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이미 전 세계 휴대폰 시장은 스마트폰의 등장과 함께 새롭게 재편되고 있었다.
기술이 빠르게 진화하면서 경쟁은 더욱 치열해졌고 스마트폰 시장은 냉혹한 약육강식의 생태계로 변화하고 있었다.
이 속에서 팬택의 스마트폰은 2010년 한 해 1000만대 이상의 판매고를 올리며 매출을 2조원까지 끌어올렸다.
이 회사는 7개의 모델을 연달아 내놓으며 국내에서 가장 많은 스마트폰을 출시했다.
하지만 팬택의 스마트폰 성공신화는 오래가지 못했다.
2012년부터 내리막길을 걷기 시작한 것이다.
시장환경의 변화와 제품의 하자 때문이었다.
제품에 대한 소비자들의 불만이 입소문을 타고 번졌다.
판매량도 눈에 띄게 떨어졌다.
2011년 워크아웃을 졸업했지만 다시 경영이 악화됐다.
팬택은 그때의 뼈아픈 경험을 거울 삼아 지금도 전국 100여 개의 A/S센터를 유지하고 있다.

스마트폰 시장이 약육강식의 생태계로 변화하고 있는 가운데 팬택은 2010년 매출을 2조 원까지 끌어올렸으나 성공신화가 오래가지 못했다.