Ce sujet a 113 réponses, 3 participants et a été mis à jour par Barabachtim2, il y a 2 ans et 2 mois.
1 juin 2015 à 14 h 29 min #27638 Répondre
Bonjours pour moi j ai acheté un casquée sur leur site le son est pouri je cherche à le retourné au sav mais il me font tourné en rond quelques un aurait une adresse à contacté merci
1 juin 2015 à 18 h 38 min #27639 Répondre
ou as-tu acheté ton casque?
Pourquoi ne pas le retourner à ton revendeur?
25 juillet 2015 à 1 h 13 min #27640 Répondre
Ral eubol
Moi j’ai un autre problème avec les séries de casque stealth que ce soit le 500p ou le 400 ( qui viens de ce casser a l’instant ), j’explique :
Alors que je me rendais a mon bus avec mon tout nouveau turtle beach stealth 500p (qui a un son qui déchire tout même brancher par jack a mon smartphone), je l’ai mit a mon cou pour remètre mais cheveux en place, en le remettant précautionneusement sur mes oreilles la partie extensible du casque c’est casser ( comment commencer un journée en beauté si ce n’est qu’en cassant un casque a 130€ tout neuf). Étant en janvier j’ai d’abord crus que qu’un défaut avait fragiliser cette partie de plastique si fragile, et que le froid avais fini le travaille.
Je suis donc aller dans la grande surface dans laquelle je l’ai acheter( ça commence par un « c » et ça fini par « arrefour »), j’ai fait des pieds et des mains pour qu’il me l’échange, mais faute de produit en stock il me l’on donc rembourser. N’ayant plus de casque pour jouer je me suis rabattu sur la version inférieure, le stealth 400, disponible en rayons…
L’ayant garder plus de 6 mois sans aucuns souci, je le met sur la tête de mon frère pour lui faire écouter une musique, tout ce passe bien jusqu’au moment ou il l’enlève… exactement le même problème au même endroit la partie extensible en plastique non renforcer par quoi que se soit.
Je me pause de sérieuse question la solidité des ces produits …
Es-ce un défaut sur la gamme complète ( c’est deja arriver a quelqu’un ) ou c’est juste du pas de bol ?
En tout cas, que dois-je faire maintenant ?
27 juillet 2015 à 16 h 21 min #27641 Répondre
Salut Raleubol (!), pas de chance en effet. Je n’ai pas eu le modèle de test assez longtemps pour constater une quelconque fragilité mais j’avais déjà lu des commentaires d’une ou deux personnes ayant eu des problèmes de solidité. Du coup je ne sais pas s’il y a une fragilité excessive sur ces modèles ou des facteurs (chaud, froid, …) qui y contribue. C’est d’autant plus étonnant que TB fait quand même des casques de qualité habituellement, et en ayant eu plusieurs sur de longues périodes (jusqu’à 3 ans pour le PX5), je n’ai jamais eu de problème.
A confirmer donc avec d’autres propriétaires, je ne peux t’en dire plus, désolé.
19 octobre 2015 à 20 h 24 min #27642 Répondre
Bonjour j’ai récemment acheter le 500p et j’ai remarquer un sifflement avec le chat vocal quand il et activer si je le désactive le sifflement disparaî quelqu’un a déjà ue ce problème et la t’il résolu?
19 octobre 2015 à 22 h 32 min #27643 Répondre
Moi jai changer le casque 4 fois et tous avait le bruit de fond donc je pense quil ni a rien a faire domage car sinon tres bon casque
19 octobre 2015 à 22 h 39 min #27644 Répondre
Bonjour, j’avais lu à l’époque sur les commentaires US que c’était un des défauts majeurs de ce casque.
12 novembre 2015 à 9 h 35 min #27645 Répondre
Merci a toi David …
21 novembre 2015 à 18 h 19 min #27646 Répondre
bonjour jai 12 ans et je ne comprend pas ce que veut dire PRESETS
21 novembre 2015 à 23 h 12 min #27647 Répondre
Bonjour, il s’agit des pré-réglages (presets) mémorisés : chacun propose un rendu audio différent, tu peux passer de l’un à l’autre mais pas les modifier.
D’autres casques te permettront de faire tes propres « presets »/
17 décembre 2015 à 15 h 51 min #27648 Répondre
Valentin Goffaux
bonjour j ai commander le turtle beach 500p sur amazon et il devrait arriver demain . S il vous plait rassure moi ce casque est il suffisment robuste ?? je possedes le turtle beach PLa qui lui etait bien par caable mais qui maintenant emets des gresiments ds les oreillettes et le micro cesse de couper l raison pour laquelle j ai decider d achete le TB 500P . (je souhaite l utiliser principalement sur ps3. rassurer moi au niveau de sa qualite audio;micro;durabilite svp j espere que l avoir acheter n est ps une erreur, ce TB 500P est t il plus robuste que le TB PLa ?? merci d avance ! rassurer moi svp
18 décembre 2015 à 20 h 52 min #27649 Répondre
Fez28
Je n’ai jamais testé le PLA mais un autre TB, le PX21 qui était bien niveau qualité produit et sonore, bien que seulement en stéréo.
Je possède le Stealth 500p depuis 15 jours et j’en suis globalement satisfait (je trouve personnellement que même avec le son à fond celui-ci reste faible sur certains jeux. Ex: Nickel sur MW3 sur PS3 mais léger sur Ghost sur PS4). Mais cela n’engage que moi…
J’ai lu bcp de commentaires sur la fragilité de ses arceaux, à voir dans le temps mais si tu es soigneux avec tes affaires ça devrait le faire.
Perso, je recommande ce casque si vous cherchez du 7.1 100% sans fil à moindre coût. (je l’ai eu à 85€ sur amazon lors d’une vente flash)
6 janvier 2016 à 14 h 21 min #27650 Répondre
Bonjour à tous j’ai deux molette de reglages sur l’ecouteur comment baisser le son du tchat? Jai beau la baisser sa ne fait rien j’entend aussi fort le son du jeu que de mes potes si il parle trop fort j’entend plus le jeu yil y a t’il un reglage que je ne c’est pas? Jai tout essayé
6 janvier 2016 à 14 h 25 min #27651 Répondre
Bonjour, il s’agit surement d’un réglage, je ne sais pas sur quoi tu branches ton casque.
Tu peux vérifier ici : http://www.turtlebeach.com/console-compatibility