29fda25522885f683fd9f7233a52e483
er der sket ændringer for parkering ved den blå planet?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet/#faq-378)

ja, der er fra den 17. juni 2019 udskiftet parkeringssystem ved den blå planet til parkering med automatisk nummerplade registrering.


11f05746d40972e4ac98c7074100ca48
hvordan fungerer det med automatisk nummerplade registrering?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet/#faq-379)

der er kameraer opsat ved ind- og udkørsel af parkeringspladsen, som fotograferer køretøjets nummerplade og parkeringstiden udregnes herudfra.


b3d824a9489ccf90479c0b927632755f
skal jeg gøre noget, når jeg kører ind?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet/#faq-380)

nej, ved indkørsel ved den blå planet skal du ikke gøre noget, da det er et parkeringsanlæg med automatisk nummerplade registrering.  
 bemærk: ved parkering med motorcykel, se spørgsmålet ”jeg parkerer med motorcykel, hvad skal jeg være særlig opmærksom på?”


47be385f7416dce9e074d03657b4b0cc
skal jeg gøre noget, når jeg kører ud?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet/#faq-381)

hvis du har oprettet dig som bruger i appen apcoa flow og har tilføjet dit køretøj som favoritbil, skal du ikke gøre noget ved udkørsel, og vil da automatisk blive trukket for parkeringen.


bruger du ikke appen apcoa flow skal du betale for din parkering i de opstillede betalingsautomater på pladsen inden udkørsel.   
 prisen for parkeringen beregnes automatisk når du indtaster din nummerplade. 


bemærk: ved parkering med motorcykel, se spørgsmålet ”jeg parkerer med motorcykel, hvad skal jeg være særlig opmærksom på?”


91b9bbbab41d321b0c3e9c23d563def2
hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan huske min nummerplade?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet/#faq-382)

for at kunne parkere ved den blå planet skal du bruge din nummerplade.


du kan evt. tage et billede med din mobiltelefon af nummerpladen, inden du forlader køretøjet for at kunne huske den.


e66dfbc178284799c6d915069dc9dce4
hvordan betaler jeg for min parkering?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet/#faq-383)

hvis du bruger appen apcoa flow og har en konto deri, skal du inden indkørsel i parkeringsanlægget indtaste din nummerplade i appen apcoa flow, og vælge det køretøj du kører i som favoritbil under ”mine biler”. du skal også tilknytte et primært betalingsmiddel på din konto, så betalingen sker automatisk. når du efterfølgende kører ind i et parkeringsanlæg med automatisk nummerplade registrering, vil en meddelelse om at parkeringen er startet komme op på din telefon (hvis din telefon er opsat med push meddelelse).  
 når du kører ud, får du en meddelelse om, at parkeringen er afsluttet (hvis din telefon er opsat med push meddelelse). betalingen foregår altså helt automatisk og du skal ikke foretage dig noget i forbindelse med din parkering.


har du ikke en bruger i appen apcoa flow, kan du betale i en af de opsatte betalingsautomater på pladsen inden du kører ud. din nummerplade registreres ved indkørsel og når du afhenter køretøjet efter endt parkering, indtastes nummerpladen i betalingsautomaten og prisen udregnes automatisk.  
 


f57bf526ecf3a691502f43e0890efa3d
jeg har betalt men vil gerne parkere længere tid end forventet, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet/#faq-384)

du kan blot blive holdende, og så genoptages parkeringen automatisk når systemet vurderer, at tiden som var afsat til udkørsel nu er udløbet.


93cd7998789df9adf3767a495a14ac10
hvad skal jeg gøre, hvis det ikke virker med aflæsning af min nummerplade?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet/#faq-385)

såfremt nummerpladen ikke er aflæst, kan du manuelt indtaste nummerpladen i automaten, og hermed vælge ca. ankomsttidspunkt. når du skal forlade stedet, tjekker du blot ud på automaten og betaler det skyldige beløb.  
 bemærk at det er bilistens eget ansvar at nummerpladen kan aflæses korrekt af systemet.   
 du kan risikere at nummerpladen ikke kan aflæses, hvis den er meget beskidt (f.eks. grundet snevejr), ved skarpt lys eller ved buler på nummerpladen.  
 


046dea275f23d7129300fbbc2368809e
hvad skal jeg gøre hvis parkeringen fortsætter selvom jeg er kørt ud?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet/#faq-386)

det er muligt, at din nummerplade ikke er aflæst korrekt ved udkørslen og at systemet derfor ikke har ‘tjekket dig ud’ ved udkørsel. grunden hertil kan være snevejr, skarpt lys eller buler på nummerpladen.


du kan altid afslutte og betale for parkeringen indenfor 48 timer efter endt parkering, på www.apcoaflow.dk under [betal og tjek ud](https://www.apcoaflow.dk/payparking).


glemmer du også at betale indenfor 48 timer, vil du automatisk få tilsendt en faktura med det skyldige beløb pålagt et faktureringsgebyr.


kontakt os på telefon 45 26 76 90 eller mail denblåplanet@apcoa.dk, og vi vil hjælpe med at få lukket parkeringen.


når parkeringen er lukket, skal du gå ind på www.apcoaflow.dk under [betal og tjek](https://www.apcoaflow.dk/payparking) ud for at betale for parkeringen.


fortsætter parkeringen i appen apcoa flow selvom vi har lukket den manuelt, skal du lukke appen apcoa flow helt ned og starte den op igen.


10529b290505e2d3e0f4aa156c8266bf
jeg parkerer med motorcykel. hvad skal jeg være særlig opmærksom på?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet/#faq-387)

de skiltede regler og bestemmelser gælder alle køretøjer, dvs. parkerer du med motorcykel, skal parkeringspladsens regler følges.  
 såfremt nummerpladen ikke er aflæst, kan du manuelt indtaste nummerpladen i automaten, og hermed vælge ca. ankomsttidspunkt. når du skal forlade stedet, tjekker du blot ud på automaten og betaler det skyldige beløb.  
 


b9541bba83fa84ee3b0f7e9d1c353798
jeg har glemt at betale, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet/#faq-388)

hvis du har glemt at betale inden udkørsel, kan dette gøres indenfor 48 timer på www.apcoaflow.dk under [betal og tjek ud](https://www.apcoaflow.dk/payparking).   
 glemmer du også at betale indenfor 48 timer, vil du automatisk få tilsendt en faktura med det skyldige beløb pålagt et faktureringsgebyr.  
 


83d70cfbebd4973b36e434eefc256e9e
jeg kan ikke finde min parkering når jeg søger efter min nummerplade på hjemmesiden?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet/#faq-389)

det kan skyldes at den indtastede nummerplade ikke findes. tjek venligst at nummerpladen er korrekt og forsøg evt. igen. 


df3f99845154c26ec63cbd311594a9da
jeg har modtaget en faktura, hvor kan jeg klage?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet/#faq-390)

hvis du har modtaget en faktura, men ønsker at klage kan du oprette en henvendelse her: <https://selvbetjening.europark.dk/apcoa/complaint/>


418b51d52d8832a7ed57ca186ad2a93b
jeg har et handicapkort, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet/#faq-455)

hvis du har et gyldigt handicapkort, kan du på pladsen finde parkeringspladser med skiltet handicapparkering. regler og bestemmelser fremgår på skiltningen.

