자료의 핵심적인 부분만 요약해주세요.
화자1]고객센터 같은곳에 화자1]물어바바 화자1]물어봐써? 화자2]고객센터가 화자2]폭주라고 계속 연결이안돼더라구 화자1]머 이번년도까지만 화자1]실손이 되구 바뀌나?? 화자1]아님 내가 낼 내가 보험 한 여자 카톡 줄테니 화자1]왜 안되는지 물어봐볼랴? 화자2]내일다시전화해보구 안되면,, 
고객센터에 물어보면 고객센터가 너무 바빠서 계속 연결이 안 된다고 한다.