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지금까지의 정부가 일방향적 서비스, 부처별 개별·분절적 서비스를 제공하고, 부처 내외적으로는 계층적·경쟁적 관계를 유지해왔다면, 앞으로의 정부는 양 방향적 서비스, 국민과의 다양한 접점으로 종합적 서비스를 제공하고, 부처 간에는 수평·협력적 매트릭스를 형성해나가는 것을 목표로 하고 있다. 더불어, 분야별 정부 3.0 선도기관을 선정, 인력·예산·교육·컨설팅 등을 우선 지원하고, 정부 3.0 관련 법령 및 행정관리제도 정비, 평가체계 확대·내실화를 통해 정부 3.0이 새로운 정부 운영 패러다임으로 확산될 수 있도록 관리해 나가고 있다.
정부는 양방향적, 종합적 서비스 제공과 수평·협력적 매트릭스를 형성을 목표로 하며, 정부 운영 패러다임으로 정부 3,0이 확산될 수 있도록 노력하고 있다. 