이 문서의 내용을 간략히 요약해 줄 수 있을까요?
전체 인력의 15%가 넘는 근로자들이 WCM(World Class Manufacturing) 프로그램에 참여하고 있다. 이 프로그램에는 모든 작업현장 근로자가 포함되며, 본사 근로자의 참여도 점차 증가하고 있다. WCM은 처음에는 CEO와, 피아트(Fiat)의 교육을 받은 관리자들이 그 실행 과정을 주도하였다. WCM은 지속적인 개선을 촉진하기 때문에 현재에도 계속 실행되고 있지만, 처음 WCM을 실행하는 데는 1년도 걸리지 않았다. 생산공정의 지속적인 개선을 위한 근로자 제안은 WCM의 중심 요소다. 처음 제안된 아이디어는 대체로 해당 관리자에게 직접 전달된다. 그러나 자신이 구상한 바를 제안하기 전에 실험을 위해 그 내용을 발전시키는 근로자들이 점차 늘어나고 있다. 근로자 제안으로 인해 주요하고 계속되는 변화들은 한 명의 리더도 없이 그룹으로 일하는 근로자들에 의해 실행된다. 제안개발 담당 팀은 해당 프로젝트의 복잡 정도에 따라 규모에 차이가 있지만, 일반적으로 10~15명의 근로자로 구성된다. 이후의 실행 과정에는, 혁신 규모에 따라 2~3명에서 많게는 전체 생산라인에 이르는 다양한 규모의 인원들이 참여한다. 인트라넷과 소프트웨어를 통한 매핑 방식(mapping initiatives)이 대화 확립에 중요한 역할을 한다. 이러한 장치들은 제안, 자가 평가 및 피드백의 기회를 제공한다.
WCM 프로그램은 초기에는 CEO와 관리자들이 실행을 주도했으나 현재는 생산 공정의 지속적인 개선을 위한 근로자 제안이 중심 요소다. 구상한 내용을 제안하기 전에 발전시키는 근로자가 증가하는 추세이며 이러한 변화는 리더 없이 근로자들이 그룹을 이루어 이끌어나가는데, 매핑 방식이 대화 확립에 큰 역할을 한다.