Riservatezza dei dati e tutela della privacy | Shop online porcellana Rosenthal
Riservatezza dei dati e tutela della privacy
Quando visitate il nostro sito web, vengono elaborati i vostri dati personali (tutte le informazioni facenti riferimento a una persona fisica identificata o identificabile), nella misura in cui ciò sia permesso dalle disposizioni di legge o dall’autorizzazione da voi rilasciata. Le presenti informazioni sulla protezione dei dati illustrano i dettagli relativi all’elaborazione, da parte nostra, dei vostri dati personali (di seguito anche riportata solamente come “elaborazione dei dati”) e i vostri diritti in qualità di persona interessata.
A. Responsabile per l’elaborazione dei dati
B. Dati di contatto dell’incaricato della protezione dei dati
D. Panoramica sull’elaborazione dei dati
E. Evasione del contratto
H. I vostri ulteriori diritti in qualità di persona interessata
A. A. Responsabile per l’elaborazione dei dati
Telefono: +49 (0)9287 720
B. Dati di contatto del nostro incaricato della protezione dei dati
È possibile contattare il nostro incaricato della protezione dei dati ai seguenti recapiti:
Incaricato della tutela dei dati di
Il nostro sito web viene gestito a nostro nome e su nostro incarico (art. 28 del RGPD, Regolamento generale sulla protezione dei dati) da un fornitore di servizi full service eCommerce, il quale esegue per conto nostro tutte le operazioni di elaborazione dei dati in collegamento con l’utilizzo del nostro sito web. Queste operazioni di elaborazione dei dati avvengono sui server del fornitore del servizio di hosting che garantisce l’accesso a internet del nostro sito web su nostro incarico. Entrambi i fornitori di servizi hanno la propria sede in Germania.
I dati vengono da noi elaborati nei seguenti ambiti:
Quando effettuate acquisti presso di noi, elaboriamo i vostri dati necessari per la creazione e l’esecuzione di un contratto di acquisto (“evasione del contratto”) (dettagli in merito di seguito al punto E.);
Visitando e navigando sul nostro sito web (“utilizzo del sito web”) vengono da noi elaborati dati del e sul dispositivo da voi utilizzato, che potrebbero in parte consentire l’identificazione della vostra persona (dettagli in merito di seguito al punto F.);
Infine vengono elaborati i vostri dati quando desiderate entrare in contatto con noi (“comunicazione”), vale a dire quando vi abbonate alla nostra newsletter, quando valutate un articolo o quando ci inviate un messaggio utilizzando una delle modalità di comunicazione da noi messe a disposizione (dettagli in merito di seguito al punto G.).
I. Informazioni generali sull’elaborazione dei dati
Nell’ambito del vostro acquisto sul nostro shop online vi vengono richieste le seguenti informazioni sulla vostra persona:
Coordinate bancarie o dati della carta di credito.
II. Entità e finalità dell’elaborazione dei dati
I vostri dati vengono elaborati per le seguenti finalità:
per potervi comunicare via e-mail le conferme di ricezione e di ordine con le relative informazioni obbligatorie a norma di legge e le notifiche di stato sull’invio dei prodotti ordinati;
per la gestione del vostro pagamento;
per redigere la vostra fattura relativa a un ordine;
per consegnarvi i prodotti ordinati;
eventualmente per permetterci di elaborare recessi, reclami, di attribuire alla vostra persona e al vostro ordine altre vostre domande successive al completamento del contratto e di elaborare le vostre richieste.
Qualora aveste liberamente creato un account cliente utilizzando la funzione “Il mio account cliente - Registrati ora”, procediamo all’elaborazione di questi dati anche al fine di eseguire la vostra registrazione come clienti di Rosenthal per potenziali visite e acquisti futuri sul nostro shop online, in modo da evitare di dover nuovamente inserire questi dati necessari per l’evasione del contratto ad ogni nuovo ordine e di consentirvi di visualizzare in qualunque momento, sul vostro account cliente, gli acquisti già effettuati. Una volta effettuato il login nel vostro account cliente, è inoltre possibile salvare prodotti del nostro shop online come preferiti per un eventuale successivo acquisto.
Destinatari dei vostri dati sono il gestore tecnico e il fornitore del servizio di hosting del nostro sito web (vedere sopra il punto C.). Se necessario per l’evasione del contratto, i vostri dati verranno inoltrati anche alle aziende da noi incaricate dell’accettazione e dell’esecuzione del vostro ordine. Queste aziende sono:
fornitori di servizi di spedizione per spedizione, consegna o ritiro di prodotti;
banche/istituti di credito rispettivamente incaricati della gestione del vostro pagamento.
Selezionando come modalità di pagamento una delle opzioni offerte da PayPal pagamento alla fatturazione, addebito o carta di credito, e selezionando la modalità di pagamento alla fatturazione anche in caso di cessione del nostro credito di pagamento a PayPal, sarà necessario per la gestione del vostro pagamento trasmettere i seguenti dati personali a PayPal (Europe) S.á.r.l. & Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo:
Nome e indirizzo di consegna;
Qualora non doveste creare un account cliente, i vostri dati verranno bloccati una volta completata l’evasione del singolo contratto di acquisto, e verranno pertanto da noi elaborati soltanto in modo limitato. Ciò è reso necessario da un lato dall’eventualità in cui doveste avanzare rivendicazioni nei nostri confronti entro il termine di prescrizione previsto dalla legge (di norma tre anni), che dovranno essere associate alla vostra persona e all’operazione commerciale con voi. Dall’altro lato ci è fatto obbligo, ai sensi delle disposizioni di legge in materia commerciale e fiscale, di conservare i documenti commerciali che possono contenere vostri dati personali per una durata massima di dieci anni. Non appena tali finalità siano state raggiunte o i termini risultino scaduti, provvederemo alla cancellazione dei vostri dati.
