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네이버가 자체 개발한 브라우저(웨일) 사용자의 검색어 기록을 수집하려다가 하루만에 계획을 철회했다.
  20일 네이버는 "사용자에게 심려를 끼쳐 진심으로 죄송하다"고 했다.
  "어떤 변경도 추진하지 않겠다"고도 했다.
  무슨 일이 있었나.
  무슨 일이야?-2월 19일 네이버는 "다음달 23일부터 사용자가 입력한 검색어, 선택한 검색엔진 및 추천 검색어 등의 정보를 수집하겠다"는 내용으로 개인정보보호 백서(규정)를 개정한다고 공지했다.
  네이버가 밝힌 목적은 사용성 개편.
 -공지 이후, 웨일 사용자들은 "네이버가 왜 내가 입력한 검색어를 수집하느냐"며 네이버에 항의했다.
  뭐가 문제인데? -불친절했다.
  네이버가 밝혔던 개정 사유는 "서비스 개선 목적의 데이터 내용 정비"가 전부였다.
   -제보자 윤모씨는 20일 본지에 "공지 글의 제목은 '개인정보 보호'인데 내용을 보면 '왜 내 정보를 수집하려는 것인지'에 대한 설명이 없어 어이가 없었다"며 "웨일 블로그에 달린 다른 댓글들도 비슷한 반응이었다"고 말했다.
 -5.
 98%.
  2017년 출시된 웨일의 국내 브라우저 시장 점유율이다.
  신생 서비스를 쓰는 사용자들은 정보기술(IT)에 밝은 '얼리어답터'가 많다.
  아는 게 많은 만큼 개인정보 보호에 민감한 편이다.
 -영문 공지는 의심을 더 샀다.
  "'디바이스 아이디(모바일 기기 모델명)'를 수집한다"는 내용이 포함됐다.
  국문 공지엔 없던 내용.
  그런데도 디바이스 아이디가 뭔지, 왜 수집하는지에 대한 설명은 없었다.
 -결정타는 '통보식' 공지.
  웨일 측은 "다음달 22일까지 별도 의견이 없으면 동의한 것으로 판단해 개정 내용을 적용하겠다"고 밝혔다.
  왜 취소했어?-반대가 빗발치자 계획은 하루 만에 취소됐다.
  네이버 관계자는 "사용성 개선(데이터 수집)보다 사용자들의 인식이 더 중요하다.
  무리하게 강행했다가 사용자가 떠나버리면 의미가 없어 개정을 철회했다"고 말했다.
 -웨일에겐 '집토끼'가 중요하다.
  낮은 시장점유율이 첫번째 이유, 웨일이 사용자와 함께 키워온 브라우저라는 것이 두번째 이유다.
  웨일은 사용자를 '연구원'이라고 부르며 서로 소통하고, 실제 개발에 사용자 의견을 반영하며 성장했다.
  웨일의 입장은?-네이버가 20일 올린 사과문에선 "웨일의 검색 기능(주소창에 검색해도 사용자가 원하는 사이트에서 검색되게 하는 기능)을 강화하기 위해 추가 분석 데이터가 필요했다"고 말했다.
 
네이버가 자체 개발 브라우저에서 사용성 개선을 위해 검색어 기록을 수집하려다 빗발치는 반대에 하루 만에 계획을 철회했다.