| 1 | |
| 00:00:19,740 --> 00:00:22,500 | |
| أعوذ بالله السميع العليم من الشيطان الرجيم بسم الله | |
| 2 | |
| 00:00:22,500 --> 00:00:25,960 | |
| الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على | |
| 3 | |
| 00:00:25,960 --> 00:00:30,000 | |
| المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله وصحبه وسلم يا | |
| 4 | |
| 00:00:30,000 --> 00:00:32,240 | |
| عزيزي يا حسام الدين في البداية السلام عليكم ورحمة | |
| 5 | |
| 00:00:32,240 --> 00:00:36,420 | |
| الله كيف حالكم؟ كيف حال مسائكم اليوم؟ كويسين إن | |
| 6 | |
| 00:00:36,420 --> 00:00:39,920 | |
| شاء الله بعد ما خلصنا مع بعض موضوع the leadership | |
| 7 | |
| 00:00:39,920 --> 00:00:43,540 | |
| القيادة، هنبدأ اليوم في موضوع جديد إن شاء الله أيضاً | |
| 8 | |
| 00:00:43,540 --> 00:00:47,680 | |
| من وظائف الإدارة، اللي هو الاتصالات، اللي بيجي مع | |
| 9 | |
| 00:00:47,680 --> 00:00:52,120 | |
| التوجيه. communication باللغة الإنجليزية شو معناها؟ أو شو | |
| 10 | |
| 00:00:52,120 --> 00:00:59,720 | |
| ترجمتها؟ communication common | |
| 11 | |
| 00:00:59,720 --> 00:01:03,460 | |
| معناها | |
| 12 | |
| 00:01:03,460 --> 00:01:10,680 | |
| عام أو شائع، وهي كلمة لاتينية الأصل. إذاً كلمة | |
| 13 | |
| 00:01:10,680 --> 00:01:14,300 | |
| communication ليست كلمة...كلمة إنجليزية، هي كلمة | |
| 14 | |
| 00:01:14,300 --> 00:01:18,080 | |
| لاتينية الأصل معناها شائع أو عام أو كمان بتجي من | |
| 15 | |
| 00:01:18,080 --> 00:01:24,080 | |
| انتشار، يعني ماشي. ما المقصود بالاتصال؟ ما هو | |
| 16 | |
| 00:01:24,080 --> 00:01:29,740 | |
| الاتصال؟ ما هو الاتصال؟ في عندنا كذا تعريف، فانطلقوا | |
| 17 | |
| 00:01:29,740 --> 00:01:33,640 | |
| عليهم. فضلي. هي عملية تبادل المعلومات ونقل المعنى أو | |
| 18 | |
| 00:01:33,640 --> 00:01:37,100 | |
| تبادل الآراء والمعلومات من أجل إحداث تفاهم، وصفاء | |
| 19 | |
| 00:01:37,100 --> 00:01:40,100 | |
| بتبادل، أو إحداث خلافات ثانية كبيرة. شكراً يا ناتي. | |
| 20 | |
| 00:01:40,100 --> 00:01:42,960 | |
| التعريف ده هو المطلوب مننا. التعريف ده هو المطلوب | |
| 21 | |
| 00:01:42,960 --> 00:01:47,650 | |
| مننا. شكراً يا نادية. في عندنا تعريف آخر يا غيداء. شكراً. | |
| 22 | |
| 00:01:47,650 --> 00:01:52,490 | |
| في عندنا تعريف آخر هنطرق عليه. تفضلي يا صفاء. قاموس | |
| 23 | |
| 00:01:52,490 --> 00:01:58,650 | |
| ويبستر إيش عرف الاتصال؟ | |
| 24 | |
| 00:01:58,650 --> 00:02:06,670 | |
| شكراً | |
| 25 | |
| 00:02:06,670 --> 00:02:09,110 | |
| يا أنتي زميلتها اللي جنبها. standard | |
| 26 | |
| 00:02:24,790 --> 00:02:28,630 | |
| شكراً يا أنتي، إن هذا التعريف لو Western و Standard، | |
| 27 | |
| 00:02:28,630 --> 00:02:31,950 | |
| في عندنا واحد اسمه نيغرو حكى أن الاتصال هو العملية | |
| 28 | |
| 00:02:31,950 --> 00:02:35,590 | |
| التي تجعل الشخص يُفهم أفكاره لدى الآخرين. إذاً واحد اسمه | |
| 29 | |
| 00:02:35,590 --> 00:02:37,770 | |
| نيغرو حكى إن هو...ال اتصال هو العملية أو هي | |
| 30 | |
| 00:02:37,770 --> 00:02:41,930 | |
| العملية اللي تجعل أفكارنا لدى الآخرين. فيه كمان | |
| 31 | |
| 00:02:41,930 --> 00:02:45,770 | |
| تعريف: تبادل الأفكار والخواطر مع الآخرين. إيش | |
| 32 | |
| 00:02:45,770 --> 00:02:51,670 | |
| التعريف المطلوب مننا من كل هذه؟ هذه: تبادل | |
| 33 | |
| 00:02:51,670 --> 00:02:58,710 | |
| المعلومات ونقل المعنى أو الآراء. ماشي، لحد هنا | |
| 34 | |
| 00:02:58,710 --> 00:03:04,800 | |
| التفاهم، وآراء متبادلة لإقامة علاقات طيبة. إذاً | |
| 35 | |
| 00:03:04,800 --> 00:03:12,100 | |
| تبادل معلومات من إلى بنسميه اتصال، بنسميه عملية | |
| 36 | |
| 00:03:12,100 --> 00:03:20,280 | |
| إيش؟ اتصال من المرسل إلى المستقبل، بنسميها عملية | |
| 37 | |
| 00:03:20,280 --> 00:03:25,280 | |
| اتصال. إذاً ما هو الاتصال؟ ما هو الاتصال؟ فضلي. | |
| 38 | |
| 00:03:32,910 --> 00:03:44,690 | |
| ممتاز. شكراً يا ندى. مقومات الاتصال. تفضلي. شكراً | |
| 39 | |
| 00:03:44,690 --> 00:03:47,510 | |
| يا ندى. اللي أنا حكيته لو واحدة من زميلاتك، السلام | |
| 40 | |
| 00:03:47,510 --> 00:03:53,470 | |
| عليكم. ما ردّت؟ إيش هتحكي لنفسك؟ يمكن متعمدة يعني | |
| 41 | |
| 00:03:53,470 --> 00:03:57,740 | |
| يمكن متعمدة ما ترد، يمكن عاملة حالها مش سامعة...عاملة | |
| 42 | |
| 00:03:57,740 --> 00:04:02,300 | |
| حالة مش سامعة، يمكن...يمكن أصلاً ما سمعتش. يعني ليش | |
| 43 | |
| 00:04:02,300 --> 00:04:07,840 | |
| سوء الظن؟ إذن الاتصال فاشل. ليش فاشل؟ لأنه هي | |
| 44 | |
| 00:04:07,840 --> 00:04:09,820 | |
| ما ردّت عليك. أنت قلت السلام عليكم وهي ما ردّت عليك | |
| 45 | |
| 00:04:09,820 --> 00:04:16,480 | |
| السلام، ماشي؟ ودخلت في موضوع سوء الظن. إذا أنت قلت | |
| 46 | |
| 00:04:16,480 --> 00:04:19,180 | |
| السلام عليكم وهي حكت عليك السلام، اتصال ناجح. | |
| 47 | |
| 00:04:20,500 --> 00:04:24,540 | |
| ومجرّد ما ردّت عليك الاتصال يعتبر صار ناجح. الاتصال | |
| 48 | |
