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 내년부터 경찰청의 ‘112긴급신고’와 소방청의 ‘119신고’ 등 긴급신고를 위한 모바일 앱(APP)이 하나로 통합된다.
 행정안전부(장관 진영)는 경찰, 소방, 지자체 등에서 운영하고 있는 모바일 앱을 통합하는 ‘긴급신고 통합 서비스 고도화 사업’을 추진한다고 밝혔다.
 다양한 긴급신고 앱이 기관별로 운영되고 있어 신고자가 신고유형에 따라 개별 앱을 각각 설치해야 하는 불편함이 있었다.
 또한, 국내 체류 외국인의 증가로 언어장벽으로 인한 신고 불편 해소 대책 마련도 꾸준히 요구되어 왔다.
   성폭력 피해를 입은 여성 이주노동자가 도움을 요청하지 않은 사유로는 한국 말을 못 해서(68.4%), 방법을 몰라서(52.6%), 안 믿어줄 것 같아서(42.1%) 순으로 나타남 (농촌 여성이주노동자 성폭력 피해 관련 경찰의 대응 방안, 경찰청 연구 보고서, 2018)
 이에 따라, 행안부 긴급신고 공동관리센터에서는 이번 사업으로 구축되는 ‘긴급신고 통합 표준 앱’을 통해 기존에 경찰과 소방에서 제공되는 서비스 이외에도 안전 취약계층을 위한 다양한 신고 방법을 제공한다는 계획이다.
 먼저, 신고내용을 그림으로 선택할 수 있도록 하여 누구나 쉽게 신고할 수 있도록 한다.
 
 < 이미지 신고 해외 사례 : 스페인 경찰 ‘112RM’ 앱(APP) 화면 >
 그리고 문자로 신고하는 경우에는 13개 이상의 다국어 지원 및 신고자와 접수 상황실 간 실시간 번역 서비스를 도입한다.

행정안전부는 경찰청의 112긴급신고, 소방청의 119신고 등 모바일 앱을 통합하여 긴급신고 통합 서비스 고도화 사업을 추진한다고 밝혔다.