44ff10d801eb6ac7eb839a0e724c0562
hvordan kontrollerer jeg status for min levering?
digikey.dk
2021.31
**registreret bruger**


* trackinginformation er tilgængelige i din e-mail med ordrebekræftelse eller
* du kan logge ind på [mydigikey](/mydigikey/login) konto
* vælg status og historik (din seneste ordre vil blive vist øverst på siden)
* vælg den relevante faktura, for at se leveringsoplysninger


**gæstebruger**


* når din ordre sendes, modtager du en e-mail med bekræftigelse på afsendelses og trackinginformation. du kan tracke din ordre ved at følge linket i e-mailen.

7a51b1a5d374ee3057e06a9e386dfed4
hvad sker der, hvis jeg ikke angiver et gyldigt moms-id sammen med min ordre?
digikey.dk
2021.31
hvis du har en forsendelse uden for usa og du ikke angiver et momsnummer eller angiver et ugyldigt momsnummer kan det resultere i, at kunden skal betale moms på leveringstidspunktet.


b91bc988b33ea23588f82ac6d1772069
hvordan anmoder jeg om et tilbud online?
digikey.dk
2021.31
* registrerede brugere har adgang til [tilbudsmanager](https://www.digikey.com/classic/registereduser/viewexistingquote.aspx?ppp=10), som straks genererer tilbud og låser prisen i 30 dage.
* både registrerede og uregistrerede kunder har adgang til mylists, som kan generere en bom, give pris og tilgængelighed samt gemme dine foretrukne lister.

db833279058f3a89a610cfb70f7d3b7f
hvor kan jeg finde min faktura i mydigikey?
digikey.dk
2021.31
du kan finde din faktura i [mydigikey-profil](/mydigikey/registration) under ordrestatus og historik. klik på det salgsordrenummer, for at blive dirigeret til ordredetaljer. en pdf af fakturaen er anført under faktura- og forsendelsesoplysninger, når salgsordren er faktureret.


3c29bd09eb91f2bae1fe78cf8490aac4
hvor er min indkøbskurv?
digikey.dk
2021.31
du kan finde din indkøbskurv i mydigikey-profilen under ordrestatus og historik. din indkøbskurv gemmes automatisk og kan navngives for let at kunne finde den.


![hvor er min indkøbskurv?](//www.digikey.dk/-/media/images/marketing/resources/local%20support/where-has-my-cart-gone.jpg?la=en&ts=372fe7a2-e9d3-4289-8b77-3eac40cec4c7)


cdd8de6c08565106310551c8737e53ff
hvordan opretter jeg en mydigikey konto?
digikey.dk
2021.31
besøg [registreringsside](/mydigikey/register) og indtast de obligatoriske oplysninger. du vil modtage en e-mail som bekræftelse, når din registrering er afsluttet. nogle gange er vi nødt til at kontakte vores kunder med spørgsmål, inden registrering. tjek din spam-mappe for manglende korrespondance.


edee0eb61c82688f774dd9a4016ac7c6
hvad er fordelene ved at bruge ”mydigikey” ved bestilling?
digikey.dk
2021.31
du får adgang til værdifulde funktioner, fordele og services når du tilmeldes hos mydigikey inklusiv:


* automatisk udfylde dine foretrukne leverings- og faktureringsoplysninger under tjek ud
* gemte kreditkort
* adgang til gemte indkøbskurve og ordrehistorik
* adgang til tilbudsmanager har forbedret mylists og scheme-it
* portal til returnering- og ordreproblemer
* mulighed for at tjekke ordrestatus
* kopier eksisterende ordrer
* [og meget mere!](/da/help/why-register)

b7c1b7fea5ef7176fa9dd122cc2edbc7
hvordan gør jeg min ordrehistorik og fakturaer tilgængelige for mine kolleger?
digikey.dk
2021.31
tilsluttede registrerede brugere kan give kolleger adgang til at se ordrehistorik. log ind på din mydigikey-konto, klik på [præferencecenter](https://www.digikey.dk/mydigikey/preferencecenter), og marker afkrydsningsfeltet for at gøre din ordrehistorik og fakturaer tilgængelige for kolleger. afslut processen ved at klikke på ”opdater”. har du ikke forbindelse til dine kolleger? [tilmeld dig](http://www.digikey.dk/mydigikey/register) i dag!


