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기술서비스총괄과에서는 정보기술 계약, 서비스 계약, 우수제품구매 관련 제도를 각각의 특성에 따라 정비한다. 그동안 눈에 보이지 않는 정보기술이나 일반용역을 눈에 보이는 ‘물품 구매 제도’에 따라 구매해야 하는 상황에서 수요기관과 조달기업으로부터 ‘서비스 특성에 맞는 조달제도를 마련해야 한다’는 요구가 계속 있었다. 이에 따라 신기술서비스국 관련 15개 규정 중 「조달청 내자구매업무 처리규정」 등 4개 규정에 대하여 구매사업국에 정비를 요청하고, 「우수조달 공동상표물품 지정 및 관리규정」 등 10개 규정은 신기술서비스국에서 신속히 정비할 계획이다. 다만 다수의 이해관계자가 얽혀있는 「협상에 의한 계약 제안서 평가세부기준」은 공청회 등을 실시하여 내용을 조율한 후 개정할 예정이다.
기술서비스총괄과에서는 서비스 특성에 맞는 조달제도를 마련하기 위해 관련 제도와 규정을 정비한다.