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Formação Marketing de Relacionamento
Engaje a sua audiência e se aproxime do seu público
Você aprenderá nesta formação de Marketing de Relacionamento
Relacionamento é definido como o ato de estabelecer uma ligação e uma conexão com algo ou alguém. Estamos sempre nos relacionando com tudo que nos cerca, e com as marcas não seria diferente.
O Marketing de Relacionamento é uma estratégia que busca a ligação e proximidade com clientes para alcançar a fidelização. Para isso, as empresas oferecem benefícios que garantem a satisfação das pessoas e as transformam em clientes fiéis, que confiam, acreditam e sempre consumirão seus serviços ou produtos.
O grande objetivo é fazer com que pessoas consumidoras se tornem fãs dos produtos e serviços prestados pela empresa. Essa estratégia é muito importante não apenas para fidelizar e alcançar novos clientes, mas para garantir a qualidade das relações da empresa. Afinal, o mercado está cada vez maior. Todos os dias novas marcas surgem e geram mais concorrência. É preciso saber se diferenciar e se destacar. E nada melhor do que ser reconhecida pela excelência no atendimento, não é mesmo?
Como estudar marketing de relacionamento?
Para traçar um plano de marketing de relacionamento é necessário conhecer estratégias de marketing e de criação e planejamento de conteúdo. É necessário, também, conhecer sobre métricas e fundamentos de redes sociais. É preciso aprender formas de conhecer e segmentar o público que entra em contato com a sua empresa e, com isso, criar estratégias personalizadas para manter esse contato constante. Percebeu que tem bastante coisa para aprender, não é? Mas não se preocupe, essa formação de Marketing de Relacionamento vai te preparar para tudo isso.
1. As primeiras estratégias
2. Como fazer uma marca forte
3. Estratégias para promover suas ações digitais
Letícia é publicitária especialista em gestão de marketing e comunicação com experiência em marketing digital. Trabalhou em agência de publicidade como mídia e planejamento, além de prestar serviços como consultora de marketing para uma empresa de comunicação, possui um canal no youtube sobre marketing.
1 As primeiras estratégias
Neste primeiro momento, vamos explorar o universo das mídias sociais e dos fundamentos de marketing digital. Entenderemos as funcionalidades de diferentes plataformas e estratégias que se adequam na construção da humanização e relacionamento com o público. Além disso, aprenderemos sobre a criação e planejamento de conteúdo.
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2 Como fazer uma marca forte
Para entender como criar uma marca forte nas redes sociais e manter uma relação próxima com clientes, é necessário que você entenda os conceitos de Social Media. Também é necessário que você entenda estratégias para criar uma marca forte, que é lembrada pelos seus clientes e até não clientes.
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3 Estratégias para promover suas ações digitais
O marketing de relacionamento não acaba quando o cliente já adquiriu seu produto, ele vai além, na construção da relação que sua marca estabelece com esse cliente ao longo do tempo. Oferecer sempre novas ações de acordo com o mercado é uma estratégia de fidelização e isso nos leva a entender como o Marketing Viral funciona.
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