SHANGRI-LA HOTEL, LHASA, TIBET: 253 fotos, comparação de preços e avaliações
Hotéis próximos a: Shangri-La Hotel, Lhasa
Restaurantes perto de Shangri-La Hotel, Lhasa
O que fazer perto de Shangri-La Hotel, Lhasa
Nº 1 de 384 hotéis em Lhasa
Shangri-La.comUS$ 70
"Estrutura linda"
19 Norbulingka Road, Lhasa 850000 China Ver no mapa
Ofertas para Shangri-La Hotel, Lhasa
O hotel é lindo, decorado com muito bom gosto, e oferece todas as comodidades típicas de um hotel de luxo. Oxigen Lounge, SPA, piscina, bar com deck e vista para a Potala iluminada, tudo é bonito e elegante. Por dificuldades compreensíveis diante da sua situação...Mais
Infelizmente estive hospedado neste hotel. Serviço muito fraco, a comida é digna de uma pensão e o atendimento não é nada de especial. Felizmente o St.Regis estava disponível para ai sim gozarmos de um verdadeiro 5 estrelas.
3 Obrigado, Afonso D
Três Altos e Um baixo - mas valeu a pena!
Cheguei em Lhasa depois de passar três dias em Beijing, um dia em Chengdu, outro em Linzi (2600 km acima do nível do mar) antes de chegar em Lhasa (4000 km acima do nível do mar) e fazer o check-in em este hotel encantador imediatamente...Mais
5 Obrigado, Barnabas_12
MoreTrips001
Não atende aos padrões de atendimento ao cliente de um hotel internacional de 5 estrelas
A propriedade física é boa - - quartos, lobby, piscina, restaurante, etc. tudo como descrito noutro local. No entanto, permanece um problema de serviço ao cliente com este hotel referenciado em comentários anteriores, mas ainda não resolvido (não obstante as promessas de gestão abaixo) -...- a linha de frente gestão, recepção, portaria e funcionários do restaurante não se comunicar bem em Inglês, mesmo com o uso do aplicativo Google Translate. Embora eu não acredite que seja necessário que todos os funcionários da equipe falem inglês, deve haver pelo menos uma pessoa na recepção e o restaurante que fala inglês adequado. Infelizmente, que não foi a nossa experiência durante a nossa estadia e resultou em serviço ao cliente frustrantemente pobre. Pelo menos enquanto estávamos lá, o hotel parece atender intensamente a grupos turísticos chineses, com poucos hóspedes não chineses. Enquanto isso é bom e dentro da prerrogativa do hotel, na medida em que o hotel comercializa-se como um hotel internacional de 5 estrelas deve, no entanto, fornecer um nível proporcional de serviço aos viajantes internacionais. Certamente, se tudo correr bem, o desafio da língua só importa no check-in e check-out. No entanto, se houver um problema (ar condicionado no quarto não funciona), uma pergunta (no restaurante sobre a comida) ou a necessidade de aconselhamento (a pé indicações para uma localização próxima), o problema de linguagem se manifesta. Em alguns casos, um problema de linguagem pode ser resolvido por sorrisos e boas intenções. Durante a nossa estadia, não havia sentido claro que a equipe se importava. Até o hotel resolver o problema e investir em uma solução, recomendo que os viajantes internacionais procurem em outro lugar e evitem a frustração. Existem outras opções em Lhasa.Mais
Resposta de communicationsslls, communicationsslls do estabelecimento Shangri-La Hotel, LhasaRespondida em 11 de outubro de 2018
Quartos e comodidades como esperado de Shangrila mas o serviço pode ser melhorado
O quarto era como esperado de Shangrila. No entanto, os padrões de serviço e inglês poderiam ser melhorados. A recepção levou um certo tempo para encontrar a minha reserva sem quaisquer explicações para o atraso. O conceirge não conseguia entender "rua Bakhor" ou "templo de...Jokhang", marcos importantes da cidade. Quando entramos no restaurante para almoçar às 3 da tarde, não havia ninguém para nos servir, embora estivesse aberto. Quando fomos para cocktails no bar, 2 das bebidas que pedimos não estavam disponíveis. A localização também não é ideal. O conceirge não foi capaz de nos ajudar a pegar um táxi e tivemos que ir para a estrada principal que estava em construção. Palácio de Potala é um 20 - 30 minutos a pé e não havia restaurantes, supermercados nem shoppings ao longo da rua principal do hotel estava situado; principalmente garagens de automóveis. O hotel está situado em uma parte mais nova da cidade, onde as ruas estão repletas de lojas chinesas. Vai recomendar ficar mais perto de Bakhor Street, se você gostaria de experimentar o verdadeiro Tibete.Mais
Resposta de communicationsslls, communicationsslls do estabelecimento Shangri-La Hotel, LhasaRespondida em 12 de outubro de 2018