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정보화란 일반적으로 정보기술을 활용하여 제반 활동의 합리화 및 업무수행의 효율화를 이룸으로써 지식의 축적과 가치의 창출을 추구하는 것으로 정의할 수 있는데, 과거에는 컴퓨터를 사용하여 수작업을 대체함으로써 대량의 데이터를 보다 효율적으로 처리하는 전산화 또는 컴퓨터화를 주로 의미하였으나, 최근에는 정보처리 및 통신기술의 비약적 발전에 따라 조직 및 산업간에 시간적. 공간적 제한 없이 정보를 즉시 교환하고 처리하는 것을 의미하게 되었다. 
금융업은 다량의 금융정보를 신속 정확하게 처리해야 하는 정보집약산업이므로 정보처리 및 통신기술의 발전이 그대로 금융업무의 처리과정에 적용되어 금융의 전자화를 진전시켜 왔는데 이러한 금융의 전자화 과정을 금융정보화로 일컫고 있다. 금융산업의 정보화는 금융산업의 자율화, 개방화 등 금융환경의 변화에 대응하여 업무의 효율성을 제고하기 위한 업무환경의 전자화와 함께 고도의 정보기술을 활용하여 전자화된 매체에 의해 고도화된 금융서비스를 제공하는 전자금융을 확산시키는 방향으로 진전되고 있다. 


정보화란 산업간에 시.공간적 제한 없이 정보를 즉시 교환, 처리하는 것을 의미한다. 이런 정보처리 및 통신기술의 발전이 그대로 금융업에 적용되어 금융의 전자화를 진전시켜 왔다. 금융환경의 변화에 대응하여 고도의 정보기술을 활용한 금융서비스를 확산 시키는 방향으로 진전되고 있다.