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노조 대표자가 사람지향형일 경우는 사용자 측의 입장을 공감하고 가능한 한 배려하려고 하기 때문에 원만한 협상 분위기를 조성할 수 있다. 하지만 협상 시 노조의 입장을 경청해야 하기 때문에 인내와 시간이 소요되며, 협상 이전부터 사용자 측과 신뢰관계를 형성하기 위한 노력이 필요하다. 이에 사용자 측의 협상 대표자는 인내심이 강하고, 공감 능력이 뛰어난 사람이 임하는 것이 효과적이다. 그리고 이 유형의 노조 대표자는 사용자 측의 제안에 대해 노조 내부의 의견수렴 과정을 거치는데, 이 과정에서 모든 노조원들의 의견을 포용하려고 하기 때문에 시간이 많이 걸리고, 자칫 의견불일치로 협상성과가 없을 수 있다는 단점이 있다.
노조 대표자가 사람지향형일 경우 사용자와의 원만한 협상 분위기를 조성할 순 있지만 노조의 입장을 포용하며 의견을 수렴하는 데는 어려움을 지닌다.