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AGCO: solução de vendas com Stefanini
30/01/2018 13:39
O projeto foi desenvolvido a partir de uma abordagem imersiva no cliente ao longo de cinco dias.
A AGCO contratou a Stefanini para criar uma nova solução digital para a equipe de vendas. Foto: Divulgação.
A AGCO, multinacional com foco em desenvolvimento, fabricação e distribuição de equipamentos agrícolas, contratou a Stefanini para criar uma nova solução digital para a equipe de vendas.
Para desenvolver a solução para a AGCO, foi aplicado o método Stefanini Dive, que contempla uma abordagem imersiva no cliente ao longo de cinco dias.
Neste período, equipes da Stefanini e da fabricante trabalharam de maneira colaborativa e com metodologias de Design Thinking, Design Sprint e Lean Startup, desde a concepção da dificuldade até a entrega de um protótipo validado da ferramenta desenvolvida.
A área comercial da AGCO necessitava de um catálogo on-line que pudesse ser navegado durante uma visita na fazenda do cliente para facilitar o processo de vendas.
"Oferecemos inúmeros implementos agrícolas, produtos com variadas configurações. O principal desafio foi justamente a identificação da melhor solução para o nosso problema. Nesse sentido, a abordagem Dive da Stefanini foi fundamental, pois participaram pessoas de diferentes áreas de negócio da AGCO e os parceiros nas concessionárias", afirma Juarez Poletto Junior, gerente de aplicações para América do Sul da AGCO.
Durante esse processo, a empresa identificou diversos requisitos que não haviam sido levantados, como a necessidade de uso offline do aplicativo e um suporte para usuários com pouco conhecimento nos produtos.
"Apoiamos o cliente em todo o ciclo de vida da solução, desde a concepção até o lançamento. O mais importante é que atuamos juntos, compartilhando riscos, na busca de uma solução que auxiliasse o cliente em seu objetivo de negócio. Com esse trabalho em equipe, foi possível chegar a resultados rápidos, com o lançamento da solução digital para o seu time de vendedores", afirma Breno Barros, diretor de inovação & negócios digitais da Stefanini.
Com a solução, a AGCO pode realizar ações como a customização de orçamentos em tempo real e precificação mesmo em ambiente sem a conexão com a internet.
"A nova ferramenta digital suporta a força de vendas das concessionárias, proporcionando uma navegação rápida pelo catálogo de implementos agrícolas, a criação de cotações e facilitando o processo de venda dos produtos. Esperamos expandir o modelo para outras linhas de produtos, tais como colheitadeiras, pulverizadores e tratores", destaca Poletto Junior.