Computer Aided Selling
Computer Aided Selling (CAS) bezeichnet den Vertrieb von Waren mit der Hilfe von Informationstechnologien. Ziel ist eine verbesserte Koordination und Integration von Verkaufsinnen und -außendiensten. Hierbei können mobile Computer, die zur Datenfernübertragung genutzt werden, verwendet werden. Die Kernfunktionen eines CAS-Systems sind eine Außendienstuntersützung und -Steuerung, die Bereitstellung eines Informations- und Abwicklungssystems, sowie die Administration, Koordinaten und Kommunikation mit diesen Daten.

Aufgaben und Elemente eines CAS-Systems 
Aufgaben eines Computer Aided Selling Systemes können sein:
 Unterstützung der Aufgaben im Verkauf von Waren
 Hilfe bei der Informationsbereitstellung für Verkaufsaußendienstmitarbeiter
 Übermittlung von Bestellinformationen sowie deren Aufbereitung
 Steuerung der Verkaufsaußendienstmitarbeiter
 Terminplanung
 Verwaltung und Analyse der Mitarbeiter, Geschäftspartner und Artikel
 Tätigkeits- und Ergebniskontrolle
 Durchführen von dezentralen Schulung von Verkaufsaußendienstmitarbeitern
 Vorbereitung von Kundenbesuchen
 Unterstützung von Verkaufsgesprächen
 Nachbereitung von Kundenbesuchen

Literatur 
 Matthias Krause: Computer Aided Selling in der Konsumgüterindustrie: Konzeption der Außendienstunterstützung, Springer-Verlag, 2013, ISBN 9783322852359
 Arnim Jost: Computer Aided Selling im Pharma-Kundenmanagement: Prozeßorientierte Analyse und Gestaltung eines integrierten CAS-Systems, Springer-Verlag, 2013, ISBN 9783322933683
 Computer Aided Selling: Unternehmenstypologische Marktanalyse, Springer-Verlag, 2013, ISBN 9783663083122
 Jörg Link, Volker Hildebrand: Database Marketing und Computer Aided Selling: strategische Wettbewerbsvorteile durch neue informationstechnologische Systemkonzeptionen, Vahlen, 1993, ISBN 9783800617838
 Michael S. Malone: Die Informationsrevolution im Vertrieb: Mit Computer Aided Selling zum totalen Verkaufserfolg, Springer-Verlag, 2013, ISBN 9783322890337
 Günter Steppan: Informationsverarbeitung im industriellen Vertriebsaußendienst: Computer Aided Selling (CAS), Springer-Verlag, 2013, ISBN  9783642756979
 Dirk Rohweder: Informationstechnologie und Auftragsabwicklung: Potentiale zur Gestaltung und flexiblen kundenorientierten Steuerung des Auftragsflusses in und zwischen Unternehmen, Erich Schmidt Verlag, 1996, ISBN 9783503039111

Einzelnachweise 

Distributionspolitik
Wirtschaftsinformatik
Customer-Relationship-Management
Informationssystem
Kommunikationssoftware