ARTIGO | E-commerce e Marketing Digital devem caminhar juntos - Acontecendo Aqui
Por Alex Vargas *
1 – Determine seu público-alvo: se o e-commerce já existe é preciso partir do pressuposto que ele precisa ter um público-alvo para determinar as ofertas dele e o nicho que está inserido. A determinação do nicho é fundamental para criar um passo a passo do e-commerce. Saiba definir se vai vender produtos relacionados a saúde, moda, decoração ou outros. É fundamental saber com quem você fala. Além disso, e-commerce pequenos devem focar em um nicho específico, porque fica mais difícil concorrer com os grandes que oferecem diversos produtos e fazem grandes investimentos em ações de marketing e publicidade.
2 – Crie um estrutura social do e-commerce: com o site no ar é necessário ter um bom posicionamento e, a partir disso, criar toda uma estrutura social. Crie um blog de conteúdo que possa atrair pessoas interessadas em um determinado produto, por exemplo: vamos dizer que você tenha um e-commerce que venda produtos naturais, essa loja pode criar conteúdos explicando os benefícios de cada produto, para parte estética, saúde, também criar alguns conteúdos gratuitos que podem ser baixados como um e-book de como realizar uma receita saudável e saborosa. E depois disso fica mais fácil capturar essa pessoa interessada, que chamamos de lead, para sugerir uma série de ofertas e produtos através do e-mail marketing. O marketing de conteúdo também está atrelado ao Marketing Digital.
3 – Faça análise dos concorrentes e veja o que pode melhorar: para fazer essa análise o primeiro passo é listar quem são os concorrentes – os outros e-commerce que atuam no mesmo nicho, que vendem um produto parecido. Depois, analisar o que eles fazem e você não. Por exemplo: você deve observar se o seu concorrente tem um Blog, um canal no Youtube onde mostra seus produtos, ou um Facebook, Instagram, se faz anúncios nessas redes. Além disso, é importante de perguntar: se alguém pesquisar seu produto aparece você nas buscas ou seu concorrente? E a partir dessas respostas traçar estratégias para o seu negócio.
4 – Tenha um site seguro: confirme se você tem a instalação do certificado de segurança SSL, Secure Socket Layer, mas já falando especificamente de e-commerce, é preciso que ele passe uma segurança para quem está visitando, por isso é necessário ter depoimentos de outros clientes em relação a outros produtos, taxa de entrega e utilizar também plataformas de pagamento que sejam de confiança como por exemplo, pagseguro ou a própria hotmart.
5 – Faça Campanhas: anúncios no Facebook Ads e Google Ads são fundamentais para alcançar pessoas interessadas. No Google Ads é possível realizar anúncios baseados na pesquisa. Se você vender tênis, poderá anunciar os tênis para quem busca por eles. Outra estratégia fundamental é o e-mail marketing, para criar relacionamento com os clientes e poder enviar novas ofertas.
* Alex Vargas é especialista em Marketing Digital e empreendedor digital com 800 mil inscritos em seu canal no YouTube.