첫째, 신규 비즈니스를 창출해야 한다. 다양화되는 소비자 욕구를 반영한 새로운 융합형 콘텐츠 비즈니스가 창출되어야 한다. 콘텐츠 제작 측면에서는 온라인 음악 콘텐츠, 에듀테인먼트 콘텐츠, 인터넷 만화(웹툰), 플래시 애니메이션, 모바일 게임, 전자출판(e-book) 등과 같이 온라인 및 모바일 기반의 콘텐츠 제작이 확대되고 있다. 콘텐츠 유통 측면에서는 PMP, DMB, WiBro 등 뉴미디어의 등장으로 콘텐츠 소비 플랫폼이 다양화되면서 언제, 어디서나 다양한 방식으로 제공받을 수 있는 콘텐츠의 개발이 증가하고 있다. 융합 시대에 이러한 융합형콘텐츠, 실시간 맞춤형 서비스에 대한 요구에 맞춰 새로운 서비스 모델을 창출하는 것은 중요한 과제라고 할 수 있다.
다양한 소비자의 욕구를 만족하는 신규 비즈니스를 만들어야 한다. 이는 융합시대에 맞춰 콘텐츠 제작과 콘텐츠 유통 모두 융합 콘텐츠와 실시간 맞춤형 서비스를 만족하는 것이 중요하다.