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다음으로 검토할 사항은 질적인 측면에서의 행복과 복지 증진이다. 이에 대해서는 부정적인 견해가 우세하다. 우선 관광의 양적 증가는 과도한 관광으로 이어지기 쉽다. 인프라의 성장은 내국인의 선호와 수요에 맞춰 이뤄지기 마련이다. 인바운드 관광수요에 맞춰 인프라를 강화하는 정책은 관광으로 먹고사는 국가에서나 가능하다. 몬테카를로, 홍콩, 마카오 등과 같은 국가들이 거기에 속한다. 하지만 인구 및 GDP규모가 상위권인 산업국가들은 내국민들을 위한 인프라가 갖춰진 상태에서 외국인 관광객의 유입을 감당해 낼 능력이 있다고 보는 것이 맞다. 그렇지 못한 국가들에서는 오버투어리즘에 빠져 내국인들의 복지 수준이 하락하는 현상이 발생한다. 혼잡도 증가, 물가상승, 지역 비즈니스의 쇠퇴가 발생하며, 심한 경우에는 문화 및 자연자원의 훼손에 이르기까지 한다. 국제적인 예로는 베니스를 들 수 있고, 우리나라의 경우에도 북창동 한옥마을 등에서 한정된 인프라와 사회자본이 오버투어리즘에 의해 훼손되는 상황이 펼쳐지고 있다. 이와 관련하여, OECD(2018, p.13)에서도 관광산업을 위한 향후 중장기적인 전략 및 정책은 환경 및 지속가능성 기준을 포괄하는 방향으로 설정되어야 하며, 이를 위한 인프라 구축 및 신규투자도 녹색 재원마련(green financing)을 통해 이루어져야 한다는 점을 강조하였다.
인바운드 관광의 증가에 따른 질적인 측면에서 복지 구축은 홍콩과 같이 관광 비중이 높은 나라에서나 가능하며, 그렇지 못한 국가에서는 오버투어리즘으로 인해 오히려 내국인의 복지 수준이 하락한다. 이 부분을 지적하며 OECD에서는 관광산업이 환경 및 지속가능성을 고려하며 녹색 재원마련을 통해서 계획되어야 한다고 보았다.