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이처럼 여성의 스마트폰 중독위험이 높은 것은 남성들에 비해 보다 관계 지향적이며 언어지향적인 여성들이 스마트 폰의 음성통화나 채팅, SNS 등을 통해 의사소통을 함으로써 사회적 친분관계를 형성하기 때문이다. 이를 바꾸어 말하면 대인관계의 커뮤니케이션이 스마트 폰을 중심으로 이루어진다는 것이다. 때문에 스마트 폰으로 대화를 할 경우 편안함을 느끼지만 직접 대인접촉을 통해  면대면 커뮤니케이션을 할 경우 불편하고 어색한 ‘디지털 격리 증후군’을 겪게 된다. 또한 자극이 없는데도 스마트 폰이 울린 것 같은 ‘유령진동 증후군’에 의해 서로 얼굴을 맞대고 있으면서도 각자 디지털 기기에 몰입하게 된다. 스마트 폰 중독자들은 실질적인 대인접촉의 커뮤니케이션을 외면함으로써 점차 사회적으로 소외되어 고립되는 양상을 초래하는 이유인 것이다.
대인관계 커뮤니케이션이 스마트 폰 중심으로 이뤄지면서 디지털 격리 증후군이라는 사회적 소외와 고립양성을 초래하고 있다.