혁신(innovation)은 조직이 환경의 변화에 대처하고, 조직의 성과의 향상을 가능하게 하는 조직의 창조적 변화로 간주된다. 연구자들에 따라 혁신을 여러 관점에서 분류하고 있지만 Damanpour(1987)의 분류법이 널리 쓰이고 있다. 그는 혁신을 조직 혁신(organizational innovation)과 기술 혁신(technological innovation)으로 분류했는데, 조직 혁신은 기업의 조정과 통제, 조직의 구조와 운영, 관리 절차와 인적 자원과 관련이 있으며, 기술 혁신은 제품이나 서비스 또는 제품이나 서비스가 어떻게 만들어지는지의 변화에 영향을 미치는 새로운 기술의 사용과 관련 있다. Birkinshaw et al.(2008)은 혁신을 조직 목표를 성공시킬 의도를 지닌 관리 실행, 과정, 구조, 또는 기법의 발생과 집행으로 정의했다.
혁신을 Damanpour(1987)은 조직 혁신과 기술 혁신으로 분류했고, Birkinshaw et al(2008) 조직 목표 성공시킬 의도를 지닌 관리 실행, 과정, 구조 또는 기법의 발생과 집행으로 정의했다.