이처럼 공공자산으로서의 박물관·미술관의 역할이 중요해지면서 ‘지식습득’과 ‘예술적 체험’의 장소로서의 박물관과 미술관의 기능은 이전보다 높은 비중을 차지하게 되었다. 초기의 이와 같은 기능들은 예술교육 및 역사 학습의 차원에서 접근하여 공급자들이 전달하고자 하는 메시지를 중요한 요소로 보았지만, 최근에는 공급자들이 제공하는 메시지보다는 관람자들이 이해할 수 있는 ‘예술적 체험’과 ‘지식의 전달’로 그 방향이 변화하고 있다. 즉, 고차원의 문화예술과 역사에 대한 지식을 전달하는 공급자의 시각에서 관람자와 지식을 공유하고 소통하는 방식으로 바뀌게 된 것이다.
박물관과 미술관의 기능은 이전보다 높은 비중을 차지한다. 초기엔 공급자들의 메시지가 중요했지만, 최근에는 관람자들의 ‘예술적 체험’과 ‘지식의 전달’이 중요해졌다.