WhatsApp Business passa a ser comercializado e adota modelo de negócios inovador - Mobile Time
Fernando Paiva | 1/08/18 14:41
Conforme Mobile Time vinha noticiando nos últimos meses, diversas empresas estavam testando o canal no Brasil para a comunicação com seus clientes, como Banco do Brasil, Submarino e Oi. Mas ninguém tinha clareza sobre como seria o modelo de negócios. Agora, o mistério terminou. O WhatsApp decidiu que vai cobrar por notificação enviada para o consumidor, mas somente quando isso acontecer mais de 24 horas depois de uma conversa iniciada pelo cliente final com a marca dentro do aplicativo de mensagens. Ou seja, toda a troca de mensagens ao longo de 24 horas em uma conversa cujo primeiro contato tenha partido do consumidor será gratuita. Isso deve fazer com que as marcas estimulem o engajamento dos seus clientes, investindo em um atendimento receptivo de alta qualidade. É permitido o uso de bots e de inteligência artificial por trás desse atendimento.
Os efeitos da abertura do WhatsApp para grandes empresas serão discutidos durante o Super Bots Experience, seminário organizado por Mobile Time que acontecerá na semana que vem, dias 8 e 9 de agosto, no WTC, em São Paulo. CEOs, fundadores e diretores de alguns dos maiores players do mercado nacional de chatbots estarão presentes como palestrantes, assim como representantes de grandes empresas que adotaram essa tecnologia.
Ao todo serão 38 palestrantes ao longo de dois dias de evento, distribuídos entre painéis com debates e palestras individuais. Farão apresentações executivos de empresas como Google, IBM, Oi, TIM, Vivo, Sky, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Banco Original, Nextel, Nubank, Habib's, Getnet, Unimed-Fesp, Hotel Urbano, ValeCard, UOL Diveo dentre outras.
A programação completa e mais informações sobre venda de ingressos estão disponíveis no site www.botsexperience.com.br, ou pelo telefone/WhatsApp 11-3138-4619, ou pelo email eventos@mobiletime.com.br.