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 행정안전부(장관 진영)는 정부민원포털민원24 (www.minwon.go.kr) 서비스를 3개월 후인 2020년 11월 5일(목) 종료하고정부24(www.gov.kr)를 통해 서비스를 일원화한다고 밝혔다.
 정부24는 민원서류 발급 및 다양한 행정서비스와 정책정보를 한곳에서 편리하게 이용할 수 있도록 통합 제공하는 정부서비스 대표 포털로 지난 2017년 7월 개통하였다.
 주민등록등본, 건축물대장, 토지대장 등 기존민원24를 통해 신청할 수 있는 서비스는 모두정부24로 전환되었는데, 국민의 인지도를 고려하여 그동안민원24를 병행하여 운영해 왔었다. 
 서비스가 일원화되면 현재 민원24에서 신청 가능한 지방세납세증명 등 39종의 서비스도정부24에서만 신청․발급받을 수 있게 된다.
 2010년 서비스를 시작한민원24는 주민등록등본, 토지대장 등 1,100여 종의 민원서류를 인터넷으로 신청․발급할 수 있는 서비스를 제공하여 1,000만명이 넘는 회원이 이용할 정도로 대한민국 전자정부 활성화에 큰 역할을 했다.
민원24회원은 로그인 후정부24회원약관만 동의하면 별도 회원가입 절차 없이정부24서비스를 이용 할 수 있다.
   민원24에서 아이디/비밀번호 로그인 → (팝업) 정부24 회원약관 동의 → 정부24 회원가입 완료
 박덕수 행정서비스통합추진단장은 “민원24의 혁신적 서비스 제공경험을 바탕으로정부24를 더욱 발전시켜 각종 행정서비스를 국민이 편리하고 유용하게 이용할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다. 

행정안전부는 민원24를 종료하고 민원서류 발급 및 다양한 행정서비스와 정책정보를 한곳에서 이용할 수 있도록 정부 24를 통해 서비스를 일원화한다고 밝혔다.