Qualora sia stato da voi liberamente creato un account cliente, provvederemo al salvataggio dei vostri dati ivi presenti fino a quando non verrà da voi richiesta la cancellazione dell’account.
V. Fondamenti giuridici dell’elaborazione
L’elaborazione dei dati viene effettuata in quanto necessaria all’evasione del contratto (art. 6 par. 1b del RGPD).
In parte (invio di una conferma di ricezione e comunicazione a distanza di informazioni obbligatorie) viene effettuata anche al fine di ottemperare agli obblighi di legge a cui siamo soggetti.
Qualora abbiate provveduto alla creazione di un account cliente, i vostri dati verranno inoltre elaborati sulla base dell’autorizzazione da voi rilasciataci contestualmente alla creazione dell’account stesso (art. 6 par. 1a del RGPD).
È possibile revocare in qualunque momento la vostra autorizzazione all’elaborazione dei dati nell’ambito della gestione del vostro account cliente con effetto non retroattivo, inviandocene relativa comunicazione a uno degli indirizzi di contatto precedentemente riportati al punto A. In questo caso il vostro account cliente verrà cancellato.
Ad ogni visita dei nostri siti web procediamo all’elaborazione di determinati dati del e in parte anche sul vostro computer/dispositivo. Questo tipo di elaborazioni di dati possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:
Stesura del protocollo relativo alla vostra visita/utilizzo di cookie funzionali (dettagli in merito di seguito al punto I.)
Analisi dell’utilizzo del sito web tramite Google Analytics (dettagli in merito di seguito al punto II.)
Utilizzo di tecnologie di tracking per la visualizzazione di pubblicità su internet basata sugli interessi (dettagli in merito di seguito al punto III.)
Utilizzo dei cosiddetti “social plug-in” per il rimando tramite link ai social media (dettagli in merito di seguito al punto IV.)
Integrazione del Trusted Shops Trustbadge (dettagli in merito di seguito al punto V.)
Integrazione di videos YouTube (dettagli in merito di seguito al punto VI.)
Ricerca rivenditori tramite Google Maps (dettagli in merito di seguito al punto VII.)
Integrazione di Adobe Typekit (dettagli in merito di seguito al punto VIII.)
Integrazione della ricerca prodotti SEMKNOX (dettagli in merito di seguito al punto IX.)
I. Stesura del protocollo relativo alla vostra visita/utilizzo di cookie funzionali
1. Informazioni generali sull’elaborazione dei dati
Ad ogni visita dei nostri siti web e ad ogni download di un file da uno dei nostri siti web vengono elaborati automaticamente i seguenti dati di protocollo:
hostname del vostro computer/dispositivo (indirizzo IP);
data e ora dell’accesso/del download;
sistema operativo del vostro dispositivo;
il sito web visitato prima del nostro.
Inoltre per la gestione del nostro sito web utilizziamo i cookie funzionali. Questi cookie sono piccoli file di testo da noi salvati sul vostro computer/dispositivo. Da un lato si tratta di cosiddetti cookie di sessione che vengono utilizzati esclusivamente per la durata della vostra visita del nostro sito web. Dall’altro lato vengono utilizzati i cosiddetti cookie persistenti. Questi ultimi vengono conservati più a lungo sul vostro computer/dispositivo. Entrambe le tipologie di cookie contengono una caratteristica sequenza di caratteri alfanumerici che, nel caso dei cookie persistenti, permette di riconoscere nuovamente il vostro browser in caso di una successiva visita del nostro sito web.
2. Entità e finalità dell’elaborazione dei dati
I dati vengono elaborati per le seguenti finalità:
per l’identificazione e la difesa dagli attacchi al nostro sito web;
per determinare se il vostro browser internet supporta i cookie;
per evitare che vi vengano mostrate più volte le finestre pop-up;
per permettervi di visualizzare il nostro sito web nella lingua selezionata e
per mostrarvi la versione del nostro sito web per il paese di consegna selezionato.
Destinatari dei vostri dati sono il gestore tecnico e il fornitore del servizio di hosting del nostro sito web (vedere sopra il punto C.).
4. Durata del salvataggio
dati di protocollo: fino al raggiungimento dello scopo, al massimo tre mesi;
cookie di sessione: fino a quando si conclude la visita del nostro sito web;
5. Fondamenti giuridici dell’elaborazione
L’elaborazione dei dati avviene sulla base del nostro interesse a garantire la funzionalità e la sicurezza del nostro sito web. In base alla nostra valutazione, tale legittimo interesse non contrasta con alcuno degli interessi prevalenti o dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone interessate (art. 6 par. 1f del RGPD). Su richiesta saremo lieti di mettere a vostra disposizione ulteriori informazioni sulla nostra ponderazione degli interessi.
Avete il diritto, per ragioni legate alla vostra particolare situazione, di avanzare in qualunque momento opposizione contro questa elaborazione. In questo caso interromperemo l’elaborazione di tali dati per queste finalità, fatti salvi i casi in cui sia per noi possibile documentare motivazioni per l’elaborazione legate a necessità di protezione che risultino prevalenti rispetto ai vostri interessi, diritti e libertà, o in cui l’elaborazione risulti necessaria ai fini dell’applicazione, esercitazione o difesa di diritti legali. È possibile comunicare la vostra opposizione ai dati di contatto precedentemente indicati al punto A. In alternativa è possibile stabilire, agendo sulle impostazioni del vostro browser internet, se e quali tipologie di cookie possano essere utilizzate. Rifiutando l’utilizzo di cookie funzionali si potrebbero verificare limitazioni della funzionalità del nostro sito web.
