Dentro dos projetos há diversos goals que devem ser atingidos, marcando etapas diferentes que ajudam a mapear os estágios de desenvolvimento da tarefa. Esses objetivos funcionam como tarefas-chave, ajudando equipe, gerentes e diretores a entenderem e acompanharem o status da solução. Essas métricas ajudam a mensurar o desempenho do time, além de manter um calendário organizado de prazos. Vale lembrar, porém, que é comum que grupos diferentes tenham goals distintos, já que o desenvolvimento de várias partes da aplicação ao mesmo tempo é uma prática corriqueira.
Escolher os KPIs certos para acompanhar a performance do seu setor de TI é uma missão importante para o crescimento não só do departamento, mas da empresa como um todo. É preciso saber com clareza quais são os objetivos do negócio e o que se espera alcançar com o que está sendo desenvolvido para, então, definir os melhores indicadores-chave de performance a serem acompanhados.
Pode parecer um tanto óbvio, mas para escolher um bom KPI, ele precisa estar disponível para ser mensurado e analisado corretamente. Só é possível quantificar leads depois de gerá-los.