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title: Comment assurer l’accessibilité
translationKey: how-to-make-it-accessible
---

Pour vous assurer que votre service est accessible et inclusif, il faut considérer l&#39;accessibilité à toutes les étapes. Vous devrez donc faire participer divers utilisateurs, y compris des personnes handicapées, à chaque phase de votre cycle de conception et de développement.

Prévoyez de faire participer les services d&#39;accessibilité lors de chaque phase. Vous pouvez aussi demander du soutien sur un plus long terme afin de suivre vos progrès et créer un modèle d&#39;accessibilité durable.

Testez régulièrement votre code afin de relever tout problème lié au développement, à la conception et au contenu. Au SNC, nous avons inclus les tests automatisés dans notre processus d&#39;intégration continue. Il est important de faire à la fois des tests automatisés et manuels : vous raterez beaucoup de problèmes si vous faites seulement les tests automatisés. Ces derniers ne couvrent actuellement que 40 % des problèmes liés à l&#39;accessibilité.

Les sections suivantes fournissent des détails qui vous permettront d&#39;orienter vos travaux d&#39;accessibilité à chaque phase du développement :

- Découverte
- Alpha
- Bêta
- Mise en ligne

## En phase découverte

Au commencement du projet, demandez-vous : « Comment fonctionnerait ce produit si je ne pouvais pas le voir? Et si je ne pouvais pas le toucher ou le déplacer? Qu&#39;en est-il si je ne peux pas l&#39;entendre, le goûter ou le sentir? » Ces questions vous aideront à réfléchir aux difficultés de certaines personnes et aux différents contextes d&#39;utilisation possibles. Elles vous guideront dans la conception de votre service.

Les discussions avec des personnes handicapées permettent d&#39;obtenir des rétroactions inattendues. Mener des recherches en conception auprès de ces personnes vous aide donc à mieux définir les problèmes et à comprendre les besoins des utilisateurs. En parlant avec des gens qui ont divers besoins, vous améliorez l&#39;expérience humaine des services numériques.

Faites participer les services d&#39;accessibilité dans la phase découverte pour pouvoir impliquer des personnes ayant des besoins utilisateurs divers. Dans votre recherche, incluez des utilisateurs qui ont différentes capacités. Tenez compte des handicaps visuels, auditifs, moteurs et cognitifs. Ce faisant, vous aidez également les personnes qui ont des incapacités situationnelles ou temporaires, comme avoir un membre blessé, être en public sans écouteurs ou tenir un bébé.

Intégrez les questions d&#39;accessibilité dans vos artefacts de recherche (par exemple dans vos personas ou vos récits d&#39;utilisateurs).

1. Reconnaissez les biais
2. Menez une recherche sur la conception
3. Adoptez des pratiques éthiques
4. Écoutez de façon active
5. Menez des tests auprès des utilisateurs
6. Tenez compte de besoins divers
7. Créez des personas inclusives
8. Faites réaliser des tâches cognitives
9. Offrez différents moyens de participer

## En phase alpha

Dans la phase alpha, assurez-vous que votre service satisfait aux normes de notre liste de contrôle de priorité 1.

### Contrôle de priorité 1 — Critique (WCAG 2.1 A, AA)

Vérifiez que votre service tient compte de tous les éléments suivants :

- [Le site est accessible par clavier](https://accessibility.18f.gov/keyboard/) (page en anglais seulement) : toutes les interactions peuvent être faites par clavier.
- [Le site est exempt de pièges pour clavier](https://accessibility.18f.gov/keyboard/#keyboard-trap) (page en anglais seulement) : le focus du clavier n&#39;est jamais piégé dans une boucle.
- [Toutes les entrées de formulaire sont clairement identifiées](https://accessibility.18f.gov/forms/) (page en anglais seulement).
- [Toutes les images pertinentes utilisent une étiquette img](https://accessibility.18f.gov/images/) (page en anglais seulement).
- [Toutes les images ont des attributs de remplacement](https://accessibility.18f.gov/images/) (page en anglais seulement).
- [Le contenu multimédia est étiqueté](https://accessibility.18f.gov/multimedia/) (page en anglais seulement) : tous les éléments multimédias ont une légende appropriée et une description audio.
- [Le contraste de couleur du texte est suffisant](https://accessibility.18f.gov/color/) (page en anglais seulement) : tout le texte a un rapport de contraste de 4,5:1 avec l&#39;arrière-plan.
- [Le site ne perd jamais le focus](https://accessibility.18f.gov/keyboard/) (page en anglais seulement) : l&#39;indicateur de focus est toujours visible lorsqu&#39;il se déplace dans la page avec le clavier.
- [L&#39;ordre des onglets est logique](https://accessibility.18f.gov/keyboard/) (page en anglais seulement).
- [Les instructions du formulaire sont associées aux entrées](https://accessibility.18f.gov/forms/) (page en anglais seulement).
- [Le site n&#39;arrête pas de façon imprévue après un certain temps](https://accessibility.18f.gov/timeouts/) (page en anglais seulement) : déterminer quels sont les éléments assujettis à un « temps d&#39;expiration » et vérifier que l&#39;utilisateur peut demander plus de temps.
- [Les tableaux sont bien codés](https://accessibility.18f.gov/tables/) (page en anglais seulement) : les tableaux ont les bons attributs de titre et de colonnes.
- [Les titres sont bien imbriqués](https://accessibility.18f.gov/headings/) (page en anglais seulement) : les éléments de titre sont imbriqués de façon logique.
- [La langue de la page est réglée](https://accessibility.18f.gov/language/) (page en anglais seulement), et pour les sections de la page qui diffèrent de la langue du site, la langue est réglée.
- Le contenu audio et vidéo a des sous-titres appropriés, des transcriptions ou une vidéodescription au besoin.
- Le contenu est identifié uniquement par sa forme ou son emplacement ou à l&#39;aide de symboles graphiques uniques pour transmettre des informations.
- Utilisation des couleurs : ne pas utiliser seulement les couleurs pour transmettre des informations significatives.
- Les liens « saut de navigation » sont disponibles pour contourner des blocs de contenu répétés sur plusieurs [pages Web](https://www.w3.org/TR/WCAG21/#dfn-web-page-s) (page en anglais seulement).

