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AI는 의료, 국방, 교육, 금융 분야와 정부 내의 정무적 판단이 필요한 어려운 문제 해결을 위한 의사결정의 합리성을 제고할 수 있는 대안이라고 볼 수 있다. AI의 딥러닝(deep learning) 메커니즘을 통해 여러 조건에서 사람의 행태를 따라할 수 있음에 주목하면서, 축적된 데이터를 체계적으로 분석하여 의미있는 정보와 AI를 결합하면 다양한 영역의 행정서비스 혁신이 가능하다. AI는 보다 기술적인 영역에서의 행정 혁신도 가능하다(한국행정연구원, 2018: 130-131). 이러한 AI와 빅데이터 분석의 결합을 통한 활용은 비상대비 분야의 각종 의사결정에 혁신을 가져올 수 있다.
AI의 딥러닝 매커니즘을 통히니 사람의 행태를 따라할 수 있음에 주목하면서, 데이터를 분석하여 의미있는 정보와 결합하면 다양한 영역의 행정서비스 혁신이 가능하다.