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 행정안전부(장관 진영)는 국민 편의 제고를 위해 정부대표 포털정부24(www.gov.kr)의 생활밀착 서비스를 대폭 확대하였으며, 6월 19일부터 이를 공식 제공한다고 밝혔다. 
  정부24 : 중앙행정기관, 공공기관 등 다양한 기관에서 별도로 제공하는 민원 등 주요 서비스를 국민편의를 위해 하나의 창구에서 제공하는 서비스 통합 플랫폼
 무엇보다, 코로나19로 인해 비대면 서비스 확대가 필요한 상황을 감안하여 방문없이 서비스를 이용할 수 있도록 생활영역 전반에서 활용도 높은 서비스를 확대하였고, 방문신청만 가능했던 주요 서비스들을 온라인으로 전환하였다.
  연계 현황 : (’16년) 22종(시범연계) → (’17년) +85종(총 107종, 생활보험연금) → (’18년) +85종(총 192종, 세금공과금교통) → (’19년) +90종 (총 282종, 취업교육금융 등)
 새롭게 확대된 서비스 중 ‘여권 분실 신고’, ‘여권 발급이력 조회’, ‘여권 실효확인서’(국문‧영문) 등 9종은 종전까지 오프라인으로 제공되던 서비스로서 비대면 서비스 확대를 위해 온라인으로 전면 개편되었다.
 생활 맞춤형 서비스도 대폭 강화하였다. 활용도가 높은 서비스를 쉽게 찾을 수 있도록 테마‧키워드 중심으로 분류하여 제공하는 “꾸러미 서비스”와, 로그인 시 바로 제공받는 개인 맞춤형 “나의 생활정보”도 콘텐츠를 확충하여 이용자 편의를 제고하였다.
 국민 관심도가 높은 가족안전(‘여성안심 귀가’, ‘어린이 실종예방’ 등), 반려동물(‘예방접종’, ‘유기동물 입양’ 등), 동네할인(‘무료 검진’, ‘무료‧감면 혜택’ 등) 정보 등 유익한 서비스들을 테마별 꾸러미로 구성하였다.

행정안전부는 코로나19로 인해 비대면 서비스 확대가 필요한 상황을 감안하여 국민 편의 제고를 위해 정부대표 포털정부24의 생활밀착 서비스를 대폭 확대한다.