전체적인 흐름을 간략하게 설명해주세요.
화자1]애플에서 터치문제 있는 화자1]아이폰 텐 무상교체 해준대 화자2]왜 아이폰 텐만? 화자2]엑스알은 왜 안해줌 화자1]그러니깐 나도 필요한디 화자2]엑스알도 저런 문제 있는데 화자2]어째서 텐만? 화자1]그러니까 차별하네 화자1]빨리 정신차리고 화자1]엑스알도 무상수리 해줘라; 화자2]엑스알 돈 내고 샀더니 터치도 안되고 화자2]진심 해줘야 한다.. 애플 듣고 있니 ...? 화자1]맞아 !! 엑스알도 해줘 ... 
애플에서 터치 문제가 있는 아이폰 텐 기종만 무상 교체를 해 주고 비슷한 문제가 있는 엑스알 기종은 무상 교체를 해 주지 않는다.