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리턴 원스톱 숍에서 46명의 귀환 이주노동자를 대상으로 개별 상담이 이루어졌다. 일반적으로, 원스톱 숍 방문자들은 상담의 질에 상당히 만족하였다. 하지만 시범단계에서 귀환 및 재통합 과정에 관한 모든 행정 업무를 한 곳에서 처리한다는 당초의 의도는 실현되지 못했기 때문에, 핫라인 전화에 비해 원스톱 숍이 특별히 차별되는 서비스를 제공한 것은 아니었다. 귀국 직후 모든 필요한 행정 및 절차상 업무를 한 곳에서 모두 해결하기 위해서는, 향후 지역의 모든관련 주체들(노동사무소, 지역사무소, 세무서 등)이 원스톱 숍에 통합되어 있어야 한다.
리턴 원스톱 숍에서 상담을 받은 이주노동자들은 대부분 만족을 하였지만, 핫라인 전화보다 특히 차별화된 서비스를 제공하진 않았다.