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학교차원에서 당면하고 난제는 학부모들의 공교육 평가체계에 대한 신뢰도 확보이다. 학교에서는 평가에 있어서 어려운 점 중 하나로 학부모들의 공교육에 대한 신뢰도가 낮다는 것을 제시하였다. 교사들의 평가 결과에 대해 학부모들이 신뢰하지 못하고 지필 및 수행평가에 대한 민원제기가 빈번하게 발생하고 있었다. 그러나 이러한 민원 제기가 지속될 경우 교사들은 교육과정 재구성 및 평가에 대한 자신감이 떨어지고, 민원에 민감하여 지나친 안전을 지향함으로써 평가와 함께 교수-학습의 질도 낮아질 수 있다. 교사의 사기 진작과 공교육에 대한 신뢰도 회복을 위해 학교 수준 평가에 대한 학부모 대상 홍보 자료 배포 및 연수가 필요하다. 이를 통해 수업을 위한 평가의 본질적 목적에 대한 학부모 공감대를 형성하고 교사의 자율성과 전문성을 인정해주는 문화를 조성하여야 할 것이다.
공교육 평가체계에 대한 학부모들의 낮은 신뢰도는 민원제기로 이어져 교사들의 사기를 저하하고 수업의 질을 낮출 수 있다. 때문에 홍보자료 배포 등의 활동을 통해 학부모 공감대를 형성하는 것이 필요하다.