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일반적으로 스마트워크는 “정보통신기술을 활용하여 창의적이고 똑똑하게 업무를 수행하는 근무 방식을 설명하는 용어”이다. 스마트워크는 SMART와 WORK의 합성어로 정보통신기술을 이용하여 시간과 장소에 얽매이지 않고 언제 어디서나 효율적으로 일할 수 있는 체제를 의미한다. SMART는 기존의 현상과 확연하게 다른 양상을 의미하고 WORK는 근무하다, 근무를 뜻한다. 그러므로 SMART WORK는 정보통신 기술을 활용하여 시간과 공간에 장애물을 해결함으로써 기존의 근무 방식과 탁월하게 차이가 나타나는 것을 의미한다. 한국에서 스마트워크라는 용어는 국가정보화전략위원회가 2010년 스마트워크 활성화 보고서를 발표한 이후이다. 네이버 트렌드를 살펴보면 2010년 기점으로 스마트워크 용어가 검색 되고 있음을 알 수 있다.
SMART(기존과 다른)와 WORK(근무)의 합성어인 스마트워크는 정보통신기술을 활용한 효율적인 업무 체제를 의미한다. 한국에서는 2010년 스마트워크 활성화 보고서가 발표된 이후 이 용어가 사용되고 있다.