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이러한 경향은 전문가 조사에서도 유사하게 나타났다. ‘장기적인 경기침체, 양극화, 저출산･고령화, 기후변화 등 복잡한 사회적 난제해결에 대한 공공부문의 대응력’에 대해서는, 전문가의 93.7%가 문제해결에 한계가 있다고 답했으며, ‘사회적 난제해결을 위해 지금까지와는 차원이 다른 사회변화가 불가피하다’고 전문가의 97.9%가 긍정하였다. 그리고 이와 관련해 전문가의 81.3%가 ‘앞으로 공적부문이 충분히 채워주지 못하는 국민의 니즈를 채우기 위해서 시민사회의 다양한 활동이 우리사회에서 더욱 중요해 질 것’이라고 답했으며, ‘앞으로 공공부문의 혁신에서도 시민들의 혁신적인 아이디어나 활동이 더욱 중요해질 것’이라고 83.3%가 응답했다.
복잡한 사회적 난제해결에 대한 공공부문 대응력에 한계가 있고, 사회적 난제해결을 위해 커다란 사회변화가 불가피하다고 전문가들은 응답했고, 이에 시민사회 활동과 시민의 역할을 강조했다.