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심리적 임파워먼트는 개인이 스스로 직무에서 의미를 발견하고 열정을 발휘하여 내면적으로 동기를 부여하는 것으로, 조직이 단순히 권한 위임을 하는 것이 아니라 조직 구성원이 업무를 수행하면서 스스로 영향력을 발휘할 수 있다고 인식하고 이를 통해 심리적 변화가 생겨 동기부여를 하는 것이다(Conger & Kanugo, 1988). Spreitzer(1995)는 심리적 임파워먼트를 의미성, 영향력, 역량, 자기 결정력이라는 4가지 하위요인으로 구성하였는데, 의미성이란 자신의 일을 중 요하게 느끼며, 일에 대한 신념 및 가치관과 일의 목적이나 역할이 부합하는 정 도를 나타낸다. 영향력은 자신이 소속된 조직에서 과업 수행의 절차와 결과 등에 얼마나 영향력을 미칠 수 있는가를 의미하고, 역량이란 자신이 보유한 능력과 기술을 통해 자신에게 주어진 과업을 잘 수행할 수 있다는 믿음이며, 자기 결정력 이란 타인의 간섭 없이 개인이 재량과 주도권을 가지고 행동을 결정할 수 있다는 믿음을 말한다(Spreitzer, 1995).
심리적 임파워먼트는 조직에 속한 개인이 자발적으로 업무에서 의미를 찾고 긍정적인 영향을 미칠 수 있다고 판단하여 내적으로 동기와 의욕을 불러일으키는 것이다. 이는 의미성, 영향력, 역량, 자기 결정력이라는 하위요소로 구성된다.