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 경찰청은 정부 부처로는 최초로 2019년 2월에 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 선제적으로 도입하여 단순 반복되는 업무를 자동화하고 있으며, 1년이 지난 지금 내부 직원들로부터 많은 호평을 받으며 국민을 위한 치안서비스 향상에도 이바지하고 있다.
 로봇 프로세스 자동화 RPA(Robotic Process Automation): 업무 과정에 발생하는 데이터를 정형화하고 논리적으로 자동 수행하는 기술 
 일부 기업(제조금융유통 등)에서는 출장비 신청 및 정산업무에 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 활용하고 있으며, 정부 부처에서도 2020년 정부 혁신 종합 추진계획에 의해 본격적으로 로봇 프로세스 자동화(RPA) 도입을 서두르고 있다.
 경찰청은 다른 정부 부처보다 1년 먼저 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 도입하여 다양한 성과를 내면서 경찰청만의 독특한 로봇 프로세스 자동화(RPA) 플랫폼을 구축했다는 평가를 받고 있다.
 경찰청은 일반적으로 상용화된 로봇 프로세스 자동화(RPA) 솔루션(프로그램)을 구매하여 사용하는 것과 다르게 직원들이 자유롭게 제안한 의견을 바탕으로 로봇 프로세스 자동화(RPA) 기본개념에 충실하면서도 현장에서 꼭 필요한 안건을 선정해 각종 업무시스템에 반영하여 업무를 자동화시키고 있다.
 경찰청에서는 체계적인 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 추진하기 위해 다양한 의견이 제시될 수 있도록 경찰청 통합포털인 내부 게시판(폴넷)에 별도의 접수창구를 마련하고 있으며, 제안된 안건을 면밀하게 평가추진하기 위한 현장자문단과 RPA협의회를 운영하고 있다.

경찰청은 정부 부처로는 최초로 2019년 2월에 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 선제적으로 도입하여 단순 반복되는 업무를 자동화하고 있으며, 1년이 지난 지금 내부 직원들로부터 많은 호평을 받으며 국민을 위한 치안서비스 향상에도 이바지하고 있다.