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 오늘 회의에서는 카카오도 참석하여 재난 시에도 메신저 서비스가 끊김없이 이용될 수 있도록 하겠다고 밝혔으며, 어제 일부 사용자에 발생한 장애원인도 설명하였다.
 어제 서비스 장애는 트래픽 과부하가 아니라 네트워크 장비에 오류가 발생하였으며 장비 오류는 즉시 감지대처하였으나 서버 재부팅 등으로 서비스 정상화까지는 80여분 소요되었다고 밝혔다.
 장석영 제2차관은 코로나19 대응을 위해 애쓰고 있는 관계자들의 노고를 격려하고, 그동안 전통적인 재난대비계획이 간헐적으로 발생하는 화재홍수사이버 침해 등 물리적 시설의 재난대응이었다면, 
 코로나19처럼 확산속도가 빠른 감염병의 경우 광범위한 근무자 감염으로 예기치 못한 비상상황도 발생할 수 있으므로, 비상대책을 차질없이 실행하여 방송통신인터넷 서비스의 연속성을 유지할 수 있도록 최선을 다해달라고 당부하였다.
 특히, 카카오는 기간통신망을 보유하고 있는 사업자는 아니지만 대다수 국민들이 애용하고 있는 서비스로 자리잡은 만큼 장애방지에 더 각별히 노력해달라고 강조하였다.
 배 경
 o 코로나19 확산에 따라 주요 통신사 및 유료방송 사업자의 코로나19 대응 계획을 점검
 점검회의 개요
 o 일 시 : 2020. 3. 3.(화), 10:00~11:30(잠정)
 o 장 소 : 과기정통부 6층(영상회의시스템을 활용한 비대면 회의)
 o 참석자
  (과기정통부) 제2차관, 정보보호네트워크정책관, 네트워크안전기획과장, 통신정책기획과장, 뉴미디어정책과장, 사이버침해대응과장 등
  (사업자) 4개 통신사업자(KT, SK텔레콤, LG유플러스, SKB) 및 5개 유료방송사업자 (LG헬로비전, 티브로드, 딜라이브, CMB, 현대HCN), 카카오
   카카오는 어제 발생한 장애원인과 재발방지방안 등을 설명
  (유관기관) KISA 인터넷침해대응센터
 o 내 용 : 코로나19 대비 대응계획 점검 및 애로사항 청취
 주요 일정

회의에 참석한 카카오는 네트워크 장비의 오류로 장애가 발생했다고 설명하며 재난 시에도 메시저가 끊김없이 이용될 수 있도록 하겠다고 밝혔다.