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사회서비스 전자바우처의 부적정 행위에 대한 공무원과 제공기관 및 제공인력 간 인식의 차이는 상대적으로 큰 것으로 나타났다. 특히 부적정 행위를 적발하는 것과, 적발한 후 취하는 행정처분 등에 대해서 제공기관 및 제공인력이 전적으로 신뢰하지 못하는 것으로 나타났다. 이는 과도한 업무로 인해 현장점검이 세밀하게 이루어지지 못하는 상태에서 취해지는 행정처분의 근거가 과학적이고 객관적이지 않기 때문이다. 이에 따라 최근 행정처분에 대한 반려 소송이 증가하고 있는 현실이다. 따라서 공무원이 부적정 행위를 적발하기 위해 실시하는 지도․점검 및 현장점검이 효과적으로 이루어지기 위해서는 공무원이 전문성을 겸비하고 관련 지침이 객관적이어야 한다.
사회서비스 전자바우처의 부적정 행위에 대한 행정처분의 근거를 제공기관과 제공인력이 신뢰하지 못하여 반려 소송이 증가하고 있다. 따라서 공무원이 전문성을 가지고 관련 지침은 객관적이어야 한다.