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둘째, 매체융합이라는 현재의 정보환경에서 접근과 활용의 의미가 변화하고 있는데 아직 이러한 변화를 연구에 반영하고 있지 못하다. 컴퓨터가 유일한 정보기기였던 초기 정보화 시대에 컴퓨터의 소유 여부와 그 성능 정도는 개인의 정보접근성에 거의 유일하고 결정적인 영향을 미쳤다. 하지만 모바일 기기가 등장한 오늘날에 있어 이러한 기준은 현실성이 떨어진다. 즉, 제3, 4세대 인터넷 기술의 등장으로 컴퓨터는 인터넷 접속이 안 되어도 스마트폰이나 다른 스마트기기를 통해 인터넷 접근이 가능하다. 컴퓨터 성능의 측면에서도 컴퓨터를 보완할 수 있는 다양한 기기가 이를 대체하고 있기 때문에 컴퓨터만으로 정보 접근성을 온전히 평가하는 것은 한계가 있다. 무엇보다 현재의 매체이용의 상황적 특성을 보면 다양한 정보기기를 중복하여 소유 및 이용이 특징이라 할 수 있어 컴퓨터를 중심으로 접근성을 파악하는 것은 그 실효성이 약화되고 있다. 예를 들어 우리나라의 스마트폰 보급률은 2013년 말 현재 73%로, 대부분의 가정에서 스마트폰을 통해 인터넷 접근이 가능하며, 컴퓨터만의 인터넷 접속 여부가 인터넷 접근의 결정적인 변수는 아닌 것이다(방송통신위원회, 2013). 또한 문서작업이 가능하여 컴퓨터의 기능을 십분 대체할 수 있는 태블릿 PC의 보급률도 늘어나고 있다.
매체융합이라는 현재의 정보환경을 연구에 반영하지 못한 채 컴퓨터의 소유 여부와 인터넷 접속을 연결하고 있다. 컴퓨터 없이도 높은 보급률을 가진 스마트폰과 태블릿 PC 등의 매체로 인터넷에 접속할 수 있어, 컴퓨터를 중심으로 인터넷 접근성을 파악하는 것은 실효성이 약하다.