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이렇게 높은 수준으로 누적된 불만이 노동조합에 대한 의식과 노조 결성을 위한 연대의식의 바탕이 됐다. 이 바탕 위에서 처음에는 같은 지점 내의 각기 다른 소속 화장품 및 부띠끄 매니저들이 연대했고, 이것이 점차 확산되어 나중에는 타 지점에서 근무하는 매니저들까지 결합하게 되었다. 동시에 이 과정이 민주노총 서비스연맹과 연계가 됨으로써 노동조합 결성 초기부터 조직화 전략과 관련된 논의가 같이 진행됐다. 이렇게 상급단체와 연계됨으로써 면세점 노동조합은 이미 존재하고 있던 백화점 판매직 노조의 경험과 노하우를 자연스럽게 학습할 수 있었으며, 서비스 연맹에 지속적으로 자문하고 협의를 함으로써 노조 설립 절차와 방법에서부터 교섭 의제와 전술까지를 폭넓게 지원받을 수 있었다.
누적된 불만이 노동조합에 대한 의식과 노조 결성의 바탕이 됐다. 상급단체와 연계로 면세점 노동조합은 백화점 판매직 노조의 경험과 노하우를 학습, 노조 설립 절차와 방법, 전술까지 지원받았다.