d19a520423d1163c42e9e8ac56885f8b
hvad er jeres politik vedrørende afbestillinger? 
radissonhotels.com
2020.29
hvis du ændrer rejseplaner, kan du afbestille eller rette din booking i henhold til hotellets afbestillingspolitik, som angivet under bookingprocessen.
bfa9d04de1a2f37bdd3b4975ef8ac883
kræves der en minimumsalder for at booke et hotelværelse? 
radissonhotels.com
2020.29
selvom hotelreglerne kan variere for de enkelte hoteller, kræver de fleste hoteller en minimumsalder på 21 år. ring direkte til hotellet i forvejen før ankomsten for at aftale nærmere. hotellets direkte telefonnumre finder du i din e-mailbekræftelse eller på siden med det pågældende hotels hotelinformation.
9748d011eb97961c0a9b62a3ebc88114
hvorfor forhåndsautoriserer radisson hotels mit kreditkort? 
radissonhotels.com
2020.29
forhåndsautorisationen af dit kreditkort er teknisk set en “reservation” af beløbet på dit kreditkort af et køb, foretaget af en handlende virksomhed (såsom ethvert hotel fra radisson hotel group), som har påbegyndt en opkrævning, men ikke færdigbehandlet den. når den handlende virksomhed færdiggør transaktionen, vil det forhåndsautoriserede beløb blive erstattet af en reel opkrævning på dit kort. vigtigt: hoteller fra radisson hotel group omfattet af dette, accepterer kun kreditkort til forhåndsautorisation. vi kører dit kreditkort igennem ved check-in for at sikre, at der er tilstrækkelig dækning til at betale den endelige pris, og vi reserverer dette beløb under dit ophold. beløbet, vi reserverer, afhænger af længden af dit ophold, og hvilket hotel du bor på. medarbejderen fra personalet, som tjekker dig ind, vil forklare denne proces nærmere for dig. der hæves ingen penge fra dit kreditkort, men beløbet vil stå som en ventende transaktion. autorisationen af dit kort vil gælde under dit ophold, og det kan tage op til fem dage efter din afrejse, før den bliver ophævet. du kan bruge at andet kort til betale den endelige regning med. hvis du har nogen spørgsmål angående forhåndsautorisationen, bedes du spørge ved check-in.
fdf4b149c04935b30215f3ef1d3aeb2b
hvem kan jeg ringe til, hvis jeg ønsker at tale med nogen, når jeg besøger en af radisson hotel group-brandets hjemmesider?
radissonhotels.com
2020.29
har du spørgsmål angående brandets indhold, bedes du kontakte det pågældende regionale kontor.
f4cb5ec5bdc08742ca8f184879ebdab9
hvordan kan jeg opdatere min gæsteinformation online? 
radissonhotels.com
2020.29
vælg “min konto”, når du har logget ind, og gå til “min profil” for at se dine kontooplysninger. tryk på knappen “anmod om ændringer” for at opdatere din adresse, e-mailadresse og indstillinger. du får tilsendt en e-mail med et link til at færdiggøre dine opdateringer.
79e4c91f9cc2a5e5ab1491739eae64fe
hvor kan jeg finde kort og anvisninger i, hvordan jeg finder vej mit hotel? 
radissonhotels.com
2020.29
når du er på et hotels overbliksside, skal du klikke på fanebladet “kontakt”. her finder du hotellets kontaktoplysninger. rul længere ned til afsnittet om, hvordan du finder vej til hotellet. dette omfatter kørselsvejledninger fra de vigtige transportknudepunkter og et interaktivt kort, som hjælper dig med at finde hotellet fra din valgte beliggenhed, i bil, med offentlig transport eller til fods.
b4d44631a17b3b02da74843e3a41eabd
hvem kan jeg ringe til, hvis jeg ønsker at tale med nogen, når jeg besøger en af radisson hotel group-brandets hjemmesider? 
radissonhotels.com
2020.29
kontaktoplysninger for alle lande finder du her.
104ab03a3ca70735b27e0586811ebfbc
skal jeg indtaste mit kreditkortnummer for at booke en gratis overnatning online? er jeres bookingproces sikker? 
radissonhotels.com
2020.29
ja. der kræves et kreditkortnummer for at foretage en booking online på de hoteller, der accepterer kreditkort. af hensyn til din sikkerhed krypteres alle personlige oplysninger, som f.eks. dit kreditkortnummer eller telefonnummer, inden de sendes over internettet.
