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이 시점에 영유아 부모들이 이와 같이 확대된 육아지원사업을 제대로 인지하고 있는가에 대해 살펴볼 필요가 있다. 우리나라에서 정보격차의 의미는 물리적인 정보 접근성 수준에서 접근하기 보다는 정보의 질적 이용 능력에 따라 정의되고 있다. 즉 정보재(information goods)의 사회적 혜택이 연령, 성별, 교육수준, 소득수준 등 주요 요인에 따라 평등하게 분배되는가에 대한 논의가 필요한 시점이다. 따라서 개인의 정보 활용 능력 부족에서 기인한 영유아 부모의 육아지원사업 활용의 어려움을 지원할 수 있는 대책이 마련되어야 한다. 현재 일부 육아지원사업에서 이용자 대상 만족도를 시행하지만 일부 소수의 이용자들의 의견이 모여진 결과이므로 사업 지원 대상자 전체의 요구를 파악하기에는 어려움이 있다.
영유아를 대상으로 하는 육아지원사업에 대한 부모들의 정보 차이가 존재하며, 이를 극복하기 위한 대책이 필요하다.