78c1f27e8260ee1ad31127351f1f98d9
hvad er et anpr-anlæg?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen#faq-366)

anpr står for automatisk nummerplade registrering.   
 der er kameraer opsat ved ind- og udkørsel af parkeringspladsen som fotograferer køretøjets registreringsnummer (nummerplade) og parkeringstiden udregnes herudfra.


53284a216cc1c1d31fcf78a34e1ebe0f
hvordan virker parkeringen på sillebroen?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen#faq-371)

**med apcoa flow konto:**   
 har du en konto i appen ”apcoa flow”, skal du inden indkørsel i parkeringsanlægget indtaste din nummerplade i appen og vælge det køretøj, du kører i som favoritbil under ”mine biler”.   
 når du efterfølgende kører ind i et parkeringsanlæg med anpr, vil en meddelelse om at parkeringen er startet komme op på din telefon.   
 når du kører ud igen, får du en meddelelse om, at parkeringen er afsluttet. betalingen foregår altså helt automatisk, og du skal ikke foretage dig noget i forbindelse med din parkering.  
   
 **uden apcoa flow konto:**   
 ved ankomst til sillebroen shopping center kører du ind, som du plejer og parkerer dit køretøj. herefter kan du gå ind i centret. når du så ønsker at forlade sillebroen skal du - inden du går ud af centret - tjekke ud ved betalingsautomaten. her vælger du knappen, der hedder "tjek ud". efter du har valgt "tjek ud" vil du blive bedt om at finde din parkering ved at indtaste køretøjets registreringsnummer (nummerplade). som en ekstra hjælp vil du ved indtastning kunne se et billede af dit køretøj. herefter følger du blot informationen på skærmen.   
 når du har betalt, har du 10 minutter til at forlade p-huset.  
 


bd0257ac82ea9ee664344e25c5343141
hvad koster det at parkere?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen#faq-372)

de første 2 timers parkering er gratis. ved parkering i mere end 2 timer skal der betales pr. påbegyndt time, enten ved hjælp af appen, betalingskort eller kontanter.


priserne for parkering er som følger:


1. time - gratis  
 2. time - gratis  
 3. time eller derover - kr. 12,- pr. påbegyndt time  
 


fd96cc338016db0ce98b387cb9ee6022
jeg har brug for hjælp til parkeringssystemet, hvem kan jeg kontakte?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen#faq-373)

oplever du problemer, eller har du spørgsmål til parkeringssystem, er du velkommen til at kontakte apcoa parking via formularen på [anpr.apcoa.dk/kontakt](/kontakt) eller apcoa flow på tlf. 45 26 76 90.  
 opstår der problemer med automaterne, imens du er i centret, kan du kontakte support på tlf. 76 11 70 30. 


364f7034d972db92f377b2c296867c40
jeg har glemt at tjekke ud, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen#faq-432)

du kan tjekke ud og betale for din parkering i op til 48 timer efter, du har forladt sillebroen. vælg boksene 'betal og tjek ud i apcoa flow' eller 'betal faktura' herover.  
 hvis du har spørgsmål til din parkering i p-huset på sillebroen shopping, kan du oprette en henvendelse på [anpr.apcoa.dk/kontakt](/kontakt). angiv venligst dato samt tidspunkterne for ind- og udkørsel i din henvendelse.  
 


7f958c3a07bd65bd866b07c053350db7
jeg har glemt alt om betaling og har ikke betalt i centeret eller på nettet?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen#faq-433)

har du glemt at betale for din parkering og har du samtidig ikke benyttet dig af muligheden for efterfølgende at betale på hjemmesiden, vil du modtage en opkrævning på parkeringen. du vil blive opkrævet beløbet for den parkering som du har foretaget, og derudover skal du betale et kontrolgebyr.


2ef4e8f89e85bd2d6cb0534d81897be6
jeg skal i biografen, hvor lang tid kan jeg parkere gratis?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen#faq-434)

kunder og gæster hos biografen kan få op til 4 timers gratis parkering. henvend dig til biografen.


1a27ac88ef82337631c202c125c40cb4
er der mulighed for handicapparkering?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen#faq-435)

ja, der er mulighed for handicapparkering i p-huset. for at kunne benytte båsene til handicapparkering skal du huske gyldigt handicapkort. kortet skal placeres synligt i bilens frontrude. handicappede skal betale som alle andre i p-huset - også i handicapbåsene.


143736aad9b8ad519090196617d6c7de
kan jeg parkere med motorcykel?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen#faq-436)

ja, det er muligt at parkere din motorcykel på sillebroen shoppingcenter. som motorcyklist er du undtaget den almindelige betaling. dog er det vigtigt, at du parkerer i parkeringsbåsene, og ikke er til gene for de øvrige trafikanter. 


f5526f8c5c2b1a7714c9bbe192564048
der er blevet trukket et forkert beløb på mit kort. hvad gør jeg?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen#faq-438)

hvis du mener, at der er trukket et forkert beløb på dit kort, vil vi bede dig om at udfylde en formular her: <https://www.apcoa.dk/henvendelse-vedr-betalingsautomat/>.  
 formularen skal indeholde følgende oplysninger:

* navn og adresse
* vedhæftet dokumentation, der viser trækningen af beløbet (bankudskrift)
* køretøjets registreringsnummer (nummerplade)
* hvilket kontonummer du ønsker pengene sat ind på

33e7212cac30ad621038209f6d0dc0ac
automaten virker ikke, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen#faq-439)

oplever du, at en automat er ude af drift, bedes du benytte en af de andre automater.   
 der er placeret 4 automater i centeret. der er to automater på niveau 1, én automat på niveau 2 og én automat på niveau 3.  
 alle automater er placeret ved udgangen til p-huset. skulle alle automater være ude af drift, beder vi dig følge anvisningen på automaten.  
 


2eff7fb559a7b5ecb3611d0f3d2cee5e
jeg har modtaget en faktura, hvor kan jeg klage?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen#faq-440)

hvis du har modtaget en faktura, men ønsker at klage kan du oprette en henvendelse her: <https://selvbetjening.europark.dk/apcoa/complaint/>.

