Conditions générales de vente - Plaisir d'apprendre
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions
conclues par le biais des sites Internet du réseau Anne-Estelle Dal Pont (incluant de façon
non exclusive https://etre-parent.net, https://plaisir-d-apprendre.com). Est considéré
comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de Anne-Estelle Dal
Pont une commande validée via l’une de nos plateformes de paiement sécurisées.
Toute commande passée sur un site appartenant à Anne-Estelle Dal Pont implique
l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de port et de traitement
de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif
appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les
produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement, ou
Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement
être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).
Les informations transmises sont cryptées par protocole SSL, et ne peuvent être lues au
cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est
entièrement de la responsabilité de la banque et ne saurait nous être imputée.
Nous proposons comme facilité de paiement, des paiements en plusieurs fois sans frais
via Paypal ou stripe. Lorsque vous vous inscrivez et que vous choisissez cette formule,
vous vous engagez à effectuer tous les règlements dus. En cas de non paiement d’une
mensualité, l’accès à ce produit vous sera supprimé sans possibilité de remboursement
des mensualités précédentes (sauf dans la cadre de la garantie).
Tous nos produits sont numériques (non tangible) et vous ne recevrez donc rien par voie
postale, mais votre produit sera disponible en téléchargement pendant une durée
maximum d’1 an dans votre compte sur le site plaisir-d-apprendre.com
Le mot de passe est définit par l’utilisateur au moment de son inscription, soit envoyé à
l’adresse E-mail qu’il aura indiqué lors de sa commande ; cette adresse sera également
utilisez pour la communication avec le client. Par conséquent, soyez particulièrement
attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez. De même il vous sera envoyé un
e-mail vous demandant de confirmer votre adresse e-mail par mesure de sécurité. Surtout,
validez bien cette étape au risque de ne pas recevoir tout ou partie du contenu. Anne
Estelle Dal Pont ne pourrait être tenue responsable de la non validation de cette étape, et
ainsi de la non réception du contenu envoyé par mail.
Votre contenu reste disponible sur votre compte sur le site plaisir-d-apprendre.com pour
une durée maximale d’1 an. Il vous est donc très fortement conseillé de le télécharger
Les risques seront à votre charge à compter du moment de paiement. Cependant, en cas
de perte de vos identifiants et mots de passe, nous ferons le nécessaire pour que vous
receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.
Pour les produits en « Précommande », c’est à dire ceux que vous pouvez acheter avant
leur parution officielle, le paiement est exigible immédiatement au moment de la
Les dates prévisionnelles de parution des produits ne sont pas contractuelles. Nous
faisons de notre mieux pour respecter les dates prévisionnelles que nous indiquons,
cependant les dates effectives dépendent bien souvent de facteurs indépendants de notre
volonté (par exemple délais de montage de vidéos, catastrophes naturelles).
Vous vous engagez à garder confidentiel le contenu des formations, programmes,
coachings, livres, fichiers PDF, vidéos, outils et autres produits et à ne jamais le divulguer,
le revendre ou le distribuer de quelque manière que ce soit.
En ce qui concerne les formations, documents et coachings, nous ne prenons aucun
engagement de résultat. Notre seul engagement est de vous fournir les moyens
d’atteindre vos objectifs, au mieux de notre capacité (engagement de moyens et non de
résultats). Si des résultats sont évoqués, vous comprenez que vous pouvez les atteindre
plus ou moins, selon l’énergie et les efforts que vous y investirez et selon votre situation.
En cas de participation à une formation, en ligne ou non, vous vous engagez à suivre les
cours, à votre rythme et à les appliquer, et prenez la pleine responsabilité de vos actes, en
en dégageant la responsabilité de Anne Estelle Dal Pont … (nous ne voulons que des
personnes motivées qui sont prêtes à appliquer réellement ce qu’elles apprennent).
Vous comprenez que tout manquement à ces engagements pourrait mettre fin
immédiatement à votre accès aux cours et à ses outils en ligne, sans dédommagement.
(Nous voulons être absolument certains que tous nos clients sont ravis d’avoir travaillé
avec nous et atteignent leurs objectifs.)
Cependant, cette garantie est différente selon le produit. Par conséquent, les conditions
indiquées ci-dessous sont remplacées par celles précisées sur votre page de commande
pour un produit donné, car les promesses faites sur cette page de commande sont
prioritaires par rapport aux conditions ci-dessous.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter
de la réception de votre commande pour exercer votre « droit de rétractation ».
Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, tous nos produits électroniques
ont une garantie de satisfaction allant de 15 à 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait au
cours de ce délais suivant votre achat, contactez nous simplement à l’adresse e-mail :
contact[arobase]plaisi-d-apprendre.com pour demander votre remboursement en
mentionnant votre numéro de transaction et l’e-mail utilisé pour passer votre commande.
Vous n’aurez bien évidement plus accès à votre espace privé mais pourrez garder tous les
cours que vous aurez téléchargé au préalable.
formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons
également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux
(cookies) pour réunir des informations vous concernant.
d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.
En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris
connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à
ce que nous collections et utilisions ces données.
En saisissant votre adresse e-mail sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez
régulièrement des e-mails en relation avec le sujet de la liste sur laquelle vous vous êtes
inscrit : articles, vidéos, conseils, découvertes et offres commerciales sur les
Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien
présent à la fin de nos e-mails. Cliquez alors sur le lien “unsubscribe” ou “change
subscriber options” (comprendre : “se désinscrire” ou “changer vos options d’inscription”).
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avons recours à des outils tels que Google Analytics. Ces données, non nominatives, nous
permettent d’améliorer l’expérience d’utilisation de nos sites Internet, et de personnaliser
les sites en fonction des demandes fréquentes des utilisateurs. Vous pouvez consulter sur
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