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먼저, 행정 추진 체제의 정비를 위해 기능 충실을 도모하는 것과 동시에, 시책 회의를 활용함으로써 관계 부처 간의 연계를 도모하고, 청내 추진 체제를 강화하고 있다. 또한 지식인 회의에서 외국 국적 주민에 관한 과제를 검토하면서 외국 국적 주민 시책에 대해 다양한 의견과 요구를 시정에 반영할 수 있는 기관의 본연의 자세에 대해 정기적으로 검토하고 있다. 두 번째, 직원 연수를 확충하여 보다 폭넓게 외국인 인권 문제해결에 대하여 논의하기 위해 체계적인 연수를 실시하고 있다. 세 번째, 다양한 조사를 실시하여 외국 국적 주민으로서의 의견이나 의식을 파악하고 있다. 네 번째, 자원 봉사자 육성을 위한 각종 강좌의 개최 등 인재 육성 지원 활동과 교류의 장을 제공하고 있다. 또한 외국 국적 주민 지원을 추진하는 자원 봉사 단체의 경험과 지식을 활용할 수 있도록 연계·협력을 도모하고 있다.
다문화 가족을 구성하고 있는 외국국적 주민을 위한 시책으로, 인권 문제해결을 위한 연수, 주민으로서의 의견 수렴, 각종 강좌 및 인재 육성 지원을 통한 교류의 장, 자원봉사 단체의 경험 활용 등으로 협력 지원을 하고 있다.