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 전화 상담을 통해 증상이 나타난 자가 격리자의 입원 방법을 안내하고, 자가 격리 수칙을 어기고 활동한 확진자는 센터에 보고하는 임무를 맡았다.
  자살 위험이나 심각한 불안과 우울은 정신과 약물 처방 등 적절한 치료와 조치를 받을 수 있도록 도왔다.
   코로나19 감염으로 심리적 위기를 겪는 사례가 많다.
  주 주무관은 “80대 부모가 모두 코로나19 감염으로 중환자실에 입원해 임종을 앞둔 아들과 통화했다”며 “가족 모두가 확진자로 격리된 상황이기도 해 불안감과 억울함, 분노 등의 혼재된 감정이 전달됐다”고 말했다.
  정동청 정신의학과 전문의는 “감염된 환자와 가족들은 불안, 우울과 같은 감정을 경험하고 가족을 제대로 돌보지 못했다는 죄책감에 트라우마를 겪는다”며 “정서적으로 지지하고 필요한 경우 상담이나 치료로 연결하는 지원이 필요하다”고 강조했다.
  상담 내내 상담관도 아픔을 같이 느낀다.
  주 주무관은 “80대 내담자들과 통화하는 경우가 있는데, 다음에 전화를 걸었을 때 보호자가 대신 받아 사망 소식을 전해 줄 때가 가장 힘들었던 순간”이라고 돌아봤다.
  그는 “우리 모두 함께 극복할 수 있다는 평정심과 긍정적인 생각을 가져 달라”고 당부했다.
   이란 교민 철수 자원, 새벽에도 휴대폰 놓지 못해   국군양주병원 진료부장 김정길 중령은 지난 2월 군의관 20명, 간호장교 10명, 행정장교 1명과 함께 인천공항 검역소에 파견돼 군의료지원팀장을 맡고 있다.
    군의료지원팀은 인천공항과 김포공항으로 입국하는 승객의 선별 진료 업무를 맡아 유증상자 역학조사 및 검체채취를 한다.
  김 중령은 “2015년 메르스 유행 당시 국군의무사령부 군 의료 상황실에서 역학조사 업무를 수행했다”며 “그때 경험 덕분에 빨리 선별 진료소를 설치하고 운영할 수 있었다”고 말했다.
      인천공항 검역소에는 음압격리시설이 설치돼 있는데 호흡기 증상이 심한 승객들이나 기저 질환이 있는 노인과 소아는 여기에 머물게 된다.
  이들의 진료와 간호 역시 군의료지원팀이 맡고 있다.
  김 중령은 “방호복을 입고 휴일도 없이 매일 근무하고, 새벽에도 만일의 상황에 대비해 핸드폰을 놓지 못하고 있다”면서 “공항에 들어오는 승객의 칭찬을 들으면 모든 피로가 사라진다”고 소개했다.
  김 중령은 지난달 19일 이란 교민 이송에도 참여했다.
  자원하는 의료 인력이 많지 않아 철수 지원이 어려운 상황에서였다.
  그는 “군인으로서, 의사로서 당연히 해야 하는 일”이라며 담담하게 말했다.
 
코로나19 감염으로 심리적 위기를 겪는 사례가 많다. 자살 위험이나 심각한 불안과 우울은 정신과 약물 처방 등 적절한 치료와 조치를 받을 수 있도록 도왔다.