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온라인 플랫폼은 소비자와 사업자간의 비대면 거래를 획기적으로 개선시켰습니다. 소비자는 자신이 원하는 제품을 더 쉽고 간편하게 구매할 수 있으며, 사업자는 더 많은 고객들에게 접근할 수 있는 기회를 얻었습니다. 코로나19로 인한 경제 위축 우려 속에서도 온라인 플랫폼은 새로운 상품과 서비스가 계속해서 거래될 수 있는 시장을 열어주었습니다. 
이처럼 온라인 플랫폼은 새로운 가치를 창출하는 혁신의 주역이기도 하지만, 거대 플랫폼의 시장 독점은 오히려 후속 혁신을 가로막고 시장경제를 위협할 수 있다는 우려도 존재합니다. 
지난 10월 발표된 미하원 반독점 보고서는 구글, 애플, 페이스북, 아마존, 소위 GAFA로 불리는 거대플랫폼들의 독점적 지위 남용으로 시장의 경쟁과 혁신이 저해되고 있다는 문제를 제기하고 있습니다. 특히 보고서는 거대플랫폼의 시장독점으로 인한 여러 가지 문제점을 설명하면서 그 첫 번째로 미국 경제의 혁신과 기업가 정신이 위축되었다는 점을 지적하고 있습니다. 
이에 따르면 1982년 미국 하이테크 산업 분야에서 스타트업 등 신규기업이 차지하는 비중이 60%에 이르렀던 반면, 2011년에는 그 비중이 38%로 크게 줄어들었습니다. 미국의 벤처캐피탈 분야 전문가들은 GAFA가 이미 독점하고 있는 핵심 시장에 진출하려는 스타트업들의 성공 가능성을 낮게 평가하고 이들에게 펀딩하는 것은 기피하고 있다고 진술합니다. 일부 전문가들은 GAFA가 진출한 핵심 산업분야를 후속 혁신이 차단되었다는 의미에서 “innovation kill zone”이라고까지 지칭하고 있습니다. 
이처럼 GAFA의 본사 소재지인 미국에서 조차 거대 플랫폼의 시장독점에 대해 강도 높은 우려를 제기하는 가운데, EU에서도 플랫폼 분야에 적극적인 규제 방안을 도입하고 있습니다. EU 집행위원회는 플랫폼과 입점업체간 거래 투명성 및 공정성 강화를 위한 이사회 규칙을 2019년 선제적으로 제정하여 현재 시행 중인 한편, 최근에는 디지털 분야의 새로운 경쟁정책 수단을 포함하는 Digital Market Act의 제정 또한 추진하고 있다고 밝혔습니다.

온라인 플랫폼은 소비자와 사업자간의 비대면 거래를 획기적으로 개선시켰습니다. 지난 10월 발표된 미하원 반독점 보고서는 구글, 애플, 페이스북, 아마존, 소위 GAFA로 불리는 거대플랫폼들의 독점적 지위 남용으로 시장의 경쟁과 혁신이 저해되고 있다는 문제를 제기하고 있습니다.