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국민권익위원회의 민원정보분석 업무의 주요 이슈별로 빅데이터를 적용할수 있는 단계적 활용방안을 제시하고 아울러 활용 가능한 분석범위와 분석의 개념정의를 통해 정책의 우선순위를 선정하여 추진 프로세스를 정리할 것이다. 또한 주요 정책 중에서 빅데이터를 활용하여 효율성을 향상시킬 수 있는 요소와 인사 및 조직구조 형태 등과 같은 제반여건에 관한 정책 제언을 제시하고자한다. 그리고 무엇보다도 국민권익위원회 민원정보분석의 주요 업무 중 빅데이터 활용의 우선 과제를 선정한 후 실제 이행을 위해 필요한 데이터 종류, 데이터 획득 및 처리 방법 등 구체적인 적용 방법론을 제시하여 성공적인 빅데이터 활용을 위한 선행 요건을 도출하고자 한다. 이와 같은 과정을 통해 빅데이터를 활용할 수 있는 업무에 대한 시스템적인 투자 우선 순위를 선정할 때 참고자료로 활용할 수 있는 실용적인 결론을 도출할 수 있을 것이다. 빅데이터는 기업, 개인, 사물(센서 네트워크), 정부 등의 모든 주체가 생산하고 있으며, 이들 데이터를 융합하여 분석하고 재해석할 때 새로운 가치를 창조할 수 있고, 특히 빅데이터 개념이 도입된 이후 눈에 띄게 바뀐 점이 있다면 이전의 데이터 유형에 비해 정보의 성격이 매우 다양화되고 특성화되고있다는 점이다.
다양한 빅테이터 활용방안을 통해, 빅테이터를 활용할 수 있는 업무에 대한 투자 우선 순위를 설정할 때 참고할 수 있는 실용적인 결론을 도출 할 수 있다. 빅데이터는 모든 주체가 생산하고 있으며 새로운 가치를 창조할 수 있고, 특히 빅데이터 개념의 도입 이후로 정보의 성격이 다양화, 특성화되고 있다.