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마지막으로 디지털 실천차원의 ‘의사소통역량’은 인간이 스마트 체제에서의 정체성을 획득하고 타인과의 효율적인 상호작용을 하기 위한 대인 커뮤니케이션 능력을 일컫는다. 위만(Wiemann)은 상호작용(interactional management), 융통성(behavior flexibility), 사회적 긴장완화(social relaxation), 감정이입(empathy), 협력과 지지(affiliation & support)의 5가지 유형의 의사소통역량 요인을 제시하였다. 반면 루빈(Rubin)은 자기노출과 감정이입, 사회적 긴장완화, 주장력, 상호 작용, 환경통제, 즉시성, 표현력, 지지력의 10가지 요인을 의사소통능력으로 포함하였다.
의사소통력량요인에 관해 위만은 상호작용, 융통성, 사회적 긴장완화, 감정이입, 협력과 지지의 5가지를 제시한 반면, 루빈은 이에 주장력, 환경통제, 즉시성, 표현력, 자기노출을 더했다.