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통화, 인터넷, 사진촬영 등 기본적인 기능들에서 크게 차이가 나지 않는다고 해서 소비자들은 삼성전자의 ‘갤럭시’와 애플의 ‘아이폰’을 동일한 제품으로 생각하지 않는다. 소비자들이 느끼는 제품의 차이는 곧 스마트폰 시장에서 제품의 가격으로 반영된다. 도시가스난방과 지역난방 역시 난방과 온수(급탕) 사용이라는 기본적으로 제공되는 서비스에 있어서는 동일하다. 하지만 실제 사용하는 데 있어 편리성, 안전성, 안정성, 환경성 등에서 상이한 편의성을 제공하며, 결과적으로 소비자들은 두 난방방식에 서로 다른 가치를 부여한다. 스마트폰 시장과는 달리 난방시장은 정부개입이 보다 일반적이며 소비자들의 선택권 역시 제한적이다. 소비자들이 도시가스난방과 지역난방, 두 난방제품을 사용하며 느끼는 상이한 편익의 가치는 시장에서 제한적으로 반영 될 수밖에 없다.
도시가스난방과 지역난방은 편리성, 안전성, 환경성 등에서 상이한 편의성을 제공하며, 소비자들은 두 난방방식에 서로 다른 가치를 부여한다. 하지만 난방시장은 정부개입이 일반적이며 소비자들의 선택권은 제한적이다.