### Favoriser les technologies d&#39;adaptation

Dans la phase alpha, vous devrez aussi vous assurer que votre service fonctionne avec les technologies d&#39;adaptation les plus communes.

- Faites des tests par vous-même avec les technologies d&#39;adaptation (vous pouvez demander au responsable de la communauté de pratique sur l&#39;accessibilité ou communiquer avec le Programme d&#39;accessibilité, d&#39;adaptation et de technologie informatique adaptée [AATIA] à Services partagés Canada pour en apprendre plus sur les technologies d&#39;adaptation).
- Communiquez avec le responsable de la communauté de recherche en conception afin de trouver des participants qui utilisent des technologies d&#39;adaptation pour vos recherches auprès des utilisateurs.
- Demander que des tests de technologie d&#39;adaptation soient inclus dans votre audit de l&#39;accessibilité.

Voici des exemples d&#39;outils que vous pouvez utiliser :

- VoiceOver
- NVDA
- ZoomText
- Contraste élevé (système d&#39;exploitation ou mode sombre)

## En phase bêta

Vous devez effectuer un contrôle de l&#39;accessibilité — et corriger tout problème — avant que votre service passe à la phase bêta publique.

Par ailleurs, assurez-vous que votre service bêta répond aux normes de notre liste de contrôle de priorité 2.

### Contrôle de priorité 2 — Moins critique, mais essentiel (WCAG 2.1, A, AA)<commit_msg>added hyperlink to AATIA in fr accessibility handbook<commit_after>---
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title: Comment assurer l’accessibilité
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Pour vous assurer que votre service est accessible et inclusif, il faut considérer l&#39;accessibilité à toutes les étapes. Vous devrez donc faire participer divers utilisateurs, y compris des personnes handicapées, à chaque phase de votre cycle de conception et de développement.

Prévoyez de faire participer les services d&#39;accessibilité lors de chaque phase. Vous pouvez aussi demander du soutien sur un plus long terme afin de suivre vos progrès et créer un modèle d&#39;accessibilité durable.

Testez régulièrement votre code afin de relever tout problème lié au développement, à la conception et au contenu. Au SNC, nous avons inclus les tests automatisés dans notre processus d&#39;intégration continue. Il est important de faire à la fois des tests automatisés et manuels : vous raterez beaucoup de problèmes si vous faites seulement les tests automatisés. Ces derniers ne couvrent actuellement que 40 % des problèmes liés à l&#39;accessibilité.

Les sections suivantes fournissent des détails qui vous permettront d&#39;orienter vos travaux d&#39;accessibilité à chaque phase du développement :

- Découverte
- Alpha
- Bêta
- Mise en ligne

## En phase découverte

Au commencement du projet, demandez-vous : « Comment fonctionnerait ce produit si je ne pouvais pas le voir? Et si je ne pouvais pas le toucher ou le déplacer? Qu&#39;en est-il si je ne peux pas l&#39;entendre, le goûter ou le sentir? » Ces questions vous aideront à réfléchir aux difficultés de certaines personnes et aux différents contextes d&#39;utilisation possibles. Elles vous guideront dans la conception de votre service.

Les discussions avec des personnes handicapées permettent d&#39;obtenir des rétroactions inattendues. Mener des recherches en conception auprès de ces personnes vous aide donc à mieux définir les problèmes et à comprendre les besoins des utilisateurs. En parlant avec des gens qui ont divers besoins, vous améliorez l&#39;expérience humaine des services numériques.

Faites participer les services d&#39;accessibilité dans la phase découverte pour pouvoir impliquer des personnes ayant des besoins utilisateurs divers. Dans votre recherche, incluez des utilisateurs qui ont différentes capacités. Tenez compte des handicaps visuels, auditifs, moteurs et cognitifs. Ce faisant, vous aidez également les personnes qui ont des incapacités situationnelles ou temporaires, comme avoir un membre blessé, être en public sans écouteurs ou tenir un bébé.

