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정부와 지방자치단체는 영유아 부모의 육아를 지원하기 위해 아래 <표 4>와 같은 다양한 영역의 정보제공서비스를 운영하고 있어 각 영역별로 영유아 부모의 이용 경험 또는 인지도를 조사하였다. 영유아 부모가 이용한 경험이 가장 많은 공공 육아정보 분야는 의료(89%)와 보육·교육(81.8%)이었다. 자료실·놀이실 이용정보는 43.3%의 부모가 이용하고 있었다. 그에 비해 상담, 검사 치료, 행사 및 공연, 참여프로그램에 대한 정보는 모르는 경우가 40%를 넘었다. 이러한 공공 육아지원 정보 제공서비스의 내용에 따른 영유아 부모의 이용률과 인지도의 차이는 해당 내용의 중요성과 보편성, 사업 홍보 정도에서 기인할 수 있다(표 4 참조)
정부가 운영하는 육아정보 서비스의 인지도 조사 결과 의료, 보육과 교육, 자료실과 놀이실은 과반수 이상의 부모들이 이용하고 있었으나 상담, 공연, 검사 치료 등은 잘 알지 못하고 있었다. 