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117 (학교폭력)신고센터에서는 학교폭력 사안으로 신고 접수되어 상담원과의 상담이 종결된 사안 중에서도 문제해결이나 추가 피해 여부를 확인할 필요가 있는 경우에는 상담요원이 2주 후 다시 전화 상담을 통해 사후관리를 하고 있다. 최초 학교폭력 신고 사안이 상담종결로 조치되었다 고 할지라도, 해당 신고 사안은 1차 상담시 신고자의 소극성으로 수사 의사를 밝히지 않았을 가능성, 1차 상담종결 후 사안이 더욱 심각해질 가능성 등을 배제할 수 없다. 117 학교폭력 신고센터 이용자 는 비이용자 집단과 비교해서 위험요인을 갖고 있는 집단일 것이라는 점을 고려할 때, 사후관리 대상자 기준을 낮추고 사후관리 대상자를 확대하는 방식으로 사후관리를 활성화해 나갈 필요가 있다.
117 신고센터에는 상담원과의 종결된 상담 중에서도 사후 확인이 필요한 경우엔 2주 후 다시 전화 상담을 하고있다. 이에 사후관리 대상자의 범위를 확대할 필요가 있다. 