38506b42922f72e3f6454d71332bf041
kan jeg afbestille eller ændre en booking, når den først er foretaget?
radissonhotels.com
2020.29
ja. hvis du ændrer rejseplaner, kan du afbestille eller rette din booking i henhold til afbestillingspolitikken for radisson hotel group, som angivet under bookingprocessen.
17224b32c3169f1be74f86a7eaad8f19
hvordan kan jeg afbestille eller ændre en booking online? har jeg adgang til bookinger, der er foretaget over 800-nummeret?
radissonhotels.com
2020.29
du kan rette eller afbestille en booking online. fordi alle brands i radisson hotel group er forbundet til vores centrale bookingsystem, vil du have adgang til alle dine bookinger samt din kontohistorik. vælg “mine bookinger” fra menuen øverst på hjemmesiden, og vælg derefter “find dine bookinger” ved at indtaste dit navn og det bookingnummer, du modtog, da du foretog din booking. så kan du rette, opgradere eller afbestille din booking. du skal imidlertid oprette en gæstekonto og angive gæstenavn og en adgangskode for at se din booking. din kontohistorik vil kunne ses online inden for 24 timer, efter du har oprettet en gæstekonto hos radisson hotels.
472377bd5d20d020d5de3651c2a56781
hvad sker der, hvis mine planer ændrer sig og jeg glemmer at ændre eller afbestille min booking?
radissonhotels.com
2020.29
hvis du ikke afbestiller din booking, vil du blive opkrævet minimum værelsesprisen og afgifter for én overnatning. dette opkræves på det kreditkort, som du benyttede ved bookingen. afbestillingsregler varierer alt efter hotellet, så du kan også blive pålagt andre forpligtelser som aftalt under bookingprocessen og under bekræftelse af din booking. afbestillingsregler vises ved bekræftelsen og er ligeledes anført i den e-mailbekræftelse, du modtager ved bekræftelsen af din booking.
05f35267c0fb4e6de6d199c23cfe48aa
hvad sker der, jeg ankommer tidligere eller planlægger at forlade hotellet tidligere, end jeg havde regnet med? kan jeg anmode om tidlig check-in/sen afrejse?
radissonhotels.com
2020.29
vi vil gøre vores bedste for at opfylde dine ønsker i forhold til ændrede rejseplaner, men hotelregler mht. til tidlig check-in og sen afrejse varierer alt efter lokalitet og hotel. de fleste hoteller i radisson hotel group kan modtage gæster fra kl. 14.00 eller senere samt godkende anmodning om afrejse kl. 12.00 eller tidligere. ring direkte til hotellet før din ankomst for at anmode om tidlig check-in eller sen afrejse. direkte telefonnumre for alle hoteller i radisson hotel group finder du på din bekræftelses-e-mail eller på hotellets “kontakt”-side
447566b7cc9ee78df1b4584bd7f76343
jeg har et e-cert. kan jeg ændre min booking? 
radissonhotels.com
2020.29
ja, du kan ændre bookingen, så længe den nye, ændrede booking opfylder e-cert-kravene, og ændringerne foretages inden den oprindelige check-in-dato. vi gør imidlertid opmærksom på, at dette kun gælder for bookinger, som ikke krævede forudbetaling på bestillingstidspunktet (f.eks. pris ved forudbetaling, depositum), og hvis der ikke var nogen påkrævede ændrings-/afbestillingsgebyrer, da du foretog ændringerne.
713a551af60b4f586b7cb11134e7ee75
hvordan kontrollerer jeg min point-saldo?
radissonhotels.com
2020.29
som registreret gæst på hjemmesiden vises status for dine point på din personlige “min konto” hver gang, du besøger www.radissonhotels.com/en-us/rewards. du kan også ringe til medlemsservice, hvis du har spørgsmål og/eller vil have oplysninger om saldo. sørg for at have dit 16-cifrede radisson rewards-nummer parat.
8192c900e37611d84e70e1db29329d9e
hvad er telefonnummeret til radisson rewards?
radissonhotels.com
2020.29
1-800-333-3333
1372363802cd04efc366be6372e21ac8
hvor lang tid tager det, før mine “frequent flyer”-point indsættes på min “frequent flyer”-konto? 
radissonhotels.com
2020.29
der kan gå fire til seks uger efter check-ud, før der registreres airline miles på din konto.
