줄거리를 간단히 요약해 주세요.
우선 양극화의 문제는 ‘노동총량 불변의 법칙’에 근거하고 있다. 인공지능이 대체하는 직업들이 사라지는 만큼 새로운 일자리가 만들어지지 않을 것이라는 예측이 다보스 포럼의 발표 내용이다. 예를 들어, 로봇 저널리즘이 등장하면서 기자들의 직업이 사라지고, 로봇 어드바이저가 등장하면서 투자 자문 일자리가 사라진다는 것이다. 그러나 로봇 저널리즘이 없애는 업무보다 더 많은 새로운 개인 맞춤 미디어들이 등장하면서 기자들은 새로운 저널리즘에서 숙련된 인공지능 비서를 데리고 질 높은 기사를 쓸 것이라는 시나리오도 있다. 매킨지는 800개 직업의 2,000가지 작업을 분석하여 45% 정도만 인공지능 대체가 가능할 것이라는 보고(Chui, Manyika & Miremadi, 2015)를 통하여 인간과 인공지능의 협업사회를 예상하고 있기도 하다. 인공지능에 대한 모라벡의 패러독스는 ‘인간에게 쉬운 것은 로봇에 어렵고 그 반대도 마찬가지다’라는 것이다. 즉 인간과 인공지능의 공존 시대가 될 것이고 새로운 개인 맞춤 시장이 열릴 것이라는 시나리오가 가장 합리적일 것이다.
다보스 포럼은 인공지능의 출현으로 대체되는 직업만큼 새로운 일자리가 만들어지지 않을 것이라는 부정적 예측을 하는 반면, 매킨지는 인간과 인공지능이 공존하는 협업 사회가 될 것이라 예상한다. 인공지능에 대한 모라벡의 패러독스처럼 서로에게 보완적인 역할이 될 수 있다는 것이다.