Marcas que buscam um propósito e acompanham a evolução das minorias se relacionam melhor com os consumidores
O relatório "A Visão" (The Vision/2019), estudo de macrotendências da WGSN, revela os três principais movimentos para os próximos anos. A empresa global de análises e previsões de tendências -, apresentou Estilo Livre, Consciência Total e Um Pouco de Magia – ideias como ponto de partida para inovar, inspirar e instigar a forma como a população ao redor do mundo consumirá e fará negócios para os próximos dois anos.
Uma próxima década se aproxima e as transições causam momentos de euforia na sociedade em geral. Por isso, todos os setores da indústria e criatividade terão que apostar na reflexão ativa – ou reFLEXão – utilizando o conhecimento e vivência das experiências passadas e os insights do presente para que possam preparar estrategicamente o futuro de seus negócios.
Segundo o levantamento da WGSN, as esferas intelectual, física e emocional terão impacto direto na concepção de como as marcas devem observar o consumidor e de que forma pretendem se aproximar. Neste sentido, haverá análises com relação a forma com que as pessoas se relacionam – sociedade e marcas –, produção industrial e como nos conectamos com a natureza.
Evidentemente, cada macrotendência tem sua nuance e forma singular de impactar os negócios. A provocação é como antecipar-se a elas. Confira:
Dentro do Estilo Livre, que aborda as identidades pessoais e, respectivamente, suas características, é fundamental observar que a diversidade do indivíduo será celebrada, incluindo o pensamento flexível e a criatividade. "A individualidade vai se tornar ainda mais importante para as marcas, já que o perfil do consumidor será determinado, cada vez mais, por tribos sociais, estilo de vida e crenças. Para as empresas, o perfil psicológico será um dos caminhos para se aprofundar em que caminho pretende seguir, e principalmente, que geração está mais perceptível e aberta para isso", destaca Eva Farah, especialista da WGSN.
Na era do individualismo, novas minorias passam a se tornar maiorias e as causas terão um impacto significativo na relação e estratégia destes players. Um exemplo é a ascensão e o constante crescimento da comunidade muçulmana que passará a definir uma nova rota de como as marcas pretendem criar um storytelling e uma possível construção de relacionamento com este consumidor, em sua predominância jovem. "Estamos falando principalmente da geração Z, que é assídua por uma boa causa e tem muito bem definida sua forma de pensar, o que lhe atrai", completa Eva.
Aqui refletimos sobre pessoas, passado, presente e futuro, valorizando a identidade plural, onde trabalho, riqueza e bem-estar guiarão as discussões, à medida que questionamos as práticas do passado e valorizamos as inovações para as minorias e maiorias. As identidades pessoais serão libertadas e todos os estilos serão celebrados. Os consumidores são ambiculturais, com pessoas de múltiplas raças e etnias capazes de navegar naturalmente entre diversas culturas. Aprimoramos a moda de acordo com a sua cultura e não copiando outros países.
Outro ponto que compõe essa tendência é a migração da era moderna. Com a globalização, novos mapas irão imergir. E o conceito de nacionalismo será questionado: as fronteiras definem a nossa identidade?
Linda Rodin, modelo com 70 anos, se tornou ícone de alguém que envelhece com muita elegância e mantém seu senso de estilo continuamente aguçado
Contudo, o mais importante para os negócios é entender o que esse movimento pode impactar na prática. Dentre os pontos relevantes, é válido se atentar para o surgimento de um novo sentido de patriotismo e uma descoberta individual de cada ser dentro de um processo de aceitação. Soma-se a isso as práticas sociais que passam a ampliar as modalidades de renda, proporcionando mais tempo para as pessoas livres contribuírem com a sociedade. Também fazem parte deste pensamento os formatos de auto expressão e identidade, com a valorização das imperfeições – tanto na beleza quanto no design e aumento dos valores hedonistas.
A Consciência Total promoverá um novo nível de sustentabilidade sobre a produção industrial. A ideia é que os consumidores irão viver com menos e melhor, uma vez que o desenvolvimento sustentável se infiltrará em todos os aspectos da nossa vida, sobretudo, o pessoal e profissional. O consumo com propósito amplia suas compras– principalmente, os produtos com maior durabilidade e que nutrem o planeta. A transparência na produção será mais exigida pelos consumidores. O levantamento aponta também que há um potencial estimado de 966 bilhões de euros a serem explorados pelas marcas através de iniciativas sustentáveis dentro de inúmeras esferas da indústria.
