즉, 과거 박물관, 미술관이 시각적 경험을 제공하고 큐레이터 중심으로 지식을 전달했던 것이 금방 IT로 대체될 수 있다. 이미 전 세계 모든 박물관, 미술관에서 소장품을 디지털화하는 것은 상당히 진척되었고 중앙박물관도 고화질 소장품 이미지를 축적하기 시작한 단계다. 이걸 관람객에게 어떻게 보여줄 수 있을지, 기존에는 소장품을 전시로 보여줬으나 그 외에 전혀 다르게 관람객에게 보여줄 수 있는 가능성이 스마트융합 환경에서의 박물관, 미술관의 새로운 방향이 될 것이라고 본다. 기존 박물관, 미술관의 과거의 소장품 중심 전시 서비스의 기능을 바꿀 충분한 자극제가 될 수 있을 것이다.
전 세계 박물관, 미술관에서 소장품 디지털화 작업이 많이 진행되었고, 중앙박물관도 소장품을 디지털화하기 시작하였다. 스마트융합 환경에서는 관람객에게 다르게 보여줄 수 있다.