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제5장에서는 사전조사와 본조사 과정과 결과를 제시하였다. 대학생들을 대상으로 설문 조사를 실시한 결과 휴마트 가치는 인성, 정보 활용 능력, 의사소통능력의 3개 범주로 분류되었다. 인성은 다시 협력, 배려, 절제, 예의의 4개 하위 범주로 구분할 수 있다. 정보활용능 력은 ‘분석’, ‘접근’, ‘이해’, ‘처리’, ‘전달’의 5개 하위 항목으로 구성되었다. 의사소통능력은 ‘공감’, ‘상호작용’, ‘진정성’의 3개 하위 범주로 나타났다. 디지털 의사소통윤리는 ‘자율성’, ‘진실성’, ‘판단력’, ‘창의성’, ‘공공성’, ‘관계성’, ‘상호이해’의 7개 범주로 분류되었다. 휴마트 가치 구성요인과 디지털 의사소통윤리 구성요인의 관계를 회귀분석을 통해 검증하였다.
설문조사 결과 휴마트 가치는 인성, 정보 활용 능력, 의사 소통 능력의 3개 범주로 분류되었고 회귀분석을 통해 휴마트 가치 구성요인과 디지털 의사소통 윤리 구성요인의 관계를 분석했다.