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현재 손자녀를 돌보고 있는 조부모를 위해 정부 또는 공공기관으로부터 받고 싶은 도움이 있는지를 조사한 결과 조사대상 조부모의 가장 큰 지원 요구는 일정 시간 돌봐주는 보육기관 또는 돌봄 기관을 확대하는 것(49.0%)으로 나타났다. 다음으로 손자녀와 함께 이용할 수 있는 놀이 및 휴식 공간 제공 요구가 39.8%로 높은 비율을 보이고 있으며 금전 지원 요구가 35.0%, 돌봄 관련 교육 프로그램 제공 요구 34.2%, 조부모 건강지원 프로그램 요구는 20.4%로 나타났다. 그 외 보조인력 지원 요구가 10.0%, 가사지원 서비스 제공 요구는 2.2%의 응답비율을 보였다.
손자녀를 돌보는 조부모의 정부의 지원요구는 제일 높은 비율을 나타내는 보육기관 확대를 포함해 놀이 및 휴식 공간 제공, 금전지원, 돌봄 관련 교육 프로그램 제공 등이다.