II. Analisi dell’utilizzo del sito web tramite Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC (“Google”).
Google utilizza i cookie. Si tratta di piccoli file di testo salvati sul vostro computer/dispositivo che consentono un’analisi dell’utilizzo da parte vostra del nostro sito web. In questo ambito vengono elaborate le seguenti informazioni:
ultimo sito web visitato;
hostname del vostro computer/dispositivo (indirizzo IP, abbreviato);
ora della richiesta al nostro server.
Google utilizza su nostro incarico le informazioni raccolte mediante i cookie per valutare il vostro utilizzo del sito web, per creare report in merito alle attività del sito stesso e per fornire a noi ulteriori servizi legati all’utilizzo del sito web e di internet. In questo ambito rinunciamo all’elaborazione di dati che potrebbero permettere una vostra identificazione. In particolare il cookie utilizzato non contiene alcuna istruzione per il riconoscimento dell’utente (User ID). L’indirizzo IP abbreviato trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non verrà aggiunto ad altri dati di Google.
Le informazioni generate dai cookie in merito al vostro utilizzo del nostro sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e lì salvate. Disattivando la funzione User ID e attivando l’anonimizzazione dell’IP (abbreviazione dell’ultimo ottetto dell’indirizzo IP) non risulta più possibile associare i dati alla vostra connessione o al vostro computer/dispositivo.
Google è certificata nel quadro del cosiddetto scudo EU US sulla privacy (Privacy Shield). Sulla base di una decisione della Commissione europea i dati personali possono essere trasmessi ad aziende in possesso di adeguata certificazione basata su un adeguato livello di protezione dei dati.
I dati elaborati verranno salvati per una durata di 14 mesi e infine cancellati da Google.
L’elaborazione dei dati avviene sulla base del nostro interesse ad eseguire una valutazione statistica dell’utilizzo del sito web sulla cui base possa esserne dedotta l’efficienza. In base alla nostra valutazione, tale legittimo interesse non contrasta con alcuno degli interessi prevalenti o dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone interessate (art. 6 par. 1f del RGPD). Su richiesta saremo lieti di mettere a vostra disposizione ulteriori informazioni sulla nostra ponderazione degli interessi.
Avete il diritto, per ragioni legate alla vostra particolare situazione, di avanzare in qualunque momento opposizione contro questa elaborazione. In questo caso interromperemo l’elaborazione di tali dati per queste finalità, fatti salvi i casi in cui sia per noi possibile documentare motivazioni per l’elaborazione legate a necessità di protezione che risultino prevalenti rispetto ai vostri interessi, diritti e libertà, o in cui l’elaborazione risulti necessaria ai fini dell’applicazione, esercitazione o difesa di diritti legali. Avete la possibilità di impedire la registrazione e l’elaborazione da parte di Google dei dati generati dai cookie relativi all’utilizzo da parte vostra del sito web muovendo il cursore per l’analisi dell’utilizzo del sito web presente nel banner relativo ai cookie che compare al momento della visita del sito web da destra (verde) a sinistra (grigio), oppure scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. In alternativa o all’interno dei browser dei dispositivi mobile è possibile fare clic qui per impedire, con effetto non retroattivo, la registrazione da parte di Google Analytics sul presente sito web (la funzione di opt-out funziona solo all’interno del browser e solo per questo dominio). In questo caso verrà salvato un cookie di opt-out sul vostro dispositivo. Cancellando i cookie all’interno di questo browser sarà necessario fare nuovamente clic sul link. Infine è possibile impedire l’utilizzo dei cookie mediante le impostazioni del vostro browser. Rifiutando l’utilizzo di cookie funzionali si potrebbero verificare limitazioni della funzionalità del nostro sito web.
III. Utilizzo di tecnologie di tracking per pubblicità su internet conforme agli interessi
In caso di concessione da parte vostra, al momento della visita al nostro sito web, della relativa autorizzazione, vengono da noi utilizzate tecnologie di tracking quali cookie o pixel gif di fornitori terzi al fine di offrire pubblicità su internet mirata agli interessi.
I “cookie di tracking” sono file di testo che vengono salvati sul vostro computer/dispositivo. I “pixel di tracking” sono piccoli elementi grafici presenti nell’header del nostro sito web. Entrambe le tecnologie consentono il nuovo riconoscimento del vostro browser anche su altri siti web. In dettaglio utilizziamo le tecnologie di tracking dei seguenti fornitori terzi che ci permettono di elaborare queste informazioni:
Google AdWords Remarketing di Google LLC (Google):
lingua preferita utilizzata;
visita del nostro sito web incluse data e ora;
ultima richiesta di ricerca Google incluse data e ora;
identificativo alfanumerico dell’utente (User ID).
siti web visitati incluse data e ora;
La concessione dell’autorizzazione da parte vostra viene protocollata in un file di log. In questo ambito vengono elaborate le seguenti informazioni:
testo dell’autorizzazione;
attivazione del cursore “Consento”;
data e ora della concessione dell’autorizzazione (validazione temporale).
