9358ad0c73c81c19782fe55451a5a8fb
mine forbehold status er nægtet, hvad betyder det?
rentalcargroup.com
2021.21
afvist betyder, at der desværre er den lokale biludlejning agent kunne ikke bekræfte din bestilling af de ønskede datoer. men vores reservationsafdeling vil kontakte dig for at tilbyde dig en alternativ bil. hvis du er klar der betales et depositum ved reservationen, og vi er ikke i stand til at sikre et køretøj for dig, vil depositum blive refunderet til dit betalingskort. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
9589e57f277d25981a0efbb7b92dd2d3
kan jeg ændre min reservation?
rentalcargroup.com
2021.21
vores forbeholdsteam forsøger altid at hjælpe dig, hvis du ønsker at ændre din reservation, du kan nemt kontakte os pr. telefon eller via e-mail eller logge ind på din reservation. vi opkræver ikke et administrationsgebyr for at ændre eller ændre din reservation, men afhængigt af, hvordan du ønsker at ændre din reservation, kan der opstå yderligere omkostninger. for eksempel, hvis du har brug for at ændre datoopsamlingsstedet, gange osv., kan vi ikke garantere den samme pris som oprindeligt citeret som biludlejere ændrer deres priser konstant. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
0227b7bca5b136116ee0a2bfec9b79d5
kan jeg udvide en eksisterende reservation?
rentalcargroup.com
2021.21
desværre er det ikke muligt at forlænge en reservation, der allerede er startet. du kan foretage ny reservation på hjemmesiden, eller du kan kontakte det lokale kontor hvor du afhentede bilen fra, da de måske kunne hjælpe dig med at udvide din reservation. du finder kontaktnummer på din bekræftelsesbevis, du er blevet sendt. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
7cdb85d18298c1171f0eb119ab85c3a7
klager og forespørgsler
rentalcargroup.com
2021.21
alle forespørgsler skal ske skriftligt og indsendes inden for 30 dage efter udlejningens afslutning. klager modtaget efter denne periode vil ikke blive overvejet. som biludlejningsmægler har rentalcargroup ikke direkte adgang til lejeaftaler eller fakturaer som følge af databeskyttelsesreglerne. derfor er det kundens ansvar at få en fra biludlejningsfirmaet, da vi ikke vil være i stand til at garantere, at din forespørgsel vil blive behandlet, hvis du undlader at levere det. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
5135615a679d34b97bbb3c018722f047
hvad er et depositum?
rentalcargroup.com
2021.21
sikkerhedsdepositum er et beløb, der er blokeret på kundens kreditkort for at dække yderligere udgifter / overskydende gebyrer og refunderes ved køretøjets sikre retur. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
bf88c0626dc5e63add1c7d689c24ca4a
hvad gør, når mit fly har forsinkelse?
rentalcargroup.com
2021.21
kunder, der undlader at tage deres lejebil inden for en halv time efter afhentningstidspunktet, vil blive betragtet som en no-show. agenterne vil kun holde dit køretøj i denne tid uden forudgående varsel fra dig selv. vi foreslår derfor, at hvis du i forvejen ved, at du skal forsinke, skal du kontakte det lokale kontor for at informere dem om dette. rentalcargroup.com garanterer ikke, at din bil forbliver tilgængelig for dig efter denne første halvtimers periode. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
549b4cf09977217568d0c4d40ca1cefb
hvordan ved jeg, om min reservation er bekræftet?
rentalcargroup.com
2021.21
alle forbehold på de websteder, der drives af rentalcargroup.com, modtager et midlertidigt bekræftelsesnummer. dette midlertidige nummer betyder ikke, at køretøjet er tilgængeligt og kun er til administrativt formål. dit endelige reservationsbekræftelsesnummer vil blive sendt til dig på din officielle lejeskupon inden for normalt 24 timer, medmindre det lokale kontor har forsinkelser, der bekræfter. rentalcargroup.com er ikke ansvarlig for sådanne forsinkelser. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
84610e35e8478ecf6740fc0e1ad12ce4
hvorfor skal jeg give flyoplysninger, når jeg foretager en reservation af biludlejning
rentalcargroup.com
2021.21
hvis du samler din bil i lufthavnen, er det afgørende, at flyoplysninger er forsynet med dit korrekte udgående flynummer og forventet ankomsttid. hvis dette ikke er kendt for dig på det tidspunkt, hvor din reservation er foretaget, skal du sørge for, at du kontakter vores reservationsafdeling mindst 7 dage før afrejse. hvis vi ikke får de korrekte flyinformationer inden for den angivne periode, kan intet ansvar accepteres eller kompensation tillades for en mislykket leje [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
cb026eccdc64fd097425a07bc89e8db9
hvad skal jeg leje en bil?
