86896feae5fde81ca38be51665fbf103

 Hvordan åbner jeg kodelåsen på opbevaringsrummet? 


cityselfstorage.dk
2021.31

Når du starter på din opbevaring, hænger der en kodelås på dit opbevaringsrum. Drej koden, du har fået tilsendt på mail, så tallene står ud fra den lille linje på låsen. Når koden er drejet, skal du trykke ned på låsens bøjle, og så vil låsen springe op.


[Se video af, hvordan låsen åbnes her](/sadan-virker-opbevaring/#section-59-52652).



3046c097fbddd4ce97c63bb17e0e9d96

 Betaler jeg for hele måneden, uanset hvornår jeg begynder at bruge rummet? 


cityselfstorage.dk
2021.31

Din første faktura gælder fra den dato, du starter lejemålet fra, og til udgangen af samme måned. Starter du dit lejemål efter d. 15. i måneden, løber fakturaen til udgangen af følgende måned. Derefter betaler du for hele kalendermåneder, indtil du opsiger og fraflytter dit opbevaringsrum.



c2f200f888d2aa2b728d7f0fabd256ad

 Hvornår modtager jeg faktura/regning? 


cityselfstorage.dk
2021.31

Din første faktura modtager du i hånden eller på mail, når du opretter lejeaftalen.


Herefter modtager erhvervskunder faktura 30 dage før forfald med mindre andet er aftalt. Privatkunder modtager faktura 15 dage før forfald med mindre andet er aftalt.



945582d7928b3c0d1d1fabbef47f3106

 Er der en bindingstid? 


cityselfstorage.dk
2021.31

Der er ingen bindingstid på leje af opbevaring hos os. Der er i stedet en opsigelsesfrist d. 15. i måneden, så din lejeaftale kan afsluttes ved udgangen af samme måned. Modtages din opsigelse efter d. 15. kan din lejeaftale afsluttes ved udgangen af den følgende måned.



9472c9f1bc951e98df387f84cf04d2ce

 Skal jeg binde mig i X måneder for at få opstartsrabatten? 


cityselfstorage.dk
2021.31

Du skal ikke binde dig for at få de opstartsrabatter, du ser her på hjemmesiden. Rabatterne, du ser på hjemmesiden, kan du få op til de opgivne antal måneder, men du kan også få rabatten ved at leje en enkelt måned.


Vi har også rabat til langtidsleje, hvor du kan få op til 8% rabat, hvis du forudbetaler 12 måneder.



3db25da0dbab91a3c20d4d2fd8a8c21d

 Hvad sker der, hvis jeg ikke har nået at tømme mit rum inden den sidste dag i min lejeaftale? 


cityselfstorage.dk
2021.31

Har du ikke tømt dit rum og taget din hængelås med dig senest den sidste dag i din lejeaftale, skal du betale for den efterfølgende måned, og din opsigelse annulleres. Har du brug for at få rykket din opsigelse, skal du [kontakte kundeservice i åbningstiden](https://cityselfstorage.dk/kontakt-os/).


Ønsker du at fortsætte dit lejemål, skal du blot lade din hængelås blive på døren, og betale den faktura, du har modtaget 15 dage før forfald.



24a6473b97bf882823a6f31d4587cc75

 Hvorfor får jeg en faktura, selvom jeg har opsagt min lejeaftale? 


cityselfstorage.dk
2021.31

Du modtager en faktura, selvom du har sagt op, i tilfælde af, at du ønsker at forlænge lejeaftalen. Så har du modtaget din faktura 15 dage før forfald, og kan således nå at betale den rettidigt.



b434fdc6819ad185498f047a2663e1a7

 Har I kun de opbevaringsrum, der er på hjemmesiden? 


cityselfstorage.dk
2021.31

Størrelserne, der fremgår af hjemmesiden, er et udpluk af de opbevaringsrum, vi har tilgængelige på afdelingerne. Vi tager forbehold for udsolgte størrelser, men der kan også være flere størrelser ledige end, hvad der er på hjemmesiden. Har du brug for en størrelse, som du ikke kan se på hjemmesiden, kan du [kontakte vores kundeservice](https://cityselfstorage.dk/kontakt-os/), der vil finde den bedste løsning til dig.



b22b66c902ce1316427b7f13f611cce5

 Hvornår har I åbent? 


cityselfstorage.dk
2021.31

Kundeservice har åbent kl. 9.00-17.00 i hverdage og kl. 10.00-14.00 lørdage.


Opbevaringscentret har åbent for adgang alle dage kl. 6.00-22.00, såfremt du har dine personlige adgangsinformationer.


