Selecione uma categoria Selecione uma categoria Dados Cadastrais Fatura Serviços de Água Serviços de Esgoto Viabilidades / Declarações
0800 648 9596
comercial@tbssa.com.br
Rua Altamiro Guimarães, 685, Centro, Tubarão, Santa Catarina CEP: 88701-301
48 3621-9016 / 3632-3847
agr.tubarao@gmail.com
8h às 12h e das 13:30h às 17h
Rua Piedade, n° 242, Centro, Tubarão, Santa Catarina CEP: 88701-200
A Carta de Serviços é uma carta-compromisso (instrumento institucional e de transparência). Descreve os serviços oferecidos, com a responsabilidade de orientar sobre as etapas dos processos.
Se destina à todos os usuários dos serviços.
Serviços oferecidos, formas de atendimento, valores e demais informações necessárias.
Qual o objetivo destas publicações?
Atender a demanda da sociedade com transparência, eficiência e efetividade. É uma forma satisfação para os usuários pelos serviços prestados.
Dar acesso efetivo ao cidadão para que ele possa avaliar o desempenho dos serviços prestados.
Contribuir para a melhoria dos processos internos.
Dar legitimidade para que os usuários dos serviços cobrem da instituição melhorias.
Ser um instrumento educativo, informativo, para que a sociedade possa exercer seu papel de controle de forma mais efetiva.