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시민 중심의 전자정부 프로세스는 전자민주주의(e-democracy)를 달성하고 전자참여(e-participation)를 촉진함을 목적으로 한다. 공공행정학자 및 실무자들은 시민참여와 정부 신뢰 향상을 위한 지속적인 과제로 지리정보에 기반한 공공참여(즉 행정공간정보)또한 시민 참여의 향상, 투명성 및 의사 결정 과정의 책임감 향상을 들고 있다. 이에 1990년대부터 지리정보서비스 관련 기술은 빠르게 진화하였다. 과거 지리정보서비스는 전문 사용자들만 접근할 수 있었으나 점차 시민들의 접근성이 높아지고 친화적인 기술이 되었다. 앞으로 GIS의 진보적 사용 전망은 공공·시민 참여 매커니즘의 결합이 될 것이다.
시민 중심의 전자정부 프로세스는 전자민주주의를 달성하고 전자참여를 촉진함을 목적으로 한다. 앞으로 GIS의 진보적 사용 전망은 공공·시민 참여 매커니즘의 결합이 될 것이다.