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가족들과 환자들은 급성기 증상 발병 시 친척과 종교기관 동료 및 확령기에 있는 환자들은 학교 선생 님과 친구들에게 도움을 받을 수 있었다. 하지만 지역사회에 광범위하게 퍼져있는 중증정신질환에 대한 편견과 차별은 가족들과 환자들에게 악영향을 미쳤다. 아파트와 같은 공동주택에서 중증정신질환을 가진 가족을 부양하는 것은 상당한 스트레스를 만들어냈다. 가족들은 중증정신질환에 대해 일반인들이 가진 편견의 상당한 부분이 근거 없이 만들어졌다고 주장하였다. 그에 더하여 이런 편견 때문에 중증정신질환을 겪고 있는 가족이 공권력의 희생양이 될 지도 모른다는 불안감을 토로했다. 편견과 차별은 회복을 위 한 중요한 밑거름인 취업과정과 직업생활에도 영향을 미쳤다.
중증정신질환에 대한 편견과 차별로 공동주택에서 중증정신질환을 가진 가족을 돌보는 것은 어렵다. 이러한 편견과 차별은 취업 과정과 직업 생활에도 영향을 미치고 있다. 