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기관의 교육사업과 관련하여서는 교육 인프라 구축이 일차적으로 완성되었으며 누적 교육이수율 등을 감안할 때 교육프로그램이 시행되는 초기 과정인 것으로 판단된다. 기관의 교육사업의 수요자층은 일선 소방관서의 소방관으로서 기관은 이들을 대상으로 독점적 교육사업을 수행하게 된다. 경쟁상대가 없는 독점적 교육기관이 유의해야 할 점은 수요자의 니즈를 얼마나 만족시키는가의 여부이다. 이는 교육 수강자의 만족도뿐만이 아니라 교육 프로그램의 내용이 얼마나 유용하고 효율적으로 진행되는가 여부에 따라 결정될 것이다. 독점적교육기관으로서 중장기적으로 기관의 누적 교육이수율이 100%를 넘어가게 되면 기관은 재교육 프로그램의 개발이 불가피해질 것이다. 소방기술 및 여건의 변화 등 환경변화를 감안하여 교육과정의 특성, 소요예산, 수강계층, 운영 및 고객만족도 등 운영결과를 종합적으로 판단하여 기존 교육과정 중에서도 상대적 만족도가 낮고 필요성이 제한적인 과정은 중장기적으로 통폐합하고, 수요자의 니즈를 반영한 교육 프로그램으로 수정 개편하는 등 교육과정에 대한 중장기적 종합계획을 만들 필요가 있을 것으로 판단된다.
기관의 교육 사업의 수요자층은 소방관으로 프로그램은 수요자의 욕구를 반영한 효율적인 내용으로 개발되어야 하며 교육 과정에 대한 중장기적 종합 계획을 수립해야 한다.