| 00:04:24,540 --> 00:04:28,240 | |
| عبارة عن تبادل، أخذ وإعطاء، اتجاه واتجاه معاكس. | |
| 49 | |
| 00:04:28,240 --> 00:04:33,860 | |
| تبادل معلومات، آراء، قرارات، تعليمات من أجل إحداث | |
| 50 | |
| 00:04:33,860 --> 00:04:38,440 | |
| تفاهم. لما نقول بعد بكرة إجازة، خلاص فاهمين، آراء | |
| 51 | |
| 00:04:38,440 --> 00:04:43,320 | |
| متبادلة وأيضاً من أجل إحداث علاقات طيبة. إذاً أنا | |
| 52 | |
| 00:04:43,320 --> 00:04:48,710 | |
| شايفين ما هو اتصال. وتبادل القرارات والمعلومات لإقامة | |
| 53 | |
| 00:04:48,710 --> 00:04:53,110 | |
| اتصال وثقة وثبات. لو استخدمها الإنسان يظهر. شكراً | |
| 54 | |
| 00:04:53,110 --> 00:04:57,570 | |
| يا عزيزي. واضح ولا أعيده ثانيةً؟ واضح. للباس السماوي | |
| 55 | |
| 00:04:57,570 --> 00:05:01,790 | |
| ونضارة. تفضلي. ما هو الاتصال؟ تبادل المعلومات ودخول | |
| 56 | |
| 00:05:01,790 --> 00:05:07,930 | |
| المعنى. وتبادل القرارات والمعلومات. مالكم يا جماعة؟ | |
| 57 | |
| 00:05:07,930 --> 00:05:12,850 | |
| تفضلي. تبادل المعلومات ودخول المعنى والثقافة. | |
| 58 | |
| 00:05:18,450 --> 00:05:22,410 | |
| شكراً يا عزيزي. إذا نتبادل المعلومات من إلى ونقر | |
| 59 | |
| 00:05:22,410 --> 00:05:26,210 | |
| الآراء للتفاهم وإقامة علاقات إنسانية بنسميه | |
| 60 | |
| 00:05:26,210 --> 00:05:30,970 | |
| ...بنسميه اتصال. واضح ولا أعيد التعريف؟ أعيد التعريف؟ | |
| 61 | |
| 00:05:30,970 --> 00:05:37,450 | |
| ماذا تحتاج عملية الاتصال؟ ماذا تحتاج عملية | |
| 62 | |
| 00:05:37,450 --> 00:05:40,970 | |
| الاتصال؟ عندنا ستّ شغلات، طبعاً أول حاجة يا أخواتي | |
| 63 | |
| 00:05:40,970 --> 00:05:41,450 | |
| المرسل. | |
| 64 | |
| 00:05:46,850 --> 00:05:52,130 | |
| ماذا تحتاج عملية الاتصال؟ لنشوف مع بعض. أول شيء | |
| 65 | |
| 00:05:52,130 --> 00:06:02,030 | |
| المرسل، الرقم واحد، اللي هو نقطة الانطلاقة، اللي | |
| 66 | |
| 00:06:02,030 --> 00:06:07,390 | |
| هو الأساس في الاتصال، لازم يكون عنده idea اللي هي | |
| 67 | |
| 00:06:07,390 --> 00:06:11,130 | |
| الفكرة. بعدين | |
| 68 | |
| 00:06:11,130 --> 00:06:20,890 | |
| يتم نقل الفكرة عبر قنوات للاتصال، وهذه طبعاً مختلفة. | |
| 69 | |
| 00:06:20,890 --> 00:06:24,990 | |
| ياريت اللي بتضحك...اللي بتضحك ممكن تطلع خارج | |
| 70 | |
| 00:06:24,990 --> 00:06:28,210 | |
| القاعة لو سمحتوا. طيب، بتضحك ممكن تطلع خارج القاعة | |
| 71 | |
| 00:06:28,210 --> 00:06:37,610 | |
| تحديد قنوات الاتصال. بعدين فك الرموز. طبعاً فك الرموز | |
| 72 | |
| 00:06:37,610 --> 00:06:41,310 | |
| هي من قبل المستقبل، يعني أنها المستقبل. | |
| 73 | |
| 00:06:45,020 --> 00:06:50,660 | |
| المستقبل، أو المستقبل اللي هو المنصوب إليه. إذاً | |
| 74 | |
| 00:06:50,660 --> 00:06:55,600 | |
| المنصوب إليه اللي هو المستقبل إيش هيسوي؟ هيفك الرمز | |
| 75 | |
| 00:06:55,600 --> 00:07:03,340 | |
| ويكون عنده إيش؟ رد فعل...رد فعل، اللي هو سميناه | |
| 76 | |
| 00:07:03,340 --> 00:07:08,480 | |
| الاستعداد للاستجابة. إذاً | |
| 77 | |
| 00:07:08,480 --> 00:07:15,060 | |
| ماذا تحتاج عملية الاتصال كي تنجح؟ ماذا تحتاج من | |
| 78 | |
| 00:07:15,060 --> 00:07:27,140 | |
| اتصال لكي تنجح؟ شوف مع بعض، تفضلي. صحيح. | |
| 79 | |
| 00:07:27,140 --> 00:07:35,540 | |
| الطرق | |
| 80 | |
| 00:07:35,540 --> 00:07:38,900 | |
| الأولوية، حطّيها في الدرج. الأولوية. إذاً أول شيء المنصوب | |
| 81 | |
| 00:07:38,900 --> 00:07:44,260 | |
| عنده فكرة، مثلاً على سبيل المثال، طالبة اسمها منى، بدأت | |
| 82 | |
| 00:07:44,260 --> 00:07:49,080 | |
| تسأل زميلتها أمل عن المحاضرة. إذاً المرسل اللي عندنا | |
| 83 | |
| 00:07:49,080 --> 00:07:57,840 | |
| هنا، المستقبل أمل، الفكرة السؤال عن المحاضرة. الترميز | |
| 84 | |
| 00:07:57,840 --> 00:08:04,420 | |
| اللي هو تحويل...لا، الترميز تحويل الفكرة لكلمات أو | |
| 85 | |
| 00:08:04,420 --> 00:08:08,980 | |
| صور حسب. ماشي. نقل الفكرة عبر القنوات الاتصالية، عشان | |
| 86 | |
| 00:08:08,980 --> 00:08:13,650 | |
| أختارها بدقة وعناية، ووقت ملائم. ما بصير أتصل على حد | |
| 87 | |
| 00:08:13,650 --> 00:08:16,890 | |
| الساعة الواحدة فجراً وأسأل عن شغل. لازم أختار الوقت | |
| 88 | |
| 00:08:16,890 --> 00:08:22,770 | |
| المناسب، بدقة وملاءمة. لما جالها، نفك الرموز، معناها | |
| 89 | |
| 00:08:22,770 --> 00:08:30,390 | |
| أن المستقبل يفهم الرسالة. شو معنى فك الرموز؟ أن | |
| 90 | |
| 00:08:30,390 --> 00:08:34,770 | |
| المستقبل قرأ الرسالة وفهم، أنت إيش عايزة تحكيله. إذاً | |
| 91 | |
| 00:08:34,770 --> 00:08:39,150 | |
| ماذا تحتاج عملية الاتصال؟ تفضلي. | |
| 92 | |
| 00:08:47,210 --> 00:08:52,910 | |
| ممتاز. صحيح. الهدف فهم المستقبل. شكراً. وأنتِ تأخذي | |
| 93 | |
| 00:08:52,910 --> 00:09:03,430 | |
| عبارة صح وغلط لو سمحتوا. نأخذ عبارة صح وغلط حتى | |
| 94 | |
| 00:09:03,430 --> 00:09:08,850 | |
| يستطيع المرسل | |
| 95 | |
| 00:09:08,850 --> 00:09:11,230 | |
| منه | |
| 96 | |
| 00:09:12,110 --> 00:09:19,630 | |
