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 —KT 사내만의 문제 아닙니까.
 “회사 입장에서는 각각 다른 시스템을 운영하다 보니 비용이 많이 들고, 직원들의 업무 부담이 늘었습니다. 비단 회사의 문제뿐 아니라, 고객의 입장에서도 동일한 회사 제품을 사용하는데 여러 곳에서 고지서가 날아오는 등 불편한 점이 있었습니다. 대다수의 통신회사와 대기업이 고민하고 있는 문제입니다.”
 —KT처럼 합병된 회사만의 문제가 아닙니까.
 “대부분의 통신사는 유선과 무선망을 따로 갖고 있는데 현재 유무선 비즈니스가 통합되는 추세입니다. 거기에 IT와 커뮤니케이션마저 결합되고 있습니다. 가령 과거에 전화를 주고받는 단순한 커뮤니케이션 통신 상품이었다면, 여기에 의료 상품과 통신을 결합한 상품이 나오고, 또 농업결합 상품 등 새로운 상품이 계속 나옵니다. 다양한 상품이 나올수록 매출이 늘어 기업이 커지지만, 전산 시스템은 일률적인 프로세스를 따르지 못하기 때문에 갈수록 복잡해집니다. 통신회사뿐만 아니라 대기업이 통합전산망을 두고 고민하고 있는 이유가 이 때문입니다. 하지만 글로벌 통신사가 되기 위해서는 글로벌 표준 플랫폼을 기반으로 통합된 전산망이 필수입니다.”
 이번에 KT가 내놓은 ‘BIT’ 소프트웨어는 세계 유수의 기업들이 사용해 온 것들이 합쳐져 탄생한 소프트웨어라는 것이 KT 관계자의 설명이다. KT의 중구난방식 전산 업무를 단순화, 표준화, 시스템화하는 것이 목적이다.
 이석채 회장은 이 시스템을 안착시키기 위해 입사 6~9년차의 젊은 인력을 활용키로 했다. 지난 4월 11일 사내에 발족한 ‘아이챌린저(Innovation Challenger의 약자)’가 그들이다. KT의 본사, 사업부서, 지원부서에서 10명당 1명꼴로 선발한 457명의 전문가다. 이들은 종전의 개별적인 KT전산망에 익숙해진 직원들에게 ‘BIT’ 활용 업무를 돕는 역할을 한다. 이뿐 아니라, 매년 바뀌는 전사(全社) 차원의 혁신 관련 업무를 조직 내에 퍼뜨리는 역할을 한다. 

다양한 상품이 나올수록 매출이 늘어 기업이 커지지만, 전산 시스템은 일률적인 프로세스를 따르지 못하기 때문에 갈수록 복잡해집니다. 통신회사뿐만 아니라 대기업이 통합전산망을 두고 고민하고 있는 이유가 이 때문입니다. 하지만 글로벌 통신사가 되기 위해서는 글로벌 표준 플랫폼을 기반으로 통합된 전산망이 필수입니다.