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산업정책연구원 ‘2020 국가서비스대상(National Service Awards)’에서 7개 분야 49개 서비스가 수상의 영예를 안았다.
  통신 분야에서는 5G 시대에 속도와 안정성, 고객 세분화를 통한 서비스 만족도를 향상시킨 기업들이 선정되었다.
   속도와 안정성 두루 갖춘 품질로 인터넷 시장 리드케이티(KT, 대표 구현모)의 KT 기가인터넷이 ‘2020 국가서비스대상’ 초고속인터넷 부문 대상에 3년 연속 선정됐다.
    KT는 초고속인터넷 가입자 수 측면에서 올해 5월 900만을 달성했고, 그 중 기가(GiGA)인터넷은 63%를 차지하고 있다.
  또한 속도와 품질 측면에서도 타사 대비 광시설(FTTH) 비중을 압도적으로 높게 유지하면서 국내 초고속인터넷 1위 사업자로서 관련 시장을 리드하고 있다 KT는 ‘고객중심’ 핵심가치 실천을 위해 2014년 유선인터넷 속도를 100Mbps에서 1Gbps로 끌어올린 뒤, 2018년 11월에 최고 속도 10Gbps를 제공하는 ‘10GiGA 인터넷’을 국내 최초로 전국 상용화에 성공했다.
  특히 댁내 WiFi 속도 향상을 위해 최대 2.
 4Gbps인 ‘GiGA WiFi Premium 2.
 4’도 2019년 4월 국내 최초로 출시했을 뿐 아니라, 올해 6월에는 속도를 넘어 댁내 인터넷 공간(커버리지)을 대폭 확장하는 ‘GiGA Wi 인터넷’을 출시했다.
    기가인터넷은 속도와 안정성 모두를 획기적으로 향상시킴으로써 초고해상도(UHD) 영상, 가상현실(VR), 증강현실(AR) 등 새로운 서비스를 제공할 수 있는 기틀을 마련했다는 점에서 큰 의미가 있다.
  KT는 고객들에게 이를 실제로 체험할 수 있도록 하기 위해 아프리카TV PC방, 국내 스타벅스 리저브 매장에 10GiGA 인터넷 기반 ’10GiGA WiFi’를 제공하고 있다.
  초고화질의 몰입감과 다양한 콘텐츠로 5G 혁신 주도LG유플러스(대표 하현회)의 U+VR / U+AR이 ‘2020 국가서비스대상’ VR / AR 부문 대상에 2년 연속 선정됐다.
    U+VR은 독점 영상과 게임, 영화, 공연 등 다양한 VR콘텐츠를 한 곳에 모아 실감나게 즐길 수 있는 앱 서비스다.
  특히 실제와 같은 초고화질로 압도적인 몰입감을 경험할 수 있는 3D VR영상을 제공하고(7월말 기준), 게임, 영화, 웹툰, 공연 등 2000여편이 넘는 실감형 VR콘텐츠를 한 곳에서 만나 볼 수 있는 등 타사와는 차별화된 콘텐츠 경쟁력으로 VR 분야를 선도하고 있다.
 
산업정책연구원 2020 국가서비스대상에 서비스 만족도를 향상시킨 기업들이 선정되었으며 그 중 KT 기가인터넷이 초고속인터넷 부분 대상에 3년 연속 선정됐다.