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셋째, 본 연구에 참여한 대학생들은 팀 과제에 따라 소통중심, 공유중심, 영상중심, 또는 혼합형의 소셜미디어를 활용하는 것이 효과적이라고 진술하였지만 실제 상황에서는 모두 간단한 메신저 기능 중심의 소셜미디어인 카카오톡을 사용하였다. 이 같은 연구결과는 최종 보고서, 심층면담에서도 동일하게 나타났다. 물론 간단한 소통 중심의 소셜미디어 활용이 반드시 팀 학습의 수행에 적합하지 않다고 단정할 수는 없다. 또한 다소 제한적일 수도 있지만 카카오톡 등을 통해서도 구성원들 간의 심도 있는 의사소통과 자료 공유 등의 팀 활동을 수행할 수 있다는 가능성을 배제할 수는 없다. 그러나 연구결과에서도 제시한 것처럼, 연구 참여자들은 메신저 위주의 소셜미디어 활용의 문제점을 알고 있었으며 팀 과제 및 활동 단계에 적합한 소셜미디어 활용이 효과적이라는 점을 인식하면서도, 활용의 편의성과 대중성으로 인해 메신저 기능 중심의 소셜미디어를 사용하는 것으로 나타났다.
본 연구 참여자들은 적합한 소셜미디어의 활용이 효과적이라고 했음에도 실제로는 간단한 메신저 기능의 카카오톡을 사용했다. 이들은 적합한 소셜미디어가 효과적이라는 점을 알면서도 활용 편의성과 대중성으로 인해 메신저 기능 중심 소셜미디어를 사용한 것이었다.