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21세기의 지도자들에게 보내는 메시지에서 피터 드러커는 이미 지식근로자의 생산성 향상을 위한 투자를 강조하고 있다(Drucker, 1999). 조직은 조직대로 구성원들의 지식을 축적하고 배양하여 경쟁 우위를 확보하기 위하여 지식경영에 힘을 기울이고 있으며 개인은 개인대로 치열한 경쟁사회에서 남보다 앞서기 위하여 끊임없이 지식과 정보를 획득하는데 노력을 경주하고 있어 지식 정보 사회에서 인터넷은 보편적인 의사소통의 수단으로서 뿐만 아니라 대중적인 정보와 지식의 공유 수단으로서 자리 잡게 되었다. 
따라서 정보와 지식을 실질적으로 공유하기 위해서는 단순히 물리적인 네트워크의 보급보다도 구성원들이나 사회적인 환경이 이를 뒷받침하도록 필요한 문화적, 제도적 여건을 갖추어야 한다. 
열 번째로 디지털 수렴화(convergence)를 들 수 있다. 디지털 수렴현상이란 네트워크와 미디어의 기반 구조가 디지털로 바뀌는 것을 말한다. 독립적인 산업으로 분류되던 통신, 위성, 케이블, 무선 업종이 이제는 모두 디지털 기술에 의하여 서로 경쟁하는 단일 업종으로 변화해 가고 있다. 또한 다양한 미디어들도 휴대폰이나 개인용 컴퓨터, PDA나 셋톱박스를 장착한 인터랙티브 TV 등 여러 가지의 디지털 장비에 의하여 디지털 플랫폼으로 점차 전환해 가고 있다. 디지털 수렴의 배경은 우선 디지털 기술의 지속적인 발전과 비용의 감소를 들 수 있다. 미디어 정보는 다루기 쉽고 저장과 전송이 용이한 디지털 형태의 플랫폼으로 점차 이동해 가고 있으며 TCP/IP와 HTML과 같이 표준화된 프로토콜에 의하여 인터넷을 이용해 미디어를 전송하기가 편리한 네트워크 기반구조가 구축되고 있다. 
이와 같은 디지털 수렴 현상은 아메리카 온라인(AOL)과 타임워너(Time Warner)사, 그리고 월트 디즈니와 ABC사와 같은 통신, 뉴스, 오락 산업같이 업종이 다른 대기업들이 합병하는 현상의 배경으로 등장하였다. 

지식 정보 사회에서 인터넷은 정보와 지식의 공유 수단으로서 자리 잡게 되었다. 이에 따라 단순히 물리적인 네트워크 보급보다 문화적, 제도적 여건을 갖추어야 한다. 한편 네트워크와 미디어의 기반구조는 디지털 기술의 지속적인 발전과 비용의 감소로 디지털 수렴화로 전환되고 있다. 미디어 정보는 디지털 형태의 플랫폼으로 점차 이동 중에 있고, 미디어 전송이 편리한 네트워크 기반구조가 구축되고 있다. 이와 같은 디지털 수렴현상은 서로 다른 업종의 대기업들이 합병하는 현상의 배경으로 등장하였다.