<commit_before>Critérios para a Escolha de Serviços
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| **Critério** | **Características** |
| :------- | :-------------- |
| Relevância para o cidadão | Medida em número de acessos/solicitações ao serviço. |
| Relevância para o órgão |  Medida sob o ponto de vista do órgão, pela importância do serviço em relação ao conjunto de seus serviços. |
| Complexidade | Determinada pelo número de pré-requisitos, número de passos e/ou interação com outros órgãos. |
| Oferta | Determinado pelos atuais canais de prestação do serviço. |
| Desempenho | Medido pelo tempo médio da transação. |
| Acessibilidade e empatia | Determinadas pela proximidade percebida com a linguagem e perspectiva do cidadão. |
| Padronização | Determinada pelo grau de aderência ao atuais padrões de serviços públicos. |<commit_msg>Ajusta markdown para melhorar legibilidade no Read The Docs<commit_after>Critérios para a Escolha de Serviços
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| Critério     | Características     |
+==============+=====================+
| Relevância para o cidadão | Medida em número de acessos/solicitações ao serviço. |
+--------------+---------------------+
| Relevância para o órgão |  Medida sob o ponto de vista do órgão, pela importância do serviço em relação ao conjunto de seus serviços. |
+--------------+---------------------+
| Complexidade | Determinada pelo número de pré-requisitos, número de passos e/ou interação com outros órgãos. |
+--------------+---------------------+
| Oferta | Determinado pelos atuais canais de prestação do serviço. |
+--------------+---------------------+
| Desempenho | Medido pelo tempo médio da transação. |
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| Acessibilidade e empatia | Determinadas pela proximidade percebida com a linguagem e perspectiva do cidadão. |
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