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하지만, 2014년에는 일본 도쿄 시부야에 기반을 둔 가상화폐 거래소인 마운트곡스가 해킹을 당해서 85만개의 비트코인이 사라지자 마운트곡스 거래소는 파산을 신청한다(일명 ‘마운트곡스 사태’). 이 때문에 비트코인의 거래가격은 1/10로 폭락한 97달러가 된다. 2014년에 국내에서도 CJ의 VOD서비스인 ‘빙고’가 비트코인을 결재수단으로 채택하긴 했지만 2015년에 서비스를 종료한다. 2015년에는 유럽의 3대 거래소인 비트스탬프가 해킹을 당해서 19,000개의 비트코인을 분실했고, 2016년에는 비트코인의 핵심 개발자라고 알려진 마이크 한(Mike Hearn)이 비트코인 프로젝트의 실패를 선언하고 개발팀에서 빠져나간다. 2016년 8월에는 홍콩의 비트코인 거래소인 비트피넥스(www.bitfinex.com)가 12만 비트코인을 해킹 당했다. 하지만 이런 해킹사건의 원인은 비트코인의 블록체인 알고리즘에 문제가 있는 것이 아니라 거래소의 보안프로그램의 문제임이 드러나면서 오히려 비트코인의 보안성 평가를 높여준다(Steemit, 2017).비트코인에도 문제점이 있다. 바로 거래용량과 거래 시간에 대한 문제이다. 비트코인은 처음부터 거래용량과 거래 시간보다는 블록체인 알고리즘의 완결성을 목표로 했기 때문에 이런 비판은 정당하다고 보기 어렵다. 하지만 이 두 문제 때문에 새로운 가상화폐들이 등장한다. 대표적인 것이 리플(Ripple)과 이더리움(Ethereum)으로 이들의 등장은 블록체인 서비스에 새로운 시사점을 제공한다.
비트코인의 거래용량과 거래 시간에 대한 문제로 인해 리플과 이더리움으로 블록체인 서비스에 새로운 시사점을 제공하는 가상화폐들이 등장한다.