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 기술혁신은 ‘창조적 파괴’의 과정이기도 하다.
  신기술과 새로운 산업이 오래된 기술과 산업을 쓸모없게 만든다.
  예를 들어, 전자상거래의 성장으로 많은 소매업체가 피해를 볼 수 있다.
  기존 기술에 의존하는 근로자의 일자리가 줄고 임금 격차가 커질 수 있다.
  디지털 정보를 수집하고 관리하는 정부와 대기업을 얼마나 신뢰할 수 있는지도 중요한 문제다.
  정부가 디지털 기술을 이용하여 시민을 감시하고, 개인행동을 과도하게 규제할 우려가 크다.
  유발 하라리 히브리대 교수는 지난 3월 파이낸셜타임스(FT) 기고문에서 중국 정부가 감염병 확산을 막는다는 명분으로 스마트폰과 안면인식 카메라로 개인을 밀착 감시하고 있다며 ‘빅브라더’ 사회의 출현을 경고했다.
  하라리 교수는 중국식 전체주의 방식보다는 공권력에 대한 신뢰와 시민의 협력을 바탕으로 공중 보건과 사생활 보호의 균형을 추구해야 한다고 했다.
  그는 한국, 대만, 싱가포르를 이렇게 성공한 예로 들었다.
  그러나 이제는 동아시아 국가가 ‘중국의 아류(China-lite)’가 되어 간다는 지적이 나온다.
  교육 수준이 높고 중앙집권적 체제에 익숙한 동아시아 국가의 시민은 정부의 과도한 통제에도 잘 협조한다.
  국가가 이를 이용해 바이러스 확산을 막는다는 명분으로 사생활을 과도하게 감시하고 시민의 기본권을 침해한다는 비판을 받고 있다.
  한국은 이제 어디서나 휴대폰으로 행선지를 추적당하는 사회가 되었다.
  뉴욕타임스는 최근 기사에서 한국 정부가 과도한 개인정보 공개로 사생활과 인권을 침해했다고 지적했다.
  ‘디지털 플랫폼’을 장악한 공룡들이 개인정보를 어떻게 사용하는지도 우려스럽다.
  한국은 개인정보 보호에 특별히 취약하다.
  개인정보 유출로 사생활 침해와 사이버 범죄가 자주 발생한다.
  온라인 상거래와 검색정보를 장악한 대기업이 정보를 왜곡하고 부당한 이익을 추구한다는 비판도 받는다.
  디지털 혁신이 경제 전체로 혜택을 가져오고 모두를 행복하게 하려면, 우선 기업 간, 개인 간 존재하는 정보 접근과 활용능력의 격차를 줄여야 한다.
  중소기업이 신기술의 혜택을 볼 수 있도록 지원하고 노동자가 새로운 기술에 뒤처지지 않도록 직업훈련을 확대하고 학교의 정보화 교육도 강화해야 한다.
  기술혁신을 저해하지 않으면서 경쟁을 촉진하도록 디지털 플랫폼을 적절히 규제해야 한다.
  디지털 세상에서 정부와 디지털 플랫폼이 권력을 남용하지 못하도록 하는 견제와 균형이 필요하다.
 
어디서나 휴대폰으로 추적당하는 한국은 개인정보 보호에 취약해 사이버 범죄가 자주 발생하고 대기업이 부당한 이익을 추구한다는 비판도 있다.