Impostare i criteri di pianificazione - Supporto di Office
Non tutti gli appuntamenti sono uguali. Alcuni richiedono solo pochi minuti, mentre altri possono durare una o più ore. In Prenotazioni Microsoft la pagina Prenotazione consente di impostare i criteri di pianificazione per l'azienda. I criteri di pianificazione includono la durata degli appuntamenti, i tempi di anticipo e annullamento accettabili e le notifiche automatiche per le modifiche alle prenotazioni. È possibile aggiungere altre personalizzazioni per ogni servizio all'interno della pagina servizi, con le impostazioni di durata e i criteri aggiuntivi che si applicano solo a tale servizio.
I criteri impostati in questa posizione sono criteri di primo livello. Vengono applicati automaticamente a tutti i servizi offerti, a meno che non si scelga di modificarli per un singolo servizio. Supponiamo ad esempio che per la maggior parte dei servizi, ad esempio le consultazioni iniziali, sia accettabile l'avviso di un giorno per gli annullamenti. Ma per i servizi che richiedono la prenotazione di strutture o il pagamento di quote, ad esempio le lezioni golf, potrebbe essere necessario un preavviso di tre giorni. È possibile impostare questi criteri a livello di servizio nella pagina Servizi. Per istruzioni, vedere Definire le offerte di servizi.
Tipi di criteri di pianificazione
Determina gli intervalli tra gli appuntamenti. Puoi impostare gli incrementi di tempo da 5 minuti a 4 ore. È anche possibile impostare incrementi di tempo personalizzati. Un intervallo di 15 minuti, ad esempio, significa che un cliente può pianificare un appuntamento di 60 minuti alle 8:00, 8:15, 8:30 e così via. Un intervallo di 60 minuti indica invece che gli appuntamenti sono disponibili solo all'inizio di ogni ora. Per impostare la durata dei servizi, vedere Definire le offerte di servizi.
In Microsoft 365 selezionare l'icona di avvio delle app e quindi selezionare Prenotazioni.
Selezionare i criteri nella sezione criteri di pianificazione .