| حتى يستطيع المرسل منه أن يفهم رسالته يجب عليه فك | |
| 97 | |
| 00:09:19,630 --> 00:09:25,810 | |
| رموزها | |
| 98 | |
| 00:09:25,810 --> 00:09:34,280 | |
| وفهمها. فك رموزها وفهمها. مين حابب يجاوب؟ تفضلي. العبارة | |
| 99 | |
| 00:09:34,280 --> 00:09:38,580 | |
| خاطئة. يعني في حد شافها صح؟ العبارة خاطئة. مش المرسل | |
| 100 | |
| 00:09:38,580 --> 00:09:41,700 | |
| هو اللي بده يفهم، المرسل إليه هو من | |
| 101 | |
| 00:09:41,700 --> 00:09:46,220 | |
| المستقبل اللي هو المستقبل. كمان عبارة لو سمحتى | |
| 102 | |
| 00:09:46,220 --> 00:09:52,040 | |
| يُعتبر | |
| 103 | |
| 00:09:52,040 --> 00:09:55,820 | |
| المستقبل | |
| 104 | |
| 00:09:55,820 --> 00:10:02,860 | |
| هو نقطة انطلاق | |
| 105 | |
| 00:10:04,210 --> 00:10:09,610 | |
| عملية الاتصال. يُعتبر المستقبل هو نقطة انطلاق عمل | |
| 106 | |
| 00:10:09,610 --> 00:10:13,350 | |
| ية الاتصال. تفضلي. الطالبة جنب الستارة. تفضلي. ممتاز. | |
| 107 | |
| 00:10:13,350 --> 00:10:17,330 | |
| العبارة خاطئة. العبارة خاطئة. ليش؟ لأنه مش المستقبل | |
| 108 | |
| 00:10:17,330 --> 00:10:25,030 | |
| هو المرسل. ممتاز. أعيدهم ثانيةً، أعيدهم وأوضّح بالرسم | |
| 109 | |
| 00:10:25,030 --> 00:10:29,950 | |
| عناصر الاتصال، أوضح | |
| 110 | |
| 00:10:29,950 --> 00:10:32,950 | |
| بالرسم عناصر عملية الاتصال. | |
| 111 | |
| 00:10:35,560 --> 00:10:42,220 | |
| عندنا المرسل، شخص بيكون، بعدين عندنا قنوات الاتصال، بعدين | |
| 112 | |
| 00:10:42,220 --> 00:10:48,180 | |
| بيكون عندنا المستقبل. إذاً | |
| 113 | |
| 00:10:48,180 --> 00:10:56,080 | |
| عندنا مرسل، عندنا مستقبل. إذا كان عندنا سؤال، أوضح | |
| 114 | |
| 00:10:56,080 --> 00:11:09,370 | |
| بالرسم عناصر الاتصال. عندنا أول شيء المرسل، إما بيتكلم | |
| 115 | |
| 00:11:09,370 --> 00:11:12,730 | |
| زي ما أنا الآن قاعدة بشرح. إذا إحنا في عملية اتصال | |
| 116 | |
| 00:11:12,730 --> 00:11:17,530 | |
| فيه مرسل اللي هو أنا، فيه مستقبل اللي هو أنتم، فيه | |
| 117 | |
| 00:11:17,530 --> 00:11:22,490 | |
| موضوع المحاضرة اللي هو الفكرة، ممكن يكون كلام، كتابة | |
| 118 | |
| 00:11:22,490 --> 00:11:27,030 | |
| على السبورة زي ما بنكتب، ممكن يكون إجراء معين أو حدث. | |
| 119 | |
| 00:11:27,030 --> 00:11:35,990 | |
| طريقة الاتصال إما بالكلام أو بالإشارة أو إقامة إجراء | |
| 120 | |
| 00:11:35,990 --> 00:11:41,450 | |
| أو حدث، صورة مثلاً زي ما عندنا هذه الصورة. المستقبل | |
| 121 | |
| 00:11:41,450 --> 00:11:48,530 | |
| اللي هو أنتم، تسمعوا، تقرأوا، ممكن تناقشوا، ردود | |
| 122 | |
| 00:11:48,530 --> 00:11:53,930 | |
| أفعال أو ملاحظات. إذا كان عندنا سؤال، بيقول: وضحي | |
| 123 | |
| 00:11:53,930 --> 00:12:00,090 | |
| بالرسم عناصر الاتصال. خذي | |
| 124 | |
| 00:12:00,090 --> 00:12:01,150 | |
| بالك من الرسم. | |
| 125 | |
| 00:12:26,830 --> 00:12:34,130 | |
| أو ضحي بالرسم عناصر الاتصال. الطالب | |
| 126 | |
| 00:12:34,130 --> 00:12:39,670 | |
| اللبس الزهري. اقوالنا العصابة لو سمحتِ، فضلك. | |
| 127 | |
| 00:12:39,670 --> 00:12:43,370 | |
| إيوه. | |
| 128 | |
| 00:12:43,370 --> 00:12:48,590 | |
| المرسل اللي هو نقطة الانطلاقة، يرى كيف هيوصل رسالته، | |
| 129 | |
| 00:12:48,590 --> 00:12:55,050 | |
| وش هذه رسالته؟ لازم توصل لمين؟ للمستقبل، المنصوب | |
| 130 | |
| 00:12:55,050 --> 00:13:00,050 | |
| الاتصال. الجوهرية تلاتة: المرسل، وسيلة الاتصال، | |
| 131 | |
| 00:13:00,050 --> 00:13:06,010 | |
| والمستقبل. المرسل | |
| 132 | |
| 00:13:06,010 --> 00:13:09,470 | |
| بيعبّر عن رسالته إما بالكلام، اللي هي الدردشة أو | |
| 133 | |
| 00:13:09,470 --> 00:13:13,630 | |
| الحوار، أو عن طريق الكتابة، يكتب رسالة، يكتب message | |
| 134 | |
| 00:13:13,630 --> 00:13:19,840 | |
| أو عن طريق إجراء معين، زي مثلاً عندنا قرار بعد بكرة | |
| 135 | |
| 00:13:19,840 --> 00:13:23,800 | |
| إجازة، هذا اتصال، أو حدث، لما تكون أنت قاعدة | |
| 136 | |
| 00:13:23,800 --> 00:13:27,500 | |
| بتشاهدي الفضائيات، بتشوفي الأحداث اللي بتحصل. بعدين | |
| 137 | |
| 00:13:27,500 --> 00:13:32,600 | |
| عندنا رقم اثنين، طريقة الاتصال. كيف هتوصلي إليه؟ | |
| 138 | |
| 00:13:32,600 --> 00:13:37,080 | |
| أبعت لك message؟ رقم بالجوال، أكلمك؟ بالتليفون؟ | |
| 139 | |
| 00:13:37,080 --> 00:13:41,540 | |
| email؟ واجهة لواجهة؟ بدي أشوف، اللي هي طريقة | |
| 140 | |
| 00:13:41,540 --> 00:13:46,790 | |
| الاتصال. الكلام، الأول، حديث أو الحوار. الأرقام، عبر | |
| 141 | |
| 00:13:46,790 --> 00:13:52,310 | |
| عنها. بننقل الصور، زي الـ smile مثلاً. المستقبل، الشخص | |
| 142 | |
| 00:13:52,310 --> 00:13:57,050 | |
| المقابل للمرسل، يسمع أو يقرا أو إيش، أو يلاحظ، بعت | |
| 143 | |
| 00:13:57,050 --> 00:14:02,150 | |
| message، بتقرأ، وزميلتك بتحكي لها، بتسمعك أو بتلاحظ | |
| 144 | |
| 00:14:02,150 --> 00:14:05,890 | |
| اللي هي لغة الجسد. الملاحظة، اللي هي لغة الجسد. أنت | |
| 145 | |
| 00:14:05,890 --> 00:14:09,530 | |
| قاعدة بتبكي، معناها أنتِ حزينة. فهي بتلاحظ أن أنتِ حزينة. | |
