. 불안하면 고함을 두 번 지르자…’”
 ‘거절당하면 당할수록 물건 팔 확률이 높아졌다’는 말은 관점의 차이다. 사람들은 똑같은 사물을 보더라도 자기의 관점에서 세상을 본다. 관점을 바꾸면 세상이 달라진다. 《그리스인 조르바》를 쓴 그리스 작가 니코스 카잔차키스는 이렇게 말했다.

관점의 차이로 인해 사람들은 똑같은 사물을 보더라도 자기의 관점에서 세상을 보기 때문에 관점을 바꾸면 세상이 달라진다.