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다섯째, 혁신형 중소기업의 인력부족 해법과 관련해서는 대기업 vs. 중소기업의 대비보다는 중소제조업 vs. 중소서비스업의 대비에 주목할 필요가 있다. 중소기업의 제한된 자원으로 대기업과 경쟁에서 인력을 충원하기는 어렵지만, 중소서비스업과 경쟁 속에서 중소제조업의 인력부족 문제를 풀 가능성이 더높기 때문이다. 특히 최근 4차 산업혁명과 관련된 기술의 개발·응용으로 이전보다 더 쾌적한 작업내용과 환경을 만들 수 있는 기술적 요건들이 조성되고 있기 때문에 그 기술들을 적극 활용해서 더 쾌적하고 안전한 직무와 작업환경을 조성하는 노력을 할 필요가 있다. 이러한 작업환경 조성을 위해서는 혁신형 중소기업의 자체적인 노력과 함께 정부의 적극적 지원이 요구된다.
혁신형 중소기업의 인력부족 문제는 중소제조업 대 중소서비스업의 대비에 초점을 맞춰야 한다. 최근 개선된 환경을 조성하는 요건이 갖춰지고 있으며, 이러한 노력에 더불어 정부의 지원이 필요하다.