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노인정보 서비스는 ICT 발전에 따라 다양한 형태의 기술과 플랫폼을 시험적으로 적용하여 서비스 제공 단체와 실수요자인 노인 사이에서 수요와 공급을 연결하는 구심적 역할을 하고 있다. 이를 통해 산재되어 있는 서비스를 통합하고 보다 체계적인 서비스 자원관리가 이루어지도록 돕고 있다. 예컨대 노인정보 서비스에서는 소셜미디어 기술을 통한 네트워크 형성 이외에도 위젯 등의 기술을 이용하여 데이터베이스 접속과 활용을 돕고 있다는 점이 고무적이다. 지역 커뮤니티 단위의 서비스가 비영리 단체 형태로 이루어질 경우 운영과 서비스 제공을 위한 재원 마련에 여러 가지 한계와 어려움을 겪는 경우가 많다. 이에 무료로 제공되는 노인정보 서비스를 통해 각 지역 단위기관들이 서비스 내에서 손쉽게 연동될 수 있도록 해줌으로써 보다 크고 다양한 서비스가 하나의 네트워크로 구성될수 있다는 점은 노년층의 ICT 활용을 위해 기여하는 바가 크다.
ICT 발전에 따른 다양한 기술화 플랫폼을 제공하는 노인정보 서비스는 서비스 제공 단체와 노인 사이의 가교 역할을 하고 있으며, 이를 통해 분산되어 있는 서비스를 통합하고 서비스 지원관리가 체계적으로 이루어질 수 있도록 돕고 있다. 