요 문서를 간단히 요약해볼래?
3. 비은행금융기관의 대고객정보망의 운영
가. 증권
증권회사들은 증권전산의 정보시스템을 통하여 고객들이 ARS, PC통신(KOSCOM-line) 및 증권전용 PC통신(KOSTEL)을 이용하여 시세정보, 분석정보, 기업정보, 공시정보, 뉴스 등의 서비스를 제공받을 수 있는 대고객정보망을 운영하고 있다. 
증권회사의 ARS시스템 이용현황을 보면 ‘94년 이후 공동ARS시스템의 참여기관수와 거래건수가 감소세를 보이는 반면 자체 ARS서비스 이용은 증가세를 보이고 있다.
나. 보험
자체적으로 펌뱅킹 시스템을 구축/운용중인 회사는 없으며, 일부 보험회사에서 전화기를 이용한 ARS 및 PC 뱅킹 등의 서비스를 제한적으로 제공하고 있다.
ARS의 경우 ‘96년 말 현재 9개의 생명보험회사 및 8개의 손해보험회사가 서비스를 제공하고 있다. ARS 이용실적을 보면 1996년 중 전체 이용건수 2,171천건 중 보험계약관련 조회가 79.9%인 1,735천 건으로 대부분을 차지하였다. 
4. 은행과 비은행금융기관과의 펌뱅킹 연계
가. 펌뱅킹 연계현황
은행과 증권/보험/상호신용금고 등 비은행 금융기관은 펌뱅킹(Firm Banking) 업무제휴를 통해 비은행금융기관 고객의 증권거래대금/예탁금/부금 등 각종 자금의 입/출금 업무를 은행공동망을 이용하여 실시각으로 처리하는 온라인 자금이체와 CD/ATM 이용 서비스 등을 제공하고 있으며, ‘96년 말 현재 전체 33개 국내은행 중 일부 지방은행 및 특수은행을 제외한 27개 은행이 비은행금융기관과 펌뱅킹에 의한 업무제휴를 실시하고 있다. 
증권회사들은 증권전산시스템을 통해 대고객정보망을 운영하고 있고, ARS서비스 이용은 증가세를 보이고 있다.  일부 보험회사에서 ARS 및 PC뱅킹 서비스를 제공하고 있는데 ARS의 이용실적의 대부분은 보험계약관련조회가 주를 이루고 있다. 은행과 비은행 금융기관은 펌뱅킹 업무제휴를 통해 은행공동망을 이용한 실시각 온라인서비스를 제공하고 있으며 현재 비은행금융기관과의 펌뱅킹 업무제휴가 꾸준히 실시되고 있다.  