| 146 | |
| 00:14:10,500 --> 00:14:13,040 | |
| أنت قاعدة سرحانة، فهي بتلاحظ أن أنتِ سرحانة، معناها | |
| 147 | |
| 00:14:13,040 --> 00:14:20,520 | |
| عندك حاجة، فبتسألك. هل بنسميها المستقبل؟ | |
| 148 | |
| 00:14:20,520 --> 00:14:28,480 | |
| لا، هو نفسه. لا، هي واحدة، هذه، ماشي. إذاً المرسل، ولعملية | |
| 149 | |
| 00:14:28,480 --> 00:14:35,540 | |
| الصال، المستقبل، هو. ادخلي عناصر الاتصال. | |
| 150 | |
| 00:14:42,530 --> 00:14:45,970 | |
| لا، التشويش مش عنصر. لا، لا. الاستجابة هي رد فعل. | |
| 151 | |
| 00:14:45,970 --> 00:14:53,370 | |
| أعيدهم ثانيةً، أعيدهم وأوضّح بالرسم مراحل عملية | |
| 152 | |
| 00:14:53,370 --> 00:15:00,490 | |
| الاتصال. نَصوّم. | |
| 153 | |
| 00:15:00,490 --> 00:15:09,710 | |
| أمور. نشرح. أوضح بالرسم مراحل عملية الاتصال. طبعاً | |
| 154 | |
| 00:15:09,710 --> 00:15:16,030 | |
| هذا السهم، قرّبي المتدفّق منه. أول شيء المرسل، زي ما حكينا | |
| 155 | |
| 00:15:16,030 --> 00:15:21,510 | |
| يُرسل الرسالة، بتعبّر عن فكرة، مشاعر، حقائق، قراء، معلومات. | |
| 156 | |
| 00:15:21,510 --> 00:15:26,870 | |
| تحويلها إلى رموز. كيف هنكتبها؟ وسيلة الرسالة، هي | |
| 157 | |
| 00:15:26,870 --> 00:15:31,010 | |
| قناة الاتصال. المستلم، اللي هو المستقبل، تحليل | |
| 158 | |
| 00:15:31,010 --> 00:15:36,730 | |
| الرموز، فهم الرسالة، الاستجابة، بعدين التغذية المرتدة. | |
| 159 | |
| 00:15:36,730 --> 00:15:40,090 | |
| لنوضح بالرسم مراحل عملية الاتصال. | |
| 160 | |
| 00:15:46,370 --> 00:16:06,550 | |
| الدعاء، ما بعد الأداء، لو سمحتوا. خلصوا | |
| 161 | |
| 00:16:06,550 --> 00:16:11,770 | |
| الدعاء ولا لسه نبدأ؟ | |
| 162 | |
| 00:16:11,770 --> 00:16:16,970 | |
| نشرح. إن أخذتي بالك، عناصر الاتصال بتشبه المراحل، اللي | |
| 163 | |
| 00:16:16,970 --> 00:16:25,230 | |
| كانت مختلفة عنها، برضه مش نفسها، المراحل مفصلة أكتر. | |
| 164 | |
| 00:16:25,230 --> 00:16:29,290 | |
| نعم. | |
| 165 | |
| 00:16:29,290 --> 00:16:32,390 | |
| يا أنتي اللي في الساعة، من التغذية المرتدة، ليه | |
| 166 | |
| 00:16:32,390 --> 00:16:42,490 | |
| التغذية الراجعة، نبدأش | |
| 167 | |
| 00:16:42,490 --> 00:16:43,370 | |
| أحوال السنة شوية. | |
| 168 | |
| 00:16:54,250 --> 00:16:59,470 | |
| التغذية الراجعة، ده دي التغذية الراجعة، الـ feedback. | |
| 169 | |
| 00:16:59,470 --> 00:17:04,490 | |
| تعالوا | |
| 170 | |
| 00:17:04,490 --> 00:17:22,090 | |
| نمسكهم واحدة واحدة. نمسكهم ولا شوية أشرح ولا كيف؟ | |
| 171 | |
| 00:17:25,190 --> 00:17:33,290 | |
| عندنا أول شيء المرسل. سؤال. أولاً، من هو المرسل؟ من هو | |
| 172 | |
| 00:17:33,290 --> 00:17:38,350 | |
| المرسل؟ | |
| 173 | |
| 00:17:38,350 --> 00:17:41,870 | |
| مين المرسل؟ تفضلي. ممتازة. | |
| 174 | |
| 00:17 | |
| 223 | |
| 00:22:40,760 --> 00:22:41,680 | |
| هم بيكونوا مرهقين | |
| 224 | |
| 00:22:46,960 --> 00:22:50,840 | |
| كان قال لك في العبارة اقتراحات، اقرأ العبارة إيش .. | |
| 225 | |
| 00:22:50,840 --> 00:22:56,600 | |
| طيب، بقى يكون إزاي قررت وبدي أكون مرهق؟ شوفي وين | |
| 226 | |
| 00:22:56,600 --> 00:23:01,500 | |
| القرارات أتت، القرارات تجيء عند الرئيس، مش المرؤوس لو | |
| 227 | |
| 00:23:01,500 --> 00:23:06,740 | |
| قلق، توجيهات، نصائح من المرؤوس، لكن هو قلق القرارات | |
| 228 | |
| 00:23:06,740 --> 00:23:10,520 | |
| اللي بتتخذ داخل القرارات والأوامر والتوجيهات و | |
| 229 | |
| 00:23:10,520 --> 00:23:12,920 | |
| التنبيهات والتعليمات كلها رئيس، مستحيل ياخدها | |
| 230 | |
| 00:23:12,920 --> 00:23:17,500 | |
| من المرؤوسة، ماشي؟ هالمرؤوس إيش بيسوي؟ بيكتب شكوى؟ | |
| 231 | |
| 00:23:17,500 --> 00:23:23,680 | |
| تقرير؟ اقتراح؟ نصيحة؟ فقط؟ أكثر من ذلك؟ لا، إذاً من | |
| 232 | |
| 00:23:23,680 --> 00:23:27,800 | |
| هو المرسل، هو نقطة انطلاق عملية الاتصال، وهو الذي | |
| 233 | |
| 00:23:27,800 --> 00:23:31,260 | |
| يكون لديه فكرة يريد أن يرسلها للغير، ممكن يكون رئيس | |
| 234 | |
| 00:23:31,260 --> 00:23:36,320 | |
| ممكن يكون مرؤوس، أخذنا مع بعض الأمثلة على اتصال | |
| 235 | |
| 00:23:36,320 --> 00:23:41,460 | |
| الرئيس، والأمثلة على اتصال المرؤوس، العنصر الثاني من | |
| 236 | |
| 00:23:41,460 --> 00:23:46,720 | |
| عناصر عملية الاتصال اللي هي إيش؟ الفكرة، العنصر | |
| 237 | |
| 00:23:46,720 --> 00:23:50,660 | |
| الثاني اللي هي الفكرة، الفكرة اللي هي الرسالة | |
| 238 | |
| 00:23:50,660 --> 00:23:54,050 | |
| الفكرة اللي هي إيش؟ الرسالة، إذاً ما هي الفكرة اللي هي | |
| 239 | |
| 00:23:54,050 --> 00:24:00,390 | |
| الـ message أو الرسالة؟ وهي .. أو عفواً، هي ما يريد | |
| 240 | |
| 00:24:00,390 --> 00:24:09,430 | |
| المرسل إرساله أو ما يريد المرسل إيصاله: آراء، أفكار، | |
| 241 | |
| 00:24:09,430 --> 00:24:16,510 | |
| اقتراحات، قرارات، زي ما شرحنا، إذاً ما هي الفكرة؟ | |
| 242 | |
| 00:24:16,510 --> 00:24:19,970 | |
| من مجاوش، فضلي، ممتازة | |
| 243 | |
| 00:24:22,670 --> 00:24:26,570 | |
