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일본은 장애인 자립 지원법 제2조(시읍면 등의 책무)에서 장애인등의 복지에 관해 필요한 정보의 제공을 실시하고 상담에 따라 필요한 조사 및 지도를 실시하며, 이것들에 부수하는 업무를 실시하는 것을 규정하고 있다. 요코하마시는 의사소통 지원을 위한 보드와 사용 지침을 적극 보급하고, 시 홈페이지에서 누구나 다운 받아 사용할 수 있도록 지원하고 있다. 민간 차원에서는 도교의 한 단체가 의사소통의 어려움이 있는 지장애인과 자폐성 장애인을 위한 의사소통 지원 보드를 만들었는데, 재해용, 가게용, 경찰서용, 응급환자용, 지하철용을 개발하고 사용지침서와 의사소통보드(전단지 형식)로 제작하여 관공서 및 민간에서 널리 활용되도록 하고 있다.
일본은 시읍면 등이 장애인 복지에 관한 정보를 제공하고 상담에 따른 조사 혹은 지도를 의무적으로 실천하도록 규정하였다. 민간 차원에서도 상황에 따른 의사소통 지원 보드를 제작하였다.