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선관위에서 정신의료기관으로 전달되는 공식적 선거안내는 거소투표소 설치신고 안내와 거소투표에 대하여 대상자들에게 안내할 것을 권유하는 공문이다. 그러나 실제 이러한 안내공문은 정신의료기관내 행정라인에 접수되지만 그 내용이 의무사항이 아닌 경우 의료라인으로 전달되는 경우는 매우 드물게 나타나고 있었다. 더욱이 거소투표를 신고하지 않는 경우 선관위가 투표관련 내용이 대상자들에게 전달되었는지 확인하는 행정은 존재하지 않는다. 결국 정신의료기관의 행정라인에서 투표에 관한 정보제공문서는 폐기되고 선관위는 감독이 없고 위반에 대하여 제재하지 않고 있는 것이다.
선관위에서 정신의료기관으로 보내는 안내공문은 행정라인에 접수되지만 의료라인으로 전달되지는 못한다. 더욱이 거소투표를 신고하지 않는 경우 확인할 방법이 없다.