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인지된 유용성(usefulness)은 혁신기술이나 제품이 이용자에게 전달해 주는 가치가 기존의 것보다 우수하다고 이용자가 지각하는 정도를 말한다. Davis(1989)는 ‘인지된 유용성이란 정보시스템이 조직 내 개인이 수행하는 업무과정과 목표에 기여하는 정도’로 정의한 바 있다. Davis(1989)와 Chin & Todd(1995)의 연구에서 의미하는 인지된 유용성을 바탕으로 본 연구에서의 인지된 유용성은 ‘빅데이터 기술을 적용 시 개인의 성과를 향상시킬 수 있다는 믿음의 정도’로 정의하였다. 관련 문항은 총 5개로 구성하였으며, 7점 척도로 측정하였으며, Cronbach’s alpha .894로 나타났다.
인지된 유용성은 정보시스템의 조직 내의 업무과정/목표 기여 정도라 정의했으며 Davis와 Chin&Todd의 연구에선 빅데이터 기술 적용 통한 개인 성과 향상의 기대감으로 정의했다.