이 문서를 간추려서 설명해 주실 수 있나요?
한편 해당 플랫폼의 신고 센터에 문의한 경우에도 해당 업체의 소극적 대응 때문에 피해자들에게 적절한 대응책이 되지 못하고 있었다. 플랫폼에 신고 센터가 없는 경우도 많고, 있더라도 제대로 된 역할을 하지 못한다고 많은 피해자들이 답했다. 또한 최근에는 신고 기능이 많이 발전되었다고 하지만, 신고 과정이 복잡하거나 절차에 대한 설명이 부족하는 등, 신고 기능이 불편하다고 불만을 토로하였다. 어떤 경우는 신고 기능은 간단한 방법으로 가능하지만, 신고에 대한 정확한 내용을 기술할 수 없거나, 신고를 하더라도 어떻게 처리가 되었는지 알 수 없다. 또한, 다른 여성은 신고가 처리되더라도 플랫폼의 처벌조차 미비하다고 불만을 토로하였다. 결국 각 플랫폼의 신고 기능만 제대로 작동이 되더라도 사소한 피해를 막거나, 피해를 감소시키는 데 도움이 될 수 있을 것이다.
플랫폼에 신고 센터가 없거나 제대로 된 역할을 못하는 것, 복잡한 신고 과정과 설명 부족, 불편한 신고 기능, 신고 내용 기술의 문제, 사후처리 문제, 미비한 처벌 등의 불만이 있었다.