7225fbb4dc4c3d484d3ded65a4eab3d5
hostet autopilot er langsom eller uresponsiv
autopilot.dk
2021.17
hvis du har hastighedsproblemer med den hostede version af autopilot, og du bruger en high-end/gaming mus, kan du risikere at det går langsomt. autopilot vil være sløv/uresponsiv at betjene. der går flere sekunder fra man klikker eller indtaster noget, til det slår igennem i programmet. når et vindue trækkes over skærmen, sker det i ryk og ikke glidende.

 

**Årsag**
vi bruger den fjernskrivebordskomponent som microsoft distribuerer, til at oprette forbindelse til autopilot i skyen. desværre er der en bug i nævnte komponent, som gør at den håndterer visse high-end mus meget dårligt.

high-end og gaming-mus sender nemlig massive input som serveren skal bruge ressourcer på at behandle. dét går ud over performance.

 

**tjek om din mus kan give problemer**
besøg [mouse rate checkeren](https://zowie.benq.com/ja/support/mouse-rate-checker.html) og bevæg din mus lidt rundt. se hvor mange hz musen højst yder. en almindelig mus vil ligge omkring 100-150hz. hvis din mus ligger over 250hz, vil det påvirke performance.

 

**fix**
vi vil naturligvis gerne afhjælpe problemet, men er udfordret af at det ligger på klientmaskiner i jeres lokale miljø. der er heldigvis en ret simple løsning:

1. brug en mus af lavere kvalitet

eller

2. indstil din mus’ settings, så *polling rate* eller *hz* eller *report rate* står til 125. hvor og hvordan det gøres afhænger af din mus og dens software, men vi har samlet nogle eksempler herunder på de mest almindelige mærker:

 

[av\_buttonrow alignment='center' button\_spacing='5' button\_spacing\_unit='px' alb\_description='' id='' custom\_class='' av\_uid='' admin\_preview\_bg='']
[av\_buttonrow\_item label='razr' icon\_select='no' icon='4' font='entypo-fontello' link='manually,https://autopilot.dk/wp-content/uploads/2021/01/mousefix\_razr.jpg' link\_target='\_blank' size='small' label\_display='' title\_attr='' color\_options='' color='theme-color' custom\_bg='#444444' custom\_font='#ffffff' btn\_color\_bg='theme-color' btn\_custom\_bg='#444444' btn\_color\_bg\_hover='theme-color-highlight' btn\_custom\_bg\_hover='#444444' btn\_color\_font='theme-color' btn\_custom\_font='#ffffff']
[av\_buttonrow\_item label='logitec' icon\_select='no' icon='5' font='entypo-fontello' link='manually,https://autopilot.dk/wp-content/uploads/2021/01/mousefix\_logitech.jpg' link\_target='\_blank' size='small' label\_display='' title\_attr='' color\_options='' color='theme-color' custom\_bg='#444444' custom\_font='#ffffff' btn\_color\_bg='theme-color' btn\_custom\_bg='#444444' btn\_color\_bg\_hover='theme-color-highlight' btn\_custom\_bg\_hover='#444444' btn\_color\_font='theme-color' btn\_custom\_font='#ffffff']
[av\_buttonrow\_item label='3dconnexion' icon\_select='no' icon='5' font='entypo-fontello' link='manually,https://autopilot.dk/wp-content/uploads/2021/01/mousefix\_3dconnexion.jpg' link\_target='\_blank' size='small' label\_display='' title\_attr='' color\_options='' color='theme-color' custom\_bg='#444444' custom\_font='#ffffff' btn\_color\_bg='theme-color' btn\_custom\_bg='#444444' btn\_color\_bg\_hover='theme-color-highlight' btn\_custom\_bg\_hover='#444444' btn\_color\_font='theme-color' btn\_custom\_font='#ffffff']
[av\_buttonrow\_item label='steelseries' icon\_select='no' icon='5' font='entypo-fontello' link='manually,https://autopilot.dk/wp-content/uploads/2021/01/mousefix\_steelseries.jpg' link\_target='\_blank' size='small' label\_display='' title\_attr='' color\_options='' color='theme-color' custom\_bg='#444444' custom\_font='#ffffff' btn\_color\_bg='theme-color' btn\_custom\_bg='#444444' btn\_color\_bg\_hover='theme-color-highlight' btn\_custom\_bg\_hover='#444444' btn\_color\_font='theme-color' btn\_custom\_font='#ffffff']
[/av\_buttonrow]

