공부방 환불 초등학교 3학년 남자아이를 키우는 엄마입니다 아이가 주3회 수학공부방엘 다닙니다 공부방외 수학피아노축구 학원을 다니구요 어느날 수학공부방에 거짓말을 하고 안가는걸 알았어요 아이말로는 8월부터 드문드문가기시작하고 9월부터 숙제 교제가 있어 확인해보니 9월2회 이외에 10월 11월 전혀 수업을 나가지않았다고 하네요 공부장선생님께확인해보니 본인은 출결체크를 하지않아 모르고 출결은 부모의 소관이라 본인의 잘못이 없다하는데 저는 일을하느라 인지조차 못하는 상황이였구요 다른학원들은 전부 출석했고 아들핸드폰을보니 선생님께 매번 전화해서 핑계를대며 못간다고 했더라구요그동안 부모인 저에게는 단한통의 연락도없었고 결제부탁드린다는 문자만 남겨주신 상황이구요 수업료 환불은 어디까지 가능할까요?
가정에서 아이의 공부방 출석 문제로 발생한 상황은 미처 감지하지 못한 상황이 어렵게 다가왔을 것으로 이해됩니다. 하지만, 학원의 교사가 출결 확인을 제대로 하지 않아 발생한 문제는 학원 측에 책임이 있을 수 있습니다. 여러 학원 중에서도 해당 수학공부방이 출석 체크를 하지 않은 것은 예외적이라 할 수 있습니다.환불에 대해서는 학원의 환불 규정 및 약관을 참조하여야 합니다. 환불 정책은 학원에 따라 상이할 수 있기 때문에, 우선 학원과의 계약서 및 환불 정책을 자세히 살펴보시기를 권장합니다.만약 학원의 정책에 따라 환불이 가능하다면, 아이가 실제로 해당 수업에 참석하지 않았음을 입증할 수 있는 자료를 모아두는 것이 중요합니다. 학원과의 대화를 통해 합리적인 해결을 시도해보시고, 그에 대한 결과가 나오지 않는다면 소비자보호 단체나 법률 전문가와 상담하여 더 나은 조언을 받아보시는 것이 좋습니다.
스스로 안 간 것이라면 환불은 어렵습니다.