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시각, 청각, 지적장애 등의 경우에는 경사로 등 편의시설이 아니라 장애의 유형에 맞는 정당한 편의가 제공되지 않아 공중이용시설을 이용하지 못하는 경우가 대부분이다. 그런데 앞서 본 것처럼 장애인등편의법 은 하드웨어 즉 편의시설에 초점을 맞추고 있고, 그 밖의 편의제공은 극소수의 공중이용시설에게만 의무를 인정하고 있다. 장애인차별금지법은 시설물의 물리적 접근뿐 아니라 이용상의 차별도 금지하고 이용상의 편의제공도 의무화하고 있지만, 막상 시행령에 위임된 편의의 내용은 장애인등편의법 과 같은 내용을 두고 있어서 이용상의 정당한 편의제공은 규정되어 있지 않다.
장애인차별금지법은 시설물의 물리적 접근등 이용상의 차별 금지나 편의제공에 의무화하고 있으나 장애인등편의법 이상의 정당한 편의제공의 규정은 없다.