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부족한 전문 인력을 양성하기 위한 노력도 계속되어야 한다. 요양시설별 근로자와 고용주 관계의 접근과는 별개로 요양 서비스 제공 현장에서 관련 인력을 지속적으로 관리(교육훈련, 정보 제공 등)하는 방안을 모색하는 것이 필요하다. 요양기관의 전문 인력이 느끼는 저임금을 비롯해 자기개발이나 승진 관련 어려움 등의 장애 요인을 극복하기 위해 지속적으로 역량을 개발하고 능동적으로 참여할 수 있는 제도적 기반을 구축해야 한다. 이와 병행하여 요양 서비스 제공자(Care Giver)의 역량을 가늠할 수 있도록, 연방정부 차원에서 기본적인 훈련 기준 및 서비스 전달 과정에 대한 인증 체계를 정립해야 할 필요성이 크다.
요양기관의 전문 인력이 느끼는 장애 요인을 극복하기 위해 지속적으로 역량을 개발하고 능동적으로 참여할 수 있는 제도와 역량 평가를 위한 인증 체계 등을 정부 차원에서 마련해야 한다.