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헤드레스트는 인테리어 부품으로서 최종소비자의 감각을 통해 인식되는 부분이 많다. 또한 시트를 구성하는 부품이기 때문에 구조적으로는 안전성과 관련되는 제품이기도 하다. 때문에 고객인 자동차업체의 검사 기준이 매우 엄격하고, 매년 보다 높은 품질 수준이 요구되며, 그 기준도 매년 강화되고 있다. 특히 디자인성을 중시해서 이음새를 가공하는데, 제품특성상 바늘 봉제를 하기 때문에 이음새의 불량이나 형태 불량의 경우, 재활용이 힘들어 많은 완성품이 산업폐기물로 처리된다. 이로 인한 처리비용도 적지 않다. 실제로 현장에서 확인한 바로는 컨테이너 가득 가죽헤드레스트가 처분을 기다리고 있었다. 따라서 검사비용이 많이 소요되며, 노동비용의 비중이 높은 사업이라고 볼 수 있다. 다시 말하면, 3D 산업 기피로 인해 노동력 확보가 힘든 사회환경 속에서, 노동집약적 제품을 생산하면서 부가가치를 상승시킬 것인가, 즉 불량을 줄이고 생산성을 향상시킬 것인가가 중요한 포인트라고 할 수 있겠다.
헤드레스트에 대한 자동차 업체의 검사 기준이 매우 엄격하고 매년 품질 기준도 매년 강화되고 있다. 검사비용과 노동비용의 비중이 높은 사업이기에 노동력 확보가 힘든 환경 속에서 어떻게 불량을 줄이고 생산성을 향상시킬 것인가가 중요하다 할 수 있다.