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전직지원 전문가 및 전직 우수사례자를 대상으로 한 FGI 실시 결과, 은행권의 경우 인터넷 및 모바일 뱅킹 추세로 지점인력 수요가 축소되고 있는데다 베이비부머 세대의 퇴직연령 도래로 대규모 퇴직압력에 직면하고 있다. 증권업의 경우 아직 비대면채널 영향으로 인한 변화가 크지 않으나 모바일거래 확산으로 브로커리지 부문 인력은 지속적으로 수요가 줄어들고 있으며 자산관리 등 부가가치가 추가되는 부문으로의 인력수요는 늘어나는 추세를 보이고 있다고 하였다. 아울러 금융특화지원센터에서의 생애경력 프로그램에 관한 관심도가 높아지는 가운데 특히 관심도가 높은 부문은 금융전문강사 과정이다. 그리고 전직대상 중소기업 일자리가 많은데도 중소기업 폐쇄성 및 구인정보 분산으로 활용하는 데 어려움이 있다고 지적하였다. 전직지원 우수사례자의 경우 과거 직무 및 업종에서 벗어나 과거경험 활용이 가능한 새로운 분야에서의 성공사례가 있을 수 있다고 하였다. 전직지원 프로그램의 경우 판에 박힌 성문법적 교육보다는 사례연구를 통한 사례발굴을 통해 시사점을 얻는 방식이 좋을 것으로 판단하고 있다. 아울러 프로그램 수강자는 전직 출신자별(예를 들어 공무원 출신, 일반회사 출신 등), 업종별로 특화하거나 차별화하여 교육시키는 방안이 효율적일 것이라는 의견이 있었다.
전직 관련 FGI 결과, 증권업의 일부 부문과 은행업의 필요 인력이 줄고 있다. 이에 따라 생애경력프로그램, 특히 금융전문강사 과정에 대한 관심이 높아지고 있다. 그리고 전직 대상 중소기업 일자리도 많은데 접근 및 정보 활용에 어려움이 있다. 한편 전직 지원 프로그램의 경우 사례를 바탕으로 한 출신별, 업종별 특화 교육이 효과적일 것이다.