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노숙인 시설에서 근무하는 정신보건 요원이 상대적으로 적었다. 본 분석에서 재활시설에서 정신보건요원을 둔 기관은 2곳이었다. 이는 질적 인터뷰를 통해서도 그 사실을 확인할 수 있었다. k 재활시설의 사무국장에 따르면 일반적으로 노숙인 재활시설은 기본적으로 1명의 정신보건사회복지사를 채용할 수 있다. 그러나 정신보건사회복지사들이 노숙인 시설에 종사할 경우 정신보건사회복지사로서의 경력을 인정받지 못하기 때문에, 노숙인 시설에 취업하는 것을 꺼리거나, 그 재직 기간이 짧다는 것이다. 재활 및 요양시설에서 생활하는 노숙인 대다수가 알콜릭이나 정신장애를 경험하고 있다. 이들 다수는 심리 및 정신 건강 서비스를 필요로하는 자들이지만 정신보건 전문 인력의 부족으로 전문적인 서비스를 제공받을 수 없다는 것은 노숙인의 만성화를 지속시키는 하나의 간접 요인으로 작용할 수 있다고 볼 수 있다.
정신보건 요원이 노숙인 시설의 근무를 꺼리는 이유는 노숙인 시설 근무 시 경력 인정을 받지 못하고 있다. 하지만 시설에 머무는 많은 노숙인이 알콜중독이나 정신장애를 경험하며 인력 부족은 노숙인의 만성화를 부르는 간접 요인 중 하나다.