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 하지만 이러한 여건에서 증가된 사례를 감당하는 것은 매우 어려운 상황이 다. 작년 사전단계 시범지역을 시작으로 이 고용센터는 올해 사업을 시작한 지역이지만 벌써 담당자들의 업무부담으로 인한 어려움이 체감되고 있다. 과거 시‧군‧구와 협력을 보면 기초생활보장수급자와 관련된 업무 외에는 연계나 협력의 필요성이 거의 없었다. 특히 취업성공패키지의 1유형은 협력 필요성이 거의 없었다. 실제 수급자 중 취업이 가능한 사람은 거의 없는 실정으로 수급자 중 의지박약이 많은 것도 주된 이유 중 하나였다. 수급자(새로운 조건부수급자) 중 취업성공패키지 연계율은 높은데, 나머지는 시‧군‧구에서 담당 하고 있으며 의뢰 중 약 10% 정도는 진단평가를 진행하고 있다.사전단계 시범사업 실시 이후 대응하기 어려운 사례들이 증가하였다. 시‧군‧구에서 주로 자립지원 직업상담사가 취업성공패키지의 사례를 의뢰하였으나, 시범실시 이후 지역 내 필요한 서비스를 연계하는 역할을 하여야 하는 상황이다. 전산의 연결은 동사무소(수급자격에서 연결)에서 담당하고, 희망복지지원단은 연계에 대해 잘 모르는 듯하다.취업성공패키지 1유형 중 일부는 민간에 배정하였다. 어려운 유형은 내부의 취업성공패키지 프로그램에서 담당하고 상대적으로 쉬운 사례는 외부 민간으로 위탁 의뢰한 다. 이러한 연계가 대표적인 민간과의 협력이다. 심리상담이 필요한 사례는 내부에서 상담하는데 대부분 인소싱이다. 내부의 전문가를 배치하고 활용한다.
과거 시‧군‧구와 협력을 보면 기초생활보장수급자와 관련된 업무 외에는 연계나 협력의 필요성이 거의 없었다. 특히 취업성공패키지의 1유형은 협력 필요성이 거의 없었다. 실제 수급자 중 취업이 가능한 사람은 거의 없는 실정으로 수급자 중 의지박약이 많은 것도 주된 이유 중 하나였다.