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정부와 기업은 모든 제품 및 서비스에 있어서 소비자의 안전과 건강과 관련된 최고 수준의 기준을 충족하기 위해 노력하여야 한다. 소비자의 입장에 있어서 기업 제품에 의한 안전사고는 자연재해로 인한 안전사고만큼이나 부지불식간에 피해자가 될 수 있기에 정부는 기업 제품에 의한 안전사고 발생 시에 즉각적이고 효과적으로 대응할 수 있는 안전재해종합대책을 수립하고 시행할 필요가 있다. 기업 역시 기업 제품의 안전사고로 인한 피해 발생 시에 대처하는비상대응매뉴얼을 개발하고 이를 공개하여야 한다. 또한 기업의 제품 및 서비스로 인한 사고가 발생하였을 경우, 소비자에게 적정하고 충분한 구제를 제공하기 위한 제도적·정책적 기반이 마련되어야 한다. 이를 위해 정부는 기업이 공급하는 제품과 서비스와 관련, 소비자의 건강과 안전을 보호 및 증진하기 위해제조자의 입증 책임 강화와 제조자의 책임성 강화를 위한 정책을 마련하고 시행할 필요가 있다. 또한 기업의 제품 및 서비스로 인한 사고 중 유해물질로 인한 사고의 비중이 높다는 점을 인정하여 소비자의 안전과 건강에 중대한 영향을 미치는 유해화학물질에 대한 특별한 조치가 필요하다. 이를 위해 정부는 국제 관리기준에 부합하도록 중대 유해물질 관리에 관한 국내법을 정비 및 강화할 것이 요구되며, 기업은 소비자의 안전과 건강에 중대한 영향을 미치는 유해한 화학물질의 관리에서 국제적으로 확립된 높은 수준의 기준을 적용하고 공개할 것이 기대된다. 더 나아가 높은 수준의 유해물질 관리기준 이행의 증진을 위하여 유해물질 관리기준 위반으로 인한 사고 발생시 기업의 민형사상 책임을 강화하는 방향으로 유해화학물질관리법을 정비하고 시행할 필요가 있다.
모든 제품 사용시에 발생하는 안전사고는 자연재해와 같이 예고 없는 피해를 주므로 정부는 발생 시 신속히 대처할 수 있는 안전재해종합대책을 수립하고 시행해야 하며 기업은 비상대응매뉴얼을 개발하여 제공하여야 한다. 또한 사고 피해 보상과 구제를 위한 제도적 기반이 확립되어야 한다. 특히 유해물질로 인한 사고가 빈번하므로 국제 관리기준에 맞도록 법규를 개정하여 위반으로 인한 사고 발생시 기업의 법적 책임을 강화하는 방향으로 나아가야 한다.  