주요 업무는 시카고의 문화, 관광자원들을 유지, 확대하고, 장기적인 시카고 문화예술 발전계획을 수립 집행하며, 미국 도시의 중요 사업인 영화 촬영 유치와 지원, 공공예술 프로그램의 확대와 문화예술 기반 비즈니스 육성 등이다. 또한 시카고 구(ward) 별로 극소 지역 문화시설을 강화하고, 주민 생활 거점으로서의 전통시장들을 보호하며, 또한 예술기관처럼 자체 문화예술 지원 보조금을 집행하기도 한다. 보조금 지원은 시카고 소재 비영리 예술단체들, 독립 활동 개인 예술가 뿐만 아니라 예술 관련 영리 사업단체도 지원 가능하며, 연간 약 170만 달러의 지원금을 수여한다.
주업무는 시카고의 문화예술을 발전하기 위한 계획을 만드는 것이며, 영화 관련 산업을 육성하는 것에 집중한다. 생활밀착형 상업을 발전시키고, 문화계에 보조금을 지원한다. 