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이번 사고는 자동 운전에 의해 상승 및 하강하는 주차설비와 가이드레일 철골 부재 사이에 최 씨의 머리 등 신체 부위가 끼이거나 부딪혀 사고가 발생한 것으로 추정된다. 평소 최 씨는 경미한 고장은 직접 점검 및 수리 업무를 담당해 왔기에 이번에도직접 점검을 하려고 했다. 기계식 주차설비의 수리·점검 또는 확인 작업 시에는 반드시 운전을 정지해야 한다. 하지만 최 씨는 운전을 정지하지 않은 채 작동하는 주차설비에 탑승했다. 또한 기계식 주차설비의 수리·점검·확인 등은 전문적이고 기술력이 요구되는 분야이므로 전문가가 작업을 해야 하는데 최 씨가 단독으로 점검 조치를 진행해 사고가 일어났다.
해당 사고는 최 씨가 기계식 주차설비의 수리, 점검, 확인 과정에서 운전을 정지하지 않은 채 주차설비에 탑승하였고, 해당 분야 전문가 없이 단독으로 점검하다가 발생하게 되었다.