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옴니채널은 소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 이용하여 상품을 구매할 수 있도록 하는 서비스를 말한다. 일본의 세븐일레븐은 옴니채널 방식을 도입한 인터넷 쇼핑몰인 옴니세븐을 개설했다. 옴니세븐은 백화점, 대형 슈퍼마켓, 잡화점 등과 연계해 각 사의 상품을 인터넷을 이용하여 판매하는 사이트로, 소비자는 구입한 물품을 세븐일레븐 점포에서 수령할 수 있다. 옴니세븐을 이용하여 상품을 구매한 소비자의 70~80%가 세븐일레븐 매장에서 상품을 수령하는 것으로 나타났으며, 2018년까지 매출 1조 엔을 달성할 것으로 예상하고 있다.
일본의 세븐일레븐은 옴니채널을 도입하여 2018년까지 매출 1조 엔을 달성할 것으로 예상하고 있다. 