ניהול ותפעול מרכזי תמיכה - One1
מתמחים בעולמות מרכזי תמיכה
עמוד הבית » ניהול ותפעול מרכזי תמיכה
One1 מובילה באספקת שירותים מקצועיים לניהול ותפעול מרכזי תמיכה פנים-ארגוניים. באמצעות חברת הבת כלנית, מספקת One1 מרכזי תמיכה במיקור חוץ אשר מסייעים לארגונים שונים לספק שירות משופר, מהימן ויעיל בהיבטי הטכנולוגיה, איכות השירות והעמידה ביעדים – וכל זאת תוך צמצום משמעותי בעלויות התפעול. לקוחותינו נהנים ממניעת תקלות טרם התרחשותן ומקיצור זמן השבתת עמדות, משליטה מלאה בעלויות (קבועות וידועות מראש), משיפור שביעות הרצון של המשתמשים בשירותי ה-IT בארגון, וכן ממחויבות ועמידה ב-SLA, פינוי משאבי הארגון לטובת פעילויות הליבה העסקית שלו, בקרה שוטפת וכמובן – חסכון בעלויות.
עולם ניהול מרכזי התמיכה הטוב ביותר בשבילך
ניהול המרכז הטכני בקוקה קולה
ניהול המרכז הטכני בקוקה קולה . כלנית מתמחה בהקמה וניהול מרכזי תמיכה טכנית. בחברה בינלאומית זו, מנהלת כלנית את מרכז התמיכה הטכני כבר מספר שנים. בעקבות הצלחת ניהול המרכז הטכני, הוחלט "לשכפל" את ההצלחה ולהרחיב את הפעילות ל"מרכז תפעול", שיכלול בתוכו גם את צוות ההפעלה של חדר המחשב. הצוות יעסוק בתפעול המחשוב, הרצת תהליכים, בקרה […]