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Como escrever conteúdo para o B2B? A resposta a esta questão exige um mínimo de atenção, porque a tarefa não é fácil. Na verdade, a maneira errada de criar conteúdo expõe as empresas que trabalham para outras empresas a riscos de imagem. Além do mais, os expõe a riscos que podem afetar profundamente o seu negócio.
No entanto, penso que as orientações que as PME e marcas B2B devem seguir na criação de conteúdo web são basicamente as mesmas a serem seguidas por empresas B2C e blogueiros. Em suma, mesmo no caso de B2B precisa criar mensagens de valor, que são então transmitidas para o alvo seguindo as regras de comunicação apropriada na web. Tudo isso é coberto pelo senso comum, mais do que nunca necessário nesses casos.
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Então, eu disse, como você pode escrever conteúdo eficaz para B2B? Pois o que é a minha experiência, gostaria de sugerir as empresas que se concentrem principalmente nos seis pontos, que eu vou compartilhar abaixo. Certamente não são os únicos parâmetros a serem considerados na tomada de marketing de conteúdo , mas, na minha opinião, em particular, a desconsideração destes elementos pode ser um gol contra espetacular para a empresa. Portanto, muito cuidado!
1. Criar valor para o seu público
Este é o ponto de partida para todos os projetos web, o pilar sobre o qual repousa o marketing de conteúdo, o alfa e o ômega de todas as comunicações on-line que querem ser verdadeiramente eficazes. Em suma, mesmo no setor B2B, a atenção deve centrar-se na produção de conteúdo de qualidade, isto é, a criação de conteúdo que seja útil para o alvo.
Na prática, a empresa deve escrever o conteúdo que realmente resolva os problemas do público a quem se dirige.
Este é o verdadeiro desafio a ser superado, mesmo em B2B, a ser considerado credível e autoritário. Mas como é que uma empresa sabe se o conteúdo está sendo publicado no site da empresa ou blog corporativo é a qualidade real?
Supondo-se que o escritor deve ser um profissional que conhece o mercado em que está sua empresa, você deve fazer uma simples pergunta: se eu fosse o destinatário deste conteúdo, eu achara interessante?
Se a resposta é um sim confiante, você pode prosseguir com a publicação, ter uma razoável certeza de ter feito um bom trabalho de elaboração. Se a resposta for um não, em vez disso, temos de trabalhar mais no conteúdo, para que se torne um conteúdo sério, relevante, útil, original.
2. Ter sua voz ouvida e sua opinião
Criar conteúdo que atenda às necessidades do alvo é crítico em B2B. Nós já discutimos no parágrafo anterior. Mais um passo é não só para resolver os problemas de seu alvo, mas fazê-lo, dando um toque pessoal.
Tomemos o exemplo deste artigo, o que daria orientações sobre como escrever conteúdo para B2B. O alvo consiste nas empresas B2B que precisam escrever conteúdo eficaz em seus sites e em seu blog de negócios. No artigo, eu tento dar informação objetivas e eficazes, ou seja, as coisas que qualquer especialista em redação empresarial recomendaria. Mas eu tento não me limitar a dar informações para trabalhar: Eu também tento falar com a minha voz – eu tenho um estilo direto e concreto – e eu tento corroborar o que eu escrevo com base na minha experiência como escritor web.
Aqui, as empresas B2B devem fazer o mesmo.
Por um lado, elas devem transmitir ao leitor a sua própria voz – soa estranho, mas garanto a vos que até mesmo as PME e as marcas B2B têm uma voz. Por outro lado, deve incluir em seus artigos à experiência que acumularam em seu campo.
3. Não seja flagrantemente autopromocional
Aqui, autopromoção, auto referencial, a auto-qualquer-coisa é um defeito no qual todas as empresas tendem a cair. Obviamente, uma atitude pouco humilde é contraproducente. Porque os leitores não são tolos: eles reconhecem a escrita morta que cheira a marketing, eles entendem se estamos escrevendo apenas para aumentar as vendas.
As empresas devem, portanto, restringir e limitar-se a criação de conteúdo de qualidade – uma obra que, em si, não é trivial.
É, certamente, autorizada a falar em artigos e posts da sua própria empresa, mas na forma como eu descrevi no parágrafo anterior: precisamos falar e desenhar em sua própria experiência. Tudo o que vai além disso é susceptível de ser percebido como arbitrário.
Em suma, transformar visitantes em clientes é uma prioridade, mas esta ação deve ser feita da maneira certa.
E a maneira mais correta de tudo é criar conteúdo autoritário, para não criar um conteúdo que é reivindicado a ser autoritário.
4. Use um estilo simples e direto
Muitas empresas têm o mau hábito de escrever – tanto no papel e na web – com um estilo solene, pomposo, elenco.
Por que fazer isso? Talvez porque eles pensam que, ao fazer isso, dão uma impressão de extrema gravidade para os leitores.
Minha sugestão é, manter o mais longe possível de um tal estilo de escrita, especialmente quando você está criando conteúdo para a web. Não há nenhuma razão para se preocupar em usar grandes palavras e fraseados pesados. A melhor solução de estilo é ser simples, direto, coloquial.
Em suma, a ideia de falar como livros impressos é uma coisa que se deve abandonar.
Mesmo quando fazemos a comunicação B2B na web. Porque a verdadeira vantagem competitiva reside na clareza e agilidade exposição, duas coisas que permitem que as mensagens cheguem aos destinatários sem grandes distorções.
Formatar o conteúdo do texto, quero dizer. Isso significa seguir as regras da escrita escrita web, pois a escrita on-line tem regras diferentes da escrita para mídia impressa. Então, você tem que formatar o texto para que eles sejam legíveis para os visitantes do blog.
Uma boa leitura é obtida, por exemplo, pela divisão de cada texto espaçadas em bloco de conteúdo, utilizando-se negrito para destacar os conceitos e palavras-chave.
Você também pode inserir legendas em textos longos – para que ele não venha a formar um longo texto indistinto.
E depois de usar listas com marcadores e numeradas – porque atraem a atenção dos leitores e ajudam a dar uma ordem visual e conceitual – e inclua imagens relevantes – são imagens que dão uma informação real de contribuição, e não são apenas imagens de arquivo. Mesmo na escrita on-line para B2B é essencial a apresentação gráfica do conteúdo.
Se a aparência do conteúdo é limpa e legível, os visitantes vão estar mais dispostos a ler e compartilhar. Se, no entanto, a empresa vai lançar os longos emaranhados de palavras – o chamado "muro de texto" – você pode ter certeza que quase ninguém vai abordar esses conteúdos.
6. Utilizar a chamada à ação
Se uma empresa B2B seguiu os cinco pontos acima, é certo que se sente no direito de tentar transformar os leitores em potenciais clientes, com um pouco da saudável geração de leads.
Atenção! Eu não estou negando o terceiro ponto da lista, aquele em que eu recomendei que as PME e marcas evitem a autopromoção. Descaradamente promover os seus produtos e serviços é estritamente proibido. No entanto, uma vez que os leitores tenham terminado de ler o artigo ou post, você pode pensar em recolher qualquer crédito acumulado até então. De que maneira? Com o uso de uma chamada para a ação colocadas no final do texto.
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