Fabricants de matériaux de construction : 6 recommandations au digital - Accenture
CONNECTER LES EMPLOYÉS ET ENCOURAGER L'INNOVATION
RENFORCER LA PRODUCTIVITÉ ET L'EFFICACITÉ DES PROCESSUS DE FABRICATION
ACCÉLÉRER LES DÉLAIS DE MISE SUR LE MARCHÉ POUR LES NOUVEAUX PRODUITS
RENFORCER LES INTERACTIONS AVEC LES PARTENAIRES
ASSURER UNE PROXIMITÉ AVEC LES CLIENTS
Fabricants de matériaux de construction : 6 recommandations pour accélérer votre performance grâce au digital
La révolution digitale engendre de profondes mutations dans le secteur des matériaux de construction.
Cependant et malgré tous ces efforts, le monde évolue à un rythme parfois difficile à suivre. Les fabricants de matériaux de construction doivent désormais se positionner en tant fournisseurs de solutions s’ils veulent rester performants et compétitifs.
Le digital ouvre des opportunités inédites en termes de différenciation concurrentielle. Il bouleverse les pratiques des entreprises et des individus, et accroît la demande sur les produits connectés, convergents et intelligents.
Connecter les employés et encourager l'innovation Appuyez-vous sur le numérique pour déployer de nouveaux modèles d'innovation et de collaboration
Les plateformes collaboratives facilitent le partage d’informations et de documents entre l’ensemble des parties prenantes, faisant ainsi émerger des opportunités d'innovation et de co-développement, et permettant d’assurer le bon cheminement des projets, de la phase de R&D jusqu’aux mises sur le marché. L’intelligence analytique, constituée à partir de données financières, opérationnelles, commerciales et clients, permet aux dirigeants de s’appuyer sur des indicateurs de performance fiables et pertinents pour développer leur activité, résoudre les problèmes et prendre les bonnes décisions.
Renforcer la productivité et l'efficacité des processus de fabrication Passez au modèle Smart Factory pour optimiser l'efficacité de vos processus industriels
Dotez vos employés d’accessoires portables connectés (lunettes intelligentes, par exemple) pour faciliter les opérations de maintenance grâce à la géolocalisation des défauts, ou encore pour guider les tâches d'entretien grâce à la réalité augmentée
Installez des équipements de communication machine-machine (capteurs, notamment) pour faciliter l’interaction humaine et anticiper les activités de maintenance, permettant ainsi de minimiser les temps d'arrêt
Utilisez la radio-identification (RFID) pour optimiser la gestion des pièces détachées et des matières premières. Cela permettra en particulier d'informer les entrepôts et de faciliter la géolocalisation des stocks
Déployez des technologies de robotique pour automatiser et rationaliser les activités de production ou de supply chain, et optimiser votre productivité
Augmentez l'agilité dans la conception de nouveaux produits et réduisez les délais de mise sur le marché L'impression 3D permet de produire instantanément des maquettes et prototypes, et ainsi de prendre des décisions plus rapides concernant l’optimisation des produits et leurs lancements commerciaux. La gestion du cycle de vie des produits (PLM) assure une intégration de bout en bout sur l’ensemble de la chaîne de valeur, de la conception aux opérations de maintenance, en passant par la fabrication. L’intégration des informations PLM collectées à partir des produits installés permet aux fabricants d’équipements de construction d’anticiper les besoins de leurs clients en matière de maintenance, et ainsi de générer de nouveaux flux de revenus.
Proposez des services digitaux à vos clients afin de générer des flux de revenus supplémentaires
L'intégration d’appareils intelligents au sein des produits traditionnels permet aux clients d'accéder à des services à valeur ajoutée tels que la réduction des niveaux sonores, la régulation de température interne ou encore les économies d’énergie
Les outils d’aide à la configuration permettent aux clients de préparer leurs projets et d’évaluer différents scénarios en fonction de la performance des produits, de leur aptitude à remplir les tâches envisagées et des enveloppes budgétaires à respecter
Les données constituent un actif que les entreprises doivent mobiliser pour proposer à leurs partenaires de nouveaux services qui leur permettront d’améliorer leur efficacité opérationnelle
Instaurez de nouveaux modes de travail et de collaboration avec vos partenaires en vous appuyant sur les outils digitaux
Les technologies de modélisation des données du bâtiment (Building Information Modeling / BIM) permettent aux fabricants de matériaux de construction d’étendre leur sphère d’influence et d'améliorer leurs interactions avec l’ensemble de leurs partenaires (clients, prescripteurs, architectes), grâce à une consolidation partagée, organisée et centralisée de leurs actifs
En structurant le catalogue de produits grâce aux outils de gestion de l'information produit (Product Information Management / PIM) et de gestion des ressources digitales (Digital Asset Management / DAM), il est possible de combiner les contenus descriptifs, les fiches techniques et les illustrations, de manière à communiquer rapidement des informations précises et cohérentes aux partenaires, cela sur l’ensemble des canaux de communication numériques
Brisez les cloisonnements qui séparent fabricants et utilisateurs finaux, de manière à instaurer une plus grande proximité qui contribuera à la fidélisation de votre clientèle
En mettant en place des interactions multicanal, vous répondez aux nouvelles exigences du client connecté, vous proposez des expériences personnalisées, vous multipliez les opportunités d'interaction et vous affinez votre compréhension de vos clients.
Les plateformes de commerce électronique offrent aux clients le contenu, l'assistance et les services digitaux dont ils ont besoin pour effectuer en ligne l’ensemble de leurs processus de commande
Les réseaux sociaux permettent aux entreprises de construire une relation directe avec leurs clients finaux, de recueillir un retour qualitatif de leur part et ainsi d’améliorer leurs produits ou la prestation de leurs services
Edouard Siret
Senior Manager - Equipement Industriel, Infrastructure & Construction