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일선 공공복지 전달체계의 기능에 영향을 미치는 요인들은 외부요인과 내부요인으로 정리된다. 동 단위 사회복지 전달체계의 기능은 외부요인인 지역적 환경적 특성에 달려있다. 가장 단순하면서도 기본적인 지역적 환경적 특성은 인구현황, 사회복지 대상자현황, 재정현황, 면적 등이다. 그중에서도 사회복지 대상자 현황은 사회복지 전달체계 기능에 영향을 미치는 대표적인 외부요인이다. 특히 2000년대 이후 지역사회 중심의 복지전달체계 구축의 목적으로 국민기초생활보장제도가 지역 단위 사회복지 수요를 가늠하는 근거가 되면서, 동 단위 사회복지전담공무원의 배치기준은 국민기초생활수급자 규모가 되었다. 동 단위 사회복지전달체계 기능에 영향을 미치는 또 하나의 주된 외부 요인은 지역단위로 가용 가능한 자원의 양과 종류이다. 지방자치단체장의 사업 의지와 관심도는 투입 재정과 시 또는 자치구 단위 인력이동 단위 업무를 관리하거나 지원하는 데에도 영향을 미친다. 그러나 중앙정부-시군구-읍면동으로 이어지는 위계구조에 집중한 사회복지 전달체계만으로는 주민의 다양한 욕구에 대응하는 데에 한계가 있다. 이러한 문제의식은 민관 협력에 관한 관심으로 이어졌고, 2005년 이후 시군구 단위 지역사회복지협의체가 운영되면서 만과 관의 협력구조가 공식적으로 등장하였다. 최근 동 단위 사회복지 업무가 통합사례관리,원스톱 복지서비스 제공 등의 형태로 확대됨에 따라 공공과 민간, 복지와 보건 간 유기적인 협력이 일어날 수 있는 지역 자원의 중요성은 더욱 커졌다.지역 내 사회복지 인프라와 어떠한 협력이 가능하고 어떠한 자원을 생성할 수 있느냐에 따라 주민의 욕구에 전문성과 다양성을 갖추어 대응할 수 있기 때문이다
사회복지 전달체계 기능에 영향을 미치는 대표적인 요인은 사회복지 대상자 현황이다. 또 하나의 주요인은 지역단위로 가용 가능한 자원의 양과 종류이다. 지역사회복지협의체가 운영되면서 민과 관의 유기적인 협력구조가 등장하였다. 주민의 욕구에 전문성과 다양성을 갖춰 자원을 생성할 수 있도록 대응할 수 있기 때문이다.