가게 포장 고객, 주차 딱지 내달라고 연락왔어요 포장 고객이 한 달 전 포장해 가셨다고 합니다.그런데 그날 포장하면서 가게측 실수로 시간이 좀 지연되어 고객이 기다리다 받아가셨어요.그런데 주차 과태료 날라오는 카메라 아래에 주차하셨나봅니다..저희때문에 기다렸다고 불법주정차 과태료 못내겠다고 책임지라고 전화가 왔는데..이럴 경우 어찌해야하나요?제가 책임 부담해야할 의무가 있나요?
고객이 주차 과태료를 내놓으라는 요구에 대해서, 불법 주정차는 행위자 개인이 부담해야 하는 책임입니다. 따라서 가게 측에서 이에 대한 책임을 부담할 필요는 없습니다. 불법 주정차로 인한 과태료는 해당 차량의 운전자가 부담하여야 합니다. 가게의 포장 서비스가 지연되어 발생한 상황에 대한 불편함은 사과의 말씀과 함께 친절한 태도로 고객에게 전달하시면 좋습니다. 그러나 불법 주정차와 관련된 과태료는 해당 차량 운전자가 부담해야 하는 법적인 책임이기 때문에, 가게 자체가 이에 대한 책임을 지지 않아도 됩니다.향후 이러한 상황을 방지하기 위해서는 주차 단속 구역임을 명시하는 안내문을 부착하거나, 주차에 대한 안내를 사전에 고객에게 알려주는 등의 노력을 기울일 수 있습니다. 상황이 반복된다면 미리 예방하는 방안을 강구하시면 도움이 될 것입니다.
안녕하세요, 로시컴-배민외식업광장 전문가 Q&A 변호사 김희성입니다. 불법주정차 과태료를 대신 내라고 요구하는 경우에 대해서 문의하셨네요.불법주정차는 위반 행위자가 부담해야하므로 사장님께서 대신 납부하실 필요는 없습니다. 향후에는 주차에 대해서 물어보면 사전에 주차 단속구역이라는 점을 미리 안내해주시거나 안내문을 부착해놓으시면 이와 같이 난처한 상황을 방지하는데 도움이 되실 것으로 보입니다.