이 문서를 짧게 요약해 줄 수 있겠어?
나. 시스템 특성
시스템의 특성은 사이트에서 제공하는 정보의 품질과 서비스의 품질로 나누어 볼 수 있다.
5) 정보의 품질
“사이트에서 제공하는 정보에 대하여 귀하가 느끼는 품질 수준은 어느 정도 입니까?”라는 질문에 대해서 응답자들이 제시한 수준은 다음과 같다.
5)-1. 무결성
“신뢰할 만하고 오류가 없다”에 대한 응답은 그렇다(척도의 1-3)라고 응답한 비율이 86.5%로서 대부분의 응답자들은 정보의 정확성에 대해서는 대체로 만족하고 있음을 알 수 있다.
5)-2. 권위성
“권위가 있고 출처가 명확하다”에 대해서는 대부분의 응답자가 그렇다(84.4%)라고 대답하여 정보의 권위성에 대해서도 만족하고 있음을 알 수 있다.
5)-3. 정보의 객관성
“객관적이고 내용상 편견이 없다”에 대해서는 78.4%가 그렇다고 응답하였다.
5)-4. 참신성
“참신하고 최근의 자료를 제공한다”는 의견에 대해서는 72.1%가 동의하였다.
5)-5. 독창성
“광범위하고 다른 데에는 없는 자료를 제공한다“ 에 대해서는 61.8%가 동의하였다.


시스템의 특성은 정보의 품질과 서비스의 품질로 나누어 진다. 정보의 품질 수준에 대한 질문에 응답자들의 대부분이 정보의 정확성과 권위성에 대체로 만족하고 있었고, 객관적이며 참신하고 독창성있는 자료라고 응답하였다.