이 문장을 2~3 문장 정도로 줄여서 요약해줘
   국제전기통신연합(ITU)에서는 이용자가 느끼는 영상품질의 수준을 실제 평가자가 느끼는 품질을 1~5점으로 평가하도록 권고하고 있으며, 4점 이상일 경우 ‘좋음’으로 판단
  사업자별로 실제 유료방송서비스를 이용 중인 이용자를 대상으로 2,368명의 평가단을 모집하여, 이용자가 실제 체감하는 품질을 평가
  매체별로는 IPTV 4.63점(’19년 4.66점), 케이블TV(MSO) 4.52점(’19년 4.56점), 위성방송 4.60점(’19년 4.58점)으로 조사되었다.
  사업자별 영상체감품질 수준은 비슷한 것으로 나타났다. 
 이용자 만족도 
 ‘이용자만족도’는 평균 60.1점으로 ’19년(59.8점) 대비 동등 수준으로 나타났으며, 서비스 단계별로는 설치만족도가 65.1점으로 가장 높았고, 가입만족도가 53.1점으로 가장 낮았다.
   이용자 평가단(985명)이 가입, 설치, 이용, A/S, 상품변경, 해지 등 유료방송서비스 전 단계별 만족도를 평가
  매체별 만족도는 IPTV 62.8점(’19년 61.5점), 케이블TV(MSO) 59.4점(’19년 57.7점), 위성방송 57.3점(’19년 61.8점)으로 나타났다.
  사업자별로는 LGU+(64.2점)가 이용자 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다.
 한편, 올해 처음 시범평가로 실시한 지역 개별케이블TV 9개사의 주요 품질평가 결과는 다음과 같다.
 과기정통부 송재성 방송진흥정책관은 “2018년에 처음 유료방송서비스 품질평가를 실시한 이래로 전반적으로 품질이 향상되어, 품질평가를 통한 유료방송서비스 품질개선의 효과가 나타나고 있다.”고 평가하고,
  “앞으로도 이용자에게 유료방송서비스의 선택과 이용에 실질적 도움이 되고, 사업자 간 건전하고, 자율적인 품질향상 경쟁이 촉진될 수 있도록 평가방식, 항목 등을 지속적으로 개선보완해 나가겠다.”고 밝혔다.

과기정통부 송재성 방송진흥정책관은 “2018년에 처음 유료방송서비스 품질평가를 실시한 이래로 전반적으로 품질이 향상되어, 품질평가를 통한 유료방송서비스 품질개선의 효과가 나타나고 있다.”고 평가하고, “앞으로도 이용자에게 유료방송서비스의 선택과 이용에 실질적 도움이 되고, 사업자 간 건전하고, 자율적인 품질향상 경쟁이 촉진될 수 있도록 평가방식, 항목 등을 지속적으로 개선보완해 나가겠다.”고 밝혔다. 한편, 올해 처음 시범평가로 실시한 지역 개별케이블TV 9개사의 주요 품질평가 결과는 다음과 같다.