Política de Trocas e Devoluções - Loopper | Unionbay | BlackJeans
As solicitações de troca deverão ser comunicadas à Central de Atendimento (atendimento@eleganzamodas.com.br) no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto.
Os produtos devolvidos sem prévia comunicação não serão reenviados ao cliente. Somente com pagamento do frete.
Só serão aceitos produtos: não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente (Ex.: bainha, ajuste de punho, etc.), intactos e com a etiqueta afixada à peça.
Todo produto devolvido à Eleganza Modas deverá vir com as seguintes informações fornecidas por e-mail :
Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do controle de qualidade, a qual poderá levar até 2 dias, e, caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, só será reenviado após pagamento do frete.
A Eleganza Modas não se responsabiliza pelo frete em caso de troca por tamanho ou cor, sendo assim o frete é por conta do cliente.
"ENVIAR PARA"
RUA MARIA ABADIA DOS SANTOS, 107 - AP 133 BLOCO 3 - TABOAO DA SERRA - SP - CEP 06764-030
A/C ELEGANZAMODAS
A Eleganza Modas se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado algum vício de qualidade por mau e/ou tempo de uso.
Restituição de Valores por desistência:
Para os pagamentos realizados em depósito bancário, o estorno será realizado no prazo máximo de 5 dias.
Devolução e troca por Iniciativa da Eleganza Modas:
O cancelamento do pedido e liberação dos produtos adquiridos por iniciativa da Eleganza Modas será automático nas seguintes situações:
A Restituição de valores por iniciativa da Eleganza Modas ocorrerá nas seguintes situações:
Em tais situações, o produto retornará para o Centro de Distribuição, e a Eleganza Modas devolverá o valor correspondente aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete;
Caso ocorra falta de algum item da compra, em razão de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas, será processada a devolução dos valores pagos pelo "produto esgotado", também poderá ser entregue o pedido de forma parcial, porém com o consentimento do cliente.