중요한 내용만을 추려서 요약해 주세요.
화자1]#@이모티콘# 화자1]카톡이 왜 지금오는거지요.. 화자2]오류인가봐 화자1]핸폰 안그래도 요새 맛가고 약정도 끝나서 바꿀때되긴햇는데 돈때매 못바꾸고있어여ㅠ 화자2]공장초기화 한번해봥 화자1]아예 싹 다 지워지는거 아니에여? 화자2]마져 화자2]사진이나그런 중요한거 화자2]클라우드나 드라이브에 백업해놓고 화자2]초기화하면대 화자2]요즘은 전화번호나 문자같은것도 백업가능해 
휴대폰의 상태가 좋지 않아서 공장초기화를 시킬지에 대해 고민한다.