1bb209cde12c4249614c9d11b305821c
hvordan gemmer jeg flere forsendelsesadresser?
digikey.dk
2021.31
log ind på din mydigikey konto, og klik på [fanen adresser](https://www.digikey.dk/mydigikey/users/addresses). klik på "+tilføj en forsendelsesadresse" og send.


0a2caf9ee113a32edf4e9086bd0f7281
hvordan kan jeg se min ordrestatus og historie?
digikey.dk
2021.31
hvis du er registreret og har en mydigikey-konto, kan du søge i dine tidligere ordrer i status og historik. du kan søge ud fra varenummer, kundereferencenummer, indkøbsordre, salgsordre, faktura eller dato. mydigikey gemmer og giver adgang til 3 års ordrehistorik.


for at få adgang til det fulde funktionalitet skal du tilmelde dig [mydigikey](/mydigikey/register)


ed9771bd00973e25945551b4118a15da
hvordan standser jeg modtagelsen af nyhedsbreve eller direct-marketing-mail?
digikey.dk
2021.31
mens vi er kede af at se dig gå, hvis du er registreret, kan du besøge [præferencer center](/mydigikey/preferencecenter) placeret i mydigikey for at administrere alt e-mail-kommunikation. et afmeldingslink findes også i bunden af al digi-key-kommunikation.


f1d3e8dc1f8f0b5fadfec01b5326add4
hvordan kan jeg få teknisk online support til et produkt?
digikey.dk
2021.31
besøg digi-key [techforum](https://forum.digikey.com) for at få hjælp til dine tekniske spørgsmål til produkter eller design. vores netværk er dedikeret til alle, der søger løsninger på deres ingeniør- og komponentproblemer. digi-key har et team af ingeniører og teknikere klar til at besvare dine spørgsmål. behøver du hjælp til at komme i gang? se vores [hurtig start guide](https://forum.digikey.com/t/techforum-quick-start-guide/4446).


1bd3e03484086ba32919a7e2b4d11210
hvordan får jeg et tilbud eller pris og tilgængelighed for markedspladsprodukter?
digikey.dk
2021.31
digi-key tilbyder i øjeblikket ikke tilbudspriser for disse varer. vi ved, at det er vigtigt for mange af vores kunder at være i stand til at få formaliserede tilbud om pris og tilgængelighed for at tage købsbeslutninger. vores mylists-værktøj kan bruges sammen med markedsplads-produkter samt alle digi-keys produkter.


b1c05bc53821e93e5ca6d7f7effbebc2
hvad gør jeg, hvis der er problemer med min markedsplads-ordre?
digikey.dk
2021.31
registrerede brugere kan ordne problemer med ordren eller anmode om returnering ved at finde ordren i [mydigikey ordrehistorik](https://www.digikey.dk/mydigikey/orders), og gæstebrugere kan bruge digi-keys [online portal](https://www.digikey.dk/mydigikey/returns). 


returpolitikken for markedspladsprodukter er den samme som digi-keys politik:


* digi-key kræver, at kunderne først får et rma-nummer (returned merchandise authorization), inden de returnerer produkter.
* returnering skal ske indenfor 30 dage efter fakturadatoen og være i den originale emballage og i en stand hvor den kan videresælges.


for vores fulde returpolitik, kan du besøge vores [vilkår og betingelser](https://www.digikey.dk/da/terms-and-conditions#retrn).


085320aa13758009f8b97daf7be07c99
hvad gør jeg, hvis der er problemer med min ordre?
digikey.dk
2021.31
**registreret bruger**


* for at anmode om returnering eller løse et problem, f.eks. rapportere en mangel eller et beskadiget produkt, besøg din [ordrehistorik](/mydigikey/orders) og vælg den pågældende faktura. vælg derefter returner eller løs problemet og fuldfør online-processen.


**gæstebruger**


* for at anmode om returnering eller løse et problem, f.eks. rapportere en mangel eller et beskadiget produkt, besøg vores portall til [returnering- og ordreproblemer](/mydigikey/returns).


**returtilladelsen og forsendelsesetiketten**


* digi-key behandler ikke returneringer uden en rma (return merchandise authorization). din anmodning om returnering skal godkendes, før du sender varen/varene til digi-key.
* for returneringer i usa, vil en returetiket leveres for et gebyr på usd 7,50 $ eller du kan returnere pakken på din egen regning.
* ved forsendelse af en returnering til digi-key fra lande uden for usa vil der blive leveret en returetiket mod et gebyr. gebyr for mærkat vil afhænge af det land, hvor forsendelsen sendes fra. gebyret og vil blive vist, før du bekræfter din returanmodning.
