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통신판매시 도서산간지역의 추가배송비, 결제 전 고지해야
 전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시 개정 
 
가. 도서산간지역으로의 추가 배송비 표시
 현행 전자상거래법 시행령은 상품 가격 외에 소비자의 추가 부담 사항을 계약서에 표시하도록 규정하고 있으나, 배송비용은 구체적인 표시사항으로 명시하고 있지 않았다. 
  전자상거래법 시행령 제20조는 ‘재화등의 가격 외에 교환ㆍ반품 비용 등 소비자가 추가로 부담하여야 할 사항이 있는 경우 그 내용 및 금액’을 통신판매업자의 표시사항으로 규정
  따라서 소비자가 온라인쇼핑에서 배송지를 제주도 등 도서산간지역으로 주문했다가, 상품대금 결제 후 배송단계에서야 추가배송비를 고지 받아 불만을 제기하거나 분쟁이 발생하는 사례가 종종 있었다.
 이에 공정위는 도서산간지역 소비자의 권익을 보호하고 피해를 예방하고자, 통신판매업자로 하여금 추가배송비를 포함한 배송비용 정보를 상품정보 제공단계에서 결제 전에 정확히 표시해 판매하도록 상품 정보제공 고시 규정에 구체적으로 명시하였다.
나. 생활화학제품 및 살생물제를 별도 품목으로 신설
  (생활화학제품) 접착제, 방향제, 초, 탈취제 등, (살생물제품) 락스, 살충제, 모기기피제 등
 현행 상품 정보제공 고시에는 가습기 살균제와 같이 소비자의 건강에 해로울 수 있는 생활화학제품과 살생물제품의 상품정보 표시사항을 정한 품목 규정이 별도로 없었기 때문에, ‘기타재화’로 분류되어 간략한 상품정보만 제공하고 필수정보가 고지되지 못하는 경우가 있었다.

이에 공정위는 도서산간지역 소비자의 권익을 보호하고 피해를 예방하고자, 통신판매업자로 하여금 추가배송비를 포함한 배송비용 정보를 상품정보 제공단계에서 결제 전에 정확히 표시해 판매하도록 상품 정보제공 고시 규정에 구체적으로 명시하였다.