L’OMT et la Commission européenne du tourisme traitent de la communication de crise dans le secteur du tourisme | Le Quotidien du Tourisme
Par La Rédaction 20 décembre 2016 20 décembre 2016 2086
L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) et la Commission européenne du tourisme (CET) ont co-organisé le 20 décembre une réunion de travail avec des pays européens pour débattre de la communication de crise dans le tourisme. La réunion s’est tenue au siège de l’OMT, à Madrid, avec le soutien d’Amadeus Group IT.
Les représentants de 13 pays ont étudié l’impact transversal des crises et leurs répercussions sur la perception et l’image des destinations. L’accent a été mis sur la communication stratégique en temps de crise, les relations avec les médias et l’utilisation des méga-données.
« C’est en faisant un travail de planification, en cultivant les relations avec les médias et en apprenant à communiquer efficacement que les destinations pourront être en mesure d’intervenir de manière adéquat en cas de crise et d’assurer que les voyages soient épargnés. Il y a des défis à relever, que la communauté du tourisme doit affronter de concert » a déclaré Eduardo Santander, le directeur exécutif de la Commission européenne du tourisme.
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