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승강기를 이용하는 노약자는 가급적 보호자를 동반하여 함께 타고 내려야 하고, 보호자를 동행하지 않고 승강기를 이용할 경우에는 승강기를 타고 내릴 때 닫히는 문에 부딪히지 않도록 주의하여야 하며, 또한 노약자와 함께 승강기를 이용하는 보호자 및 동승자 등은 노약자가 승강기 문이 열린 상태에서 안전하게 타고 내릴 수 있도록 승강장 호출 버튼 또는 카 내 열림 버튼을 눌러주는 등 노약자 안전사고 예방에 주의를 기울여야 한다. 그리고 승강기 관리주체는 이용자의 안전 확보를 위해 탑승 시 주의사항 등에 대해 적극 홍보하고, 노약자 등 몸이 불편한 이용자가 많은 경우에는 승강기 문 열림 대기시간을 늘리는 방안과 문닫힘안전장치를 비접촉식 으로 설치하는 방안을 적극 검토할 필요가 있으며, 또한 유지관리업자는 승강기 이용자의 안전 확보를 위해 문닫힘안전장치 등의 작동상태가 항상 양호하도록 유지관리에 철저를 기하고, 자체점검 등 유지관리과정에서 확인되는 문제점에 대해서는 즉시 조치하고, 조치가 끝날 때 까지 승강기 운행을 정지시켜야 한다.
승강기를 이용하는 노약자는 보호자를 동반하는 등 안전에 관한 조치를 해야 하고, 보호자는 노약자의 안전을 위해  주의를 기울여야 한다. 승강기 관리주체는 안전에 대한 홍보와 승강기안전대책을 검토하고, 유지관리업자는 관리에 철저를 기하고, 문제점에 대해 즉시 조치하여야 한다.