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미국 노인국(AoA)에서는 옵션 상담 기능이 주마다 일정하게 형식화되지 않고 다양하여 표준화가 필요하다는 것을 알게 되었다. 현재 각 주의 옵션 상담(OP) 이용자들은 각기 다른 수준에서 다양한 형태와 질의 서비스를 제공받는다. 즉, 상담원의 자격 기준과 훈련 조건이 프로그램마다 다르며, 어떤 주에서는 사회복지학이나 간호학의 석사학위를 요구하기도 하고 다른 주에서는 그보다 낮은 학위와 적은 경험으로도 옵션 상담원이 될 수 있다. 따라서 노인국(AoA)으로부터 기금을 지원받은 주(state)들은 이 후 6개월 이내에 ADRC 옵션 상담 기능을 위한 주별 특화 표준을 개발해야 하며, 지원 이후 일 년 이내에 이 표준들을 실행해야 할 책임을 가진다.
미국 노인국은 주마다 상담원의 자격 기준이나 훈련기준이 다르며 요구하는 학위 수준 등도 다르다. 따라서 노인국의 기금 지원을 받은 주는 주별 특화 표준 개발 및 실행의 책임을 갖게 해야한다.