a8c2b5cca43f4c099ff3499d2d34957b
hvad er et anpr-anlæg?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen/#faq-366)

anpr står for automatisk nummerplade registrering.   
 der er kameraer opsat ved ind- og udkørsel af parkeringspladsen som fotograferer køretøjets registreringsnummer (nummerplade) og parkeringstiden udregnes herudfra.


a156357cf322b2aa2105e5fc1e9c709e
hvordan virker parkeringen på sillebroen?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen/#faq-371)

**med apcoa flow konto:**   
 har du en konto i appen ”apcoa flow”, skal du inden indkørsel i parkeringsanlægget indtaste din nummerplade i appen og vælge det køretøj, du kører i som favoritbil under ”mine biler”.   
 når du efterfølgende kører ind i et parkeringsanlæg med anpr, vil en meddelelse om at parkeringen er startet komme op på din telefon.   
 når du kører ud igen, får du en meddelelse om, at parkeringen er afsluttet. betalingen foregår altså helt automatisk, og du skal ikke foretage dig noget i forbindelse med din parkering.  
   
 **uden apcoa flow konto:**   
 ved ankomst til sillebroen shopping center kører du ind, som du plejer og parkerer dit køretøj. herefter kan du gå ind i centret. når du så ønsker at forlade sillebroen skal du - inden du går ud af centret - tjekke ud ved betalingsautomaten. her vælger du knappen, der hedder "tjek ud". efter du har valgt "tjek ud" vil du blive bedt om at finde din parkering ved at indtaste køretøjets registreringsnummer (nummerplade). som en ekstra hjælp vil du ved indtastning kunne se et billede af dit køretøj. herefter følger du blot informationen på skærmen.   
 når du har betalt, har du 10 minutter til at forlade p-huset.  
 


a6ab7312c2c6737bac2729ade313c42e
hvad koster det at parkere?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen/#faq-372)

de første 2 timers parkering er gratis. ved parkering i mere end 2 timer skal der betales pr. påbegyndt time, enten ved hjælp af appen, betalingskort eller kontanter.


priserne for parkering er som følger:


1. time - gratis  
 2. time - gratis  
 3. time eller derover - kr. 12,- pr. påbegyndt time  
 


9c19667fa55e2965bcfdca7b2ba41e82
jeg har brug for hjælp til parkeringssystemet, hvem kan jeg kontakte?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen/#faq-373)

oplever du problemer, eller har du spørgsmål til parkeringssystem, er du velkommen til at kontakte apcoa parking på mail sillebroen@apcoa.dk eller apcoa flow på tlf. 45 26 76 90.  
 opstår der problemer med automaterne, imens du er i centret, kan du kontakte support på tlf. 76 11 70 30. 


2ea9ba500b8dc006d29633f507f534e1
jeg har glemt at tjekke ud, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen/#faq-432)

du kan tjekke ud og betale for din parkering i op til 48 timer efter, du har forladt sillebroen. vælg boksene 'betal og tjek ud i apcoa flow' eller 'betal faktura' herover.  
 hvis du har spørgsmål til din parkering i p-huset på sillebroen shopping, kan du sende en mail til sillebroen@apcoa.dk. skriv i mailen dit navn, registreringsnummer (nummerplade) på det køretøj du kørte i, dato samt tidspunkterne for ind- og udkørsel.  
 


050a5afd2af722f5b77e92d1b20c0d90
jeg har glemt alt om betaling og har ikke betalt i centeret eller på nettet?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen/#faq-433)

har du glemt at betale for din parkering og har du samtidig ikke benyttet dig af muligheden for efterfølgende at betale på hjemmesiden, vil du modtage en opkrævning på parkeringen. du vil blive opkrævet beløbet for den parkering som du har foretaget, og derudover skal du betale et kontrolgebyr.


32ee253922aa9b30570194cf58d24113
jeg skal i biografen, hvor lang tid kan jeg parkere gratis?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen/#faq-434)

kunder og gæster hos biografen kan få op til 4 timers gratis parkering. henvend dig til biografen.


353204a6afeba408fecbbc3273014012
er der mulighed for handicapparkering?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen/#faq-435)

ja, der er mulighed for handicapparkering i p-huset. for at kunne benytte båsene til handicapparkering skal du huske gyldigt handicapkort. kortet skal placeres synligt i bilens frontrude. handicappede skal betale som alle andre i p-huset - også i handicapbåsene.


2262cfc121a3fa9e0aad99120477151b
kan jeg parkere med motorcykel?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen/#faq-436)

ja, det er muligt at parkere din motorcykel på sillebroen shoppingcenter. som motorcyklist er du undtaget den almindelige betaling. dog er det vigtigt, at du parkerer i parkeringsbåsene, og ikke er til gene for de øvrige trafikanter. 


8d0192b380c8718e49c71adaf78e5e90
der er blevet trukket et forkert beløb på mit kort. hvad gør jeg?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen/#faq-438)

hvis du mener, at der er trukket et forkert beløb på dit kort, vil vi bede dig om at udfylde en formular her: <https://www.apcoa.dk/henvendelse-vedr-betalingsautomat/>.  
 formularen skal indeholde følgende oplysninger:

* navn og adresse
* vedhæftet dokumentation, der viser trækningen af beløbet (bankudskrift)
* køretøjets registreringsnummer (nummerplade)
* hvilket kontonummer du ønsker pengene sat ind på

957a65c94df047acf341267ba6c01475
automaten virker ikke, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen/#faq-439)

oplever du, at en automat er ude af drift, bedes du benytte en af de andre automater.   
 der er placeret 4 automater i centeret. der er to automater på niveau 1, én automat på niveau 2 og én automat på niveau 3.  
 alle automater er placeret ved udgangen til p-huset. skulle alle automater være ude af drift, beder vi dig følge anvisningen på automaten.  
 


64ce32adb845e1f262b0ec342e171acc
jeg har modtaget en faktura, hvor kan jeg klage?
apcoa.dk
2020.10
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/sillebroen/#faq-440)

hvis du har modtaget en faktura, men ønsker at klage kan du oprette en henvendelse her: <https://selvbetjening.europark.dk/apcoa/complaint/>.

