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에네스티는 대부분 매장 내 셀프판매를 진행하고 있으며, 오래 전부터 해외에서도 화장품을 유인이 아닌 무인으로 셀프판매를 진행하고 있었다. 현재 국내에서는 SSM급 체인점마트를 비롯한 개인마트 1,500개 매장에 제품이 입점되어, 화장품의 거품을 뺀 실속 있는 가격과 높은 품질의 화장품의 셀프 판매와 인터넷 에네스티 쇼핑몰의 자체 운영 등 특수 유통구조로 인해 가격 경쟁력 및 소비자에게 이점을 제공하고 있다. 그러나, 브랜드 아이덴티티 부재, 전반적 시장 세분화 및 타깃을 고려하지 않는 브랜드 개발과 제품 구매에 브랜드 파워가 많은 영향을 미치는 화장품 산업의 특성상 브랜드 파워는 매우 약한 상태로, 체계적인 브랜드 포트폴리오 구축과 브랜드 이미지 향상 및 가치 제고를 위한 브랜드 컨설팅이 필요한 상황이었다.
에네스티는 국내외에서 무인 셀프판매를 진행해 왔고 실속 있는 가격과 높은 품질, 인터넷 쇼핑몰의 자체 운영 등으로 가격 경쟁력을 얻었다. 그러나 화장품 구매 브랜드 파워가 약해 브랜드 재조명 기회가 필요했다.