이 문서를 짧게나마 요약해줄 수 있니?
 이용자설문은 총 298명이 응답하였으며, 성별비율은 41%:59%로 여성이 많았고, 연령별로는 30대가 32%로 가장 높았으며, 40대 28%, 20대 20% 순으로 나타났다. 응답자 중 장애인은 45%였으며 장애유형으로는 시각장애가 31%로 가장 많았고 다음으로 지체장애(28%), 청각/언어장애(27%)순으로 나타났다. 장애등급은 1급, 2급, 3급의 중도장애인이 전체의 90% 이상을 차지하였다.  도서관의 이용자 서비스에 대한 응답은 다음과 같다. 주제가이드 서비스를 인지하고 있는 이용자는 전체의 7%로 매우 낮은 비율을 차지하고 있었으며, 약 2%의 이용자만이 주제가이드 서비스에 대한 이용경험이 있는 것으로 나타났다. 장애인 분야의 정보를 얻기 위해 장애인 및 관련자들이 가장 많이 이용하는 웹상 정보원으로 네이버, 다음 등 일반포털 사이트를 가장 많이 이용하고 있었으며, 다음으로 장애인 단체 및 기관 홈페이지를 통해 정보를 획득하고 있는 것으로 나타났다. 또한 국회, 보건복지부 등 정부 홈페이지를 통해서도 많은 정보를 얻고 있는 것으로 나타났다. 그러나 국립장애인도서관 및 지역 공공도서관을 통해 정보를 얻는 비중은 많지 않은 것으로 나타났다. 이에 대한 의미를 반영하듯이 정보서비스를 위한 대표기관으로 장애인 협회 및 단체, 기관이 되어야 한다고 응답한 응답 비율은 전체의 44%로 나타났으며, 다음으로 정부기관이 35.9%, 국립장애인도서관을 포함한 도서관이 정보서비스의 대표기관으로 역할을 해야 한 다고 응답한 비율은 전체의 17%로 낮게 나타났다.
장애인 및 관련자들은 장애인 분야의 정보를 얻기 위해 네이버, 다음 등 일반 포털 사이트를 가장 많이 활용하고 다음으로 장애인 단체 및 기관 홈페이지를 통해 정보를 얻고 있었다.