O que é o WhatsApp de negócios? Tudo o que você precisa saber - Baxai
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O que é o WhatsApp de negócios? Tudo o que você precisa saber
Você sabe o que é o WhatsApp do negócio? Somando a história, nada mais é do que uma versão do próprio WhatsApp, mas voltada para os negócios.
Mas não acredite que estamos falando do WhatsApp GB, uma versão alternativa do mundo mais famoso que pode fazer você perder seus dados. O, como é chamado a versão do negócio, foi criado pelo próprio Facebook, que é aquele que gerencia o WhatsApp.
Parece muito com a aplicação convencional e o objetivo é justamente isso: ajudar empreendedores a procurarem um negócio próprio. É que sem forçá-los a aprender a usar um novo app a partir do zero, já que a empresa WhatsApp tem a mesma interface do aplicativo principal.
Por outro lado, ele tem algumas funcionalidades que ajudarão especificamente aqueles que têm um negócio online e precisam fazê-lo. Então, veja o que é o business WhatsApp, suas principais diferenças e vantagens sobre o WhatsApp padrão e como começar a usá-lo!
Qual a diferença entre o WhatsApp e a empresa WhatsApp?
Embora você possa usar o WhatsApp convencional para se encontrar online, para entrar em contato com amigos e familiares e compartilhar, a versão do negócio é exclusiva para quem está
Tanto isso não é possível nessa versão, por exemplo. Caso sua empresa esteja fora do tempo de operação, você pode agendar mensagens automáticas avisando isso e mostrando aos seus clientes quando começar a ouvir.
Essa é uma das características que fazem a diferença entre aplicativos, mesmo que eles parecam bastante visualmente. Enquanto o WhatsApp convencional pode ser usado para qualquer coisa, a empresa WhatsApp é focada no lado do negócio.
Além de alguns recursos que citaremos abaixo, podemos dizer que a principal vantagem de saber o que a empresa é o WhatsApp e utilizá-lo é separar as mensagens pessoais de os profissionais. Atire a primeira pedra você nunca respondeu uma mensagem de trabalho por pouco tempo depois de procrastinar um pouco trocando mensagens com os amigos.
Outra vantagem desta versão do WhatsApp é que você pode adicionar informações do seu negócio na tela do perfil. Onde você geralmente vive até o seu nome, uma foto e outra, no Negócios você deve colocar seu e-mail, formulários de contato e até mesmo o endereço da sua loja física, caso você tenha um. Você também pode indicar um horário de trabalho.
Nessa área de endereço, até mesmo, você pode deixar um link para abrir o, indicando para aquele cliente como você pode chegar à sua loja.
Estes não são os únicos benefícios. Além de agendar mensagens automáticas para quando o seu negócio estiver fora do seu tempo de atendimento, você pode criar modelos, como já acontece em. Ao fazer isso, você pode acelerar as respostas longas digitando apenas algumas letras, como se elas fossem um código.
Uma "onda", por exemplo, pode se transformar " Bom dia e bem-vindo ao Mercadinho de Filipe, onde posso ajudar? '. Respostas rápidas são uma das melhores vantagens para qualquer um que resolveu explorar e descobrir qual é a empresa WhatsApp.
Outra vantagem que merece menção é a capacidade de adicionar seu catálogo de artigos à plataforma. Dessa forma, seus clientes podem ver o que você tem disponível em estoque e classificar diretamente pelo app.
O WhatsApp chegou a possibilitar pagamentos através do app, mas a falta de um esquema de segurança adequado fez a plataforma parar de oferecer o serviço. Mesmo assim, isso significa que, em um futuro próximo, você pode receber pagamentos pelo WhatsApp por meio de um, por exemplo.
Vale mencionar que neste modelo de WhatsApp também é possível atender a cabos, não apenas respondendo mensagens de texto.
Como o WhatsApp Business faz?
Em termos práticos, funciona muito parecido com o WhatsApp convencional. Tanto que é quase impossível distingui-los à primeira vista.
Apenas depois de adicionar tags-o que permite categorizar conversas e facilitar a organização-é que a empresa WhatsApp começa a ser diferente da convencional. Ainda assim, há algumas regras a serem cumpridas.
A primeira delas é que você não pode ter um WhatsApp comum e um WhatsApp Business na mesma linha telefônica. Isso significa que você precisa ter outro chip em seu dispositivo.
Como alternativa, o WhatsApp da empresa permite que você registre um número fixo. No entanto, você deve estar ativo para que possa atendê-lo e receber o código de segurança no momento do cadastro.
Se você decidir registrar sua linha fixa, você poderá responder a mensagens de texto do sistema, baixando o aplicativo no Windows ou acessando-o. Mesmo assim, é perfeitamente possível registrar um número fixo na versão da empresa e responder a mensagens no celular.
Se você quiser parar de usar o WhatsApp convencional para começar a usar a conta comercial em seu dispositivo, não há meios de transferência. Você terá que desfazer sua conta no WhatsApp convencional desengajando seu número e liberando-o para a versão do negócio.
No entanto, um lembrete: você perderá todas as suas conversas desfazendo sua conta. Então certifique-se de fazê-lo antes de prosseguir!
Então, você será capaz de baixar o WhatsApp Business para você ou. Depois, você só tem que cadasalar seu número normalmente, já que ele será liberado para essa versão. No entanto, vale lembrar novamente que, depois de fazer o disco, você terá que encomendar outro número se quiser re-usar o WhatsApp convencional.
Qual foi a aparência da empresa WhatsApp?
Como era essa versão? Você prefere isso ao WhatsApp convencional ou acha que a edição padrão já atende o que você precisa? Vale mencionar que, por enquanto, não há cobrança para usar o WhatsApp Business!
Se você está em busca de uma solução mais holística para se encontrar online no seu negócio, o business WhatsApp pode não ser para você. Especialmente para qualquer pessoa que precise realizar um serviço direto no site, ou também ouvir o Facebook Messenger, por exemplo.
Nesse caso, a solução pode ser investir em uma plataforma de chat online. Nossa sugestão é que você use o Jivochat!
Baixo custo, você paga mais à medida que sua empresa vai crescer e você contrata novos assistentes. Mesmo assim, vale lembrar que até mesmo a conta para uma pessoa libera toda a funcionalidade do Jivochat.
Com a plataforma, você pode ter um centro de atendimento integrado, pois permite conhecer tanto os visitantes do seu site quanto as pessoas que chegam ao seu Facebook Fan Page. Além disso, o Jivochat também permite adicionar formulários para coletar e-mails de visitantes que pediram elogios e permite gerar relatórios de desempenho.
Então você passa a avaliar como sua escuta está afetando o negócio. Outro detalhe importante é que todas as conversas são transcrites e estão disponíveis para acesso a qualquer momento.
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