Poder Judiciário do Estado do Acre | Loja de departamentos é condenada por cobrar produto não comprado por cliente
Decisão considerou defeito na prestação do serviço por parte da empresa.
No entanto, foi gerada cobrança no cartão de crédito, o que foi comprovado por extratos da cliente. "Para se desincumbir do evento danoso, a ré deveria provar ter solicitado o cancelamento da compra feita pela reclamante no dia 19/03/2017 ou ter provado que a reclamante levou as compras a justificar as cobranças", esclareceu a magistrada.
"Anoto que a reclamante foi várias vezes na loja tentar resolver o problema de forma amigável, no entanto, a ré tratou a situação com indiferença, sendo a reclamante obrigada a vir pleitear seus direito em Juízo, o que poderia ter sido resolvido facilmente pela ré na via administrativa", asseverou a juíza de Direito.