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 이러한 배경 하에, 공정위, 한국소비자원, 그리고 5개 오픈마켓 사업자들은 OECD의 제품안전 서약 성명 초안을 바탕으로 사업자들의 8가지 준수사항을 담은 자율협약안을 마련하였다.
 조성욱 공정거래위원장은 환영사에서 위해제품으로부터 소비자를 보호하는 것인 이미 세계적인 추세이며, 최근 경제계의 화두인 ESG(EnvironmentalSocialGovernance) 경영 역시 소비자 안전과 무관하지 않다고 언급하며, 
 소비자 안전을 더 이상 비용으로 여길 것이 아니라, 소비자 보호를 위한 장치를 섬세하게 설계해 나갈 것을 강조하였다.
 아울러, 오픈마켓의 혁신성을 고려하여 기업의 자율에 맡길 때 보다 효과적인 부분들은 자율협약을 통해 기업들 스스로 소비자 안전을 도모하도록 유도하되, 자율에만 전적으로 맡기기 어려운 최소한의 필수사항들은 전자상거래법 전면개정안을 통해 법적 근거를 마련해나갈 예정이며,
 이를 통해 전자상거래 분야에서 리콜제도가 효과적으로 작동할 수 있게 하고 위해 제품이 소비자에게 유통되는 것을 신속하게 차단할 예정이라고 하였다.
 한편, 이희숙 한국소비자원장은 안전할 권리는 소비자의 가장 기본적인 권리로서 소비자 안전이 확보되지 않는 이상 시장과 기업 또한 성장 동력을 잃고 말 것임을 강조하며, 소비자와 기업이 모두 이득이 되는 안전한 시장을 만드는 데에 앞장서달라고 하였다.
 이번 자율협약을 계기로 지속적으로 증가하는 소비자 피해에 대해 오픈마켓 사업자들의 실질적인 협력을 이끌 수 있을 것으로 기대된다.

조 공정거래위원장은 경제계 화두인 ESG 경영이 소비자 안전과 무관하지 않다면서 소비자 안전을 비용으로 여기지 말고 소비자 보호를 위한 장치를 섬세하게 설계할 것을 강조했다.