최근 한 연구에 따르면 밀레니얼 세대(1980-1996년 사이에 태어난 세대)들은 기억에 남을만한 경험을 선사해주는 제품에 더 많은 돈을 지출 하는 경향이 78% 높게 나타났다(Boston Culsuting group. 2105)4). 비단 밀레니얼세대 뿐만이 아니라, 이제는 소비자가 특정 브랜드나 제품과 관 련하여 어떤 독특하고 가치 있는 경험을 할 수 있느냐가 소비의 여부를 결정하는 중요한 요소가 되었다. 이와 같은 경험 마케팅은 단발적인 매출 증가를 노리기보다는 브랜드 자체의 인지도를 높이고, 소비자들이 문화적 경험을 통해 해당 브랜드나 제품과 보다 친밀한, 마치 개인적인 관계를 맺은 것과 같은 감성을 심어주는 것을 목표로 한다.
밀레니얼 세대를 중심으로 한 소비 패턴은 제품의 가치와 스토리를 바탕으로 브랜드와의 신뢰와 소통을 만들어가는 데 있다.