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U이론을 제시한 오토 샤머(Otto Scharmer)는 빙산모델을 적용해 본질적이고 종합적인 문제해결 접근을 강조하고 있다. 빙산이 꼭대기 10%만 물위에 떠 있듯이 드러난 징후들은 일부에 지나지 않는다는 것이다. 흔히 수면 아래의 근원과 빙산전체를 보지 못하고 있으며 한 번에 하나씩 증후군을 해결하려는 개별 처리방식이 더 이상 효과가 없고 이러한 접근방식 자체가 문제의 일부라고 주장하고 있다. 또한 어떤 시스템 내에서 개인적, 또는 집단적으로 어떤 행동 시 가지게 되는 인식과 관심의 질을 바꾸지 않는 한 그 시스템 내에서 벌어지는 행위들을 바꿀 수 없다고 한다. 그리고 오늘날 발생하는 문제의 대부분은 전혀 다른 해법이 필요하며 과감하게 과거와 작별을 해야 한다고 하고 있다. 아인슈타인도 “우리는 어떠한 문제를 야기한 이전의 사고방식으로는 그 문제를 해결할 수 없다”고 하였다. 즉, 현재 많은 문제를 야기하는 시스템을 업그레이드 하려면 우선 그 밑에 깔려있는 사고방식을 업그레이드해야 한다고 하고 있다.
오토 샤머는 빙산모델을 적용해 문제해결을 한다. 빙산의 일각만 보는 접근방식 자체가 문제라고 주장하고 있다. 또한 인식과 관심의 질을 바꾸지 않는 한 시스템을 개선할 수 없다고 한다.