Saiba o que fazer se o Cartão de Crédito for clonado - Juros Baixos
Ao se deparar com valores extremamente altos na sua fatura de cartão de crédito, cuidado, pode ser um alerta para uma possível clonagem. Para sair dessa situação e resolver o problema, listamos algumas alternativas que podem te ajudar nesse processo.
É difícil afirmar com exatidão onde e quando o cartão foi bloqueado. Existem algumas possibilidades, por exemplo, nas compras online, por conta de ataques de hackers ou vírus no seu computador.
Quando suspeitar que seu cartão foi clonado, a primeira coisa a fazer é entrar em contato com o banco. Nesta etapa, é importante informar o máximo de detalhes e solicitar a emissão de uma nova fatura. Uma vez notificada, a instituição irá bloquear o seu cartão e você terá que pedir outro e cadastrar uma nova senha. É possível que o banco peça para que o cliente procure diretamente a operadora do cartão, para que ela mesma faça o bloqueio.
Consulte a fatura do seu cartão
O próximo passo, é a consulta da fatura do cartão. Através desse processo, é possível verificar eventuais gastos que não correspondem com as suas compras. Além disso, fique atento para localizar se foram realizados saques vinculados à sua conta. Outra situação que pode indicar a fraude, é quando o cliente não consegue usar as senhas do cartão para fazer compras, mesmo que os números estejam corretos. Nesse caso, é provável que tenha havido de fato algum problema de clonagem ou até mesmo de uso do cartão.
Ao ter o cartão clonado, avise o banco assim que possível
Uma vez que o cartão é bloqueado, é importante ir até uma delegacia e registrar um boletim de ocorrência. Apesar de não ser obrigatório, ele será um documento importante para exigir seus direitos, caso necessário.
As lojas nem sempre são responsáveis pela clonagem dos cartões
É importante manter-se atento a esses detalhes. Evite expor seus dados a fontes desconhecidas. Para se prevenir ainda mais contra fraudes de cartão, leia as 3 dicas que separamos nesta matéria .