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Michael Hammer와 James Champy는 ‘Reengineering the Corporation’을 통해 IT 환경에서 최적의 업무 프로세스를 찾아내는 것, 즉 ‘업무프로세스 리엔지니어링’을 제시했다. 이 방법은 새로운 IT 기술을 활용해 정보체계를 구축할 때 종전과 달리 현행 업무를 전산화하는 것이 아니고, 현행 업무를 근본적으로 재설계해 이를 정보체계로 구현하는 것이다. 1980년대 후반 이후 미국의 산업과 정부에서 대대적으로 이를 적용했는데, 1987~1991년간 미국의 IT 투자수익률이 제조업 평균 54%, 서비스업 평균 68%로 급증했다. 그 결과 소프트웨어가 암흑시대를 탈출해 다시 기업성장의 원동력이 되었다고 본다. 1990년대부터는 본격적인 정보화시대에 진입했는데 현행 업무 프로세스의 분석을 바탕으로 미래 업무 프로세스를 새롭게 설계하고, 이를 정보체계로 구현하는 것이 정석이 되었다.
Hammer외 1명은 현행 업무를 정보체계로 구현한 '업무프로세스 리엔지니어링'을 제시했다. 미국의 산업과 정부에서 적용하여 제조업/서비스업이 급증했고, 소프트웨어 암흑시대 탈출과 기업성장 원동력이 되었다. 그 후 정보체계로 구현은 정석이 됐다.