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조성욱 공정거래위원장은 검색 알고리즘을 변경해 자사 제품을 검색 결과 상단에 노출했다며 최근 네이버에 시정 명령과 과징금 267억원을 부과한 것과 관련해 “알고리즘 조정·변경이 다른 분야에서도 가능할 것으로 본다”고 말했다.
  8일 국회 정무위의 공정거래위원회 국정감사에서 성일종 국민의힘 의원이 “네이버 쇼핑과 동영상에서 알고리즘 조작이 있었는데 다른 분야에서도 조작이 가능한가”라고 물은 데 대한 답변이었다.
  조 위원장은 다만 네이버와 관련해 “알고리즘 조정·변경 자체를 문제 삼은 것이 아니라 조정·변경을 통한 자사 우대를 문제 삼은 것”이라며 “공정위는 소관 법률(공정거래법) 위반 여부만 봤다”고 했다.
  성 의원은 “업무방해죄 등 다른 법 위반도 될 것”이라며 “알고리즘 조작으로 뉴스 조작도 가능할 것”이라고 주장했다.
  이에 조 위원장은 “네이버와 같이 자사 서비스가 있는 경우 그 분야의 알고리즘 조정·변경이 가능할 수 있다는 의미로, 가능성을 말한 것”이라며 “공정위가 본 것은 쇼핑과 동영상 분야이고, 다른 분야는 조사한 적 없다”고 선을 그었다.
  이날 국감장엔 이윤숙 네이버쇼핑 대표가 증인으로 출석했다.
  이 대표는 “(공정위를 포함한) 많은 사람이 (네이버 검색 결과에) 문제 있다고 하지 않느냐”는 오기형 더불어민주당 의원의 질문에 “저희는 쇼핑 검색 결과 랭킹(순위)은 조작하지 않았다.
  (공정거래위원회 처분에) 동의할 수 없다”고 했다.
  “네이버는 온라인 플랫폼 사업자로서 소상공인에게 플랫폼을 제공하자는 의미에서 ‘스마트 스토어’ 사업을 시작했다.
  여러 다른 쇼핑몰과 동등한 랭킹 알고리즘을 이용하고 있다”는 게 이 대표의 설명이었다.
  그는 윤재옥 국민의힘 의원이 “공정위 조사 발표 내용을 인정하지 않느냐”고 하자 “그렇다.
  저희는 쇼핑 검색 결과 랭킹을 조작하지 않았다”고 했다.
  윤 의원이 “그럼 공정위가 조작이라고 뒤집어씌운 것이냐”고 재차 묻자 이 대표는 “쇼핑 검색의 품질을 좋게 하고, 다양한 상품이 나오도록 개선하고 있는데 그 과정이 조작처럼 보였을 수는 있다고 생각한다”고 했다.
  윤 의원은 ‘포털 공룡’에 걸맞은 기업 윤리도 주문했다.
  ▶윤 의원=“네이버의 계열사가 무려 44개다.
  아이디어 베끼기나 검색 배제,차별로 1년에 소송이 몇 건인 줄 아느냐.
  온라인 영역에서 네이버의 위치는 삼성과 마찬가지다.
  만약 삼성이 이렇게 했으면 나라가 뒤집어졌을 것이다.
 
네이버의 시정 명령에 대하여 조 위원장은 다른 분야는 조사하지 않고 오직 쇼핑과 동영상만 봤지만 다른 분야에서도 알고리즘 조정·변경할 가능성이 있다고 말했다.