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횡성군은 인구분포도가 넓고 초고령화율 28%, 전입가구가 4명당 1명, 전체 인구 대비 외국인 1.5%에 이르는 지역의 특성에 맞추어 생활밀착형 봉사프로그램을 접합한 찾아가는 이동군수실 운영(매월 1회 운영, 생활서비스 이동세탁 등 11개 분야), 1인 노인 가구를 위한 생활민원 기동처리반 확대 운영(잡목제거·쓰레기처리 등, 월평균 250건해결), 귀농귀촌센터 운영(귀농귀촌가이드북 제공), 민원상담관제 운영(‘18년 290건 민원상담)을 통한 고충민원 응대, 다문화가정의 일자리 창출 및 외국인 민원응대를 위하여 다문화 민원안내 도우미 채용, 외국인 전용 편람 비치 등으로 적극 민원서비스를 운영하고 있습니다.
횡성군은 지역적 특성에 맞게 이동군수실 운영, 생활민원 기동처리반 확대 운영, 귀농귀촌센터 운영, 민원 상담관제 운영, 다문화 민원 안내도우미 등의 민원서비스를 운영하고 있습니다. 