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은행부문은 개별기관 위주로 정보통신기술을 활용하여 차별화된 대고객 서비스를 다양하게 개발, 제공하는 한편 새로운 수익 창출을 위하여 고객정보를 더욱 활용할 것이다. 이를 보다 구체적으로 살펴보면 첫째, PC뱅킹, 텔레뱅킹, 인터넷뱅킹 등 취급비용이 저렴한 Self-Service Banking을 적극 활성화하고 제공서비스를 다양화하여 은행의 생산성을 높이는 동시에 고객의 다양한 제공서비스를 다양화하여 은행의 생산성을 높이는 동시에 고객의 다양한 금융수요를 충족시키기 위해 노력할 것이다. 둘째, 업무과정에서 생성되는 각종 정보를 축적, 가공하여 영업에 적극 활용할 수 있도록 정보처리기능력을 대폭 강화할 것이다. 셋째, 전자상거래 과정에 은행이 개입하여 지급결제서비스를 제공함은 물론 관련 정보도 교환처리하는 금융EDI 분야에도 적극 진출할 전망이다. 기관별로 평시 안전대책과 비상대책의 수립 및 Back-up 센터의 구축 등을 지속적으로 추진해 나가야 할 것이다. 은행공동의 추진사업으로는 첫째, 전자화폐의 개발로서 전자화폐에 사용될 IC카드는 기존의 신용, 직불카드 기능을 모두 수용하는 단일카드로 이용될 수 있도록 전자화폐공동이용시스템 구축을 추진하는 것이다. 둘째, 은행 창구에서 수납한 어음, 수표 등 장표 실물을 직접교환하는 대신 수납장표에 관한 제정보 사항을 전자매체를 통해 교환하여 차액을 결제하는 전자정보교환제도의 도입이 본격 추진되고 있다. 셋째, 99년 7월부터 전자문서 및 전자서명에 대한 법적 효력의 부여를 주요내용으로 하는 “전자서명법” 이 시행되고 2000년 4월에는 금융결제원이 공인인증기관으로 지정됨에 따라 전자상거래 및 전자금융거래에서 은행이 주도적 역할을 수행할 수 있는 기반이 마련되었다. 넷째, CD, ARS, CMS공동망 등의 제공서비스 확대 등 금융공동망의 지속적인 확층, 개선을 추진해 나갈 예정이다. 마지막으로 천재지변, 대형사고, 전산장애 등으로 인한 금융공동망 마비에 대비하여 “금융공동망 Back-up 센터” 구축을 추진하고 있다.
 은행부문은 정보통신기술을 활용하여 새로운 수익 창출을 내려고 하고 있으며 이에 따라 Self-Service Banking, 정보처리기능력 강화, 지급결제서비스 제공하면서 은행의 생산성과 고객의 금융소요를 충족시키고 있다. 뿐만 아니라 전자화폐 개발, 전자정보교환제도, 전자서명법, 제공서비스 등을 확대하면서 계속해서 은행공동 추진 사업을 이어가고 있다.