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이상에서 갈등의 해결을 위한 대화의 전제조건들, 혹은 필수요소들이 강정마을 사례에서 얼마나 충족되었는지를 살펴보았다. 다음에는 갈등이 본격화되면서 갈등 상황을 종료 혹은 해소하기 위한 구체적인 행동 단계에 대해 살펴보기로 한다. 이 단계는 갈등 관계와 상황 등을 마무리하는 단계로, 이해당사자 간 합의 형성을 위한 여러 방법들이 어떤 형태로 사용되었는지에 대해 논의할 것이다. 위 <그림 4-1>에서는 이를 ‘합의 형성의 구체적 기술’이라고 칭하여, 실제 갈등을 해결하기 위한 많은 기술 중 ADR에서 주로 논의되는 방안들과 법적인 해결책에 대하여 살펴보기로 하겠다. 이러한 3가지 방안들은 갈등 상황 종식 혹은 갈등 해결을 위한 유일한 방안들은 아니지만 서로 다른 이해 당사자들간의 갈등 상황을 ‘합의’로 이끌어내는데 매우 주요한 기술이기에 본 분석은 실제적인 갈등 상황에서 이러한 기술들이 어떻게 활용되고 평가되었는지 검토해보았다.
갈등 상황 종료 혹은 해소를 위한 마무리 단계에 이해당사자 간 어떤 합의 방법이 사용되었는지 논의하고자 하는데, 특히 ADR에서 주로 논의되는 방안들과 법적인 해결책에 대해 살펴보고 실제 활용과 평가를 검토해본다.