둘째, 가설 2는 ‘혁신은 조직성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다’이다. 조직 혁신은 경제적 성과와만 유의미한 관계를 가지는 것으로 나탔으나, 기술 혁신은 경제적 성과와 사회적 성과 모두와 유의미한 관계를 가지는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 Garrido & Camarero(2010)의 연구 결과와 거의 일치한다. 그들은 영국, 프랑스, 스페인의 386개 박물관을 대상으로 한 연구에서 조직 혁신과 기술 혁신은 경제적 성과에 긍정적인 영향을 미치는 반면, 사회적 성과에는 유의미한 영향이 없음을 밝혔다. 영리 맥락에서는 Pinho(2008)의 연구 결과와 부분적으로 일치한다. Pinho(2008)는 혁신(조직 혁신, 기술 혁신)이 조직성과(재무성과, 비재무성과)에 긍정적인 영향을 미침을 입증했다. Damanpour et al.(1989)은 미국 공공도서관에 관한 연구에서 기술 혁신이 조직성과에 긍정적인 영향을 미치고 있음을 입증함으로서 본 연구결과를 지지한다.
기술 혁신은 경제적, 사회적 성과 모두와 유의미한 관계를 가진다. 그들은 386개 박물관 연구에서 기술 혁신은 경제적 성과에 긍정적 영향, 사회적 성과에는 영향 없음을 밝혔다.