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  프로그램 연계자 92.1%(12,550명), 미제공자 7.9%(1,081명)
  지자체와 공단을 통해 신청‧접수한 대상자가 전체의 74%, 본인‧가족 신청이 10%를 차지(`19. 11월말 각각 89%, 4%)
 (돌봄 욕구영역과 서비스 연계) 필요도 조사 결과, 노인․장애인․정신질환자는 평균 1.4개~2.1개 영역의 욕구를 가지고 있으며 평균 1.7개~3.2개의 자원이 연계되어, 대상자별 욕구와 자원연계 특성에 차이가 있었다. 
  평균 1.7개 욕구영역 → 평균 3.2개 자원 연계 
  ­ (욕구) 신체적 건강유지 > 의식주 관련 일상생활 유지 > 생활환경 順
  ­ (자원연계) 일상생활 > 신체건강 및 보건의료 > 주거 順
   요양병원 장기입원자가 4.2개로 가장 많은 자원연계
  평균 1.4개 욕구영역 → 평균 1.7개 자원 연계 
  ­ (욕구) 신체적 건강유지 > 의식주 관련 일상생활 유지 > 생활환경 順
  ­ (자원연계) 일상생활지원이 많고 대상자 유형별 차이가 있음
   탈시설 대상자는 정신건강 및 심리정서 지원, 재가장애인은 주거자원 연계가 많음 
  평균 2.1개 욕구영역 → 평균 2.5개 자원 연계 
  ­ (욕구) 정신적 건강유지 > 가족관계 > 사회적 관계 順
  ­ (자원연계) 정신건강 및 심리정서 지원 > 일자리 > 보호 및 돌봄 順
 
 (선도사업 대상자 특성) 7584세가 52.1%, 여성이 63.6%, 독거상태인 자가 57.6%, 노인부부세대가 20.6%의 순으로 나타났다. 
  ­ (보편보장) 국민기초생활 수급권자와 차상위를 제외한 대상자 비율이 51.1%
 (돌봄필요도) 필요도 평가도구 적용 및 사전 상담 조사 결과(총 6,985명 대상)
  ­ (영양) 노인의 51.1%가 영양관리에 어려움 겪고 있음
  ­ (인지기능) 노인응답자의 30.7%, 요양병원장기입원자 40.5% 치매 의심
  ­ (일상생활 수행능력) 7개 영역에 부분도움 또는 완전도움 필요자 47.0%
  ­ (도구적 일상생활 수행능력) 10개 영역 모두 자립가능인 사람 26.0%
  ­ (노쇠) 52.4%가 노쇠, 39.4%가 노쇠 전단계
   노인 대상자에 대한 평가 결과임 
 (통합돌봄 서비스 만족도) 전반적인 만족도 점수는 노인 86점, 정신질환자 83점, 장애인 80점으로 조사되었다. 
 
  ­ 특히, 일상생활 지원 및 주거 서비스에 대한 만족도가 높음
   선도사업 참여대상자의 설문조사 결과이며 100점 만점 기준으로 조사
 (보호자의 부양부담감 변화) 통합돌봄 이후 보호자가 체감하는 부양부담감은 대체적으로 감소하여, 노인 2.6→2.3점, 장애인&정신질환 3.0→2.8점(4점 척도, 매우 부담(4점) 전혀 부담없음(1점))으로 나타났다.

통합돌봄 서비스 만족도 점수는 노인 86점, 정신질환자 83점, 장애인 80점이며 통합돌봄 이후 보호자가 체감하는 부양 부담감은 대체적으로 감소하였다.