현재 문화체육관광부에서 관리 중인 유관 정책지표는 양적이며 공급자 관점에서 이루어지고 있다. 관광 인프라가 양적으로 절대적으로 부족하고 관광에 대한 국민의 인식이 부족했던 과거와 비교하여 현재는 관광이 국민의 여가 필요성, 삶의 질의 중요성과 밀접한 상관성이 있음을 고려할 필요가 있다. 국민의 삶의 수준이 향상되면서 관광활동이 증가함에 따라 기초지자체 단위에서도 관광 인프라 및 관광 콘텐츠가 많이 증가하였으나, 질적인 측면은 아직 미흡한 점이 많다. 국내 관광 진흥을 위해서도 신규 방문객 유치보다 재방문 유도, 타인 추천 유도가 예산 투입 대비 효과적일 수 있다. 민간기업에서도 CRM(고객관계관리)을 도입하고 있는데 이는 고객의 충성도를 높여 재구매와 타인 추천 유도를 통해 신규 고객 창출에 투입되는 노력과 비용 대비 효과적이다. 이는 관광객의 니즈와 관광지에서의 평가 등이 투영된 질적인 관리가 필요한 시점이라고 할 수 있다. 따라서 향후에는 관광 관련 지표체계도 양적 지표(예: 방문객 수)와 더불어 질적인 국민(수요자) 관점이 반영된 지표를 개발 및 관리할 필요가 있다.
관광객의 니즈와 관광지에서의 평가 등이 투영된 질적인 관리가 필요한 시점이라고 할 수 있다. 따라서 향후에는 관광 관련 지표체계도 양적 지표(예: 방문객 수)와 더불어 질적인 국민(수요자) 관점이 반영된 지표를 개발 및 관리할 필요가 있다.