d450dc28822ffd8663df6abe4c072b0c
dit udbytte af kurset
forsikringsakademiet.dk
2021.21
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/kursus/018-fra-konflikt-til-samarbejde#attribute-767)

**✓** viden om hvad en konflikt er og hvordan den typisk udvikler sig


**✓** viden om, hvornår og hvordan du med fordel kan gribe ind i konfliktens udvikling


**✓** større indsigt i din egen foretrukne konfliktstil og forskellige konfliktstile


**✓** redskaber til at udvikle en konflikt til et samarbejde


**✓** indsigt i konfliktoptrappende og konfliktnedtrappende adfærd


**✓** viden om at anvende eksternalisering som et konfliktnedtrappende værktøj


**✓** evnen til at anvende det assertive budskab som et konfliktnedtrappende værktøj


ec08cf9f63da4f110d5e2a8836e2f2a9
indhold og emner
forsikringsakademiet.dk
2021.21
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/kursus/018-fra-konflikt-til-samarbejde#attribute-768)

**hvad er en konflikt** - sagen og relationen. mæglerrollen.


**modeller og teorier** - konflikttrappen inkl. følelser. mediationstrappen. model for udviklingen i et samarbejde. eksternalisering som konfliktnedtrappende værktøj. det assertive budskab som konfliktnedtrappende værktøj.


**personlig handlingsplan for læringsperioden.**


0dd52bd48190193ceb609bec1a198249
kursusform
forsikringsakademiet.dk
2021.21
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/kursus/018-fra-konflikt-til-samarbejde#attribute-553)

kurset starter med et par timers individuel forberedelse, før du møder ind på forsikringsakademiet til en intens dag med undervisning og dialog.


herefter starter en læringsperiode på 8 uger, hvor du træner og reflekterer over, hvordan teorien virker for dig i praksis.


i denne periode får du en læringsmakker, som du skal holde 2 virtuelle eller face to face-møder med. formålet er at inspirere, udfordre og støtte hinandens udvikling.


som afslutning på læringsperioden skal du via vores online læringsplatform, krydsfeltet, indsende en kort beskrivelse af, hvad du har afprøvet samt dine erfaringer og læring. dette dokument danner grundlag for din certificering.


bemærk, at det kræver 4 kurser, før du kan tilmelde dig en certificeringseksamen.


17f47eefd3f23933c21aa7a42c79c8b0
undervisere
forsikringsakademiet.dk
2021.21
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/kursus/018-fra-konflikt-til-samarbejde#attribute-994)

underviserne på succeed er specialister i personlig og organisatorisk udvikling - med solid viden fra forsikrings- og pensionsbranchen.

