Quando è stata acquisita la Comcast dagli attivi via cavo di AT&T Broadband?
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Nel 2001, la Comcast ha annunciato che avrebbe acquisito le attività del maggiore operatore televisivo via cavo dell' epoca, AT&T Broadband, per 44,5 miliardi di dollari USA. Il nome proposto per la società risultante dalla fusione era "AT&T Comcast", ma alla fine le società hanno deciso di mantenere solo il nome Comcast. Nel 2002, la Comcast ha acquisito tutte le attività di AT&T Broadband, facendo così della Comcast la più grande società televisiva via cavo degli Stati Uniti con oltre 22 milioni di abbonati. Ciò ha anche stimolato l' avvio di Comcast Advertising Sales (utilizzando le basi di AT&T) che in seguito sarebbe stato ribattezzato Comcast Spotlight. Nell' ambito di questa acquisizione, Comcast ha inoltre acquisito il National Digital Television Center in Centennial, Colorado, come controllata al 100%, oggi nota come Comcast Media Center.
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La Comcast Corporation, precedentemente registrata come Comcast Holdings,[nota 1] è un' impresa multinazionale americana operante nel settore dei mass media ed è la più grande emittente radiotelevisiva e la più grande impresa via cavo al mondo per fatturato. È la seconda più grande società di pay-TV dopo l' acquisizione di AT&T-DirecTV, la più grande società televisiva via cavo e il più grande fornitore di servizi Internet a domicilio negli Stati Uniti, e il terzo più grande fornitore di servizi telefonici domestici della nazione. Comcast servizi Usa clienti residenziali e commerciali in 40 stati e il Distretto di Columbia. La sede centrale dell' azienda si trova a Philadelphia, Pennsylvania. Comcast Corporation.
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L' 8 aprile 2005, una partnership guidata da Comcast e Sony Pictures Entertainment ha finalizzato un accordo per l' acquisizione di MGM e del suo studio affiliato, United Artists, e creare un ulteriore punto vendita per trasportare il materiale di MGM/UA per la distribuzione via cavo e via Internet. Il 31 ottobre 2005, Comcast ha annunciato ufficialmente che aveva acquisito Susquehanna Communications una pennsylvania meridionale centrale, fornitore di servizi televisivi via cavo e a banda larga e unità dell' ex società Susquehanna Pfaltzgraff, per 775 milioni di dollari in contanti. In questo accordo Comcast ha acquisito circa 230.000 clienti di cavi di base, 71.000 clienti di cavi digitali e 86.000 clienti di Internet ad alta velocità. In precedenza Comcast possedeva circa il 30% di Susquehanna Communications attraverso la società affiliata Lenfest. Nel dicembre 2005, Comcast ha annunciato la creazione di Comcast Interactive Media, una nuova divisione focalizzata sui media online.
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Comcast ha venduto Comcast Cellular a SBC Communications nel 1999 per 400 milioni di dollari, liberandoli da un debito di 1,27 miliardi di dollari. Comcast ha acquisito la Greater Philadelphia Cablevision nel 1999. Nel marzo 1999, Comcast ha offerto di acquistare MediaOne per 60 miliardi di dollari. Tuttavia, MediaOne ha deciso di accettare l' offerta di AT&T Corporation di 62 miliardi di dollari. Comcast University ha iniziato nel 1999 e Comcast Interactive Capital Group per effettuare investimenti tecnologici e relativi a Internet, realizzando il suo primo investimento in VeriSign.
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Nel 1994, Comcast è diventato il terzo operatore via cavo negli Stati Uniti con circa 3,5 milioni di abbonati dopo l' acquisto della divisione americana di Maclean-Hunter per 1,27 miliardi di dollari. La filiale britannica della società, Comcast UK Cable Partners, pubblica la propria filiale e costruisce una rete di telecomunicazioni via cavo. Con altri cinque media company, la società diventa un investitore originale in The Golf Channel. A seguito di un' offerta nel 1994 per 2,1 miliardi di dollari, Comcast ha aumentato la sua proprietà di QVC dal 15,5% delle azioni ad una maggioranza, in una mossa per impedire a QVC di fondersi con CBS. Comcast ha poi venduto le sue azioni QVC nel 2004 a Liberty Media per 7,9 miliardi di dollari.
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Nel gennaio 2015, un cliente di nome Ricardo Brown ha ricevuto una fattura da Comcast con il suo nome cambiato in "Asshole Brown". La moglie di Brown, Lisa, credeva che un dipendente di Comcast avesse cambiato il nome in risposta alla richiesta della Browns di cancellare il loro servizio via cavo, un incidente in cui le era stata rifiutata una cancellazione a meno che non avesse pagato 60 dollari e fosse stata indirizzata a uno specialista di ritenzione. Comcast ha rifiutato di correggere il nome sulla loro fattura dopo averla portata all' attenzione di numerosi punti di servizio clienti per l' azienda spiegando che Ricardo è il nome legale del cliente, così la Browns si rivolse al consumatore avvocato Christopher Elliott. Elliott ha pubblicato i fatti dell' incidente, insieme a una copia del disegno di legge, sul suo blog. Poco dopo, Elliott ha contattato Comcast e Comcast ha offerto ai Browns una scusa, un rimborso di $60 e la promessa di rintracciare e licenziare il dipendente responsabile. La Browns ha invece richiesto un rimborso completo per la loro esperienza negativa e Comcast ha accettato di rimborsare alla famiglia gli ultimi due anni di servizio e fornire i due anni successivi di servizio a titolo gratuito. Comcast ha rilasciato una dichiarazione che spiega:"Abbiamo parlato con il nostro cliente e ci siamo scusati per questo cambio di nome assolutamente inaccettabile e inappropriato. Abbiamo tolleranza zero per questo tipo di comportamento irrispettoso e stiamo conducendo un' indagine approfondita per determinare cosa è successo. Stiamo lavorando con il nostro cliente per fare questo diritto e prenderemo le misure appropriate per evitare che questo accada di nuovo".
