FAQ Fossa Trat: perguntas frequentes dos clientes
Quais são as indicações do Fossa Trat?
Fossa Trat é um biorremediador que pode ser utilizado para evitar entupimento e mau-cheiro em encanamentos e reservatórios de dejetos biológicos. Sua aplicação é indicada em diferentes ambientes, como:
Pia, ralo e vaso sanitário de banheiro;
Tanques com água de reuso;
Fossas sépticas, fossas negras, fossas biodegradáveis, sistemas de esgoto e sumidouros;
Caixas de dejetos de canis;
Filtros de pesqueiros de aquários (para aplicação feita direto nos aquários, contacta a indústria);
Caixas de detrito de automóveis.
Onde não devo usar Fossa Trat?
Fossa Trat não deve ser administrado em esgotos que já estejam obstruídos. Nesse caso, a pré-limpeza deve ser realizada, assim Fossa Trat agirá como remediador na prevenção de novos entupimentos ou mau-cheiro.
Fossa Trat não deve ser aplicado em ambientes que possuam dejetos químicos. Esses podem comprometer a eficácia do Fossa Trat, que é um produto biológico.
Não administre Fossa Trat em nenhum tipo de eletrodoméstico, como máquina de lavar roupas, lavadoras de louça, geladeiras, centrifugas ou qualquer outro equipamento de limpeza doméstica.
Fossa Trat é composto por uma seleção biotecnológica variada de microorganismos biorremediadores, isso é, microrganismos como bactérias e enzimas selecionados especialmente por sua capacidade de se alimentar dos principais componentes que causam entupimento e mau-cheiro nos diferentes tipos de encanamento, como açúcares, gorduras, carboidratos, proteínas e materiais celulósicos.
O Fossa Trat agride o meio ambiente?
Não. Fossa Trat é composto por microorganismos sem qualquer potencialidade de comprometer o meio ambiente. Pelo contrário, ajuda a melhorar a qualidade dos caminhos de encanamentos, evitando a necessidade da aplicação de outros tipos de compostos e decompondo, de forma natural, detritos que podem causar a proliferação de organismos patológicos.
Fossa Trat é ecologicamente correto e aprovado pela ANVISA.
Quais são as medidas indicadas para aplicação?
Cada tipo de ambiente demanda um volume diferente para aplicação.
Na primeira aplicação de Fossa Trat, usar duas medidas do dosador em 5 litros de água. Distribuir em partes iguais do ralo, pia e por último no vaso sanitário, aplicando todo o conteúdo. Repetir a aplicação após 15 dias, com 25g (uma medida do dosador).
Na 1ª aplicação do Fossa Trat, remover a crosta existente na caixa de gordura. Para cada 100 refeições diárias, misturar 50 g do produto (duas medidas do dosador) em 5 litros de água e aplicar na caixa de gordura. Repetir a aplicação diariamente no(s) ralo(s) da pia após o expediente.
Em edifícios de até 4 andares: Após 3 dias da 1ª aplicação, repetir o procedimento no último andar do edifício;
Manutenção: Após 10 dias da 2ª aplicação, misturar 50 g do produto (duas medidas do dosador) em 7 litros de água e fazer uma aplicação no térreo e outra do último andar. Repetir esse procedimento a cada 10 dias.
Em edifícios com mais de 4 andares: Após 3 dias da 1ª aplicação, repetir o procedimento no 3º andar.
Após 3 dias da 2ª aplicação, repetir o procedimento no 6º andar. Na sequência, aplicar a cada 3 andares até atingir o último andar, sempre com intervalo de aplicação de 3 dias, para evitar entupimentos.
Manutenção: Após 10 dias da aplicação no último andar, aplicar novamente no último andar. Repetir o procedimento a cada 10 dias.
Como comprar no site Fossa Trat?
Navegando pelas categorias do site, basta passar o mouse sobre o produto; clicando no ícone de Olho você abre uma pré-visualização, onde pode selecionar a quantidade de produtos. Clicando em Ver Mais Detalhes, você vai até a página completa do produto, nas duas opções de visualização, você pode concluir a compra escolhendo a quantidade e clicando no botão Comprar.
Com o terceiro ícone, o do Carrinho de Supermercado, você enviará o produto selecionado para seu Carrinho de Compras, assim pode continuar escolhendo seus produtos.
Para finalizar compras guardadas durante a navegação, basta clicar no ícone de Carrinho de Compras e selecionar Ir Para o Meu Carrinho, personalizar a quantidade de produtos, adicionar o CEP para cálculo do frete, selecionar o Modo de envio e clicar em Continuar.
Você pode adicionar um cupom promocional no campo abaixo do CEP caso possua algum para receber descontos.
Informe um dado para cadastro na tela seguinte, podendo ser e-mail ou CPF. Você também pode se conectar utilizando suas contas do Facebook ou MasterPass.
