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재취업지원이 유형분류에 따라 이루어지므로 유형분류가 제대로 되지 않으면, 수급자의 재취업지원서비스가 적절하게 제공되기 어렵다. 그러나 수급자에 대한 재취업지원 서비스의 전제가 되는 유형 분류가 제대로 이루어지지 않고 있는 것으로 나타났다. [표 14]의 실업급여 수급자 유형분류 현황을 보면, 2009년 실업급여 수급자 중 40.0%는 유형이 분류되지 않았다. 그러나 2010년 감사원 감사에서 수급자 유형분류에 대해 지적받은 이후 유형미분류 사례는 줄고 있다. 그럼에도 유형이 분류되지 않은 수급자가 여전히 2011년 약 7만명, 2012년 약 3만 4천명, 2013년 약 7만명이며, 2013년의 경우 수급자 중 7.7%가 유형이 분류되지 않았다. 유형분류가 이루어지지 않은 주요 이유는 평균상담시간이 짧아 제대로 된 유형분류가 어렵기 때문이다.
재취업지원 서비스에서 수급자의 유형분류는 제대로 된 서비스 제공을 위해 중요하다. 그런데 점차 줄어들고는 있지만 평균상담시간이 짦아 유형분류가 제대로 이루어지지 않은 경우가 많았다.