| اقتراح، شكوى، كلّه، شكراً يا عزيزي، إذا عندنا عبارة صحيحة و | |
| 244 | |
| 00:24:26,570 --> 00:24:30,890 | |
| خاطئة، تعرف | |
| 245 | |
| 00:24:30,890 --> 00:24:42,890 | |
| الرسالة على أنها كل ما يريد المستقبل إرساله من | |
| 246 | |
| 00:24:42,890 --> 00:24:46,770 | |
| قرارات، وتعليمات، وتوجيهات | |
| 247 | |
| 00:24:50,380 --> 00:24:58,800 | |
| مش تحذير، ما تحذروش، تفضلي، العبارة خاطئة، آه، الرسالة | |
| 248 | |
| 00:24:58,800 --> 00:25:03,860 | |
| مرسل، مش مستقبل، العبارة خاطئة، ليش خاطئة؟ لأن المرسل | |
| 249 | |
| 00:25:03,860 --> 00:25:08,380 | |
| هو المسؤول عن الرسالة، وليس المستقبل، أعيدوا معنا الفكرة، هي الرسالة اللي بنحكي فيها، رقم ثلاثة | |
| 250 | |
| 00:25:08,380 --> 00:25:12,080 | |
| الرموز، الرموز | |
| 251 | |
| 00:25:12,080 --> 00:25:15,900 | |
| الرموز، الرموز | |
| 252 | |
| 00:25:19,590 --> 00:25:23,290 | |
| الخطأ في العبارة، المستقبل هو المرسل، ماشي، مش | |
| 253 | |
| 00:25:23,290 --> 00:25:29,930 | |
| المستقبل، المرسل، الرموز هي ممكن تكون أرقام، ممكن | |
| 254 | |
| 00:25:29,930 --> 00:25:35,390 | |
| تكون كلمات، ممكن تكون صور، ممكن تكون إشارات اللي هي | |
| 255 | |
| 00:25:35,390 --> 00:25:42,450 | |
| لغة الجسد، هناخدها إن شاء الله، إذا الرموز عبارة عن | |
| 256 | |
| 00:25:42,450 --> 00:25:44,910 | |
| ترجمة الفكرة | |
| 257 | |
| 00:25:48,180 --> 00:25:53,080 | |
| يعني كيف بتتواصل الكلام اللي عندك؟ رمز؟ بنسميه رمز | |
| 258 | |
| 00:25:53,080 --> 00:25:58,840 | |
| هل على شكل صورة؟ صورة مبسوطة؟ ولا على شكل أرقام، | |
| 259 | |
| 00:25:58,840 --> 00:26:03,140 | |
| كلمات، إشارات؟ كيف هتوصل الرسالة؟ إذا الرموز عبارة | |
| 260 | |
| 00:26:03,140 --> 00:26:09,300 | |
| عن عملية تحويل الفكرة إلى رقم، كلمة، صور، إشارة، إذاً | |
| 261 | |
| 00:26:09,300 --> 00:26:12,180 | |
| العنصر الثالث من عناصر الاتصال اللي هو الرموز | |
| 262 | |
| 00:26:12,180 --> 00:26:20,420 | |
| ويعبر عن ترجمة الفكرة إلى أرقام، صور، أشكال، كلمات، زي | |
| 263 | |
| 00:26:20,420 --> 00:26:26,060 | |
| ما أنت عايزها، زي ما أنت عايزها، رقم أربعة، قناة | |
| 264 | |
| 00:26:26,060 --> 00:26:29,880 | |
| الاتصال، رقم أربعة اللي هي، وسيلة | |
| 265 | |
| 00:26:29,880 --> 00:26:39,580 | |
| الرسالة، رقم أربعة، قناة الاتصال، يجب اختيار الوقت | |
| 266 | |
| 00:26:39,580 --> 00:26:44,180 | |
| المناسب للقناة | |
| 267 | |
| 00:26:44,180 --> 00:26:53,000 | |
| وكمان المكان، قناة الاتصال إما تكون رسالة جوال أو | |
| 268 | |
| 00:26:53,000 --> 00:27:03,440 | |
| وجهة لوجه أو مكالمة جوال أو تليفون، ممكن تكون | |
| 269 | |
| 00:27:03,440 --> 00:27:08,500 | |
| إشارات، زي ما أنت عايزها، إذاً ما هي وسيلة الرسالة | |
| 270 | |
| 00:27:08,500 --> 00:27:12,620 | |
| أو وسيلة الاتصال المناسبة لنقل الرسالة إلى المرسل | |
| 271 | |
| 00:27:12,620 --> 00:27:14,260 | |
| إليه؟ فضلي | |
| 272 | |
| 00:27:17,620 --> 00:27:24,460 | |
| مثلاً، على سبيل المثال، ممتاز، شكراً، إذا نعمل عبارة صحيحة و | |
| 273 | |
| 00:27:24,460 --> 00:27:28,060 | |
| خاطئة، يجب | |
| 274 | |
| 00:27:28,060 --> 00:27:38,900 | |
| اختيار قناة الاتصال التي تناسب | |
| 275 | |
| 00:27:38,900 --> 00:27:43,860 | |
| المرسل | |
| 276 | |
| 00:27:43,860 --> 00:27:52,490 | |
| إليه، وراح أسكت، يجب اختيار قناة الاتصال تناسب المرسل | |
| 277 | |
| 00:27:52,490 --> 00:27:59,970 | |
| إليه، ما | |
| 278 | |
| 00:27:59,970 --> 00:28:05,330 | |
| هو المرسل، إليه هو المستقبل، ماشي | |
| 279 | |
| 00:28:05,330 --> 00:28:11,570 | |
| شكراً لك، خليني أشرحه الآن، أنا نقطة الانطلاقة اللي | |
| 280 | |
| 00:28:11,570 --> 00:28:16,370 | |
| هو المرسل، أنا المرسل، ما عنديش رقم جوال نورة، بقدر | |
| 281 | |
| 00:28:16,370 --> 00:28:23,500 | |
| أبعت لها رسالة؟ لا، ماشي؟ ما عنديش رقم تليفونها؟ ما بعرفش وين | |
| 282 | |
| 00:28:23,500 --> 00:28:31,840 | |
| ساكنة؟ وما بعرفش جدولها؟ الاتصال هنا فاشل، ماشي؟ هل | |
| 283 | |
| 00:28:31,840 --> 00:28:35,640 | |
| بينفع يا شيماء تكتبي رسالة لنورة باللغة الفرنسية و | |
| 284 | |
| 00:28:35,640 --> 00:28:41,390 | |
| ما بتعرفش الفرنسية؟ إذاً يجب، مش يفضل أن أنا أختار قناة | |
| 285 | |
| 00:28:41,390 --> 00:28:44,830 | |
| للاتصال حسب المستقبل، عارفين عندك الـ email اللي هو | |
| 286 | |
| 00:28:44,830 --> 00:28:47,590 | |
| الواصل إليها، وعارفين عندك جوال وعندك تليفون، لكن | |
| 287 | |
| 00:28:47,590 --> 00:28:52,670 | |
| الناس اللي جاوبتك، هل عندهم هذا، بتعرفيه؟ إذاً يجب | |
| 288 | |
| 00:28:52,670 --> 00:28:55,170 | |
| اختيار قناة الاتصال المناسبة اللي هو الواصل إليها | |
| 289 | |
| 00:28:55,170 --> 00:28:59,850 | |
| وليس .. الواصل هو اللي مجبر يختار وليس العكس، واضح؟ | |
| 290 | |
| 00:28:59,850 --> 00:29:02,510 | |
| طبعاً، مستحيل تفكري أنت بعدين هيميل وأنت ما عندكش إيميل | |
| 291 | |
| 00:29:02,510 --> 00:29:08,130 | |
| أنت ما عندكش أصلاً، للعبارة، أشمالها، العبارة صحيحة | |
