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“이용자들이 생활 속 어느 순간에서도 카카오를 퍼스트 윈도(First Window)로 신뢰할 수 있게 하겠다.
 ” 여민수 카카오 공동대표는 7일 실적발표 콘퍼런스 콜에서 이같이 말했다.
  이날 공개한 카카오의 1분기 실적은 카카오톡이 메시지를 주고받는 단순 메신저의 역할을 뛰어넘어 생활 전반에 뿌리내린 비즈니스 플랫폼으로 진화했다는 점을 입증했다.
  전 세계 경제를 초토화하고 있는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 직격탄을 맞았음에도 카카오는 분기 매출과 영업이익 모두 역대 최대 실적을 달성했다.
  1분기 매출은 전년 동기 대비 23% 늘어난 8684억원이었다.
  영업이익은 전년 동기 대비 219% 증가한 882억원, 영업이익률은 10.
 2%였다.
  카카오가 두 자릿수 영업이익률(분기)을 기록한 건 2015년 이후 5년 만이다.
   “메신저 넘어 다종다양한 기업 진화” 모든 부문에서 실적이 다 좋았던 것은 아니다.
  대형 브랜드 광고 위주인 ‘포털비즈’ 부문 매출은 전년 동기 대비 8%, 전 분기 대비 13% 감소했다.
  ‘대면’ 사업을 주로 하는 대기업의 광고 수요가 줄어든 탓이다.
  카카오프렌즈 상품 판매와 매니지먼트·공연 사업이 포함된 ‘지식재산권(IP) 비즈니스 기타’ 매출도 전년 동기 대비 6%, 전 분기 대비 14% 줄었다.
  하지만 카카오의 ‘비대면 플랫폼’을 활용해 이런 실적 하락을 상쇄하고도 남았다.
  플랫폼 이용 수요가 폭발한 덕분이다.
  카카오톡 이용시간은 2월 말에 주간 최고치를 경신했다(시간은 비공개).
  그룹콜 통화 시간도 전 분기 대비 2배 이상 증가했다.
  코로나19가 촉발한 비대면 위기가 4500만 명 이용자 플랫폼을 가진 카카오엔 기회가 된 셈이다.
  안재민 NH투자증권 연구원은 “메신저를 뛰어넘어 다종다양한 사업분야에서 성과를 내는 기업으로 진화했다”고 말했다.
  늘어난 플랫폼 체류 시간은 실적으로 연결됐다.
  특히 카카오의 장기인 ‘관계’를 기반으로 한 커머스(상거래)가 매출 상승을 견인했다.
  카카오가 지향하는 관계형 커머스는 가격 외에도 선물 받을 사람의 취향, 나와의 관계 등을 상품 선택에 중요시하는 소비자를 타깃으로 한다.
  카톡 선물하기 등이 포함한 톡비즈 분야 매출은 전년 동기 대비 77% 증가했다.
  눈여겨볼 점은 카톡 플랫폼을 활용한 각종 수익모델이 비대면 트렌드에 맞게 진화 중이라는 점이다.
  카톡 선물하기 거래액은 46% 성장했다.
 
코로나19로 전 세계 경제가 초토화하고 있음에도 카카오는 10.2%의 두 자릿수 영업이익률을 기록하고 분기 매출 역대 최대 실적을 달성했다.