Caso ainda não possua uma conta de identificação, proceda com um cadastro rápido de usuário (todos os seus dados estarão seguros e não serão utilizados por terceiros).
Forneça o endereço de entrega, selecione o modo de envio e então a forma de pagamento. Preencha os dados de acordo com a modalidade selecionada e finalize a compra.
Você pode enviar qualquer anotação extra necessária através do campo Observações.
Qualquer informação extra ou contato será efetuado por meio de seu e-mail cadastrado.
Caso tenha esquecido sua senha, basta ir até a opção Minha Conta, no topo da página, clicar na opção Login, informar seu e-mail ou CPF cadastrado e selecionar a opção Esqueci minha senha.
Ela será reenviada no e-mail cadastrado ou poderá redefini-la.
Você pode entrar em contato com nossa equipe antes do despacho de seu produto pelos números: (44) 99964-0583 e (44) 99964-0583 entre as 8h e 17h, ou através do e-mail: contato@fossatrat.com.br.
Caso o pedido já tenha sido despachado, não é possível alterar endereço ou forma de pagamento. É importante que você entre em contato para verificar a possibilidade de alguma mudança.
É seguro comprar no site Fossa Trat?
Sim, nossa loja virtual está encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), além de funcionar com o protocolo HTTPS, que oferece uma camada extra de segurança para os seus dados.
Nenhuma informação fornecida ao site será usada para além dos fins de sua compra e cadastro na página.
Em nossa loja você poderá comprar por meio de Boleto e Cartões de Crédito (ELO, MasterCard, Visa, Hipercard, Diners Club, American Express, Aura, Discover e JCB) em 3x sem juros e até 12x com acréscimos.
Meu pagamento foi negado. O que isso significa?
Caso seu pagamento tenha entrado em processamento e você recebeu um e-mail informando que foi negado, é possível que seu banco tenha restrições quanto a compras pela internet.
Se o pagamento foi recusado no ato da compra, pode haver algum erro em sua autenticação.
É importante acessar seu banking online via navegador ou app para verificar o histórico e a razão do pedido negado ou entrar em contato com a operadora de crédito para se informar antes de tentar uma nova compra.
A entrega de seu produto pode ser feita através dos Correios ou da transportadora JadLog.
Na entrega pelos Correios, é possível selecionar entre PAC ou Correios Expresso (SEDEX), sendo a segunda opção a mais recomendável.
Sim, assim que seu pedido for despachado, um código será gerado e enviado ao seu e-mail. Para rastrear pedidos via JadLog, acesse a central do cliente. Para rastrear códigos dos Correios, acesse este link.
Quero alterar meu endereço de entrega, onde posso fazer isso?
Você pode alterar todos os seus dados e adicionar um endereço de entrega diferente de seu endereço cadastrado através do menu Minha Conta, navegando por seu perfil na opção Meus Endereços e clicar em Editar.
Quais as restrições de entrega? Entregam em Zona Rural e Caixa postal?
Para os casos de entrega em zona rural, deve ser informado um endereço alternativo para entrega dentro da mesma unidade de distribuição. Caso a transportadora efetue a entrega na área rural, pode haver cobrança extra ou a opção de retirar junto de uma unidade regional da transportadora, caso haja.
A Biotecnal e a transportadora não entregam em caixas postais, devendo ser informado endereço alternativo na mesma área de distribuição ou retirada direta em unidade da transportadora, caso haja.
Apartamentos e endereços comerciais
A biotecnal e a transportadora não entregam diretamente em apartamentos, entregando o produto apenas junto da portaria, se autorizado.
Se o endereço de entrega for em empresa em que seja necessário esperar em fila por mais de 10 minutos; e/ou dar entrada de NF; e/ou tratar-se de endereço em BR/PR, distante da cidade; a Unidade de destino da transportadora poderá cobrar TDE (Taxa de Dificuldade de Entrega).
Entregas no Rio de Janeiro e São Paulo estão sujeitas à verificação. Quando a mercadoria chegar à Unidade de destino da transportadora, se o local de entrega for área de risco, a Unidade vai pedir endereço alternativo para entrega (dependendo do endereço informado, deve ser a mesma Unidade que atende a região); ou que o cliente retire na Unidade. Pode haver cobrança de taxa extra.
O valor da devolução (se já foi entregue) é composto da taxa de coleta da Unidade de destino + o valor do frete, que não é no mesmo valor do envio, pois a tabela é válida para envios com origem em Toledo-PR.
Quando a entrega for em CEP considerado INTERIOR, a previsão de entrega pode se alongar. A roteirização é feita em dias específicos da semana, e em alguns casos é feita por terceiros.
Sobre pontos de revenda
Quero ser um representante Fossa Trat. O que devo fazer?
Para se tornar representante dos produtos Fossa Trat, acesse nossa página de parceiros e preencha os dados para contato, adicionando a documentação e informações requeridas para que entremos em contato.