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이러한 현장에서의 소통 노력으로 향후 정확한 사고 수습과정 전파와 실제 사고 희생자 가족분들이 요청하는 사항을 관계기관에 정확하게 전달할 수 있었다. 보건복지부 긴급복지지원금 제도, 해양수산부 생활 안정자금, 금융감독원의 금융보험 관련 상담 및 법무부의 무료 법률상담 지원 등이 사고 희생자 가족들에게 전달되었고 기타 면담 시 요구사항 등도 정리하여 처리·전달되었다. 또한, 관계부처에서 실시한 희생자 및 실종자 가족에 대한 지원방안 설명회개최 등을 적극 지원하고 협조하였으며, 기타 범정부사고대책본부 내의 상황 전파와 기타 전달사항 등도 관계기관에 보고·전파하는 역할을 수행하였다.
여러 정부부처들은 재난 등의 사건에 대해 지원을 하는 제도를 가지고 있으며 예시로 해양수산부의 생활안전자금 등이 있다. 또한 사건에 대해 컨트롤하는 기능도 있다. 