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행복은 개인이 잠재력을 발휘하면서 느끼는 즐거움이라고 정의할 수 있다. 행복해지면 두뇌가 잘 돌아가게 되고, 더 빠르고 효율적인 업무 처리가 가능하며 생산성이 증대한다(직업과 미래연구회, 2014. p.348). 셀리그먼(Martin Seligman)에 따르면 일에 만족하고, 부정적인 사고와 감정을 피하며, 결혼하고, 사회적 네트워크를 쌓는 것 등이 행복에 기여한다고 한다(직업과 미래연구회, 2014. p.349). 직장에서의 행복은 개인의 삶의 행복과 밀접한 관련이 있다. 먼저, 파급효과 이론에 따르면, 직장에서의 행복이 가정에서의 행복에도 영향을 미치게 되고, 결과적으로 개인의 행복을 결정짓는 핵심요소로 작용하게 된다(Kando & Summers, 1971; 유지수 외, 2011).
행복은 개인의 잠재력이 발현되면서 느끼는 행복으로 볼 수 있다. 행복해지면 두뇌 회전이 빠르고 신속한 업무 처리가 가능하다. 회사에서의 행복이 가정의 행복에 영향을 끼치기에 매우 중요하다.