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둘째, 이들은 자녀와의 관계에서 소통방식이 변화하였음을 보고하였다. 구체적인 내용으로는 프로그램을 통해 알게 된 긍정적 소통방식들을 적극적으로 활용하게 되었는데, 그 동안 하지 않았던 자녀에 대한 칭찬을 시작하고, 자녀에게 격려와 지지, 공감을 보내는 대화를 하고, 나-메시지를 사용해 보는 등과 같은 노력을 하게 되었다고 하였다. 반면 이들은 그 동안 자녀에게 사용해왔던 소통방식이었던 명령이나 강압적 대화, 화를 내고 짜증을 내거나 욕, 잔소리, 핀잔 등을 자녀와 대화 시 사용하지 않으려는 노력을 기울이게 되었다고 하였다. 이러한 노력의 결과로 이들은 자녀와의 소통이 가능해지고 이전보다 관계가 좋아지는 긍정적 변화를 경험하였다고 진술하였다.
이들은 프로그램을 통해 긍정적 소통방식을 활용하여 자녀에게 격려와 지지, 공감을 보내는 등 소통방식의 변화를 보고했다. 이를 통해 이전보다 관계가 좋아지는 긍정적 변화를 경험하였다고 진술했다.