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Tenho interesse em* Agendar Test-Drive Preços e Condições Seminovos Vendas Corporativas PCD Serviços Financeiros Agendamento de Serviços Peças Outras Solicitações
Loja* BMW Motorrad Cascavel Bmw Motorrad Londrina
Assunto* Revisão Diagnóstico Recall Elogio Reclamação Dúvida Sugestão
Modelo de interesse* K 1600 B K 1600 GTL HP4 RACE G 310 GS R 1250 GS Adventure R 1250 GS R 1200 GS Adventure R 1200 GS S 1000 XR F 850 GS Adventure F 850 GS F 750 GS S 1000 RR G 310 R S 1000 R
Período* Manhã Tarde
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Este aviso foi elaborado para especial atendimento das Legislações nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais "LGPD"); nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet); e nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo de observância das demais legislações aplicáveis para a atividade prestada pela GP1 Auto. mais...
- QUAIS DADOS UTILIZAMOS
A GP1 Auto respeita a sua privacidade. Qualquer informação que você nos forneça será tratada com o mais alto nível de cuidado e segurança, sendo utilizada apenas de acordo com os limites estabelecidos neste documento. No processo de cadastramento do site, para identificarmos que você é nosso cliente, é efetuado um reconhecimento através dos seguintes dados: CPF e data de nascimento. Essas informações são validadas com as informações existentes em nosso banco de dados. A depender da ação realizada, ao se cadastrar, navegar ou solicitar produtos ou serviços em nossos sites, a GP1 Auto poderá solicitar informações sobre veículos(s) ofertados ou pesquisados no portal, veículo(s) de propriedade do Usuário, aquisição e forma de pagamento de produto ou serviço solicitado, preferências ou opiniões do Usuário, com o objetivo de xxxxxxxxxxxxxx A Group 1 Automotive poderá coletar as informações inseridas ativamente por você, "Usuário", no momento do contato ou cadastro e, ainda, informações coletadas automaticamente, ao utilizar os nossos serviços, como, por exemplo, dados atrelados à sua conexão, tais como: endereço de IP, data, hora, dispositivo utilizado, dados de consumo e hábitos de utilização, dentre outras informações. Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (a) aqueles fornecidos pelo próprio usuário; e (b) aqueles coletados automaticamente pela GP1 Auto. (a) Dados pessoais fornecidos pelo usuário: A Group 1 Automotive coleta todos os dados pessoais inseridos ou encaminhadas ativamente pelo usuário ao se cadastrar em nosso portal. São eles: Nome, sobrenome, CPF, endereço, e-mail, telefone, RG, nacionalidade, sexo, PCD (Pessoa com deficiência nos termos do artigo 2º da Lei 13.146/2015), estado civil, CNH, data de nascimento, parentesco, profissão, informações legais necessárias, a exemplo, mas não se limitando a xxxxxxxxxx, para finalidade da transação comercial. Independentemente de quais dados pessoais são fornecidos ativamente pelo usuário, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades declaradas; e (b) Dados coletados automaticamente: A GP1 Auto também coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros. Para tal coleta, faz-se o uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços, de acordo com os seus hábitos e as suas preferências. A GP1 Auto, via de regra, e para as finalidades gerais aqui dispostas, não realiza o tratamento de dados pessoais definidos como sensíveis pela LGPD, com a exceção dos dados necessários para as vendas para pessoas com deficiências entendido como aqueles relacionados: a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, tampouco dados de crianças, assim considerados os indivíduos de até 12 anos, sendo certo que, na remota hipótese em que for necessário o tratamento destas informações, solicitaremos o consentimento específico e destacado do usuário ou dos pais e responsáveis deste, e/ou realizaremos o tratamento destas informações com base nas demais hipóteses autorizadoras trazidas pela LGPD. Todavia, a GP1 Auto poderá reunir listas de pessoas expostas politicamente, com o intuito exclusivo de cumprir com obrigações legais, no que se relaciona à prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo, ao atendimento de legislações trabalhistas, lista de pessoas com deficiência, com a finalidade de outorga-lhes o tratamento estabelecido na lei, a exemplo de descontos, isenção de impostos, entre outros.
- COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS DADOS
A GP1 Auto está comprometida em apresentar novas soluções que aumentem o valor de seus produtos e serviços para oferecer aos seus Usuários oportunidades especiais de comercialização, tais como incentivos e promoções, serviços de despachantes, opções de seguros de veículos e seguros diversos. Para tal finalidade, suas informações poderão ser compartilhadas com algumas de nossas empresas parceiras, dentre elas as demais empresas integrantes do grupo no Brasil e no exterior, bem como com as redes de concessionárias relacionados no Anexo I. Para a operacionalização de seus serviços, a GP1 Auto utiliza-se da parceria com diversas empresas localizadas Brasil e no exterior. Abaixo apresentamos algumas hipóteses em que o compartilhamento de suas informações poderá ocorrer: i. Com empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento e prestação de serviços voltados ao Usuário, como as empresas acima destacadas; ii. Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da GP1 Auto em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos; iii. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a GP1 Auto, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou, iv. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição. Adicionalmente, é possível que algumas das transferências indicadas acima ocorram fora do território brasileiro. A lista de países destinatários de dados pessoais poderá ser consultada Anexo II, ocasião em que a Group 1 Automotive se compromete a fazê-lo somente para países que proporcionem um grau de proteção aos seus dados pessoais considerado como adequado ao previsto na legislação aplicável; ou mediante a adoção de garantias e salvaguardas como cláusulas específicas, cláusulas-padrão, normas corporativas globais, entre outras; bem como mediante a prévia coleta do seu consentimento específico ou a observância das demais hipóteses autorizadas por lei.
- OS DIREITOS DOS USUÁRIOS
Em cumprimento da regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a GP1 Auto respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos: i) Confirmação da existência de tratamento; ii) Acesso aos dados; iii) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; iv) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; v) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário; vi) Eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário; vii) Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a GP1 Auto compartilhou os seus dados; viii) Informação sobre a possibilidade de o Usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa; ix) Revogação do consentimento. Parte dos direitos acima expostos poderá ser exercido diretamente pelo Usuário, a partir da gestão de informações de cadastro, enquanto outra parte dependerá do envio de requisição para nosso Departamento de Privacidade/Encarregado de Proteção de Dados, para posterior avaliação e adoção de das providências necessárias. O canal para recebimento de solicitações desta natureza estará disponível através do e-mail privacidade@gp1auto.com.br, indicando no assunto do e-mail o motivo da sua requisição com base nos direitos descritos acima, conforme itens (i) a (ix) deste capítulo. Para que a sua requisição seja atendida de maneira eficiente, tendo em vista que o exercício dos direitos dos titulares somente poderá ser exigido por este próprio ou por seu representante legal, será necessário enviar para o e-mail citado as seguintes informações: (i) nome completo, (ii) número do CPF, (iii) documento oficial de identificação e (iv) instrumento que comprove os poderes do terceiro requisitante, este último, quando aplicável. Eventual solicitação de exclusão de informações essenciais para a gestão de seu cadastro junto à GP1 Auto implicará no término de sua relação contratual, com o consequente cancelamento dos serviços então prestados. Na hipótese de a GP1 Auto identificar que o Usuário não conste de seus bancos de dados de clientes, as informações encaminhadas por meio do e-mail privacidade@gp1auto.com.br serão automaticamente eliminados e, consequentemente, inutilizados.
- O QUE SÃO E COMO UTILIZAMOS A TECNOLOGIA COOKIES
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o site ou utiliza os serviços on-line da GP1 Auto. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente. A GP1 Auto usa cookies para rastrear as preferências do usuário e para atingir um projeto correspondentemente otimizado do site da web. Os cookies são pequenos arquivos armazenados em seu disco rígido. Isto permite uma navegação mais fácil e um alto grau de facilidade para o usuário em um website. Os cookies também nos ajudam a identificar áreas particularmente populares do nosso material na internet. Isto nos permite personalizar o conteúdo de nossas páginas da internet, conforme suas necessidades específicas e assim melhorar o serviço de internet que oferecemos a você. Os cookies podem ser usados para determinar se uma conexão já foi feita anteriormente de seu computador para nosso site. Eles permitem identificar apenas o seu computador. Dados pessoais podem ser armazenados em Cookies, desde que você concorde, por exemplo, para facilitar o acesso seguro online para que você não tenha que fornecer usuário e senha repetidamente. Naturalmente, você também pode visualizar nosso website sem quaisquer cookies. A maioria dos navegadores aceitam os cookies automaticamente. Você pode evitar que eles sejam salvos em seu disco rígido, selecionando a opção "não aceitar cookies (blocos de dados)" no seu ajuste de navegação. Para descobrir como isso funciona em seu caso em particular, consulte instruções de configurações de seu navegador. Além disso, você pode apagar os cookies da pasta de seu sistema a qualquer momento. Se, contudo, você decidir não aceitar os cookies, isto pode limitar as funções disponíveis para você em nosso site.
