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 관련된 모든 급여와 서비스의 통합은 그 연관성 범위를 고려할 때 현실성이 떨어진다. 해외 복지고용 연계나 통합은 빈곤한 근로능력자들에게 고용지원과 이들을 대상으로 하는 급여를 담당하는 조직, 인력과 관련된 것이며 구체적 프로그램의 범위가 존재한다. 대개 통합이후에도 관련 서비스는 별도의 조직과 협력하는 경향이 있으며 특정 대상은 조직간 이동과 연계를 여전히 필요로 한다.  개별화가 공통 지향이지만 개별화는 실제 그 구현이 다소 상이한데 해외 사례에서 보자면 실질적 개별화를 추구한 모양새를 갖추고 있다. 통합의 목적으로 자주 등장하는 개념이 ‘맞춤형’, ‘개별화’이다. 하지만 이러한 지향에도 불구하고 실제 전달체계의 개혁은 다른 내용으로 전개되기 일쑤이다. 예를 들어 전산화와 대상 범주 구분을 고도화 하는 것은 개별화와 다른 방향이다. 표준화는 개별화와 다른 지향이며 개별화를 위해서는 상담인력을 확충하고 필요한 서비스를 제대로 갖추어야 한다. 이러한 점에서 보자면 개별화는 단순히 근로에 대한 강제가 아니라 근로로 이끄는 값비싼 서비스가 된다. 과연 이러한 구조를 지향하는 것인지, 아니라면 그 목적을 보다 분명히 하고 그와 맞는 설계를 찾고 추진하여야 한다.  사례관리를 강화할 때, 사례의 특성을 어떻게 반영할 수 있는지 여건에 대한 검토가 전제될 필요가 있다. 이 점은 앞서 논의한 이슈와 관련된다. 개별화와 맞춤형은 필요한 급여와 서비스를 갖춘 후 욕구에 따라 이를 적절하게 연결하여 제공할 수 있어야 한다.
상담인력을 확충하고 필요한 서비를 갖추어야 하는 개별화는 단순히 근로에 대한 강제가 아니라 근로로 이끄는 값비싼 서비스가 된다. 