Que dados nós recolhemos? Nós recolhemos dados relativos ao seu contacto e que são absolutamente essenciais para conseguir levar a prosseguir ao objecto da nossa actividade que é a de realizar reservas de alojamento turístico para os nossos clientes. Esses dados são, nome, email e contacto telefónico. Por vezes, em casos de devoluções será requisitado o NiB bancário.
Quando recolhemos esses dados? Nós recolhemos os dados quando você se regista na nossa plataforma, quando você preenche um formulário de contacto ou de solicitação de reserva. Os a informação de email quando com origem num email ou de telefone com origem numa chamada sua, não recolhidos nem vão ser integrados em qualquer base de dados.
Como nós usamos essa informação? Nós usamos esses dados para personalizar a sua experiência, para o contactar-mos no âmbito da sua solicitação e para criarmos uma resposta que melhor atenda ás suas exigências. Nós apenas cedemos esses dados no âmbito estrito da sua solicitação e do objecto da nossa actividade. No nosso caso em concreto nós apenas transmitimos os seus dados ao proprietário do alojamento que reservou.
Como nós protegemos os seus dados? A nossa plataforma usa os mais altos padrões contra vulnerabilidades como firewalls e certificados SSL que encriptam toda a informação. Nós também apenas nos comunicamos através de email profissionais da Google.
Quais os meios de pagamento Online? Nós apenas usamos o meio de pagamento por transferência bancária.
Como nós usamos Cookies ( click aqui para saber o que são Cookies )? Nós usamos Cookies para: 1 – melhorar e simplificar a sua experiência na plataforma,, possibilitando o auto preenchimento de campos em formulários, 2 – também usamos Cookies para que a plataforma possa memorizar as suas preferências (favoritos) em futuras visitas, 3 – permitir a recolha de dados analíticos sobre a quantidade e qualidade de tráfego na plataforma usando o serviço Google Analytics.
Como se processam os dados resultantes de contacto directo por telefone, email ou suporte papel? A nossa plataforma avisa sempre você da existência da nossa política de privacidade. Não serão adicionados nem alvo de qualquer registo em base de dados, os dados que nos chegam por via de contacto telefónico, email directo ou suporte papel.
1. Consentimento – Ao preencher um formulário de registo, contacto, solicitação de reserva ou configuração de alojamento o utilizador consente com os termos de utilização e política de privacidade constante neste documento. Esse consentimento é expresso pelo assinalar de uma box existente em cada um desses formulários sem o qual é impedido o envio de informação.
2. Consulta – Todo o utilizador da plataforma topgeres.pt pode solicitar e o envio de informações sobre os dados recolhidos e como foram utilizados esses mesmos dados. Pode solicitar essa informação pelo contacto 930 604 226 ou pelo email admin@topgeres.pt O nosso EPD terá todo o gosto em lhe prestar toda a informação que solicitar.
3. Esquecimento – Todo o utilizador de topgeres.pt pode solicitar o esquecimento total da informação prestada pela utilização da plataforma topgeres.pt sendo, então, removida toda a informação relativa a esse utilizador. A solicitação ao esquecimento por parte de um utilizador será imediatamente executada pelo nosso EPD sendo prestada informação da mesma ao utilizador.