Compreendendo o funil de marketing, quais contatos são de propriedade do Marketing para nutrição e quais são para vendas (fechar o negócio), fica mais fácil estabelecer como essas áreas devem se comunicar. É o famoso Smarketing, a integração entre as duas áreas. A partir desse ponto, você precisa definir as etapas do pipeline e os respectivos responsáveis: