e5e0b858bee6f2806381aa3b20a8ac92
hvordan fungerer det med automatisk nummerplade registrering?
apcoa.dk
2021.17
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/lyngby-storcenter#faq-442)

der er kameraer opsat ved ind- og udkørsel af parkeringspladsen, som fotograferer køretøjets nummerplade og parkeringstiden udregnes herudfra.  
 bemærk ved parkering med motorcykel, se spørgsmålet ”jeg parkerer med motorcykel, hvad skal jeg være særlig opmærksom på?”


a6aa5bc50ada06a1ed3d925fe24a1c57
skal jeg gøre noget, når jeg kører ind?
apcoa.dk
2021.17
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/lyngby-storcenter#faq-443)

nej, ved indkørsel på lyngby storcenter skal du ikke gøre noget, da det er et parkeringsanlæg med nummerplade registrering.  
 bemærk ved parkering med motorcykel, se spørgsmålet ”jeg parkerer med motorcykel, hvad skal jeg være særlig opmærksom på?”


c8f60b453b19446ef4a9b0d2aedc6600
skal jeg gøre noget, når jeg kører ud?
apcoa.dk
2021.17
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/lyngby-storcenter#faq-444)

hvis du har oprettet dig som bruger i appen apcoa flow og har tilføjet dit køretøj som favoritbil, skal du ikke gøre noget ved udkørsel, og vil da automatisk blive trukket for parkeringen.  
 bruger du ikke appen apcoa flow skal du betale for din parkering i de opstillede betalingsautomater på pladsen inden udkørsel.   
 prisen for parkeringen beregnes automatisk når du indtaster din nummerplade.   
 bemærk ved parkering med motorcykel, se spørgsmålet ”jeg parkerer med motorcykel, hvad skal jeg være særlig opmærksom på?”


839d3441b639321b3cfb64d862757e33
hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan huske min nummerplade?
apcoa.dk
2021.17
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/lyngby-storcenter#faq-445)

for at kunne parkere i lyngby storcenter skal du bruge din nummerplade.  
 du kan evt. tage et billede med din mobiltelefon af nummerpladen, inden du forlader køretøjet for at kunne huske den.


41e42b2b53341261b6e7a7f6cbfc4c4d
jeg har betalt men vil gerne parkere længere tid end forventet, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2021.17
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/lyngby-storcenter#faq-446)

du kan blot blive holdende, og så genoptages parkeringen automatisk når systemet vurderer, at tiden som var afsat til udkørsel nu er udløbet.


e2b07ac2b9b38e011c28a8789a92bcd8
hvordan betaler jeg for parkering?
apcoa.dk
2021.17
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/lyngby-storcenter#faq-447)

hvis du bruger appen apcoa flow og har en bruger deri, skal du inden indkørsel i parkeringsanlægget indtaste din nummerplade i appen apcoa flow, og vælge det køretøj du kører i som favoritbil under ‘mine biler’.   
 når du efterfølgende kører ind i et parkeringsanlæg med automatisk nummerplade registrering, vil en meddelelse om at parkeringen er startet komme op på din telefon.   
 når du kører ud får du en meddelelse om, at parkeringen er afsluttet.   
 betalingen foregår altså helt automatisk og du skal ikke foretage dig noget i forbindelse med din parkering.  
   
 har du ikke har en bruger i appen apcoa flow, kan du betale i en af de opsatte betalingsautomater på pladsen inden du kører ud. din nummerplade registreres ved indkørsel og når du afhenter køretøjet efter endt parkering, indtastes nummerpladen i betalingsautomaten og prisen udregnes automatisk.


har du parkeret med motorcykel, el. lign. skal du ved endt parkering betale i betalingsautomaterne. du skal her indtaste et ca. ankomsttidspunkt og dit registreringsnummer (nummerplade). ankomsttidspunktet kan angives med 15 minutters intervaller. herefter afsluttes den foretagne parkering med betaling.


62170f8addf708c090b058dba9052b91
jeg har glemt at betale, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2021.17
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/lyngby-storcenter#faq-448)

hvis du har glemt at betale inden udkørsel, kan dette gøres indenfor 48 timer på www.apcoaflow.dk under [betal og tjek ud](https://apcoaflow.dk/payparking).   
 glemmer du også at betale indenfor 48 timer, vil du automatisk få tilsendt en faktura med det skyldige beløb pålagt et faktureringsgebyr.


56c2795ac41ae355e972e552b671e9cd
hvad skal jeg gøre, hvis det ikke virker med aflæsning af min nummerplade?
apcoa.dk
2021.17
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/lyngby-storcenter#faq-449)

såfremt nummerpladen ikke er aflæst, kan du manuelt indtaste nummerpladen i automaten, og hermed vælge ca. ankomsttidspunkt. når du skal forlade stedet, tjekker du blot ud på automaten og betaler det skyldige beløb.  
 bemærk at det er bilistens eget ansvar at nummerpladen kan aflæses korrekt af systemet.   
 du kan risikere at nummerpladen ikke kan aflæses, hvis den er meget beskidt (f.eks. grundet snevejr), ved skarpt lys eller ved buler på nummerpladen. 


28f45e5f87e52b117ac3947d216378db
jeg parkerer med motorcykel. hvad skal jeg være særlig opmærksom på?
apcoa.dk
2021.17
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/lyngby-storcenter#faq-450)

de skiltede regler og bestemmelser gælder alle køretøjer, dvs. parkerer du med motorcykel, skal parkeringspladsens regler følges.  
 har du parkeret med motorcykel, el. lign. skal du ved endt parkering betale i betalingsautomaterne. du skal her indtaste et ca. ankomsttidspunkt og dit registreringsnummer. ankomsttidspunktet kan angives med 15 minutters intervaller. herefter afsluttes den foretagne parkering med betaling.


2ffa19187c52cabd2ec336cca8d6c53e
hvad skal jeg gøre hvis parkeringen fortsætter selvom jeg er kørt ud?
apcoa.dk
2021.17
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/lyngby-storcenter#faq-451)

det er muligt, at din nummerplade ikke er aflæst korrekt ved udkørslen og at systemet derfor ikke har ‘tjekket dig ud’ ved udkørsel. grunden hertil kan være snevejr, skarpt lys eller buler på nummerpladen.


du kan altid afslutte og betale for parkeringen indenfor 48 timer efter endt parkering, på www.apcoaflow.dk under [betal og tjek ud](https://apcoaflow.dk/payparking).   
 glemmer du også at betale indenfor 48 timer, vil du automatisk få tilsendt en faktura med det skyldige beløb pålagt et faktureringsgebyr.


kontakt os på telefon 45 26 76 90 eller skriv til os [via kontaktformularen her](/pladser/anpr/kontakt), og vi vil hjælpe med at få lukket parkeringen.   
 når parkeringen er lukket skal du gå ind på www.apcoaflow.dk under [betal og tjek ud](https://apcoaflow.dk/payparking) for at betale for parkeringen.   
 fortsætter parkeringen i appen apcoa flow selvom vi har lukket den manuelt, skal du lukke appen apcoa flow helt ned og starte den op igen.


bd05428848338f40e3bdda41de02bba9
jeg kan ikke finde min parkering når jeg søger efter min nummerplade på hjemmesiden?
apcoa.dk
2021.17
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/lyngby-storcenter#faq-452)

det kan skyldes at du har parkeret indenfor en gratis tidsperiode.   
 det kan også skyldes at den indtastede nummerplade ikke findes. tjek venligst at nummerpladen er korrekt og forsøg evt. igen. 

