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먼저 플랫폼 개념과 그 특성에 대해 살펴보는 것이 필요할 것이다. 최병삼 외(2014)에 따르면 일반적으로 비즈니스에서는 플랫폼을 제조업에서 다양한 모델을 개발하기 위해 공통적으로 사용하는 기본 골격이라는 의미로 사용한다. 다만 최근 ICT 업계에서 회자되는 플랫폼은 개발자와 이용자 또는 판매자와 구매자 등 다양한 이해관계자를 참가시켜 서로 만나게 하고 거래와 같은 상호작용을 중개한다는 점이 전통적인 플랫폼의 정의와 차별화된다. 이러한 플랫폼의 대표적인 사례로 검색서비스를 통해 광고주와 이용자를 중개하는 알고리듬, 애플에 맞서는 대표적 운영체제인 안드로이드(구글의 플랫폼), 애플리케이션 개발자와 이용자를 연결하는 iOS 운영체제와 앱스토어, 그리고 음악 다운로드 사이트인 아이튠즈(iTUNES, 애플의 플랫폼), 외부 판매자에게도 개방되어 있는 온라인 쇼핑몰, 물류센터, IT 시스템(아마존의 플랫폼), 그리고 회원 간 중개알고리듬과 앱 개발자 지원 도구(페이스북의 플랫폼) 등이 있다(최병삼 외, 2014: 20∼21).
ICT 플랫폼은 전통 플랫폼과 달리 개발자와 이용자, 판매자와 구매자를 연결하여 거래같은 상호작용을 중개한다. 이 플랫폼의 사례로는 알고리듬, 안드로이드, ios 앱스토어, 아이튠즈, 온라인 쇼핑몰, 물류센터, IT 시스템, 앱 개발 지원도구 등이 있다.