Esses indicadores são essenciais para observar o comportamento dos consumidores, mas muitas vezes não são o suficiente para descobrir distribuições populacionais em escalas geográficas.
Desta forma, quando o objetivo do profissional é mais abrangente, envolvendo expansões de unidades, pulverizações de pontos de venda ou gestão de territórios, a sociodemografia assume um papel crucial.
E isso não apenas no âmbito comercial. O Exército de Salvação é o caso de uma instituição sólida e beneficente que utiliza informações desse tipo para planejar suas ações. Confira abaixo como eles usam essas aplicações.
Uma análise por aspectos sociodemográficos envolve muitas variáveis. O primeiro passo é compreender as principais características do público-alvo a que se atende.
Exemplo disso é a renda. Para muitos tipos de produtos e serviços, esse é um fator crítico a ser considerado, pois envolve diretamente o quanto as pessoas de fato podem comprar.
Em outros casos, também convém entender o gênero do consumidor, situação que geralmente envolve vestuário ou outros tipos de componentes relacionados à estética. Assim, interessa saber onde há maior concentração de pessoas com essas características.
Isso apenas em um primeiro momento. Uma vez tendo bem definida essa persona, o profissional pode dar início às estratégias para captá-las ou melhorar o atendimento a elas.
Entram em jogo, então, variáveis como a capacidade de atendimento, a distribuição de produtos, e até mesmo direcionamento de campanhas, tanto presenciais quanto digitais.