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유치원과 어린이집 교사는 영유아들과 지속적으로 상호작용하면서 아이들의 정서적 욕구에 민감하게 반응하고 대처하는 정서적 역할을 수행한다(이진화, 2007:10). 특히 어린이집의 경우 학부모들이 교사를 보육서비스를 제공하는 서비스 종사자로 인식하는 경향이 있어 교사의 전문성을 인정하기보다 아이를 돌보는 사람으로 대하는 경우가 많으나, 보육교사는 일관적으로 친절하게 응대해야 하므로 이중의 정서노동을 겪고 있다(고재욱, 2012: 288). 이와 같이 유치원 어린이집 교사들은 실제로 느끼는 정서가 다를 수 있으나 기관이 추구하는 목적과 유치원 어린이집 교사로서 기대되는 역할을 수행하기 위해 개인의 정서를 조절하기 위한 정서적인 노력을 한다(이진화, 2007: 5). 그러나 유치원 어린이집 교사의 정서는 중요한 요인으로 고려되어야 함에도 불구하고 이들의 정서노동에 대한 연구는 많이 이루어지지 않았다.
유치원과 어린이집 교사는 정서적 역할을 수행하지만 학부모들이 교사를 보육서비스 종사자로 인식하는 경우가 많아 이중 정서노동을 겪고 있다. 정서노동은 추가적인 노력이 필요한 중요한 요인임에도 불구하고 연구가 많이 이루어지지 않은 분야다. 