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노동세계의 디지털화와 함께 긴밀히 연결되어 있는 또 다른 문제는 정신적 스트레스로부터의 근로자 보호이다. 이 문제는 지난 몇 년 사이 더 큰 주목을 받기 시작했다. 정신적 스트레스란, 외부로부터 인간에게 가해지는, 정신적 영향을 미치는 파악 가능한 모든 요소들을 말한다. 이 문제에 대응할 필요가 있다는 사실은 연방산업안전보건청(BAuA)의 조사 결과를 통해 확인할 수 있다. 건강보험 가입자를 대상으로 실시된 이 조사에 따르면, 2001년과 2010년 사이 정신적 문제와 행동장애로 인한 업무수행이 불가능한 일수의 비중이 6.6%에서 13.1%로 증가하였다. 2012년에는 그 비율이 이미 15.5%를 기록했다. 경우에 따라서는 여러 요소들이 복합적으로 작용했을 수 있지만, 정보통신기술의 영향을 받은 노동환경 속에는 업무 프로세스의 파편화 및 과도한 정보로 야기되는, 특별히 심각한 스트레스 요소들이 존재한다는 점이 확인되었다. 연방산업안전보건청의 조사에서도 근로자들은 무엇보다 스케줄 및 실적에 대한 압박(34%), 업무중단과 방해(26%), 멀티태스킹(17%)이 직장 내 가장 큰 스트레스라고 답하였다. 이런 의미에서 독일 의료보험회사(DAK)는 2013년 건강리포트에서 근로시간 외의 보통 수준의 연락 가능성만으로도 정신적 문제가 야기될 확률이 높아지며, 높은 수준의 연락 가능성이 전제될 경우 4명 중 1명이 우울증에 걸릴 위험이 있다고 밝혔다.
디지털 시대의 노동은 인간의 정신적 스트레스에 많은 영향을 미친다. 업무 프로세스의 파편화, 과도한 정보 등으로 심각한 스트레스가 형성되고, 무엇보다 스케줄 및 실적에 대한 압박, 업무중단과 방해, 멀티태스킹 순으로 스트레스 요인이 밝혀졌다. 또한 근로시간 외 보통 수준의 연락 가능성만으로도 스트레스에 영향을 미쳤다.