33db38998437b15f219ca24b554556cd
er der sket ændringer for parkering ved lyngby storcenter?
apcoa.dk
2020.05
ja, der er fra den 14. januar 2019 udskiftet parkeringssystem ved lyngby storcenter til parkering med automatisk nummerplade registrering.


42e22027739485f5f69a8fd4a9bd35ea
hvordan fungerer det med automatisk nummerplade registrering?
apcoa.dk
2020.05
der er kameraer opsat ved ind- og udkørsel af parkeringspladsen, som fotograferer køretøjets nummerplade og parkeringstiden udregnes herudfra.  
 bemærk ved parkering med motorcykel, se spørgsmålet ”jeg parkerer med motorcykel, hvad skal jeg være særlig opmærksom på?”


c8c59f9e49385451066dec7016c530c7
skal jeg gøre noget, når jeg kører ind?
apcoa.dk
2020.05
nej, ved indkørsel på lyngby storcenter skal du ikke gøre noget, da det er et parkeringsanlæg med nummerplade registrering.  
 bemærk ved parkering med motorcykel, se spørgsmålet ”jeg parkerer med motorcykel, hvad skal jeg være særlig opmærksom på?”


9a14c03b96a3cc86483f63dda177c1df
skal jeg gøre noget, når jeg kører ud?
apcoa.dk
2020.05
hvis du har oprettet dig som bruger i appen apcoa flow og har tilføjet dit køretøj som favoritbil, skal du ikke gøre noget ved udkørsel, og vil da automatisk blive trukket for parkeringen.  
 bruger du ikke appen apcoa flow skal du betale for din parkering i de opstillede betalingsautomater på pladsen inden udkørsel.   
 prisen for parkeringen beregnes automatisk når du indtaster din nummerplade.   
 bemærk ved parkering med motorcykel, se spørgsmålet ”jeg parkerer med motorcykel, hvad skal jeg være særlig opmærksom på?”


2250796e97f518abbfab808e6ae8655e
hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan huske min nummerplade?
apcoa.dk
2020.05
for at kunne parkere i lyngby storcenter skal du bruge din nummerplade.  
 du kan evt. tage et billede med din mobiltelefon af nummerpladen, inden du forlader køretøjet for at kunne huske den.


0ec6052cc4241e4de74febcf548eddda
jeg har betalt men vil gerne parkere længere tid end forventet, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2020.05
du kan blot blive holdende, og så genoptages parkeringen automatisk når systemet vurderer, at tiden som var afsat til udkørsel nu er udløbet.


87f2293258642b315f712986d4a8d72b
hvordan betaler jeg for parkering?
apcoa.dk
2020.05
hvis du bruger appen apcoa flow og har en bruger deri, skal du inden indkørsel i parkeringsanlægget indtaste din nummerplade i appen apcoa flow, og vælge det køretøj du kører i som favoritbil under ‘mine biler’.    
 når du efterfølgende kører ind i et parkeringsanlæg med automatisk nummerplade registrering, vil en meddelelse om at parkeringen er startet komme op på din telefon.    
 når du kører ud får du en meddelelse om, at parkeringen er afsluttet.   
 betalingen foregår altså helt automatisk og du skal ikke foretage dig noget i forbindelse med din parkering.  
   
 har du ikke har en bruger i appen apcoa flow, kan du betale i en af de opsatte betalingsautomater på pladsen inden du kører ud. din nummerplade registreres ved indkørsel og når du afhenter køretøjet efter endt parkering, indtastes nummerpladen i betalingsautomaten og prisen udregnes automatisk.


har du parkeret med motorcykel, el. lign. skal du ved endt parkering betale i betalingsautomaterne. du skal her indtaste et ca. ankomsttidspunkt og dit registreringsnummer (nummerplade). ankomsttidspunktet kan angives med 15 minutters intervaller. herefter afsluttes den foretagne parkering med betaling.


43e74b49ab62220e4e2cd3857b38bd30
jeg har glemt at betale, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2020.05
hvis du har glemt at betale inden udkørsel, kan dette gøres indenfor 48 timer på www.apcoaflow.dk under betal og tjek ud.   
 glemmer du også at betale indenfor 48 timer, vil du automatisk få tilsendt en faktura med det skyldige beløb pålagt et faktureringsgebyr.


484f6725af4317aba7da547f97915c00
hvad skal jeg gøre, hvis det ikke virker med aflæsning af min nummerplade?
apcoa.dk
2020.05
såfremt nummerpladen ikke er aflæst, kan du manuelt indtaste nummerpladen i automaten, og hermed vælge ca. ankomsttidspunkt. når du skal forlade stedet, tjekker du blot ud på automaten og betaler det skyldige beløb.  
 bemærk at det er bilistens eget ansvar at nummerpladen kan aflæses korrekt af systemet.   
 du kan risikere at nummerpladen ikke kan aflæses, hvis den er meget beskidt (f.eks. grundet snevejr), ved skarpt lys eller ved buler på nummerpladen. 


9cb376849844a8109008348ae9b74f18
jeg parkerer med motorcykel. hvad skal jeg være særlig opmærksom på?
apcoa.dk
2020.05
de skiltede regler og bestemmelser gælder alle køretøjer, dvs. parkerer du med motorcykel, skal parkeringspladsens regler følges.  
 har du parkeret med motorcykel, el. lign. skal du ved endt parkering betale i betalingsautomaterne. du skal her indtaste et ca. ankomsttidspunkt og dit registreringsnummer. ankomsttidspunktet kan angives med 15 minutters intervaller. herefter afsluttes den foretagne parkering med betaling.


99f2abb983954d864d5c1f86731f775a
hvad skal jeg gøre hvis parkeringen fortsætter selvom jeg er kørt ud?
apcoa.dk
2020.05
det er muligt, at din nummerplade ikke er aflæst korrekt ved udkørslen og at systemet derfor ikke har ‘tjekket dig ud’ ved udkørsel. grunden hertil kan være snevejr, skarpt lys eller buler på nummerpladen.


du kan altid afslutte og betale for parkeringen indenfor 48 timer efter endt parkering, på www.apcoaflow.dk under betal og tjek ud.   
 glemmer du også at betale indenfor 48 timer, vil du automatisk få tilsendt en faktura med det skyldige beløb pålagt et faktureringsgebyr.


kontakt os på telefon 45 26 76 90 eller mail lyngbystorcenter@apcoa.dk, og vi vil hjælpe med at få lukket parkeringen.   
 når parkeringen er lukket skal du gå ind på www.apcoaflow.dk under betal og tjek ud for at betale for parkeringen.   
 fortsætter parkeringen i appen apcoa flow selvom vi har lukket den manuelt, skal du lukke appen apcoa flow helt ned og starte den op igen.


7c667fad11d0b27202c92fd7f55b73bf
jeg kan ikke finde min parkering når jeg søger efter min nummerplade på hjemmesiden?
apcoa.dk
2020.05
det kan skyldes at du har parkeret indenfor en gratis tidsperiode.   
 det kan også skyldes at den indtastede nummerplade ikke findes. tjek venligst at nummerpladen er korrekt og forsøg evt. igen.  

