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2. 해외사송업자
가. DHL
 DHL은 물류관리와 전자상거래를 지원하기 위하여 아시아에서 정보인프라를 구축할 계획을 하고 있다. 1998년 아시아지역 경제위기에도 불구하고 두 자리 성장을 유지한 것은 끊임없는 정보기술에 대한 투자 때문에 가능했으리라 평가되고 있다. DHL은 최소한 15%의 성장을 예측하고 있는 아시아 시장에서의 영업활동을 촉진하기 위하여 1999년 1억 8천만불의 투자계획을 세우고 있다.
 DHL은 1996년 이래 전 세계 처리시스템, 자동화, 설비 그리고 통신 및 컴퓨터 기술에 대한 설치와 업그레이드를 위해서 4개년 계획으로 12억 5천만불의 자본을 투자하고 있다. 예를 들어, 웹사이트 구축을 위해 50-80만불을 사용하였으며 운송물량 분야의 글로벌 역량 강화에 초점을 맞추고 있다.
 또한 고객들에게 적시(JIT: Just-In Time) 재고 시스템을 갖춘 특급항공서비스 이용에 따른 운송, 재고 및 보관에 소용되는 시간과 비용 절감을 위해 노력하고 있다.
 DHL의 물류 관리사업은 유통, 제조, 의료용품 등의 고객들을 컴퓨터화된 재고 추적시스템을 이용하여 재고비용을 크게 절감시키고, 재고품 이동에 대한 일일보고서를 받을 수 있도록 하고 있다. 최근 DHL은 싱가포르, 홍콩, 바레인에서 각각 운영되던 IT 센터를 폐쇄하고 말레이시아에 새로이 IT센터를 개장함으로써 지역 IT조직을 통합한 바 있다.
DHL은 물류관리와 전자상거래 지원을 위해 아시아 시장에서 활동할 계획을 갖고 정보기술에 지속적으로 투자하고 있다. 이에 자동화 시스템, 웹사이트 구축 등에 거액을 투자하여 운송물량 분야의 글로벌 역량 강화에 힘쓰고 있다. 또한 고객들에게 재고 추적시스템을 제공해 재고보관 비용을 절감하고 있다. 최근에는 말레이시아에 IT 센터를 신축해 지역 IT 조직을 통합하였다.