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서비스 직종처럼 고객 등 제3자에 의한 성희롱 발생 가능성이 높은 곳에서는 이와 관련된 내용이 반드시 강조되어야 한다. “고객에 의한 성희롱 피해를 호소하는 감정노동자들에 대해서는 고객의 성희롱에 대한 적절한 대응수단을 교육시키도록 의무화”할 필요성이 있다. 「여성발전기본법」 및 관련 법령에는 ‘남녀고용평등법’과 달리 고객 등에 의한 성희롱과 관련된 규정이 존재하지 않는다. 그러나 공공기관도 ‘남녀고용평등법’의 적용대상이기 때문에 관련 시행규칙이나 여성가족부의 안내 자료, 매뉴얼 등에 고객 등 제3자 성희롱 관련 내용을 포함시켜야 한다.
서비스 직종, 공공기관 등 타인에 의한 성희롱 발생 가능성이 높은 곳은 고객의 성희롱에 대한 적절한 대응 교육을 의무화하고 관련 매뉴얼을 만들어야 한다.