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2011년 하반기 커피전문점에 대한 정부 감독결과 주휴수당, 연장근로 수당, 야간근로 수당, 휴일근로수당, 연차휴가미사용수당, 임금 및 퇴직금, 최저임금 등 노동법 위반사항이 매우 빈번하게 발생하였다(커피전문점감독결과, 2011). 대표적인 저임금 서비스업종인 커피전문점에서 발생한 위와 같은 기본적 법제도 위반사항은 특히 이러한 분야의 일자리를 청년층이 주로 담당하고 있고 주된 고용형태가 비정규직(파트타임)인 점을 감안할 때 매우 심각한 문제이다. 빈번하게 발생하는 노동관계법 위반을 시정하지 않고서는 청년층이 단시간 근로자로 대부분 일하고 있는 저임금 서비스업종의 고용상황과 근로조건을 개선시키기는 불가능할 것이다.
정부 감독결과, 저임금 서비스업 일자리에서 각종 수당 미지급과 같은 노동법 위반이 매우 빈번하게 발생하였다. 이런 관습화된 위반은 서비스업종의 고용상황과 근로조건을 개선을 저해할 것이다.