이 대화의 중요한 정보를 간단히 요약해주실 수 있습니까?
화자1]변경하는것도 그지 같네...ㅋㅋㅋㅋ 화자1]같이 가야하거나 엄청 많은 서류들을 뗴야하는데... 화자2]번거롭다고 듣긴했어.. 화자2]어머님이 유선상으로는 안되는거야? 화자1]유선상으로 안된대. 화자2]헐.. ㅜㅠ 그럼 어떻게 하래? 화자1]서류도 엄청 복잡하다고하는데 화자2]뭐뭐필요하대? 화자1]보험사마다 다른데 변경신청서, 동의서, 인강증명서,  등등 
어머니 유선상으로는 안 돼서 보험사마다 다른데 변경 신청서, 동의서, 인감증명서 등 많은 서류를 떼야 한다.