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 일단 주거지 인근의 일반의(GP: General Practitioner)를 찾아 진단을 받고, GP의 진단에 따라 처방을 받거나 다시 전문의의 진단을 받는 것이 일반적이다. 응급 환자가 있을 경우 공립 병원(Public hospital)의 응급실을 직접 찾아가거나 전화로 000번을 눌러 앰뷸런스를 부를 수 있다. 앰뷸런스는 한국과는 달리 약 백만 원 정도의 비용이 발생 하니 사소한 일로 호출을 할 경우 곤란한 상황이 생길 수도 있어 유의해야 한다.영주권자 내지 시민권자의 경우 메디케어(Medicare)라 불리는 일종의 국민 의료보험제도의 혜택을 받아 대부분의 진료 및 치료는 무상으로 이뤄진다. 그러나 공립병원의 경우 대기인원이 많은 편이고 무상의료는 질병이나 부상의 경중으로 우선순위가 정해지기 때문에 상당히 치명적이지 않은 질병이나 부상은 오래 기다려야 하는 경우도 있어서 민간 보험에 가입하여 대기시간 없이 사립병원을 이용하는 경우도 많이 있다.영주권이 없는 단기 체류자는 민간 보험을 이용하게 되는데 보험료는 통상 월 300~400 호주달러(가족 기준)이며 안과, 치과 등도 보험 혜택을 받을 수 있다(대표 보험사: BUPA(구: MBF) / www.bupa.com.au). 한국에서 워킹홀리데이 보험에 가입했다면 병원을 다녀온 뒤 영수증과 진단서를 보험사에 청구하면 된다. 병원에서 받는 처방전이 있다면 약값도 보상받을 수 있다. 단, 조제약이 아닌 가벼운 판매용 약은 약국이나 슈퍼마켓에서도 구입할 수 있으며 이는 보험금 청구가 되지 않는다.
한국에서 워킹홀리데이 보험에 가입됐다면 병원에서 받는 처방전의 약 값을 보상받을 수 있지만 슈퍼마켓이나 약국에서 구입할 수 있는 약은 보험금 청구가 되지 않는다.