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판매비중 ‘청구 수납비용’으로 집계된 위탁신규관리수수료가 2,954억원이며, ‘판매촉진비용’으로 집계된 고객유지수수료가 1,601억원이다. 위탁신규관리수수료는대리점에 지불되는 반면, 고객유지수수료의 대부분은 대리점이 아닌 협력업체에 지불되는 수수료이다. 상기 수수료의 합이 판매비의 68.33%를 차지하고 있다.판매비의 세부계정은 지출 내용에 따라 고객서비스비용, 청구 수납비용, 판매촉진비용으로 집계되었다. 그러나 ‘판매비’계정은 제품 혹은 서비스 판매와 관련되어발생하는 비용을 집계하는 계정이기 때문에 고객관리비용과 청구 수납비용을 판매비 계정으로 집계한 것은 적절하지 못하다. 따라서 판매비 계정 대신에 비용지출내용과 적합한 계정과목을 정하여 집계하는 것이 바람직하다.‘위탁업무관리수수료’는 대리점이 창구에서 고객의 민원해결에 대하여 민원업무내용에 따라 SKT가 지불한 수수료를 집계하는 계정이기 때문에 고객서비스비용으로 분류하는 것은 타당하다고 사료된다. ‘위탁신규관리수수료’는 신규 가입고객의월 사용요금의 일정부분을 일정기간동안 대리점에 수수료로 지불하는 것으로 요금 수납비용으로 집계하고 있으나 타당성이 충분하지 않다.‘위탁신규관리수수료’는 사업자가 대리점 운영을 지원하기 위하여 대리점에게 수수료의 형태를 취하여 지불하는 것으로 해석할 수 있다. 때문에 ‘요금 수납 비용’,‘고객서비스비용’혹은 ‘판매촉진비용’으로 구분할 것인가는 대리점의 역할에 달렸 다고 본다.
판매비 계정은 제품이나 서비스 판매 관련 발생 비용을 집계하므로 고객 관리 비용과 청구 수납 비용을 집계하면 안 되고 비용 지출 내용과 적합한 계정과목을 정해서 집계해야 한다.