최근에 박물관들은 새로운 기술을 도입함으로써 관람객의 방문 경험의 질을 제고시키고 행동의 의도에 영향을 미쳐 조직의 사회적 성과를 향상시키고 있다. 몰입형 기술(immersive technology)은 특수한 환경에 있는 몰입형 관람객들에게 적외선 헤드셋, 3D 이미지, 가상복원(reconstruction), 입체 안경과 같은 가상현실 도구를 차용하고, 관람객들에게 집중적이고 추억할 만한 경험을 제공할 뿐 아니라 문화재와 지식에 관한 지출을 촉진시킨다. 앞의 논의들을 종합해보면 문화조직에서도 혁신(조직 혁신, 기술 혁신)은 성과(경제적 성과, 사회적 성과)에 긍정적으로 영향을 미칠 것이라고 예상할 수 있다.
박물관에 몰입형 기술을 적용하여 관람객의 관람의 질을 높여 좋은 추억과 지식에 도움이 되고, 행동의 의도에도 영향을 주어 조직의 사회적 성과를 높여주고 있다. 