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브랜드 인지도는 마케팅 커뮤니케이션의 가장 기본적인 목적 중 하나로 소비자들의 마음속에 내재하는 특정 브랜드에 대한 태도의 강도이다(Aaker, 1991). 브랜드를 인지하는 것은 그 브랜드를 고려대상으로 생각할 가능성이 높아지는 것으로 소비자의 구매의사 결정에 중요한 역할을 하게 된다(Keller, 1993). 이는 브랜드 인지가 제품 및 서비스 구매의 시작점이라 할 수 있기 때문에 기본적으로 갖추어야 할 요소이다. 브랜드 인지도는 브랜드 회상과 재인에 의해 이루어진다(Keller, 1993). 브랜드 회상은 제품이나 서비스의 카테고리 내에서 소비자가 특정브랜드에 대해 기억할 수 있는 능력을 말하는데, 예를 들면, 토익교육 관련 기업이나 브랜드를 언급하라고 요청했을 때 기업명이나 브랜드를 기억해 이야기할 수 있는 능력을 말한다. 브랜드 재인은 특정브랜드에 대한 로고, 브랜드 명, 특색 및 특징 등이 소비자의 기억 속에 저장되어 있는지를 확인하는 것으로써, A브랜드에 대해 들어보고 기억할 수 있는지를 확인하는 차원의 개념이다. 이와 같이 브랜드 인지도는 브랜드 에쿼티 측면에서 가장 기본적인 요소로 브랜드가 소비자에게 알려져 소비자가 그 브랜드를 타 브랜드와 어느 정도 구별하여 얼마나 쉽게 생각할 수 있는가에 초점이 맞추어져 있다(이유양, 2008).
소비자 구매의사 결정에 중요한 역할을 하는 브랜드 인지도는 특정브랜드에 대한 소비자가의 기억 능력인 브랜드 회상, 브랜드에 대한 특징 등이 소비자에게 각인되어 있는지 확인하는 브랜드 재인으로 구분된다. 이러한 브랜드 인지도는 타 브랜드와의 구별이 얼마나 용이한가를 중심으로 하며 마케팅 커뮤니케이션 및 브랜드 에쿼티 측면에서 가장 기본적인 항목이다.