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이러한 새로운 경로로의 진입에서 이들은 공공고용 서비스를 효과적으로 활용했고 다른 재취업 유형자들에 비해 해당 서비스에 대해 가장 높은 만족을 나타내고 있었다. 특히 개별 일대일 컨설팅을 활용한 사람들의 만족도가 가장 높은 편이었다. 그들은 초기에 자신의 심리적인 특성, 주된 일자리의 경력 특성에 대한 심도 있는 점검부터, 이를 근거로 적합한 새로운 경력 분야 모색과 선정, 해당 분야로의 진출을 위한 교육, 훈련 서비스 안내, 이후 구체적인 구직 기술 클리닉, 취업처 발굴과 연계에 이르는 전 과정에서 세심한 컨설턴트의 서비스를 경험했음을 설명하며 만족 이상의 감사를 표현하기도 했다.
개별 일대일 컨설팅을 받은 사람들의 만족도가 가장 높았으며 초기 점검 단계부터 취업처 연계에 이르는 전 과정에서 세심한 컨설턴트의 서비스를 느꼈음에 감사를 표현하기도 했다.