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균형 성과지표(Balanced Scorecard: BSC) 모형은 매출 및 순이익 등 기업에서 추구하는 경제적 측면의 지표 외에 역량의 향상, 고객 만족도 향상과 같은 무형의 가치가 성과 평가에 반영되어야 한다는 측면에서 제안되었다(Kaplan & Norman,1996). 이 모형은 경영혁신을 목적으로 한 기업 및 민간조직, 정부기관, 국제기구 등 공공기관에서 다양하게 활용되어 왔다. BSC 모형은 크게 수직적 구조와 수평적 구조로 구성된다. 수직적 구조는 비전-전략-목표-핵심성공요소(critical success factor)―핵심성과지표(key performance indicator)로 구성되고, 수평적 구조는 성과목표수립과 핵심성과지표 선정 단계에서 구체화되는데, 재무, 고객, 학습과 성장, 프로세스 등 여러 가지 관점이 균형 있게 고려된다. 이 모형은 수익창출에 영향을 미치는 성과요인들의 균형을 강조하고 각 지표들이 기관의 비전과 전략에 연계되도록 하는 장점이 있으나, 논리 모형과 같이 일의 순서를 반영하고 있지 못하다는 단점이 있다. 논리모형은 간편한 구조적 틀에 기반을 두어 지표의 개발이 비교적 용이하다는 장점이있으나 기관 보다는 단위 프로그램 평가에 적합하다는 한계점이 있어, 이 두 가지 모형 각각 장단점이 있다(서영인 외, 2013).
균형 성과지표 모형은 경제적 지표 외에 무형의 가치도 성과 평가에 반영되어야 한다며 제안되었다. 크게 수직적 구조와 수평적 구조로 구성되는데, 전자는 비전-전략-목표-핵심성공요소―핵심성과지표로 구성되고, 후자는 성과목표수립과 핵심성과지표 선정 단계에서 구체화된다. 이 모형은 성과요인들의 균형을 강조하지만, 일의 순서를 반영하고 있진 못하다.