이 문장을 2~3 문장 범위로 요약해줘
화자1]먼저 시청자 여러분의 질문을 들어봤습니다.
화자0]Q7, 사전에도 안 나오는 언택트, 
앞으로도 대세일까요? 
화자1]맞아요.
우리가 올해 참 많이 썼던 언택트라는 말 
반응이 조금 흥미로웠습니다.
개념은 알겠는데 이거 무슨 콩글리시 아니냐.
문법에 안 맞는다 말씀 많이 주셨는데 
제가 이 단어를 처음 제안할 때는 
여러분 패스트푸드점 가면 
키오스트 같은 걸로 주문하시죠? 
요즘은 톡 같은 거로, 챗봇으로 하고요.
주문을 해도 전화 아니고 앱으로 보통 합니다.
이런 현상을 염두에 두고 제가 만든 용어인데 
이때만 해도 이런 전염병 때문에 
우리가 사회적으로 거리를 두면서 언택트해질 것이다.
이런 생각은 꿈에도 하지 못했거든요.
그런데 언택트가 어느덧 대세가 되어 버렸고 
아마도 앞으로 더욱 그럴 것입니다.
사실 산업의 변화는 더욱 놀랍습니다.
최근에 미국 온라인 전자상거래 
대표 주자라고 할 수 있는 아마존이 
미국 주요 백화점이 폐점한 공간을 
물류창고로 활용한다는 소식이 들려서 
아주 화제가 된 적이 있는데요.
상징하는 바가 아주 크죠? 
앞으로 이 영업장을 가진 
소위 오프라인 유통 비즈니스는 
스스로 혁신하지 못하면 언택트 비즈니스의 
물류창고 정도밖에 되지 못할 것이라는 
하나의 예언이죠.
언택트는 사전에도 나오지 않는 말로 패스트푸드 점의 키오스크, 챗봇 등의 현상을 보고 만든 용어이다. 전염병 때문에 우리사회가 예상치 못하게 거리를 두게 되면서 대세가 되어버렸다. 최근 아마존이 폐점한 백화점을 물류창고로 쓴다는 뉴스가 화제인데 스스로 혁신하지 못하는 유통비지니스는 언택트 비지니스의 물류창고로 몰락할 수 밖에 없다는 전조이다.