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미래 직업세계에서 대부분의 과업들이 시간 차를 두고 기계지능에 의해서 대체된다고 본다면, 인간은 새로운 일들을 창출해 내고, 기존의 일들을 전혀 새로운 방식으로 수행해 나갈 수 있는 역량을 갖추는 것이 필요하다. 이러한 역량은 무엇일까? 본 연구에서 검토한 미래 역량에 대한 논의를 종합한 것이 <표 3-4>이다. 다양한 연구자와 기관에서 공통적으로 강조하고 있는 역량은 문제해결력, 대인관계능력(사회지능), 높은 수준의 인지능력(민첩한 사고능력)이다. 이와 함께 창의력(디자인 사고)과 의사소통능력이 강조되었다. 이러한 역량들은 이미 현재에도 핵심 역량으로 강조되고 있다. 기술 변화를 의식해서 추가된 역량들로는 미디어역량, 가상협력역량, 디지털역량(데이터적 사고)이다. 플랫폼 중심의 소통이 이루어지는 비즈니스 환경에서 적극적으로 참여하고 생존하기 위해서 사회와 연결되고, 의사소통하며, 가치를 창출하기 위한 역량들이다.
강조되는 미래역량은 문제해결력, 대인관계능력, 높은 인지능력, 창의력, 의사소통능력, 미디어역량 등이며 플랫폼 중심의 소통 속에서 사회와 연결되고 가치를 창출하는 역량이 중요해진다.