중요한 점들만 간추려서 알려주실 수 있나요?
이러한 택배물류정보는 특히 홈쇼핑이나 인터넷쇼핑몰과 같이 자사 판매 제품을 다량으로 택배사를 통해 발송하는 B2C물류에서 더욱 유용하게 이용되어 일괄적으로 택배화물의 발송 의뢰가 가능할 뿐 아니라, 지연배송 보상, 파손 및 분실에 대한 관리 등 판매 기업별로 차별화 된 고객서비스를 제공하는 데에 활용되기도 한다. 기존에는 쇼핑몰에서 발송 물품에 대한 운송장 정보를 엑셀로 정리하여 택배사에게 넘겨주거나 ERP 시스템을 관리하는 벤더솔루션사에서 일괄적으로 정리하여 택배사에 정보를 넘겨주었는데, 향후에는 이런 단계들이 자동으로 이루어지는 것이 가능하게 될 것으로 예상하고 있다.
택배물류정보는 일괄적 택배화물 발송 의뢰와 판매 기업별 차별화된 고객서비스 제공에 활용되기도 하며 기존 사용되던 방식의 자동화가 가능해질 것으로 예상된다. 