ANEXO I MODELO DE PLANO DE NEGÓCIOS - PDF
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Vasco Peralta Mirandela
1 ANEXO I MODELO DE PLANO DE NEGÓCIOS 1. Resumo Executivo (Síntese das principais informações que constam em seu PN. É a principal seção do Plano de Negócios, pois através dele é que o leitor decidirá se continua ou não a ler. Questões que auxiliam a elaboração do sumário executivo: Qual o negócio da empresa? Qual o propósito do seu plano? Porque escolheu este negócio? Qual a área geográfica de abrangência? Que regulamentações afetam a empresa? Como o ambiente macroeconômico pode afetar a sua empresa? Como o grupo se avalia como empreendedores? Quais as principais motivações para criar este empreendimento?) 1.1. Enunciado do Projeto 1.2. Empreendedores 1.3. Os Produtos, Serviços e a Tecnologia O Mercado Potencial 1.5. Elementos de Diferenciação 1.6. Projeção de Vendas 1.7. Rentabilidade e Projetos Financeiros 1.8. Necessidades de Financiamentos 2. A Empresa (Estrutura, Organização e Objetivos) 2.1. Planejamento Estratégico Negócio (É o entendimento do principal benefício esperado pelo cliente) Missão (Razão de existir da empresa) Princípios (São os seus valores, balizam o processo decisório e o comportamento da empresa no cumprimento da sua missão) Visão (A visão deve funcionar como sonho ou como desafio estratégico, onde a empresa quer chegar) Objetivos e Metas (São resultados abrangentes com os quais a empresa assume um compromisso definitivo. Servem para orientar a direção a ser seguida para que a empresa cumpra sua missão e vá ao encontro de sua visão. Os objetivos indicam as intenções gerais da empresa e o caminho básico para chegar ao destino por ela desejado. Devem ditar opções de negócios, orientando o processo decisório em toda a organização Definir objetivos e metas)
2 Estratégia Competitiva (Definir qual a estratégia competitiva a ser adotada pela empresa para alcançar os objetivos: Liderança em Custo, Diferenciação ou Foco e explicar o que será feito para implementar a estratégia escolhida) 2.2. Descrição Legal (Especificar o regime jurídico da sociedade, os impostos incidentes, regulações de órgãos de fiscalização, autorizações para registro e funcionamento, necessidade de registro de marcas e patentes) 2.3. Estrutura Organizacional (Fazer uma descrição da unidade produtiva, comercial ou de serviços. Demonstrar e descrever processos) 2.4. Equipe Dirigente (Apresentação dos sócios e diretores e Definição dos papéis dos sócios e diretores - responsabilidades) 2.5. Plano de Operações (Podem haver outros itens que são relevantes para a atividade escolhida, como por exemplo: Localização e Instalações; Sistemas e Processos de Produção; Seguros e Responsabilidade Técnica) Administração e Gestão da Empresa (Definição do trabalho dos membros, bem como a comunicação e a relação que esses empregos têm uns com os outros. Essas relações são representadas no organograma da organização. Descrição de cargos. Políticas de contratação, treinamento, supervisão, gratificação financeira, avaliação de desempenho dos colaboradores e chefias... etc...) Comercial (Como serão as operações de venda dos produtos e serviços e área geográfica) Controle de Qualidade (Quais são as ferramentas de controle da qualidade? Quais procedimentos a serem adotados para minimizar a insatisfação dos clientes internos e externos com seus produtos e/ou serviços) Terceirização (Atividades que serão terceirizadas) Parcerias (Necessidades de parceiros para a realização do negócio, tanto empresas como instituições governamentais e não governamentais) Responsabilidade Social e Meio Ambiente (Qual o impacto social e ambiental deste empreendimento? Como os consumidores e trabalhadores se beneficiarão deste empreendimento?)
