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또 이러한 서비스의 원활한 공급을 위하여 총무처는 행정정보의 공동활용을 위해 행정정보 공동활용 지침을 제정하고, 2000년까지 전체 행정문서 중 30~50%의 생산·유통·보관·보존·열람체계를 모두 전산화하며 전자우편을 통한 업무처리 활성화, PC를 통한 원격회의체제 도입 등을 적극 활용, 행정효율을 높이기로 하였다. 나아가 재정 경제 정보관리(재정경제원), 통상산업 종합정보시스템(통상산업부), 대국민 기상정보시스템(기상청) 등 29개 부처의 46개 업무를 전산화하는 한편 법률·판례 등도 데이터베이스를 구축해 공동 활용하기로 하였다. 이를 위해 총무처는 2000년 공무원 1인당 1대씩 PC를 보급한다는 목표로 향후 14만여 명의 공무원에게 시스템 이용방법 등 정보화 교육을 실시하고 전산 분야에 대한 외부 전문가를 특채하는 제도도 도입하기로 하였다.
총무처는 서비스의 원활한 공급과 행정정보의 공동활용을 위해 일정 지침을 제정해 행정효율을 상승 시키기로 했다. 나아가 다양한 부처의 업무들을 전산화 하고 법률관련 정보도 데이터베이스를 구축해 활용하기로 했다.