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의사결정자의 내적성향은 경우에 따라서 에너지효율 격차를 심화시키기도 하며 완화시키기도 한다. 에너지절약 및 에너지효율 투자에 대한 지식수준이 낮거나 기후변화 대응 등의 환경문제에 별 관심이 없는 사람은 에너지절약 프로그램 참여나 에너지효율 투자에 소극적인반응을 보일 것이다. 반대로, 환경문제에 관심이 많고, 사회문제를 해결하는데 적극적이며, 에너지절약 및 에너지효율 투자에 대해 지식수준이 높은 사람은 에너지절약 프로그램 참여나 에너지효율 투자에 적극적인 반응을 보일 것이다. 선행연구들은 의사결정자의 내적성향이소비자들의 전기차, 신재생에너지 전력 등의 친환경적 재화 채택에 유의한 영향을 미침을 보인 바 있다(Hirdue et al., 2011; Kim et al.,2013).
의사결정자의 성향은 에너지효율의 격차에 영향을 끼친다. 에너지효율 투자나 환경문제에 관심 없는 사람은 에너지효율 투자에 소극적이고 반대의 경우는 투자에 적극적일 것이다.