박물관·미술관을 운영하는 차원에서 필요한 서비스들이 공통적으로 존재한다면 원스톱 서비스는 물론이고, 상호간에 호환 및 연계 프로그램 운영, 총괄 관리 등의 효율성을 제고할 수 있다. 그러나 이는 모든 시스템 을 하나로 통합하는 것과는 다른 개념이다. 플랫폼은 서로 각기 다른 시스 템들이 하나로 연결되는 장(場)으로서 존재하는 것이다. 카카오 택시, 배달 앱 등이 바로 이러한 플랫폼의 대표적인 예이다. 박물관·미술관들이 공통적으로 이용할 수 있는 시스템이 개발되어 이것이 여러 박물관들을 연계해주는 플랫폼의 역할을 할 수 있다면 박물관·미술관에서의 스마트 융합 환경 조성에 큰 기여를 할 수 있을 것으로 판단된다.
박물관과 미술관들이 공통적으로 이용할 수 있는 시스템이 개발되어 스마트 융합 환경 조성에 기여할 수 있다.