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디지털 통합 정책은 시민들의 디지털 미디어를 통한 참여 증진이 종국적으로는 사회적가치창출에 기여할 수 있게 하는 것이다. 따라서 디지털 통합 정책은 전통적인 미디어 비판능력의 디지털 리터러시 교육을 디지털 시민능력을 배양하는 디지털 리터러시 교육으로 확장해야 한다. 이는 디지털 세대격차 통합과 관련해서 기존의 고령층 중심의 정보화교육을 확장하여 전 국민의 생애주기를 고려한 연령 집단별 맞춤형 리터러시 교육을 실행할 것을 요구한다. 정보화 진흥원이 수행한 55세 이상의 고령층 810만명의 정책대상 집단 세분화에 따르면, 인터넷 비이용 집단 502만명, 인터넷 제한적활용 집단 219만명으로 고령층의 89%가 인터넷에 접근하지 못하거나 제대로 활용하지 못하는 집단으로 분류된다. 이는 인터넷 기본적 활용 집단(38만명)과 확장적 활용 집단(18만명)에 비해 현저히 많은 수의 고령인구가 인터넷을 제대로 이용하고 있지 못한 현황을 반영하고 있다. 기존 정보격차의 정책 대상, 정책 방향 및 내용과 신(新) 정보격차의 정책 대상, 정책 방향 및 내용을 비교해보면 현재 디지털 통합 정책의 방향 및 쟁점을 분명하게 확인할 수 있다.
디지털 통합 정책은 디지털 리터러시 교육으로 확장해야 하며 이를 위해 정보화교육을 확장하여 디지털 세대격차 통합이 필요하다. 정보화 진흥원의 조사에 따르면 고령층의 89%가 인터넷을 제대로 활용 못하며 이는 활용 가능한 집단에 비해 현저히 많은 고령인구가 인터넷을 제대로 이용 못한다는 현황을 반영한다.