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 국내 보육 시장은 일종의 ‘레몬 마켓’(정보 부족과 낮은 신뢰도로 저품질 재화가 유통되는 시장)이다.
  아이를 맡기는 부모는 보육 품질을 알 수 없기에, 선뜻 좋은 값을 안 쳐 준다.
  교사 입장에선 양질의 돌봄을 제공해도 마땅한 보상이 없고 ‘진상 부모’를 만날 위험도 있다.
  아무나 들어오지만 아무도 만족 못 하기 일쑤다.
  ‘아무나 못 한다’는 역발상으로 이런 시장을 바꾸는 업체가 있다.
  부모와 돌봄 교사를 연결하는 모바일 앱 ‘째깍악어’다.
  교사 지원자는 범죄이력·자격증·인적성검사로 걸러내고, 무례한 부모는 퇴출한다.
  그랬더니 부모·교사 회원 10만 명이 등록했다.
  한 번 써본 부모 회원의 60%가 다시 찾았다.
   “진입 장벽을 높여야 양쪽 다 만족한다”는 김희정 째깍악어 대표를 지난 23일 서울 성수동 사무실에서 인터뷰했다.
  누가 돌봄 교사를 하나?“대학생, 보육교사 자격증 소지자, 특기교사(영어·태권도 등)가 지원하며 8가지 검증을 거친다.
  신원과 자격증, 범죄 이력을 조회하며 인적성 검사와 교육, 모의 돌봄 면접, 동영상 프로필 촬영도 한다.
  3만 3000명 누적 지원자 중 3000명이 검증된 악어선생님으로 활동한다.
 ”  까다로운데 지원을 하나? “이른바 ‘어중이떠중이’와 구분되니까 도리어 좋아한다.
  그리고 우리 회사에는 4가지가 없다.
  첫째, 강제 배정이 없다.
  교사는 자신이 수락한 돌봄 약속만 잘 지키면 된다.
  둘째, 휴업 불이익이 없다.
  보육교사 중에는 방학에 자기 자녀를 돌봐야 하는 이들도 있다.
  ‘정말 7, 8월에 일 안 해도 9월에 일 주냐’ 물으시는데 아무 영향 없다.
  셋째, 갑질 안 참는다.
  부모가 무례할 경우 회사에 말씀하시면 바로 조치한다.
  마지막으로, 교재 영업이 없다.
  ‘이거 하다가 교재 파는 거냐?’고 묻는 선생님들 간혹 계시는데, 돌봄만 하면 된다.
 ” 부모가 앱으로 결제한 비용 중 수수료가 회사의 매출이다.
  하지만 회사는 부모 회원도 제재한다.
  악어샘에게 막말이나 직거래 요구, 아이 앞에서 감시하는 행동 등을 하면 연락해 고쳐달라 하고, 반복되면 이용을 제한한다.
   돈 내는 부모에게 싫은 소리 하기 어렵겠다.
 “그래도 해야 한다.
  선생님을 보호해야 더 많은 사람이 하려고 하고, 검증해 질을 높일 수 있다.
  지난해 봄 서울 금천구 아이돌보미의 영아 학대 사건이 터졌을 때, 여성가족부에서 찾아와 ‘돌봄교사 어떻게 관리하냐’ 묻더라.
 
등록한 회원이 10만 명인 째깍악어는 교사 지원자는 걸러내고 무례한 부모는 퇴출한다.