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마지막으로 소비자의 욕구는 제품의 효용가치에 의해서 충족될 수 있는데, 현재 우리나라에서는 에너지에 대한 새로운 결합 상품이나 서비스 등에 대한 경험이 없기 때문에 효용가치에 대한 판단기준이 모호하다. 그러나 소비자들은 이미 통신, 방송, 인터넷 등과 관련된 다양한 결합상품 및 서비스에 대한 다양한 경험을 했기 때문에 에너지 서비스의 추가적 결합과 할인 또는 포인트 제공 등에 대해서는 수용성이 높을 것으로 예상된다. 그리고 더 나아가 에너지 소비의 패턴변화와 절약 등으로 비용절감에 따른 편익이 증대된다면 보다 적극적으로 참여할 가능성이 크다고 하겠다.
현재 우리나라에서는 소비자의 욕구나 제품의 효용가치에 대한 판단기준이 모호하지만 효용가치가 증대된다면 적극적으로 수용하고 참여할 가능성이 크다.