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신규 노숙인은 노숙인 서비스 체계로 곧바로 보낼 것이 아니라, 노숙 위기 상황으로 규정하고 긴급 주거급여 혹은 긴급 생계급여 등을 제공하고, 최근 주거지역에서 주류 복 지서비스 체계로 연결될 수 있도록 한다. 긴급복지는 위기상황에 처한 지역주민에게 선지 원 후 조사를 통해 긴급하게 위기 상황을 벗어날 수 있도록 하기 위해 마련된 제도이다. ‘위기’ 상황에는 ‘노숙의 위기’가 명문화되어 있으나 노숙의 위기상황에서 긴급하게 지원을 받은 사례가 많지 않은 것으로 평가된다. 노숙위기상황을 누가 판단할 것이며, 어떻게 판 단할 것인가의 문제가 쉽지 않기 때문이라고 생각한다. 긴급복지제도의 운영실태와 문제 점에 관한 사항은 다음 절에서 자세히 다루기 때문에 여기에서는 생략하고, 다만 그러한 문제를 해소하기 위해서는 노숙인 종합지원센터에서 판정한 신규노숙인을 희망복지지원단 에서 위기상황으로 인정하고 긴급복지지원 서비스로 우선 연결하자는 제안이다.
긴급 복지 제도에 노숙의 위기가 명문화되어있기는 하나, 긴급 지원 사례는 적다. 노숙위기상황의 판단이 어렵기 때문이다. 문제의 해소를 위해 노숙인 종합지원센터에서 판정한 신규노숙인은 긴급 복지지원 서비스로 우선 연결되어야 한다.