Le tecnologie di tracking di Google e Facebook vengono da noi utilizzate per riconoscere il vostro browser nel caso di Google su altri siti web e nel caso di Facebook su Facebook, sulla base dei dati protocollati di cui al precedente punto 1. e per presentarvi le nostre inserzioni pubblicitarie basate sui vostri presunti interessi. I vostri presunti interessi vengono associati ad un profilo contrassegnato da uno pseudonimo. Il profilo contrassegnato da uno pseudonimo viene creato sulla base delle informazioni raccolte con l’ausilio dei rispettivi cookie/pixel e relative al vostro comportamento di utilizzo di internet. Ad esempio, nel caso aveste mostrato interesse per determinati prodotti sul nostro sito, l’utilizzo dei cookie di fornitori terzi di cui sopra ci permette di presentarvi i prodotti della medesima tipologia anche sui siti web collegati ai fornitori terzi. Questa soluzione permette inoltre in generale di evitare la visualizzazione di pubblicità snervante, in quanto inopportuna e non mirata agli interessi.
Le categorie sulla cui base vi viene proposto materiale pubblicitario conforme agli interessi nella rete Google Display sono visualizzabili all’interno dell’inserzione pubblicitaria effettivamente integrata facendo clic sul pulsante i all’interno dell’inserzione stessa o accedendo alla pagina di Google “Perché visualizzo questa inserzione?”.
La stesura del protocollo relativo alla vostra autorizzazione viene effettuata per consentirci di documentarla.
I destinatari dei dati sono Google negli USA e Facebook in Irlanda (nel caso visitiate il nostro sito da un paese UE) o Facebook negli USA (per le visite provenienti dal resto del mondo).
Google è certificata nel quadro del cosiddetto scudo EU US sulla privacy (Privacy Shield). Facebook è certificata nel quadro del cosiddetto scudo EU US sulla privacy (Privacy Shield). Sulla base di una decisione della Commissione europea i dati personali possono essere trasmessi ad aziende in possesso di adeguata certificazione basata su un adeguato livello di protezione dei dati.
La durata del salvataggio dei rispettivi cookie e, conseguentemente, dell’elaborazione dei vostri dati per le finalità di cui sopra può essere visualizzata nelle impostazioni di sicurezza del vostro browser. I dati di protocollo relativi alla vostra autorizzazione verranno da noi salvati fino alla revoca e infine conservati per la durata del termine di prescrizione dei vostri diritti (tre anni) a cui si aggiunge un ulteriore periodo di sicurezza per le notifiche giudiziarie pari a un mese, per un totale quindi di 37 mesi.
L’elaborazione dei dati viene effettuata sulla base della vostra autorizzazione (art. 6 par. 1a del RGPD).
La vostra autorizzazione all’utilizzo di cookie di tracking per la visualizzazione di pubblicità conforme agli interessi rimane valida fino alla sua revoca, che può essere da voi comunicata in qualunque momento con effetto non retroattivo come segue: È possibile impedire l’utilizzo dei cookie di tracking per la visualizzazione di pubblicità conforme agli interessi nella rete Google Display spostando da sinistra a destra i cursori per “Personalizzazione degli annunci sul web” e/o “Personalizzazione degli annunci nella Ricerca Google” nelle Impostazioni annunci di Google. Qui sono disponibili le informazioni su come bloccare separatamente annunci pubblicitari e singoli inserzionisti. L’utilizzo del pixel di Facebook può essere impedito facendo clic su questo link. È possibile disattivare del tutto il salvataggio dei cookie di tracking rifiutando il tracking su tutti i siti web tramite relativa impostazione del vostro browser.
IV. Utilizzo dei social plugin
Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti social plugin (“plugin”) dei social network Facebook, Google+, Pinterest e Twitter. Al fine di garantire la protezione dei vostri dati i plugin non sono integrati nel sito in modo diretto, bensì mediante l’utilizzo di un link HTML (la cosiddetta “soluzione Shariff” di c‘t). In questo modo è possibile garantire che quando si visita uno dei nostri siti web contenenti questi plugin non venga creata automaticamente una connessione con i server del fornitore del rispettivo social network. Facendo clic su uno dei pulsanti, si apre una nuova finestra del vostro browser che indirizza alla pagina del rispettivo social network sulla quale potrete attivare ad es. il pulsante Like o Share (eventualmente dopo aver inserito i vostri dati di login).
Le indicazioni relative allo scopo e all’entità della raccolta dei dati e alla successiva elaborazione degli stessi da parte dei fornitori, oltre che ai vostri diritti in merito e alle possibili impostazioni per la protezione della vostra sfera privata, sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori stessi.
DInformazioni sulla protezione dei dati di Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Informazioni sulla protezione dei dati di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it
Informazioni sulla protezione dei dati di Pinterest: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy
Informazioni sulla protezione dei dati di Twitter: https://twitter.com/it/privacy
V. Integrazione del Trusted Shops Trustbadge
In qualità di shop online certificato da Trusted Shops, sul nostro sito web è integrato il cosiddetto Trustbadge di Trusted Shops GmbH.
Facendo clic sul Trustbadge il webserver di Trusted Shops procederà a protocollare e a salvare automaticamente in un file di log del server i seguenti dati di accesso:
il vostro indirizzo IP;
provider che effettua la richiesta.
Ulteriori dati relativi alla vostra persona vengono trasmessi a Trusted Shops nella misura in cui tale trasmissione sia stata da voi autorizzata, qualora abbiate optato per l’utilizzo di prodotti Trusted Shops al termine di un ordine o qualora abbiate già effettuato la registrazione per il loro utilizzo. In questo caso trova applicazione l’accordo contrattuale stipulato tra voi e Trusted Shops.
