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2003년 2월 18일 대구 지하철 화재참사, 2014년 4월 16일 세월호 침몰 사고, 2014년 5월 26일 고양터미널 화재사건, 2015년 1월 10일 의정부 대봉 그린 아파트 화재 등 각종 크고 작은 화재, 재난·재해 사항을 겪으면서 각종 상황에 대처하는 안전관리 방안 및 화재시 대피요령, 상황전파 등에 대한 국민적 관심이 고조되고 있는 현 시점에서, 재난·재해 상황 발생시 신속히 시민의 원활한 비상대피를 안내하는 것이 사회의 이슈 사항으로 대두 되고 있으며 이에 따라 재난·재해 홍보안내, 안전교육 실시, 재난 안전대책 매뉴얼 구비 등 각종 공공기관의 역량 및 역할, 수행능력 증대 등이 기관으로서의 중요한 역할로 요구되고 있는 실정이다.
화재나 재난, 재해 사항을 겪으면서 각종 상황에 대처하는 안전관리 방안 및 화재시 대피요령, 상황전파 등에 관심이 고조되어 재난 시 원활한 비상대피 안내가 사회의 이슈 상황으로 떠오르고 있다.