998df1e59180196c4e3024d52f0fe703
hvor er min ordre?
pachia.eu
2021.43
du kan se status på din bestilling under [min konto.](https://pachia.eu/da/my-account/) her kan du se, hvor langt din ordre er i processen og hvorvidt den er afsendt eller ej. så snart din ordre er afsendt kan du også spore din pakke herfra.   
  
har du ikke oprettet en konto, vil du modtage både en mail og sms så snart din pakke er på vej. du får desuden opdateringer fra gls med sporingsnummer og link til deres hjemmeside. 
878a780229250ca3f03dc736d7ade96b
jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse?
pachia.eu
2021.43
i det øjeblik du har gennemført din ordre, bliver der automatisk sendt en ordrebekræftelse til din email. der kan dog gå lige fra få sekunder til 15 minutter før mailen når din indbakke. hvis du ikke kan finde ordrebekræftelse
3c1175bd5b9e8fd217a1d62018863c29
kan man afhente hos jer?
pachia.eu
2021.43
det kan man sagtens - du skal blot vælge "afhent hos pachia" når du laver din bestilling. vær opmærksom på, at vi kun er en webshop og ikke en butik.
559f53d9fd3fab57d5b9972b5cb94e76
hvordan returnerer jeg?
pachia.eu
2021.43
for at returnere en ordre skal du benytte vores [returportal, som du finder her](https://pachia.eu/da/retur/).
d09f76f187f4c7ac246788f345821ec0
kan jeg bytte en vare til en anden?
pachia.eu
2021.43
ja, det kan du tro! det skal dog gøres ved at du [returnerer](https://pachia.eu/da/retur/) varen som du vil ombytte til os, hvor du i mellemtiden kan lave en ny bestilling på den vare du ønsker. 
c03761d84f4909d6a21aa969b7e07d4a
jeg vil reklamere over en vare, hvordan gør jeg?
pachia.eu
2021.43
har din vare en fejl? så tag fat i os pr. telefon eller udfyld kontaktformularen i bunden af denne side. så sørger vi for at erstatte produktet eller de dele der er fejlagtige uden omkostninger for dig.
75538799a53125cfcb97478d7919c85c
jeg har modtaget forkert produkt, hvad gør jeg?
pachia.eu
2021.43
det kan af og til forekomme at vi i travlhed sender et forkerte produkt til dig. hvis dette er tilfældet for dig, beklager vi mange gange. udfyld formularen herunder og vedhæft billeder af det produkt du har modtaget, så sørger vi for at sende det korrekte produkt til dig hurtigst muligt.