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이들 금융기관들이 HMS 프로그램 제공을 허락해야만 채무자들이 지원받을 수 있는 프로그램으로 최대 2년 동안 원금 상환을 연기하고 이자지불액의 최대 70%를 이연할 수 있는 프로그램이다. 영국 재무부는 은행에게 이연된 이자지불액의 80%에 대해서 보증을 하고 채무자는 이연된 원리금 상환분을 향후 원금으로 상환한다. 채무자가 HMS 서비스를 제공받기 위해서는 채권금융기관과 다음의 사항을 논의해야 한다. 첫째 월채무 지불액을 채권금융기관과 협의하여야 하며 둘째 주택담보대출 월이자액 중 적어도 30%를 매월 지불하여야 하며 셋째 기간 중 재무상태의 변화에 대해서는 채권금융기관에게 즉시 알려야 하며 넷째 이러한 혜택에 대하여 주택담보금액 이상의 추가적인 채무지불금액이 있지만 이를 연기한 것이며 마지막으로 이러한 추가적인 채무지불금액을 장래에 모두 상환해야 한다.
HMS은 원금 상환 연기 및 이자지불액을 이연할 수 있는 프로그램이다. 이 서비스는 채무자가 채권금융기관과 월채무 지불액 및 주택담보대출 월이자 지불액 등을 논의해야 제공받을 수 있다.