L’elaborazione dei dati collegata all’integrazione del Trustbadge avviene per permetterci di mostrare sul nostro sito web il sigillo di qualità Trusted Shops e le valutazioni raccolte e per offrirvi, come servizio speciale ai clienti, i prodotti Trusted Shops in caso di ordinazione sul nostro shop.
Destinatario dei dati è Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.
I dati non vengono valutati e vengono sovrascritti automaticamente al massimo dopo 7 giorni.
L’elaborazione dei dati viene eseguita sulla base del nostro interesse ad aumentare la fiducia nel nostro shop online e nelle prestazioni ad esso collegate, nonché all’eventuale pubblicizzazione diretta di prodotti Trusted Shops che possano contribuire ad un ulteriore aumento della fiducia. In base alla nostra valutazione, tali legittimi interessi non contrastano con alcuno degli interessi prevalenti o dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone interessate (art. 6 par. 1f del RGPD). Su richiesta saremo lieti di mettere a vostra disposizione ulteriori informazioni sulla nostra ponderazione degli interessi.
Avete il diritto, per ragioni legate alla vostra particolare situazione, di avanzare in qualunque momento opposizione contro questa elaborazione. In questo caso interromperemo l’elaborazione di tali dati per queste finalità, fatti salvi i casi in cui sia per noi possibile documentare motivazioni per l’elaborazione legate a necessità di protezione che risultino prevalenti rispetto ai vostri interessi, diritti e libertà, o in cui l’elaborazione risulti necessaria ai fini dell’applicazione, esercitazione o difesa di diritti legali. Nel caso in cui la vostra opposizione sia rivolta soltanto contro la pubblicizzazione diretta di prodotti Trusted Shops, provvederemo ad interrompere immediatamente l’elaborazione dei vostri dati per questa finalità. È possibile comunicare la vostra opposizione ai dati di contatto precedentemente indicati al punto A.
Sul nostro sito web sono integrati video YouTube i quali risultano salvati sulla piattaforma YouTube.com di YouTube LLC (YouTube) e visualizzabili direttamente sul nostro sito web.
I video sono integrati in “modalità protezione dati estesa”. Ciò significa che non viene trasmesso a YouTube alcuno dei vostri dati personali a condizione che non venga da voi avviata la riproduzione dei video. Nel caso vengano da voi avviati i video verranno elaborati i seguenti dati:
la pagina visitata contenente il video YouTube integrato;
Qualora doveste essere in possesso di un account Google e abbiate eseguito l’accesso all’account stesso, potrebbe verificarsi l’elaborazione di altri vostri dati personali. Ciò dipende dall’accordo stipulato tra voi e Google.
Ulteriori informazioni in merito all’entità e alla finalità dell’elaborazione dei dati da parte di YouTube sono disponibili qui
I vostri dati verranno trasmessi a YouTube. YouTube è rappresentata da Google LLC (Google) negli USA.
I dati elaborati vengono salvati da YouTube/Google fino al raggiungimento dello scopo e infine cancellati. Ulteriori informazioni sul salvataggio dei dati da parte di YouTube sono disponibili nella dichiarazione di protezione dei dati di Google LLC.
L’elaborazione dei dati avviene sulla base del nostro interesse ad aumentare l’attrattività del nostro sito web mediante l’integrazione di video YouTube. In base alla nostra valutazione, tale legittimo interesse non contrasta con alcuno degli interessi prevalenti o dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone interessate (art. 6 par. 1f del RGPD, Regolamento generale sulla protezione dei dati). Su richiesta saremo lieti di mettere a vostra disposizione ulteriori informazioni sulla nostra ponderazione degli interessi.
Avete il diritto, per ragioni legate alla vostra particolare situazione, di avanzare in qualunque momento opposizione contro questa elaborazione. In questo caso interromperemo l’elaborazione di tali dati per queste finalità, fatti salvi i casi in cui sia per noi possibile documentare motivazioni per l’elaborazione legate a necessità di protezione che risultino prevalenti rispetto ai vostri interessi, diritti e libertà, o in cui l’elaborazione risulti necessaria ai fini dell’applicazione, esercitazione o difesa di diritti legali. È possibile comunicare la vostra opposizione ai dati di contatto precedentemente indicati al punto A.
VII. Ricerca rivenditori tramite Google Maps
Abbiamo integrato sul nostro sito web il servizio di cartografia Google Maps API di Google LLC (Google), che permette di trovare i rivenditori specializzati dei nostri prodotti nelle vostre vicinanze. In caso di utilizzo di questo servizio è possibile indicare i seguenti dati per la ricerca dei rivenditori:
via, n. civico;
codice di avviamento postale, città;
In caso di attivazione della ricerca facendo clic sulla lente d’ingrandimento dopo aver inserito i vostri dati di localizzazione, verranno trasmessi a Google i seguenti dati: Infine fare clic su “Trova rivenditore” per attivare la ricerca dei rivenditori specializzati. In questo modo si inviano a Google informazioni sulla corrispondente pagina visitata del nostro sito web. Inoltre vengono inviati a Google i seguenti dati:
visita della pagina con lo strumento di ricerca dei rivenditori;
la differenza di fuso orario rispetto al tempo medio di Greenwich (GMT);
contenuto della richiesta (pagina effettiva);
stato dell’accesso/codice di stato HTTP;
rispettiva quantità di dati trasmessi;
sito web da cui proviene la richiesta;
Qualora doveste essere in possesso di un account Google e abbiate eseguito l’accesso all’account stesso, potrebbe verificarsi l’elaborazione di altri vostri dati personali. Ciò dipende dall’accordo stipulato tra voi e Google. Ulteriori informazioni in merito all’entità e alla finalità dell’elaborazione dei dati da parte di Google e ai vostri diritti sono disponibili qui.
