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통합 바우처를 도입할 경우에 발생할 이슈들에 대해서 보다 본격적으로 논의하고자 한다. 한국은 최근까지도 사회복지서비스를 이용하는 사람이 취약계층이기 때문에 자신들의 권리를 스스로 주장하는 데 어려움이 있다고 여기고, 전문가나 행정기관에 의해 이들이 필요로 하는 서비스를 결정하는 구조를 가지고 있었다. 그러나 노인장기요양보험제도나 지역사회서비스제도의 도입은 이러한 기존의 패러다임 변화를 가져오고 있다. 즉, 이용자의 자기결정권과 선택권 강화는 궁극적으로 공급자 간 경쟁을 촉진하여 서비스 질로 이어진다는 관점에서 다양한 공급자의 참여를 보장하게 된 것이다.
통합 바우처의 도입은 이용자의 자기결정권과 선택권을 강화하고 서비스 질 향상으로 이어져 다양한 공급자의 참여를 보장하게 된다.