Digo-lhes, com humor e sem nenhuma intenção disso parecer uma frase tirada de um best seller de autoajuda: não se predispor a se ouvir custa caro, porque a infelicidade vai lhe levar tudo, até a sua vida, se você permitir. Não ouvir os outros tem um custo muito alto para seus relacionamentos, porque se você não ouve acaba por não interagir direito. E quem não presta atenção naquilo que fala, fatalmente pode falar uma besteira!
Por isso, acredito que a observação, antes de falar qualquer coisa, ainda é a alma do negócio. Parar para observar faz com que você se escute, escute o outro e não fale o que não vale a pena. Observe, sem pressa. Tenha preguiça dessa correria toda! Tenha preguiça das pessoas que falam e falam e falam!