Åbningstiden for butikkerne på afdelingerne, finder du på [den enkelte afdelings informationsside](http://www.cityselfstorage.dk/opbevaring-kobenhavn/).



80b73dc725b3988e0b20e237c6b2611b

 Hvor kan jeg hente eller købe flyttetilbehør? 


cityselfstorage.dk
2021.31

Du kan købe flyttetilbehør på vores [bemandede afdelinger](https://cityselfstorage.dk/opbevaring-kobenhavn/), eller du kan [bestille online i vores webshop](https://cityselfstorage.dk/flyttetilbehoer/). I den online webshop kan du vælge, hvilken afdeling du vil afhente på. I visse tilfælde kan du få leveret dine varer gratis. Kravene for gratis levering kan findes på webshoppens forside.



338cd06e07c3ca4584527c9f8b9630f5

 Min indboforsikring dækker opbevaring 


cityselfstorage.dk
2021.31

Dækker din egen indboforsikring opbevaring hos os? Hvis dette er tilfældet skal du indenfor 2 uger sende følgende til os:


1. Navn på forsikringsselskab og policenummer.
2. Dokumentation fra forsikringsselskabet med henvisning til policenummer, der bekræfter, at du er dækket og om dækning er tidsbegrænset


Såfremt denne dokumentation ikke er modtaget, når kontrakten underskrives, vil du som kunde automatisk betale en forsikring for den første periode. Modtager vi indenfor 14 dage den nødvendige dokumentation, vil vi kreditere det betalte forsikringsbeløb på efterfølgende faktura. Modtager vi ikke dokumentation, vil du fortsætte med den forsikring vi tilbyder og blive faktureret for denne månedsvis.



bf45471e232a5740e6abbe5b4e3f4ff3

 Hvilke typer betaling kan man gøre brug af? 


cityselfstorage.dk
2021.31

De fleste kunder betaler via kontooverførsler eller PBS. Vi modtager desuden kort og kontanter i butikken, samt MobilePay. For yderligere information om korttyper etc. kontakt venligst personalet.


**Betalingsoplysninger:**


[Her kan du tilmelde dig betalingsservice (PBS) >](https://cityselfstorage.dk/service-support/diverse/#auto-betal)


**Kontooversigt:**


**Albertslund**


MobilePay: 463202 - Referer til rum nummer eller fakturanummer ved betaling.


Konto-nr.: 5290 9020350013


IBAN -nr.: DK165290902020350013


Swift-kode: DNBADKKX


**Hvidovre**


MobilePay: 511361 - Referer til rum nummer eller fakturanummer ved betaling.


Konto-nr.: 5290 9020350072


IBAN-nr.: DK7252909020350072


Swift-kode: DNBADKKX


**Odense**


MobilePay: 229921 - Referer til rum nummer eller fakturanummer ved betaling.


Konto-nr.: 5290 9020350099


IBAN-nr.: DK252909020350099


Swift-kode: DNBADKKX


**Skovlunde**


MobilePay: 132801 - Referer til rum nummer eller fakturanummer ved betaling.


Konto-nr.: 5290 9020350021


IBAN-nr.: DK9152909020350021


Swift-kode: DNBADKKX


**Sydhavnen/ Sydvest**


MobilePay: 722653 - Referer til rum nummer eller fakturanummer ved betaling.


Konto-nr.: 5290 9020350056


IBAN-nr.: DK1952909020350056


Swift-kode: DNBADKKX


**Østerbro**


MobilePay: 820943 - Referer til rum nummer eller fakturanummer ved betaling.


Konto-nr.: 52909020350064


IBAN-nr.: DK9452909020350064


Swift-kode: DNBADKKX



e19f2aed277c43402919bf965346444a

 Hvad skal jeg bruge for at leje et rum? 


cityselfstorage.dk
2021.31





Du kan leje et rum på to måder; enten ved at bestille og underskrive online, eller ved at komme forbi vores kontor i åbningstiden. Ved online booking skal du have adgang til din mail, hvorfra du kan underskrive din lejekontrakt. Ved fremmøde på vores kontor skal du medbringe billede-ID.







b02626b238a6191aefc1d7c2acbdcab8

 Hvor hurtigt kan jeg flytte ind? 


cityselfstorage.dk
2021.31






Reserverer du rummet indenfor kundeservices åbningstid, kan du flytte ind samme dag. Modtager vi din reservation udenfor åbningstiden, kan du flytte ind, når vi åbner igen.








e820b4a9278500677484e7cec4b769d6

 Har jeg altid adgang til mit opbevaringsrum, eller er det kun i kontorets åbningstid? 


