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셋째, 이 연구의 주제가 우리에게 잘 알려지지 않은 현상을 다루고 있기 때문이다. 질적 연구접근은 사람들에게 잘 알려지지 않은 현상을 탐구하고자 할 때 적합하다. 재난사건 자체는 사람들에게 매우 익숙한 현상이기는 하지만 정작 그것을 경험하지 않은 사람들에게는 블랙박스의 내부와 같은 것이어서 그 안에서 어떤 일들이 벌어지고 당사자들이 그것을 어떻게 경험하는지는 알기 어렵다. 또한 그동안 재난에 대한 연구들은 적지 않게 이루어져 왔지만 그 피해자들과 당사자들의 주관적 경험이나 그들을 돕기 위한 사회보장의 과정이나 결과에 대해서는 이론적으로 거의 탐색이 되지 않고 있다.
가능하며 기존 통신서비스와 결합이 가능한 신사업을 의미한다.