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117신고센터 학교폭력 사안 조치내용 중 상담종결의 비중이 높고, 전문기관 연계가 미미한 수준 에 그치고 있는 근본적인 원인은 전술한 바대로 전화를 통한 신고접수 방식을 취하고 있기 때문이 다. 신고전화를 통한 학교폭력 피해접수 방식은 신고자의 부담을 최소화할 수 있다는 점, 신고 사안이 학교폭력에 해당하지 않더라도 상담자와의 면담을 통해 학교폭력을 미연에 방지할 수 있는 예방효과를 거둘 수 있다는 점에서 117신고센터운영의 의미는 충분하다고 할 수 있다. 단지, 교육부 학교폭력 실태조사를 통해 나타나듯이 117신고센터 이용자 가운데 실제 학교폭력 피해자의 이용률 이 매우 낮다는 점은 개선될 필요성이 있다. 실제 피해자들이 117신고센터를 이용할 수 있도록 신고센터 홍보방향과 내용의 개선이 필요하다. 더불어 신고자의 신변이 드러나 보복 피해를 당하지 않도록 학교폭력 신고자 보호시스템을 강화할 필요가 있다.
117신고센터의 상담종결, 전문기관 연계 미미 문제의 원인은 전화 신고접수 방식이다. 신고자 부담이 적고 예방효과가 있지만, 신고센터 이용자 중 피해자의 비율이 너무 낮다. 이를 증진시키기 위해 홍보방안 개선과 신고자 보호 강화가 필요하다.