누구보다 노약자, 장애인, 유모차 동반 가족 등은 대중교통을 이용하여 관광하기가 쉽지 않다. 대중교통 연계가 촘촘하지 않아 환승을 위해 이동해야 하는 경우가 많아서 뿐 아니라, 지역 내 저상버스 운영이 제한적이기 때문이다. 또한 중소도시일수록, 도로 사정일 수도 있으나 운전이 거친 경우가 많다. 예를 들어, 평창올림픽이 개최되는 지역인 강릉, 평창, 정선 지역만 살펴보더라도 강릉지역에만 저상버스 3대를 보유하고 있고, 평창 및 정선지역은 전혀 운영이 되고 있지 않다. 즉 평창, 정선은 장애인들의 대중교통을 이용한 관광이 거의 불가능한 상황이며, 강릉의 경우에도 3대의 버스가 노선별 언제 올지 모르는 상황이기 때문에 대책 마련이 필요하다.
대중교통 연계 미비 및 저상버스 운영의 제한, 충분치 못한 교통 인프라 및 지역적 특성으로 인해 대중교통을 이용하기 어려운 계층들은 이를 통한 관광이 쉽지 않기에 대책 마련이 시급하다.