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혐오 표현 문제와 관련하여 공공기관이 적절한 역할을 하기 위해서는 공공기관에서 일하는 공무원이 문제의 핵심을 정확히 인식하는 것이 무엇보다 중요하다. 이를 위해서는 공무원을 대상으로 하여, 혐오 표현 문제에 관한 체계적인 교육이 실시되어야 한다. 혐오 표현이 기본적으로 차별 문제라는 점을 염두에 둔다면, 인권교육, 반 차별교육 등과 연동해서 실시될 수 있을 것이다. 실제로 정부나 지자체 차원에서 이미 실시되고 있는 성희롱 예방교육, 성 평등 예방교육, 인권교육 등과 적절히 연계할 수 있을 것이다. 또한 좁은 의미의 국가기관뿐만 아니라, 지방자치단체, 교육기관, 공직유관단체 등 혐오 표현이 문제 될 수 있는 모든 공공기관에서 전면적으로 실시되어야 한다.
혐오 표현 문제에 대해 먼저 공무원부터가 정확히 인식해야 한다. 체계적인 교육이 필요하다. 기본적으로 차별 문제라는 점을 염두에 두고, 혐오 표현이 문제시되는 모든 공공기관에서 실시해야 한다.