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   통합은 내부적/관리적 개념이며, 개방은 외부적/서비스적 개념이다. 통합과 개방은 개별적인 개념이 아니며, 상호 밀접하게 연관되어 디브러리 서비스를 창출한다. 또한 통합과 개방은 정보공유와 이용자의 참여를 가능케 하는 중요한 수단이다. 전 국민을 위한 정보공유 환경, 이용자 참여 환경을 제공하여 전 국민의 지식 활용능력 향상에 이바지하게 된다. 이는 지식 강국의 대한민국 실현의 바탕이 되며, 지식기반사회의 핵심기반이 될 것이다. 2  2. 연구의 필요성   인터넷의 등장 및 통신기술의 발달과 더불어, 정보서비스의 범위가 한층 더 확대, 변화되고 있다. 과거 도서관에서의 정보서비스가 정보에 대한 소유 및 제공, 활용의 개념이었다면 이제는 정보 위치 파악 및 위치 정보의 제공 그리고 제공된 정보의 활용 개념에 이르기까지 그 서비스 범위가 광범위하게 변화되고 있다. 대부분의 포털 사이트에서 제공되는 정보서비스는 단순히 정보에 대한 위치 정보와 이의 연계를 통한 정보에의 접근을 제공하는 것으로, 일반적인 정보에 국한되는 것이 현실이다. 즉, 포털 사이트를 통하여 제공되는 전문 정보는 매우 제한적이며, 따라서 다양한 이용자의 정보 요구를 충족시키는 데 한계가 있다. 이러한 한계를 극복하기 위하여 포털 서비스 기관들은 가치 있는 정보의 확보에 총력을 기울이고 있다. 가치 있는 정보의 지속적인 확보를 추구하는 포털 서비스 기관과 정보의 효율적인 제공을 원하는 소장기관은 상호간의 약점을 보완하고 장점을 극대화하기 위하여 상호 협력관계를 위한 노력을 지속하고 있다.
포털사이트의 정보는 제한적이라 다양한 이용자의 정보 요구를 충족시키는 한계를 극복하기 위해 가치 있는 정보 확보에 총력을 기울이고 상호 협력 관계를 위한 노력을 지속하고 있다.