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내/외국인 관광자 안내 교육과정의 ‘문화관광해설사 직무심화교육’은 향상 교육으로 실시하고자 하였다. 아울러 현장실무경력을 갖춘 관광전문인력 관련 강사를 지속적으로 양성하고 관리할 필요가 있기에 외국인 관광자 안내교육과정의 ‘관광통역안내사 강사 양성과정’과 기타 양성 교육과정의 ‘관광안내직무교육 전문강사 양성과정’을 신설하였다. 또한 특수관광자 안내 교육과정에서 관광산업계의 새로운 수요에 발맞추어 관광 상품을 기획하고 개발하는 전문가를 양성하기 위한 ‘관광 신사업 개발 아카데미’를 신설하였으며, 급속도로 수요가 증가하고 있는 의료관광 분야의 체계적인 전문가 양성을 위하여 기존 과정인 ‘의료관광특수외국어 아카데미’ 외에 ‘의료관광코디네이터 양성과정’, ‘의료관광마케팅 전문가 양성과정’ 등을 신설하되, 기존에 한국관광공사에서 자체적으로 운영하고 있는 의료관광 관련 과정(의료관광코디네이터 과정 등)은 의료관광전문통역사의 역할과 코디네이터의 역할을 함께 수행할 수 있는 통합과정으로 운영하고 2-3일로 실시되는 단기 교육이 아니라 심화 교육으로 운영한다는 점에서 차별화 하였다. 기타 양성 교육에서 관광자 인솔 및 안내 전문인력 신임 입직자들이 관광 종사원으로 갖춰야 할 기본역량을 학습하기 위한 ‘관광안내 기초 입문 과정’을 신설하였고, 산업협장에서 인턴십을 통한 현장 실무능력을 강화하기 위한 목적으로 ‘산학협력사업 Ⅱ’를 신설하였다.
내/외국인 관광자 안내 교육과정인 ‘문화관광해설사 직무심화교육’은  문화관광해설사를 대상으로 관광통역과 관광안내직무교육뿐 아니라 급속도로 증가하는 의료관광 분야에서 체계적인 전문가 양성을 위한 심화 교육 및 양성교육을 실시한다.