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실증분석과 심층인터뷰에서 응답자들은 유연근무제와 스마트워크를 이해하는 것으로 나타났다. 그러나 유연근무제와 스마트워크를 혼용하고 있으며 이를 개념 구분하는 것이 필요하다. 스마트워크의 법적 근거인 전자정부법 제32조 3항은 “정보통신상을 이용한 온라인 원격근무”를 규정하고 있지만 국가공무원 복무규정 제9조 온라인 원격근무의 필요사항, 제10조 2항은 “통상 근무시간, 근무일을 변경하는 근무 또는 제9조 제4항에 따른 온라인 원격근무(이하 ‘유연 근무’라 한다)”고 규정한다. 이것은 스마트워크와 유연근무제의 개념을 혼용한 내용이다. 동일한 맥락에서 유연근무제의 스마트워크센터 근무형과 재택근무는 원격근무제로 분류되지만 스마트워크는 원격근무와 홈오피스의 용어로 구분하여 사용되고 있다.
실증분석 및 심층인터뷰 응답 결과, 유연근무제와 스마트워크는 혼용되어 사용되고 있으며, 이는 각 용어의 법적 근거에서도 혼용되고 있다. 때문에 이 두 가지 용어에 대한 개념적인 구분이 필요하다.