820020174f010a95c6dc6368a89e6daf
hvem skal jeg tale med, hvis jeg ikke har fået mine miles/point for ophold på et deltagende hotel i radisson hotel group?
radissonhotels.com
2020.29
du kan til enhver tid ringe til medlemsservice, hvis du har spørgsmål eller vil have oplysninger om saldo. sørg for at have dit 16-cifrede radisson rewards-nummer parat. hvis du ikke modtager airline miles, kan du kontakte luftfartsselskabet direkte.
44aae7c7d00197df32a04ecfcc07b5c8
hvordan kontrollerer jeg min point-saldo? 
radissonhotels.com
2020.29
som gæst på et deltagende hotel i radisson hotel group vil din point-saldo blive vist på din kontoside, hver gang du logger ind på radisson rewards. du kan også ringe til den døgnåbne radisson rewards kundeservice. her finder du kontaktoplysninger for alle lande. du bedes have dit 16-cifrede kortnummer parat.
5ef7cc42373c272e7af1e548bb89621d
hvilke muligheder er der med køb og giv-point, og hvordan virker det? 
radissonhotels.com
2020.29
med køb og giv-muligheden kan radisson rewards-medlemmer købe point til dem selv eller andre radisson rewards-medlemmer online. modtageren af point skal være et nuværende radisson rewards-medlem for at modtage de købte point, og der kan gå op til 24 timer, før de købte point bliver indsat på det modtagerens konto. købte pointtransaktioner kan ikke refunderes, og købte og modtagne point kan ikke byttes. alle købsvilkår og -betingelser og alle generelle radisson rewards vilkår og betingelser gælder.
5bcb8b4f86cceebe468066ef8b67976d
hvad er programmet radisson rewards for business til små og mellemstore virksomheder?
radissonhotels.com
2020.29
<p>radisson hotel groups’ globale hotel-bonusordning er for rejsearrangører hos små og mellemstore virksomheder, der booker hotelværelser for deres kolleger. din virksomhed kan spare penge på rejser, mens du optjener point for dine bookinger. desuden kan rejsende tilmelde sig for hurtigere at opnå silver-status og få glæde af endnu flere fordele. </p><p>
 <strong>programmets fordele</strong>
  
 </p><ul>
 <li>
 <strong>spar op til 10 % på hotelværelser:</strong>
 log ind, og book til medlemspriser på radisson rewards-websitet eller et af vores brands’ websites for at få rabat på hotelværelser. den rejsende skal også være medlem af radisson rewards; så sørg for at inkludere deres medlemsnummer i bookingen. 
 book nu
  
 </li>
 <li>
 <strong>optjen point:</strong>
 rejsearrangører optjener 10 point for hver usd, der bruges på at booke hotel for andre. 
 læs mere
  
 </li>
 <li>
 <strong>opgraderet status:</strong>
 rejsende kan tilmelde sig og blive opgraderet til silver-status efter blot 3 ophold. når de har tilmeldt sig, skal du sørge for at inkludere deres medlemsnummer i bookingen, så vi kan registrere deres ophold og opgradere dem. 
 tilmeld dig her</li>
</ul>
d70124b5b9761d49b872c58a62e472f3
hvordan optjener jeg radisson rewards for business-point som sme-medlem, når jeg booker online?
radissonhotels.com
2020.29
<p>book til dine rejsende på radissonhotels.com/en-us/rewards for at gøre brug af alle programfordelene</p><p>
 <!--complink tcm:64-96152-->- tilmeld dig her</p><p>
 <!--complink tcm:64-239367-->- log ind med dit medlemsnummer, før du booker. download <a title="[0\_0] 01rr\_17305109 - sme sådan booker du referenceguide pdf" href="https://radissonhotels.iceportal.com/image/radisson-rewards-brand/notset/16256-115892-m17305109.pdf">booking referenceguide (pdf)</a> for at få komplette instruktioner angående booking.</p><p>- sørg for at inkludere den rejsendes medlemsnummer (hvis relevant) i feltet ”gæsts oplysninger”, så de også får point, status, rabatter osv. </p><p>vi registrerer automatisk dine bookinger og tildeler din konto 10 point per usd, der bruges på værelset, når rejsen er afsluttet. der kan gå op til syv (7) dage, fra opholdet er afsluttet, til du kan se dine point på din konto. </p><p>gem radissonhotels.com/en-us/rewards/business/small-medium-enterprise for nem booking næste gang.</p>
596fe7b753c225ac2a7c806976938267
kan både rejsearrangør og den rejsende optjene point for samme booking?
