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국민들이 바라는 노동조합의 향후 활동과 현재 활동 간에는 적지 않은 괴리가 있는 것으로 나타났다. 국민들은 노동조합이 향후 해야 할 활동으로 비정규직 등 취약계층보호(30.1%)를 지적했으나, 현재 비정규직 등 취약계층보호 활동은 11.4%에 불과하였다. 또한 노동조합이 향후 사회보장, 세제개혁 등 사회제도 개혁관련 활동을 해야 한다는 의견은 18.4%였으나, 현재 활동은 6.1%에 그치고 있어 인식차이가 컸다. 반대로 노동조합이 현재 가장 주력하고 있는 것은 임금인상 등 근로조건 개선(47.4%)이었으나 이에 대한 향후 활동은 21.9%에 그쳤다. 이러한 결과는 국민들은 향후 노동조합이 비정규직 등 취약계층보호(30.1%), 근로조건 개선(21.9%), 사회제도의 개혁(18.4%) 등의 역할에 더욱 치중해야 한다고 지적하고 있는데 비해 노동조합의 활동은 현재 지나치게 근로조건 개선(47.4%)에 만 매몰되어 있음을 알 수 있다.
국민들이 염원하는 노동조합의 활동과 현재 활동간에는 큰 차이가 있는데, 국민들은 비정규직과 취약계층을 보호하는 활동을 기대하고 있으나, 노동조합을 임금인상과 근로조건의 개선을 가장 강하게 주장하고 있다.