이 문건의 핵심 사항을 간단히 정리해 주십시오.
2011년 IBM의 Watson은 퀴즈쇼에서 인간 경쟁자와 같이 사회자의 질문을 듣고 이해하고 음성언어로 답을 제시했다(이상우, 2016). 이는 2011년 이미 인공지능이 인간 수준의 음성언어를 이해하는 청각 능력을 보유할 수 있게 되었음을 보여준다. 애플, 구글, 페이스북, 아마존, MS 등은 인간의 언어를 알아듣는 스마트폰 앱이나 가정용 스피커를 개발했다. 현재 애플이 개발한 스마트폰 앱 ‘시리(Siri)’ 또는 구글의 어시스턴트(Assistant)는 휴대폰을 지참할 수 있는 곳이면 어디에서나 사용 가능하며, “언니한테 전화를 걸어 줘”라고 하면 내 핸드폰에 ‘이민정’으로 저장된 언니에게 전화를 걸 수 있는 능력을 탑재하고 있다 (허완,  2016). 그러나 실제 질문이 복잡해지거나 소음이 많은 곳에서는 오류가 많은 것으로 나타나고 있으며, 답을 제시할 수 있는 질문이 주변 지역에 대한 정보 등으로 한정적이다(허완,  2016). 그러나 이러한 제약은 멀지 않은 미래에 극복될 것이다. 즉, 가까운 미래에 대부분의 사람들이 시간과 장소를 가리지 않고 어떤 질문에도 답할 수 있고 어떠한 주제로도 대화가 가능한 매우 똑똑한 인공지능 친구를 가질 수 있게 될 것이다.
IBM의 Watson과 같이 이미 AI는 인간의 말을 듣고 이해하는 능력을 갖고 있다. 애플 등 기업들은 인간의 말을 듣고 이해하는 스마트폰 앱이나 가정용 스피커를 개발했다. 아직 그 능력이 제한적이지만 근미래에 대부분의 사람들이 시공간이나 주제, 능력에 구애받지 않고 자유롭게 대화할 수 있는 AI를 갖게 될 것이다.