ad21e98ad3c40428b25025dc30e01bd1
dit udbytte af kurset
forsikringsakademiet.dk
2021.43
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/kursus/018-fra-konflikt-til-samarbejde#attribute-767)

**1.** **viden om hvad en konflikt er, og hvordan den typisk udvikler sig.** du får indsigt i din egen konfliktoptrappende og konfliktnedtrappende adfærd, så du bedre kan se, hvornår og hvordan du med fordel kan gribe ind i konfliktens udvikling,


**2. større indsigt i din egen foretrukne konfliktstil og forskellige konfliktstile.** du får indsigt i værdien af at kunne veksle mellem de 5 konfliktstile igennem samtaler, hvor der er spændinger i luften og følelser i spil. det gør dig tillige til en bedre forhandler. 


**3. du får redskaber til at udvikle en konflikt til et samarbejde**. når skaden er sket, er det vigtigt at have forskellige værktøjer til at komme ud af konflikten igen på en konstruktiv måde. det er også af stor betydning at forstå, hvad konflikter gør for et godt samarbejde, og at konflikter absolut kan vendes til at være et gode.


 


 


59f742232c7277297cebb7beeece02cf
indhold og emner
forsikringsakademiet.dk
2021.43
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/kursus/018-fra-konflikt-til-samarbejde#attribute-768)

**hvad er en konflikt?** - en definition 


**sagen og relationen -** skal de behandles på samme måde?


**konflikttrappen** inkl. følelser 


**mediationstrappen og mæglerrollen**


**model for udviklingen i et samarbejde**


**eksternalisering** som konfliktnedtrappende værktøj 


**det assertive budskab** som konfliktnedtrappende værktøj


**personlig handlingsplan for læringsperioden.**


186aa904b22c08079f6daf8aff632135
vi henter vores faglige inspiration her
forsikringsakademiet.dk
2021.43
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/kursus/018-fra-konflikt-til-samarbejde#attribute-311)

**mød konflikten - om konflikter på arbejdspladsen** af nethe plenge

