Conhecer as percepções de seus clientes sobre seus produtos, serviços e atendimento é essencial para o sucesso de uma empresa.
Em vendas sabemos que o pior erro que uma empresa pode cometer é esquecer-se dos clientes que já possui se esforçando apenas para obter clientes novos, pois vender mais para uma empresa já cliente demanda esforço maior do que para uma empresa nova.
Os clientes estão satisfeitos com o pós-venda e com o suporte técnico?
Têm novas necessidades, novas demandas?
A Livello Eventos ajuda a manter contato com os clientes existentes e com os futuros prospects.
Fazemos Pesquisas Qualitativas e Quantitativas que o cliente desenvolve.
Nosso atendimento realiza abordagem telefônica para conseguir o maior número possível de respostas e ao final de cada pesquisa, realizamos a tabulação das respostas com apresentação de gráficos e números.