3b6310a794f722241794ced21eda9170
hvad er et anpr-anlæg?
apcoa.dk
2021.10
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/sillebroen#faq-366)

anpr står for automatisk nummerplade registrering.   
 der er kameraer opsat ved ind- og udkørsel af parkeringspladsen som fotograferer køretøjets registreringsnummer (nummerplade) og parkeringstiden udregnes herudfra.


63e8cc3bd7396386e186c9db6e46d1d5
hvordan virker parkeringen på sillebroen?
apcoa.dk
2021.10
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/sillebroen#faq-371)

**med apcoa flow konto:**   
 har du en konto i appen ”apcoa flow”, skal du inden indkørsel i parkeringsanlægget indtaste din nummerplade i appen og vælge det køretøj, du kører i som favoritbil under ”mine biler”.   
 når du efterfølgende kører ind i et parkeringsanlæg med anpr, vil en meddelelse om at parkeringen er startet komme op på din telefon.   
 når du kører ud igen, får du en meddelelse om, at parkeringen er afsluttet. betalingen foregår altså helt automatisk, og du skal ikke foretage dig noget i forbindelse med din parkering.  
   
 **uden apcoa flow konto:**   
 ved ankomst til sillebroen shopping center kører du ind, som du plejer og parkerer dit køretøj. herefter kan du gå ind i centret. når du så ønsker at forlade sillebroen skal du - inden du går ud af centret - tjekke ud ved betalingsautomaten. her vælger du knappen, der hedder "tjek ud". efter du har valgt "tjek ud" vil du blive bedt om at finde din parkering ved at indtaste køretøjets registreringsnummer (nummerplade). som en ekstra hjælp vil du ved indtastning kunne se et billede af dit køretøj. herefter følger du blot informationen på skærmen.   
 når du har betalt, har du 10 minutter til at forlade p-huset.  
 


43161cb032fd8dff0291a8e6b4d4793a
hvad koster det at parkere?
apcoa.dk
2021.10
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/sillebroen#faq-372)

de første 2 timers parkering er gratis. ved parkering i mere end 2 timer skal der betales pr. påbegyndt time, enten ved hjælp af appen, betalingskort eller kontanter.


priserne for parkering er som følger:


1. time - gratis  
 2. time - gratis  
 3. time eller derover - kr. 12,- pr. påbegyndt time  
 


ac2f5d9cdaf2f48cbec78ea86cfb4ebc
jeg har brug for hjælp til parkeringssystemet, hvem kan jeg kontakte?
apcoa.dk
2021.10
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/sillebroen#faq-373)

oplever du problemer, eller har du spørgsmål til parkeringssystem, er du velkommen til at kontakte apcoa parking [via formularen her](/pladser/anpr/kontakt) eller apcoa flow på tlf. 45 26 76 90.  
 opstår der problemer med automaterne, imens du er i centret, kan du kontakte support på tlf. 76 11 70 30. 


b410c985b71438f6d0521f5dd885341f
jeg har glemt at tjekke ud, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2021.10
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/sillebroen#faq-432)

du kan tjekke ud og betale for din parkering i op til 48 timer efter, du har forladt sillebroen. vælg boksene 'betal og tjek ud i apcoa flow' eller 'betal faktura' herover.  
 hvis du har spørgsmål til din parkering i p-huset på sillebroen shopping, kan du [oprette en henvendelse her](/pladser/anpr/kontakt). angiv venligst dato samt tidspunkterne for ind- og udkørsel i din henvendelse.  
 


9abe3bb7d25e8122b857e56e7b7e2fbd
jeg har glemt alt om betaling og har ikke betalt i centeret eller på nettet?
apcoa.dk
2021.10
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/sillebroen#faq-433)

har du glemt at betale for din parkering og har du samtidig ikke benyttet dig af muligheden for efterfølgende at betale på hjemmesiden, vil du modtage en opkrævning på parkeringen. du vil blive opkrævet beløbet for den parkering som du har foretaget, og derudover skal du betale et kontrolgebyr.


48436adbdb5f436175fbd81826f7f0b2
jeg skal i biografen, hvor lang tid kan jeg parkere gratis?
apcoa.dk
2021.10
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/sillebroen#faq-434)

kunder og gæster hos biografen kan få op til 4 timers gratis parkering. henvend dig til biografen.


c258158cd381bac13da0dbbeb060fd13
er der mulighed for handicapparkering?
apcoa.dk
2021.10
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/sillebroen#faq-435)

ja, der er mulighed for handicapparkering i p-huset. for at kunne benytte båsene til handicapparkering skal du huske gyldigt handicapkort. kortet skal placeres synligt i bilens frontrude. handicappede skal betale som alle andre i p-huset - også i handicapbåsene.


c4b87d22542086c1f422bb01cb0622c2
kan jeg parkere med motorcykel?
apcoa.dk
2021.10
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/sillebroen#faq-436)

ja, det er muligt at parkere din motorcykel på sillebroen shoppingcenter. som motorcyklist er du undtaget den almindelige betaling. dog er det vigtigt, at du parkerer i parkeringsbåsene, og ikke er til gene for de øvrige trafikanter. 


fd544836c49aa95c71fae31c2e371a35
der er blevet trukket et forkert beløb på mit kort. hvad gør jeg?
apcoa.dk
2021.10
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/sillebroen#faq-438)

hvis du mener, at der er trukket et forkert beløb på dit kort, vil vi bede dig om at udfylde [henvendelsesformularen her](/kontakt/automathenvendelse).   
 formularen skal indeholde følgende oplysninger:

* navn og adresse
* vedhæftet dokumentation, der viser trækningen af beløbet (bankudskrift)
* køretøjets registreringsnummer (nummerplade)
* hvilket kontonummer du ønsker pengene sat ind på

471db9bec1155a37c8f0ad6aa2d4f691
automaten virker ikke, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2021.10
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/sillebroen#faq-439)

oplever du, at en automat er ude af drift, bedes du benytte en af de andre automater.   
 der er placeret 4 automater i centeret. der er to automater på niveau 1, én automat på niveau 2 og én automat på niveau 3.  
 alle automater er placeret ved udgangen til p-huset. skulle alle automater være ude af drift, beder vi dig følge anvisningen på automaten.  
 


ab0692d2ba334cdf1989cbcaf39f9027
jeg har modtaget en faktura, hvor kan jeg klage?
apcoa.dk
2021.10
[læs det fulde svar...](https://apcoaparking.apcoa.dk/pladser/sillebroen#faq-440)

hvis du har modtaget en faktura, men ønsker at klage kan du [oprette en henvendelse her](https://selvbetjening.europark.dk/apcoa/complaint/).

