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둘째, 공급자 입장에서 서비스 사업별로 각각 다른 방식으로 업무를 수행하고 각각 다른 기준과 방식으로 심사 및 평가를 받는 것으로 나타났다. 이는 전달체계만의 문제가 아니라 각각 다른 재원조달 방식과 운영주체 등의 이슈와 연관된다. 특히 규모가 있는 공급기관은 여러 사업을 동시에 수행하는 경우가 적지 않다. 예를 들어, 노인복지관은 노인장기요양보험의 방문요양서비스, 노인돌봄기본서비스 또는 재가노인지원서비스를 함께 제공하기도 한다. 그런데, 이들 공급자는 개별 사업별로 각각 다른 평가기준으로 각각 평가를 받아야 하기 때문에 자주 평가를 받아야 하는 부담이 있다. 가령, 보건복지부,국민건강보험공단, 시 도, 시 군 구, 보건복지정보개발원 등으로부터 각각 평가를 받아야한다. 이로써 공급자들의 업무 과중이 심화되는 것으로 나타났다. 특히 노인들의 안부확인과 신체수발과 가사수발 등 일상생활 지원 등으로 서비스 내용이 크게 다르지 않은데 개별사업마다 다른 기준으로 각각 평가를 받고 있다고 문제를 제기했다.
큰 규모의 공급기관은 여러 사업을 동시에 수행하곤 한다. 이들은 이 사업들을 다 다른 기준으로 각각 평가받아야 하므로 잦은 평가 부담이 있다. 공급자들의 업무 과중이 심화되는 것이다.