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예비창업자 및 기존 창업자들을 대상으로 다양한 교육과 컨설팅 서비스를 제공하여 위기에 처한 소상공인들을 돕고 있다. 사활이 걸린 창업임에도 불구하고 소상공인들의 창업 준비 기간은 매우 짧다. 2013년 전국 소상공인 실태조사 보고서(상인공단)에 따르면 3개월 미만 준비자는 23.9%, 3~6개월 미만 준비자는 26.2%로, 50% 이상이 6개월이내의 준비만으로 영업을 시작한다. 창업에 대한 아이템 연구, 상권분석, 매장운영, 직원관리 등을 준비하기에는 턱없이 짧은 기간이다. 이처럼 준비가 미비한 상태에서 현장으로 나섰다가 실패하지않도록 예비 소상공인들에게 교육을 지원하고 있는데, 특히, 소상공인사관학교는 예비창업자들에게 성장가능성이 높은 신사업 아이디어를 중심으로 이론교육과 점포체험을 지원하고, 교육과정 동안 창업아이템의 시장성을 검토하고 가능성이 확인되면 저금리로 창업자금을 지원하고 있다.
소상공인들은 창업준비기간이 매우 짧다. 이러한 소상공인들이 실패하지 않도록 교육을 지원하고 있는데, 특히 소상공인사관학교는 신사업 아이디어를 중심으로 이론교육과 점포체험을 지원하고 검토를 통해 가능성이 확인되면 저금리의 창업자금도 지원한다.