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 경영의 탁월한 능력을 한때 발휘했던 아이아코카는 그 같은 경영다각화 움직임이 자신의 경력 중 가장 큰 실책이었다는 것을 솔직 하게 시인한 적이 있다. 시장에서 성공을 거두는 기업들은 경영 다각화가 아니라 집중도가 가장 높은 회사들이다. 여러 해 전에 도날드 버는 미국에서 잡다한 서비스를 배제한 항공회사를 출범시키고있었다. 바로항공사인피플익스프레스였다. 이 항공사는 1981년에영업을 시작했다. 항공요금은 매우 저렴하고 음료와 과자 한 조각까지 값을 받았다. 가방을 실을 때도 한 개당 2달러씩 요금을 받았 다. 이 항공사의 요금이 워낙 저렴하자 고객들의 폭발적인 인기를끌었다. 1980년 주당 8.5달러로 상장된 이 회사는 3년도 안 되어50달러 가까이 폭등했고 시장의 주목을 받았다. 그러자 도날드 버는 엔트로피의 법칙에 순응하듯이 점점 확장의 길로 들어섰다. 피플익스프레스 항공사의 확장의 결과로 경영은 갈수록 악화되었고결국 파산이 임박한 것이 거의 확실해지자 피플익스프레스는 1987년텍사스에어에흡수합병되었다. 4장 차별성의추구 89엔트로피사례들의결과자본금 6억 달러의 조슨스사는 졸업 기념반지나 기념앨범 등 졸업 관련제품을 만들어 파는 회사로 시장점유율이 40%나 된다. 이처럼 시장에서 놀라운 시장점유율을 자랑하게 되자 이 회사의 경영진은 확장하려는 욕심이 자꾸 생겨나기 시작하였다. 결국, 이 회사는 1986년조슨스학습회사를만들고관련회사들을사들였다. 그것에 그치지 않고 이 회사는 에듀케이션 시스템사를 6천여만 달러에매입했고, 그에 더하여 위캣시스템사를 1억여 달러에 매입했다.
저렴한 요금으로 폭발적인 인기를 끈 피플익스프레스 항공사는 확장의 길로 들어서면서 경영이 악화되었고 파산이 확실해지자 1987년 텍사스에어에 흡수 합병되었다.