O marketing tem o poder de mudar o mundo
Página inicialLIVROS ONLINE EBOOK GRÁTISO marketing tem o poder de mudar o mundo
O marketing ocupa um lugar único no mundo moderno; tem a capacidade de desafiar e moldar perspectivas, de informar a cultura e de impulsionar movimentos.
Agora, em um momento de crise global, vemos mais claramente do que nunca a capacidade do setor de efetuar mudanças reais, gerando mensagens positivas e oferecendo plataformas para aqueles que precisam.
É no espírito dessa crença fundamental que o The Drum e o Facebook se uniram para lançar a iniciativa global 'Os profissionais de marketing podem mudar o mundo', que visa unir e apoiar o setor em três áreas: EMEA, América do Norte e APAC.
Na sua essência, o Facebook existe para ajudar a criar e sustentar comunidades, mesmo à distância. Agora, durante o Covid-19, essa distância é sentida mais do que nunca. Comprometendo-se a doar US $ 100 milhões a 30.000 pequenas e médias empresas (PMEs) nesses mercados, o Facebook apoiará líderes de marketing estabelecidos e crescentes a repensar como essas empresas são administradas e como podemos torná-las mais resilientes em tempos de luta.
Discutir a nova e empolgante iniciativa e como o marketing pode afetar mudanças positivas no mundo; Diretor de marketing da General Mills e experiência com a marca (Europa-Austrália), Arjoon Bose, diretor de marca da Bombay Sapphire, América do Norte, Tom Spaven, líder global em inteligência e relações com a indústria no Facebook, Sylvia Zhou, e Sonoo Singh, editor associado da The Drum.
"Você verá o Centro de Informações sobre Coronavírus localizado na parte superior do seu feed de notícias desde o início da pandemia", diz Zhou. "Isso foi introduzido para que nossos usuários estejam atualizados com notícias e desenvolvimentos, de uma fonte em que possam confiar". O Facebook também ofereceu anúncios gratuitos para autoridades de saúde pública, como a OMS, criou o Community Help, onde as pessoas podem apoiar seus colegas, e lançou recentemente o Facebook Shops para ajudar os usuários a direcionar seus negócios on-line.
Spaven fala do compromisso da Bacardi com seus consumidores durante esse período difícil: "O setor de bares e eventos foi particularmente impactado pelo Covid-19, então queríamos retribuir às empresas que sempre apoiaram nossos negócios". O projeto prometeu US $ 3 milhões em ajuda financeira a bares e bartenders que enfrentam dificuldades durante esse período, além de oferecer suas plataformas e conhecimentos de marketing para aqueles que precisam. Para Bacardi, foi um caso de servir aqueles que os servem; uma ideia também vista na General Mills. Com a aplicação do bloqueio, Bose entendeu que era essencial reiterar a cozinha como o coração da casa e promover os produtos cotidianos necessários às famílias.
O que mais as grandes marcas podem fazer para fornecer suporte?
"Agora é a hora de ser ousado e responsável", responde Bose. O marketing sempre esteve na vanguarda de mudanças significativas. Ele argumenta que durante esses tempos difíceis o marketing oferece aos consumidores um motivo para gastar e um motivo para ter esperança. Agora é a hora de reiterar a identidade da marca.
Spaven acredita que voltar ao básico é a maneira mais segura de envolver sua base de consumidores. "Os fundamentos do marketing, bem como do comportamento humano, não mudam, apenas orçamentos e recursos."
Quais são os objetivos do projeto no Facebook?
A iniciativa global 'Os profissionais de marketing podem mudar o mundo' apoia pequenas e médias empresas (EMBs) na EMEA, América do Norte e APAC e se concentrará predominantemente naquelas administradas por imigrantes, idosos ou mulheres. "As estatísticas mostram que as empresas administradas por esses grupos marginalizados encontram mais dificuldades na aquisição de recursos e financiamento financeiro", compartilha Zhou conosco. O projeto dará às estrelas em ascensão no setor de marketing a oportunidade de colaborar com mentores seniores com vasta experiência no campo. Trabalhando juntas em um resumo prescrito, as equipes criarão políticas de negócios que agregam valor às pessoas e comunidades que afetam. O Facebook fornecerá treinamento essencial e acesso a ferramentas que permitirão que essas empresas prosperem durante e após a pandemia.
Que conhecimento os mentores serão capazes de transmitir?
Arjoon Bose e Tom Spaven expressam sua sincera gratidão por terem sido convidados a participar da iniciativa como mentores. "Esta é uma ótima oportunidade para ouvir e aprender com os outros e experimentar situações de uma nova maneira", diz Spaven. Essas visões são ecoadas por Bose, que reconhece essa oportunidade de colaborar com diferentes pessoas e equipes, como um momento de ensino.
"Espero poder fornecer uma nova perspectiva aos membros da equipe e fazer as perguntas certas", compartilha Spaven. Essa iniciativa permite que as equipes combinem o pensamento rápido das grandes marcas com o movimento ainda mais rápido de empresas menores e mais centralizadas.
No centro disso, estão nossos consumidores - e suas necessidades estão mudando rapidamente. Como as marcas são capazes de acompanhar isso?
"As marcas sempre devem estar abertas à mudança", afirma Bose. "Seja para continuar repensando sua estratégia de retenção, testando novas ferramentas ou reorientando seus produtos de acordo com as necessidades dos consumidores, precisamos ser ágeis."
Da mesma forma, para as empresas Spaven, deve sempre pensar na experiência da marca e em como isso atende às necessidades do cliente. "O objetivo é tão importante para todas as marcas, mas isso não significa que todas elas precisam salvar o mundo", afirma. Compreender a missão da sua marca e garantir que você cumpra com ética e responsabilidade é suficiente.
Spaven acrescenta que a diversificação do setor precisa ser uma das principais prioridades para atender realmente às demandas do consumidor atual; "Não se trata de marcar uma caixa, é de beneficiar seus resultados - é apenas um bom senso comercial."
Zhou concorda: "Esta missão é o cerne do que o Facebook deseja alcançar nesta iniciativa. Ao canalizar todos os nossos esforços para aumentar a visibilidade desses grupos, queremos criar um efeito cascata em todo o setor. Este projeto irá revelar o verdadeiro poder do marketing de influenciar para o bem e mudar o mundo para melhor. "