줄거리를 간단히 요약해 주세요.
둘째, 조직공정성이 조직침묵에 미치는 영향에 있어서도 상호작용공정성이 체념적 침묵과 방어적침묵에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 조직 내 구성원들이 발전적 견해를 자유롭게 개진할 수 있는 풍토를 조성하기 위해서는 조직의 관리자가 구성원을 공정하게 대우하는 것이 매우 중요하다는 것을 시사한다. 이러한 결과는 체념적 침묵과 방어적 침묵을 증가시키는 원인으로 상관의 불공정한 태도, 상관의 부정적 피드백, 상관의 비지지적 태도 등을 제시한 조아름･유태용(2014), 신규희(2013), Vakola et al.,(2005)의 연구와 부합하는 내용이다. 또한 조직공정성과 상호작용공정성의 결과와 마찬가지로 조직공정성 3요인 중 상호작용공정성만이 체념적･방어적 침묵에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 상호작용공정성이 다른 공정성의 구성개념에 비해 조직신뢰와 몰입에 가장 강한 영향을 미친다는 김민강(2007: 86), 신황용･이희선(2013: 176)의 연구결과와도 부합하는 내용이다. 이와 관련하여 최낙범･엄석진(2013: 189)은 관료제적 성향이 강한 조직은 상급자의 지시･통제권한이 크기 때문에 상호작용공정성의 영향이 다른 공정성 요소보다 더 크게 작용한다는 견해를 제시하였다. 이를 통해, 조직공정성의 하위요인들 중 상호작용 공정성이 구성원의 침묵태도를 가장 강하게 예측하는 변수임을 알 수 있다.
조직공정성과 조직침묵의 영향관계 연구에서 상호작용공정성이 체념적, 방어적 침묵에 음의 영향을 미침을 확인하였다. 이는 자유로운 표현을 위해서는 구성원에 대한 공정한 대우가 중요함을 말한다. 관료적 조직이 상급자의 강한 권한 때문에 상호작용공정성의 영향이 다른 공정성 요소보다 크게 작용한다는 것은 상호작용 공정성이 구성원 침묵태도를 예측하는 중요 변수임을 알려준다.