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ISO 26000은 6.7.4 소비자 이슈 2: 소비자의 보건 및 안전 보호와 관련, “보건에 미치는 영향, 원산지, 에너지 효율성, 내용물 또는 원자재(해당하는 경우,유전자 변형 유기체 및 나노입자의 이용을 포함), 동물 복지 관련 측면(해당하는 경우 동물실험 사용을 포함), 제품 및 제품 포장의 안전한 이용, 유지보수, 보관 및 폐기 등 소비자에게 제품 및 서비스에 관한 정보”를 제공할 것을 권고하고 있다. 더 나아가 긍정적인 환경 측면, 에너지 효율성, 제품 및 서비스에 대한 사회적 및 환경적으로 이득을 주는 특성을 의사소통하기 위해, 믿을 수 있고, 효과적이며, 독립적으로 검증된 라벨링 제도, 에코 라벨링 혹은 심사 활동과 같은 다른 검증 제도의 사용을 권하고 있다.
ISO 26000은 소비자에게 동물실험 여부, 제품과 포장의 안전성 등 제품이나 서비스에 관한 정보를 제공하라고 권한다. 또한 제품이나 서비스의 사회·환경적 이점을 알릴 수 있는 검증 제도 사용을 권한다.