Re: Impossible de joindre le service client pour s... - La Communauté SFR
Re: Impossible de joindre le service client pour s...
Impossible de joindre le service client pour suivi de commande !
Je suis très énerver, cela fait 10 fois que j'essaye de joindre le service client car mon suivi de commande ne bouge pas depuis 3 semaine et je ne peut pas cliquer sur preparer mon rendez-vous ou modifier mon rendez vous sans qu'il y est une erreur qui me dit de réessayer plus tard et c'est ca tout les jours depuis 3 semaines !
Quand j'appel le 1023 ils me demandent le numéro de ma ligne fixe, je le rendre et ils me disent qu'ils ne comprennent pas.. Impossible d'avoir une vraie personne, ensuite le robot me demande mon numero de mobile avec lequel j'ai souscrit, je le rentre et c'est pareil ils ne comprends pas !
J'ai réussit a joindre une fois le service client il y a 2 semaines, depuis plus rien c'est inadmissible étant un nouveau client en plus !
Re: Impossible de joindre le service client pour suivi de commande !
Très bonne nouvelle @Christophe34.
En espérant la résolution de votre problème.
C'est bon je les ai contactés par twitter et ils m'ont donner un lien pour être contacter, merci à vous !
le ‎22-08-2019 13h28
Comme le conseil @Ryry prenez contact par exemplevia Twitter : @sfr_SAV.
Je les ai contacté et obtenu un lien pour être rappelé par le 1023 (accessible pour les nouveaux clients).
le ‎22-08-2019 13h12
D'accords, je vais essayer merci c'est compliquer avec sfr.. Nouveau client et deja des soucis..
le ‎22-08-2019 9h55
Tu peux essayer de contacter le SAV officiel par twitter ou par facebook : il n'y a pas besoin de numéro d'abonné pour communiquer par messages avec eux.
le ‎21-08-2019 21h15