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Interview 정한석 이사장 & 안경애 광명시장상점가진흥사업협동조합 이사장광명전통시장협동조합우선 광명전통시장배송센터에 대해 소개 부탁드려요. 기존 시장들이 대형 마트와 비교해서 뒤쳐지는 게 ‘고객 편리성’이잖아요. 배송, 주차 문제 등 아무래도 불편한 점이 많죠. 그래서 고민 끝에 배송 서비스를 해 보기로 했고, 마침 마을기업 지원사업에 신청하여 선정이 되면서 조금 편하게 사업을 시작할 수 있었어요. 올해 7월 1일 문을 열고 이제 한 6개월가량 운영했어요. 하루에 보통 20∼30건 정도 배송 요청이 들어오는데, 아직은 부족한 수준이지만 조금씩 체계를 잡아가는 단계라고 보시면 돼요.구체적으로 어떤 방식으로 배송 시스템이 운영되는지 궁금합니다.대형 마트 같은 경우 3만 원 어치만 사도 무료 배송이 가능해요. 어떤 제품을 팔아도 수익은 다 한 군데로 들어가니까. 하지만 전통시장에서는 수익을 가져가는 주체가 다 다르기 때문에 무료 배송이라는 걸 할 수가 없어요. 그래서 저희는 물건을 구매하는 고객에게 배송 쿠폰을 드리고, 고객은 그 쿠폰을 모아 일정 금액 이상 됐을 때 배송 서비스를 이용할 수 있게 했어요. 이 지역 근방은 거의 2000원에 배송이 가능해요. 쿠폰은 상인들이 배송센터에서 구입을 해서 고객들에게 직접 드리는데, 쿠폰을 배포하는 기준은 각 상점 여건에 맞게 자율적으로 정하고 있어요. 아주 괜찮은 시스템인데, 전국에 있는 다른 전통시장도 이런 식으로 운영되나요?고객 수가 적은 데는 상인회 차원에서 배송 직원 월급을 주고 무료로 배송을 하는 시장도 있어요.
기존 시장들이 대형 마트와 비교해서 뒤쳐지는 게 ‘고객 편리성’이잖아요. 배송, 주차 문제 등 아무래도 불편한 점이 많죠. 그래서 고민 끝에 배송 서비스를 해 보기로 했고, 마침 마을기업 지원사업에 신청하여 선정이 되면서 조금 편하게 사업을 시작할 수 있었어요.