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본 연구는 청소년상담기관 상담자가 경험한 상담기록 과정을 구체적으로 탐색하고자 하였다. 이를 위해 청소년상담기관 상담자 12명을 대상으로 전화인터뷰를 실시하였고, 합의적 질적 연구방법을 사용하여 분석하였다. 이를 통해 청소년상담기관의 상담기록생성에서 폐기까지의 과정을 파악하고, 상담기록에 대한 인식을 제고하여 상담기록에 대한 교육과정개발 및 상담기록의 체계적인 관리방법론을 모색하고자 하였다. 분석 결과 기록과정에 대해 79개의 핵심개념과 20개의 범주와 4개의 영역이 추출되었다. 구체적으로 ‘상담기록물 생성 내용’, ‘상담기록물 생성 방법’, ‘상담기록물의 관리’, ‘상담기록물의 폐기’의 영역이 도출되었고, 이를 중심으로 논의하면 다음과 같다.
본 연구는 청소년상담기관 상담자의 상담기록 과정을 탐색하여 상담기록에 대한 인식을 제고하고 교육과정개발 및 상담기록의 관리방법론을 모색하고자 하였다.