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 2017년 문재인 캠프 SNS본부와 관련해 세간의 관심을 끈 것은 ‘갑(甲)철수 문건’이다. 문재인 선대위가 작성했고 ‘대외비’라는 글이 적혀 있는 이 문건은 ‘안철수 검증 의혹 지속 제기 바닥 민심까지 설파되도록 주력’이라고 제목을 뽑고 키워드로 ‘40석’ ‘연정’ ‘협치 불안’ ‘대통령감 미흡’ ‘의혹과 갑질’을 예로 들었다. 이런 키워드를 중심으로 SNS지원단이 SNS, 포털사이트, 인터넷 커뮤니티 등에서 활동한 것이다.
 당시 캠프 핵심 직책을 맡아 대선 후 청와대에 들어간 한 인사의 얘기다.
 “문재인 후보가 승기를 잡고 있었지만 가장 위험했던 부분은 온라인과 SNS였습니다. 모든 정책을 다 잘해도 온라인에서 한 번 공격당하면 여론몰이에서 벗어날 수가 없기 때문에 온라인에 총력을 기울였죠. 후보 자체나 정책 분야에서 실수할 일은 별로 없다고 봤지만 후보나 측근들의 작은 말실수 등으로 온라인에서 공격당하면 끝장이라는 생각에 그 대책에 상당히 공을 들였습니다.”
 ― 공을 들였다는 의미는 뭡니까. 금전적, 조직적 지원인가요. 
 “캠프 인건비야 뻔한 거고, 조직적 지원이라고 해야겠지요. 18대 (대선) 때는 SNS팀이 자발적으로 만들어져서 다소 미흡한 점이 있었는데, 19대에선 당과 캠프가 이 부분에 중점을 두고 국내 최대 포털의 최고 전문가를 영입하고 온라인 홍보논리를 개발하는 등 손발(SNS 담당)과 두뇌(기획, 논리 담당)가 잘 맞았습니다.”

문 선대위가 작성하고 대외비라는 글이 적혀 있는 갑철수 문건은 의혹과 갑질 협치 불안 대통령감 미흡 등의 키워드를 중심으로 SNS 지원단이 활동한 것이다.