요약문 작성 부탁드려요.
셋째, 공공기관의 입장에서 노인돌봄서비스 종류가 증가하고 전달체계가 분절되면서 업무 부담도 커지는 것으로 분석됐다. 기존문헌(김춘남 외, 2013b)에서 제시된 것처럼 노인돌봄사업들이 개별적으로 진행되면서 더 많은 행정력이 요구되고 있다. 일선 지자체의 이른 바 ‘깔때기 현상’의 심화를 부채질하는 것으로 일선 시 군 구와 읍 면 동의 업무 부담이 심화되고 있다. 시 군 구는 일부 사업에 대한 자격결정, 모니터링과 공급자에 대한 관리와 감독 등의 책임이 있는데 개별화된 전달체계마다 각각 다른 이용자들의 선정기준과 방식에 의해 업무를 수행해야 하는 부담이 있다. 앞에서 언급한대로, 읍 면 동에서 근무하는 사회복지직 공무원은 통합된 전달체계와 통합 전산망의 부재로 노인의 서비스 이용 여부와 자격 조건 등을 파악하려면 개별 전산시스템을 일일이 점검해야하는 불편함이 있다. 노인돌봄서비스의 특성상 시 군 구나 읍 면 동에서 서비스 제공 연계, 모니터링, 공급기관 평가 등의 관리업무가 중요해지고 있어(보건복지부, 2013)전달체계의 분절성으로 인한 비효율성은 사회복지직 인력이 절대적으로 부족한 현실을 감안할 때 해결 과제다.
셋째, 공공기관의 입장에서 노인돌봄서비스 종류가 증가하고 전달체계가 분절되면서 업무 부담도 커졌다. 더 많은 행정력이 요구되며, 전달체계마다 각각 다른 이용자들의 선정기준과 방식에 의해 업무를 수행해야 하고 개별 전산시스템을 일일이 점검해야 하기도 한다. 전달체계의 분절성으로 인한 비효율성을 해결해야 한다.