이 문건의 핵심 사항을 간단히 정리해 주십시오.
경계연결단위는 여러 정보흐름의 교차로가 되기 때문에 어떤 의사를 결정할때는 가치 있는 정보를 선택해야만 한다. 그러나 경계연결단위가 조직 내 다른 구성원들에게 정보를 전달할 경우에 어떠한 정보선택 과정을 거치는지에관한 명확한 설명은 없다면, 조직구성원의 불신이 발생할 수 있다. 조직의 구성원들은 경계연결단위로부터 중요한 정보를 전달받고 신속한 경로로 정보를획득하고자 한다.실제로 경계연결단위는 정보를 전달할 때 영향력을 가지고 조정자로서NGO의 목표달성을 위협하는 외부환경에 대해 각 NGO가 적절한 주의를 기울이도록 하는 전략적 역할을 한다. 그러나 이러한 활동이 결국 NGO 구성원과적절한상호적 교환이 원활하지 못하면 NGO의 효과성을 저해할수 있다.NGO에 있는 개인들은 충분한 정보가 없다면, 지속적인 의사결정을 할 수없게 된다. 그러므로 지속적인 NGO 활동을 위하여 의사결정자들은 최소의 비용과 노력으로 정보획득을 위하여 최고의 능력을 발휘하여야 한다(Arrow,1974: 89). 일반적으로 NGO는 무수한 외부환경으로부터 정보를 획득하게 되는데, 개인과 NGO는 어떻게효과적으로외부와 소통하는지가 중요하다.M. L. Tushman & T. J. Scalan은 정보에 관한 최근의 연구경향과 같이NGO외 커뮤니케이션 담당자(경계연결담당자)와 NGO내 커뮤니케이션 담당자,그리고 NGO내와 NGO외 양자의 커뮤니케이션 담당자(경계연결담당자) 간을구분하여 경계역할의 특성을 분석하는 것으로 다양한 외부조직으로부터 정보를 획득하기위해서는 기술적능력을 강조한다(Tushman, 1981: 290).
조직의 구성원들은 경계연결단위로부터 중요한 정보를 전달받고자 하지만 정보 선택 과정을 거치는지에 관한 명확한 설명이 없다면 조직구성원의 불신이 발생할 수 있다.