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연구의 목적과 과정, 자발적 연구 참여에 대해 재차 설명한 후 노인 참여자의 동의를 얻어 심층면담이 이루어졌다. 2014년 7월 7일부터 9월 2일에 걸쳐 진행된 각각의 개별 면담은 참여자의 선택 장소에서 이루어졌는데 주로 참여자의 자택과 노인보호전문기관의 상담실에서 진행되었다. 면담은 반복적인 학대 발생과 그에 따른 신고 과정, 그리고 노인보호전문기관의 개입에 관한 전반적인 경험, 현재 어떻게 지내고 있는지, 필요로 하는 도움이 있다면 어떤 것인지 등을 나누는데 초점을 맞추었다. 모든 면담은 참여자의 동의를 얻어 MP3에 녹음되었다.
노인 참여자의 심층면담을 실시했다. 면담은 학대 발생과 신고 과정, 기관 개입에 대한 경험, 현재 상황과 추가 도움에 초점을 맞추어 진행했다.