사회복지관 이외의 사회복지영역에서 사회복지서비스에 대한 이용자 경험 인식 연구역시 그다지 많지는 않았다. 자립홈 지적 장애인의 자립생활 경험 인식(박진영, 2009), 중증장애인보호자를 대상으로 한 서비스 품질 인식(박수지 · 김가희, 2014) 등이 발견되고 있다. 서비스 인식과 관련된 연구들은 주로 근거이론이나 현상학연구 등 질적연구 방법론을 활용하고 있는 것이 특징이다. 이상의 연구 경향에서 사회복지관을 중심으로 문화복지에 대한 이용자 인식 연구는 유영주의 논문(2013)이 유일하다. 그녀의 연구는 현상학적 연구방법을 적용하였으나 주로 성과 인식에 초점을 두고 있으므로 이용자 입장에서 문화복지서비스 그 자체에 대해 어떠한 경험을 하였는가를 밝히는 것에는 한계를 드러내고 있다.
사회복지관 이외에는 사회복지서비스에 대한 사용자 경험 인식 연구는 수가 적으며 그 연구도 서비스 인식 관련 연구임이 특진이다. 그 이외에는 단 한건이 있을 뿐이다.