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이 보고서에서 GAO는 ① 정부기구와 연금수혜자를 위해 만들도록 요구되는 개인연금 관련 보고서와 고지, ② 정부기구에 보고서를 제출하는 방법의 비효율성 또는 비효과성, ③ 수혜자에 대한 공시방법의 비효율성 또는 비효과성을 조사하였다. 이러한 일을 수행하기 위하여, GAO는 관련법령과 규제를 검토하고, 노동부의 수혜자 전화상담서비스에 대한 요구를 분석하였으며, 국민에게 제공되는 문서를 알기 쉽게 쓰도록 한 연방정부지침에 반하는지 여부를 평가하기 위하여 특정 공시를 분석하였다. 그리고 정부기구의 공무원, 연금운영자 대표, 서비스 제공자, 그리고 수혜자 대표 등을 면담조사하였다.
GAO는 개인연금 보고서와 고지, 정부기구 보고서 제출법 및 수혜자 공시방법의 비효율성을 조사했다. 이를 위해 관련 법령 검토, 특정 공시 분석, 면담조사 등을 실시했다.