Resta aos vendedores encontrarem estratégias para surfar nessa onda com assertividade. E uma das abordagens que pode turbinar as vendas do seu negócio certamente é o cross-selling!
Ainda conforme os dados divulgados no Webshoppers, 5,3 milhões de consumidores fizeram a sua primeira compra online em 2019. Imagine, então, fazer o seu e-commerce se tornar referência em experiência de compra para esses novos compradores? Continue esta leitura e veja como!
Para se ter sucesso nas ações voltadas a mobilizar os consumidores a concluírem um pedido com mais itens, é interessante tomar alguns cuidados. Um deles é não forçar a barra empurrando algo que não tenha ligação com a jornada de compra.
Ou seja, para o cross-selling dar certo é crucial elaborar promoções relacionadas ao item originalmente buscado. Tenha cautela também ao escolher o tipo de linguagem empregada: o apelo da comunicação deve ser o mais natural possível.
Provavelmente você já deve ter visto por aí expressões como “Você também pode gostar disso” ou “Clientes que compraram esse item também compraram…” Não é à toa que muitos lojistas recorrem a abordagens semelhantes a estas: elas suavizam as campanhas e conferem um tom mais espontâneo à técnica. Observe no exemplo a seguir:
Para esclarecer melhor, fizemos um breve resumo dos pontos centrais que devem ser pensados durante a elaboração de suas campanhas de cross-selling para evitar que o seu plano vá por água abaixo. Confira!
Crie combos que se encaixam naturalmente na jornada de compra (e que sejam da mesma faixa de preço do artigo buscado ou, no máximo, 25% acima do item principal)
Além de apresentar opções de artigos que podem complementar o pedido inicial de quem chega até o seu e-commerce, existem várias formas de explorar as ações de cross-selling e torná-las ainda mais eficientes. Veja as dicas que detalharemos na sequência!
É mais comum do que você imagina o visitante procurar um produto e não fazer ideia que pode precisar de artigos complementares posteriormente. É aí que o cross-selling qualifica a experiência de compra ao lembrar o cliente de que ele pode ficar ainda mais satisfeito com o novo smartphone se levar também um powerbank para não ficar mais sem bateria fora de casa.
Uma presença garantida entre as dicas para aumentar o ticket médio é a criação de combos de produtos. Afinal, mostrar produtos que funcionam juntos costuma realmente render bons frutos!
Que tal montar kits que funcionam bem juntos? Sugira capas e películas protetoras na venda de smartphones, acessórios que completam o uso de outros equipamentos no caso de produtos eletrônicos e de informática, por exemplo. Veja como é simples recorrer a esse método na imagem abaixo:
Esta estratégia é semelhante a dos combos, porém conta com uma vantagem extra: possibilita que o cliente ganhe mais e pague menos. É o chamado desconto progressivo, que você pode ver exemplificado na imagem abaixo.
Outra maneira de dar um gás nas ofertas e liquidações é oferecer cupons de desconto para itens adquiridos no mesmo pedido. Vale também oferecer frete grátis nos combos acima de determinado valor.
Ei! Pode ser que você também se interesse no texto a seguir: Descubra se o seu ticket médio permite frete grátis
Como falamos anteriormente, o cross-selling é uma estratégia de venda muito utilizada no e-commerce para melhorar a taxa de conversão e aumentar o ticket médio. Mas não esqueça de aliar essa técnica com outros elementos de personalização da experiência de compra. O resultado será um potencial maior de retenção de clientes!
Assim, outra dica que sugerimos é aproveitar os depoimentos de outros consumidores para reforçar a confiança em seu e-commerce. Este é um recurso poderoso para ajudar a convencer os visitantes de que estão no lugar certo para comprar! Observe:
Agora que você compreendeu como o cross-selling é um recurso interessante para investir em seu negócio, aproveitamos para lembrá-lo também de outro aspecto muito importante: a entrega das encomendas!
Imagine contar com uma solução de fretes completa e capaz de desburocratizar o acesso a diversas transportadoras, incluindo Correios? Isso não é só possível, como é uma realidade para os mais de 150 mil lojistas que utilizam o Melhor Envio!
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Os caminhoneiros carregam em suas caçambas não apenas o peso relativo ao transporte de cargas, mas uma das profissões de maior impacto no fluxo econômico do país. Afinal, o tráfego rodoviário é um dos mais requisitados serviços de transporte.
Vale destacar, no entanto, que toda essa responsabilidade vem ao custo de muito trabalho e riscos. Não à toa, o direito dos caminhoneiros deve ser continuamente monitorado para que os profissionais atuem sempre amparados pelas leis trabalhistas.
Do contrário, a classe desse tipo de profissional perde o seu valor. Algo que dificulta o trabalho de qualidade, prejudica os lucros das empresas contratantes e ainda pode colocá-las em maus lençóis com a justiça do trabalho.
Que tal discutirmos, então, tudo aquilo que gira em torno do direito dos caminhoneiros? Para isso, convidamos você a seguir com a leitura deste post.
Nos próximos tópicos, vamos destacar as mudanças recentes na legislação a importância em conhecer o direito dos caminhoneiros e como proceder diante de casos nos quais o contratante descumpriu uma ou mais dessas leis. Boa leitura!
Atualmente, as leis trabalhistas para a classe de caminhoneiros convivem com um período de adequação. Tudo em decorrência da lei nº 13.103/2015 — que passou a vigorar em abril do mesmo ano — e que trouxe mudanças em todo o escopo legislativo.
Trata-se, afinal de contas, de uma atualização mais que necessária para adaptar as necessidades e desafios do profissional com as demandas do mercado.
Quer saber o que foi impactado no direito dos caminhoneiros a partir da implementação dessa lei? Confira, a seguir, alguns dos pontos que mais repercutiram na mídia e levantaram dúvidas em toda a classe de profissionais:
Agora, consta no direito dos caminhoneiros uma parada obrigatória de 30 minutos a cada 6 horas rodadas. Lembrando que, embora a jornada diária de trabalho seja de 8 horas, esse período pode ser estendido por mais 4 horas, desde que acordado em convenção coletiva.
É importante observar, ainda, que existem os intervalos destinados às refeições. Para otimizar a produção, a nova lei que rege o direito dos caminhoneiros também aponta que a hora destinada ao almoço ou jantar do profissional pode compreender aqueles 30 minutos destinados ao seu repouso.
Além da carga diária, a lei exige que o caminhoneiro tome para si o período de 11 horas de repouso a cada 24 horas que ele tenha trabalhado.