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제 목 : 금융소비자보호와 금융규제 개선의 나침반이 되어줄 제3기 옴부즈만이 출범합니다.
 금융위원회는 금융소비자보호와 금융당국의 규제 개선을 위해 활동할 제3기 옴부즈만 위원을 위촉하였습니다.
   ‘코로나19 위기 심각단계’인 현 상황을 고려하여 별도의 위촉식은 생략
 제3기 옴부즈만은 금융전문지식, 금융당국 및 업권으로부터의 독립성 등을 고려하여 민간전문가 5인으로 구성하였습니다.
 옴부즈만 제도는 ‘16.2월 제3자의 시각에서 금융당국의 규제를 감시하고 금융소비자보호를 강화하기 위해 도입되었으며,
 ‘18.3월부터 임기가 시작된 제2기 옴부즈만부터 소비자 중심의 금융혁신 자문기구로서의 역할에 집중해 왔습니다.
 제3기 옴부즈만 또한 소비자의 시각에서 금융당국의 금융소비자보호 체계 점검과 금융규제 개선의 나침반 역할을 수행할 예정입니다.
 1~2기 옴부즈만 활동을 통해 181건의 개선과제를 심의하여, 이 중 87건 수용(추가검토 39건, 불수용 55건)을 유도(수용률 48%)하였습니다.
 1기 옴부즈만은 93건을 심의하여 40건(수용률 43%)을, 2기 옴부즈만은 88건의 심의하여 47건(수용률 53%)을 수용하도록 하였습니다.
 ‘금융 현장의 목소리’를 반영할 수 있는 과제를 발굴하기 위해 금융현장소통반 및 업권별 소위원회와의 연계를 활성화하겠습니다.
 금융소비자 중심으로 금융현장소통반을 운영하여 다양한 계층연령의 금융니즈를 발굴하고,
 각 업권별 옴부즈만 위원이 주도하는 소위원회 활성화를 통해 과제를 발굴하여, 정책에 반영하겠습니다.

금융위원회는 소비자의 시각에서 금융당국의 금융소비자 보호 체계를 점검하기 위해 제3기 옴부즈만 위원을 위촉했다.