Resolução de Conflitos e Planejamento Estratégico com as Lideranças da Caracol Chocolates - Vivendo
Resolução de Conflitos e Planejamento Estratégico com as Lideranças da Caracol Chocolates
No mais recente Workshop com as lideranças da Caracol Chocolates, especificamente com o grupo que começou a nos acompanhar esse ano, tratamos sobre um assunto muito importante, e que impacta diretamente numa liderança eficaz: a resolução de conflitos.
Numa abordagem tradicional de resolução de conflitos, o que provavelmente acontece é de os indivíduos evitarem divergir, na crença de que isso crie sentimentos negativos e possa "poluir" o ambiente de trabalho e os relacionamentos.
Atitudes como negação, afastamentos, trocas de setor, desligamentos de pessoas ditas "problema" são muito comuns nas empresas, porém, essa conduta não resolve a raiz do problema, e acaba afetando o clima de trabalho e a produtividade do grupo, que fica receoso.
Nesse encontro, o nosso trabalho foi direcionado a essa nova abordagem como forma de mediar os impasses entre pessoas ou times, diminuindo seu impacto negativo e tornando a situação de conflito algo produtivo, e dependendo da situação, podendo ser incentivado para que surjam novas ideias, inovação e mudança.
Já com aqueles que nos acompanham desde o ano Passado o foco está sendo o Planejamento Estratégico, por meio do nosso novo Produto/Serviço, o PlanAção, mas calma, vamos falar dele num próximo post. O que podemos adiantar é que foi delicioso 😛