이 문서를 요약해 주세요.
마지막으로 주목할 결과는 감정노동의 효과이다. 감정노동 수준은 여성이 남성에 비해 높지만 직무만족에 미치는 영향은 남성근로자에게서만 확인되었다. 여성의 감정노동이 남성에 비해 높게 나타난 것은 대부분의 선행연구와 일치하는 결과(한상근, 2016)이지만, 감정노동이 남성의 직무만족에만 영향을 미치고, 여성에게는 영향을 미치지 않는 것으로 나타난 점은 일부 선행연구(이복임, 2009)와는 상반된 결과이다. 여성근로자는 여성다움에 대한 사회화 과정에서 감정노동을 수용적으로 체화시켰을 가능성이 높은 반면, 남성은 일상적인 상황에서 기대되는 남성적 역할 및 태도와 감정노동 수행 상황이 크게 불일치하다고 인지하여 스트레스로 이어졌을 가능성을 의미한다. 즉, 우리사회에서 자신의 감정과 상반된 감정표현을 강요하는 감정노동 수행은 여성에게 더 많이 요구되고 있으나, 가정생활에서 감정노동이 이미 여성에게 고착화되었을 가능성을 보여주는 결과여서 다각적인 측면에서 후속연구가 진행될 필요가 있다고 판단된다. 또한, 일반적인 생각과 달리 남성근로자 또한 감정노동의 부정적 영향으로부터 취약한 집단인 것이 확인된 만큼 감정노동 문제는 성별을 불문하고 정책적 관심을 높여야 할 부분임을 알 수 있다.
감정노동 수준은 여성이 남성에 비해 높지만 직무만족에 미치는 영향은 남성근로자에게서만 확인되었다. 이는 가정생활에서 감정노동이 이미 여성에게 고착화되었을 가능성을 보여주는 결과이므로 후속연구가 진행될 필요가 있다.