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위 상담통계는 전화와 면담, 이메일을 통하여 이루어진 실질적 상담횟수를 별도로 산 정한 것이다. 단순히 면담일정을 조율하거나 또는 절차 진행을 위하여, 예를 들면 심의 위원회 출석을 안내하는 등의 연락은 제외하였다. 산정방식은 쌍방향 소통을 1회로 합산하는 방향으로 2014년에 다소 변화하였으며, 2014년 이후 2016년에 이르는 3년 동안 지 속적으로 증가하고 있다. 사건 별로 상담횟수가 신고인, 피신고인, 참고인과의 면담과 통화, 온라인 소통을 합산하면 수십 회에 이르는 경우가 많다. 인권센터는 사건의 일방 당사자가 서울대학교 구성원인 경우에 정규 사건으로 접수하여 상담과 조사를 진행하며, 외부의 자문 상담도 함께 하고 있다.
사건 댕사자가 서울대 구성원인 경우, 인권센터는 정규 사건으로 접수하여, 상담, 조사, 외부 자문을 진행한다. 특히 상담횟수의 경우, 2016년까지 지속 증가추세이다.