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 인체에 해로운 석면 제거 공사, 전기 배선 공사, 크고 작은 수리 등 건물의 증개축이나 시설 개보수 지표를 설명하고 심사 과정을 안내하는 인증 설명회에서 출발한다. 공정성을 위해 인증 지표 및 기준, 절차 관련 정보는 온・오프라인 채널을 통해 일상적으로 공개하고 있다. 특히 서울형 데이케어 인증은 기관의 부채 여부 및 상환 계획, 종사자 급여의 적정성, 안정적인 근로 환경까지 지표에 포함해 기관의 신뢰도를 더욱 잘 가늠할 수 있다.2014년에 실시된 설명회는 3회. 모두 97개소, 119명이 참석해 안내를 받았다. 인증 절차에서는 새로 ‘서울시데이케어센터 인증카페’에서 온라인공청회를 실시한 결과도 반영했다. 신규로 인증을 받은 기관 12개소에 대해서는 추가로 준비 과정을 도왔다. 현재까지 인증을 받은 기관은 총 180개소다. 이들에게 도움의 정도를 물었더니 대부분(96.0%)이 만족했다.모니터링으로 품질 유지 지원… 인증 뒤 긍정적인 변화 체감 97.2%객관적인 인증 심사는 수준 높은 자격을 갖춘 ‘인증심사원’이 진행한다. 사회복지사 1급 자격자로, 복지시설 근무 10년 이상의 경력자이면서 사회복지시설 전문위원 양성과정을 수료하고, 연 1회 이상 심사활동에 참여해야 얻을 수 있는 자격이다. 이들은 사전 준비부터 기관의 객관적인 지표 달성 여부를 검토하고 현장을 직접 방문해 확인까지 한 뒤 자격 여부를 판단한다. 한편으로 인증 과정의 충실을 기하기 위해 인증 신청 기관들도 인증심사원의 심사를 평가하는 절차를 두었다.
서울시데이케어센터 인증카페의 인증심사원은 사회복지사 1급 자격자로 복지시설 근무 10년 이상의 경력자이면서 사회복지시설 전문위원 양성과정을 수료해야 자격을 얻을 수 있다.