이 문서를 짧게나마 요약해줄 수 있니?
위에서 살펴본 것과 같이 용이하게 달성할 수 있다고 인정되는 물리적 장벽 제거의 방식은 매우 다양하여 대부분의 경우 큰 비용 부담 없이도 이를 실현하는 것이 가능하다. 하지만 여전히 시설 공간이 극단적으로 비좁거나 시설주의 자원이 현저히 부족하여 용이하게 달성할 수 있는 물리적 장벽 제거 방식이 전혀 존재하지 않는 경우가 있을 수 있다. 이러한 경우에도 미국장애인법 은 다른 대안적인 조치를 통해 최대한 접근성을 보장하도록 요구하고 있다. 대안적 조치는 물리적 장벽이 절대 제거될 수 없는 상황에서 제공되는 인력에 의한 서비스를 포함하며, 모든 물리적 제거 방법을 검토한 뒤 어떠한 방법도 용이하게 달성할 수 없다고 결정된 후에만 최후에 고려되는 것이다. 그러나 대안적 조치조차 공간 및 인력의 제약으로 용이하게 달성할 수 없다면 이러한 조치를 취하는 것이 요구되지 않는다[(42 U.S.C. 12182(b))]. 일단 이러한 대안적 조치가 취해진 경우, 접근 가능한 대안이 존재함을 공지나 광고, 신호를 통해 이용자들에게 알려야 한다. 대안적 조치를 통한 서비스 제공에 대하여 추가적인 요금을 청구하는 것은 금지된다[28 C.F.R. 36.301(c)]. 종업원들은 이러한 조치가 존재함을 인지하고, 이용자들과 효율적으로 소통할 수 있도록 훈련을 받아야 한다.
물리적 장벽 제거 방식은 큰 부담 없이 실현 가능하나, 방식이 없는 경우가 있다. 미국장애인법은 대안적 조치로 접근성을 보장하고 있다. 그러나 이 또한 달성 불가하다면 조치가 요구되지 않는다. 대안적 조치를 취한 경우 공지해야 하고 추가적 요금 청구는 불가하다. 종업원들은 이에 대한 교육을 받아야 한다.