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정부에서는 직장인들의 여가 편의성을 높이기 위해 일부 서비스를 제공하고 있지만, 평일에 진행되어 직장인들의 참여가 실질적으로 어렵거나 기업으로 찾아가는 문화서비스의 경우에는 사업체 수보다 턱없이 부족한 상황이다. 앞서 직장인 여가 수요를 분석한 결과, 시간 비용 등 여전히 물리적 요인들이 직장인의 여가를 제한하는 요인이므로 제약을 완화해줄 수 있는 공공 서비스 디자인의 필요성이 제기된다. 특히 대기업 이외에 중소기업 소속이나 생산직 노동자의 경우 문화 여가 서비스를 제공하는 시간에 자유 시간을 확보하기 어렵고, 지방에 있는 사업체의 경우 문화 향유 시설에 접근할 수 있는 여력의 부족으로 인해 직장인 간 여가격차가 발생하고 있어 이를 해소할 수 있는 방안 또한 요구된다. 무엇보다 아무리 많은 프로그램이나 서비스가 제공되어도 이에 대한 홍보 및 정보 부족으로 서비스 수혜자들의 접근성이 높지 않다. 따라서 직장인이 여가활동을 활발히 할 수 있도록 여가 서비스의 시·공간적 범위를 확대해야 하며 사용자 편의를 높인 종합적 정보 제공을 통해 직장인의 여가 접근성을 확대해야 할 것이다.
정부의 직장인을 위한 찾아가는 여가 서비스가 있긴 하지만 실효성은 제한적이다. 그래서 공공 서비스 디자인과 직장인의 여가 부족 문제, 여가 불평등을 해결해줄 방안이 필요하다. 또한 여가 서비스의 시간, 공간적인 범위를 확대하고 직장인의 여가 접근성을 높일 필요가 있다.