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110 정부콜센터의 재도약 시기인 2015년에는 새로운 명칭과 110 단일대표번호 정책에 대해 전방위적으로 집중적 홍보를 실행하여야 한다. 이를 위해 기존에 수행한 홍보활동을 지속하는 한편 다양한 캠페인을 활용하여 노출 빈도를 최대화 하여야한다. 그러나 110은 이미 정부 통합 콜센터라는 이미지가 있기 때문에 전화신문고 등 새로운 서비스를 신설하고 이를 소개하면서 자연스럽게 110 정부콜센터를 노출시킨다. 특히 국민이 110에 전화를 걸어 정부정책에 대한 생동감 있는 진짜 목소리로 자신의 생각을 표출하고 개선할 수 있는 전화 신문고를 통해 110 정부콜센터에서 관리하며 정책 환류 활동으로 성과를 홍보한다. 이는 110 정부콜센터가 정부 대표 콜센터로서 의사결정권자의 관심과 연계를 의미하며 연장선으로 대통령의 110콜센터 방문 및 상담을 통해 대·내외적 홍보함으로써 인지도를 높인다.
110 정부콜센터가 재도약하기 위해 다양한 캠페인과 전화 신문고를 통한 집중적인 홍보가 필요하다. 대통령의 110콜센터 방문 및 상담을 통해 정권자의 관심을 표출하는 방법으로 인지도를 높인다.