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네이버가 쇼핑 플랫폼 ‘스마트스토어’에 입점한 판매자들에게서 당초 안 받겠다던 수수료를 걷고 있다는 지적이 국회에서 나왔다.
  이에 대해 네이버는 판매자들에게 강제로 수수료를 받지는 않는다고 반박했다.
  국회 정무위원회 소속 윤창현(국민의힘) 의원은 최근 공정거래위원회 자료를 근거로 “네이버쇼핑에 상품을 노출하기 위해 판매자들이 네이버에 수수료를 내고 있다.
  매달 많게는 1200만원 가까운 고정비를 낸다”고 주장했다.
  네이버는 11일 “스마트스토어는 11번가·G마켓 같은 ‘오픈마켓’이 아니라 온라인 쇼핑 구축을 도와주는 플랫폼”이라고 설명했다.
  오픈마켓은 입점비와 함께 판매에 따른 수수료를 받는다.
  반면 네이버는 “중소 상공인 누구나 무료로 스마트스토어에 입점해 장사할 수 있다”고 주장해왔다.
  그렇다고 네이버는 스마트스토어에 입점한 판매자들에게 수수료를 전혀 받지 않는 것은 아니다.
  네이버는 ‘검색’과 ‘결제’에서 수수료를 챙긴다.
  ▶쇼핑 검색 노출을 원하는 판매자들에게 검색 수수료를 받고 ▶소비자가 네이버의 간편결제 서비스인 ‘네이버페이’로 구매할 때 판매자가 결제 수수료를 내게 한다.
  검색은 소비자가 상품을 구매하는 데 핵심 관문이다.
  특히 네이버의 검색 기술과 검색 시장 지배력은 네이버쇼핑의 성장 기반이 됐다.
  상당수 소비자는 네이버에서 키워드를 검색한 뒤 네이버쇼핑의 검색 결과를 보고 스마트스토어에 입점한 온라인 쇼핑몰을 찾는다.
  판매자들도 이런 효과를 기대하고 스마트스토어에 매장을 열고 있다.
  그러나 스마트스토어에 입점했다고 네이버가 검색 노출까지 보장하는 것은 아니다.
  상품 판매액의 2%를 수수료로 내야 네이버쇼핑의 검색에 노출된다.
  네이버에 따르면 스마트스토어 거래액 중 절반가량(54%)이 네이버쇼핑을 통해 이뤄졌다.
  네이버 관계자는 “네이버쇼핑 검색에 노출하는 것은 전적으로 판매자의 선택”이라고 말했다.
  그는 “네이버쇼핑 검색 수수료(2%)는 다른 오픈마켓의 매출 연동 수수료(10~20%)에 비하면 저렴한 편”이라고 덧붙였다.
  규모가 큰 온라인 쇼핑몰이나 전문 쇼핑몰이 네이버쇼핑의 검색 노출을 원할 때는 2% 수수료나 고정비 중 하나를 선택할 수 있다.
  소비자가 스마트스토어에서 상품을 살 때는 결제수단에 따라 수수료가 달라진다.
  소비자가 네이버페이와 연동한 신용카드·계좌이체·포인트(네이버페이) 등으로 결제하면 판매자는 매출액의 1~3.
 
네이버가 스마트 스토어에 입점한 판매자들에게 수수료를 걷고 있다는 국회의 지적에 반박하며 온라인 쇼핑 구축을 돕는 플랫폼이고 강제 수수료는 받지 않는다고 했다.