I vostri dati verranno trasmessi a Google negli USA. Google è certificata nel quadro del cosiddetto scudo UE-USA sulla privacy (Privacy Shield). Sulla base di una decisione della Commissione europea, i dati personali possono essere trasmessi ad aziende in possesso di adeguata certificazione basata su un adeguato livello di protezione dei dati.
I dati elaborati vengono salvati da Google fino al raggiungimento dello scopo e infine cancellati. Ulteriori informazioni sul salvataggio dei dati da parte di Google Maps sono disponibili nella dichiarazione di protezione dei dati di Google LLC.
L’elaborazione dei dati viene effettuata in quanto necessaria all’adozione di misure precontrattuali, nella fattispecie l’esecuzione della richiesta di ricerca (art. 6 par. 1 b RGPD, Regolamento generale sulla protezione dei dati).
VIII. Integrazione di Adobe Typekit
Su questo sito web utilizziamo Adobe Typekit, un servizio di Adobe Systems Software Ireland Ltd. (Adobe), che ci consente l’accesso alla biblioteca di font di Adobe. Per integrare i font da noi scelti per questo sito web, il vostro browser deve stabilire una connessione con un server di Adobe negli USA e scaricare il font di volta in volta necessario. In questo ambito verranno elaborati i seguenti dati:
sito web visitato;
eventuale utilizzo di Ad Blocker;
Sulla base delle disposizioni di licenza relative all’utilizzo di font sul nostro sito web verrà eseguito un cosiddetto Page-View-Tracking, che rileva il numero di visite del sito web per finalità di conteggio e lo trasmette ad Adobe. Al fine di determinare se il corretto caricamento della pagina sia in qualche modo impedito dall’utilizzo di Ad Blocker, viene verificato l’eventuale l’utilizzo Ad Blocker e questa informazione viene trasmessa ad Adobe. La trasmissione dei dati viene effettuata attivando Java-Script-Code nel vostro browser.
Destinatario dei dati è Adobe Systems Software Ireland Ltd. 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland.
Per la trasmissione di dati personali ai server di Adobe negli USA è in vigore una Decisione della Commissione europea sull’adeguatezza del livello di protezione dei dati.
I dati vengono salvati da Adobe fino al raggiungimento dello scopo e infine cancellati.
L’elaborazione dei dati viene eseguita sulla base del nostro interesse a utilizzare i font Adobe sul nostro sito web. In base alla nostra valutazione, tale legittimo interesse non contrasta con alcuno degli interessi prevalenti o dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone interessate (art. 6 par. 1f del RGPD, Regolamento generale sulla protezione dei dati). Su richiesta saremo lieti di mettere a vostra disposizione ulteriori informazioni sulla nostra ponderazione degli interessi.
Avete il diritto, per ragioni legate alla vostra particolare situazione, di avanzare in qualunque momento opposizione contro questa elaborazione. In questo caso interromperemo l’elaborazione di tali dati per queste finalità, fatti salvi i casi in cui sia per noi possibile documentare motivazioni per l’elaborazione legate a necessità di protezione che risultino prevalenti rispetto ai vostri interessi, diritti e libertà, o in cui l’elaborazione risulti necessaria ai fini dell’applicazione, esercitazione o difesa di diritti legali. È possibile comunicare la vostra opposizione ai dati di contatto precedentemente indicati al punto A. Per impedire del tutto l’esecuzione di Java-Script-Code di Adobe, è possibile installare un Java-Script-Blocker (ad es. www.noscript.net). Ulteriori informazioni su Adobe Typekit sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Adobe all’indirizzo https://www.adobe.com/it/privacy/policy.html
IX. Integrazione della ricerca prodotti SEMKNOX
A supporto della funzione di ricerca prodotti utilizziamo su questo sito web un servizio di SEMKNOX GmbH, Webergasse 1, D-01067 Dresda, che ci consente di mostrarvi risultati adeguati in termini di prodotti sulla base dei termini da voi inseriti nel campo di ricerca. A tal fine SEMKNOX utilizza i cookie. Si tratta di file di testo che vengono salvati sul vostro computer/dispositivo e che consentono il corretto funzionamento della funzione di ricerca. In caso di utilizzo della ricerca prodotti verranno elaborati i seguenti dati:
il contenuto della vostra richiesta di ricerca;
il session-ID
il query-ID
Le informazioni generate dal cookie in merito all’utilizzo da parte vostra della funzione di ricerca, segnatamente il contenuto della vostra richiesta di ricerca e il session-ID assegnato, verranno elaborate su nostro incarico da SEMKNOX al fine di rispondere alla vostra richiesta. Il query-ID assegnato dal servizio di ricerca SEMKNOX (ID della richiesta) verrà salvato nel cookie generato. L’indirizzo IP trasmesso insieme a questi dati verrà elaborato da SEMKNOX esclusivamente per fini di sicurezza dei dati.
Il destinatario dei dati è SEMKNOX GmbH, Webergasse 1, D-01067 Dresda.
Il cookie eventualmente utilizzato da SEMKNOX contiene un query-ID assegnato e viene salvato per 24 ore. L’indirizzo IP trasmesso verrà cancellato da SEMKNOX dopo 30 giorni. Il contenuto della richiesta di ricerca verrà salvato permanentemente da SEMKNOX senza tuttavia alcun riferimento alla vostra persona. Il session-ID viene salvato da SEMKNOX fino al raggiungimento dello scopo e infine cancellato.
