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한편 사무화자동화를 위해서 입금전표의 폐지 등 영업점 수작업 업무의 완전 전산화, 전자문서시스템 서버용량 증대 등 문서관리의 자동화를 추진하였다. 또한 전점포를 대상으로 영업점 단말기 운영체제를 구축하고 국외 점포와 온라인으로 연결하는 Global Network 구축 등을 추진하였으며, 원화, 신탁, 외화ALM, 일일자금관리 등을 포괄하는 종합수익관리시스템 및 국제금융 딜링 시스템의 구축 및 전산감사체제 구축과 관련한 상시감사 시스템 구축을 추진하였다. 또한 정보처리의 인프라면에서도 경영정보시스템(MIS) 및 Groupware를 구축하고, 통합정보DB의 구축을 추진하는 한편 전자문서교환(EDI)시스템을 확충해 나가고 있다. 아울러 본부와 전영업점의 근거리통신망(LAN) 및 광역통신망(WAN)을 구축하였으며 최종사용자컴퓨팅(End-User computing: 컴퓨터업무 담당자가 시스템부문에 의존하지 않고 자기자신의 컴퓨터를 이용해서 업무를 수행하는 것 또는 업무를 수행하기 위한 시스템을 스스로 작성하는 것)의 기반 조성에도 착수하였다.
은행은 사무화자동화를 위해 수작업 업무의 자동화를 추진하였고, 모든 점포의 단말기 운영체제를 구축하였다. 정보처리 인프라면에서는 인터넷통신망을 활용하여 컴퓨터업무 담당자가 각자의 컴퓨터를 활용, 업무를 할 수 있도록 기반 조성 중이다.