마지막으로 해외 여행하면서 가장 큰 어려움을 겪는 일에 대해서 이야기하고 마무리하겠습니다. 해외여행하다가 무슨 일이 생기면 외교부에 연락해서 해결하는데, 농인 입장에선 외교부 홈페이지에 들어가도 채팅상담, 수어통역이 없어서 도움을 못 받는 경우가 많습니다. 실제로 외교부 홈페이지에 들어가보면 네이트온 채팅상담이 있는 걸 볼 수 있는데 메시지를 보내도 답이 느리거나 없을 때가 많아서 무용지물이라고 합니다. 국내 여행을 하면 소통에 있어서 어려움을 겪더라도 어떻게든지 해결할 수 잇는데 해외여행하다가 문제, 사고가 생기면 1분 1초가 굉장히 급합니다. 외교부, 영사콜센터에서는 긴급상황일때 24시간 수어통역 혹은 채팅상담을 할 수 있는 시스템을 꼭 마련했었으면 좋겠습니다.
농인이 해외여행함에 있어 가장 큰 어려움은 채팅상담이나 수어통역등의 시스템이 갖추어지지 않아 문제 발생 시 도움을 받지 못하는데에 있다. 따라서 이에 대한 시스템이 마련되었으면 한다.