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 또한, 김유찬 한국조세재정연구원장은 축사에서, 
 코로나19 경제 위기를 극복하기 위해 국민기업 모두가 허리띠를 졸라매는 이 시점에서도 편법과 변칙이 계속되고 있다고 평가하면서,
  어려움 속에서도 납세의무를 성실히 이행하는 대다수 국민을 위해 공정과 형평의 원칙에 따른 세원관리가 필요하다고 역설하였습니다.
 이러한 차원에서 이번 포럼의 논의주제들은 매우 시의적절하며,
  나라살림의 근간이 되는 납세기반을 더욱 튼튼히 확충해 나갈 수 있도록 다각적인 정책방안을 논의해 줄 것을 당부하였습니다.
 김대지 국세청장은 인사말을 통해, 
 올해로 10회째를 맞은 국세행정포럼이 그동안의 성과를 넘어 변화된 시대에 걸맞은 국세행정의 새로운 전략을 마련하고 미래 도약을 이끌어 나가는 논의의 기회가 되기를 희망한다면서,
  국세청이 납세자 친화적 혁신에 전력을 기울이고 있는 상황에서 성실납세 기반 확충은 매우 의미 있는 주제라고 평가하였습니다.
 이를 위해, 국세행정 운영에 있어 납세자 권리보호와 조세정의의 가치가 서로 조화를 이루어 나가야 하며 영세납세자에게 초점을 맞추는 신고 지원제도 개선도 긴요한 과제라고 역설하였습니다.
  오늘 포럼의 주제들은 그러한 측면에서 중요하고 시의 적절하며, 모든 참석자들의 활발한 논의를 바탕으로 국세행정의 새로운 미래를 위한 발전적 정책대안을 마련해 줄 것을 당부하였습니다.
 그간 국세행정포럼은 공간상 제약으로 인해 학계 및 조세전문가 위주로 운영되어 왔으며, 국세행정의 최종 수요자인 납세자와 일반 국민의 참여가 활발하지 못한 측면이 있었습니다. 
 이에 금년도 국세행정포럼은 최초로 IT디지털 기술을 활용한 온라인 포럼(Online Forum)으로 개최되었습니다.

김 국세청장은 10회를 맞는 국세행정포럼이 변화된 시대에 걸맞는 국세행정의 미래 도약을 이끌어 나가는 기회가 되기를 희망한다고 말했다.