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‘유치원, 어린이집의 서비스 질에 대한 불만족’은 유아의 유치원, 어린이집 미이용 이유 중 가장 큰 비중을 차지하였으며(30.4%), 지역의 보육교육서비스 공급 대비 이용률(정원충족률)이 높을수록, 상대적으로 고소득 가구인 400만원 이상 소득 가구에서 이러한 유치원, 어린이집의 서비스 질에 대한 불만족을 미이용 이유로 응답하였다. 이는 지역 내 유치원, 어린이집에 대한 수요가 높아 공급자 위주의 시장이 형성되어 있는 경우 기관 간 서비스 질을 높이고자 하는 경쟁이 낮을 수 있음을 시사하며, 한편으로는 가구소득이 높을수록 서비스에 대한 기대치도 높음을 보여준다 하겠다.
소득 수준이 높은 가구와 지역의 보육교육서비스 공급 대비 이용률이 높을수록 유치원, 어린이집의 서비스 질에 대한 불만족을 미이용 이유로 응답하였다.