| 292 | |
| 00:29:08,130 --> 00:29:15,010 | |
| اختاري الإجابة الصحيحة مما يلي، اختاري | |
| 293 | |
| 00:29:15,010 --> 00:29:26,230 | |
| الإجابة الصحيحة مما يلي، يتم | |
| 294 | |
| 00:29:26,230 --> 00:29:33,730 | |
| اختيار وسيلة الاتصال التي تلائم | |
| 295 | |
| 00:29:38,820 --> 00:29:46,180 | |
| ألف، المرسل، باء، الموصل، جيم، | |
| 296 | |
| 00:29:46,180 --> 00:29:50,740 | |
| منه، جيم، | |
| 297 | |
| 00:29:50,740 --> 00:29:54,020 | |
| المستلم | |
| 298 | |
| 00:29:54,020 --> 00:29:58,560 | |
| دال، كل ما سبق صحيح | |
| 299 | |
| 00:30:20,320 --> 00:30:27,680 | |
| ليش المستلم؟ المستلم هو المستقبل، الاختيار، تفضلي | |
| 300 | |
| 00:30:27,680 --> 00:30:31,980 | |
| مستلم، لأنه المرسل | |
| 301 | |
| 00:30:31,980 --> 00:30:33,300 | |
| نفسه، المرسل، نفسه، المرسل | |
| 302 | |
| 00:30:37,350 --> 00:30:42,730 | |
| شكراً يا عزيزي .. نفسي أسمع شرحها، تفضلي | |
| 303 | |
| 00:30:42,730 --> 00:30:53,490 | |
| شكراً | |
| 304 | |
| 00:30:53,490 --> 00:30:58,010 | |
| .. شكراً .. ممتاز، شكراً يا أُنْتِ على التوضيح، عارفين | |
| 305 | |
| 00:30:58,010 --> 00:31:03,830 | |
| بنفسك؟ آه، شمس، شكراً يا شمس، الإجابة، Gmail هو المستلم | |
| 306 | |
| 00:31:03,830 --> 00:31:11,050 | |
| لسه ما فهمت شرحها، المستلم هو المستقبل، أنا مش هأقعد أفتش لك | |
| 307 | |
| 00:31:11,050 --> 00:31:15,530 | |
| على الـ email وأنا ما عنديش email، مش هفكر في الموضوع، ماشي | |
| 308 | |
| 00:31:15,530 --> 00:31:19,850 | |
| لكن لو عندي email ممكن أقعد أدور، أجيب الـ email وليس | |
| 309 | |
| 00:31:19,850 --> 00:31:27,110 | |
| العكس، بعد ذلك عندنا مين؟ المستقبل، من هو المستقبل؟ | |
| 310 | |
| 00:31:27,110 --> 00:31:27,690 | |
| هو المستلم | |
| 311 | |
| 00:31:30,880 --> 00:31:40,600 | |
| من هو المستقبل؟ آية صفاء، ممتاز | |
| 312 | |
| 00:31:40,600 --> 00:31:47,320 | |
| يتلقى ردّ .. يتلقى رسالة، يعني هو | |
| 313 | |
| 00:31:47,320 --> 00:31:54,740 | |
| الذي يتلقى الرسالة، كلمة ردّ مش كتير دقيقة، ماشي | |
| 314 | |
| 00:31:54,740 --> 00:32:00,100 | |
| المستقبل بيتلقى رسالة، ممكن يكون فرد لحاله | |
| 315 | |
| 00:32:02,180 --> 00:32:12,780 | |
| أو واحد من جماعة أو جماعة، واحد من جماعة، فرضاً، إذاً | |
| 316 | |
| 00:32:12,780 --> 00:32:16,600 | |
| المستقبل ممكن يكون شخص واحد، اتصلت، أعطالا فيكوا | |
| 317 | |
| 00:32:16,600 --> 00:32:21,580 | |
| لحالي، أحكيلها شغلة، أو ممكن أقول لنورة خبر الطالبات | |
| 318 | |
| 00:32:21,580 --> 00:32:25,200 | |
| أنا بأعتذر اليوم، إذا واحد من مجموعة أو بحكي لكم | |
| 319 | |
| 00:32:25,200 --> 00:32:31,600 | |
| كلكم سواً، بأبعث لكم كلكم رسالة، فيش محاضرة، إذاً من هو | |
| 320 | |
| 00:32:31,600 --> 00:32:36,420 | |
| المستقبل؟ هو الطرف الآخر في الاتصال، هو اللي إحنا | |
| 321 | |
| 00:32:36,420 --> 00:32:43,600 | |
| عملنا كل هذا عشانه، هو من يتلقى الرسالة | |
| 322 | |
| 00:32:45,830 --> 00:32:49,110 | |
| أما يكون شخص واحد زي لما تحكي يا صاحبي، تكسر أو | |
| 323 | |
| 00:32:49,110 --> 00:32:53,550 | |
| السلام عليها لحالها، أو واحد من الجماعة، أحكي يا نورة | |
| 324 | |
| 00:32:53,550 --> 00:32:59,070 | |
| للْبنات اللي باعتذر، أو كلكم، أو إيش، أو جماعة إنّنا | |
| 325 | |
| 00:32:59,070 --> 00:33:01,710 | |
| نطلب اللي هانت، فضلي، هانت، اللي هتبعت رد، من هو | |
| 326 | |
| 00:33:01,710 --> 00:33:06,810 | |
| المستقبل، أو | |
| 327 | |
| 00:33:06,810 --> 00:33:15,410 | |
| الجماعة كلها، سؤالك: كيف نحكم أو متى هنحكم على نجاح | |
| 328 | |
| 00:33:15,410 --> 00:33:20,330 | |
| الاتصال؟ متى هنحكم على نجاح الاتصال؟ الطالب اللي | |
| 329 | |
| 00:33:20,330 --> 00:33:25,990 | |
| لابِس رمادي نزل في الـ course شوية، عاوزة تطلعي، متى | |
| 330 | |
| 00:33:25,990 --> 00:33:30,710 | |
| هنحكم على نجاح الاتصال؟ | |
| 331 | |
| 00:33:30,710 --> 00:33:34,470 | |
| أنا قلت لها السلام عليكم، هي ما ردّت، الاتصال | |
| 332 | |
| 00:33:34,470 --> 00:33:39,430 | |
| فاشل، أنا قلت لك .. أنا قلت لها السلام عليكم، أنت قلتِ | |
| 333 | |
| 00:33:39,430 --> 00:33:44,180 | |
| عليكم السلام، الاتصال ناجح، إذاً متى ينجح الاتصال؟ | |
| 334 | |
| 00:33:44,180 --> 00:33:51,220 | |
| تفضلي، ممتازة، عندما يكون هناك رد فعل واستجابة من | |
| 335 | |
| 00:33:51,220 --> 00:33:58,620 | |
| المستقبل، بيكون فيه نجاح للاتصال، أما ما فيهوش، الاتصال | |
| 336 | |
| 00:33:58,620 --> 00:34:02,600 | |
| كلّه فاشل، أنا قلت سلام عليكم وما ردّت، الاتصال فاشل | |
| 337 | |
| 00:34:02,600 --> 00:34:09,260 | |
| لكن لو كان عندك رد فعل واستجبتِ وقُلتِ عليكم السلام | |
| 338 | |
| 00:34:09,260 --> 00:34:11,680 | |
| الاتصال ناجح، تفضلي | |
| 339 | |
| 00:34:14,110 --> 00:34:19,010 | |
| هذه الشروط، شكراً، إذاً ما هي شروط اتصال ناجح؟ إذا كان | |
| 340 | |
| 00:34:19,010 --> 00:34:26,870 | |
| هناك رد فعل من المستقبل أو المستلم واستجابة، أعطيني | |
| 341 | |
| 00:34:26,870 --> 00:34:34,410 | |
