9ece3851bf0e4492b268bd920da73aac
hvad betyder telefonpasning?
nordiccall.dk
2020.34
i korte træk betyder telefonpasning at virksomheden laver en outsourcing af besvarelse af virksomhedens telefoner. det kan både være permanent så alle opkald besvares af nordiccall, men det kan også være ved spidsbelastningsperioder eller når der er møder og ferie i virksomheden.
e4e96f1462a834d4f1e595e346657535
hvorfor telefonpasning?
nordiccall.dk
2020.34
næsten alle virksomheder har kundeservice i en eller anden form – ikke mindst fordi kunderne i dag har større forventning til kundeservicen end tidligere. ved at outsource telefonpasning/kundeservicen kan du sikre, at din virksomhed altid er tilgængelig på telefonen, når kunderne har brug for kundeservicen. vores fleksible telefonpasning reducerer omkostninger og giver kunderne en stemme i røret hver gang. det betyder, at kunderne altid vil kunne opleve den gode service, uanset om i internt har travlt, sygdom eller ferie.
48ba5db8f078f2c220f0092bc17aa47d
hvad koster telefonpasning?
nordiccall.dk
2020.34
telefonpasning er effektivt og billigt. du betaler kun for de opkald vi besvarer, det betyder, at vi kan sidde klar til at modtage jeres opkald alle hverdage 8-22 samt i weekenden 9-18, men har i på en måned kun 20 opkald, så er prisen kun 290 kroner. hvis i har mere end 20 opkald på en måned, så vil de øvrige opkald koste 7 kroner per opkald.
81b2d01bcd1cf55e7adcc40efb199097
telefonpasning flere sprog
nordiccall.dk
2020.34
telefonpasning er en yderst effektiv måde til at starte op i nye lande. der betales kun for de opkald vi besvarer. på den måde sikre i, at der altid er nogen til at besvare jeres telefoner, e-mail og chats, men uden at det koster jer noget før kunderne kontakter jer.
4aefef9e9ba091f165f6facaf9a37be5
hvor hurtig kan telefonpasning startes op?
nordiccall.dk
2020.34
første gang telefonpasning startes op, så kan ske indenfor ganske få timer, og når i først er oprettet, så kan i benytte telefonpasningsservicen uden at skulle give os besked. i viderestiller blot jeres opkald, når behovet er der, så sikre vi, at der er personale til at håndtere opkaldene.
4bbde42151c3e07d8d948c32a7b3e2e3
telefonpasning døgnet rundt
nordiccall.dk
2020.34
mange større virksomheder har døgnservice på telefonen, men for at undgå at deres egne vagter forstyrres med unødvendige opkald, så kan det være en fordel at benytte telefonpasning med døgnservice. vi sørger for at segmentere opkaldene, sådan at kun de relevante og nødvendige opkald forstyrrer jeres egne vagter.
171441a7a957ab347f566d8994a8f977
hvad er forskellen på telefonpasning og kundeservice?
nordiccall.dk
2020.34
selvom der er mange definitioner på både telefonpasning og kundeservice. så er telefonpasning typisk når der primært skal omstilles eller lægges besked, hvorimod kundeservice giver mulighed for, at man kan hjælpe kunden hele vejen igennem processen, fx ved at hjælpe kunden med at bestille et produkt, hjælpe med at svare på spørgsmål, afmelde kunden, booke en kalendertid med kunden mm.