Ter serviços e processos de qualidade dentro de uma organização demanda persistência e muita disciplina de todos. Os clientes estão cada vez mais exigentes e a concorrência não para de crescer, manter os padrões de excelência dos produtos e serviços se torna essencial para garantir eficiência e competitividade.
A sua organização possui um SGQ? E como é feita a gestão? Existem processos? Se organizam com planilhas? Vocês automatizam as atividades das áreas?
Para que você se inspire, a equipe DOO separou para você três histórias de sucesso, que são bons exemplos, confira:
#CASO 01 - DME Distribuição S.A
A assessora de planejamento estratégico da DME Distribuição S.A , Paula Giacchetta, revelou que o DOO foi a primeira ferramenta focada em gestão que eles utilizaram nesses anos todos e que ajudou a empresa a passar pela transição da ISO sem nenhuma Não Conformidade.
"Em junho a empresa passou pela transição, já com a documentação toda no sistema, passamos a migração sem nenhum problema de Não Conformidade. A ANEEL obriga a certificação da ISO para empresas de energia, o DOO se encaixou perfeitamente, foi um risco muito grande que corremos, pois não sabíamos se ia dar certo e foi uma agradável surpresa para a gente, tudo se encaixou, estamos bastante satisfeitos."
#CASO 02 – Anagê Imóveis
A analista da qualidade da empresa Anagê Imóveis, Claudia Balsanelli Dias, ressaltou que a empresa está em busca da certificação ISO e que o Sistema DOO tem contribuído nos processos.
"Fomos em busca de um sistema para facilitar e formalizar os processos. Com certeza sem o DOO, nossa busca pela certificação seria mais difícil. O fato de implantarmos o sistema no início dos processos para a certificação nos ajudou a ganhar tempo para cuidar de outras áreas."
#CASO 03 – IPOS
Thiago Petersen, diretor Administrativo da IPOS, nos contou que as Não Conformidades ficaram mais fáceis para o gerenciamento.
"O Sistema DOO se adaptou na forma de trabalho da empresa, não é um sistema engessado. Conseguimos inserir particularidades da empresa e isso foi muito importante para nós. A equipe de suporte é muito eficiente, em menos de 24 horas as dúvidas e os problemas sempre são solucionados."
Histórias de sucesso como essas, nos reforçam que existe tecnologia disponível para facilitar os processos dentro de uma organização.
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