셋째, 소비 트렌드가 변화하고 있다. 신상품 및 정보의 홍수 속에서 정보 불확실성을 줄이기 위해 다수 소비자들의 선택을 따르는 ‘베스트셀러 추종형’ 소비와 제품 구매에 고민을 거듭하는 ‘햄릿형 소비자’가 늘어나고 있으며(김난도 외, 2014), 판매량을 기준으로 한 ‘순위 추종형’ 콘텐츠 소비가 늘어나고 있는 실정이다(고재연, 2015.11.13.). 이에, 이들의 의사 결정을 지원하는 ‘큐레이션커머스’, 개인 컨설팅 서비스가 각광 받고 있다. 한편, 과시욕, SNS의 일상화, 불황 등으로 타인에게 있어 보이기 위한 소비를 하는 사람들이 늘고 있으며 이에 따라 ‘있어빌리티’라는 신조어가 생겨났다. 또한 개인의 주관이 뚜렷하게 반영된 소비인 ‘에고 소비’를 하는 소비자가 증가하고 있다(김상훈‧비즈트렌드연구회, 2010).
'베스트셀러 추종형', '햄릿형 소비자' 또는 판매량을 기준으로한 소비, 타인에게 보이기 위한 소비, 개인의 주관을 반영한 소비 등의 증가와 함께 소비의 의사 결정을 지원하는 서비스까지 소비트렌드가 변하고 있다.