53f99777a6a48af7765c07e5e1911732
emner og indhold
forsikringsakademiet.dk
2021.25
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/kursus/048-professionelle-online-kundemoeder#attribute-859)

**du kommer til at arbejde med:**

* hjernen - online
* tillidsskabende adfærd - online
* et psykologisk trygt onlinemiljø
* design af rådgivningssamtalen – online

c3c945fa41a28c08d326de14750145f7
dit udbytte af kurset
forsikringsakademiet.dk
2021.25
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/kursus/048-professionelle-online-kundemoeder#attribute-858)

1) du får forskningsbaseret viden om, hvordan din hjerne bliver påvirket, når du er online, og hvad du skal være særligt opmærksom på ved din kundes onlinereaktioner.


2) du lærer at skabe nærvær og tillid online med særligt fokus på, at det ikke bare er et møde, men et kundemøde. du får kort sagt lært, hvordan du bygger bro mellem det fysiske møde og onlinemødet.


3) du får værktøjer til at designe det professionelle online kundemøde.


a41acddb7ac15eafb40feb7e711379c2
vi henter vores faglige inspiration her
forsikringsakademiet.dk
2021.25
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/kursus/048-professionelle-online-kundemoeder#attribute-860)

* neuroleadership institute [www.neuroleadership.com](http://www.neuroleadership.com)
* ”vejen til det fleksible arbejdsliv”, artikel af lise dahl arvedsen, ph-stipendiat ved cbs
* tillidsbaseret rådgivning af david maister, charles green og robert galford
