1.    O e-commerce CONGELAX é dedicado para estabelecimentos de alimentação fora do lar, portanto, para poder visualizar preços e efetuar pedidos, é necessário cadastrar um CNPJ/CPF válido e ser aprovado pelo nosso departamento financeiro.
2.    No caso de visitantes não cadastrados, o acesso estará disponível, porém não será possível visualizar preços, tampouco efetuar pedidos.
3.    Além do cadastro de um CNPJ/CPF válido, precisamos de um contato de pessoa física. Toda comunicação sobre novidades, pedidos, receitas, vídeos, conteúdos, etc. será feita através deste contato de pessoa física, seja por e-mail ou por telefone. Portanto, no momento do cadastro, certifique-se que os dados são válidos e que são de um responsável apto dentro de seu estabelecimento.
4.    No momento, o atendimento está disponível apenas para o estado de São Paulo. Caso sua região não tenha atendimento, aguarde que em breve teremos novidades
O prazo de entrega é de no máximo 6 (cinco) dias.
5.    Os pedidos realizados pelo e-commerce Congelax serão entregues diretamente pela Congelax ou por alguns transportador terceirizados.
6.    O sortimento do e-commerce Congelax possui marcas de alimentos congelados para o mercado food service, podendo ser expandido ou reduzido de acordo com a regra de negócio definida pelo e-commerce Congelax, não sendo obrigatória presença de uma marca ou produto específico em seu portfólio.
7.    O valor mínimo por pedido é de R$ 120,00.
9. Cobramos um valor de R$ 80,00 de frete.
10.    A conferência dos pedidos e produtos deverá ser feita no momento do recebimento. Caso algo não esteja de acordo com o pedido, no ato de entrega deverá ser informado ao motorista.
11.    O e-commerce Congelax se reserva o direito de modificar as regras acima a qualquer momento, a seu exclusivo critério, independentemente de prévia notificação.
12. A garantia da veracidade e exatidão das informações e dados fornecidos ao E-commerce Congelax é de sua responsabilidade, sendo também de sua responsabilidade mantê-los atualizados. O site www.congelax.com.br não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados que você informa em sua compra.
13. O conteúdo do e-commerce Congelax poderá ser atualizado ou modificado periodicamente desta forma o conteúdo não deve ser interpretado como definitivo. O horário do e-commerce Congelax segue o horário de Brasília.
14. O processo de cadastro é de responsabilidade da Congelax distribuidora e logística ltda.
15. Durante a análise de cadastro, as formas de pagamento poderão ser limitadas.
16. Para pedidos faturados parcialmente, o e-commerce Congelax oferece políticas de créditos para a próxima compra ou reembolso.