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정부 이중잣대 속 유통·모빌리티 넘어 금융까지… 독점 깰 혁신 생태계 조성 필요 2017년 미국에서 ‘아마존드(Amazon’d·아마존화)’라는 신조어가 등장했다.
  세계 최대 전자상거래업체 아마존이 온라인 유통 부문을 넘어 오프라인 상점·클라우드서비스·영화·음악·방송 분야에 진출해 시장을 순식간에 집어삼키자 등장한 포비아적 용어다.
  비슷한 시기 ‘세상이 아마존화 된다’는 ‘아마조니피케이션(Amazonification)’이란 말도 많이 쓰이기 시작했다.
  당시 미국 언론과 각종 경영 전문서적들은 ‘Don’t get amazon’d(아마존화 되지 말라)’라는 제목의 글을 통해 다양한 솔루션을 내놨다.
  ‘다른 비즈니스에서 아이디어를 얻어라.
 ’ ‘신기술을 접목해라.
 ’ ‘현재 비즈니스를 비판적으로 돌이켜 봐라.
 ’ 등.
  그러나 이미 막대한 자본과 수많은 사용자 네트워크, 방대한 물류망으로 무장한 아마존의 압력에서 벗어나기엔 빈약하기 이를 데 없는 조언이다.
  아마존은 화물 수송기와 컨테이너선 등에 투자하는 등 이미 온라인을 벗어나 오프라인 세상을 지배하기 시작했기 때문이다.
   온라인 플랫폼 앞 선택은 종속 또는 포기이는 비단 아마존만의 얘기는 아니다.
  세계 검색 시장의 패권을 쥐고 있는 구글, 소셜네트워크서비스(SNS)·모바일 메신저를 장악하고 있는 페이스북, 아이폰으로 iOS 생태계를 구축한 애플, 소프트웨어·클라우드의 강자 마이크로소프트(MS) 등은 각 분야에서 독점 기업과 같은 영향력을 발휘하고 있다.
  기존 기업·자영업자에게 선택권은 이들 플랫폼에 종속되든가, 아니면 사업을 포기하든가 둘 뿐이다.
  온라인 플랫폼 기업의 ‘갑(甲)’ 세상이 열린 것이다.
  한국에서는 네이버와 카카오가 ‘디지털 갑’이다.
  포털 사이트 네이버는 검색 서비스로 시작해 e커머스·예약·클라우드 등 시장을 사실상 장악했다.
  모바일 메신저 카카오는 모빌리티·페이·금융 서비스를 정복 중이다.
  이들이 강력한 힘을 발휘하게 된 것은 선점 및 네트워크 효과다.
  PC를 처음 켤 때 윈도 화면이 뜨듯 네이버는 인터넷 초기 화면을 차지했다.
  아침에 조간신문을 읽고 퇴근하고 돌아와 9시 뉴스를 시청하던 사용자들이 PC·모바일에서 네이버를 찾게 만들었다.
  포털 사이트는 뉴스와 정보의 검색 창이자 사람을 사귀며 취미를 즐기는 커뮤니티 공간이다.
  여러 서비스(form)를 다양한 사용자 요구와 접목(plat)하는 플랫폼이 된 것이다.
 
미국은 신조어가 나올 정도로 전자상거래업체인 아마존에 대한 경각심을 키우고 있으며 언론과 전문서적들이 조언을 내놓고 있지만, 큰 도움은 되지 않고 있다.