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   (과기정통부) 국민 참여를 통한 리빙랩 R&D 추진(미화원과 야간작업복 개발 등)
 다만, 국민참여가 단순 의견수렴모니터링에서 벗어나, 정책 결정과정에 국민들이 실질적으로 참여할 수 있도록 제도화할 필요가 있습니다.
  국민참여 범위 : 의견수렴(40%), 심의(22%), 자문(13%) 順(’19.9월, 한국지방행정연구원)
 정책소통 부문
 기관장의 언론 직접홍보 및 현장소통을 강화하여 국민신뢰를 제고하였고, 일본 수출규제, 아프리카돼지열병 등 범정부 현안에 대해서는 부처간 협업 홍보를 통해 시너지효과를 창출했습니다.
   기관장 현장소통(월평균) : 장관급 기관 18.9회(전년 15.8회 대비 19.6% 증가),차관급 기관 7.9회(전년 5.7회 대비 38.6% 증가)
 디지털 소통팀 구성을 확대(’18년 13개 → ’19년 31개 중앙행정기관)하였고, 채널 다변화, 디지털 콘텐츠 증가 등을 통해 디지털 소통을 활성화하였습니다.
 다만, 단발성 협업 홍보를 넘어 정책의 유기적 연계를 통해 지속 홍보하고, 인기 캐릭터 활용 등 파급력 있는 핵심 콘텐츠 위주의 홍보를 통해 국민체감도를 제고할 필요가 있습니다.
 일자리ㆍ국정과제, 규제혁신 등 부문별 평가결과를 종합한 기관종합 평가결과는 다음과 같습니다.
직제순
 2019년도 정부업무평가 결과를 종합해보면,
 국정과제에서 우수 성과를 창출한 기관이 높은 평가를, 부처의 노력에도 불구하고 성과가 미흡한 기관은 낮은 평가를 받았습니다.

기관장은 국민 신뢰를 제고하고자 언론 직접 홍보 및 현장소통을 강화하였고 범정부 현안에 관해 부처 간 협업 홍보를 통해 시너지효과를 창출했다.