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 다른 우수 기업인회사 세인트 폴 세인츠사는‘재미있는 것이 좋다’라는 것이 회사의중요한 가치라고 한다. 이들 우수기업들은 팀워크를 존중한다. 우수 기업인 컨테이너 스토어사의 부사장은“우리의 문화는 실패나성공을 어느 특정 개인의 잘못이나 공로로 인정하지 않습니다. 모든 것은 팀워크에서 나오기 때문입니다”라고 말한다. 우수 기업을만드는 가치에는 임직원들이 서로 존중하는 자세가 되어 있다. 기업경영에서 서로를 존중하는 것은 고객과 종업원 간의 거래를 품위있게만들고그것의가치를높여준다.사실상, 서비스 불량은 모두가 고객에 대한 존중이 결여되어 발생한문제들이다. 리츠칼튼호텔의핵심적인가치들중하나는“우리는 신사 숙녀에게 서비스를 제공하는 신사 숙녀들이다”는 것이 다. 회사가 종업원에 대한 충성을 보여줌으로써 종업원들로 하여금고객에게 충성할 수 있도록 했다. 또 다른 가치는 정직이라는 기준이다. 우수기업인찰스슈왑은“고객에게가장유용하고가장윤리적인 금융서비스를 제공한다”는 것을 모토로 삼고 있다. 금융회사가 정직하다는 것은 시장에서 엄청난 경쟁우위를 가져다줄 수 있 다. 고객이 믿을 수 있는 정직성이야말로 금융회사의 핵심적 가치 라고 할 수 있을 것이다. 우수 기업들이 소유하고 있는 공통된 가치에는 사회적 이익이라는 기준이 있다. 우수 기업인 컨테이너 스토어사의 첫째 가치는‘우선 다른 사람들의 광주리를 가득 채워주고돈 버는 일은 저절로 되게 하자’는 것이다. 선한 행위는 경제적 이 80 마케팅의위력과함정익의 결과일 뿐 아니라 그러한 경제적 이익을 만들어내는 원인이기도하다는사실이다.
다른 우수 기업인회사 세인트 폴 세인츠사는‘재미있는 것이 좋다’라는 것이 회사의중요한 가치라고 한다. 이들 우수기업들은 팀워크를 존중한다. 우수 기업을만드는 가치에는 임직원들이 서로 존중하는 자세가 되어 있다.