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한편, 노노케어 수혜자의 권리가 충분히 보호되지 않는 사례도 있었다. 안부확인과 말벗 서비스를 이용하는 노노케어 수혜자가 다른 공공 돌봄 서비스(예: 노인장기요양보험서비스, 노인 돌봄종합·기본서비스 등) 대상에서 제외됨으로써 도움을 필요로 하는 다양한 영역 중 일부의 욕구만 충족하는 상황이 대표적인 예라고 할 수 있다. 본 연구에서 대면조사를 실시한 결과에 따르면, 노노케어 수혜자는 청소, 빨래, 시장보기, 식사준비, 목욕의 영역에서 서비스를 이용하는 정도보다 높은 수준의 도움을 필요로 하고 있는 것으로 나타나기도 했다. 즉, 독거, 노인부부, 조손가구, 경증치매 등 취약계층의 노인은 말벗과 안부확인으로 충족할 수 있는 대인관계 및 사회적 관계의 욕구 이외에도 여러 일상생활수행영역에서 도움을 필요로 하는 것이다. 하지만, 말벗과 안부확인 서비스 중심으로 구성된 노노케어 이용을 선택함으로써 일상생활수행과 관련된 다른 돌봄 지원은 받을 수 없게 되고 결국 돌봄권, 건강권, 사회보장권을 충분히 누리지 못하게 되는 것이다. 그러므로 돌봄 욕구를 지닌 노인의 돌봄권, 건강권, 사회보장권을 보장하기 위한 측면에서는 다른 공공 돌봄 서비스와의 중복 수혜를 허용할 필요가 있다.
노노케어 수혜자의 권리가 충분히 보호되지 않는 대표적인 사례로, 다른 공공 돌봄 서비스 대상에서 제외되어 도움을 필요로 하는 다양한 영역 중 일부의 욕구만 충족하는 상황을 들 수 있다. 따라서 다른 공공 돌봄 서비스와의 중복 수혜를 허용할 필요가 있다.