채널의 인기가 날로 상승하던 중, 2017년 2월 17일에는 캐리언니가 교체되는 충격적인 일이 일어났다. 캐리언니가 바뀐다는 소식에 인터넷은 동심파괴라는 항의성 글과 캐리언니의 복귀를 요청하는 글들이 잇달았다. 캐리 교체가 발표된 날부터 4월 7일까지 50일간 <캐리와 장난감 친구들>의 구독 취소 건수는 12만 3,536건에 달했다. 그러나 같은 기간 신규 구독자로 20만 823명이 등록함에 따라 전체 시청자 수는 7만 7,287명이 증가했다. 캐리소프트 대표는 이것을 1인 출연자의 영향력보다 <캐리>라는 캐릭터에 대한 충성도가 더 높아진 것을 방증하는 것이라고 해석했다.
캐리언니 교체가 발표된 후, 항의 댓글과 구독취소가 잇달아 발생했다. 그러나 신규 유입으로 전체 시청자는 증가했는데, 캐릭터에 대한 충성도가 높아진 결과라는 해석이 있다.