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한편 인터넷뱅킹을 선도하고 있는 은행들은 인터넷뱅킹 서비스의 고도화만을 추진하는 것이 아니고 전화, 각종 카드, 개별 온라인 네트워크 등 여러가지 고객접점(delivery channel) 수단들을 적절히 배합하여 AA(Anytime, Anywhere) 전자금융(Electronic Banking) 전략을 추진하고 있다.
일본의 경우 후지은행, 사쿠라은행, 아사히은행 등 대형은행을 중심으로 인터넷에 홈페이지를 개설하여 상품소개, 잔액조회, 금리 및 환율 등의 금융 정보 서비스를 제공하고 있으나 실제 거래업무를 제공하고 있는 경우는 전체 은행의 30% 정도에 불과하여 미국이나 우리나라에 비해 상당히 뒤져 있는 편이다. 이는 아직 일본은행들이 점포, ATM 등의 기존 고객접점을 더 중요시하고 있기 때문인 것으로 보인다.
인터넷뱅킹을 선도하는 은행들은 고객접점 수단을 배합한 AA전자금융 전략을 추진 중이다. 일본에서는 아직 고객접점을 중시하므로, 대형은행을 중심으로 온라인 금융 정보 서비스를 제공함에도 실제 거래업무 비율은 낮다.