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청소년들의 특성을 고려하지 않는 청소년쉼터의 프로그램 및 서비스가 진행 되여 입소자들은 프로그램에 집중하지 못하거나 흥미를 잃는다. 단기쉼터의 서비스는 매우 다양한데, 첫째 보호서비스로서의 의식주, 의료지원, 법적지원, 문화여가활동, 생활지도, 정서지원 등을 제공한다. 둘째, 가정복귀지원서비스로서 가족상담, 가족지원, 귀가지원 등을 실시한다. 셋째, 사회복귀지원 서비스로서 진로상담, 사회적응지원, 교육지원, 직업지원, 대안생활지원 등을 진행한다. 이외에도 재 가출 및 비행예방을 위한 사후관리 서비스를 제공하고 있다. 그러나 본 연구의 결과에서 나타난 바와 같이 청소년들의 만족도는 보호서비스 측면은 만족도가 높은 반면, 가정복귀 지원서비스나 사회복귀 지원서비스 등은 덜 만 족스러운 것으로 나타났다. 포커스그룹에서는 이러한 원인에 대해 단기쉼터를 이용하는 가출 청소년들의 대부분이 가정문제를 가지고 있는 만큼 가정으로 복귀를 위한 프로그램에는 참여하지 않으려는 경향이 강하기 때문이라고 하였다. 따라서 가정복귀 지원서비스와 사회복귀 지원서비스의 접근 방법을 새롭게 모색할 필요가 있다.
단기쉼터의 서비스는 보호, 가정복귀지원, 사회복귀지원 서비스로서 각각의 프로그램을 진행하지만 보호서비스 측면은 만족도가 높은 반면, 복귀 지원서비스 등은 만족스럽지 못했다. 가정문제로 가출한 아이들인 만큼 복귀 프로그램에 거부하는 경향이 있어 새로운 접근 방법이 필요하다.