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대중교통은 연계운송수단의 발달 및 운송수단의 다양화 및 보편화로 인하여 기존 제도의 개선이 시급히 요구되는 분야이다. 정부는 대중교통 정책을 재정립하여 보편적 복지와 효율성을 동시에 추구할 필요가 있다. 정부의 역할을 다수를 위한 보편적 운송 서비스를 위한 곳에 집중하고 개인의 편익과 관련된 규제는 시장의 요구에 맞게 개선할 필요가 있겠다. 사회 각 주체 간 연결성의 증대로 기존 제도권 교통수단보다 효율적인 새로운 형태의 개인을 위한 운송 서비스가 지속적으로 등장하고 있으며, 현재 제도권의 틀로는 이들을 담아내기에 역부족이다. 전향적 자세로 새로운 편익과 혁신이 이루어질 수 있는 장을 마련하여 주는 것이 시대적 요구라 할 수 있다. 또한 정부는 퍼스널 모빌리티(Personal Mobility) 등 지속적으로 다양해지는 교통수단과 대중교통의 연계 서비스 확대를 통한 이동 방법의 혁신을 선도할 필요가 있다.
정부는 일반 대중을 위한 보편적 운송 서비스를 개선하는 한편, 개인을 위한 운송 서비스의 제도 혁신도 진행할 필요가 있다. 퍼스널 모빌리티는 날로 다양해지고 있기 때문에 시대에 맞게 규제를 개편해야 한다.