스마트 기술을 활용하는 해외 박물관·미술관의 경우 연구와 조사 등을 통해서 이러한 기술력들을 더 정확하고 편리하게 관람객에게 제공하기 위하여 노력하고 있다. 영국 테이트 모던 미술관은 설문조사를 통해 스마트 기기인 PDA 단말기를 활용한 전시안내 시스템의 메뉴선택방식, 음성 정보, 이미지, 동영상, 내비게이션 지도 등 전반에 걸쳐 문제가 있다는 사실을 파악하였다. 특히 기기에서 보이는 전시물과 실제 관람객이 보고 있는 전시물이 일치되지 않는 경우가 가장 빈번하게 발생했으며 이는 관람객들을 혼란에 빠뜨리는 문제를 야기했음을 알고 미술관은 이후 이러한 문제점들을 개선 및 보완하여 관람객들에게 제공하였다.
영국 테이트 모던 미술관 등 해외 박물관·미술관들은 연구와 설문 조사 등을 통해 스마트 기술을 더 편리하고 정확하게 제공하는 노력을 하고 있다.