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포워더 업체의 항로 전문가들은 국적선사가 경쟁우위를 확보하기 위해 가장 중요한 정책으로 ‘적기(선가가 낮은 시점)에 선박 확보 및 운영 효율성 확보를 통한 운송비용(운임) 인하 정책’이 필요하다고 응답했다. 두 번째로 필요한 정책은 안정된 운항 스케줄 관리(기상변화 예측, 운항속도 조절 등)를 통한 서비스 정시성 제고 관련 정책으로 조사되었다. 세 번째로 중요한 정책은 다양한 선종의 선박 확보와 타 선사와의 얼라이언스 확보, 새로운 무역패턴 및 시장정보 변화를 예측하여 서비스 항로의 다양성 및 신규 항로 개척계획의 용이성을 제공하는 것이다. 네 번째로 중요한 정책은 고객 신뢰를 제고하기 위해 운임협상의 합리성․투명성 및 신속성을 확보하도록 하는 것이다. 다른 정책에 비해 ‘에코쉽 도입 및 경제적 운항(Slow Steaming)을 통한 환경 중시성을 강조하는 정책’은 상대적으로 중요하지 않다고 평가되었다.
항로 전문가들은 국적선사가 경쟁우위를 확보하기 위해선 운송비용을 줄이는 게 가장 중요하다고 응답했다. 그 다음으로 서비스 정시성 제고와 서비스 항로의 다양성 및 신규 항로 개척계획의 용이성 제공, 그리고 고객 신뢰도 제고가 중요했다.