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본 연구는 기존 실태조사와 달리 대표적인 공중이용시설인 음식점, 이 미용실, 수퍼마켓, 호텔과 노래연습장을 대상으로 실태조사를 실시하였고, 내부접근까지 고려하여 기준을 설정하였으며, 시설주와 장애인 이용자 인터뷰까지 실시하여 편의시설 설치와 관련된 현실적 어려움을 파악하고 실질적이고 합리적인 정책 제안이 이루어지도록 하였다. 정책 연구 측면에서는 공중이용시설의 장애인 접근과 관련한 기존 법령의 문제점을 살펴보고 현실적인 개선안을 마련하는 데 중점을 두어, 장애인법에서 선진법제라고 할 수 있는 미국의 법과 제도 연구를 기초로 구체적인 법률의 개정안을 제시하고, 예상되는 위헌성 문제제기나 시설주들의 반발 가능성을 고려하여 실질적인 개선안을 도출하려고 하였다.
정책 연구 측면에서는 장애인 접근과 관련한 기존 법령의 문제점을 살펴보고 현실적인 개선안 마련에 중점을 두었으며 기존 실태조사와 달리 내부접근까지 고려하여 기준을 설정했다.