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 직영점을 운영하고 있는 각 참여사는 직영점을 1년 이상 운영하고 정보공개서를 등록 또는 변경등록하여 가맹점을 모집하여야 한다. 
제9조(장기점포 운영자의 보호)
 각 참여사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 특별한 사유가 없는 한 장기점포 운영자의 계약갱신 요청을 거절하여서는 아니 된다.
 1. 가맹사업법 제13조제1항 각 호에 따른 계약갱신 거절 사유에 해당하는 경우
 2. 가맹본부가 가맹점사업자에게 사전에 통지한 기준에 따라 운영되는 평가시스템에서 장기점포 운영자가 사전에 통지된 수준 이하의 평가를 받은 경우
 각 참여사는 장기점포 운영자의 계약갱신 여부를 결정함에 있어 장기점포 운영자의 이의제기 절차를 보장하여야 한다.
 각 참여사는 장기점포 운영자와 계약을 종료하려는 경우에는 해당 장기점포에 대한 양수도가 원활히 이루어질 수 있도록 성실히 협력하여야 한다.
 각 참여사는 제1항부터 제3항에서 정한 사항 외에 공정거래위원회가 마련한 장기점포의 안정적 계약갱신을 위한 가이드라인에서 규정한 사항을 준수하기 위해 적극적으로 노력한다.
제10조(표준가맹계약서 활용)
 각 참여사는 공정거래위원회가 사용을 권장하는 외식업종 표준가맹계약서를 적극적으로 도입하여 활용하여야 한다.
제11조(내부 분쟁조정위원회의 설치운영)
 각 참여사는 가맹점사업자와의 자율적 분쟁조정 기능을 강화하기 위하여 내부 분쟁조정위원회를 설치운영하여야 한다.
 각 참여사는 각 사와 가맹점사업자 또는 가맹점사업자단체가 추천한 중립적이고 공정한 인사들이 포함된 운영위원으로 내부 분쟁조정위원회를 구성하여야 한다.

참여사는 가맹점사업자와의 자율적 분쟁조정 기능을 강화하기 위해 중립적이고 공정한 인사들이 포함된 내부 분쟁조정위원회를 설치운영해야 한다.