5e5eb38c08a635b288cee41c707e5db8
hvad er jeres åbningstider?
helloskin.dk
2020.34
du kan kontakte os når som helst ved at sende en email til hello@helloskin.dk. vi har kontortid 9.00 – 17.00 mandag – fredag.
b24dd6537d49a726f703ca0ee6bb04ea
hvordan opdaterer jeg mine kontooplysninger?
helloskin.dk
2020.34
det er nemt at administrere din konto. du skal blot klikke på ”log ind” øverst på siden og indtaste dine oplysninger. herfra kan du ændre dine kontooplysninger, redigere abonnementsbestillinger, opdatere betalingsoplysninger, spore dine bestillinger og meget mere.
0e5d7e3192bb41952c007985d9548dc8
kan jeg få nogle gratis prøveprodukter eller rabatkuponer?
helloskin.dk
2020.34
i øjeblikket har vi ingen kampagner med gratis prøver. til gengæld får du en rabatkode på 5% når du tilmelder dig vores nyhedsbrev.når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil du blive informeret om nye salgskampagner, og du vil regelmæssigt modtage specielle rabatter.
f00b446c0525a936f2f83790b6ef42f3
hvordan tilmelder jeg mig helloskin-nyhedsbrevet?
helloskin.dk
2020.34
du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev ved at klikke på blog & artikler øverst på hjemmesiden. når du har gjort det, kan du i højre side finde et felt, hvor du kan indtaste din emailadresse og tilmelde dig vores nyhedsbrev.du kan når som helst afmelde vores nyhedsbrev.
465ef9d8316066861345284c55a5b0f2
hvordan kan jeg se, hvad jeg har bestilt?
helloskin.dk
2020.34
når du har foretaget din bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. email, som viser en liste over de produkter, du har bestilt, samt prisen du har betalt for hvert produkt. du kan også logge ind på din konto og finde en oversigt over dine nye bestillinger.
14b84a3b61129bc37f30630273008923
kan jeg ændre eller annullere min bestilling?
helloskin.dk
2020.34
du kan ændre eller annullere din bestilling, såfremt at den endnu ikke er ekspederet. kontakt os venligst hurtigst muligt, da bestillingerne ofte bliver ekspederet indenfor en time. hvis ordren er ekspederet, bedes du efter modtagelse returnere din bestilling til helloskin. herefter vil du blive tilbagebetalt og/eller modtage din nye vare. se vores politik om returnering og tilbagebetaling ved at klikke her.
a98e3f69ab862b4f278c66c9d132bcb0
kan jeg bestille over telefonen?
helloskin.dk
2020.34
nej, desværre. vi er på nuværende tidspunkt ikke i stand til at behandle bestillinger over telefonen.
8ac4d4065a3609506dd42a7663f11fd9
kan jeg købe stort ind?
helloskin.dk
2020.34
du kan købe så meget, du vil fra helloskin. hvis du bestiller over 10 stk. af den samme vare, skal du kontakte os inden, så vi kan tjekke, om vi har den på lager, og dermed gøre processen så nem som muligt.
c84e2b6f2cf59806b826ce4ae9554ba4
kan jeg bestille uden at oprette en konto?
helloskin.dk
2020.34
ja, du kan. du kan checke ud som gæst og stadig foretage en bestilling. men vi anbefaler imidlertid, at du opretter en konto, så du kan se din bestillingshistorik, komme hurtigere til betalingen og redigere abonnementsbestillinger.
6ce8a0549328ae74ed26ed9e03dac254
hvordan kan jeg finde leveringsoplysninger for min bestilling?
helloskin.dk
2020.34
når din bestilling er ekspederet, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail med et link til en ordresporingsside. på denne side kan du se den aktuelle status for din bestilling.alternativt kan du kontakte os og vi vil med glæde hjælpe dig.når du bestiller inden kl. 15.00 mandag-fredag, vil din bestilling blive sendt den samme dag. når du bestiller om fredagen efter kl. 15.00, lørdag eller søndag, vil din bestilling blive sendt den følgende mandag.
6572aaad049d2d7f2deb6339e129fa93
kan jeg ændre min leveringsadresse?
helloskin.dk
2020.34
din leveringsadresse kan kun ændres lige efter, du har foretaget din bestilling. kontakt os venligst så hurtigt som muligt på hello@helloskin.dk.når din pakke er ekspederet, kan leveringsadressen ikke længere ændres.
621bd61d8770bd1f8e7962c1d698ac6b
hvilken distributør bruger i?
helloskin.dk
2020.34
vi benytter dao365 til alle vores standard pakkeforsendelser.dog benytter vi postnord når vi sender vareprøver.
58f0e49ad059f07b58e831021e6fffeb
kan jeg få min bestilling leveret til en anden adresse end min faktureringsadresse?
helloskin.dk
2020.34
ja, det kan du. når du går til kassen, bliver du på siden for leveringsmetode bedt om at indtaste din leveringsadresse. under ’faktureringsadresse’ har du mulighed for at indtaste en anden faktureringsadresse.
d3dd71added1e3f8064864fb98f53654
vil de varer, jeg har bestilt, ankomme samtidigt?
helloskin.dk
2020.34
ja, vi sender alle dine varer i en samlet sending.
