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제7장에서는 집행과학의 해외 정책 사례로 Centrelink를 살펴본다.Centrelink를 선정한 이유는 Centrelink를 중심으로 한 호주의 공공서비스 전달체계 혁신은 기존에는 정책집행과정에서 부차적인 것으로 취급되어 왔던 전달체계의 중요성을 강조한 사례이기 때문이다. Centrelink는 호주 연방정부의 사회서비스 전달 전문기관으로 1997년에 시작되었다. 호주정부 역시 여타의 정부와 마찬가지로 전통적 관료제 조직으로서 전문성과 책임성 위주의 조직구성의 원리를 따르고 있었다. 즉, 한 정책분야에 전문성을 가진 기관은 정책결정부터 집행에 이르기까지 전 과정을 책임지고 이러한 기능을 수행하기 위한 하위 조직단위를 모두 갖추고 있다. 호주정부는 이러한 전통적인 집행체계의 비효율성을 타개하기 위해 여러 기관을 의뢰인으로 두고 의뢰기관의 서비스 전달을 전문적으로 대행하는 독립적 기관으로 Centrelink를 시작하게 되었다.
호주정부는 이러한 전통적인 집행체계의 비효율성을 타개하기 위해 여러 기관을 의뢰인으로 두고 의뢰기관의 서비스 전달을 전문적으로 대행하는 독립적 기관으로 Centrelink를 시작하게 되었다.