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임금체계는 연봉제를 운영하고 있으나 그 실질은 호봉제와 유사한 연공급 기반의 임금체계를 갖고 있다. 또한 특이한 점은 이전에 호봉제 임금체계에서 연봉제로 변환을 하면서 이에 동의하지 않은 근로자 30여 명에 대해서는 호봉제 임금체계를 계속 유지해 주고 있다. 즉, 임금체계는 호봉제와 연공급적인 요소가 강한 연봉제를 시행하고 있다. 사실상 연봉제와 호봉제가 큰 차이가 없기 때문에 직원들이 이에 대해 불만이 있지는 않다.연공급적인 요소가 강한 임금체계를 가지고 있고 이직이 거의 없기 때문에 현재 인건비 부담이 가중되고 있어 임금피크제 도입을 위한 컨설팅을 진행 중에 있다. 다만 노동조합의 동의가 장애요인으로 남아 있다.임금체계 이외에 복리후생적인 요소는 J기업 내 호텔 이용권, 고등학교 학자금지원을 실시하고 있으며 촉탁직, 계약직에 대해서도 차별 없이 지원하고 있다. 6) 교육훈련현재 J기업에서는 매년 1억～2억 원의 예산을 받아 직원교육을 진행하고 있다. 직원의 CS교육은 필수적으로 실시하며 이외에도 인터넷 강의, 강사초빙교육 등을 진행하고 있다고 한다. 다만 교육 진행에 대해 직원들이 교육의 양이 너무 많다고 불만을 제기한 경우가 있었다.직원들의 경력경로는 관리직과 현장직에 따라 구분이 된다. 관리직의 경우 정년퇴직 시점이 되면 규모가 작은 호텔에서 임원급으로 이동하는 경우가 있다. 현장직의 경우 “최근 정년퇴직한 지인이 정신적으로 딜레마에 빠지는 사례가 있었다.
임금체계는 연봉제를 운영하고 있으나 연봉제와 호봉제의 큰 차이가 없기 때문에 호봉제와 유사한 연공급 기반의 임금체계를 갖고 있다.