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전자정부 11대 중점 추진과제에 포함된 이 사업의 주관 기관은 당시 국세청과 재정경제부로 선정되었고, 사업비 총 137억 8,000여만 원을 투입, 2001년 11월부터 2003년 5월까지 진행되었다. 주요 사업내용을 살펴보면, 우선 전자신고제를 도입하기 전에는 국세의 세금신고를 서면으로 작성하여 세무서를 방문하거나 우편으로 제출하였지만 2000년 7월부터 온라인 전자신고제 시범 실시를 시작하였다. 2002년 4월에는 세무대리인을 상대로 부가가치세 예정 고지에 대하여 처음으로 전자납부제도를 시행하였으며 2003년 홈택스 서비스가 전자정부 31대 로드맵 과제로 선정되면서 기존 간접세 위주에서 소득세․법인세 등의 직접세까지 서비스 제공범위가 확대되었다. 이로써 세무서 민원실에서 제공하는 서비스의 대부분이 인터넷을 통해 제공되었다. 그간 세무서나 은행에 직접 방문해야만 처리 가능했던 국세의 신고, 고지, 납부, 민원 등 전 과정의 업무를 인터넷을 통해 편리하고 효율적으로 처리할 수 있는 대국민 서비스 체계를 구축한 것이다.
전자정부의 중점 추진과제는 국세청과 재정경제부가 주관기관이다. 전자신고제는 국세의 전자신고제로 시작돼, 부가가치세 전자납부, 간접세위주에서 직접세로 제공범위가 확대됐다. 이는 세무서 민원실에서 가능했던 대부분이 인터넷을 통해 가능하게 된 것으로, 효율적 대국민서비스체계구축이다.