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공정거래조정원, 중소기업 피해 구제 조정 성립률 80%로 상승 (10%↑)
 공정거래조정원, 2020년 상반기 업무 현황 발표 
 분쟁 조정 접수 현황 및 특징
 2020년 상반기 중 전체 접수 건수는 1,512건으로 지난해(1,479건)와   유사한 수준이다.
  분야별 접수 현황을 살펴보면, 일반불공정거래 분야가 473건으로  가장 많았고, 하도급거래 분야가 440건으로 그 뒤를 이었다.
               분쟁 조정 접수 건수
 거래 분야별로 보면, 약관 및 일반불공정거래 사건의 접수 건수는  크게 증가했으며, 특히, 약관 분야의 접수 건수는 지난해 보다 402%(61건→306건) 증가했다.
  이는 최근 대형 포털 회사를 사칭해 온라인 광고 대행 계약 체결을 유도한 후 계약 해지 요구 시 이를 거부하거나 과도한 위약금을 요구하는 등의 온라인 광고 대행 관련 분쟁 신청이 급증한 데 기인한 것이다.
   조정원은 소상공인 광고주의 피해 예방을 위해 ‘온라인 광고 대행 관련 위약금 분쟁 증가, 소상공인 피해 주의’ 보도자료(2019년 12월)를 통해  온라인 광고 대행 계약 유의사항을 안내했다.
  일반불공정거래 분야의 접수 건수도 지난해 보다 9%(432건→473건) 증가했는데,
   최근 어려워진 경제 상황에 따라 불공정거래행위로 인해 피해를 입은 사업자들의 조정 신청이 증가함에 따른 것으로 보인다.
 가맹사업거래대리점거래 분야는 지난해 보다 각각 31%, 35% 하락한 241건, 34건의 분쟁 조정 사건을 접수하였는데,
  이는 가맹사업거래 및 대리점거래 분야 시도 분쟁조정협의회가 설치운영되면서 분쟁 조정 신청이 분산된 것에 기인한 것으로 보인다.

거래 분야별로 보면 약관 분야의 접수 건수가 크게 증가했는데 이는 최근 대형 포털 회사를 사칭하는 등 온라인 광고 대행 관련 분쟁 신청이 급증한 데 기인한 것이다.