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세 번째로 대면배송이 지속적으로 감소하여 택배화물의 보안에 대한 문제가 발생하고 있다. 실제로 서울에서는 1억 원어치의 택배를 훔친 도둑이 잡히기도 하는 등 택배화물의 도난 문제는 빈번히 발생하고 있는 것이 현실이다. 대면배송이 감소하고 있는 추세는 크게 두 가지 원인으로 살펴볼 수 있는데 첫째로 택배업무 종사자의 과도한 업무와 수하인의 요구로 인해 약관상에는 대면이 불가능할 시 보관했다 다시 전달해야 함에도 불구하고 대부분 그냥 집 앞에 놓고 가기 때문이며, 둘째로 최근 택배를 사칭한 범죄가 빈번하여 대면이 가능함에도 불구하고 일부러 집 앞에 놓고 가라고 요청하기 때문으로 볼 수 있다. 택배화물의 분실 및 도난이 발생할 경우 대부분 배송기사들의 책임으로 돌아오기 때문에 이 역시 문제가 될 수밖에 없다.
대면배송의 지속적인 감소로 보안 문제가 발생하는데, 그 원인에는 택배업무 종사자의 과도한 업무, 수하인의 요구, 택배를 사칭한 범죄로 인한  집 앞 택배 수령에서 찾을 수 있다. 