조직의 효과성을 측정하기 위한 주요 변인으로는 직무만족, 조직몰입, 자발적 참여 형태, 성과지각, 조직 내 갈등수준, 조직적응성, 성과, 충성심, 응집력, 자원획득 정도, 성장발전 가능성, 조직시민행동, 조직목표몰입, 사회적 평가 등을 꼽을 수 있다. 연구자별로 조직효과성을 나타내는 1개 내지 5개 정도의 하위 변수를 제시하여 측정하고 있으며 이 중 직무만족, 조직몰입 순으로 많이 제시되고 있는 것으로 나타났다(민진, 2003). 직무만족과 직무몰입은 조직 효과성의 구성요소로 가장 빈번하게 사용되는 변수로 조직구성원의 인지는 조직효과성에 매우 영향력이 있다(박지혜?박은주?조상미, 2009). 특히 공공조직의 경우 사기업들과 같이 객관적인 지표들을 이용하기가 현실적으로 어려운 점을 감안하여 주관적 인식을 이용해 조직효과성을 측정하는 경우가 대부분이다(도운섭, 2005). 따라서 이 연구에서는 조직과 관련된 여러 요인 중 직무만족,조직문화를 중심으로 논의하고자 한다.
조직의 효과성 측정엔 여러 변인이 있다. 직무만족과 직무몰입은 조직 효과성의 구성요소로 가장 빈번하게 사용되는 변수이다. 특히 공공조직은 주관적 인식을 이용해 조직효과성을 측정하는 경우가 대부분이다. 이 연구는 직무만족, 조직문화를 중심으로 논의하려고 한다.