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기관장은 이해관계자별 애로요인 수렴을 통해 실행계획을 위한 개선방향을 도출하고, 기관 현안과제별 개선방향을 반영한 세부 실행계획을 수립함으로써 성과과제 이행 과정에서 애로요인을 해소하고 실행계획을 반영하는 노력을 하였다. 몇 개의 기관이 통합하여 조직된 기업의 특성상 조직원간 소통이 부족할 수 있으나, 소통방식을 개선하여 소통채널을 다양화함으로써 조직몰입도가 증가하고 근무환경에 대한 만족도가 향상되고 업무효율화가 개선되었다. 다만, 기관장이 이해관계자들과 대화하고 소통하는 노력을 하였음에도 불구하고, 문제해결을 위해 적극적인 소통을 통하여 문제 해결 방안이 도출될 수 있도록 노력이 필요하다.
기관장은 성과과제 이행에 애로요인을 해소해 실행계획을 반영하려 했다. 소통방식개선으로 조직몰입도 증가와 업무가 효율화됐다. 하지만 문제해결에서 소통을 통한 해결방안도출이 필요하다.