자료 요약 부탁드립니다.
해외 국가(호주, 영국)의 경우 숙박업의 업무영역이 다양하기 때문에 세부 분야별 자격을 통해 경력개발경로가 형성되어 있으나, 우리나라는 관련 자격인 호텔 서비스사, 호텔 관리사, 호텔경영사 모두 업무범위가 크게 설계되어 있음을 확인할 수 있다. 다음으로, 해외 국가(호주, 영국)의 경우 자격이 1수준에서 6수준까지 여러 수준으로 세분화되어 설계되어 있으며, 상위 5, 6수준의 경우에는 통합 관리 업무를 수행할 수 있는 역량을 보유하도록 자격이 설계되어 있다. 이에 반해 우리나라는 호텔 서비스사가 객실 안내, 객실 정리, 세탁 등 다양한 업무를 하도록 단일 등급으로 설계되어 있으며, 호텔 관리사 및 호텔경영사 역시 수준이 구분되지 않고 있다. 특히, 호텔 관리사와 호텔경영사는 호텔 관리사 상위에 호텔경영사를 설계하였으나 그 업무범위에서 구분이 불분명하며, 호텔의 규모에 따른 측면이 강한 편이다. 영국의 경우, 다양한 외국어 활용능력에 대하여 많은 수의 자격이 있어 숙박 분야 직무에서 외국어의 중요성을 확인할 수 있으나, 우리나라는 검정 과목의 하나로 영어를 평가하는 수준에 머물러 있다.
숙박업의 업무영역의 범위를 살펴봤을 때 호주와 영국같은 해외 국가와 한국은 차이를 보였다. 해외의 경우 자격기준이 1~6까지 세분화 되어 있는 반면 한국은 단 한 개의 기준이며 자격 검정 과목도 한국은 단일, 해외는 여러 자격으로 세분화 되어 있었다.