문제는 이러한 현상을 모르는데 있지 않고, 이를 어떻게 활용할 지 잘 모르는데 있다. 기업의 마케팅 담당자와 이야기를 나눠보면 디지털 미디어를 본인 스스로도 잘 활용하지 않는 경우가 많은데, 시장을 읽고 소비자의 행동 패턴을 읽어야 할 브랜드 마케팅 담당자가 디지털 미디어에서 나타나는 현상을 직접 해석해 내지 못한다면 그것은 큰 문제다. 기업과 마찬가지로 국가 차원에서도 디지털 미디어 공간에서 '한국'이라는 브랜드가 더욱 사랑받을 수 있도록 미디어에 대한 이해를 바탕으로 한 전략을 수립해야 할 것이다. 이러한 선상에서 외래 관광객 2,000만 명을 유치하기 위한 국가의 브랜드 전략에 대해 디지털 마케팅의 관점에서 세 가지 제언을 하고자 한다.
문제는 디지털 미디어의 활용방안에 대한 무지에 있다. 기업의 마케팅 담당자의 디지털 미디어 활용도가 낮은 경우가 많다. 국가 차원에서 디지털 미디어에 대한 이해를 바탕으로 전략을 수립해야 한다.