cityselfstorage.dk
2021.31






Når du har underskrevet din kontrakt og modtaget adgangsinformationer, kan du komme og gå mellem kl. 6.00 og kl. 22.00 hver dag. Du modtager kun adgangsinformationer i kundeservices åbningstid kl. 9.00-18.00 i hverdage og kl. 10.00-14.00 om lørdagen.








a2545bc71ab70e7afa7673d57884ab12

 Hvor længe kan jeg opbevare mine ting? 


cityselfstorage.dk
2021.31





Du er velkommen til at blive så længe du har lyst.







b4954c172c98e4481ed33fa9cf9e6f50

 Hvor ofte skal jeg betale? 


cityselfstorage.dk
2021.31





Som kunde hos City Self-Storage betaler man månedligt forud for sit rum.  
Forudbetaling for længere perioder er også muligt. Kontakt personalet med henblik på muligheder for forudbetalingsrabat.







5be6d2930059c556596034d123b0e6d4

 Er der en minimum lejeperiode? 


cityselfstorage.dk
2021.31






Minimum lejeperiode er til udgangen af samme måned som ibrugtagning, medmindre dette foregår efter d. 16., hvor minimum lejeperiode vil være til udgangen af efterfølgende måned. Du kan opbevare lige så længe du ønsker, da der ikke er nogen maksimal lejeperiode.








ede158b0f17cb16ab54a41c5c0da30d6

 Hvad er self storage? 


cityselfstorage.dk
2021.31






Self storage er kort fortalt selvbetjent opbevaringsplads. Vores opbevaringscentre er store haller med indbyggede opbevaringsrum, som kan lejes i både ganske korte perioder og længere perioder. Vores opbevaringsrum går helt ned til 1 kvm og op til 100 kvm. Du bringer selv dine ting til opbevaringsrummet, og kan ellers komme og gå som du vil i centrets åbningstid. Den bedste måde at få et indblik i self storage-verdenen er at komme forbi [den nærmeste afdeling](https://cityselfstorage.dk/opbevaring-kobenhavn/) og få en rundvisning af vores opbevaringseksperter. Du er også velkommen til at kontakte os via tlf. 7015 1111, via chatten her på vores hjemmeside eller ved at sende en mail til afdelingen.








fbdf172c40e0d0868087dc39a3b0b3ce

 Skal jeg have forsikring? 


cityselfstorage.dk
2021.31






Ja dine ting skal være forsikret mens de er opbevaret hos os. Der vil som udgangspunkt være en obligatorisk standard forsikring. Kontakt personalet for mere information om dækningssummer m.m. så de kan hjælpe med den helt rigtige dækning.








c5e0f4684f62fa5fd6be4b898621a3f3

 Hvor ofte kan jeg få adgang til mine ting? 


cityselfstorage.dk
2021.31





Du kan komme og gå så ofte du vil i tidsrummet 6-22 alle ugens dage. Du vil have din egen adgangskode til porte og en nøgle til din personlige lås på rummet.







bcb52b9704fde6e04b93731c14bcfe24

 Kan jeg skifte rum, hvis jeg skal bruge mere eller mindre plads? 


cityselfstorage.dk
2021.31





Ja, det kan du. Skal du bruge et mindre opbevaringsrum end det, du har nu, skal du sende os en opsigelse senest d. 15. i måneden, og så kan du overtage det nye rum fra starten af den følgende måned. Skal du bruge et større rum, kan du skifte fra dag til dag, og skal blot kontakte vores opbevaringseksperter på din afdeling.







ac268f62d73219f1c653dc4f4f4d209b

 Hvordan transporterer jeg mine ting hen til anlægget? 


cityselfstorage.dk
2021.31




Du fragter selv dine ting til vores anlæg. Alle vores anlæg har parkeringsområder med gode muligheder for at aflæsse de ting, du skal have opbevaret.


Du kan også låne en trailer af os, når du skal flytte ind. Hver afdeling kan også anbefale lokale flyttefolk, som kan hjælpe dig med fragten.






4fee1b418b546b0bf49bf24a9bc348b8

 Hvor høje er opbevaringsrummene? 


cityselfstorage.dk
2021.31


Højden på rummene afhænger af anlægget og rummets beliggenhed, men vil ligge mellem 2m og 3,5m.




40f1acae3d0a7055bc2b2abb92a4a521

 Er der vogne på anlægget til transport af mine ting? 


cityselfstorage.dk
2021.31


Der er gratis kundevogne til transport til og fra rummet. Der er desuden ramper eller elevatorer såfremt dit rum ikke er i stueplan.




