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사회서비스 전자바우처는 대부분의 이용자가 거동이 힘들거나 독립적인 사고를 하는 데 어려움을 겪는다. 이뿐만 아니라 보호자들도 서비스에 대한 구체적인 규정과 내용에 대해서 무관심하거나 제공인력을 통해서 정보를 확인하는 경우가 빈번하다. 따라서 이용자와 보호자에 대한 교육보다는 제공기관과 제공인력의 교육이 선행될 필요가 있다. 실제로 부적정 행위에 대한 예방적 성격의 교육은 보건복지부에서 주관하는 ‘복지 분야 부정수급 예방 교육’과 사회보장정보원에서 주관하는 ‘사회서비스 전자바우처 교육’, 보건복지인력개발원에서 주관하는 ‘지역자율형 사회서비스 투자사업 보수 교육’ 등이 존재한다. 교육이 다양하게 진행되면서 선택권을 넓힌 측면이 있으나, 복지 분야 부적정 수급 및 행위에 대한 예방 교육은 여전히 부족한 현실이다.
사회서비스 전자바우처에 대한 정보는 이용자나 보호자가 확인하기 보다 제공인력을 통해 확인되는 경우가 많은만큼 제공기관과 제공인력을 대상으로 부정수급 및 행위에 대한 교육을 우선 실시해야 한다.