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보조를 받기 위해서는 먼저 지방의회에 연락하여 어떤 종류의 돌봄을 필요로 하는지 설명하고 돌봄 평가(care assessment)를 요청한다. 이것은 무료로 진행되며 수입이나 저축에 상관없이 돌봄이 필요한 정도에 따라 일정한 자격이 생긴다. 돌봄 평가는 집에서 이루어지는데 직업치료사와 사회 복지사, 그리고 간호사가 참여한다. 평가자는 평가대상 노인의 육체적 어려움뿐만 아니라 정서적이고 심리적인 요소 또한 고려하여야 하고, 대상 노인의 개인적인 요구와 희망사항을 반드시 반영하여야 한다. 노인을 돌보는 사람이 이미 있는 경우에는 그 돌보미(carer)의 요구와 희망사항 또한 고려되어야 한다.
돌봄 평가는 집에서 전문가의 참여 하에 무료로 진행되며 신체·심리적 요소와 검사 대상의 요구와 돌보미(있는경우)의 요구를 반영하여야 한다.