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산업통상자원부의 경우 갈등조정 업무담당자의 협상 ․ 조정 능력을 배양하기 위하여 갈등관리 교육을 실시하고 있는 것으로 나타났다. 한국전력공사의 경우 ‘민원갈등해소 전문가반 교육’(10개월, 194명), 한국남동발전의 경우 ‘갈등관리 역량강화교육’(2일, 3명), 한국서부발전의 경우 ‘갈등조정전문가 아카데미’(3개월, 2명), 한국원자력환경공단의 경우 ‘갈등관리 아카데미’(6개월, 27명) 과정을 각각 운영한 것으로 나타났다. 그 외에 워크숍, 세미나, 포럼, 초청강연 등(12회)을 개최하여 갈등관리지식을 전파한 것으로 나타났다. 교육은 단기교육과 3개월 이상의 교육을 병행하고 있으며, 특히 갈등영향분석에 대한 교육을 실시한 것으로 나타났다.
갈등조정 업무담당자의 협상, 조정 능력 향상을 위해  산업통상자원부는 갈등관리 교육을 실행하고 있다. 한국전력은 '민원해소 전문가반 '을 운영하고 타 기관들 역시 갈등관리 교육을 하고 있다.