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"정부신뢰와 미래 정부 혁신 방향”, 나태준 교수, 하희송 박사, 박일주 박사 (미래정부연구센터) 
본 연구발표에서는 정부 신뢰의 개념을 간단히 정리하고 한국인의 정부 신뢰 및 미래 정부에 대한 기대 관련 현황 파악을 위해 2018년 만 20세 이상 전국 성인남녀 천여 명을 대상으로 실시한 두 가지 설문조사 결과를 소개한다. 우선 <2018년 초변화사회의 신뢰받는 미래정부 통계조사>에서 정부신뢰에 대해 세 가지로 질문한 결과 ‘나는 정부를 신뢰한다’가 5점 만점 중 평균 3.09점으로 가장 높고, 이어서 ‘정부의 의사결정과정을 면밀히 알지 못할지라도 정부가 하는 결정은 옳다고 받아들인다’(2.69점), ‘정부의 정책 때문에 내가 손해를 입어도 나는 그것을 기꺼이 감수할 용의가 있다’(2.59점)의 순이었다. 이를 통해 전반적으로 국민들의 정부 신뢰도가 보통 수준 혹은 그 이하인 것을 알 수 있다. 아울러 해당 조사에서는 정부 업무성과 관련 정부지출의 효율성 및 정책목표 달성의 효과성에 대한 국민들의 인식도 질문하였다. 정부의 업무 성과와 관련한 평가에서는 ‘정부는 의도한 정책목표를 효과적으로 달성한다’가 5점 만점에 평균 2.76점, ‘정부는 예산을 지출한 이상의 업무성과를 낸다’(2.51점), ‘정부는 국민의 세금을 낭비하지 않고 사용한다’(2.35점) 등이어서 전반적으로 정부의 업무 성과에 대한 국민들의 평가가 보통 이하의 수준에 머무는 것으로 파악된다. 한편 국민들이 구체적으로 어느 분야에서 정부의 역할을 기대하는지 살펴보기 위해 설문한 결과 정부가 지출을 우선적으로 늘려야 한다고 생각하는 분야 1순위로 가장 많이 선택된 분야는 사회복지(21.8%)였으며, 공공질서 및 안전(17.3%), 환경보호(14.0%), 경제사업(11.4%), 국방(11.3%), 보건(7.6%), 교육(7.0%), 주택 및 지역사회개발(6.9%), 일반 공공행정(2.2%), 오락문화종교(0.5%) 순으로 나타났다. 

2018년 초변화사회의 신뢰받는 미래정부 통계조사에서 정부신뢰에 대해 질문한 결과 전반적으로 국민들의 정부 신뢰도가 보통 혹은 그 이하인 것을 알 수 있다.