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김용득(2005, p.370)은 이용자 참여와 관련하여 Biehal의 세 가지 접근 방식(자문방식, 시장주도 접근, 시민권 접근)과 Braye의 세 가지 모델(소비자주의 모델, 민주적 모델, 치료 모델)을 소개한 바 있다. 이용자 중심성의 핵심을 참여와 선택권으로 보고 이 분류를 이해해 본다면, 이용자들을 제공자들의 경쟁(에 대한 선택)으로 인해 최대 이익을 얻는 소비자로 간주하는 시장주도 접근이나 소비자주의 모델은 ‘선택권의 제공’에, 시민으로서의 권리와 존엄의 보장과, 영향력 및 통제력을 높이기 위한 의사결정 참여를 강조하는 시민권 접근이나 민주적 모델은 ‘이용자의 참여’에 방점을 두고 이용자 중심성을 실현하려는 모델이라 볼 수 있다.
김용득(2005)은 이용자 참여에 관한 Biehal의 접근 방식인 자문방식, 시장주도 접근, 시민권 접근과 Braye의 모델인 소비자주의 모델, 민주적 모델, 치료 모델을 소개했다.