문제는 개인의 문화예술 기부가 기본적으로 문화예술 애호가, 아마추어, 매니아가 아니면 단지 세제혜택이 많다고 할 수 있는 것이 아니라는데 있다. 그렇다면 기존의 관람객, 충성도가 높은 관람객이 티켓 값을 지불할 뿐만 아니라 문화예술단체에 대한 기부를 할 수 있는 잠재력을 갖고 있는 층이라고 하겠다. 이들은 고객이자 후원자라고 할 수 있는데 이들이 계속 문화예술단체에 관심을 갖고 지원하도록 하기 위해서는 고객 및 후원자 관리를 위한 노하우와 지속적인 노력이 필요하다. 결국 새로운 관객을 개발하고 기존 관객의 충성도를 높이는 노력 위에서 개인 기부자를 찾는 시도가 결실을 보게 된다고 하겠다.
문화예술단체에 관심과 지원하도록 하기 위해서는 새로운 관객을 개발하고 기존 관객의 충성도를 높이기 위해 개인 기부자를 찾는 시도가 필요하다.