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2020년은 비전(vision)의 연도다.
  1010년·2020년·3030년처럼 두 자리 숫자가 반복되는 해는 1000년에 한 번씩 돌아오기에 더욱 특별하다.
  2020년에는 매출 얼마, 업계 몇위 하는 식의 ‘비전 2020’ 현판을 걸어놓은 회사도 많다.
  그런데 이런 기대감과는 달리 2020년 세계 경제에 대한 낙관적 견해를 찾기 쉽지 않다.
  한국경제도 비관적 전망의 예외는 아니다.
  불안과 기대가 공존하는 2020년, 대한민국을 주도할 소비 트렌드를 ‘멀티 페르소나(Multi-persona)’ ‘편리미엄’ ‘오팔(58)세대’ 등 3개의  키워드로 풀어본다.
  첫째, 멀티 페르소나.
  현대인은 다양하게 분리되는 여러 개의 정체성을 가진다.
  다양한 상황과 SNS 매체에 따라 서로 다른 정체성을 그때그때 만든다.
  이렇게 다층적으로 형성되는 자아를 멀티 페르소나로 부를 수 있다.
  페르소나는 그리스어로 가면이다.
  현대인은 많은 가면을 쓰고 살아간다.
  가령 ‘회사에서의 나’와 ‘회사 밖에서의 나’는 다른 정체성을 가진 사람이다.
  이를 잘 보여주는 아이템도 있다.
  요즘 직장인들이 출근길에 귀에 꽂고 다니는 에어팟(무선 이어폰)은 ‘끼고 있을 때는 일반인, 뺐을 때는 직장인’으로 모드 전환을 알려주는 일종의 가면이다.
  현대의 소비자는 더는 일관된 구매자가 아니라 상황에 따라 맥락에 따라 취향과 선호를 바꾸는 다면적인 존재다.
  따라서 실시간으로 소비자의 상황과 맥락을 파악하고 고객의 수요를 예측해 서비스와 상품을 제공하는 초개인화 전략이 더 중요하게 부상할 것이다.
  이제 시장을 0.
 1명 단위로 세분해야 한다.
  둘째, 편리미엄.
  시간과 노력을 줄여주는 편리한 상품과 서비스에 주목하자.
  ‘편리한 것’이 곧 ‘프리미엄한 것’이 된다.
  이는 구매경제가 경험경제로 이행하면서 나타나는 필연적인 결과다.
  구매경제 시대의 가장 중요한 자원이 돈이라면, 경험경제 시대에 가장 중요한 자원은 다름 아닌 시간이다.
  샤넬 백은 다른 사람이 대신 줄을 서서 사줄 수 있지만, 영화는 타인이 대신 봐줄 수 없는 것과 같다.
  경험경제 시대에 하고 싶은 일은 많고 시간은 부족한 현대인의 시간과 노력을 아껴주는 것이 프리미엄의 새 기준이 된다.
  신이 내린 3대 가전이라 해서 ‘삼신(神) 가전’으로 불리는 식기세척기·로봇청소기·빨래건조기는 대표적인 편리미엄 상품이다.
  밀레니얼 가족의 필수품이 됐다.
 
멀티 페르소나는 2020년 대한민국을 주도할 소비 트렌드로 다양하게 형성되는 자아를 의미하며 가면이라는 의미의 그리스어이다. 