단체관광(최근에는 단체일정에 자유일정을 혼합한 반자유여행 형태의 상품이 점차 확대되는 추세다)에서의 관광통역안내사의 역할은 재삼 강조해도 부족함이 없다. 우리 국민들도 단체 해외여행을 하면서 현지 관광통역안내사의 쇼핑 강매나 불친절 등 불쾌한 경험을 해본 사람을 찾는 것은 그리 어렵지 않을 것이다. 더구나 우리의 중국 인바운드 여행업계는 한국인, 화교, 재중동포 등 다양한 인적자원으로 구성되어 있다. 문제는 여전히 통역안내사가 통역안내업무에 집중할 수 없는 구조라는 점이다. 이 문제를 근본적으로 해소하기 위해 최근 관련법 개정이 추진된 바 있고 이와 동반한 정부의 노력도 다양하게 진행되고 있는 점은 매우 고무적이다. 그러나 이와 함께 반드시 병행되어야 할 것은 관련 종사자에 대한 정기적인 재교육시스템 구축이다. 이는 여행업계의 숙원이기도 하다. 영세업체에서 많은 비용을 들여 재교육을 할 수 있는 여건이 되지 않기 때문이다.  통역안내사의 말 한마디는 대상 외국인에게 여행만족도는 물론 국가 이미지를 좌우할 수 있는 만큼 서둘러 대책을 마련해야 한다.
단체관광에서 관광통역안내사의 역할은 무엇보다 중요하나 통역안내사가 통역안내업무에 집중할 수 없는 점은 여전히 문제로 지적된다. 이 문제를 해소하기 위해서 관련법 개정이 추진되고 정부의 노력도 다양하게 진행되고 있지만 무엇보다 관련 종사자에 대한 정기적인 재교육시스템 구축이 필요하다.