PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU EM GESTÃO DA QUALIDADE.
A Melhor Especialização em Lato Sensu em Gestão de Qualidade é na Sentido Único!
O candidato a este Curso deve efetivar matrícula na Unidade a qual irá realizar o Curso e portar os documentos abaixo: RG (Xerox Simples); CPF (Xerox Simples); Comprovante de Residência (Xerox Simples); Diploma de Graduação (Xerox Autenticada); Histórico da Graduação (Xerox Autenticad
1) Gestão de Qualidade – 40h/a
Ementa: Qualidade: história e conceitos; Abordagens da qualidade; Gestão da Qualidade X Gestão de
Qualidade; Indicadores de controle de desempenho; Ferramentas e estratégias para implementar; A qualidade total;
2) Ferramentas da qualidade – 40h/a
Ementa: Evolução e características das ferramentas da qualidade; Evolução; Características; Ferramentas da
qualidade; Fluxograma; Diagrama de causa e efeito; Histograma; Gráfico de controle; Folha de checagem; Gráfico de Pareto; Brainstorming, observação instantânea, 5W2H; Brainstorming; Observação instantânea; 5W2H; Mapeamento de processo; 5'S, KAIZEN, KANBAN; 5'S; Kaizen; Kanban; PDCA; Seis sigma; Perspectiva estratégica do Seis Sigma.
3) Diretrizes, processos e rotinas – 40h/a
Ementa: Diretrizes; Definição e componentes; Aplicação; Etapas e desdobramento; Processos; Definição;
Estrutura para gestão de processos; Identificação de processos críticos; Mapeamento e fluxo de processos; Melhoria
de um processo; Controle Estatístico de Processo – CEP; Rotinas; Aplicação da rotina; Os fluxogramas para as
etapas do gerenciamento da rotina.
4) Certificação Série ISO 9000 – Gestão da Qualidade– 40h/a
Ementa: Normas técnicas; Definição, evolução e objetivos; Princípios e benefícios da normalização;
Sistema internacional de normatização e a dinâmica da certificação; Gestão da qualidade; Evolução do conceito
"qualidade"; Da inspeção formal à gestão estratégica da qualidade; Certificação série NBR ISO 9000; A NBR ISO
9000:1987 – O começo; A implantação da ISO 9000; As revisões; NBR ISO 9001:2008; NBR ISO 9004:2010;
Dissipando algumas dúvidas sobre as mudanças na nova ISO 9001:2015; Certificação ISO/TS 16949:2009;
5) Desenvolvimento de Novos Produtos – 40h/a
Ementa: Introdução; O Desenvolvimento De Novos Produtos; Gestão Do Portfólio; Processos de
desenvolvimento de novos produtos; Métodos E Ferramentas Para Desenvolver Novos Produtos;
Desdobramento Da Função Qualidade – QFD; Definição e estrutura; QFD das quatro fases; QFD estendido;
QFD das quatro ênfases; Matriz das matrizes; Benefícios do QFD; Aplicações do QFD
6) Indicadores de Qualidade Ambiental – 30h/a
Ementa: Indicadores de qualidade ambiental; Classificação de Indicadores Ambientais; Tipos de Indicadores
Ambientais; Índice de insalubridade ambiental (ISA); Estruturação do Indicador de Salubridade Ambiental;
Índice de qualidade de aterros de resíduos (IQAR ou IQR); Indicadores para qualidade do solo (IQS);
Indicadores físicos; Indicadores químicos; Bioindicadores edáficos; Indicadores de qualidade do ar; Modelo
de qualidade adotado pelo estado de minas gerais; Indicadores específicos; Plantas bioindicadoras;
Geoindicadores; Os peixes como indicadores de qualidade das águas; Mecanismos de controle de qualidade
7) Psicologia Industrial e Organizacional – 30h/a
Ementa: Essência da psicologia industrial / organizacional (I/O); Definição para Psicologia
Industrial/Organizacional (I/O); Campo de atuação; Evolução histórica da psicologia I/O; Primeira guerra
mundial; Entre guerras; Elton Mayo e os estudos Hawthorne; Segunda guerra mundial; A Psicologia I/O na
atualidade; A pesquisa em psicologia I/O; Por que pesquisar na área?; Tipos de pesquisa em Psicologia I/O;
As estruturas organizacionais; O desenho e as estratégias organizacionais; O clima e a cultura
organizacional; As pessoas nas organizações; Os grupos e as equipes; Motivação; Comunicação; Liderança
e poder; Psicologia de pessoal; Seleção de pessoal; Avaliação de desempenho; Treinamento e
desenvolvimento de pessoal; Estresse, segurança e saúde do empregado; Estressores ocupacionais e suas
consequências; O humor deprimido; Síndrome de Burnout; Acidentes no local de trabalho; Violência no
8) Qualidade, RH e Comunicação no Gerenciamento de Projetos – 30h/a
Ementa: Gerenciamento da qualidade em projetos; Definindo qualidade; Planejando a qualidade; Garantindo
a qualidade; Controlando a qualidade; Gerenciamento dos recursos humanos; O planejamento de recursos
humanos; Montagem e mobilização da equipe; Desenvolvimento da equipe; Gerenciando a equipe;
Gerenciamento da comunicação; As partes interessadas; Planejamento das comunicações; Distribuição das
informações; As expectativas das partes interessadas; O desempenho.
9) Administração Aplicada a Segurança do Trabalho – 30h/a
Ementa: Noções de administração; políticas e programas de engenharia de Segurança do trabalho e os
SESMT; Inter-relacionamento e aspectos éticos da Profissão; Elaboração orçamentária para execução de um
programa de segurança e softwares aplicados; Entidade e associações nacionais e estrangeiras ligadas à
10) Metodologia do Trabalho Científico – 20h/a
11) Ementa: Introdução. A Ciência. Os Tipos de Conhecimento. A Pesquisa. Pesquisa Bibliográfica. O Trabalho
Científico. A Revisão de Literatura. O Artigo Científico. A Leitura. A Escrita. Instrumentalização Científica.
12) Didática do Ensino Superior – 20h/a
Ementa: Introdução. A Ciência. Os Tipos de Conhecimento. A Pesquisa. Pesquisa Bibliográfica. O Trabalho
13) Trabalho de Conclusão do Curso – 60h/a
Científico. A Revisão de Literatura. O Artigo Científico. A Leitura. A Escrita. Instrumentalização Científica. Plágio: