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그러나 영유아 부모들은 공공육아지원사업에서 제공되는 육아정보를 지역사회 기관을 통해 가장 많이 접하고 있었으며 특히 관공서에서 공공 육아정보를 접할 것이라는 기대감을 갖고 있는 것으로 나타났다. 이는 영유아 부모가 선호하는 퍼스널 매체로는 공공 육아정보에 접근하기 어렵기 때문에 발생한 현상으로 보여진다. 즉 영유아 부모의 공공 육아정보 활용을 지원하기 위해서는 이용자가 선호하는 퍼스널 매체를 통해 정보를 주로 제공해야 할 것으로 판단된다. 특히 퍼스널 매체는 이용의 편리성 측면에서 선호되는 특징이 있으므로 향후 이러한 이용자의 성향을 고려한 지원이 마련되어야 할 것이다.
영유아 부모에게 공공육아지원사업 정보를 제공하려면 이용의 편리성 측면에서 선호되며, 이용자가 원하는 퍼스널 매체를 통해 제공해야 한다. 