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다음은 조사결과 및 확인된 사항 등을 바탕으로 관리주체 등 이해관계인에 대한 과실여부를 살펴보면, 먼저, 관리주체는 승강기 안전 관리자를 선임하고 승강기 자체 점검 등 유지관리는 관련 전문 업체를 통하여 실시하고 있는 등 사고조사 과정에서 사고와 직접 관련된 관리주체 과실은 발견할 수 없었다. 그러나 관리주체는 사고 현장이 노약자 등이 방문하는 병원임을 감안하여 사고기기 등 사람이 탑승하는 승강기의 문 열림 대기시간을 10초 이상으로 설정하는 것을 적극 검토할 필요가 있을 것으로 판단되고, 또한 어린이와 노약자는 가급적 보호자와 함께 이용하도록 안내하는 등 승강기 이용자 준수사항 홍보를 강화해야 할 것으로 판단된다. 그리고 이건 사고는 사고기기의 1층 승강장의 상승 및 하강방향 호출버튼이 모두 등록된 상태에서 카가 하강하기 위해 하강방향 램프가 깜빡이면서 1층에 도착하여 문이 열린 후 다른 이용자가 승강장의 상승방향 호출버튼을 누르고 있는 상황에서 문 열림 대기시간이 종료되어 문이 닫히는 과정에 피해자가 탑승하면서 닫히는 문에 부딪혀 넘어져 발생한 것으로 판단되고, 조사과정에서 사고와 직접 관련된 검사 기준 부적합 사항 등은 발견할 수 없었다.
조사 결과 관리주체는 과실은 없었으나 노약자의 방문을 고려하여 승강기의 열림 시간을 10초 이상 유지하도록 하고, 어린이와 노약자는 보호자와 동행하도록 권고해야 했다. 해당 사고는 상승 및 하강 램프가 동시에 점등된 상황에서 피해자가 탑승 중 닫히는 문에 의해 다치면서 발생하였고, 검사 기준 부적합 사항은 없었다.