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우선 교사들 간의 따뜻한 관계를 회복하는 것이 중요하다. 관계는 친절한 말 건네기부터 시작된다. “학생들이 잘 따르는 것을 보니까 당신은 타고난 선생님 같아.”, “김 선생, 멋져!” 주위 동료교사가 인정해주면 자신감을 얻어서 더욱 열심히 지도하는 선생님을 쉽게 볼 수 있다. 동료교사의 친절한 말은 결국 옳은 말과 필요한 말이 되는 것을 볼 수 있다. 교사들에게 있어 가장 영향력 있는 교사는 유명인이 아닌 바로 옆 반 선생님인 것이다. 전문적 학습 공동체도 사람이 하는 것이다. 학교는 서로의 실수를 인정하고 강점을 지지하는 공간이어야 하며, 변화의 시작은 구성원들의 신뢰 쌓기에서 시작되어야 한다.
전문적 학습 공동체를 이루기 위해서는 무엇보다 학교 구성원인 교사들 간의 신뢰 축적 및 긍정적인 관계 성립이 중요하다.