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 하나금융경영연구소가 지난 1월 발표한 〈인터넷전문은행의 업무영역 확대에 따른 영향〉 보고서는 “인터넷전문은행의 사업모델은 점차 기존은행과 유사하게, 기존은행은 인터넷전문은행과 같은 혁신적인 서비스를 제공하는 방향으로 전개”될 것이라며, “이 과정에서 금리, 수수료 인하 효과를 통한 금융소비자의 편익은 확대될 전망”이라고 진단했다. 하지만 이 같은 장밋빛 미래만 믿고 혁신을 준비하지 않으면 신산업도 도태될 수밖에 없다. 이와 관련 예금보험공사가 작년 여름 발표한 〈해외 주요 인터넷전문은행 성공사례 및 시사점〉 보고서는 외국의 사례를 들어 인터넷전문은행들이 성공할 방도를 설명하고 있다. 이 보고서의 내용 일부분을 요약해 옮긴다.
 〈독일과 영국 인터넷전문은행의 경우, 고객 의견을 적극 수렴하고 금융활동 조언 등 고객에게 실질적으로 도움이 되는 서비스를 제공한다. 또한 핀테크 업체와의 파트너십을 통해 다양하고 독특한 상품을 개발하였다. 아울러, 각종 정보의 투명한 공개, 유연한 조직문화 등 창의적 조직문화를 추구한다. 국내 인터넷전문은행도 은행 이익에 집중한 금융서비스가 아닌, 은행·고객이 Win-Win할 수 있는 서비스를 개발·제공하고, 핀테크 관련 주주를 적극 활용한 비즈니스 모델 설계가 필요하다. 또한 은행업권의 경직된 조직문화를 탈피하고, 신선한 아이디어가 발굴될 수 있는 환경 조성이 필요하다. 인터넷전문은행은 기존은행과 달리 전략리스크(기존 인터넷 뱅킹과 경쟁을 위한 차별화된 전략 필요), 신용리스크(비대면에 의한 부실 심사 가능성), 유동성리스크(예금 중도해지 용이), 운영리스크(전산 보안사고 발생) 등 고유 리스크가 있으므로, 적절한 리스크 통제장치를 마련하고, 당국 등은 이에 대한 점검을 실시하여 조기부실을 방지하고 은행산업이 지속적으로 성장할 수 있도록 노력해야 할 것이다.〉⊙

하나금융경영연구소가 지난 1월 발표한 〈인터넷전문은행의 업무영역 확대에 따른 영향〉 보고서는 “인터넷전문은행의 사업모델은 점차 기존은행과 유사하게, 기존은행은 인터넷전문은행과 같은 혁신적인 서비스를 제공하는 방향으로 전개”될 것이라며, “이 과정에서 금리, 수수료 인하 효과를 통한 금융소비자의 편익은 확대될 전망”이라고 진단했다.