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그동안 아이돌봄서비스는 자녀 돌봄에 한정되는 획일적인 서비스와 민간서비스에 비해 질적 수준이 미흡하고 맞벌이가 우선적으로 이용하지 못한다는 비판이 제기되어왔다. 이에 따라 2013년 이후 서비스 다양화와 맞벌이 가구 등 실수요층에게 우선적으로 제공될 수 있도록 보완책을 마련해왔다. 즉 2014년에는 정부지원 우선순위를 취업모 위주로 재편성하고, 2014년부터는 영아 종일제 돌봄서비스의 대상 연령을 종전 만 0세(생후 3개월~12개월)에서 만 1세 이하(생후 3개월~24개월)로 확대하였으며, 서비스 유형을 가사 추가형. 보육교사형으로 다양화하여 7월부터 본격적으로 시행할 예정이다(여성가족부, 2014c: 1-2).
아이돌봄서비스는 민간서비스에 비해 질이 떨어지고 맞벌이가 우선적으로 이용하지 못한다는 한계가 있었다. 이에 따라 서비스 다양화와 실수요층에게 우선 제공될 수 있도록 보완했다.