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인사부서 책임자의 의지와 역량은 사업장 모두에서 중요한 역할을 하였다. 삼양사 HRM 팀장은 대기업 가운데 처음으로 온전한 형태의 직무급을 도입하고자 노력하였다. 그 일환으로 회사의 경영자에게 직무급 도입의 필요성을 먼저 제안하였고, 부사장의 지원을 얻어 실행에 박차를 가했으며, 인사부서원들을 독려하였다. 또한 전문 컨설팅 업체의 의견을 들어서 직무급을 도입할 수 있었다. 유한킴벌리도 인사책임자 및 인사부서가 경쟁 환경 극복과 조직 내부의 관리 효율성 확보를 위해서 주도적으로 임금체계 개편을 시도하였고, 그 결과 사무직은 성과연봉제를, 생산직은 직능급으로 개편할 수 있었다. 이 과정에서 노조의 의견수렴을 위해 설명회를 주관하였고, 노조의 반발과 염려를 해소하기 위해서 근무교대제를 3조 3교대에서 4조 2교대로 변경하였으며, 김천공장을 시범 운영하기도 하였다. 한국자산관리공사도 경영진과 함께 설명회 개최는 물론 이미 시행하고 있었던 성과연봉제의 문제점을 개선할 수 있는 방안들(예: 업적평가 개선)을 마련해서 노조원들의 우려를 불식시킬 수 있었다.
인사부서 책임자의 임금체계 개편에 대한 의자와 역량은 매우 중요하다. 다양한 회사에서 임금체계 개편에 대한 시도가 이루어지고 있다. 개편과정에서 인사 책임자의 강력한 의지가 있었다. 또한 노조의 의견수렴을 위한 과정 역시 함께 수반되어 예상되는 반발들을 감소시킬수 있었다.