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 장애인 주제가이드 서비스 제공 시 이용의향에 대해서는 88%의 이용자가 이용하겠다고 응답하였으며, 이에 대한 홍보의 필요성을 지적하였다.  이 연구에서는 선행연구 및 사례조사, 이용자 요구조사를 기반으로 장애인 분야 주제가이드 및 정보서비스 모델을 개발하였는데, 초기 5개 분야 46개 정보유형은 7개 분야 53개 정보유형으로 수정하였다. 약 3만 건의 단행본, 학위논문, 학술논문의 제목의 단어에 대한 의미 분석을 실시하여 513개의 의미단어를 추출하였고, TopDown 방식으로 53개 유형에 맞춰 분류하였다. 이용자 맞춤형 서비스를 기반으로 한 장애인 분야 주제가이드 서비스는 정보유형을 포함하여, 장애유형별, 서비스대상별, 생애주기별, 매체형태별, 기관유형별로 구분하여 맞춤형 정보를 제공하도록 설계하였다. 정보자료의 수집 및 구축을 위한 자료유형을 개념별로 12개 유형으로 분류하고 14개 세부자료유형으로 구분하였으며, 이들 자료의 입력을 위한 각 자료유형별 메타데이터를 개발하였다.   장애인 분야 주제가이드 및 정보서비스 모델 구축에 있어서 평가요소로는 접근성, 정확성, 최신성에 기반을 두었으며, 자료의 선정원칙을 정하여 장애인 주제가이드 및 정보서비스 제공을 위한 기본정보를 수집하였다. 정보자료의 구축은 총 3단계로 이루어졌으며, 정보의 수집은 정보자료의 경우 국립중앙(장애인)도서관에서 제공 중인 장애 관련 정보자료를 중심으로 수집하였다. 관련 기관 정보는 정부기관, 복지관, 협회, 도서관, 기관 관련기관 및 단체를 웹상에서 망라적으로 수집하였고, 수집된 정보자료를 제공할 수 있는 구현방식은 이용자가 원하는 방식에 따라 접근이 가능하도록 유형 선택형 서비스와 주제 선택형 서비스로 나누어 설계하였다.
장애인 주제가이드 서비스 제공 시 88%가 이용하겠다고 응답했으며 이용자 요구조사를 기반으로 장애인 분야 주제가이드 및 정보서비스 모델을 개발하였다.