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Bagozzi(1978), Mossholder 등(1981), Szilagyi(1977)는 높은 성과가 낮은 역할모호성과 관련되어 있다는 점을 실증적으로 보여준다. Jackson & Schuler(1985)는 이와 같은 역할모호성과 생산성간 관계가 제3의 변수에 의해 조절될 수 있다는 점을 주장한다. 예를 들어 조직내에서 업무 자체를 다루는 하위직에 비해 상위직의 경우 모호성으로부터 더 많은 영향을 받는다. Shalit(1977)는 일반적인 역할모호성이 아닌 주어진 임무의 모호성(task ambiguity)이 낮은 성과와 연결되어 있다는 점을 밝히고 있다. Chun & Rainey(2005)의 연구에 의하면 목표모호성은 관리적 효과성, 고객서비스 지향성, 생산성, 업무의 질 등과 같은 성과에 부정적인 영향을 미친다.
모호성이 조직내에 미치는 영향에 대한 연구 결과 역할모호성 , 임무의 모호성, 목표모호성이 높은 경우 성과에 부정적인 영향을 끼친다.