4b507c1d59acf2f3f8468e009da36685
leverer i internationalt?
helloskin.dk
2020.34
vi leverer i øjeblikket kun i danmark, eksklusiv færøerne og grønland.hvis du ønsker levering i sverige kan du bestille fra vores engelske butik: helloskin sverigehvis du ønsker levering i norge kan du bestille fra vores engelske butik: helloskin norgehvis du ønsker levering i andre lande end dem som er nævnt ovenfor, kan du bestille fra vores engelske butik: helloskin storbritannien
d7919e947f90b510a7e9271d475dafc6
hvornår bliver jeg opkrævet for min bestilling?
helloskin.dk
2020.34
din betaling bliver behandlet, så snart du bekræfter din bestilling i udtjekningsprocessen.
140da81641cb92f71c9e6c3d4636e33d
hvilke betalingsmetoder accepterer i?
helloskin.dk
2020.34
vi accepterer:dankort – mastercard – visa – visa debit – visa electrondu kan også betale med mobilepay og applepay.
19296302b3c91e1605ffeb2ae5ed7e57
hvor meget koster levering?
helloskin.dk
2020.34
vi har følgende leveringsmuligheder - og priser:dao365 hjemmelevering – 35 kr.dao365 pakkeshop – 35 kr.alle ordrer over 399 kr. leveres fragtfrit (kun i danmark).når du bestiller inden kl. 15.00 mandag-fredag, vil din bestilling blive sendt den samme dag. når du bestiller om fredagen efter kl. 15.00, lørdag eller søndag, vil din bestilling blive sendt den følgende mandag.
beafed21c609969f6dac211d47f088ab
kan jeg betale for en bestilling med et kreditkort, der ikke er i mit navn?
helloskin.dk
2020.34
ja, det kan du. du skal blot tilføje navnet på kortet, når du udfylder kreditkortoplysningerne.
1c875dbe92fc4e75d833ecc95298ffb8
hvordan får jeg en kopi af min kvittering?
helloskin.dk
2020.34
du får en ordrebekræftelse pr. email, så snart din bestilling er blevet behandlet. hvis du har brug for en faktura, kan du kontakte os og vi vil emaile den til dig.
6df4ddd4e2b0dd0edad04e14dd16e371
min virksomhed leverer produkter, der er gavnlige for folk med hudlidelser. er i interesseret i et partnerskab?
helloskin.dk
2020.34
ja, det er vi! vi er altid på udkig efter nye produkter til personer med en hudlidelse. her kan du læse mere om, hvordan du kommer i kontakt med os.
6379dd21d8087c7cbbf9690108c10585
hvordan returnerer jeg en vare?
helloskin.dk
2020.34
du kan til enhver tid annullere din ordre inden din bestilling er pakket til forsendelse, og du kan returnere din ordre til os inden for 30 dage efter modtagelsen. for at annullere din ordre lige efter bestilling og inden du modtager bekræftelse af afsendelse, skal du kontakte os via email på hello@helloskin.dk for instruktioner.sådan returnerer du en ordre efter modtagelse:1. skriv til os på hello@helloskin.dk, og vi vil via e-mail sende dig en returneringsetiket, som du skal printe ud og klistre på pakken, samt instruktioner om hvor du finder den nærmeste gls pakkeshop, hvor du kan aflevere pakken.2. i pakken lægger du en besked, om hvad du ønsker der skal ske. du kan enten få varen byttet eller få pengene igen.af sundhedsmæssige og hygiejniske årsager kan du ikke returnere forseglede produkter, hvis forseglingen er brudt. undtagelser foretages, hvis sådanne produkter er beskadiget eller fejlbehæftet ved levering eller er blevet leveret forkert.hvis du bemærker, at din vare er beskadiget ved modtagelsen, anbefaler vi, at du nægter at modtage pakken. hvis du opdager det efter modtagelsen, skal du tage et billede af varen og videresende det til hello@helloskin.dk og returnere varen. vi kan tilbyde en udveksling eller refundering efter behov.send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.refunderingnår din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en email for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerede pakke. vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refundering (inkl. eventuelle leveringsomkostninger).hvis returneringen er godkendt, behandles din refundering (inkl. eventuelle leveringsomkostninger), og beløbet vil automatisk blive overført til dit betalingskort eller den oprindelige betalingsmåde inden for 1-2 dage efter vores bekræftelse.vi sender dig en kvittering for denne transaktion til den email-konto, der blev brugt til købet.forsinket eller manglende refunderingerhvis du ikke har modtaget en refundering endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. derefter kontakt dit kreditkortselskab, da det kan tage lidt tid før din refundering er officielt bogført. næste kontakt er din bank. der er ofte noget behandlingstid, før en refundering er sendt.hvis du har gennemført disse trin, og du stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os på hello@helloskin.dk.gaverhvis varen var markeret som gave, da den blev købt og afsendt direkte til dig som modtager, vil du modtage en gave-rabatkode for værdien af ​​din returnering.hvis varen ikke var markeret som en gave, da den blev købt, eller gavegiveren havde ordren afsendt til sig selv for at give dig senere, sender vi tilbagebetaling til gavegiveren.