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이는 고충 신고 자체가 활발하게 이루어지지 못한다는 기존의 문제 인식을 넘어 좀 더 포괄적으로 고충 처리 제도 자체의 비활성화가 고충 신고의 부재에서 뿐만 아니라 맹목적 사익추구, 타인에 대한 음해･무고 등 고충 신고의 변질적 결과들로 인해 야기될 수 있다는 점을 내포하고 있는 결과이다. 실제 간부 또는 선임병을 대상으로 한 사전 인터뷰 결과에서도 병사 내지는 후임병들의 보복성 신고가 문제시 되고 있다는 의견을 종종 청취할 수 있었다. 또한 지휘관들의 경우 고충 제기자들에 대해 부정적인 리더십을 보이기보다는 효과적인 고충처리를 위해 노력하고 있다는 점도 간접적으로 살펴볼 수 있는 결과로 해석된다.
이것은 고충 처리 제도의 비활성화가 제도의 악용 사례로 인한 것일 가능성을 포함하는 결과이다. 실제로 사전 인터뷰에서 간부와 선임병은 하급 병사들의 보복성 신고에 대해 이야기했다.