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관세청이 해외 현지 지원에 직접 나서는 이유는 현지에 진출한 우리 중소기업이 해외 지사 등을 통해 FTA나 APTA(아시아·태평양 무역협정) 등 일반특혜관세를 통해 관세혜택을 얻을 수 있는데도 불구하고 FTA활용을 위한 해당 국가의 세관 절차, FTA 원산지증명서 작성방법 등을 정확히 알지 못해 관세혜택을 누리지 못하는 사례가 발생하고 있어 이러한 애로사항을 직접 듣고 해결하려는 것이다. 이를 위해 중기청의 수출인큐베이터에 입주해 현지 진출 활동을 추진 중인 중소기업을 중심으로 FTA 활용 및 통관과 관련한 어려움을 해결하도록 적극적으로 지원하기로 했다.
관세청은 현지에 진출한 우리 중소기업이 관세혜택을 누리지 못하는 상황을 해결하기 위해 해외 현지 지원에 직접 나서기로 했다.