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삼성전자의 가전·디지털 양판점인 ‘디지털프라자’가 만성 적자에서 벗어나지 못하고 있다.
  막대한 고정비용 때문에 이익을 내기 어려운 업종 특성 탓도 있지만 최근 달라진 소비 트렌드를 쫓아가지 못하기 때문이란 지적이 높다.
  가전도 온라인 구매가 늘었지만 오프라인 매장 확장에만 매달리고 있다는 것이다.
    삼성 가전 전체 매출의 6% 담당   14일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 디지털프라자를 운용하는 삼성전자판매의 지난해 매출은 2조7630억원, 영업 손실은 79억원이다.
  삼성전자판매는 2000년 삼성전자 계열사로 편입됐고, 삼성전자가 지분 100%를 갖고 있다.
      디지털프라자는 삼성전자 가전·디지털 제품의 국내 판매 거점이다.
  지난해 삼성전자 가전(CE) 부문의 국내외 매출(44조7600억원) 중 약 6% 정도가 디지털플라자에서 발생했다.
  20년 전보다 매출은 약 다섯배, 매장 수는 네 배 넘게 늘었다.
      지난 20년간 흑자 본 해는 6년뿐  디지털프라자가 흑자를 낸 건 지난 20년간 여섯 해뿐이다.
  특히 2010년 이후 지난해까지는 10년 연속 영업 손실을 냈다.
  매출 대비 적자 규모가 큰 것은 아니지만 만성 적자가 고착화 됐다.
  2018년의 경우 매출 2조5470억원에 영업손실 181억원, 2016년엔 매출 2조2010억원에 영업손실 248억원을 기록했다.
  2000년 이후 영업손실이 가장 컸던 해는 2014년으로 334억원이다.
   디지털플라자의 만성적인 적자 원인은 출점 경쟁이 첫 손에 꼽힌다.
  실제로 롯데하이마트, LG전자 베스트샵, 전자랜드, 일렉트로마트(이마트) 등 대형 가전 양판점들은 치열한 매장 출점 경쟁을 치르고 있다.
  손님을 모으기 위해 주요 도시에 경쟁적으로 매장을 늘리면서 파는 만큼 매장 임차료나 인건비, 판매비용 등 고정비용도 급증했다.
    과도한 고정비에 비효율적 운영 지적  하지만 이것만으로는 설명이 되지 않는다.
  업종 특성상 경쟁 업체도 고정비가 많이 들기는 마찬가지인데, 10년째 영업 적자를 기록한 곳은 디지털프라자뿐이다.
  업계 1위인 롯데하이마트는 3~5%의 영업이익률을 유지해 왔고, LG전자의 베스트샵 역시 지난 10년 중 한 해를 빼곤 소폭이나마 흑자를 기록했다.
    업계 관계자는 “디지털프라자가 매장 수를 대폭 늘려 왔는데 롯데하이마트와 점유율 격차는 크고, 매장 수가 훨씬 적은 LG 베스트샵보다도 실적이 안 좋다”며 “결과적으로 디지털프라자가 비효율적으로 운영된다는 얘기”라고 말했다.
 
디지털프라자가 오프라인 매장 확장에만 매달리고 있으며 달라진 소비 트렌드를 쫓아가지 못해 만성 적자가 고착화 됐다.