이 문장을 2~3 문장으로 간단히 요약해줘
  평가내용 : 이용자 피해예방 활동, 민원센터 운영현황 등
 o 방송시장에서 발생하는 신유형 불공정행위를 금지행위에 추가하고 유료방송사에 대한 현장조사권을 도입해 조사의 실효성을 높이고, 방송통신시장의 고질적인 불공정행위를 개선한다.
  자사가입자 서비스 이용 방해(방송차단), 품질(해상도) 저하 행위 등
  과다경품, 단말기유통 비정상 영업채널, 명의도용 휴대폰 개통 등
 o ‘방송프로그램 외주제작 거래 가이드라인’(’19. 7월 제정)을 방송사들이 준수하도록 재허가(재승인) 조건을 부가하고, 표준계약서 활용률이 높아지도록 독려해 외주제작 시장의 상생협력 모델을 정착해 나간다.
 
 방송의 공적 책임을 강화해 방송에 대한 신뢰도를 제고한다.
    
 o 지상파종편보도PP 재허가재승인 시 법과 원칙에 따라 엄격하게 심사하고, 객관적이고 정확한 방송 보도와 자율적인 법령준수를 유도해 방송의 품격을 높인다.
  (허가승인유효기간) YTN연합뉴스TV(3월), TV조선채널A(4월), JTBCMBN(11월), 지상파(12월) 
 o 지역방송과 지자체, 방통위 간 유기적 협력체계를 구축하고, 유료방송 M&A 사전동의 시 지역성을 중점 심사하는 한편, 모바일 유통에 적합한 지역방송 콘텐츠 제작(‘20년 40억)을 지원해 지역성과 다양성을 구현하는 지역미디어의 기능을 강화한다.
  지역방송(지역밀착 콘텐츠 제작), 지자체(지역콘텐츠 제작 지원), 방통위 시청자미디어센터(시청자참여 프로그램 제작지원) ☞ ‘제3차 지역방송발전계획’에 반영 예정
 o 아동청소년 출연자의 권리 보장을 위한 표준 가이드라인을 제정하는 등 방송에 종사하는 취약계층의 권익을 두텁게 보호한다.

방송의 공적 책임을 강화해 방송에 대한 신뢰도를 제고한다. o 지상파종편보도PP 재허가재승인 시 법과 원칙에 따라 엄격하게 심사하고, 객관적이고 정확한 방송 보도와 자율적인 법령준수를 유도해 방송의 품격을 높인다. o 아동청소년 출연자의 권리 보장을 위한 표준 가이드라인을 제정하는 등 방송에 종사하는 취약계층의 권익을 두텁게 보호한다.