3b628e0145a79f5c62ea4020e192e88a

 Har I opbevaring til erhvervskunder? 


cityselfstorage.dk
2021.31



Dét har vi! Vi tilbyder fleksible opbevaringsløsninger til både kort- og langsigtet opbevaring, uden minimumsperioder.


Du er som erhvervskunde garanteret en fast pris i minimum 12 måneder fra lejemålets start.


Kontakt den relevante afdeling for yderligere information.





76abb5a4b2808954ea1f2071c908df79

 Hvad hvis jeg har reserveret rum, og min flytning bliver udsat? 


cityselfstorage.dk
2021.31


Dette er intet problem. Kontakt anlægget og giv dem besked, så flytter vi datoen til et mere passende tidspunkt.




0a78d901823f126553cc9bfa310e64b7

 Kan jeg reservere rum online? 


cityselfstorage.dk
2021.31

Ja det er både muligt at reservere online og ved at kontakte centret direkte via telefon eller besøg i butikken.



2154179f2d3f74aa855b635f00073f55

 Kan jeg have rum på flere anlæg? 


cityselfstorage.dk
2021.31

Ja. Du er velkommen til at få opbevaringsrum på flere af vores anlæg samtidig. Hvert opbevaringsrum har dog sin egen kontrakt. Hvis du lejer opbevaringsrum på mindst 5 af vores anlæg og gerne vil have én samlet kontrakt og  faktura hver måned kan vi også hjælpe dig.



65c2041fb4bdfdf40e39e462998ea9b2

 Kan jeg skifte til et andet anlæg? 


cityselfstorage.dk
2021.31


Hvis du ønsker at flytte dine ting til et andet anlæg kan det sagtens lade sig gøre. Det kræver dog du opsiger dit gamle rum og underskriver en ny kontrakt på det anlæg du gerne vil have dine ting opbevaret. Det er dog dit eget ansvar at få tingene flyttet hen til det nye opbevaringsrum.




e839c0ebb2f26ad2fdd53b949559ca4f

 Tilbyder I nogle ekstra services? 


cityselfstorage.dk
2021.31


Vi har et bredt udvalg af services på vores anlæg. Det er bl.a. muligt at leje en trailer, lade os stå for at modtage og afsende varer for dig eller lade os henvise dig til flyttefolk. Hvilke services der udbydes varierer på de enkelte anlæg, så kontakt venligst det anlæg hvor du ønsker at have opbevaret dine ting for mere info.




7180743a4a8157c93333f011d8f9ef4a

 Hvordan opsiger jeg mit lejemål? 


cityselfstorage.dk
2021.31

Du skal opsige din lejeaftale på skrift, hvad enten det er pr. brev, mail eller via chatten her på hjemmesiden. Opsiger du inden d. 15. i måneden, kan din lejeaftale afsluttes ved udgangen af samme måned. Opsiger du efter d. 15. i måneden, kan din lejeaftale tidligst afsluttes ved udgangen af den følgende måned. Ved spørgsmål kan du [kontakte kundeservice](https://cityselfstorage.dk/kontakt-os/).



be6a919e3241c1a20fe1f19f53c6c5d7

 Hvem er City Self-Storage 


cityselfstorage.dk
2021.31

City Self-Storage blev startet i Norge i 1993, og har i dag afdelinger i Danmark, Norge og Sverige. Med en årelang erfaring med udleje af lager er vi altid på jagt efter de bedste løsninger for vores kunder – både privatpersoner og virksomheder. I vores butikker finder du vores lagereksperter, alt i pakke- og flyttemateriale samt mulighed for leje af udstyr og andre tjenester forbundet med flytning og opbevaring.


City Self-Storage er et selskab i [Self Storage Group ASA](https://www.selfstoragegroup.no/).



f44d0c4490d9596a9f29bd0dbd038a21

 Hvilken sikkerhed er der på et City Self-Storage anlæg? 


cityselfstorage.dk
2021.31

Hos City Self-Storage, sætter vi sikkerheden af dine ting, før alt andet. Alle anlæg er videoovervåget 24 timer i døgnet, både indenfor, udendørs og vores bygninger har alarmeret alle adgangsveje, som sikrer imod indbrud.


Det computerstyret adgangssystem sikrer vores kunder adgang, med egen personlig kode. Ved indflytning, får du en lås til dit rum, for ydeligere sikkerhed



dc5fe2c4fc5933565da3f2520a66bec9

 Kan jeg få adgang til strøm? 


cityselfstorage.dk
2021.31

Der er forskellige muligheder på vores afdelinger. Kontakt derfor din afdeling indenfor åbningstiden og forhør dig om dine muligheder.


