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전반적으로, 직원 간 커뮤니케이션과 상호학습은 향상되었고 전통적인 위계는 부분적으로 변화한 것으로 보인다. LHT의 근로자 대표뿐 아니라 경영진도 린 프로젝트가 커뮤니케이션과 대화에 미친 영향을 강조하였다. 커뮤니케이션은 개선되었고 투명성도 증진되었다. 린 실시 이전의 하향적 보고 체계도 KPI와 관련하여 변화하였다. 린 프로젝트에서 도입된 일일 성과 대화(daily performance dialogues)를 통해, 현장직원들은 현장감독에게 보고하고, 현장감독은 팀 리더에게, 팀 리더는 부서장에게 보고하며, 부서장은 본부장 이상에게 정기적으로 보고한다. 이와 같이, 보고가 하의상달식으로 바뀌면서 피드백의 중요성도 커졌다. 이는 또한 책임성을 높이는 결과를 가져왔다. 한 관리자에 의하면, 직원들은 린 도입 이전보다 자신이 작업한 제품과 자신의 영업 분야에 개인적인 책임을 더욱 크게 느끼고 있다고 한다. 또한 직원들이 근무시간 계획을 포함하여 자신의 업무량을 직접 관리하는 정도가 늘어나고 있다.
직원 간 커뮤니케이션과 상호학습이 진보하였고 전통적 위계질서는 부분적으로 변화하였다. 린 이전의 하향적 보고 체계도 변화하여 린 프로젝트에서 도입된 일일 성과 대화를 통해 보고하는 하의상달식으로 바뀌면서 피드백의 중요성이 커져 책임감을 높였다.