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교육 수요자인 다문화 출신 공무원들의 이러한 특성과 고충을 고려하여 해당 과정은 공문서 작성 방법, 공직 제도의 이해, 정보화시스템 활용, 조직 내 소통과 예절, 생활민원 유형 및 대응방향 등 공무원으로서 필수적으로 갖춰야 할 소양 교육을 편성하였다. 또한 대한민국 공무원으로서 갖춰야할 올바른 역사 인식과 국가관·공직관 확립 교육을 강조하여 문화에 대한 이해를 제고하였다. 뿐만 아니라 다문화 출신 선배 공직자인 이라 前 경기도 광역의원을 초청하여 공직사회 적응 노하우를 전수 받고 고충을 상담하는 멘토링 프로그램을 마련하였다. 나아가 그동안 다문화 출신 공무원으로서 겪었던 어려움을 치유해주면서도 한국의 전통문화를 몸소 체험할 수 있도록 전주 한옥마을에서 문화 체험 프로그램을 진행하기도 하였다.
다문화 출신 공무원들의 특성과 고충을 고려하여서 공무원에게 필수인 소양 교육을 먼저 편성하였다. 문화 이해 제고와 공직 사회 노하우 멘토링 프로그램, 문화 체험 프로그램도 진행하였다.