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온라인 자동상담은 반복적으로 발생하는 상담이나 분쟁 사례에서부터 저작권에 대한 기초적인 내용은 물론 개별적인 사안에 대한 피해구제 조치 등 이용자가 자신이 처한 상황을 선택해 가면서 스스로 문제에 대한 답을 찾을 수 있도록 도와주는 시스템이다. 2006년부터 서비스를 시작한 온라인 저작권 자동상담 서비스는 저작권에 대한 국민적 관심과 온라인을 사용하는 인구의 증가에 따라 그 이용건수가 매년 큰 폭으로 증가하고 있다. 이에 따라 위원회는 최근 저작권법 개정내용과 국내의 각종 저작권 관련 이슈는 물론 저작권 관련 국제 동향 등을 충분히 반영하는 시스템 개편작업을 진행하고 있으며, 이러한 개편이 이루어지면 더욱 현실감 있고 폭넓은 저작권 상담 서비스로 거듭날 것으로 기대하고 있다.
온라인 저작권 자동상담 서비스의 이용건수가 매년 증가함에 따라 저작권법 개정내용과 저작권 관련 국제 동향 등을 반영하는 시스템 개편작업을 하고 있다. 향후 폭넓은 저작권 상담 서비스로 거듭날 것이다.