Suivi des grands comptes : Service & conseil personnalisé I MEWA
Service & suivi individuels pour nos grands comptes
Nous vous conseillons personnellement et avec fiabilité par téléphone ou sur site dans 13 pays.
Nos employés formés s'utilisent leur savoir-faire et expérience pour trouver la meilleure solution pour vous.
Questions, informations, formulaires de service : vous pouvez accéder à nos service 24h/24 via notre portail client myMEWA.
Plus de 180 000 sociétés en Europe font confiance à la fiabilité du service MEWA. Au total, nous habillons plus d'1 million de personnes avec des vêtements de travail MEWA et quelque 1 milliard de lavettes d'essuyage industriel MEWA sont actuellement utilisées. Nous vous fournissons tous les textiles industriels dont vous avez besoin : un seul fournisseur suffit. En plus des petites et moyennes entreprises, nous suivons également de nombreux grands comptes : nous prenons en charge l'entretien de leurs textiles avec des installations haute performance et nous les livrons avec fiabilité et ponctualité.
Une relation client individuelle, durable et sur la base d'un partenariat fait partie des valeurs de base de MEWA. Et en tant que grand compte, vous bénéficiez d'un suivi sur mesure. Cela implique, par exemple, que vos interlocuteurs ne changent pas en permanence et qu'une équipe de suivi personnelle se tient à vos côtés.
Cette équipe est présente dès la sélection des vêtements de travail adaptés à votre société. Du choix de la taille et de la couleur aux prescriptions en matière de protection, de sécurité et d'hygiène en passant par la personnalisation par notre service de broderie et logo : vous bénéficiez de conseils compétents et professionnels.
L'équipe de suivi a toujours une vue d'ensemble de votre situation d'approvisionnement et peut réagir rapidement selon vos souhaits et vos exigences. Contrairement à de trop nombreux autres prestataires de services dans le secteur des textiles, MEWA a établi un suivi des grands comptes dans chaque région, qui s'occupe individuellement de vos exigences régionales et locales.
Avec vous, nous trouvons toujours la meilleure solution lors d'un entretien téléphonique ou d'un rendez-vous dans vos locaux. De plus, avec le portail client myMEWA, vous disposez toujours d'une plateforme client que vous pouvez utiliser 24h/24.
Questions & réponses concernant le suivi des grands comptes MEWA
"Est-ce que MEWA peut fournir avec fiabilité une société de plus de 1 000 employés ?" "Qu'est-ce que le portail client myMEWA ?" "En tant que grand compte, est-ce que je peux attendre de la part de MEWA un suivi client sur mesure ?"
En tant que fournisseur de gestion de textiles leader en Europe, MEWA est habituée à travailler avec de grandes sociétés. Avec plus de 44 sites répartis dans 13 pays européens, nous fournissons également des vêtements de travail et des textiles industriels à des sociétés de plus de 1 000 employés avec ponctualité et, surtout, fiabilité. Pour cela, nous possédons nos propres chauffeurs MEWA et n'avons aucun sous-traitant responsable du ramassage et de la livraison.
En plus de conseils personnalisés sur site ou par téléphone, vous trouverez sur le portail client myMEWA des informations et des aides nous concernant nous, nos prestations et nos services 24h/24. Vous y aurez accès à toutes vos données, vous pourrez vérifier quand sera effectuée votre prochaine livraison MEWA, passer une nouvelle commande ou demander une réparation via le formulaire correspondant en ligne ou télécharger des formulaires de retour et pour des ordres de modification. Vous pourrez également y télécharger vos factures et vous disposez d'une vue d'ensemble de vos commandes.
Dans notre boutique en ligne WORLD WIDE WORK by MEWA, vous avez, en tant que client MEWA la possibilité d'effectuer des achats à tout moment des articles de sécurité au travail haut de gamme parmi notre large gamme en seulement quelques clics.