Intégrez les questions d&#39;accessibilité dans vos artefacts de recherche (par exemple dans vos personas ou vos récits d&#39;utilisateurs).

1. Reconnaissez les biais
2. Menez une recherche sur la conception
3. Adoptez des pratiques éthiques
4. Écoutez de façon active
5. Menez des tests auprès des utilisateurs
6. Tenez compte de besoins divers
7. Créez des personas inclusives
8. Faites réaliser des tâches cognitives
9. Offrez différents moyens de participer

## En phase alpha

Dans la phase alpha, assurez-vous que votre service satisfait aux normes de notre liste de contrôle de priorité 1.

### Contrôle de priorité 1 — Critique (WCAG 2.1 A, AA)

Vérifiez que votre service tient compte de tous les éléments suivants :

- [Le site est accessible par clavier](https://accessibility.18f.gov/keyboard/) (page en anglais seulement) : toutes les interactions peuvent être faites par clavier.
- [Le site est exempt de pièges pour clavier](https://accessibility.18f.gov/keyboard/#keyboard-trap) (page en anglais seulement) : le focus du clavier n&#39;est jamais piégé dans une boucle.
- [Toutes les entrées de formulaire sont clairement identifiées](https://accessibility.18f.gov/forms/) (page en anglais seulement).
- [Toutes les images pertinentes utilisent une étiquette img](https://accessibility.18f.gov/images/) (page en anglais seulement).
- [Toutes les images ont des attributs de remplacement](https://accessibility.18f.gov/images/) (page en anglais seulement).
- [Le contenu multimédia est étiqueté](https://accessibility.18f.gov/multimedia/) (page en anglais seulement) : tous les éléments multimédias ont une légende appropriée et une description audio.
- [Le contraste de couleur du texte est suffisant](https://accessibility.18f.gov/color/) (page en anglais seulement) : tout le texte a un rapport de contraste de 4,5:1 avec l&#39;arrière-plan.
- [Le site ne perd jamais le focus](https://accessibility.18f.gov/keyboard/) (page en anglais seulement) : l&#39;indicateur de focus est toujours visible lorsqu&#39;il se déplace dans la page avec le clavier.
- [L&#39;ordre des onglets est logique](https://accessibility.18f.gov/keyboard/) (page en anglais seulement).
- [Les instructions du formulaire sont associées aux entrées](https://accessibility.18f.gov/forms/) (page en anglais seulement).
- [Le site n&#39;arrête pas de façon imprévue après un certain temps](https://accessibility.18f.gov/timeouts/) (page en anglais seulement) : déterminer quels sont les éléments assujettis à un « temps d&#39;expiration » et vérifier que l&#39;utilisateur peut demander plus de temps.
- [Les tableaux sont bien codés](https://accessibility.18f.gov/tables/) (page en anglais seulement) : les tableaux ont les bons attributs de titre et de colonnes.
- [Les titres sont bien imbriqués](https://accessibility.18f.gov/headings/) (page en anglais seulement) : les éléments de titre sont imbriqués de façon logique.
- [La langue de la page est réglée](https://accessibility.18f.gov/language/) (page en anglais seulement), et pour les sections de la page qui diffèrent de la langue du site, la langue est réglée.
- Le contenu audio et vidéo a des sous-titres appropriés, des transcriptions ou une vidéodescription au besoin.
- Le contenu est identifié uniquement par sa forme ou son emplacement ou à l&#39;aide de symboles graphiques uniques pour transmettre des informations.
- Utilisation des couleurs : ne pas utiliser seulement les couleurs pour transmettre des informations significatives.
- Les liens « saut de navigation » sont disponibles pour contourner des blocs de contenu répétés sur plusieurs [pages Web](https://www.w3.org/TR/WCAG21/#dfn-web-page-s) (page en anglais seulement).

### Favoriser les technologies d&#39;adaptation

Dans la phase alpha, vous devrez aussi vous assurer que votre service fonctionne avec les technologies d&#39;adaptation les plus communes.

- Faites des tests par vous-même avec les technologies d&#39;adaptation (vous pouvez demander au responsable de la communauté de pratique sur l&#39;accessibilité ou communiquer avec le Programme d&#39;accessibilité, d&#39;adaptation et de technologie informatique adaptée [AATIA](https://www.canada.ca/fr/services-partages/organisation/programme-aatia.html) à Services partagés Canada pour en apprendre plus sur les technologies d&#39;adaptation).
- Communiquez avec le responsable de la communauté de recherche en conception afin de trouver des participants qui utilisent des technologies d&#39;adaptation pour vos recherches auprès des utilisateurs.
- Demander que des tests de technologie d&#39;adaptation soient inclus dans votre audit de l&#39;accessibilité.

Voici des exemples d&#39;outils que vous pouvez utiliser :

- VoiceOver
- NVDA
- ZoomText
- Contraste élevé (système d&#39;exploitation ou mode sombre)

## En phase bêta

Vous devez effectuer un contrôle de l&#39;accessibilité — et corriger tout problème — avant que votre service passe à la phase bêta publique.

Par ailleurs, assurez-vous que votre service bêta répond aux normes de notre liste de contrôle de priorité 2.

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