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통신사 설치 및 수리업무를 담당하는 간접고용 비정규직 노동자들의 노사관계는 민주노총 희망연대노조가 약 10개월간 노조 결성 준비과정을 거친 뒤 노조 지부를 설립(2014. 3. 30)되면서 시작되었다. 희망연대노조와 동종 유사형태의 유선방송 비정규직 노조 설립 경험을 토대로 통신업 비정규직이 조직화되면서 노사관계 양태도 비슷한 경로로 진행되었다. 먼저, 노조 설립 전후 비공개 노동조합 설명회를 통해 기초 조직화 토대를 형성했으며, 초기에는 수도권(4월)부터 시작하여 전국적(5월)으로 노조(지회) 설립이 확대되었다. 노동조합 설립 과정에서 나타난 회사의 부당노동행위가 노사 갈등의 요인이 되었고, 이에 노동조합은 법률 위반사항 시정과 현안요구(부당노동, 원․하청 구조, 정부 수시근로감독) 등을 조직화의 동원화 전략으로 삼았다.
통신업 비정규직이 조직화됨에 따라 노조 지부가 설립되었으며 기초 조직화 토대를 형성했다. 노조는 수도권에서 시작하여 전국으로 확대되었으며 회사의 부당노동행위에 대해 법률 위반사항 시정과 현안요구를 전략으로 삼았다.