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파리바게뜨가 국내 서비스업 브랜드 중 가장 높은 평가를 받았다.
  이어 ‘00700’과 ‘CGV‘가 79점으로 공동 2위를 차지했다.
  이는 올해로 17년째를 맞이한 국가브랜드경쟁력지수(NBCI : National Brand Competitiveness Index) 서비스업 조사 결과다.
  13일 한국생산성본부에 따르면, 서비스업 30개 업종, 113개 브랜드의 NBCI 평균은 75.
 1점(100점 만점)으로 지난해보다 0.
 4점(+0.
 5%) 상승했다.
  특히 ‘이마트’, ‘롯데백화점’, ‘삼성생명’, ‘삼성화재’, ‘KB국민은행’, ‘T’, ’SK주유소’, ‘KT인터넷’ 8개 브랜드는 업종별 평가에서 17년 연속 1위를 유지했다.
    서비스업의 브랜드 경쟁력은 꾸준히 상승세를 유지하고 있다.
  2018년 주춤했던 상승세는 지난해 다시 반등한 이후(+1.
 6%), 올해 조사에서도 상승 추이(+0.
 5%)가 지속했다.
    NBCI 서비스업 조사대상은 크게 금융, 유통, 통신, 물류, 생활ㆍ문화의 5개 부문으로 나뉜다.
  이 중 통신(+0.
 8%), 생활ㆍ문화(+0.
 7%), 유통(+0.
 6%)이 전체 NBCI의 상승을 주도했고, 금융은 전년 수준 유지, 물류는 0.
 2% 하락했다.
  한국생산성본부 측은 “주요 평가요인인 브랜드인지도, 이미지, 관계 중 브랜드 관계의 상승 덕에 전체 NBCI 수준도 올라갔다”며 “브랜드인지도, 이미지, 관계의 상승은 그만큼 마케팅 활동이 강화되었다는 것을 의미한다”고 설명했다.
  실제로 서비스업 전체 마케팅 활동 수준은 전년 대비 0.
 6% 상승한 것으로 도출됐다.
     세부 업종별로는 서비스업 30개 업종 중 13가지가 상승했다.
  특히 대형마트, 국제전화, 멀티플렉스영화관, 패밀리레스토랑의 NBCI 평균이 각각 전년보다 2.
 7% 올라, 가장 상승 폭이 컸다.
  반면 편의점, 초고속인터넷, 개인 택배, 패스트푸드, 손해보험(각 -1.
 3%)은 전년보다 하락한 것으로 조사됐다.
  브랜드별로는 ‘삼성생명’, ‘롯데마트’, ‘홈플러스’, ‘이마트 에브리데이’, ‘002’, ‘00700’, ‘olleh tv’, ‘애슐리’, ‘아웃백스테이크하우스’, ‘CGV’, ‘롯데시네마’, ‘신세계면세점’의 상승 폭이 각각 2.
 6~2.
 7%로 가장 높았다.
   이수기 기자 lee.
 sooki@joongang.
 co.
 kr ◆어떻게 조사했나한국생산성본부는 매년 66개 업종의 236개 브랜드를 대상으로 NBCI를 조사한다.
 
국가브랜드경쟁력지수 서비스업 조사 결과 서비스업의 브랜드 경쟁력은 꾸준히 상승세를 유지하고 있고 파리바게뜨가 국내 서비스업 브랜드 중 가장 높은 평가를 받았다.