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이와 같이 전문가들은 자료공유 및 소통이 충분하게 이루어지지 못하고 있음을 지적하면서 크게 두 가지 의견이 제시되었다. 첫째는 정보망과 같은 시스템 구축과 활용이 활성화되어야 한다는 점이다. 즉 하드웨어적 측면에서의 뒷받침이 무엇보다 중요하다는 것이다. 그래야 훨씬 효율적으로 정보의 공유와 소통이 가능하고 이는 협업을 활성화하는 데 도움이 될 것이다. 둘째는 소프트웨어적 측면에서의 정보 교류 및 의사소통이 활성화되어야 하는데 이는 시스템적 요소보다 실질적으로 얼마나 대화하고 협력하는지가 중요하다는 것이다. 한 전문가는 이러한 측면을 최근 구축된 식품안전 통합정보망 사례를 들어 설명하였다.
전문가들은 하드웨어적, 소프트웨어적인 뒷받침이 되어야 자료공유와 소통이 충분히 이루어질 수 있다고 본다.