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세 번째 임무는 117 신고사건 상담 처리임무이다. 정부는 지난 2012년 학교폭력근절대책을 마련하면서 교육부, 여성가족부, 경찰청 등에 산재해 있던 학교폭력 신고전화를 경찰청 ‘117’로 일원화하였다. 그해 6월에는 전국 17개소에 ｢117 학교폭력신고센터｣를 개소하여 운영해 오고 있다. 117 학교폭력신고센터는 지난 2012년 117 학교폭력 신고전화 일원화 이후 크게 증가한 신고전화를 접수 처리해 오고 있는데(경찰청 보도자료, 2013.6), 117 신고센터에 신고 접수된 학교폭력 사안이 학교전담경찰관에게 하달되는 경로는 수사지시, 학교전담경찰관 연계, 참고자료 활용 등을 통해서이다. 신고사안이 ‘수사지시’로 하달된 경우, 학교전담경찰관은 수사 필요시 여성청소년수사 팀에 연계하고, ‘전담경찰관 연계’로 하달된 경우에는 피해학생을 면담하고 사안에 따라 수사, 일대 일 관리, 전문기관 연계 등 맞춤형 조치를 취한다.
2012년 정부는 학교폭력 신고전화를 경찰청 ‘117’로 일원화하고  ｢117 학교폭력신고센터｣를 설립해 운영하고 있다. 학교전담경찰관은 수사지시 등을 통해 학교폭력 사안이 하달되면, 각 상황에 따라 적절한 조치를 취한다.