L’elaborazione dei dati avviene sulla base del nostro interesse a garantire una gestione del nostro sito web conforme alle esigenze. In base alla nostra valutazione, tale legittimo interesse non contrasta con alcuno degli interessi prevalenti o dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone interessate (art. 6 par. 1f del RGPD, Regolamento generale sulla protezione dei dati). Su richiesta saremo lieti di mettere a vostra disposizione ulteriori informazioni sulla nostra ponderazione degli interessi.
Avete il diritto, per ragioni legate alla vostra particolare situazione, di avanzare in qualunque momento opposizione contro questa elaborazione. In questo caso interromperemo l’elaborazione di tali dati per queste finalità, fatti salvi i casi in cui sia per noi possibile documentare motivazioni per l’elaborazione legate a necessità di protezione che risultino prevalenti rispetto ai vostri interessi, diritti e libertà, o in cui l’elaborazione risulti necessaria ai fini dell’applicazione, esercitazione o difesa di diritti legali. È possibile comunicare la vostra opposizione ai dati di contatto precedentemente indicati al punto A. In alternativa è possibile impedire l’utilizzo dei cookie mediante le impostazioni del vostro browser. Rifiutando l’utilizzo di cookie funzionali si potrebbero verificare limitazioni della funzionalità del nostro sito web.
Sul nostro sito web è possibile iscriversi liberamente al servizio di newsletter via e-mail inserendo il vostro indirizzo e-mail nell’apposito campo e facendo clic sul pulsante con la dicitura “Iscriviti1”.
L’ordine relativo alla newsletter e la necessaria autorizzazione da parte vostra diverranno efficaci soltanto in seguito alla vostra conferma facendo clic sul link che vi verrà inviato all’indirizzo e-mail indicato (cosiddetta procedura double-opt-in).
indirizzo e-mail indicato;
clic sul pulsante “Iscriviti”;
L’indirizzo e-mail da voi confermato viene elaborato per inviarvi informazioni con la nostra newsletter via e-mail a intervalli non regolari secondo la vostra autorizzazione.
Destinatari dei dati sono il gestore tecnico e il fornitore del servizio di hosting del nostro sito web (vedere sopra il punto C.), nonché il fornitore del servizio di newsletter da noi incaricato (art. 28 del RGPD) con sede in Germania.
Il vostro indirizzo e-mail e i dati di protocollo relativi alla vostra autorizzazione vengono salvati fino al momento dell’annullamento dell’iscrizione alla newsletter. I dati di protocollo relativi verranno da noi conservati per la durata del termine di prescrizione dei vostri diritti (tre anni) a cui si aggiunge un ulteriore periodo di sicurezza per le notifiche giudiziarie pari a un mese, per un totale quindi di 37 mesi.
La vostra autorizzazione relativamente alla newsletter è valida fino alla revoca, che potrà essere inoltrata in qualunque momento con effetto non retroattivo utilizzando i nostri dati di contatto come precedentemente indicati al punto A., oppure facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione presente in fondo ad ogni newsletter. In alternativa è anche possibile inserire il vostro indirizzo e-mail nel campo di immissione per la newsletter sul nostro sito web e fare clic sul pulsante “Disattiva”.
È possibile contattarci utilizzando i dati di contatto precedentemente indicati al punto A. oppure mediante il nostro modulo di contatto. In questo ambito verranno elaborati i dati che ci vengono da voi comunicati nel messaggio, vale a dire la vostra richiesta effettiva e, in caso di richieste via e-mail il vostro indirizzo e-mail, in caso di lettere il vostro indirizzo postale, in caso di telefonate il vostro numero di telefono e in caso di invio del modulo di contatto i seguenti dati in funzione anche della richiesta:
il vostro messaggio;
event. il numero d’ordine;
event. il numero cliente;
event. il(i) numero(i) di articolo;
event. il(i) file caricato(i);
event. la(le) foto caricata(e).
I vostri dati vengono elaborati al fine di gestire la vostra richiesta e per contattarvi per la risposta.
Destinatari dei dati sono il gestore tecnico e il fornitore del servizio di hosting del nostro sito web (vedere sopra il punto C.).
Salviamo i vostri dati fino ad avvenuta risposta alla vostra richiesta.
L’elaborazione dei dati viene effettuata in quanto necessaria all’adozione di misure precontrattuali e all’evasione del contratto (art. 6 par. 1b del RGPD). Qualora non si tratti di fattispecie precontrattuali o contrattuali, il fondamento giuridico è rappresentato dal nostro legittimo interesse all’elaborazione della vostra richiesta. Da questo riteniamo di desumere che non si configuri alcun contrasto con vostri interessi prevalenti o diritti e libertà fondamentali (art. 6 par. 1f del RGPD). Su richiesta saremo lieti di mettere a vostra disposizione ulteriori informazioni sulla nostra ponderazione degli interessi.
Avete il diritto, per ragioni legate alla vostra particolare situazione, di avanzare in qualunque momento opposizione contro questa elaborazione. Questi dati non verranno più elaborati per tali finalità con la conseguente eventuale sopraggiunta impossibilità di rispondere alla vostra richiesta. È possibile comunicare la vostra opposizione ai dati di contatto precedentemente indicati al punto A.