| يا نورة، الجملة، ما أعطتنيش، الاتصال فاشل، ما سمعتنيش | |
| 342 | |
| 00:34:34,410 --> 00:34:41,870 | |
| الاتصال فاشل، طيب، أعطتني الجملة، ناجح، ماشي، جميل، صفاء، طيب | |
| 343 | |
| 00:34:41,870 --> 00:34:48,520 | |
| في النور، جامت، ناجح، جامت، طفت النور، ما جامتش، | |
| 344 | |
| 00:34:48,520 --> 00:34:52,960 | |
| فاشل، معناها ما سمعت، ما اتحركتش، وكده، إذاً | |
| 345 | |
| 00:34:52,960 --> 00:35:03,840 | |
| السؤال الآخر كان، متى يكون الاتصال ناجح؟ ممتاز، أيوة | |
| 346 | |
| 00:35:03,840 --> 00:35:07,900 | |
| السلام عليكم، وعليكم السلام، كيف حالك؟ الحمد لله | |
| 347 | |
| 00:35:07,900 --> 00:35:13,130 | |
| أما كيف حالك؟ وضليتِ ساكتة؟ لا، فاشل، مش فاشل، الاتصال | |
| 348 | |
| 00:35:13,130 --> 00:35:18,450 | |
| اللي فاشل، ماشي، عبارة، اختاري، مالنا على، اختار اليوم | |
| 349 | |
| 00:35:18,450 --> 00:35:28,750 | |
| اختار العبارة الصحيحة، نعم يا أُنْتِ، من الممكن الحكم | |
| 350 | |
| 00:35:28,750 --> 00:35:40,030 | |
| على نجاح الاتصال في حالة ألف، استجابة | |
| 351 | |
| 00:35:40,030 --> 00:35:40,470 | |
| المرسل | |
| 352 | |
| 00:35:44,000 --> 00:35:53,200 | |
| باء، استجابة وسيلة الاتصال، جيم، استجابة | |
| 353 | |
| 00:35:53,200 --> 00:36:02,740 | |
| الرسالة، دال، استجابة المستقبل، تفضلي، اللابسة توتي | |
| 354 | |
| 00:36:02,740 --> 00:36:09,780 | |
| ممتازة، مين المعترض؟ مين بيقول لا؟ إذاً نحكم عن نجاح | |
| 355 | |
| 00:36:09,780 --> 00:36:14,340 | |
| الاتصال لما المستقبل يرد، يعني، بعتِ لصاحبتك رسالة | |
| 356 | |
| 00:36:14,340 --> 00:36:20,300 | |
| وين المحاضرة الآن؟ بعتت لك كذا، اتصالك ناجح، ما ردّت، | |
| 357 | |
| 00:36:20,300 --> 00:36:24,980 | |
| الاتصال، الشمّالة، فاشل، أنت وين في الجامعة؟ ردّت، ناجح، | |
| 358 | |
| 00:36:24,980 --> 00:36:30,840 | |
| ما ردّت، فاشل، أعيدها تاني، سؤال خطير، اذكُري شروط | |
| 359 | |
| 00:36:30,840 --> 00:36:32,100 | |
| الاتصال | |
| 360 | |
| 00:36:36,630 --> 00:36:39,690 | |
| أنتوا ليش ما بتراعوا الوقت؟ بتكلموا الناس الساعة | |
| 361 | |
| 00:36:39,690 --> 00:36:47,330 | |
| السادسة فجراً؟ ادخلي شروط الاتصال، ادخلي شروط الاتصال، | |
| 362 | |
| 00:36:47,330 --> 00:36:52,970 | |
| اتفضلي يا أُنْتِ، اتفضلي أُنْتِ | |
| 363 | |
| 00:36:52,970 --> 00:36:56,870 | |
| بدأتِ من حين تنتهي الدنيا ولا ليش يعني؟ آخر حاجة | |
| 364 | |
| 00:36:56,870 --> 00:37:01,930 | |
| في الاتصال، مستقبل، ممتاز، | |
| 365 | |
| 00:37:01,930 --> 00:37:07,890 | |
| واحد، أن يكون للاتصال هدف محدّد، يعني أنت ليش رفعتِ | |
| 366 | |
| 00:37:07,890 --> 00:37:11,990 | |
| السماعة، صاحبة يدكِ؟ ممكن تكون درجة، تتسلّي، تتسلّيها عن | |
| 367 | |
| 00:37:11,990 --> 00:37:19,650 | |
| حاجة، واحد، أن يكون هناك هدف محدّد، مش هتضيع وقتها، اثنين، | |
| 368 | |
| 00:37:19,650 --> 00:37:25,990 | |
| اختيار الوقت المناسب، يعني الآن الساعة الواحدة فجراً | |
| 369 | |
| 00:37:25,990 --> 00:37:33,330 | |
| بينفع نتكلم الناس؟ لا، ما بينفعش، نايمين، زعلانين، ما بينفعش، أو | |
| 370 | |
| 00:37:33,330 --> 00:37:36,270 | |
| يلا نعمل فيهم مجلة، بتتصل عليهم على التليفون، نخليهم | |
| 371 | |
| 00:37:36,270 --> 00:37:42,270 | |
| يخافوا؟ ما ينفعش؟ ماشي؟ أو هي في امتحان وأنت نازلة | |
| 372 | |
| 00:37:42,270 --> 00:37:46,850 | |
| تغني؟ طيب، هي في امتحان، إذاً ناجح، باختيار الوقت | |
| 373 | |
| 00:37:46,850 --> 00:37:52,210 | |
| المناسب، مش معقول تصلي الفجر وتروحي تتصلّي على أستاذ | |
| 374 | |
| 00:37:52,210 --> 00:37:58,250 | |
| سريع عن شغله، اثنين؟ | |
| 375 | |
| 00:37:58,250 --> 00:38:04,650 | |
| أو ثلاثة، اختيار المكان المناسب، اختيار المكان | |
| 376 | |
| 00:38:04,650 --> 00:38:11,330 | |
| المناسب، يعني أنت بدك تحكي لها سر، هذا اتصال، مش معقول | |
| 377 | |
| 00:38:11,330 --> 00:38:15,490 | |
| تحكي .. تحكي لها سر في القاعة مليانة، يعني بتفكري | |
| 378 | |
| 00:38:15,490 --> 00:38:19,810 | |
| وين تاخديها؟ على الطابق السادس؟ في مكان أنا و | |
| 379 | |
| 00:38:19,810 --> 00:38:24,970 | |
| اللهان؟ ليش، باختيار المكان المناسب؟ ماشي، أما نص | |
| 380 | |
| 00:38:24,970 --> 00:38:27,290 | |
| الناس بتقولي إيش أعرفهم؟ طيب، ما أنتِ اللي حاكي في نص | |
| 381 | |
| 00:38:27,290 --> 00:38:34,250 | |
| الناس، أربعة، أن يكون المستقبل مستعد نفسياً وعقلياً | |
| 382 | |
| 00:38:35,470 --> 00:38:38,550 | |
| يعني هي قاعدة حزينة وحاطة أخدها .. أخدها وأنتِ | |
| 383 | |
| 00:38:38,550 --> 00:38:44,390 | |
| قاعدة بتتناكي؟ ليش بتتناكي؟ | |
| 384 | |
| 00:38:44,390 --> 00:38:51,510 | |
| طيب، ما هي حزينة، شمتانة فيها ولا إيش؟ أو هي مثلاً | |
| 385 | |
| 00:38:51,510 --> 00:38:58,340 | |
| قاعدة بتذاكر وأنت قاعدة بتحكي؟ طيب، هي بتذاكر، مع | |
| 386 | |
| 00:38:58,340 --> 00:39:02,520 | |
| أن أنت عاملتيش إيش، يجب أن يكون المستقبل مستعد | |
| 387 | |
| 00:39:02,520 --> 00:39:06,420 | |
| نفسياً وعقلياً، زي ما توّ شرحنا، أن أنتِ في امتحان ويا | |
