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“회사에 불만이 많이 생긴 사람들이 예전에는 보통 적응을 하거나 회사를 떠나거나 했는데, ‘그러지 말고 노동조합을 한번 해보자’ … 이렇게 해서 시작을 하게 됐어요. 준비하면서 서비스연맹에 연락을 취했고, 연맹과 같이 상의를 하게 됐어요. 연장근무를 해도 수당을 주지 않는다든지 아주 기초적인 부분에서부터 불법 부당 행위가 만연했었기 때문에 직원들의 불만이 이루 말할 수 없을 정도로 굉장히 많았어요. 그런데 그냥 떠나기만 해서는 이 회사가 바뀌지 않는다는 생각을 했고, 미래를 그릴 수 없는 정도의 저임금과 고강도 노동에 시달리고 있었기 때문에 많은 사람들이 ‘억울해서라도 바꾸자’고 마음먹게 된 거죠. 비정규직은 시급제인데 100만 원에서 야간근무를 많이 하는 경우 최대 120만 원 정도 되구요, 100만 원이 안될 경우도 허다하고 계약시간이 계산원 같은 경우는 4.5시간, 5.5시간 이렇게 되기 때문에 그분들은 계약시간에 따라서 50만 원, 60만 원, 70만 원을 받았죠. 그런데 이걸로는 도저히 살 수 없었고, 아르바이트가 아니라 직업인건데 도저히 가정을 꾸릴 수가 없는 상황이었던 거죠. 또 2013년 5월 MBC 뉴스에도 보도가 됐지만, 직업병을 앓거나 일을 하다가 다쳐도 산재적용을 거의 받지 못하는 열악한 상황이었죠. 정규직도 기본급이 130만～140만 원이고 연장근무를 많이 하는데, 정규직이라는 이유로 무료봉사를 많이 강요를 하기 때문에 과로로 인해 쓰러지거나 하는 경우도 많이 있었죠. 거기다가 폭언과 폭행의 문제도 있었고, 기준이 없는 업무 지시와 군대 문화의 만연 등 법대로 되지 않는 게 너무 많았어요. 저희 같은 경우에는 정말 살기 위해 노조를 만든 경우였죠. 인간다운 삶에 대한 열망이 기본이었고 그 밑바탕에는 엄청난 분노와 억울함이 있었던 상황에서 노동조합의 필요성을 절실하게 느끼고 있었던 거죠.” (홈플러스 노동조합 간부 인터뷰)
홈플러스 노조는 2013년 3월에 설립되었다. 창립 당시 조직화의 동력은 현장에서의 불법 부당 노동행위 만연과 열악한 노동환경 조 건에 대한 불만에서 비롯되었다고 볼 수 있다. 이에 홈플러스 노동조합은 인간다운 삶에 대한 열망과 분노, 억울함 등을 바탕으로 탄생되었다. 홈플러스 노조 간부 인터뷰를 통해서 비정규직 노동자들의 부당한 근무현실과 정규직과의 차별성, 노동조합 결성배경 등을 설명하였다.