최근에 와서 부각된 박물관.미술관의 사회적 기능은 대중과 문화예술 매개기관의 관계를 사회적 차원으로까지 확대하였다. 수집, 연구, 전시, 교육, 사회와의 관계 등의 기능은 박물관.미술관과 대중과의 관계를 연결 해주는 필수적인 요소이며, 모든 주요기능이 조화를 이룰 때 공적 기관으로서의 역할을 수행하게 된다. 박물관.미술관은 대중의 문화의식과 사회적 참여도를 높이는 공적 역할을 수행하기 위해 점차 사회적 기능에 비중을 두게 되었다. 이와 함께 과학기술의 발달 및 SNS의 활성화로 대중과의 소통이 활발해지면서 박물관과 미술관의 사회적 영향력이 커지게 되었다.
최근 과학기술, SNS의 발달로 박물관, 미술관의 기능이 수집, 연구, 전시, 교육, 사회 관계로 퍼져나가 조화를 이루며 공적 기관으로서의 역할을 수행하고 있다.