Essa dica é fundamental, porque você precisa manter contato com seus clientes, use as redes sociais para isso, responda todas as mensagens, curta as fotos onde seus produtos aparecem, se algum cliente te marca em uma foto com o produto você precisa curtir essa foto, essa interação com seu público te ajuda inclusive a fidelizar esse cliente.
Não se esqueça de responder também as críticas, jamais deixe de responder quando criticarem ou fizerem qualquer reclamação, responda educadamente, de forma clara e sempre que possível sugira uma solução para o problema, assim seus clientes percebem o compromisso e a responsabilidade da empresa.
Não deixe suas redes sociais abandonadas, a falta de curtidas ou seguidores não é motivo para deixar semanas sem atualização, se você fizer isso vai cair em um ciclo vicioso, mantenha sempre atualizado, com fotos e informações novas, isso mantém o interesse dos clientes que vão continuar acessando a página.