- COMO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS
Qualquer informação fornecida pelo Usuário será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança. Para tanto, adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas legislações e regulamentações aplicáveis, tais como: V.i. A GP1 Auto utiliza os mais recentes métodos e equipamentos disponíveis no mercado para proteger os seus dados pessoais.; V.ii. A GP1 Auto possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas; V.iii. A GP1 Auto somente autoriza o acesso de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade pretendida; V.iv. A GP1 Auto garante que aqueles agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto das informações acessadas, bem como de adotar as melhores práticas para manuseio destas informações, conforme determinado nas políticas e procedimentos externos; Além dos esforços técnicos, a GP1 Auto também adota medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades e estrutura de governança, constantemente atualizado. O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e pessoas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política de Privacidade e Segurança da Informação, estarão sujeitos à sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis. Embora a GP1 Auto adote os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que a GP1 Auto não pode garantir integralmente que todas as informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do Site. De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a GP1 Auto garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento. A GP1 Auto não se responsabiliza por qualquer outro site que possa ser acessado a partir do nosso, não havendo qualquer vínculo entre tais endereços.
- LEGISLAÇÃO E FORO
- COMO UTILIZAMOS OS DADOS
A GP1 Auto utiliza todas as informações coletadas via preenchimento de cadastro, inseridas pelo usuário neste site ou automaticamente para os seguintes propósitos: (i) atender ao fim para o qual você forneceu a informação; (ii) ampliar nossas ofertas de comercialização e divulgar produtos e serviços que podem ser de seu interesse; (iii) personalizar e melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços; e (iv) prevenir a fraude e minimizar perdas financeiras, dentre outros casos que possam fugir ao convencional. As informações dos Usuários poderão ser utilizadas em demais serviços prestados diretamente pela GP1 Auto, respeitadas as finalidades expostas ao Usuário e a autorização previamente concedida, quando houver a exigência legal de coleta desta. Abaixo, outros exemplos de como as suas informações poderão ser utilizadas:
• Para realizar as nossas atividades, prestar os nossos serviços e fornecer os nossos produtos através dos nossos canais de relacionamento com o Usuário e executar ações em virtude de relações pré-contratuais, ou durante a vigência de contratação (Ciclo de vida do produto_ou pós-contratação (retenção, cobrança, etc.);
• A GP1 Auto poderá utilizar as informações para tratar reclamações, solicitações e dúvidas através de Atendimento ao cliente, SAC, Ouvidoria e prestação de serviço e suporte ao Usuário, assim como para realizar pesquisa de satisfação, de comunicação e marketing para melhorar nossos produtos/serviços;
• As informações coletadas também poderão ser utilizadas para realização de manutenção e atualização cadastral;
• Para fins de auditoria e compliance, bem como prevenção de riscos, fraudes, lavagem de dinheiro e outras obrigações legais existentes;
• Analisar dados para medir, entender e aperfeiçoar usabilidade, experiência e interatividade na utilização dos nossos portais, sites, aplicativo e redes sociais;
• Realizar estatísticas gerais.
• Além disso a GP1 Auto poderá tratar os dados para atividades relacionadas à proteção do crédito, como avaliação e gerenciamento de risco de crédito, avaliação de situação financeira e patrimonial, cobrança, cessão de crédito, atividades relacionadas à informação e consulta a entidades de proteção ao crédito e cadastro positivo, entre outras.
A GP1 Auto, em alguns casos, também pode tratar dados pessoais quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Além disso, a GP1 Auto também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais. Em qualquer caso, sempre serão balanceados os interesses legítimos da GP1 Auto com seus direitos como titular de dados pessoais, entendendo que a finalidade da LGPD e nosso compromisso com a privacidade e proteção dos dados é proteger você. Adicionalmente, as informações coletadas poderão, ser utilizadas para fins publicitários, como para o envio de comunicações, notícias, que sejam de seu interesse. As newsletters e mensagens publicitárias enviadas por e-mail sempre trarão opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da GP1 Auto. Não obstante, a GP1 Auto coloca à disposição do Usuário uma ferramenta de gestão das mensagens para que este possa solicitar, a qualquer tempo, o cancelamento do envio de mensagens. As mensagens enviadas em formato HTML podem conter códigos que permitem personalizar mensagens de acordo com as preferências individuais do Usuário registrado da GP1 Auto e elaborar relatórios sobre a visualização das mensagens, sobre o número de vezes em que o e-mail foi aberto e o número de cliques feitos na mensagem. Estas informações serão utilizadas de forma genérica e agregada para elaborar relatórios sobre o envio de mensagens. Em nenhuma hipótese a GP1 Auto divulgará esses dados de forma individualizada, ou seja, não haverá identificação do cliente/usuário ou de seus hábitos de acesso e leitura de e-mails. Caso você se sinta incomodado e não deseje mais receber quaisquer informativos publicitários da GP1 Auto, você poderá, a qualquer momento, nos contatar por meio do e-mail privacidade@gp1auto.com.br, manifestando a sua oposição, indicando no assunto do e-mail o seguinte título: "Cancelamento de informativo publicitário".
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