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승강기를 이용하는 노약자는 가급적 보호자와 함께 탑승해야 하고 보호자를 동행하지 않은 이용자는 승강기를 타고 내릴 때 닫히는 문에 부딪치지 않도록 주의를 기울여야 하며 또한, 몸이 불편한 노약자 등과 함께 승강기를 이용하는 보호자 및 동승자 등은 노약자가 승강기 문이 완전하게 열린 상태에서 안전하게 타고 내릴 수 있도록 승강장 호출버튼 또는 카 내 열림 버튼을 눌러주는 등의 배려가 필요할 것으로 판단되고 관리주체는 승강기 탑승 시 주의사항 등에 대해 주기적으로 적극 홍보하고 어린이나 노약자 등 교통약자가 주로 이용하는 승강기의 경우는 문 열림 대기시간을 늘리는 방안과 이들 승강기에 접촉식 문닫힘 안전장치가 설치되어 있는 경우에는 비접촉식(광전식 등)으로 교체하는 방안도 검토할 필요가 있을 것으로 판단된다. 또한, 유지관리업자는 문닫힘 안전장치 등 승강기가 양호한 상태가 유지될 수 있도록 안전관리에 철저를 기해야 하고 유지관리 과정에서 승강기에 이상이 있는 것을 발견한 경우에는 즉시 보수하고 보수가 끝날 때까지 운행을 중지해야 한다.
엘리베이터를 관리하는 회사는 승강기 탑승 주의사항 등 안전에 대해 홍보하고 교통약자가 이용하는 승강기는 문 열림 대기 시간을 늘리는 방안과 접촉식 문닫힘 안전장치가 되어 있는 경우는 비접촉식으로 바꾸는 등 대안 대책을 연구해야 할 것으로 판단된다.