3 3. Plano de Marketing Apresentar como está caracterizado o setor no qual a empresa está inserida ou irá se inserir, bem como as estratégias de marketing da empresa Análise do Ambiente Ambiente Geral O ambiente geral da empresa compreende os fatores do mercado que influenciam diferentes organizações e são, geralmente, impossíveis de serem controlados pela empresa. Os dados para esta análise podem ser obtidos através de jornais, revistas, entidades de classe, órgãos do governo e outras publicações Fatores Econômicos Identificar que aspectos econômicos como inflação, distribuição de renda, taxas de juros, desemprego e variação cambial, por exemplo, influenciam na abertura seu negócio e sua sobrevivência. É importante destacar aqueles aspectos que tem relação direta com o negócio da empresa, sua gestão ou a capacidade de demanda pelo seu mercado consumidor Fatores Socioculturais Identificar características gerais da população, como tamanho, concentração, grau de escolaridade, sexo, profissão, estado civil, composição familiar, distribuição geográfica, comportamento e necessidades dos consumidores e da comunidade na qual está inserido. É importante destacar as características do comportamento do consumidor que levam à necessidade do produto e/ou serviço que a empresa ofertará Fatores Político-legais Identificar aspectos relacionamentos com a legislação vigente que implicarão diretamente na oferta e/ou consumo dos produtos e/ou serviço da empresa, tais como exigências de certificações (INMETRO, ANIVSA, etc.), legislação específicas para comercialização (clientes governamentais), etc Fatores Tecnológicos Identificar fatores tecnológicos do ambiente atual e futuro que tem impacto direto com o mercado de atuação da empresa Ambiente direto à empresa O ambiente direto à empresa compreende o ambiente tanto externo como interno à organização que impactam diretamente na sua atuação Clientes Identificar o cliente-alvo da empresa com relação ao seu tipo (pessoa física ou jurídica) e características geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais.
4 É importante buscar informações que relevem o potencial quantitativo do mercado da empresa Concorrentes Identificar quem são os principais concorrentes da empresa, como os mesmos estão posicionados no mercado, incluindo seus pontos fortes e fracos Fornecedores Identificar quem são os principais fornecedores da empresa, destacando aspectos de negociação e poder de barganha na relação com os mesmos. Uma atenção especial deve ser dada à análise de fornecedores exclusivos Matriz SWOT/FOFA Apresentar a matriz SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ou FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças) da empresa, elaborada a partir de todo o processo de desenvolvimento do plano de negócios. Oportunidades e Ameaças referem-se aos fatores externos à empresa que podem favorecer ou prejudicar o desenvolvimento do empreendimento. Forças e Fraquezas referem-se aos fatores internos à empresa que podem favorecer ou prejudicar o desenvolvimento do empreendimento Estratégias de Marketing Estratégias de Produto e/ou Serviços Descrever os produtos e serviços que serão oferecidos pela empresa destacando o seu posicionamento na Matriz Ansoff. A partir desta classificação destacar quais ações serão adotadas a partir da fase em que o produto/serviço se encontra, bem como que estratégias de crescimento podem ser implementadas Estratégias de Preço Apresentar as estratégias de preço que serão empregadas pela empresa, tais como: preço promocional; preço por segmentos específicos; preço por regiões geográficas; preço por sazonalidade; preço personalizado; descontos (pagamento antecipado ou à vista); descontos por volume de compra Estratégias de Distribuição Apresentar como será estruturado o canal de distribuição da empresa: distribuição direta; distribuição indireta (distribuidores, representantes e/ou varejistas); canal híbrido Estratégias de Promoção Apresentar os canais de promoção e comunicação que serão utilizados pela empresa, tais como: publicidade; promoção de vendas (descontos, sorteio, venda casada, amostra grátis, brindes, etc.); marketing de patrocínio; telemarketing; internet; políticas de fidelização. Apresentar os serviços que serão oferecidos aos clientes (venda e pós-venda) Apresentar como a empresa pretende desenvolver um programa de relacionamento com os clientes.
5 3.2.5 Endomarketing Apresentar como os empreendedores pretendem manter os colaboradores da empresa motivados para que efetivamente contribuam para o crescimento da empresa. Identificar que ações serão desenvolvidas, tais como realização e/ou promoção de treinamento, confraternizações, políticas de reconhecimento e recompensa, e processos de seleção e desenvolvimento de pessoal. 4. Vínculo com a Universidade Feevale Apresentar o relacionamento com a universidade envolvendo ações com o ensino, pesquisa e/ou extensão. 5. Projeto a. Plano de Implementação. b. Cronograma 6. Plano Financeiro a. Investimento inicial b. Custos variáveis c. Custos fixos d. Receitas e. Demonstração do resultado f. Ponto de equilíbrio
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