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Conheça seus direitos (e deveres) ao escolher seu restaurante favorito
Procon-SP ensina dicas vigentes que, muitas vezes, a população desconhece quando decide fazer suas refeições fora de casa
ter, 17/07/2018 - 11h35 | Do Portal do Governo
Vale para o período de férias, vale para todos os dias: fazer as refeições em restaurantes e lanchonetes é muito mais fácil e prático.
Mas é preciso ficar atento em relação às cobranças indevidas, a diferença de preços entre o que é anunciado e o que é efetivamente cobrado, além da falta de higiene e de conservação adequada dos alimentos em alguns estabelecimentos comerciais. Já pensou nisso?
Algumas regrinhas importantes também merecem a atenção dos consumidores e, muitas vezes, não são conhecidas, como a permissão de alguns restaurantes para levar a bebida que se consome, desde que se pague uma taxa determinada pelo estabelecimento – a chamada Taxa Rolha. Nesse caso, a cobrança deve ser informada de forma clara pelo restaurante, o que nem sempre é cumprido.
Para ajudar o consumidor a conhecer seus direitos e deveres e evitar situações desagradáveis sem necessidade, o Procon-SP fez uma lista do que pode ou não ser praticado em restaurantes, bares, lanchonetes e similares:
Problemas com a limpeza do local e comida com cheiro ou gosto estranhos podem ser denunciados a um órgão de vigilância sanitária. Caso o consumidor seja cobrado indevidamente pela taxa de serviço ou couvert, ele pode reclamar no Procon de sua cidade. Em São Paulo, o telefone é 151.
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