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정부업무평가 시행계획에 따르면 국민만족도 조사결과를 과제평가에 반영한다는 내용은 제시되어 있으나, 이 외에 활용하는 방안에 대해서는 언급되지 않고 있다. 다만 국민만족도조사결과를 포함한 국정과제평가 결과를 활용하는 방안은 제시되고 있어 이를 살펴보도록 한다. 2013년 이후 정부업무평가 시행계획에서 제시된 평가결과 활용 내용을 보여주고 있다) 이에 따르면, 정부업무평가기본법에서 제시하고 있는 결과 활용 조항, 특히 제27조(결과보고), 제28조(시정조치), 제30조(평가결과에 따른 보상) 등의 내용을 반영하고 있다. 즉평가결과를 국무회의에 보고를 하거나 평가보고회를 개최한다는 점, 중앙행정기관의 장이 평가결과 제시된 개선보완사항에 대한 조치 계획 수립 및 이행, 평가 결과에 따라 우수기관 및 공무원에 대해 포상을 실시한다는 점 등이다.
국민만족도 조사결과의 활용은 아직 정해진 바 없지만, 이를 포함한 국정과제평가의 결과는 국무회의나 평가보고회에서 활용된다. 또한 평가 결과에 따른 포상이 이루어지고, 평가에서 제안된 개선사항의 계획수립·이행이 이루어진다.