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편의봉사 사업소는 이미용, 재봉, 시계나 가전제품 등의 수리 서비스를 식량이나 생필품처럼 무상이거나 무상에 가까운 가격으로 공급하였으며, 이 사업소 소속 노동자들은 계획을 수행하면 정해진 월급과 배급을 받아 서 생활하였다. 1990년대의 경제위기와 그에 따른 계획화 시스템의 약화 에 따라 한편으로는 편의봉사 사업소가 서비스를 공급하기 위한 자재나 부품의 공급이 크게 줄어들었으며, 또한 노동자에 대한 식량이나 생필품 의 공급이 줄어듦에 따라 노동자에 의한 서비스 노동 공급도 크게 줄어 들었다. 그 결과 편의봉사사업소 등 국가 서비스 기관의 서비스 공급 역량은 크게 줄어들 수밖에 없었다.
편의봉사 사업소는 수리 서비스를 무상이거나 무상에 가까운 가격으로 공급하였으며, 이 사업소 소속 노동자들은 계획을 수행하면 정해진 월급과 배급을 받아서 생활하였다.