한국문화예술위원회는 문화이용권, 여행이용권, 스포츠관람 이용권의 3대 이용권 통합 이후 문화누리카드 사업의 전담조직으로서 사업운영과 예산을 총괄하고 콜센터를 운영·관리하고 있습니다. 이러한 역할을 효과적으로 수행하기 위해 통합이용권 팀을 신설하여 인력을 충원하였고, 이후 별도의 사업 전담 조직인 문화누리부를 신설하여 조직 및 운영 안정화를 구현하였습니다. 또한 문화누리카드 수혜자의 58%가 농어촌에 거주한다는 점을 고려하여 협력카드사를 기존의 신한카드(156개의 도단위 지점)에서 전국 도단위 지점 540개를 가진 NH농협으로 변경하였습니다. 이와 더불어 보건복지부의 사회복지통합관리 망인 ‘행복e음망’ 및 안전행정부의 ‘OK주민서비스’를 연계하여 차상위계층과 기초생활수급 대상자 정보 및 세대 정보를 실시간으로 조회할 수 있도록 하였습니다. 이러한 시스템 개선은 문화누리카드의 온라인 발급을 용이하게 하여 이용자의 접근성 향상에 기여했습니다.
문화누리카드 사업을 담당하는 한국문화예술위원회는 신설 팀을 조직하고 운영하여 안정화를 꾀했고 협력카드사를 NH농협으로 바꾸고 카드의 온라인 발급 시스템 개선으로 접근성 향상을 도모했다.