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다음으로 고부가가치 창출의 중요한 가치사슬 활동으로 평가되는 국내 ICT업체의 연구개발 역량은 일부 평가항목을 제외하고 선도기업과 다소의 격차가 있는 것으로 평가되었다. 앞절의 현황 조사에서 살펴보았듯이, 많은 국내 ICT업체들이 가치사슬 단계 중 핵심활동을 연구개발에 두고 있는 것으로 조사되었다. 이는 신기술이나 서비스의 혁신 및 주도가 매우 중요한 ICT산업의 특성상 국내 ICT업체들은 생존차원에서 R&D 강화에 나서고 있음을 보여주는 것이라 하겠다. 평가항목별로 신제품 개발 속도, 제품 상용화 및 응용기술 등은 거의 선진국 수준에 근접해 있는 것으로 평가되었다.
신기술이나 서비스의 혁신 및 주도가 매우중요한 ICT 산업의 특성상 국내 ICT 업체들이 R&D 역량강화에 집중하는 것은 생존차원의 문제라 할 수 있다.