요약본을 만들어 주실 수 있을까요?
성과에 대한 개념적 논의는 정부(국가)의 목적과 역할, 개입범위에 따른 성과개념의 차이, NPM과 脫NPM 행정개혁에 따른 성과개념의 차이, 성과범위에 따른 개념의 차이 등 을 다루고 있는데 성과측정 프레임워크와 관련된다. 즉 사업단위에서의 성과에 초점을 둘 것인지, 기관차원에서의 성과에 초점을 둘 것인지의 여부는 성과측정 프레임워크를 좌우하는 중요한 요소가 될 수 있다. 한편 효율성과 효과성에 초점을 두느냐 공공성 가치를 강조하느냐의 문제는 개별 사업의 성과지표를 선정하는데도 영향을 미칠 수 있다. 측정에 대한 이론 및 성과측정 목적에 따른 방법론은 성과지표선정 및 목표치 설정, 자료수집 및 분석, 그리고 성과보고 등의 단계와 관련된다. 측정이론에서 제시된 4가지 척도는 정량지표와 정성지표를 구분하는 근거가 되며, 두 지표의 사용방법이 측정이론과 정합성을 갖추어야 함을 보여주고 있다. 이러한 정합성은 자료수집과 분석으로까지 이어진다. 한편 성과측정 목적에 따른 다양한 방법론은 성과분석 및 보고 방식에 연계된다. 모니터링과 통제를 목적으로 하는 목표치 방법의 경우 성과분석은 달성도에 초점을 맞추어야 하며, 다차원 측정모델로 이루어진 책임성 평가의 경우 스코어카드나 랭킹 방식으로 성과보고가 이루어져야 한다.
성과측정 프레임워크는 어떤 차원의 성과에 초점을 맞추느냐에 따라 달라지는데, 측정이론의 4가지 척도에 따라 정량지표와 정성지표를 구분하고, 각 목적에 따라 다른 방법론을 적용하여 분석 및 보고해야 한다.