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일반용(영업용1) 도시가스는 음식업, 숙박업, 병원, 이미용업 등에서 사용되는 것으로서 실물경기에 민감하게 반응하는 부문이며 경기 상황에 직접적으로 연관된다. 일반용 수요가 밀집된 수도권 지역의 해당 용도의 판매량은 2010년 이후 정체가 지속되는 반면 지방이 수요 증가를 주도하고 있다. 영업용1에 해당하는 수요가 수는 최근의 자영업자 증가세를 반영하여 낮지만 꾸준하게 증가하고 있지만, 수요가당 소비량은 안정 또는 하락세를 보이고 있으며 전체 수요는 정체를 나타내고 있다. 전반적인 경제성장의 둔화와 영업용 가스 기반 연소 기기의 다양성 부족, 전기기기 대비 가격 경쟁력 약화가 요인으로 추정된다.
일반용 도시가스는 실물경기에 많은 영향을 받으며 경기 상황과 직결되어 있다. 최근 전반적인 수요가 정체된 것은 경제성장 둔화, 연소 기기 부족, 가격 경쟁력 감소 때문으로 보인다.