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그 결과 ‘불분명한 말, 과장된 말, 지나친 일반화를 담고 있는 말을 구체적이고 명확하게 확인하기’(78.3%), ‘솔직하게 자기의 이야기할 수 있도록 분위기 조성하기’(74.5%)의 기술을 활용하는 진행인은 많이 있었으나, ‘아이스 브레이킹 기술’(30.4%)을 활용하여 심리 시 경직된 분위기를 완화시키거나 ‘비행청소년과 부모의 입장에 대해 적절한 감정을 반영하여 공감하는 표현하기’(34.0%)는 부족한 것으로 나타났다. 이러한 의사소통 촉진기술을 배우고, 이러한 상황들을 해결한 사례 등 서로의 경험 등을 공유할 수 있는 진행인들 간의 워크샵 기회 등을 제공할 필요가 있다.
결과를 보니 진행인이 의사소통을 촉진시키는 데 부족하다는 결과가 나왔다. 그래서 진행인들 간의 워크샵 기회 등을 제공해 의사소통 촉진기술을 배우도록 할 필요가 있다.