콘텐츠기업 중 약 21%는 인력 채용의 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다. 인력 채용 시 어려운 사유는 모든 인력에서 중소기업 기피현상이 가장 높게 나타났다. 그 다음으로 신규인력과 경력지원인력은 자격 불충분이, 경력제작인력은 인력 유치경쟁이 주요 요인으로 나타났다. 인력 활용에 대한 어려움은 거의 없는 것으로 나타났으나 신규인력과 지원인력은 주로 불성실한 근무 태도의 문제가, 경력인력과 제작인력은 임금 상승 압력과 이직의 문제가 크게 나타나는 것을 볼 수 있다. 기업 약 12%가 부족인력 해소 노력을 하고 있으며 대부분 채용비용 증액 및 구인방법 다양화를 시도하는 것으로 나타났고, 경력제작인력의 경우 근로조건 개선이 가장 중요한 요인으로 나타났다. 이상의 내용은 종합하면 경력별․직무별 인력수급 문제 요인 차가 존재하는 것을 볼 수 있는데 신규인력의 경우 자격 불충분 요소를 해소할 수 있도록 노동시장 진입(준비)과정에서 창의적 이력을 쌓을 수 있는 기회를 제공하는 것이 중요하다. 반면 경력 인력, 특히 경력제작인력의 경우 기업의 인력 채용 및 활용에 어려움을 겪고 있는데 이러한 문제를 해소하기 위해서는 이들은 노동시장에서지속적으로 활동할 수 있도록 근로환경을 개선하는 것이 필요하다.
콘텐츠기업 인력 채용이 어려운 사유는 중소기업 기피 현상과 자격 불충분, 경력직의 인력 유치경쟁이 주 요인이었고 인력 활용의 어려움은 거의 없었고 신규인력은 근무 태도가 문제였고 경력 인력은 임금 상승 문제가 컸다. 신규인력은 취업 준비 과정 시 창의적 이력을 쌓을 기회 제공이 중요하고 경력인력은 근로환경 개선이 필요하다.