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그러나 정부 정책에 국민의 수요와 요구가 적절하게 반영되지 못하고, 절차상의 공정성, 투명성, 소통 등이 확보되지 못한다면 정책수용성을 낮춤으로써 정책저항 및 정부에 대한 불신을 야기하는 악순환이 반복되게 된다. 이러한 현상은 미래의 정책형성이나 정책의 전 과정에도 부정적 영향을 미쳐 전체 국가적 관점에서 바람직하지 못하다. 즉, 낮은 정책수용성과 정부에 대한 불신은 갈등 및 저항 해소를 위한 사회･경제적 비용을 증가시키게 된다(김재근 외, 2007:176-177). 또한 이러한 갈등 발생 및 이로 인한 불신의 증가는 구성원 사이의 파편화, 익명성을 심화시켰고, 사회 전체적으로 신뢰가 약화되는 결과를 초래한다(하민철 외, 2013:364-365). 이러한 정부신뢰를 비롯한 사회 구성원 간의 신뢰 저하는 공동체 해체 및 사회통합을 저해하는 요인으로 기능하게 된다.
정부 정책에 국민의 니즈가 낮게 반영되고 낮은 정책수용성과 정부와의 불통은 사회 갈등과 저항을 해결하기 위한 사회, 경제적 비용을 늘린다.