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예컨대 일반국민을 대상으로는 국정과제나 분야별 정책을 대상으로 체감도 수준의 조사를 수행하는 것이다. 국정과제의 경우 현행과 같이 140개를 모두 조사하는 것이 아니라 조사 필요성이 있고 적합한 과제를 선택하거나 핵심개혁 과제 등으로 제한하여 조사해야 할 것이다. 정책수혜자 및 고객을 대상으로 하는 만족도조사는 부처의 주요 정책이나 대표적인 행정서비스를 대상으로 실시 하는 것이다. 이럴 경우 일반 국민을 대상으로 한 만족도조사는 국정운영 차원에서 환류 하도록 하며, 정책수혜자 대상의 정책/행정서비스 만족도 조사는 중앙 부처의 성과관리 차원에서 활용될 수 있을 것이다.
일반 국민 대상 국정과제와 분야별 정책 만족도, 정책수혜자 대상 주요 정책과 행정서비스 만족도 조사를 실시하여 각각 국정운영과 중앙부처 성과관리에 반영할 수 있다.