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 삼성전자는 지난 2016년 11월에 미국 실리콘 밸리에 있는 인공지능 플랫폼 개발 회사인 ‘비브랩스’ 사(社)를 전격 인수했다. 비브의 인공지능 플랫폼은 외부 서비스 제공자들이 자유롭게 참여해 각자의 서비스를 자연어 기반의 인공지능 인터페이스에 연결할 수 있는 것이 특징. 현재 삼성전자가 가장 심혈을 기울이는 인공지능은 음성인식 분야다. 삼성의 음성인식과 비브랩스가 가진 생태계 조성 기술이 접목되면 강력한 인공지능 비서 서비스가 완성될 것으로 보고 있다. 삼성전자는 2020년까지 자사의 전체 스마트기기에 인공지능 기술을 적용할 예정인데, 음성인식 부문은 ‘빅스비(Bixby)’가 그 역할을 맡을 전망이다.
 삼성전자의 ‘빅스비’는 네이버 등 검색 엔진을 통해 필요한 정보를 취득해 왔던 종전의 패러다임을 완전히 바꿀 것으로 점쳐진다.
 “빅스비, 뉴욕과 LA의 시간 차는 얼마야?” “빅스비, 서울의 인구는 몇 명이지?”
 소비자들이 ‘빅스비’에 질문을 하면 컴퓨터가 답을 한다. ‘빅스비 보이스’는 지난해 5월부터 한국에서 한국어 서비스를 했고 7월부터 미국에서 영어 서비스를 하고 있다. 한국어 서비스는 현재까지 130만명이 사용 중인데 누적으로 2억5000만 건의 음성명령을 수행했다.
 소비자들이 ‘빅스비 보이스’를 사용하기 위해서는 현재 이 기능을 탑재하는 갤럭시S8, 갤럭시 노트 8의 전용 버튼 하나만 누르면 끝이다. 이를 위해 삼성전자는 구글과 협력하고 있는데 빅스비의 딥러닝 기반 인공지능은 날이 갈수록 스스로 진화할 수 있다. 삼성전자는 지난해 9월 미국 뉴욕에서 ‘삼성 글로벌 AI’ 포럼을 개최해 세계적인 석학들과 삼성전자 임원이 함께 인공지능 기술의 한계와 극복 방안을 모색했다. 삼성전자가 지난해 11월에 출범시킨 ‘삼성리서치’ 산하에는 AI 센터가 있는데 인공지능 관련 선행 연구를 중점적으로 담당하고 있다.

삼성전자가 심혈을 기울이는 인공지능은 음성인식 분야인데 스마트기기에 인공지능 기술을 적용할 예정이다.