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저는 1:1 대화에 상당히 강합니다. 돌려서 이야기하지 않고 무척 솔직한 편이죠. 소통이라는 건 사회학자 피터 드러커가 말한 것처럼 ‘이해관계의 조정’이라고 생각합니다. 각각이 가지고 있는 어려움을 이해관계 조정을 통해 신뢰가 생기게끔 하는 것, 진지하게 관심을 가지고 힘든 문제를 풀어주는 것, 바로 이해관계 조정을 해주는 것이 진정한 소통이라고 생각해요. 솔직히 저는 술로 소통하는 것은 잘 못합니다. 아직까지 소통에는 큰 문제가 없었습니다만, 직원들이 원한다면 가끔 치킨과 맥주로 소통하는 ‘치맥타임’도 갖고 젊은 직원들과 당구도 한 게임할 수 있는 기회를 마련하도록 노력하겠습니다. 참고로 저는 대학 때부터 지금까지 만년 150점의 당구실력인데 나름 짜다는 얘기도 듣습니다.(웃음) 또 직원들과 함께 땀 흘리며 이야기를 나눌 수 있는 탁구나 등산도 좋아합니다.
각자의 어려움을 이해하고 조정하여 신뢰가 생기는 것, 피터 드러커의 말처럼 소통은 이해관계의 조정입니다. 술은 못하지만 직원들이 원하면 치맥타임이나 당구게임 등 젊은 직원들과 소통의 자리를 마련할 것입니다.