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근로복지공단은 공공부문 고객관계관리(CRM)를 구축하여 ‘찾아가는 서비스’를 통한 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 한국정보화진흥원 빅데이터 국가전략포럼 분석팀에서는 2012년 1월부터 10월 18일까지 자살로 언급된 빅데이터 자료를 뉴스(온라인에서 게재되는 214개 웹사이트), 블로그(네이트, 네이버, 이글루스, 다음, 티스토리, 야후), 카페(네이버, 다음, 뽐뿌, 카드고릴라, SLR 클럽), SNS(트위터, 미투데이), 게시판(네이버 지식인, 네이트 지식, 다음 신지식 등) 등에서 수집하여 청소년이 작성했다고 추정되는 6만 9,886건을 분석하였다. 이를 통해 청소년들은 자살과 관련하여 온라인상에 많은 Buzz를 생성하고 있으며 Buzz의 발생패턴에 따라 보다 체계적으로 대응할 수 있는 자살예방체계를 설계할 수 있다는 가능성을 보였다. 한편, 2013년 현재, 보건의료 분야 빅데이터 시범사업으로 진행 중인 과제는 다음과 같다. 첫째, 국민건강 주의예보 시범서비스 구축사업은 국민건강공단의 건강보험 DB와 SNS 정보를 융합하여 홍역, 조류독감, SAS 등 감염별 발생 예측 모델링을 개발하고, 이를 상시모니터링하여 위험징후 시 주의예보 서비스를 제공한다. 둘째, 빅데이터 기반 의약품 안전성 조기경보 서비스는 유해사례DB, 치료기록, SNS 등을 연계 분석하여, 유의의약품을 추출하고, 이들의 위험도를 예측하여 병의원, 제약회사 및 유관기관 등과 정보공유를 하는 사업이다. 셋째, 보건의료 빅데이터 활용 시범사업은 포털과 질병관리본부 등과 협의된 데이터 외 병원자체 데이터를 활용하여 독감유행 예측, 심실부정맥 예측, 입원 병상배정 최적화, 신종 마약류 인지 및 감시 서비스를 제공한다.
근로복지공단의 ‘찾아가는 서비스’의 일종으로 한국정보화진흥원 빅데이터 국가전략포럼 분석팀은 분석 결과에 따라 청소년의 Buzz 패턴을 분석해 자살예방체계를 마련할 수 있다. 한편 보건의료 분야 빅데이터 시범사업은 각종 감염병과 의약품, 보건의료와 관련된 데이터 분석을 통해 정보 서비스를 제공한다.