그러나 한편으로는 기술 및 콘텐츠에 대한 소비자의 적응도 및 활용도가 상이해 개인 또는 집단의 특성에 따라 또 다른 형식의 여가활동 격차가 양산되고 있다. 실제로 스마트폰, SNS 등 스마트 미디어 이용이 젊은층을 중심으로 급속도로 확산되고 있으나, 장․노년층, 장애인 등 취약계층의 경우 스마트 미디어로부터 소외되고 있다. 또한 정보의 팽창과 이에 대한 접근성 향상으로 인해 부작용도 나타난다. 예를 들어 소셜네트워크에 대한 지나친 의존은 사람들의 현실감각을 무디게 하고 대인관계를 어렵게 하는 측면이 존재하며 특정 콘텐츠 장르에 대한 중독현상은 사회적문제로 대두되기도 한다(이용관 외, 2014).
하고 대인관계를 어렵게 하는 측면이 존재하며 특정 콘텐츠 장르에 대한 중독현상은 사회적문제로 대두되기도.