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둘째, 공공외교를 수행하는 과정에서는 국가의 특성을 고려해 적극적이거나 소극적인 정책을 적절히 구사할 필요가 있다. 영토분쟁에 대한 자국의 입장이나 영토적 주장을 신문광고하는 것도 가능하지만 홈페이지 등을 통해 자국의 입장을 피력하고, 관심 있는 사람들이 스스로 찾아볼 수 있도록 하는 것도 하나의 방법이다. 이러한 방법은 적극적으로 다가가지 않는다는 점에서 소극적이라고 표현하고 있지만 인터넷과 SNS의 발전은 이러한 방법이 단순히 소극적인 방법이 아님을 보여주고 있으며, 오히려 신문광고보다 더 많은 사람들에게 다가가는 방법이기도 하다. 적극·소극적인 방법의 적절한 배합은 공공외교의 실효성을 높여줄 수 있을 것이다.
공공외교 수행 과정에서는 국가별 특성에 따라 적극·소극적인 정책의 적절한 구사가 필요하다. 인터넷과 SNS의 발전에 따라 이를 통해 입장을 피력하는 소극적 방법도 효과가 높다.