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둘째, 부정수급업무 담당 인력을 확보하고 전문성을 강화할 필요가 있다. ｢실업급여 부정수급 방지 및 조사업무 처리규정｣(고용노동부 예규)에서는 직업안정기관의 장이 부정수급 조사팀을 설치하도록 하고 있는데, 지방고용노동청에 두는 부정수급조사과 외에 부정수급조사팀이 설치된 고용센터는 없다. 왜냐하면, 부정수급조사팀의 설치는 ｢고용센터 운영규정｣(고용노동부 훈령)에서 정하도록 하고 있고, ｢고용센터 운영규정｣에서 고용센터 유형별로 부서(과․팀)를 정하고 있는데, 지방고용노동청에 두는 부정수급조사과 외에 부정수급조사팀은 규정하고 있지 않다. 이 경우 부정수급조사관은 별도의 팀 소속이 아니라 취업지원과 등에 소속되어 업무를 수행하게 된다. 이러한 이유로 일부 부정수급조사관은 부정수급 조사 이외의 업무를 수행하게 된다.
지방고용노동청에 두는 부정수급조사과 외 부정수급조사팀이 설치된 고용센터가 없어 부정수급조사관은 다른 팀에서 부정수급 조사 외의 업무도 수행하고 있다. 때문에 부정수급업무 담당 인력을 확보하고 전문성을 강화해야 한다.