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5) 실무 활용 단계
다섯째 단계는 실무 활용가(Journeyman)의 단계로서 일상적으로 시스템의 정보를 통하여 업무에 필요한 정보를 정확하게 활용하고 업무의 생산성과 효율성을 개선하고자 노력한다. 따라서 이러한 정보 시스템은 해당 조직이나 기관의 업무 종사자들에게 생산성 향상을 위해 없어서는 안 될 필수적인 도구로 인식되며 이들은 업무를 시스템의 성능과 서비스에 전적으로 의존하게 된다.
6) 경험 단계
여섯 번째 단계는 경험자(Master) 수준으로서 시스템에서 제공하는 정보뿐만 아니라 해당 분야의 전문가로서 경험이나 배경 지식을 갖추고 있으며 해당 정보나 지식에 대한 핵심 내용을 이해하고 정보의 오류를 찾아내기도 하며 정보 제공자와의 상호작용을 통하여 자신의 지식과 경험을 서로 나누기도 한다. 따라서 이 단계의 사용자들은 주변의 사용자들에게 해당 정보나 지식의 활용을 가르치거나 업무에 적용하는 데에 대한 가이드를 제공하기도 한다. 
7) 전문 단계
마지막으로 일곱 번째 단계인 전문가(Researcher) 단계의 사용자들은 자신이 해당 분야의 전문가로서 직접 자료를 작성하거나 정보를 제공하기도 한다. 이들은 새로운 실무분야에 대한 이론과 지침을 제공하기도 하며 전 세계적으로 해당분야의 전문가(Subject Matter Expert) 들과 교류하며 끊임없이 새로운 지식과 정보를 발굴해내고 해당 분야의 권위자로서 인정받게 된다.
이와 같이 사용자의 정보 활용 수준이 발전하면 할수록 시스템이 제공하는 정보의 품질과 유용성은 더욱더 향상되고 주어진 직무 환경에 필요한 정보나 지식을 제공하는 도구로서 시스템은 지속적인 역할을 수행하게 된다. 결국에는 모든 사용자들에게 필수 불가결한 정보의 원천으로 자리잡음으로써 정보 네트워크의 활성화 단계로 이르게 된다.
그러나 본 연구에서는 웹 사이트의 이용자 수준에 대한 응답자들의 반응을 단순화하기 위하여 초기 도입단계, 네트워크 진행단계 및 완전 성숙 단계의 3단계로 구분하여 사용하였다.


실무 활용 단계는 실무 활용가의 단계로서 시스템의 정보를 통해 업무에 필요한 정보를 활용하고 업무 생산성 및 효율성 개선을 위해 노력한다. 경험 단계는 경험자 수준으로 해당 분야의 전문가로서 경험 및 지식을 갖추고 있다. 전문단계는 사용자들이 해당분야의 전문가로서 직접 자료를 작성한다. 이와 같이 사용자의 정보 활용 수준의 발전과 시스템의 지속적인 역할 수행으로 정보 네트워크의 활성화 단계로 이르게 된다. 그러나 본 연구에서는 초기 도입단계, 네트워크 진행단계, 완전 성숙단계의 3단계로 간소화하여 구분하였다. 