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이처럼 근속기간이 증가함에 따라 호봉제를 적용하는, 다른 중앙행정기관에서 근무하는 유사직종의 근로자들과 임금격차가 확대된다면 E기관에서 일반분야 사무보조원으로 근무하는 근로자들의 임금수준에 대한 불만은 증가할 것이다. 그러나 E기관에서는 현재 이에 대한 대안을 마련하지 않고 있는 것으로 보이며, 근로자들의 불만에 대한 원인을 다른 곳에서 찾고 있다. 심층면접 조사과정에서 ‘직무급제로 인하여 호봉제와 같은 자동승급분이 없어 구조적으로 공무원과의 임금격차가 증가하는 것에 대한 불만은 없나’라는 질문에 대하여 E기관의 기간제 및 무기계약직 총괄 담당자인 K씨는 나이가 들어감에 따라 업무능력이 떨어짐과 동시에 계속적으로 사무보조라고 분류된 보조적인 업무만 하는 것이 불만으로 작용할 수 있다고 응답하였다.
근속기간 증가에 따라 임금격차 확대로 일반분야 사무보조원의 불만은 증가할 것인데, 대안 마련이 미비할 뿐 아니라 불만의 원인을 업무내용이 보조 지원로 제약되는 점에서 찾고있어 문제된다.