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지능형 정부는 단순한 전자정부를 뛰어 넘는다. 인공지능을 활용하여 다양한 정책관련 데이터를 분석하고 학습할 수 있는 시스템을 구현하여 구체적으로 정책결정이나 공공 서비스 제공에 활용하는 것을 말한다. 학습형 인공지능의 유용성은 의료계에서는 왓슨 (Watson)을 통해서 이미 도입되었다. 마찬가지로 정부도 빅데이터를 활용하여 정책수요 를 분석하고 해결책을 강구하는 지능적인 정부로 진화해야 한다. 단순한 업무절차의 자동화나 온라인공공서비스, 그리고 온라인 시민소통을 넘어서 선제적으로 정책수요를 파악하고 다양한 정책대안을 분석할 수 있어야 한다. 인공지능뿐만 아니라 클라우드 컴퓨팅과 모바일기반 통신기술과 같은 정보통신기술을 폭넓게 활용함으로써 지능적인 정부의 역량을 제고해나가야 한다.
지능형 정부는 인공지능에게 정책 데이터를 분석, 학습시켜 구체적 사안에 적용하는 것이다. 정부는 빅데이터를 활용해 선제적 수요 파악, 대안 분석을 진행하고 폭넓은 기술 활용을 통해 역량을 강화시켜야 한다.