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비약적으로 발전하고 있는 정보통신기술(ICT : Information and Communications Technologies)로 인해 최근 스마트폰과 태블릿PC를 비롯한 다양한 스마트기기가 업무에 활용되고 있다. 나아가 원격근무의 확장된 형태로 정보기술을 이용하여 시간과 장소의 제약 없이 업무를 수행하는 유연한 근무형태인 ‘스마트워크’의 개념으로 확장되어 직장 업무의 모습을 크게 탈바꿈시키고 있다(한국정보화진흥원, 2010). 이러한 스마트기기의 업무 활용은 시간과 공간의 제약을 극복하여 협업을 촉진하고 나아가 업무의 효율성과 생산성을 높이는 긍정적 측면이 있는 반면, 직장생활과 가정생활의 구분을 모호하게 만들어 일과 삶의 균형을 방해하는 역기능에 대한 우려도 함께 불러일으키고 있다. 즉 업무가 일상생활을 침범하여 일과 가정의 불균형을 초래하고 있다는 주장이다. 반대로 업무시간에 페이스북과 같은 SNS를 이용하는 경우처럼 비업무의 업무 영역 침범 또한 빈번하게 나타나고 있다.
발전한 정보통신기술로인해 다양한 스마트기기가 업무에 활용되며 스마트워크의 개념으로까지 확장되었다. 이는 시간과 공간의 제약을 극복하여 협업을 용이하게 하며 업무의 효율성과 생산성을 높인다. 하지만 업무시간 방해 및 일과 가정의 불균형을 초래한다는 역기능도 있다.