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지능정보 기술의 발달은 제조업뿐만이 아니라 서비스업 및 여타 산업에서도 고용에 영향을 미칠 것이다. 이미 로봇은 제조업뿐만 아니라 서비스업과 농업에도 광범위하게 쓰이고 있다. 예를 들면 패스트푸드점에서의 음식 제조와 서빙이 로봇에 의해 이루어지고 있다. 또 일본 초밥 식당으로 262개의 점포를 가진 체인 쿠라(Kura)는 컨베이어 벨트가 접시를 나르며, 시스템은 초밥 접시가 언제부터 벨트를 돌기 시작했는가를 점검하여 유효 기간이 지난 접시를 자동으로 회수한다. 고객들은 스크린 터치로 주문을 하고, 식사를 마치면 빈 접시를 식탁 근처의 슬롯에 내려놓는다. 시스템은 자동으로 음식 값을 계산하고 접시는 설거지를 하여 부엌으로 돌려보낸다(Ford, 2015: 45).
지능정보 기술의 발달은 서비스업 등의 고용에도 영향을 준다. 패스트푸드점에서는 음식 제조와 서빙을 로봇이 하고 일본의 초밥 체인점은 컨베이어 벨트를 이용한 자동화 시스템을 활용하고 있다.