 

 
7533eee9bfd28315e8d9b624e4edb733
hvordan tager jeg backup af en sql-database
autopilot.dk
2021.17
du kan have brug for at tage en manuel backup, enten som del af en daglig backup-rutine, eller hvis vores hotline skal bruge en kopi.

se fremgangsmåden i filmen, eller følg tjeklisten her:
* 


* + Åbn sql management studio på din server


* + connect med de nødvendige credentials


* + i "object explorer" i venstre side, fold "databases" ud


* + højreklik på jeres autopilot-database > vælg tasks > backup


* + nederst i billedet, klik "remove" for at fjerne eventuelle gamle backup-sæt


* + klik "add"


* + udfyld destination og filnavn til sidst - for eksempel [dags\_dato\_firmanavn.bak], og ok


* + klik ok og vent mens backuppen læses ud


du kan nu finde .bak-filen du lige har lavet på den valgte destination. databasen uploades til vores ftp (se følgende [vejledning for at finde ud af hvordan det gøres](https://autopilot.dk/faqs/upload-til-ftp/))

hvis brugerne ofte skal bestille en backup, kan det være værd at automatisere at jeres backupsoftware dropper en kopi på autopilots ftp hver nat. hotline kan give dig login-detaljerne for jeres ftp-konto, og du kan læse mere om at [planlægge sådan en backup her](https://autopilot.dk/faqs/hvordan-planlaegger-jeg-backup-af-autopilot/).
764d13a271244885195509a065d99893
opsætning af smtp
autopilot.dk
2021.17
autopilot kan sende emails med fakturaer, rykkere mv. hvis der er indtastet smtpserver-oplysninger i config > faktura. det kan enten være jeres egen smtp-server, eller én vi stiller til rådighed. 
hvis i bruger den smtp-server som vi tilbyder, er der en risiko for at modtagerens systemer blokerer for modtagelsen, da vi sender mails på vegne af et andet domæne. det forhindres ved at jeres it-mand eller webmaster gør to ting. 

 
tiltag 1: opret en helt ny spf-record
-------------------------------------


opret en ny record, udfyld med følgende data, og publicer den.

 

type: txt
hostname: kundens-maildomæne.dk
text: v=spf1 include:[sendgrid.net](http://sendgrid.net/) ~all

 

**alternativt: føj til en eksisterende spf-record**
hvis der allerede er oprettet en record med værdien “v=spf1” er det fordi man allerede har whitelistet en eller flere mailservere. så føjer man bare “include:[sendgrid.net](http://sendgrid.net/)” til denne record. med tre godkendte afsendere, kan den fx ende med at se sådan ud: 

 

v=spf1 a mx include:[spf.google.com](http://spf.google.com/) include:[spf.protection.outlook.com](http://spf.protection.outlook.com/) include:[sendgrid.net](http://sendgrid.net/) ~all

 

bonus info
find den fulde dokumentation fra sendgrid: <https://sendgrid.com/docs/glossary/spf/>

 

test om domænet har en gyldig spf-record ved at taste det ind her: [spf query tool](https://www.kitterman.com/spf/validate.html)

 

du skal helst se en melding a la “spf record passed validation test”. ellers er den oprettet forkert. 

 
tiltag 2: valider dit domæne i sendgrid
---------------------------------------


sendgrid er den smtp-server der sender mails fra autopilot. hvis du oplever mails der ender i spam, hjælper det at validere domænet her - det betyder at sendgrid må sende mails med jeres domæne. 

 

ved henvendelse til [hotline@autopilot.dk](mailto:hotline@autopilot.dk) kan du få en bruger og kode som kan logge ind på [sendgrid.com](https://app.sendgrid.com/login). eksempelvis:

 

bruger: bbedk
password: py7gko9ef5y

 

gå til settings > sender authentication > domain authentication > get started

 

følg guiden.

 

**enable mail bounce messages**
gå i settings > mail settings > forward bounce messages > “use the from address of the outgoing email”  > enable og save