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특히 안전은 시스템이 완벽하게 갖춰져 있다고 하더라도 예측 불가능한 요소가 잠재적으로 존재하여 언제 어디서 위험이 발생될 지 모르고 위험요인이 일상생활 속 다양한 부분에 산재되어 있기 때문에 시민들의 협력을 유도하여 감시감독의 효과를 높일 필요가 있다. 이를 통해 국민들로 하여금 안전이슈에 대한 주위를 환기시켜 부주의로 인한 사고발생확률을 높일 수 있을 것이다. 또한 운영․관리자의 입장으로서는 미처 생각하지 못한 부분을 이용자의 입장에서는 발견할 수 있으므로 국민 참여하여 감시하는 신고포상금제도가 마땅히 도입되어야 할 필요가 있다.
위험요인이 여러 부분에 산재되어 있기 때문에 안전을 지키기 위해서는 신고포상금제도와 같은 정책으로 시민들의 참여를 유도해야 한다.