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 ’20년에는 5G 응용 서비스, 인공지능(AI) 융합 등 신산업 기술‧서비스가 ICT 규제 샌드박스를 통해 국민들에게 다른 차원의 경험을 제공할 수 있는 대표 과제 발굴을 추진한다. 
 과기정통부는 혁신적인 신기술‧서비스임에도 불구하고, 이해관계자와 극심한 갈등으로 해결되지 못한 신청과제들에 대해서도 관계부처와 협력 강화, ‘해커톤’(4차위 주관) 연계 활용 등을 통해 이해관계 중재 및 해결에도 노력할 계획이다.
  (딥아이) AI 기반 온라인 안경 판매 서비스, (쓰리알코리아) 원격화상 기반 일반의약품 판매기 등
 (시장 출시 지원) 국민의 실생활과 밀접한 규제 샌드박스 지정과제가 신속하게 시장 출시될 수 있도록 기업을 적극 지원하고, 조기 제도개선에 착수할 계획이다.
 과기정통부는 ’20년에는 지난 6차(9.26), 7차(11.27) 심의위원회에서 지정된 ‘모바일 운전면허증’, ‘택시 앱미터기’, ‘가사서비스 제공 플랫폼’, ‘공유숙박 서비스’ 등이 상반기 중에 시장에 조기 출시될 수 있도록 지원하고, 
 실증 결과를 바탕으로 특례기간 종료전(2+2)이라도 안전성이 검증되면 국조실, 관계부처와 법령정비 등 규제 개선을 추진하여 관련 산업 전반에 조기 적용할 수 있도록 노력할 예정이다. 
 (신속처리 컨설팅 강화) 또한, 신속처리 운영을 강화하여 신속처리 제도가 기업에 실질적 도움을 주는 “규제 소통의 창구”로 자리매김하도록 할 예정이다.
 ’19년 신속처리 완료된 62건의 과제 중 ‘규제있음’ 54건(87%), ‘규제없음’ 8건(13%)의 결과를 보였음에도 실증특례・임시허가로 이어지거나 사업화로 진행되는 부분이 부족한 바 있었다.

과기정통부는 해커톤 연계 활용, 관계부처와 협력 강화를 통해 해결되지 못한 신청과제의 이해관계 중재 및 해결에 노력할 계획이다.