O atual vício pela tecnologia vai transformar a forma como os indivíduos a consomem. A 'brainternet' – interface direta entre o cérebro e a internet – também se tornará uma realidade. Exemplo disso já pode ser observado com a empresa de Elon Musk, a Neuralink, que aposta em aumentar o cérebro por meio da tecnologia. "Em contrapartida a esse desenvolvimento tecnológico, movimentos culturais pretendem lutar contra os parâmetros irreais de sucesso e propõem soluções criativas para eliminar a relação imediata com a tecnologia e, consequentemente, a interação com plataformas integrais, que oferecem experiências tecnológicas e não viciam as pessoas. O futuro vai, novamente, apreciar o tempo e a arte da espera", destaca Eva Farah.
Aqui refletimos sobre produção, tecnologia, cuidados com o meio ambiente, onde todo o produto precisa ter um propósito e a sustentabilidade atingirá um novo patamar com produtos que possam durar mais. A relação de consumo muda, vamos deixar de viver com muito para viver muito melhor. Se nós sabemos a origem dos alimentos que comemos, por que não saber a origem das coisas que compramos?
Coleção de móveis da Fogo Island Inn, que fez sua estréia internacional e é composta por 70 peças maravilhosas de designers de renome mundial e artesãos locais que contam a história sobre o lugar (a ilha de Fogo Island) nas etiquetas de cada peça. As peças trazem a herança e uma narrativa distinta da comunidade de pescadores que descobriu na arte de fazer como continuar, como pertencer e como serem relevante na cidade.
É importante saber quem fez, quais os custos, etc. O excesso de informação e de atividades a serem realizadas geram insatisfação, apatia, e por isso, é necessário ser seletivo, ninguém dá conta de tudo, escolha as atividades e assuntos que fazem sentido na sua vida. Outra característica abordada nesse tema é o valor da espera em um mundo onde ninguém tem paciência para nada. Precisamos desacelerar.
A Magia vai estar à tona! Uma nova era, antes movida pela racionalidade e por dados, terá que se adaptar ao anseio crescente dos consumidores de tangibilizar as emoções. As expressões humanas serão importantes, assim como a informação quantificável. "Neste sentido, já é notável o interesse de consumo pela espiritualidade – seja na busca de conhecimento pela bruxaria como um elo de magia, cultos xamânicos e outras vertentes que buscam promover um grande exercício de auto-conhecimento, fé e respostas para os desafios pessoais", comenta Luiza Loyola, especialista da WGSN.
Será também questionado o estigma em torno do envelhecimento, uma vez que os indivíduos e a sociedade como um todo passarão a se importar menos com a idade biológica e mais com o estilo de vida. Mudanças na forma de reprodução, como a gestação fora do corpo humano impactam a ciência e tecnologia. Um exemplo disso, são os ovários impressos em 3D, além dos métodos de gerar bebês com três pais (o DNA de uma mulher mais velha é transferido para para outra mais jovem e saudável), que estão em fase de testes, já ressaltam os avanços desta indústria.que estão em fase de testes, já ressaltam os avanços desta indústria.
Uma sessão de cura energética
Aqui refletimos sobre a natureza – fauna, flora e a humanidade também. Além do misticismo que vem permeando diferentes áreas. A emoção mescla-se às diferentes crenças e a percepção da natureza muda radicalmente. Envelhecer, atualmente, não é mais um problema. "À medida que buscamos mais equilíbrio, calma e estabilidade, os novos especialistas em saúde mental serão místicos, bruxos e xamãs", comenta Luiz Arruda, diretor da WGSN/Mindset. Segundo ele, as pessoas se conectarão por meio de seus hobbies, valores e estilo de vida. A tecnologia aqui irá simular o que só a natureza poderia fazer sozinha.
O conceito traz experiências sensoriais que serão cada vez mais significativas e pessoais. Cada um tem uma sensação diferente, pensa de uma forma distinta para cada acontecimento e devemos aprender e respeitar essas sensações únicas.
A radiografia dos comportamentos de consumo diz muito sobre que caminhos as marcas podem avançar no futuro. "São movimentos que passam a ser um guia de como a indústria deve se comportar e para quais caminhos pretende disseminar investimentos e tornar sua história de comunicação criativa e adequada para cada geração", acrescenta Luiza Loyola. "O aprendizado deste levantamento é que podemos acompanhar essa evolução e avaliar como a sociedade vai se comportar", finaliza.