전체적인 흐름을 간략하게 설명해주세요.
 CR이란 NGO가 다양한 지역주민에 대해 적극적으로 의도적인동기부여의 노력으로 협력적 커뮤니케이션의 하나다. 지역주민에 대한 정보전달은 NGO와 지역주민 간 상호이해를 기반으로 우호적 관계를 형성하고 유지 하여 NGO와 지역주민 간 깊은 이해를 형성하는 여러 가지의 정책을 말한다.CR을 기초로 양자 간 커뮤니케이션의 확립으로 NGO 활동의 지역에 있어서정당성을 확보할 수 있다(최준호, 2008: 122).CR을 추진하기 위해서는 먼저 최고관리자는 NGO의 종합목적에서 CR의 위치를 설정하고 NGO의 지역사회에 대한 이미지를 명확히 하여야 한다. 이와함께 CR의 담당자는 NGO의 종합목적을 조작적인 것으로 전환해야 한다. 따 라서 CR의 담당자는 이를 위한 구체적인 정책(예, 복리후생시설의 개방, NGO활동견학, 재단설립, 봉사활동, 공동체매체간행, 지역주민의 간담회개최 등)을세운다(T. A. Kochan, 1980). 구체적인 정책에 대해 다음과 같은 점을 포함해야 한다.  지역사회에 대해 어떤 피해를 주는 것, 혹은 우호적이지 못한 것에 대해 금지방지사항의 확립과 구체화,  최소한의 의무로 지역사회에 대해제공할 의무사항의 확립,  적극적인 지역사회의 복지발전에 공헌할 사항의검토와 정책의 구체화다. 그리고 지역주민과 공존공영을 달성하기 위해 지역주민의주체성을 어느 정도 보장하는 것도 중요하다.두 번째의 조정기구는 NGO와 지역주민과의 관계를 설계한다. 이들의 관계는 단순히 배제와 대립과 같은 관계가 아니라, 협의회, 간담회, 회의 등의 조정기구가 형성되고 제도화함으로써 협력관계와 협조관계가 형성되는 것이다.
CR는 NGO와 지역주민 간 상호 이해를 기반으로 우호적 관계와 이해를 형성하는 협력적 커뮤니케이션의 정책을 말한다.