이 문장을 길게 요약하는 데 중점을 둬서 설명해줘.
먼저 복지기관 컨설팅사업은 ‘복지 경영’에 대한 이해가 부족하던 시절에 재단이 앞서 개척한 분야다. 2005년 연구를 시작해 이듬해 시범사업을 거쳐 2007년부터 본격화된 복지기관 전문경영컨설팅은 2013년까지 총 59개소에서 진행돼 ‘복지시설의 경영합리화’에 적지 않은 영향을 미쳤다.2014년 전문컨설팅에는 6개 기관이 참여했다. 광진노인종합복지관을 비롯해 은평기쁨의집, 성분도복지관, 신정종합사회복지관, 동문장애인복지관, SRC보듬터 등이다. 컨설팅에서는 기관 전체가 참여해 조직의 업무를 진단하고 성과 목표에 맞는 성과관리체계를 정립하는 과제, 직무분석을 바탕으로 효율적인 직무 체계를 구축하고 실행방안을 수립하는 과제, 조직의 문화와 행태를 진단해 변화 관리 전략을 수립하는 과정 등이 실행됐다. 참가 기관의 만족도는 평균 91.9점이다. 컨설팅 기관 수가 줄어든 데에는 이유가 있었다. 역량강화팀 김은영 팀장이 꼽은 인력문제다.“한 기관을 총체적으로 진단하고 솔루션까지 도출하는 까다로운 작업이라 전문 인력이 장기간 투입돼야 한 다. 기관은 6개였지만 컨설팅 공식 업무만 워크숍 18회, 현장 컨설팅 및 간담회 30회, 보고회 18회 등이었 다. 기획회의, 전문가 포럼 등 내부 업무 횟수는 훨씬 더 많다. 인력이 한정된 재단에서 확장시키기엔 무리였사회서비스 기관이 성과를 낼 수 있도록 효율적 운영을 돕고, 종사자들의 역량을 키우는 일은 서울시복지재단이 전통적으로 ‘강한’ 업무다.
먼저 복지기관 컨설팅사업은 ‘복지 경영’에 대한 이해가 부족하던 시절에 재단이 앞서 개척한 분야다. 2005년 연구를 시작해 이듬해 시범사업을 거쳐 2007년부터 본격화된 복지기관 전문경영컨설팅은 2013년까지 총 59개소에서 진행돼 ‘복지시설의 경영합리화’에 적지 않은 영향을 미쳤다.