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직무만족(job satisfaction)은 ‘조직 구성원이 자신의 직무에 대하여 갖고 있는 긍정적인 정서적 상태’(Locke, 1976:1300)로, 대체로 직무나 직무경험에 대해 가지는 긍정적 태도(강종수, 2012: 3917; 모지환 외, 2011:271-275) 또는 전반적으로 느끼는 기관의 대우와 종사에 관한 만족 정도(윤정혜 외, 2011: 83)를 가리킨다. 보다 구체적으로 조직구성원이 자신이 담당하고 있는 직무를 수행하는 과정에서 직무와 관련하여 갖게 되는 직무에 대한 태도, 신념, 욕구, 가치 등의 수준이나 차원에 따라 자신의 직무경험을 평가하여 얻을 수 있는 긍정적인 정서 상태(신성원, 2010: 338)와 같이 직무에 대한 긍정적인 태도로 보는 경향도 있다. 또한 업무와 조직에 대한 평가에 반영된 예정적 반응과 조직구성원들이 업무 수행과정에서 개인의 내재적･외재적 욕구 충족에 대한 지각된 반응(강홍구, 2006: 355-356)과 같이 직무 수행시 개인이 느끼는 직무에 대한 전반적인 충족감을 가리키기도 한다.
로크는 '조직원이 직무에 갖는 긍정적인 정서적 상태'를 직무만족으로 정의했다. 구체적으로는 직무에 대한 태도, 신념, 욕구, 가치 등이 있겠다. 또한, 예정적 반응과 지각된 반응과 같은 충족감도 직무만족의 지표이다.