디지털 음악 유통에 있어 가장 지배적 사업자였던 아이튠즈가 일정 가격에 곡을 제공하는데, 곡당 과금으로 인해 듣고 싶은 음악을 손쉽고 저렴하게 접할 방법을 찾던 소비자들의 구미를 당길 수 있었던 것이 바로 음악 스트리밍 서비스였다. 음악 다운로드를 대체할 수 있는 것으로 음악 스트리밍 서비스가 각광받는 것은 가격경쟁력으로 인해 불법다운로드에 익숙한 소비자들을 합법 시장으로 끌어올 수 있다는 매력 때문이다. 가격을 지불해야 하는 부담감으로 인해 유료 다운로드 시장에 들어오지 않았던 소비자에게 광고 기반의 무료 서비스는 합법적으로 콘텐츠를 즐길 수 있는 기회를 제공한다. 또한 소비자에게 ‘저장 비용’을 줄일 수 있게 도와준다. 다운로드를 통한 음악 소비는 다수의 악곡을 즐기는 소비자에게 파일 저장 공간을 요구하게 된다. 디지털 음원 파일의 경우, CD 형태를 갖는 음반에 비해 저장 비용이 상대적으로 적으나, 약 8,000곡 가량을 개인이 PC에 소유한다고 볼 때 이 역시 하나의 비용으로 고려해 볼 수 있다.
음악 스트리밍 서비스는 소비자들의 구미를 당기는 많은 이점을 가지고 있었다. 먼저, 불법 다운로드에 익숙한 소비자들이 저렴한 가격과 합법성으로 콘텐츠를 즐길 수 있게 해줬고, 저장 비용을 감소시켜줬다.