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doc-16566
Affaticata dal debito, nel 2004 Vivendi Universal ha venduto l' 80% di Vivendi Universal Entertainment (compresi lo studio e i parchi tematici) a General Electric, società madre di NBC. Il super-conglomerato mediatico risultante è stato rinominato NBCUniversal, mentre Universal Studios Inc. è rimasto il nome della filiale di produzione. Dopo tale operazione, GE possedeva l' 80% di NBC Universal; Vivendi deteneva il restante 20%, con l' opzione di vendere la sua quota nel 2006. GE ha acquistato la quota di Vivendi in NBCU nel 2011 e a sua volta ha venduto il 51% della società al fornitore di cavi Comcast. Comcast ha fuso l' ex controllata GE con le proprie attività di programmazione per la televisione via cavo, creando l' attuale NBCUniversal. A seguito dell' approvazione della Federal Communications Commission (FCC), l' operazione Comcast-GE è stata chiusa il 29 gennaio 2011. Nel marzo 2013, Comcast ha acquistato il restante 49% di NBCUniversal per 16,7 miliardi di dollari.
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doc-3574
Nel 1996, Comcast acquistò una partecipazione di controllo in Spectacor dal fondatore della società, Ed Snider. Le aziende di Comcast-Spectacor includono ora la squadra di hockey Philadelphia Flyers NHL, la squadra di hockey Philadelphia 76ers National Basketball Association e due grandi arene polivalenti a Philadelphia. Nel corso degli anni, Comcast è diventato proprietario di maggioranza di Comcast SportsNet, nonché di Golf Channel e NBCSN (ex Outdoor Life Network, poi Versus). Nel 2002, Comcast ha pagato all' Università del Maryland 25 milioni di dollari per i diritti di denominazione della nuova arena di basket costruita nel campus del College Park, il Centro XFINITY. Prima di essere rinominato per la filiale via cavo di Comcast, XFINITY Center è stato chiamato Comcast Center dalla sua apertura nel 2002 fino al luglio 2014.
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doc-3554
Comcast gestisce più canali via cavo (inclusi E!). Entertainment Television, il Golf Channel, e NBCSN), i canali nazionali di trasmissione televisiva via etere (NBC e Telemundo), lo studio di produzione cinematografica Universal Pictures, e Universal Parks & Resorts, con un totale globale di quasi 200 luoghi e attrazioni per l' intrattenimento familiare negli Stati Uniti e in diversi altri paesi tra cui gli Emirati Arabi Uniti, Corea del Sud, Russia e Cina, con diverse nuove località che sono state pianificate e sviluppate per il funzionamento futuro. Comcast detiene inoltre una partecipazione significativa nella distribuzione digitale (la Piattaforma). Nel febbraio 2014 la società ha accettato di fondersi con Time Warner Cable in un' operazione di equity swap del valore di 45,2 miliardi di dollari. Secondo i termini dell' accordo, Comcast doveva acquisire il 100% di Time Warner Cable. Tuttavia, in data 24 aprile 2015, Comcast ha risolto l' accordo.
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doc-3575
Nel 2004 e nel 2007, l' indagine dell' American Customer Satisfaction Index (ACSI) ha rilevato che Comcast aveva il peggior rating di soddisfazione dei clienti di qualsiasi società o agenzia governativa del paese, incluso l' Internal Revenue Service. L' ACSI indica che quasi la metà di tutti i clienti di cavi (indipendentemente dall' azienda) ha registrato reclami, e che il cavo è l' unico settore ad avere un punteggio inferiore a 60 nell' ACSI. Il Customer Service Rating di Comcast delle indagini ACSI indica che il servizio clienti della società non è migliorato dall' inizio delle indagini nel 2001. L' analisi dei sondaggi indica che "Comcast è una delle società con il punteggio più basso dell' ACSI. Con un' erosione della soddisfazione dei clienti del 7% nel corso dell' ultimo anno, i ricavi sono cresciuti del 12%". L' analisi dell' ACSI affronta anche questa contraddizione, affermando che "Tale potere di fissazione dei prezzi è solitamente accompagnato da un certo livello di protezione monopolistica e che la maggior parte delle società di distribuzione via cavo ha scarsa concorrenza a livello locale.
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doc-3555
Comcast è stato criticato per molteplici motivi. La soddisfazione dei clienti dell' azienda si colloca spesso tra le più basse dell' industria dei cavi. In passato Comcast ha violato le pratiche di neutralità della rete e, nonostante l' impegno di Comcast a favore di una definizione ristretta di neutralità della rete, i critici sono favorevoli a una definizione che esclude la distinzione tra i servizi di rete privata di Comcast e il resto di Internet. I critici sottolineano inoltre la mancanza di concorrenza nella stragrande maggioranza del settore dei servizi di Comcast; la concorrenza tra i fornitori di servizi via cavo è limitata. Dato il potere negoziale di Comcast in quanto grande ISP, alcuni sospettano che Comcast potrebbe far leva su accordi di peering a pagamento per influenzare ingiustamente la velocità di connessione degli utenti finali. La proprietà della produzione di contenuti (in NBCUniversal) e della distribuzione di contenuti (come ISP) ha sollevato preoccupazioni sotto il profilo della concorrenza. Questi problemi, oltre ad altri, hanno portato il Comcast a essere soprannominato "The Worst Company in America" da The Consumerist nel 2014 e 2010.
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