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‘터미널 주변 교통환경 개선’에 속한 하위요소들의 중요도 평균값은 3.45, 만족도 평균값은 2.56으로 중요도 평균치는 전체 응답결과와 비슷한 결과를 보였으나, 만족도는 이에 미치지 못하는 것으로 나타났다. C4(공공주차장 확충)는 중요도에 비해 만족도가 매우 낮아 시급하게 개선이 필요한 중점관리 영역에 포함되었으며, C2(보행자 전용도로 확충)요소는 향후 지속적인 투자가 필요한 점진개선 영역에, C3(자전거 전용도로 확충)은 유지강화 영역에, C1(가로정비 등 쾌적성 제고)은 지속유지 영역에 각각 포함되었다. 속초시외버스터미널 주변 주차장의 경우 터미널에서 이격되어 있으며, 부지 또한 협소하여 실제 이용객들의 불편을 초래하고 있는데, 이러한 현상이 설문조사 결과에 일정 부분 반영된 것으로 판단된다.
'터미널 주변 교통환경 개선'에 속한 하위요소들의 중요도 평균치는 전체 응답결과와 비슷하나 만족도는 이에 미치지 못하는데, 속초시외버스터미널 주변 주차장 이용의 불편함이 반영된 결과로 판단된다.