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이 프로그램은 개인 주거를 소유하고 있지만 고립 감을 느끼는 노인들을 위해 마련되었다. 멜버른에 서는 노인들의 사회활동이 건강하고 안정된 사람 으로 유지하는 데 매우 중요하다고 인식하고 있다. 방문 프로그램은 이런 관심에서 만들어진 것으로, 노인들이나 장애인들 중에 개인 소유의 집에 머물 고 있지만 사회적으로는 고립되어 있는 시민들을 위해 사회에 연결되고 사회활동에 나설 수 있도록 돕고 있다. 방문자는 봉사자 중에 지원 대상자와 관 심을 공유할 수 있는 자로 선별되며, 정기적인 방문 을 통해 대화를 나누고, 차를 마시거나, 산책을 함 께 하고, 다른 사회활동에 함께 참여하는 등의 활동 을 한다. 이 서비스는 무료로 제공되며 본인이 아니 더라도 도움이 필요한 노인이 있다고 생각한 이웃 들에 의해서도 신청이 가능하다.
방문 프로그램은 개인 주거를 소유하고 있으나 고립감을 느끼는 노인 혹은 장애인을 위한 프로그램이다. 해당 프로그램은 사회적으로 고립된 이들을 사회와 연결시켜 사회활동에 참여할 수 있게 하고 있다.