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그러나 한국의 스타벅스 매장 중에는 장애인 등의 접근성을 확보하지 못한 곳이 많다. 2011년 7월 서초장애인자립생활센터는 서초구 스타벅스 23개 매장의 편의시설을 점검한 결과, 휠체어 출입이 불가능한 곳이 전체 매장의 30%를 웃돈다고 주장하였다. 조사결과 8개 매장은 출입구의 경사로가 없거나 엘리베이터 이용이 곤란해 매장에 접근조차 불가능했고 나머지 매장 또한 장애인 화장실이 없거나 도어록을 설치해 화장실 사용을 제한하고 있었다는 것이다. 서초장애인 자립생활센터는 “스타벅스코리아가 공문을 통해 신규 매장을 개설할 때 장애인 편의시설 설치를 최우선으로 고려할 것을 약속했다”고 밝히고 있다. 그러나 스타벅스의 매장 중 다수가 아직도 접근성을 확보하지 못하고 있으며, 스타벅스코리아의 웹사이트에는 미국에서와 같이 접근성 및 장애통합에 관한 약속이 공식적으로 언급되어 있지 않다.
2011년 서초 장애인 자립생활센터의 관내 스타벅스 내 편의시설 조사 결과 휠체어 출입이 불가능한 곳이 30% 를 넘었다. 스타벅스 코리아는 장애인의 접근성 확보를 약속하였으나 현재까지도 미국과 같이 웹사이트에 공식화하지 않고 있다.