Chez British Airways, moins cher est votre billet, plus tard vous embarquez - L'Express L'Expansion
Par LEXPRESS.fr , publié le 20/11/2017 à 17:28
British Airways va modifier ses procédures d'embarquement.
La compagnie britannique s'apprêterait à modifier ses procédures d'embarquement, à en croire un mémo circulant en interne, révélé par The Independant.
Les moins riches en dernier, diront les plus critiques. La compagnie aérienne British Airways va modifier ses procédures d'embarquement. C'est ce qu'a révélé The Independant le 18 novembre, sur la base de documents circulant à l'intérieur de l'entreprise.
La mise en oeuvre de ce nouveau dispositif devrait débuter le 12 décembre dernier. Concrètement, l'ordre d'embarquement dépendra du prix payé par le passager auprès de la compagnie. Dans le détail, les billets seront classés en cinq groupes, du plus cher au moins cher. Seront intégrés dans le premier groupe - et pourront embarquer les premiers - les membres de l'Executive Club, les détenteurs d'un billet de première classe sur les longs courriers ainsi que les détenteurs d'un billet en classe affaires.
Un droit de priorité pour les personnes à mobilité réduite
Suivent, dans le deuxième groupe, les membres Silver, poursuit le média britannique, et les passagers du Club World sur les longs courriers. Et ainsi de suite, avec les membres Bronze dans le troisième groupe, les passagers "classiques" dans le quatrième jusqu'aux billets les moins chers, le cinquième groupe, pour les voyageurs ne détenant qu'un bagage à main. Les personnes à mobilité réduite ou accompagnées d'un enfant en bas-âge disposeront tout de même d'un droit de priorité.
La compagnie aérienne défend cette décision par une volonté "d'améliorer l'expérience aéroportuaire de ses clients", en édictant des règles simples, pour "accélérer le processus". Un porte-parole joint par The Independant ajoute que la méthode est aujourd'hui utilisée par plusieurs autres compagnies dans le monde, comme American Airlines, Iberia ou encore Qatar Airways.