두 번째, 출입 통제에 따른 관광 상품 및 기반시설의 개발 제한은 관광객의 서비스와 편의 제공을 위한 기본적 편의시설 부족 문제로 나타나고 있다. 이로 인해 음식·숙박업소와 체험 및 체류형 관광 상품 개발 등 관광 환경 개선에 한계가 있는 것으로 평가된다. 또한, 수도권 지역과의 우수한 접근성으로 인해 관광객들의 파주 등 서부 지역 편중 현상이 나타나고 있는 실정이다. 특히 ‘15년 외국인 관광객의 97%가 파주를 방문했다. 더불어, 안보관광 해설 인력과 전문성도 부족하다. 현재 DMZ 지역 브리핑은 군 장병이 전담하고, 문화관광해설사가 제한적으로 주변 지역 및 자원을 해설하고 있으나, 안보관광자원의 한국적 특성을 내·외국인 관광객에게 설명할 전문 인력 부족이 나타나고 있다.
출입 통제 때문에 관광지의 편의시설 부족과 환경 개선이 어려운 것으로 보인다. 또한 접근성 때문에 서부에만 관광객이 많이 몰린다. 심지어 안보관광자원 관련 해설 전문 인력또한 부족한 상태이다.