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계약은 하청업체가 사업에 대한 각종 보고 의무를 원청업체에 지고 있음을 보여준다. 원청업체는 하청업체에 대해 수시로 업무와 관련된 자료 요청, 반기 1회씩 정기 컨설팅, 자료 조사 및 열람, 하청업체 사장단 회의참여를 요구하고 있다. 자료요청 대상 및 컨설팅 대상은 주로 원청업체가 제시한 성과 목표에 미달하거나 서비스 업무 점검결과가 일정한 수준에 미치지 못하는 하청업체가 된다. 하청업체 사장들 중에서는 이를 지나친 경영간섭이라며 비판을 제기하기도 하였다(뉴시스, 2013년 6월 5일자). 정기적으로 열리는 하청업체 사장단 회의에서는 원청업체의 사업방향을 설명하고 원청업체가 제시한 목표 달성 현황을 점검하는 한편 하청업체에 업무를 하달한다.
하청업체는 원청에 사업에 대한 각종 보고의 의무를 지고 있다. 원청에서 제시한 성과 목표에 미달하거나 서비스 업무 점검결과가 일정한 수준에 미치지 못하면 자료요청 대상 및 컨설팅 대상이 된다.