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L’idée & l’équipe SoGuide
L’équipe SoGuide était au début composée de deux jeunes français rencontrés à Sydney et passionnés de voyage. Après plusieurs expériences personnelles en Tanzanie, en Jordanie, au Maroc ou encore à Bali, ils ont décidé de créer une communauté pour répondre à un besoin pratique simple, à savoir la recherche de guides locaux sur internet. L’équipe s’est aujourd’hui élargie, et compte pour membres Thibault, Hugo, Jack et Vincent.
Pour répondre à ce besoin en tant que routards, nous utilisions toujours la même méthode. Tout d’abord nous recherchions pendant une bonne heure une dizaine d’adresses mails de guides indépendants recommandés par d’anciens clients sur les forums. Sur ces e-mails, 3 ou 4 étaient souvent invalides car trop anciens. Par ailleurs, une partie des guides contactés n’étaient pas disponibles pendant la période souhaitée et il nous fallait donc comparer les propositions et les prix des 2 ou 3 guides restants… En parallèle nous regardions sur internet tous les commentaires qui pouvaient exister sur ces 2/3 guides pour vérifier leur e-réputation. Au cours de nos recherches, nous nous sommes rendus compte que beaucoup de voyageurs rencontraient les mêmes difficultés pour trouver un guide local fiable rapidement. C’est le constat qui nous a amené à créer SoGuide.
L'EQUIPE SOGUIDE
ThibaultA l’origine de l’idée, Thibault a développé une véritable passion pour le voyage et le trek au cours de ses études à HEC Paris. Il a beaucoup voyagé en Asie (Indonésie, Corée, Japon, Thaïlande et Birmanie). Plus récemment il a souhaité découvrir les déserts et montagnes du Moyen-Orient en Jordanie, à Dubaï et dans l’Atlas Marocain.
HugoHugo s’est lancé dans SoGuide après un master en e-business à l’École de Management Léonard de Vinci. Il est en charge de la création et de l’amélioration du site. Voyageur aguerri (Arménie, Corée du sud, Australie, Thaïlande), passionné d’échanges culturels, Hugo a aussi plusieurs expériences en webmarketing notamment chez Sodexo et au sein de la start-up crowdimmo.fr
JackEtudiant en première année à HEC Paris, Jack est en charge des relations presse de la communauté. Passionné de voyages et de découvertes (en particulier Pérou, Inde, Australie), Jack a aussi développé un fort intérêt pour l’action sociale, tant en levée de fonds que sur le terrain, en Roumanie et au Gabon.
VincentGrand amateur de sport et de randonnée, Vincent vient tout juste d’entrer dans l’aventure SoGuide pour accompagner le développement du projet dans de nouveaux pays. En parallèle de SoGuide, Vincent est engagé dans une association étudiante éco-responsable de l’ESCP organisant chaque année un trek dans les Alpes. Il partage avec les autres membres de l’équipe un intérêt particulier pour les grands espaces australiens.
SoGuide n’a pas vocation à devenir un forum de discussion comme peuvent l’être les forums du Routard, du Lonely Planet ou Voyage Forum : nous avons un objectif fondamentalement différent.
Nous nous définissons comme « une communauté participative de voyageurs souhaitant constituer un annuaire de guides locaux sélectionnés pour leur fiabilité et leur compétence sur la base des recommandations de leurs anciens clients ». Les utilisateurs ne pourront pas échanger d’informations sur les fiches de guides en dehors de leur propre expérience vécue avec le guide en question. Si la plupart des Forums n’autorisent pas, selon leur « charte d’utilisation », les recommandations de guides sur leur plateforme, nous en faisons notre principale préoccupation.
Nous recherchons toujours à minimiser la présence de « faux commentaires » en recoupant minutieusement toutes les informations collectées. Cependant, nous ne pouvons apporter de garantie sur la fiabilité inconditionnelle des guides répertoriés sur notre site. Des indices peuvent dans tous les cas vous rassurer sur la fiabilité d’un guide : le nombre de commentaires, la diversité des sites le recommandant, le nombre de messages postés par ses clients sur un même forum, etc… Nous ne constituons en aucun cas une assurance au cas où votre séjour ne se déroulerait pas comme souhaité.
Parallèlement, nous ne pouvons être tenus responsables des commentaires négatifs pouvant être postés sur les guides répertoriés, ni une quelconque perte de revenus pouvant en découler. Face aux impératifs de qualité que nous nous sommes fixés, nous nous réservons le droit de supprimer tout profil de guide, si nous considérons que ses prestations ne remplissent pas nos critères de sélection. Dans un objectif de transparence, nous chercherons toujours à vérifier l’identité des clients mécontents et leur crédibilité avant de supprimer définitivement un guide de notre plateforme.