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연방재난관리청은 1980년대 위기상담 프로그램(CCP)을 도입하였다. 대형 재난 발생 시 연방정부가 신속하게 지원을 제공하는 것을 골자로 하는 스태포드 법(Stafford Act)에 따라 심리적･정신적 충격을 입은 피해자들을 대상으로 개별적으로 트라우마를 관리해주고 치료해주는 프로그램이다. 보건복지부 산하 약물남용정신건강서비스국(SAMHSA)과 함께 피해자들의 집을 가가호호 방문하며 정신과 행동 건강을 점검하는 것이 CCP의 핵심이다. CCP 외에 24시간 상담전화 ‘헬프 라인’과 자살방지 상담을 위한 ‘라이프 라인’을 가동하여 재난 피해를 입은 사람들을 전방위적으로 지원하고 있다.
연방재난관리청은 위기상담 프로그램(CCP)을 통해 대형 재난 이후 심리적･정신적 충격을 입은 피해자들의 집을 방문하여 회복을 지원하고 있다.