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적기에 적절한 비용으로 의료지원을 받는 것도 중요하지만 의료서비스의 질 역시 의료지원에서 중요한 요소이다. 비록 새로 제정된 Veterans Access, Choice, and Accountability Act에 의해 제대군인들은 제대군인부에서 운영하지 않는 의료기관에서 일차적으로 진료를 받을 수 있게 될지라도, 이러한 치료가 향후 제대군인 시설에서 제공하는 진료와 잘 연계가 되지 않는다면 이는 제대군인들에 대한 적절한 치료에 대한 문제로 연결 될 수 있다. 예를 들어, 외부시설에서 1차적으로 진료를 받고 향후 보훈병원에서 추가적으로 받게 되었을 때, 의료기록이 공유되지 않는다면, 같은 치료를 중복해서 받을 가능성이 있다. 이는 비용 측면에서 비효율을 야기할 뿐 아니라 제대군인 본인들의 건강에 심각한 위험을 초래할 수 있다. 보훈병원에서 제공되는 의료서비스의 품질 역시 중요한 문제이다. 만약 제대군인 병원 내에서 전염성 질병 등이 발생할 경우 이 사실을 적절히 알리지 않을 경우, 민간 의료기관을 통해 질병이 전파될 가능성이 있다. GAO는 자체 보고서를 통해 앞서 언급한 예상 문제점들이 집중적으로 관리되어야할 문제라고 언급하였다. (2015년 High risk list)
재대군인들의 경우, 외부 의료기관의 진료와 제대군인 시설의 진료가 연계되지 않는다면 비용 측면의 비효율을 야기할 뿐 아니라 이들의 건강에 위험을 초래할 수도 있다. 또한, 보훈병원의 의료서비스 또한 중요한 문제이며, GAO는 자체 보고서를 통해 이러한 발생가능성이 있는 문제들을 집중적으로 관리해야 한다고 언급하였다.