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하지만 정부는 기본적으로 상시적이고 지속적인 업무를 맡는 비정규직 근로자들의 불합리한 고용관행의 개선이 필요하다고 보고 있으며, 특히 공공부문의 선도적인 역할의 필요성을 인식하고 있다. 즉 정규직·비정규직 근로자 간 임금격차 문제를 해소하기 위해서는 비정규직 근로자들의 처우를 개선, 지나친 비정규직 활용 관행을 줄여나가는 노력이 필요하며, 이를 위해 공공부문이 민간부문을 선도하기 위한 정책적 노력을 시도하고 있다. 이에 따라 정부는 그동안 지속적으로 공공부문 비정규직 근로자들의 고용개선을 위한 대책을 마련해 왔다. 상시적·지속적 업무에 정규직 근로자의 고용, 고용개선 컨설팅 및 차별시정 점검 강화 등으로 합리적 고용관행을 정착, 상여금과 사내근로복지기금 등의 복지확충과 처우개선, 외주근로자의 근로조건 보호, 고용구조 공시제 등을 통해 개선상황을 관리하고 평가하려는 노력을 기울여 왔다. 상시적·지속적 업무를 하는 비정규직 근로자의 정규직 전환은 현 정부의 국정과제로 선정되어 추진되고 있는 일이다(고용노동부, 2011).
정부는 비정규직의 처우를 개선하여 정규직과의 임금격차를 해소하는 데에 공공부문이 선도하기 위해 노력하고 있다. 상시적·지속적 업무를 하는 비정규직의 정규직 전환은 현 정부의 국정과제로 추진되고 있으며 합리적 관행을 정착하고 개선상황을 평가하여 이에 대한 대책을 마련해 왔다.