한 가지 꼭 짚고 넘어갔으면 하는 부분은 태권도원의 정체성 부분입니다. 최근 문화체육관광부와 태권도원, 한국관광공사 등이 굉장히 다양한 노력들을 펼치고 있던데 관광과 연계한 내방객 유치 기본이고 코레일과 패키지 상품도 구성하고, 해외네트워크를 넓히려는 시도나 모바일을 활용한 쌍방향 마케팅, 체감형 융복합 장비를 도입해 재미요소를 더하려는 노력 등 많은 활동을 펼치고 있습니다. 하지만 이런 활동들을 마케팅 전략이란 큰 틀에 놓고 본다면 “무엇을 선사하고 무엇을 얻으려는 공간이냐”에 대한 핵심 가치가 분명치 않은 것 아니냐는 느낌을 지울 수 없습니다. 공간에 대한 핵심 전략이 모호하면 의미 있는 다양한 마케팅 활동들이 우후죽순 바쁘기만 한 모양세로 비춰질 뿐만 아니라 그 결과도 예상했던 것과는 큰 차이가 있을 수 있다는 점을 반드시 새겨봐야 할 것 같습니다.
'태권도원'이라는 공간이 무엇을 선사하고 무엇을 얻으려는 공간인지 정체성을 명확히 해야 마케팅 활동들이 의미가 있어질 것입니다.