간단한 요약으로 중요한 정보를 제공해 주세요.
 어르신들은 안내사인의 문자 크기가 작아 보기 어렵다는 불편을 많이 토로했고, 알림터 A, 배움터 M, 살림터 D 등의 알파벳 코드와 시설 명칭이 쉽게 연상되지 않아 혼란스럽다는 반응도 있었다. 그리고 주차장과 8거리에서는 유도 정보의 부족으로 인한 혼선이 생기기도 했다. 안내사인의 표면이 유리로 마감되어 햇빛에 반사되어 읽기가 어렵다는 의견도 나왔고, 키오스크는 각종 전시와 행사 등의 정보가 기대보다 부족하다는 의견도 있었다. 이에 따라 이용자 입장에서 직관적으로 공간과 시설을 인지할 수 있도록 안내사인을 적극적으로 보완하기 시작했다. ㅣ 기존에 사용했던 전체도는 평면으로 되어 전체를 한눈에 파악하기 힘들다는 의견을 참고해 1층과 2층을 입체적으로 표현해 공간을 더 잘 인지할 수 있게 했다. 또 안내사인이 설치된 위치에 따라 그에 맞는 방향과 이용자 위치를 중심으로 표시함으로써 사용자의 이해를 도왔다. 내부 안내지도는 평면 지도와 반투시 지도(2.5D)를 함께 사용했지만 등측도 지도로 직관적으로 공간을 인지할 수 있게 했고, 동시에 정보량을 줄여 가장 중요한 정보만을 확대했다. ㅣ 가장 어려운 점은 한정된 안내사인 안에 시설과 층별 공간 안내 및 내외부 경유 동선까지, 복잡한 동선을 한 번에 표현하는 것이었다. 전달할 정보의 양이 많아 글자 크기가 작아지면서 더더욱 글자를 읽기가 쉽지 않았다. 결국 핵심 정보만 담아 단순화하는 것이 중요했다. 5대 주요시설을 중심으로, 그 외 정보들은 덜어내고 글자의 크기를 확대했다.
안내사인을 보완하기 위해 평면으로 된 전체도를 입체적으로 표현했다.