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이와 같은 맥락에서 본 연구에서는 중소기업 사업주 위탁훈련 성과평가모델에 ① 중소기업 담당자, ② 위탁기관의 담당자를 포함한다. 본 연구에서의 중소기업 담당자는 부의 교육훈련기관 프로그램을 기업 내 근로자와 연계하고, 위탁기관과 함께 재직자 훈련을 관리하는 역할을 한다. 그러나 중소기업의 경우 규모에 따른 차이가 있겠지만,  인적자원개발과 관련한 인프라가 부족하여 교육훈련의 실행과 관련하여 운신의 폭이 넓지 않고, 최고 경영자의 관심 부족으로 교육담당자 스스로의 역할에 대한 인식에도 차이가 있을 수 있다. 또한 위탁기관의 담당자가 훈련의 공급자로서 훈련과정의 개발, 운영 등의 전반에 대한 관리를 맡고 있지만, 현황분석의 결과에서처럼 현재 위탁기관은 중소기업이 원하는 훈련과정을 잘 파악하지 못하고 있다.
중소기업 담당자는 위탁기관의 재직훈련 운영에 협력을 하지만 기업 경영인의 낮은 관심도에 따라 다른 인식 차이를 보이고 위탁기관 담당자는 전반에 대한 책임을 맡지만 기업이 바라는 훈련과정의 이해도는 낮다. 