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직무만족의 영향요인은 환경적 요인과 개인적 요인으로 구분할 수 있다(Zeffane, 1994; Spector, 1997). Ellickson and Logsdon(2001)에 따르면, 환경적 요인은 직무 그 자체 또는 근무환경과 관련이 있고, 개인적 요인은 개인적 특성에 초점을 맞춘 것이다. 환경적 요인을 다룬 연구들은 승진 기회(Ting, 1997; Iverson and Maguire, 2000), 임금(Ting, 1997; Blau, 1999)과 같은 외재적 보상과 연결하여 살펴보았다. 개인적 특성은 성별, 연령 등의 인구학적 특성으로, 이에 관한 연구들은 일치된 결과를 제시하지 못하고 있다. 그래서 많은 연구자들은 개인적 특성이 환경적 요인과 직무만족 간 관계를 조절하는 것으로 보고, 직무만족 분석 시 통제변수로 포함한다.
직무만족의 영향요인은 근무환경과 관련있는 환경적 요인과 개인적 특성에 맞춘 개인적 요인으로 구분되는데, 환경적 요인은 외재적 보상과 연결하고, 개인적 요인은 성별과 연령 등의 인구학적 특성으로 연구하였다.