API de pagamento: o que é e como funciona - Bexs Banco
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Uma API de pagamento facilita a rotina da sua empresa e beneficia os clientes com uma ampla gama de formas de pagamento. Saiba mais!
Application Programing Interface ou simplesmente API é um conjunto de normas e padrões de programação. A função principal de uma Interface de Programação de Aplicativos, na tradução para o português, é permitir a integração entre plataformas e softwares. Ou seja, os códigos podem ser utilizados de forma que dois aplicativos conversem entre si, compartilhando funcionalidades.
Nesse artigo, você vai entender o que são APIs de pagamento e como elas podem beneficiar o seu negócio. Continue lendo!
API de pagamento: solução para e-commerces e outros negócios digitais
APIs também podem ser as responsáveis por oferecer uma experiência de usuário mais satisfatória em lojas virtuais ou na contratação de serviços digitais. Com uma API de pagamentos, as transações são analisadas e aprovadas automaticamente, em um processo que acontece em tempo real e leva apenas alguns segundos.
A segurança é outro ponto forte das APIs de pagamento. Todos os dados informados pelo cliente na hora do checkout – como números do cartão de crédito, por exemplo – são criptografados e não ficam disponíveis para acesso. A comunicação com o adquirente é realizada imediatamente. O adquirente, por sua vez, se comunica com o banco do cliente e retorna o resultado apurado pelo banco à API. Sem que alguém precise intervir, os dados do cartão do cliente são verificados, bem como seu limite de crédito.
O consumidor não precisa sair do ambiente do e-commerce em momento algum. Na mesma tela onde inseriu seus dados, ele receberá uma mensagem informando o status da compra.
Pagamentos via API também podem acontecer por outros métodos, além do crédito. No caso do débito, existe uma etapa de autenticação junto à bandeira do cartão. Transferências bancárias e emissão de boletos são mais alguns exemplos.
Fazer com que o processo de pagamento seja fluido e simples é um dos principais passos para evitar o abandono de carrinho e garantir a conversão. Mas esse não é o único benefício que a API de pagamentos proporciona ao seu negócio.
O que é API de pagamento na prática
Receber pagamentos de forma automática, com toda a segurança, sem precisar designar força de trabalho humana a essa função: isso é o que significa API no dia a dia. Mas é possível ir muito além disso.
Boas APIs são capazes de evitar pagamentos duplicados e notificar o lojista sobre atualizações no processo de pagamento. Por exemplo: quando a forma de pagamento escolhida é o boleto, o cliente tem 3 dias de prazo para efetuar a quitação. O banco, por sua vez, leva mais algum tempo para identificá-la. Só então chega o momento de enviar o produto ao cliente, que já vislumbra o prazo de entrega da mercadoria. Agora imagine ter que checar manualmente esses passos a cada venda realizada dessa forma? Seria inviável no dia a dia da maioria das empresas.
Outra vantagem da API na gestão de pagamentos de uma empresa tem a ver com os fornecedores e prestadores de serviço. Isso porque é possível enviar pagamentos por meio de uma API, de forma organizada e ágil.
E-commerce cross border: pagamento em qualquer moeda
A API de pagamento também é a solução para receber pagamentos em qualquer moeda do mundo. Sabemos que, com uma loja virtual, é possível atingir consumidores de qualquer localidade. Mas, não basta chegar até ele: é preciso oferecer o método de pagamento que ele utiliza para ter chance de fechar a venda.
Oferecer ao cliente uma experiência local de pagamentos aumenta as taxas de conversão de vendas. Além de disponibilizar o pagamento em moeda local, por meio de boleto bancário, débito e cartão de crédito nacional, também é possível atender melhor o cliente brasileiro exibindo a conversão dos preços dos produtos em tempo real, assim como as taxas e prazo de entrega. Cria-se, assim, uma relação de confiança entre cliente e vendedor. Essa foi a estratégia adotada pelo AliExpress, o maior e-commerce do mundo e que bate recordes de vendas anualmente no Brasil.
Posteriormente, o lojista vai receber o valor das vendas já convertido em sua moeda, onde estiver. Ele também terá acesso a um backlog de vendas, com relatórios e dashboards intuitivos, onde poderá acompanhar o fluxo financeiro em tempo real, conforme os pagamentos são liquidados.
Ou seja: nem o lojista, nem o cliente precisam empregar esforços em se inteirar sobre o câmbio de uma moeda em relação a outra ou executar esse processo pessoalmente. Uma API de pagamentos pode cumprir essa função com excelência.
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