먼저 캠페인의 첫 해인 2016년도의 목표는 환대서비스 개선 및 K-스마일 캠페인 확산이다. 관광종사자 및 내국인을 추진대상으로 ‘2016-2018 한국 방문의 해’ 캠페인 추진을 통해 증가하는 개별관광객(FIT) 수요에 부응하는 환대서비스 제공으로 외래관광객들의 만족도 제고와, 관광종사자 서비스 개선 및 교육 등을 통한 관광수용태세 개선, 범국민적 관심을 환기하고 민간의 자발적 참여 확대로 관광산업에 대한 인식을 개선하여 관광캠페인 분위기를 조성하는 것 외에 범국민 환대서비스 개선 및 공익광고 등을 통하여 국민의 환대실천 일상화환경을 조성하고자 한다.
2016년의 목표는 관광산업에 대한 인식을 개선하여 관광캠페인 분위기를 조성하고, 환대서비스 개선 및 공익광고 등을 통해  K-스마일 캠페인을 확산하는 것이다.