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그러나 최근 일본의 여행업계는 취급액 측면에서 감소를 지속하고 있는데, 방일 외국인 관광객은 급증하고 있으나 내국인의 여행수요가 완만한 감소경향에 있기 때문이다. 또한 여행업 환경은 인터넷 거래에 기반을 둔 OTA(Online Travel Agent)가 등장하면서 더욱 어려워지고 있다. 대기업의 경우 OTA에 대응하고 있으나, 여행업 대리업의 수는 인터넷 직매나 중개 확대로 판로를 잃어 15년간 약 40%가 감소하였다. 국내여행업이 지속적으로 감소하고 있는 가운데, 일본의 여행업계에서도 미국이나 유럽 기업처럼 정보투자 강화, 합병통합, 수직통합(공항, 호텔), 전문화 (고객 특성화) 등으로 활로를 모색하고 있는 중이다.
일본 여행업계 전체 수입 감소는 내국인 여행객수이 줄고 있고 인터넷기반의 영업 활동 증가 등에 있다. 이를 타개하기 위해 투자 확대, 합병, 고객 수요에 따른 전문화 등을 계획하고 있다. 