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  19일 김교흥 국회사무총장이 국민 목소리를 직접 경청했다. 김 사무총장은 이날 오후 국회의원회관 1층에 위치한 국회민원상담실에서 국회를 방문한 민원인을 만나 일일민원상담원으로 직접 민원을 청취하고 상담했다. 
  평소 신뢰받는 국회를 만들겠다고 강조해온 김 사무총장의 의지에서 비롯된 이번 행사에 대해 국회사무처는 “국민 목소리를 더 경청하고 문턱을 더 낮추겠다는 국회이미지 제고 차원에서 진행되었다”고 밝혔다.
  한편, 김 사무총장은 국회민원상담실로 가기에 앞서, 국회 정문에서 74일째 농성 중인 ‘형제복지원 피해유가족모임’ 한종선 대표를 찾아 “제2남영동 사건이라고 불리는 형제복지원 사건은 개인 뿐 아니라 가족과 나아가 우리 국민 모두의 아픔이자 비극”이라고 말하고, “87년 민주항쟁에 가려 주목 받지 못하고 30년이 흘렀다”며 안타까움을 전했으며, “현재 국회의원들이 나섰으나 법안 처리를 못하고 있는 상황이다”라고 말했다. 이어 김 사무총장은 “추운 날씨에도 거리로 나올 수밖에 없는 여러분들의 절박함을 이해하고 요구하시는 말씀을 잘 전달하고 국회사무총장으로서도 법안처리를 위해 최선을 다하겠다”고 전했다. 
  이날 국회민원상담실을 찾은 정지호(인천 을왕리 선녀바위 인근에서 자영업)씨는 김 사무총장을 만나, “현재 가게를 강제철거 해야 하는 상황인데, 계속 장사할 수 있게 해달라”고 말하며 자영업자로서의 애로사항을 전했다. 
  이어 국회민원상담실을 찾은 과기부 공무원노조(위원장 이형철) 김황현 조직국장은 “우정사업 관련 민원으로 세종시에서 직접 찾아왔는데 국회사무총장님께 직접 민원을 말씀드리게 될 줄 몰랐다”며 “우리 본부가 우정청으로 승격할 수 있도록 도와주실 것과 남북서신교류도 가능하도록 국회차원의 지원을 요청드렸다”고 말했다.

김 사무총장이 일일민원상담원으로서 직접 국회를 방문한 민원인을 만난 행사에 대해 국회사무처는 국회이미지 제고 차원에서 진행했다고 밝혔다.