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 S씨는 직장에서 새롭게 조직된 작업팀에 들어가게 되었다. S씨는 일주일에 한 번씩 신기술을 소개하고 익히는 학습공동체에 참여하고 있으며, 직장의 봉사동아리에서 활동을 하고 있다. 이처럼 조직 내에는 다양한 집단이 있다. 조직 내에 있는 집단의 유형과 역할을 알아보자. 직업인들은 조직 내에서 하나 이상의 집단에 소속되어 있다. 직업인들은 소속감을 느끼거나 필요한 정보를 획득하기 위하여 자발적으로 집단에 참여하거나 조직하기도 한 다. 특히, 최근에는 조직 차원에서 학습을 장려하기 위하여 비공식적 학습공동체를 전략적으로 지원하고 있다. 사 례산업시대 조직은 허물고, 직원의 지적역량 키워라최근 맥킨지 컨설턴트들이 펴낸 `직원의 지력을 움직여라(Mobilizing Minds)`는 지식경영의 핵심인 CoP(Community of Practiceㆍ학습공동체)를 활성화할 것을 촉구하고 있다. 이것은 자본이 아닌 직원이 가지고 있는 지적 역량을 극대화할 때 기업 성과가 높아진다고 분석하고 있다. 따라서 이 책의 저자인 로웰 브라이언 맥킨지 뉴욕사무소 디렉터와 클라우디아 조이스 맥킨지 뉴욕사무소 파트너는 ‘디지털 시대 기업은 직원들끼리 직무에 필요한 지식을 공유할 수 있도록 비공식 네트워크 체제를 구축해 이 네트워크가 경쟁력을 발휘할 수 있도록 하라.’고 권고하고 있다. 실질적인 가치는 지식을 관리하는 것보다 직원들이 지식을 창출하고 효율적으로 교류할 수 있도록 하는 데서 탄생하기 때문이다.
맥킨지 컨설턴트들이 펴낸 직원의 지력을 움직여라는 지식경영의 핵심인 CoP를 활성화할 것을 촉구하고 있다.