본 장에서는 대중교통을 이용한 국민 국내관광 활성화를 위한 방안모색을 위하여 국외의 관광 교통 관련한 사례를 조사·분석한다. 이 때 연구 방법론으로 Kozak(2004)의 벤치마킹방법을 분석 틀로 활용한다. Kozak에 따르면, 비교 연구는 단지 하나의 제품이나 서비스를 비교 분석하는 것이 목적이지만, 벤치마킹방법은 단순한 비교를 넘어서 제품과 서비스에 대해 운영하고 관리하는 기술에 대한 적용 및 활용을 목적으로한다. 따라서 벤치마킹방법에서는 벤치마킹의 모델을 삼고자 하는 그룹(benchmarkers)과 벤치마킹을 적용하고자 하는 그룹(benchmarkee)로 나누게 되며, 이들에 따른 특성을 파악하는 것이 벤치마킹방법의 핵심이다(Kozak, 2004).
대중교통과 연계한 국내 관광활성화를 위해 국외 관광교통 사례를 모아 벤치마킹 방법을 이용하여 비교 분석하였다. 이를 통해 단순 비교 뿐 아니라 운영관리 기술에 대한 활용도를 알아볼 수 있다.