주제와 주요 내용을 간략히 정리해보세요.
제 목 : 다양한 계층연령의 금융소비자 목소리를 전달하는 제5기 현장메신저가 활동을 시작합니다.
1. 개 요
 금융위원회는 ‘20.3.6일 다양한 계층연령으로 구성된 105명의 제5기 현장메신저를 위촉하였습니다.
  제4기 현장메신저까지는 위촉장 수여식을 개최했으나, ‘코로나19 위기 심각단계’인 현 상황을 감안하여 금번 제5기 현장메신저에게 위촉장을 비대면 개별발송 예정
 현장메신저는 ‘16.1월 제1기가 출범한 이래로 금융소비자 입장에서 제도개선 및 금융소비자보호에 필요사항을 발굴제안하여 왔으며,
 ’19년부터 소비자의 다양한 니즈를 발굴하기 위해 계층별연령별 7개 그룹으로 개편 운영해 왔습니다.
  소비자단체, 소비자패널, 법인대표, 금융회사 직원, 청년대학생, 장년층, 고령층
 특히, 이번 제5기 현장메신저에서는 시각청각 등 장애인을 포함하여, 금융당국이 금융취약계층을 포함한 다양한 금융소비자의 현장 의견을 수렴할 수 있도록 구성을 보다 정교화 하였습니다.
2. 제4기 현장메신저 활동 성과
 ’19년 중 현장메신저 제안사항은 총 197건이며, 이 중 188건을 회신(회신률 95.4%)하였습니다.
 회신과제 188건 중 122건은 현장조치하고, 66건은 검토 후 29건을 수용, 28건을 불수용, 9건을 추가검토로 판단하였습니다.
< 제4기 현장메신저 회신현황 >
 소비자보호(70건, 35.5%), 편의성 증진(68건, 34.5%), 상품설명안내방식(42건, 21.3%)에 관한 내용이 주로 제안(91.3%)되었습니다.

금융위원회는 다양한 현장 의견을 수렴하도록 제5기 현장메신저에 장애인을 포함한 여러 연령층의 105명을 위촉했다.