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 앞으로는 관련 규정이 없거나, 불명확한 법령 등으로 인해 처리되지 못했던 국민제안이나 민원이 ‘적극행정 국민신청제’를 통해 해결되고, 각 지자체와 관계 부처가 함께 하는 ‘적극행정위원회의 합동회의’를 통해 신속한 의사결정이 이루어질 전망이다.
 행정안전부(장관 전해철)와 인사혁신처(처장 김우호)는 이 같은 내용을 담은적극행정 운영규정(대통령령, ‘19.8.6 제정)일부개정령안이 7월 20일 국무회의를 통과하고 7월 27일부터 본격 시행된다고 밝혔다.
 이번 개정안이 시행됨에 따라 국민이 직접 ‘국민신문고’ 누리집(m.epeople.go.kr)을 통해 지방자치단체에 적극행정을 신청할 수 있는 근거가 마련된다. 
 또한, 여러 지방자치단체와 정부부처들이 관련된 사안인 경우 협업을 통한 적극적 문제해결을 위해 ‘적극행정위원회’를 합동으로 개최할 수 있게 된다. 
 이번 개정안 주요 내용은 ▴적극행정 국민신청제 시행, ▴적극행정위원회 운영 내실화 및 공정성 제고, ▴소극행정 예방 및 근절지원 강화 등이다.
<적극행정 국민신청제 운영>
 첫째, 국민이 적극행정을 신청하면 담당 공무원이 적극행정 제도(적극행정위원회, 사전컨설팅)를 활용해 문제를 해결하는 ‘적극행정 국민신청제’의 운영 근거가 마련된다. 
 국민이 민원이나 제안을 신청하였으나 불명확한 법령 등으로 인해 문제가 해결되지 못한 경우, ‘적극행정 국민신청’을 통해 적극적인 업무 처리를 지방자치단체에 요청할 수 있다.

국민이 적극행정을 신청하면 적극행정 국민신청제의 운영 근거가 마련되며 불명확한 법령 등으로 민원이 해결되지 못한 경우 적극행정 국민신청을 통해 업무 처리를 요청할 수 있다.