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과거에 자차보유자들은 이러한 궁금증이 생기면 대부분 차량에 비치된 ‘자동차등록증’을 꺼내 보았다. 그러나 ‘자동차등록증’은 차량을 등록할 당시 상태로 머물러 있어 최근 정보를 알 수가 없다. 그러면 다시 ‘보험가 입증’ 또는 ‘할부이용계약서’ 등을 찾아보고 서류에 적혀 있는 고객센터로 전화하기 일쑤다. 그래도 원하는 정보를 얻지 못하면 ‘자동차등록증’에 적혀 있는 등록관청 민원전화를 통해 문의를 시도하지만 자동차세, 성능상태, 정비이력 등 문의에 대해서는 답변을 받지 못해 예전에 거래했던 중고차 매매상사나 소재지 세정 공무원에게 또다시 전화를 시도하다가 문득 “무소식이 희소식이다. 별일 있으면 관련 기관에서 연락 주겠지! 자동차 참 어렵네.” 이런 생각이 들기도 한다.
자동차등록증은 차량 등록 당시 그대로라, 최근 정보를 알려면 보험가입증 및 할부이용계약서에 적힌 고객센터나 자동차등록증 등록관청 또는 중고차 매매상사 등에 문의해야 한다.