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현재 독일 전체 노동자의 75%가 서비스업에 종사하고 있다. 독일 통합 서비스노조(ver.di)에 따르면, 독일의 서비스업은 현재 매우 다양한 방식으로 디지털화의 영향을 받고 있다. 한편으로는 전통적 디지털화의 견인차이자 이에 걸맞은 고도로 숙련된 직원을 둔 고도로 디지털화된 정보통신기술 산업이 존재한다. 다른 한편으로는 대부분 명확하게 정립된 임금체계와 근로복지 없이 디지털 플랫폼을 통해 생계유지를 하는 현대판 1일 노동자 ‘클릭워커(Clickworker)’가 있다. 그 중간에는 알고리즘과 자동화 절차로 업무영역이 뿌리째 사라지고 있는 은행업, 보험업 및 요양산업과 같이 노동의 디지털화가 안정적으로 정착 중인 광범위한 서비스 업종이 있다.
독일의 서비스업은 현재 다양한 디지털화의 영향을 받고 있다. 이는 마치 일용직 '클릭워커'와 정보통신기술 산업의 숙련공 사이로 노동의 디지털화가 굳어지고 있는 서비스 업종이 위치한 모습이다.