세 번째 논의 축인 사회적 지원도 긍정적인 변화의 모습을 보여주고 있다. 새 <방송법>에는 수용자 평가 프로그램과 제작 프로그램 지원을 위한 조항이 신설되어 있다. 그밖에 방송발전기금을 통해 각종 시청자 단체들의 사업을 지원하게 되어 있어 공적 기금을 통한 사회적 지원의 폭은 전에 비해 상당한 변화를 보인 셈이다. 그 같은 사회적 지원과 더불어 행정 자치부의 하부 행정기구의 변화 또한 수용자 참여를 도모할 수 있는 소중한 사회적 지원 기반이 되고 있다. 현재 지방 자치체 들은 읍, 면, 동사무소를 주민자치센터 혹은 문화의 집으로 이름을 바꿔 달고 주민들의 문화적 편의를 위해 봉사하는 공간으로 바꾸어 놓고 있다. 그리고 문예회관이나 문화의 집 건립 등을 통해 지역 공동체의 문화활동을 지원할 수 있는 방안들을 모색하고 있다. 전 지구화가 가속화되고 중앙집권적 문화 배분이 벌어지는 것에 대한 대응책이라고 볼 수 있다. 이 같은 움직임은 수용자가 방송 제작 등에 참여할 수 있는 중요한 인프라로 인식될 수 있다. 그 인프라를 통해서 매체 내용의 제작 교육이 가능해지고, 운용 여부에 따라서는 지역 공동체를 하나로 묶을 수도 있다. 지역 주민이 직접 제작에 참여하고 지역 주민을 대상으로 하는 (인터넷 등의) 매체 신설이 가능해진 것이다.
사회적 지원 역시 긍정적 변화상을 보여주며, 이러한 지원과 함께 하부 행정기구의 변화도 수용자 참여를 도모하는 기반이 된다. 지자체들은 지역 사무소를 주민 문화편의 공간으로 바꾸며 공동체 문화활동 지원 방안을 모색하고 있는데, 이는 수용자가 참여할 수 있는 인프라로서 이를 통해 매체의 제작, 지역 공동체 결속 등이 가능해질 것이다. 