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보호관찰관에 대한 심층면접을 통해 정책지원현황 및 개선방향에 대해 알아 본 내용을 몇 가지 제시해 보면, 먼저 보호관찰소에서 청소년을 대상으로 하는 지원사업과 운영되는 프로그램 중에 높은 비율을 차지하는 것은 검정고시, 취업성공패키지, 멘토링 프로그램이라고 할 수 있다. 이 세 가지는 청소년들에게 가장 필요한 영역들에 관련된 지원사업 및 프로그램이자 가장 많은 자원이 투입되어 청소년의 참여율도 높았다. 다음으로, 새로 개설되거나 증설되었으면 하는 프로그램으로는 허그일자리지원 프로그램, 보호자를 대상으로 한 상담·교육프로그램이 있었다. 또한 보호관찰소와 학교, 지자체가 연계해서 지속적인관리를 하는 것이 비행청소년을 돌보는데 가장 이상적 모델이라는 의견도 있었다. 마지막으로, 보호관찰관의 역량 강화가 필요하다는 의견이 있었다. 즉, 청소년들을 관찰하고 신뢰관계를 쌓아온 보호관찰관의 역할이 어떤 멘토나 상담사의 역할보다 중요하므로 보호관찰관의역량을 강화하기 위한 제도적 개선이 필요하다는 것이다. 이를 위해 소년보호관찰관의 잦은 교체를 지양하고 보호관찰관 일인이 담당하는 청소년의 수를 줄여 나가야 하며, 역량강화를 위한 재교육도 병행되어야 할 것이다.
보호관찰소에서 청소년을 대상으로 운영하는 프로그램 중 높은 비율을 차지한 것은 검정고시, 취업성공패키지, 멘토링 프로그램이였다. 추가증설과 관련해서는 보호관찰소와 학교, 지자체가 연계한 지속적 관리를 주장한 의견, 보호관찰관의 역량강화를 주장한 의견이 있었다.