| 388 | |
| 00:39:06,420 --> 00:39:10,820 | |
| الناس اللي هتتصل عليكي، طيب، راحت وردّت، بتحكي لي | |
| 389 | |
| 00:39:10,820 --> 00:39:15,280 | |
| هلأ، بتحكي لي جيبتِ فطور؟ طيب أنتِ فاشلة ولا فاشلة؟ في | |
| 390 | |
| 00: | |
| 445 | |
| 00:45:11,450 --> 00:45:16,070 | |
| رسالة؟ ولا لجأتْ لها على الفيسبوك، اتصلتْ تبعت لها؟ | |
| 446 | |
| 00:45:16,070 --> 00:45:18,670 | |
| بتحدد وسيلة الاتصال؟ كل وقت أنا قاعدة أفكر | |
| 447 | |
| 00:45:18,670 --> 00:45:25,490 | |
| برسم في مخي الموضوع، طب أزاي يكون الاتصال؟ هتقعد | |
| 448 | |
| 00:45:25,490 --> 00:45:29,410 | |
| تتصل وتحكي مع الناس في نص أخواتها الأصغر؟ ولا | |
| 449 | |
| 00:45:29,410 --> 00:45:33,620 | |
| عند التلفزيون؟ ولا في مكان عشان تسمع كويس، أنه فيه | |
| 450 | |
| 00:45:33,620 --> 00:45:40,160 | |
| ضرب؟ بدها تشوف، ماتها.. طلعتها الساعة اللي جاتها | |
| 451 | |
| 00:45:40,160 --> 00:45:46,360 | |
| الساعة الحادية عشر في الليل، مينفعش؟ الساعة السادسة الصبح؟ طب | |
| 452 | |
| 00:45:46,360 --> 00:45:52,420 | |
| الساعة الواحدة فجرًا؟ طب يوم الجمعة؟ ذوقيها مينفعش؟ | |
| 453 | |
| 00:45:52,420 --> 00:45:58,220 | |
| عندهم إجازة الناس، إذا بنحدد الهدف بالمستقبل | |
| 454 | |
| 00:45:58,220 --> 00:46:05,400 | |
| الموضوع بالتفصيل: وسيلة الاتصال، المكان، والوقت. | |
| 455 | |
| 00:46:05,400 --> 00:46:10,960 | |
| المكان والوقت ماشي؟ ده مرة تانية، أوضح بالرسم | |
| 456 | |
| 00:46:10,960 --> 00:46:20,400 | |
| تخطيط الاتصال، مين يشرحه؟ صعب؟ إلى هذه الدرجة صعب؟ مين | |
| 457 | |
| 00:46:20,400 --> 00:46:26,500 | |
| يشرحه يا جماعة؟ تفضل، هتسأل | |
| 458 | |
| 00:46:26,500 --> 00:46:29,700 | |
| الحاجة شوية أسئلة قبل الـ.. هذا كله قبل ما تصل لحد | |
| 459 | |
| 00:46:29,700 --> 00:46:33,650 | |
| يمكن تلاقي الخبر في التلفزيون وتفرح وما تتصلش، | |
| 460 | |
| 00:46:33,650 --> 00:46:36,790 | |
| هذا كله قبل، أيوة، أول سؤال: لماذا أنا | |
| 461 | |
| 00:46:36,790 --> 00:46:41,770 | |
| أريد أن أتصل؟ الوسيلة اللي أَتصل بيها؟ لأ، إيش | |
| 462 | |
| 00:46:41,770 --> 00:46:45,550 | |
| الهدف؟ لماذا أريد؟ إيش الهدف؟ من الجهة | |
| 463 | |
| 00:46:45,550 --> 00:46:47,930 | |
| المراد، والوسيلة المراد؟ يا تبا، مين | |
| 464 | |
| 00:46:47,930 --> 00:46:52,210 | |
| هيفيدني؟ من اللي أريد الاتصال من أجله؟ إيش الرسالة | |
| 465 | |
| 00:46:52,210 --> 00:46:54,970 | |
| بالتفاصيل؟ تجي وتقعد ساعة في مخي الكلام؟ كيف | |
| 466 | |
| 00:46:54,970 --> 00:46:58,830 | |
| أتعامل؟ كيف أتعامل؟ أقل الرسالة؟ وليه وسيلة | |
| 467 | |
| 00:46:58,830 --> 00:46:59,670 | |
| الاتصال؟ | |
| 468 | |
| 00:47:02,480 --> 00:47:08,040 | |
| شكرا يا عزيزي، الآن إسلام معانا ولا غايبة؟ معانا | |
| 469 | |
| 00:47:08,040 --> 00:47:13,120 | |
| نايمة ولا صاحية؟ صباح الخير يا إسلام، إسلام | |
| 470 | |
| 00:47:13,120 --> 00:47:19,680 | |
| الآن بدك تتصلي على طبيب الأسنان، تحفظي موعد، إيش | |
| 471 | |
| 00:47:19,680 --> 00:47:24,160 | |
| الخطوات اللي هتمشي فيها لحتى يكون اتصالِك ناجح؟ | |
| 472 | |
| 00:47:24,160 --> 00:47:29,460 | |
| إيش هدول؟ | |
| 473 | |
| 00:47:29,460 --> 00:47:30,540 | |
| لا بدنا نفصل، تفضل | |
| 474 | |
| 00:47:33,730 --> 00:47:38,750 | |
| شو الهدف من الاتصال؟ حجز موعد عند طبيب أسنان | |
| 475 | |
| 00:47:38,750 --> 00:47:45,310 | |
| مين العيادة أو مين الطبيب؟ طبيب إيش؟ مش صداع | |
| 476 | |
| 00:47:45,310 --> 00:47:48,650 | |
| يعني ولا عيون؟ هتتصل على طبيب أسنان، لازم | |
| 477 | |
| 00:47:48,650 --> 00:47:53,390 | |
| تكون عندها رقم، تلاتة طبعًا، هي هتقعد تفكر في | |
| 478 | |
| 00:47:53,390 --> 00:47:56,270 | |
| مخها، وقت إيه فاضي ووقت إيه مشغول، عشان تحكيله، أربعة | |
| 479 | |
| 00:48:00,390 --> 00:48:05,810 | |
| هل هتكلميها على الجوال ولا على تليفون العيادة؟ | |
| 480 | |
| 00:48:05,810 --> 00:48:11,190 | |
| ماشي، أيوة ممتاز، | |
| 481 | |
| 00:48:11,190 --> 00:48:16,950 | |
| بعيدة عن التشويش، مش معقول، أنتِ تضغطي، اتكلميها، وتكون | |
| 482 | |
| 00:48:16,950 --> 00:48:21,310 | |
| العيادة مسكّرة، ممكن تقول الساعة الخامسة، الساعة السادسة | |
| 483 | |
| 00:48:21,310 --> 00:48:26,110 | |
| طب وقتاش بنقول أن العملية اللي قمتِ فيها إسلام نجحت؟ | |
| 484 | |
| 00:48:28,120 --> 00:48:31,620 | |
| أيوة ممتاز، لما السكرتيرة في العيادة ترد عليها | |
| 485 | |
| 00:48:31,620 --> 00:48:34,880 | |
| وتعطيها موعد، بهيك بنقول الاتصال نجح، أما لو دالة | |
| 486 | |
| 00:48:34,880 --> 00:48:38,860 | |
| طول اليوم تتصل وما حدش رد، الاتصال فاشل، نكتب سؤال | |
| 487 | |
| 00:48:38,860 --> 00:48:47,720 | |
| ونجاوبه للمحاضرة الجاية إن شاء الله، عملية الاتصال | |
| 488 | |
| 00:48:47,720 --> 00:48:54,980 | |
| عملية مستمرة، عملية الاتصال عملية مستمرة، في أي سؤال | |
| 489 | |
| 00:48:54,980 --> 00:49:00,680 | |
| في المحاضرة اليوم؟ أي سؤال؟ حلوة المحاضرة ولا متعبة؟ | |
| 490 | |
| 00:49:00,680 --> 00:49:01,660 | |
| يعطيكم العافية | |