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Daelprinting | Arjan D'Haene, directeur
"C'était vraiment le progiciel pour imprimeries digitales et de sérigraphie que nous recherchions"
Dael Screen & Digital Printing à Ieper, est spécialisé depuis plus de 20 ans dans l'impression de grands formats (> 70 x 100 cm).
Ces dernières années, l'entreprise s'est de plus en plus concentrée sur l'impression de matériaux Point Of Sale. Nous imprimons ainsi des banderoles, matériaux plats, posters et stickers d'étalages pour mettre en évidence des marques et actions promotionnelles dans et autour du magasin.
On emploie autant la sérigraphie que les techniques d'impression digitale pour imprimer en full-colour, les matériels rigides et souples. On dispose aussi d'une vaste offre de solutions pour les finitions des travaux d'impression. Fin octobre 2009, Dael Screen & Digital Printing a été le premier en Belgique à utiliser l'imprimante grands formats, une imprimante à plat INCA Onset. Cette machine combine la qualité d'image d'une OFFSET, la longévité et la force des couleurs de la SERIGRAPHIE et la flexibilité d'une IMPRIMANTE DIGITALE, en une seule machine d'une rapidité et capacité exceptionnelles.
Fin 2006, l'ère du calcul sur Excel fut définitivement révolue. "Avant, on amenait encore aussi manuellement, nos factures à la comptabilité" dit Arjan D'Haene, Directeur chez Dael Screen & Digital Printing. "Vous pouvez donc bien imaginer que nous recherchions un système performant où tout pourrait être centralisé en une seule application. Toute l'information concernant nos clients et prospects, se trouve maintenant clairement regroupée dans MultiPress. Aujourd'hui, nous pouvons faire immédiatement des offres à nos clients, de manière structurée et réagir vite à toutes sortes de questions. La conversion d'une offre en un ordre se fait enfin, en un seul et simple clic de souris."
"En découvrant MultiPress, nous avons d'abord été impressionnés par la vaste partie CRM au niveau des contacts. C'était vraiment le progiciel que nous recherchions. Nous avons commencé par un MultiPress Junior mais sommes vite passés au MultiPress Sénior pour pouvoir nous servir sous "contacts", des système d'information des ventes, reportage des visites à la clientèle, différents outils de management, etc..." Début 2010, Dael Screen & Digital Printing a lancé un ON-DEMAND PRINT SERVICE pour travaux d'impression grand format. Ce service rapide PRINT SERVICE ne peut fonctionner seulement et simplement que si les clients peuvent rapidement consulter leurs prix, c'est pourquoi on a créé 500 standards dans MultiPress. Ces prix sont déjà depuis lors consultables EN LIGNE via le module Internet de MultiPress. On répond également en peu de temps aux offres non-standard. Cela n'aurait jamais été possible sans le module de calcul pour plotters qui est fréquemment utilisé.
En 2009, l'équipe de vente externe s'est agrandie de 2 nouveaux collaborateurs. Le module de responsables MultiPress permet parfaitement à ces deux nouveaux collaborateurs de communiquer chaque jour, vite et efficacement avec les collaborateurs internes, à partir de leur "home-office". Ils évitent ainsi beaucoup d'embouteillages et l'information client est toujours mise à jour. "Notre MultiPress évolue parfaitement avec notre imprimerie grand format. Une prochaine étape sera sans doute le calcul automatique du coût réel via l'analyse...".
Dael Printing
Albert Dehemlaan 27
www.daelprinting.be
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