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현물이나 현금지원 못지않게 중요한 지원이 재난 피해자에 대한 사회서비스이다. 특히 아동, 장애인, 노인 등 취약집단에 대한 지원을 위한 매뉴얼의 개발이 시급하다. 사회서비스의 영역 가운데에서 심리지원 또는 정신건강 지원 분야의 대응이 매우 시급한 과제임에도 불구하고 현재 이 분야의 정책적 대응은 미흡한 것으로 나타났다. 재난 발생과 동시에 개입하고 피해자들을 지원하기 위한 정신건강지원체계의 구축이 필요하며, 이를 지속적인 심리상담 체계와 연계하여야 할 것이다. 즉각적 개입을 위한 컨트롤 타워의 구축과 관련 부처 간의 연계 체계가 구축되어야 하며, 효과적인 지원을 위한 전문인력 양성이 필요하다.
재난피해자 특히 취약집단에 대한 사회서비스 지원 매뉴얼 개발이 시급하다. 즉각적 개입을 위해 컨트롤 타워 및 부처간의 연계 체제 구축, 지원을 위한 전문인력 육성이 필요하다.