Avete la possibilità di comunicarci la vostra opinione su singoli articoli nel nostro shop online utilizzando il link “Valuta ora!”. In questo ambito verranno elaborati i seguenti dati:
numero di stelle da voi assegnate all’articolo;
I vostri dati vengono elaborati al fine di pubblicare la vostra valutazione sul nostro sito web. Il vostro indirizzo e-mail viene elaborato per assicurarci della veridicità della valutazione, verificando che sia stata effettuata da una persona reale e non da un programma informatico (bot).
La vostra valutazione rimane salvata sullo shop online a tempo indeterminato. Il vostro indirizzo e-mail viene tuttavia anonimizzato dopo due mesi.
L’elaborazione dei dati avviene sulla base del nostro interesse all’aumento dell’attrattività della nostra offerta di prodotti mediante il contributo offerto dalle esperienze dei clienti. Detto interesse legittimo non contrasta con alcuno degli interessi prevalenti o dei diritti e delle libertà fondamentali riferiti alla vostra persona (art. 6 par. 1f del RGPD). Su richiesta saremo lieti di mettere a vostra disposizione ulteriori informazioni sulla nostra ponderazione degli interessi.
IV. Servizio di notifica “Disponibilità dell’articolo”
1. Informazioni generali sull’elaborazione
Qualora uno degli articoli visualizzati nel nostro shop online non dovesse temporaneamente essere disponibile in magazzino, è possibile utilizzare la funzione di notifica per indicare un indirizzo e-mail al quale provvederemo ad inviare una comunicazione automatica non appena l’articolo in oggetto tornerà disponibile. In caso di utilizzo della funzione di notifica verranno elaborati i seguenti dati:
l'articolo in oggetto.
L’inserimento dei vostri dati è facoltativo. Tuttavia non inserendo tali dati non ci sarà possibile mettere a vostra disposizione la funzione di notifica.
2. Entità e finalità dell’elaborazione
I vostri dati personali vengono elaborati al fine di gestire la vostra richiesta e per contattarvi in merito alla stessa.
I dati da voi comunicati vengono salvati fino all’avvenuta risposta. Qualora l’articolo in oggetto non dovesse tornare disponibile entro tre mesi, i vostri dati verranno automaticamente cancellati e non vi verrà inviata alcuna notifica.
DL’elaborazione dei dati viene effettuata in quanto necessaria all’adozione di misure precontrattuali (art. 6 par. 1b del RGPD). Qualora non si tratti di fattispecie precontrattuali, il fondamento giuridico è rappresentato dal nostro legittimo interesse all’elaborazione della vostra richiesta. Da questo riteniamo di desumere che non si configuri alcun contrasto con vostri interessi prevalenti o diritti e libertà fondamentali (art. 6 par. 1f del RGPD). Su richiesta saremo lieti di mettere a vostra disposizione ulteriori informazioni sulla nostra ponderazione degli interessi.
H. I vostri ulteriori diritti in qualità di persona interessata in relazione all’elaborazione dei dati
Con riferimento ai vostri dati personali vi sono riconosciuti, oltre ai diritti già precedentemente descritti nel quadro delle rispettive tipologie di elaborazione dei dati, anche i seguenti diritti:
Diritto di informazione: È vostra possibilità richiederci informazioni in merito ai dati personali riferiti alla vostra persona da noi elaborati. I dettagli concernenti l’estensione del vostro diritto di informazione sono disponibili nell’art. 15 del RGPD e nell’art. 34 della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (2018).
Diritto di rettifica: È vostra possibilità richiederci la rettifica di dati personali non corretti o l’integrazione di quelli incompleti. I dettagli concernenti l’estensione del vostro diritto di rettifica sono disponibili nell’art. 16 del RGPD.
Diritto di cancellazione: È vostra possibilità, in presenza di determinati presupposti, richiederci la cancellazione dei vostri dati personali. I dettagli concernenti l’estensione del vostro diritto di cancellazione sono disponibili nell’art. 17 del RGPD.
Diritto di limitazione: È vostra possibilità, in presenza di determinati presupposti, richiederci la limitazione dell’elaborazione dei vostri dati personali. I dettagli concernenti l’estensione del vostro diritto di limitazione sono disponibili nell’art. 18 del RGPD.
Diritto di trasmissibilità dei dati: È vostra possibilità, in presenza di determinati presupposti, richiederci la trasmissione dei dati personali, da voi messi a nostra disposizione, a voi o a un altro responsabile, in un formato accessibile e leggibile da una macchina. I dettagli concernenti l’estensione del vostro diritto di trasmissibilità dei dati sono disponibili nell’art. 20 del RGPD.
Diritto di presentare reclami innanzi ad un’autorità di vigilanza:: È vostra possibilità rivolgervi a un’autorità di vigilanza per la presentazione di reclami. I dettagli concernenti il vostro diritto di presentare reclami sono disponibili nell’art. 77 del RGPD.
I dati personali richiesti sul nostro sito web ci vengono trasmessi mediante una connessione SSL (“Secure Socket Layer”) sicura con cifratura a 256 bit, e sono pertanto protetti da accessi indesiderati.
Inoltre provvediamo all’adozione di ulteriori misure di sicurezza sia tecniche che organizzative finalizzate a prevenire la perdita, la distruzione e l’utilizzo improprio dei dati. L’utilizzo all’account utente da voi eventualmente creato è possibile esclusivamente inserendo la vostra password personale. Potete contribuire voi stessi alla sicurezza dei vostri dati scegliendo una password il più possibile difficile da indovinare (ad es. utilizzando una combinazione di lettere, numeri e simboli) e mantenendola in assoluta segretezza.