둘째, 관광산업은 중소규모사업체 중심으로서 새로운 비즈니스 및 일자리 창출의 가능성이 높다. 일명 SME(Small and Medium Enterprises)라고 지칭되는 가족 및 친지가 중심이 되는 중소규모 사업체들은 관광산업의 특징 중 하나라고 볼 수 있다. 대기업 중심의 경제체제에서는 발생하는 수익이 소수의 기업에 집중되지만, 소규모 사업체들이 중심이 되는 관광산업에서는 수익의 배분이 좀 더 광범위하게 확산될 수 있다. 또한, 관광산업에서는 새로운 아이디어를 지닌 사람들이 소규모 자본을 가지고도 창업을 할 기회가 상대적으로 많기 때문에 일자리 창출과 벤처창업과 같은 측면에서 사회의 역동성을 유지하는데 크게 기여할 수 있다. 하지만 정보통신기술의 발달과 더불어 등장한 관광 플랫폼 비즈니스의 대형화와 독점의 문제는 포용적 성장에 기여할 수 있는 관광산업의 가능성을 낮추는 위협이 될 수 있다.
둘째, 관광산업은 중소규모사업체 중심으로서 광범위한 수익 배분 특징과 소규모 자본 창업 기회가 크기 때문에 새로운 비즈니스 및 일자리 창출 가능성이 높다. 하지만 관광 플랫폼 비즈니스의 대형화와 독점 문제는 이러한 가능성을 낮출 수 있다.