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첫째, 장애 영유아들의 장애 진단은 주로 부모가 자녀의 장애를 눈치 채고나서 의료 기관 등을 통해 확인하는 절차를 거치는 것으로 나타났으며, 장애 진단까지 소요되는 시간은 평균 14.5개월로 상당히 긴 시간이 소요됨을 알 수 있다. 장애 진단과 관련하여 부모들이 가장 어려워하는 사안은 ‘자녀의 장애 자체를 받아들이기 어렵다’는 심리적 요인과 ‘서비스·정보를 어디서 얻어야할지 몰라서’라는 정보 취득의 어려움이 큰 비중을 차지하고 있었다. 또한 장애 진단 후 적절한 시기에 재활치료나 조기 교육을 받았다고 생각하느냐는 질문에 대해서는 40.9%가 적절한 치료를 받지 못했다고 응답했는데, 그 이유 또한 ‘정보 부족’이 24.2%로 가장 높은 비중을 보였다. 즉, 장애 영유아 부모들은 초기 자녀의 장애를 발견하고 이를 인정하기도 어려운 상태에서 자녀와 가족을 위해 어디에서 어떤 도움을 받을 수 있는지 알지 못해, 장애 진단 초기에 적절한 대응이 이뤄지지 못하고 있음을 짐작할 수 있다. 따라서 장애 진단 초기 부모의 심리적 안정과 적절한 정보를 제공할 수 있는 상담 기관이 필요한 상황이다.
장애 영유아들의 장애 진단과 관련, 부모들의 가장 큰 고충은 장애를 인정하기 어려운 심리적 요인과 장애 관련 정보 취득의 어려움이였고 그로 인해 적절한 대응이 이뤄지지 못하고 있었다.  따라서 진단 초기 부모의 심리적 안정과 필요한 정보를 제공할 상담기관이 필요한 상황이다.