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각국 사회복지의 특징을 보면 재정적 부담으로 복지정책이 축소되고 있었다. 대신 조직 효율화를 위해 정부조직을 통합하고 있었으며, 필수 기능을 제외하고 민간에 위탁 또는 민영화를 추진 중에 있었다. 이점에 있어 한국도 복지를 민간에 위탁할 필요가 있다. 이 와 관련해서 정부의 역할과 정부의 역할이 아닌 것에 대하여 전문가와 복지센터 이용자들의 의견을 살펴보았다. 일반적으로 고용노동, 노인·청소년, 보육·가족 및 여성, 기초 생활보장, 취약계층 지원에 있어 정부의 역할이 강화될 필요가 있으며, 반면에 주택, 보 훈, 공적연금은 정부의 역할이 아니라는 의견이 높았다. 일본의 경우 생산적 복지를 넘어 미래 성장 동력으로 육성하고 있었다. 보건과 복지기능을 통합하여 복지서비스를 제 공하고 있었다. 아직까지 다른 국가들은 보건기능과 복지기능을 분리하고 있었다. 이러 한 외국의 사례를 볼 때, 한국도 복지기능 통합에 대한 논의를 진지하게 고민해야 할 것 이며, 보건의료산업의 육성을 위해 보건 기능을 복지기능에서 분리하는 것도 고려해 볼 시점이라고 생각한다.
한국 복지도 민간 위탁이 필요하다. 고용노동, 노인, 청소년, 보육가족 및 여성, 기초 생활보장, 취약계층 지원은 정부의 역할을 강화하고, 주택, 보훈, 공적연금은 정부의 개입을 축소하자는 의견이 많았다. 또 보건과 복지를 분리하는 것도 좋은 방법이다.