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두 번째 연구문제인 유연근무제 영향 요인을 분석하기 위해 주관적 업무 적합도와 업무 특성의 차이를 검증하였다. 그 결과 외부기관과 연계가 높을수록, 상시근무가 많은 업무일수록 스마트워크 추진에 비적합한 업무로 나타난 반면, 스마트워크에 적합하다는 응답은 시간변경이 용이한 업무가 적합하지 않은 업무보다 평균이 높게 나타나 외부기관과 연계가 높고, 상시연장근무가 많은 업무는 스마트워크에 적합성 낮다고 인식하고 있으며, 시간변경이 용이한 업무는 스마트워크에 적합한 업무로 분석되었다. 업무특성과 유연근무제 선호도 분석에서 첫째, 현장성이 높은 업무 특성과 전문성이 높은 업무는 스마트워크센터의 근무 방식, 대민서비스 특성이 높은 업무는 시간제 근무 방식, 외부기관의 연계와 상시근무연장근무의 특성이 높은 업무의 경우는 재택근무 방식, 부서간 연계 특성이 높은 업무는 근무시간 선택 방식, 독립성의 높은 업무의 경우 시간의 유연성과 관계된 근무시간 선택 방식, 업무의 피크타임이 존재하는 업무와 집중도가 필요한 업무는 업무를 집중적으로 처리하는 하는 방식, 시간변경이 용이한 업무는 시차출퇴근형을 선호하는 것으로 분석되었다.
유연근무제 영향 요인 중 주관적 업무 적합도와 업무 특성의 차이를 검증하였다.  외부기관과 연계가 높고, 상시연장근무가 많은 업무는 스마트워크에 적합성 낮다고 인식하고 있으며, 시간변경이 용이한 업무는 스마트워크에 적합한 업무로 분석되었다.