Ao efetuar o lançamento de estoques no ERP, os canais são atualizados para que você não venda o mesmo produto duas vezes;
Vamos explorar estes recursos oferecidos por um ERP para que você possa verificar se faz sentido para sua empresa.
Quando você utiliza um ERP para organizar a empresa, pode cadastrar todos os produtos no sistema com as informações necessárias para vender em uma loja física e também online.
Uma empresa tem uma Camiseta Azul cadastrada no ERP. Sendo assim, pode vender o mesmo produto em multicanais como:
Loja física, para ter uma relação mais próxima aos clientes e poder oferecer diferentes experiências de compra;
Ao realizar o envio de produtos para os canais, o sistema de gerenciamento cria um vínculo que é chamado de mapeamento. O mesmo acontece se importar os produtos das lojas para o ERP.
Este mapeamento faz com que o produto vendido seja identificado quando a loja receber um pedido e permite a atualização dos estoques disponíveis para venda.
Você precisa acompanhar de perto os pedidos recebidos de todos os canais de venda. Mas acessar a plataforma de cada canal, além de dar trabalho, demanda muito tempo e pode atrasar o envio dos pedidos.
Com um ERP, onde foi realizada a integração com a plataforma e os marketplaces utilizados, todos os pedidos são recebidos em um só lugar. Sendo assim, não é necessário buscar as informações dos pedidos em diversas telas.
Assim, quando receber um pedido, já pode partir para o fluxo dos pedidos do e-commerce, com a separação dos produtos, emissão das notas fiscais, embalagem das encomendas e envio.
A agilidade no pós-venda é fundamental para garantir o prazo de entrega, fundamental para satisfação dos clientes.