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‘가맹종합지원센터’ 만들어 영세한 가맹본부와 점주 돕는다
 가맹종합지원센터 지정 및 위탁에 관한 고시 제정안 행정예고 
 코로나19 영향으로 가맹분야의 매출 급감이 현실화되고 있고 폐업 위기 속에서 가맹본부점주 간 분쟁 등 갈등의 분출이 예상되나, 현장에서 제때 필요한 지원을 종합적으로 제공하는 시스템이 부재한 상황이다.
  가맹본부의 부당 계약 해지, 과다 위약금 부과, 일방적 비용 전가 등
 이에 공정위는 경제 위기에 직면한 영세 가맹본부ㆍ점주 등의 애로ㆍ갈등을 현장에서 밀착 지원할 수 있는 창구로 ‘가맹종합지원센터’를 지정하고 해당 업무를 위탁하기 위해 업무 내용, 지정 절차 등을 규정한 고시 제정안을 마련했다.
 가맹사업법(제31조의2): 공정위는 가맹거래 질서 확립 필요 업무를 위탁 가능하며, 지정 절차는 고시
1. 가맹종합지원센터 주요 업무
 가맹종합지원센터는 가맹본부, 가맹점주, 가맹희망자, 가맹거래사 등 정책 수요자가 법 ․ 정책의 목적과 내용을 보다 더 충분히 숙지하고 영업 현장에서 느끼는 애로점과 갈등 및 분쟁을 신속하게 해결할 수 있도록 상시적으로 종합 지원하는 역할을 다음과 같이 수행한다.
 가맹점주(희망자)의 합리적 창업을 지원하고 안정적 영업 여건을 조성하기 위한 각종 상담
 가맹본부점주단체간 협상 중재 등 분쟁ㆍ갈등의 완충 창구 기능
 가맹본부점주간 상생 협력 확산 및 촉진
 피해 가맹점주에 대한 소송 지원 등 법률 조력
 영세 가맹본부ㆍ점주의 법 위반 예방 및 재발방지를 위한 법ㆍ정책 교육
2. 가맹종합지원센터 지정 절차
 업무 위탁을 신청하는 기관ㆍ단체가 위탁 심사에 필요한 자료를 제출 하고, 공정거래위원장은 업무 수행에 적합하다고 인정된 기관을 가맹 종합지원센터로 지정한다.

코로나19 영향으로 가맹분야의 매출 급감이 현실화되고 있고 폐업 위기 속에서 가맹본부점주 간 분쟁 등 갈등의 분출이 예상되나, 현장에서 제때 필요한 지원을 종합적으로 제공하는 시스템이 부재한 상황이다. 이에 공정위는 경제 위기에 직면한 영세 가맹본부ㆍ점주 등의 애로ㆍ갈등을 현장에서 밀착 지원할 수 있는 창구로 ‘가맹종합지원센터’를 지정하고 해당 업무를 위탁하기 위해 업무 내용, 지정 절차 등을 규정한 고시 제정안을 마련했다.