radissonhotels.com
2020.29
<p>ja. som medlem optjener du 10 radisson rewards-point for hver usd, der bruges på hotelbookinger for andre. optjeningen er baseret på gennemførte, kvalificerende ophold, ekskl. skatter og serviceydelser. </p><p>derudover kan de rejsende, du booker for, optjene 20 radisson rewards-point for hver usd, der bruges på gennemførte, kvalificerende ophold samt mad og drikke, som tilføjes værelset, når de tilmelder sig radisson rewards, og du inkluderer den rejsendes medlemsnummer i hver booking.</p>
20c5376efb392e39f8719dac667a23f9
kan jeg også tjene point på at booke møder og arrangementer?
radissonhotels.com
2020.29
hvis et medlem af programmet for små og mellemstore virksomheder booker et møde, kan den person, som booker, optjene point for mødet, hvis arrangementet/mødet tilføjes en hovedfaktura. antallet af point, der optjenes for møder og events er 5 point per usd, for alle møder og arrangementer, der tilføjes en hovedfaktura; og der er ingen nedre grænse for forbrug. i europa, mellemøsten og asien, er den øvre grænse for forbrug til pointoptjening maks. 50.000 usd.
52b561749766264533aaeae006f86546
hvordan sender jeg et krav, hvis jeg ser en lavere pris på et andet websted?
radissonhotels.com
2020.29
indenfor 24 timer fra du har foretaget din booking på radissonhotels.com, skal du gå til afsnittet <a title="seo - kontakt" href="/da-dk/kontakt-os">kontakt os</a> på radissonhotels.com og vælge “online” kontaktmetode, samt emnet “borg-krav”.
e2d54505b40957b17252eaf1b523abc3
hvilke slags gavekort tilbydes der?
radissonhotels.com
2020.29
<p>der er forskellige typer gavekort: </p><ul>
 <li>et fysisk gavekort, der blev solgt på hotellet eller online.</li>
 <li>et personligt gavekort købt online.</li>
 <li>et e-gavekort, som er et elektronisk gavekort, sendes via e-mail.</li>
 <li>b2b-gavekort.</li>
</ul>
c53f7f8ee1d3162a39c9bd7ac5d446a0
hvem kan jeg kontakte for at få kundeservice og hjælp til at købe mit gavekort?
radissonhotels.com
2020.29
supportcenter for gavekort på: <a href="mailto:giftcards@radissonhotels.com">giftcards@radissonhotels.com</a>
a1f573b9c04e68a2fc318b157b8849e4
hvor kan jeg købe et gavekort?
radissonhotels.com
2020.29
efter 1. maj 2020 kan der ikke længere købes gavekort. men gavekort kan stadig indløses på vores deltagende hoteller indtil 30. april, 2022. efter denne dato vil alle kort være udløbet og kan ikke længere indløses.
3818e2c73b5bd8cf3ed60a3f1bd6aec3
i hvilke lande kan jeg indløse gavekortet?
radissonhotels.com
2020.29
gavekort kan indløses på vores deltagende hoteller i bahrain, belgien, danmark, forenede arabiske emirater, estland, finland, frankrig, grækenland, holland, irland, island, italien, kroatien, kuwait, letland, libanon, libyen, litauen, luxembourg, malta, norge, oman, polen, portugal, qatar, rumænien, saudi arabien, schweiz, serbien, slovakiet, slovenien, spanien, storbritannien, sverige, tjekkiet, tyrkiet, tyskland, ungarn, ægypten og østrig.
<br /><br /><a href="https://media.radissonhotels.net/image/radisson-hotel-group-gift-cards/miscellaneous/16256-122335-m19794905.pdf" target="\_blank">se listen over deltagende hoteller.</a>
3d83c316532f789bcaa2e51a4664ebbd
jeg ønsker at annullere mit køb. er det muligt?
radissonhotels.com
2020.29
hvis du købte online, er det muligt at annullere dit køb op til 14 dage efter købet, forudsat at gavekortet ikke er blevet brugt. du skal kontakte supportcenter for gavekort på <a href="mailto:giftcards@radissonhotels.com">giftcards@radissonhotels.com</a>. vi vil blokere gavekortet i systemet og refundere dig på kreditkortet, der blev benyttet til betaling.