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그러나 과연 기술지침(안)이 확정되는 경우 구속력이 없을 것인가라는 점에는 의문이 있다. 현재 ODR에 관한 규정으로는 EU가 2013년 5월에 채택한 ‘소비자분쟁을위한 온라인 분쟁해결규정’과 ‘소비자분쟁의 대체적 분쟁해결에 관한 지침’이있을 뿐이다. 국제적으로 통용되는 ODR 관련 규정은 없을 뿐만 아니라 국내에서도 존재하지 않는다. ODR을 활용하는 과정에서 ODR 관리자 등과 분쟁이 발생하거나하는 경우, ODR 운영이 공정하게 이루어지고 있는 것인가라는 판단이 필요한 경우 등에 적용될 수 있는 기준이 명확하지 않는 상황이다. 이러한 상황에서 기술지침(안)이 확정되면 이는 구속력이 없는 설명문서이기는 하지만, UNCITRAL에서 만들었기 때문에 국제적 기준으로서 작용할 가능성이 매우 높다. 따라서 사업자 등이 ODR 기관을 선정함에 있어 기술지침(안)을 준수하고 있는가를 기준으로 할 것이고, ODR 기관을 평가함에 있어서도 기준이 될 것이다. 또한 만약에 당사자와 ODR 운영자와 ODR 절차와 관련된 분쟁이 발생하여 재판을 포함한 분쟁해결절차가 진행되는 경우에도 기술지침(안)은 매우 중요한 판단기준이 될 것이다. 이는 현재 표준약관이나 행정기관의 가이드라인 등이 법적 강제력 또는 구속력이 없다고 하더라도 사업자 등의 행동규범 및 면책사유로서 기능을 한다는 점과 유사하다고 할 수 있다.
ODR을 활용하는 과정에서 기준이 명확하지 않는 상황에서 기술지침이 확정되면 국제적 기준으로서 작용할 가능성이 매우 높다. 분쟁이 발생하여 재판을 포함한 분쟁해결절차가 진행시 기술지침은 중요한 판단기준이 될 것이다. 표준약관이나 행정기관의 가이드라인 등이 법적 강제력 또는 구속력이 없다고 하더라도 의 행동규범 및 면책사유로서 기능을 한다는 점과 유사하다. 