O chamado Guia de Design Urbano, que leva em conta soluções implantadas em 72 cidades de 42 países, orienta que cinco minutos deve ser o tempo máximo que um passageiro deve esperar em um ponto de ônibus.
Dessa forma, a quantidade de veículos e os itinerários precisam ser pensados com extremo cuidado a fim de assegurar esse limite temporal. Além disso, é fundamental tornar essa experiência de espera a mais agradável possível.