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지역 사람들은 트라우마 센터가 언젠가 없어질 조직이기 때문에 자신들과 같이 갈 존재로 봐주지 않았기 때문에 사회복지사들은 유가족과 트라우마 센터를 잇는 연결고리였고 완충장치라고 생각했다. 하지만 정신보건요원들은 유가족들을 환자로 대하는데 익숙한 사람들이었고 유가족들은 본인들이 환자로 취급받는 것에 대한 거부감이 컸다. 트라우마센터에서 일하면서 치료와 개인 심리상담을 제외하고 모든 사업, 사례관리, 프로그램 운영 등등을 사회복지사들이 더 잘할 거라고 생각했다. 하지만 현실은 트라우마 회복에 사회복지사는 포함되지 않았다. 이는 재난과 트라우마와 치유 분야에서 사회복지는 정치적인 힘이 부족하고 대응할 정치적 결사체도 미비하기 때문으로 본다. 그리고 사회복지의 전문성은 학교에서 배운 전문지식과 현장의 경험 축적으로 만들어지는데 지금의 사회복지조직은 사회복지사들에게 주어진 사업을 성공시키기를 원할 뿐이지 사회복지전문가들을 양성하지 못한다는 문제의식을 가지고 있다. 의식 있고 역량 있는 사회복지사들을 키워내야만 사회적 재난에 사회복지계가 대응할 수 있다고 생각한다.
유가족의 트라우마 회복에 대해 트라우마 센터보다는 사회복지사들이 더 잘 할 것이라고 생각했으나 트라우마 회복에 사회복지사는 포함되지 않았다. 현재의 사회복지 조직은 사회복전문가 양성에 미흡한데 전문적인 사회복지사들을 키워내야만 사회적 재난에 대응할 수 있을 것이다.