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 하루에도 수십통의 재난문자가 울리고, 어린이집 휴원으로 아이 맡길 곳이 없는 등 코로나19 이전과는 완전히 다른 환경에서 접하는 일상의 문제를 해결하기 위해 국민들이 직접 나섰다.
 과학기술정보통신부(장관 최기영, 이하 ‘과기정통부’)는 국민권익위원회(위원장 전현희, 이하 ‘국민권익위’)와 정보통신산업진흥원(원장 김창용, 이하 ‘NIPA’)과 함께 지난 5월부터 추진한2020년 국민 생활문제 해결 솔직 챌린지(이하 ‘솔직 챌린지’) 우수작 10건을 선정했다고 밝혔다.
   솔직 : ICT 솔루션(Solution)을 국민이 직접 개발한다는 의미
 ‘ICT로 대비하는 슬기로운 코로나 이후 생활’이라는 주제로 진행된 이번 대회는 국민권익위에서 제공한 민원 데이터를 분석하여 코로나19 상황에서 국민고충이 큰 분야(교육육아, 돌봄, 생활문화, 자유)를 솔루션 개발 분야로 선정제시하였다.
  코로나 관련 총 103,117건(‘20.1.~5.)
 학생, 직장인, 기업인 등 국민들의 적극적인 참여 속에 총 345건 솔루션이 접수되었고, 서면평가(9.4.), 시연발표평가(10.27.~30.)를 거쳐 17,192명 시민의 공감을 반영한 시민투표(11.6.~15.)를 통해 최종 10건의 우수 솔루션이 선정되었다.
   (분야별) 생활문화 126건(36%), 자유 87건(26%), 돌봄 72건(21%), 교육육아 60건(17%)
   (접수자별) 고등학생(0.1%), 대학생(54.2%), 일반인(29.3%), 기업(15.4%)
 특히, 국민이 제안한 솔루션은 실제 생활에서 활용이 가능하도록 전문가 멘토링(9.23.~10.16.)을 통해 솔루션 개발과 기능 보완, 고도화 등을 지원하였다.

국민권익위와 NIPA 및 과기정통부는 솔직 챌린지의 우수작을 함께 선정했다.