이 글을 간단히 요약해줄 수 있습니까?
축제장에서 우선 축제 관련 시설물로 인하여 방문객들이 불편을 겪어서는 안 된다. 아무리 훌륭한 프로그램이 구성되고, 맛깔스러운 음식이 축제에 대한 만족도를 높여주었다 하더라도 축제장에 진입할 때와 떠나는 길에 불만족을 느끼게 되면 방문객들의 재방문 비율이 낮아짐은 물론 구전을 통한 홍보효과는 기대할 수 없다. 빙어축제의 경우 위에서도 지적하였듯이 축제장 주변 인프라 조성이 가장 시급하다고 본다. 주차장 개선은 물론 “출구” 도로에 대한 인프라 조성이다. 또한 빙어축제장의 경우 일부 방문객들은 축제장에서 걷는 것 자체도 힘들다고 평가할 정도로 사실 주차장에서 하차하여 체험장까지 가는 길은 진흙길과 울퉁불퉁한 길, 그리고 빙판 위를 아슬아슬하게 걸어가는 길이다. 일부 구간을 천막형 부직포로 깔아놓았지만 기온이 내려감에 따라 이것마저 얼어있는 경우가 있었다. 방문객들의 가장 큰 불편함이 이점이다. 개선되어야 할 대표적인 케이스로 사료된다.
축제 시설물에 관해 방문객들이 불편을 겪었다면 축제의 만족도가 높았더라도 방문객들의 재방문 비율은 낮아지고, 홍보효과도 떨어진다. 개선되어야 할 대표적인 사례로 빙어축제가 있는데 주차장, 출구 도로, 축제장까지의 거리 모두 방문객들의 불편함이 크다.