rentalcargroup.com
2021.21
- et kreditkort i hoveddriverens navn med tilstrækkelige midler til bilens depositum- gyldigt pasport / id- fuld kørekort, der normalt holdes mere end 1 år- din biludlejning bekræftelse kupon [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
3c4e79da1fa3ae3fddf6e9585ec7285b
køretøjstype, bilmodel.
rentalcargroup.com
2021.21
rentalcargroup.com kan ikke garantere en bestemt model eller fabrikat af køretøj. den køretøjstype, der er vist på din biludlejningskupon, er kun vejledende, og vi forbeholder os ret til at erstatte den citerede model med et andet lignende køretøj. hvis det medleverede køretøj af en eller anden grund ikke svarer til det, der er anmodet eller ikke er egnet på grund af ydeevne eller tilstand, bedes du straks informere det lokale biludlejningsfirma og rentalcargroup.com skriftligt. rentalcargroup.com kan ikke acceptere noget ansvar, hvor denne procedure ikke følges. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
899d97d1608d36038596e3aa2bcde952
hvad er afbestillingsreglerne?
rentalcargroup.com
2021.21
gratis afbestilling af din reservation op til 7 dage efter din reservation er bekræftet. hvis din udlejning starter på mindre end 7 dage, kan du annullere i op til 48 timer før lejen starter. efter denne periode gælder nedenstående afbestillingsregler.rentalcargroup.com vil ikke opkræve dig for hele lejebeløbet på tidspunktet for reservationen. vi opkræver kun et depositum på 20% for at sikre, at dit køretøj er reserveret. afbestillingsreglerne gælder derfor kun for depositum.for alle afbestillede reservationer med et depositum på 15 euro eller derunder, vil der ikke blive refunderet. tjek venligst vores afbestillingsgebyrer:mere end 28 dage 25% af dit depositummellem 8 og 28 dage 50% af dit depositum7 dage eller mindre 100% af dit depositumalle aflysninger skal ske via e-mail til cancel@rentalcargroup.com vi skal modtage en opsigelsesvarsel mindst 24 timer før bilindsamling. der vil være et lille administrationsgebyr, som i nogle tilfælde kan være lige så meget som den oprindelige lejeindbetaling. ingen refusion vil blive givet til no shows , tidlige afkast eller frivillige nedgraderinger af reserverede køretøjer. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
fa38680a80d3ee0117e9f0dffd67dca7
hvad er kollisionskrænkelse?
rentalcargroup.com
2021.21
krænkningsskadesfritagelse / tabskadesubvention med overskydende begrænser kundernes økonomiske ansvar for skader på køretøjet til følgende beløb, så længe det ikke skyldes chauffør / lejere uagtsomhed eller en del af forsikrings eksklusioner .. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
ae5672c3d61ebac5adbba78628a131cb
kan jeg bestille mere end en bil ad gangen?
rentalcargroup.com
2021.21
desværre kan du ikke bestille to biler på samme tid, da hver enkelt bil har sin egen reservation nummer. vær venligst opmærksom på, at du skal have 2 biler til samme datoer og placering, du skal lave 2 separate reservationer, og de skal laves i hoveddriverens navn, og hver chauffør skal have kreditkort i hans / hendes navn. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
220d322136775f7c2ad84bb1d3ea955e
kan jeg leje en bil med et foreløbigt kørekort?
rentalcargroup.com
2021.21
nej, alle biludlejningsagenter, vi arbejder med, accepterer ikke foreløbige kørekort. du skal have et fuldt kørekort for at kunne leje en bil. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
7712b8c49b59c8494d6ea1bf67458b4d
hvem er global cars, world cars og rentalcars?
rentalcargroup.com
2021.21
disse selskaber er partnere af rentalcargroup, der arbejder med flere udlejningsfirmaer. derfor, når du bestiller hos os for et af deres køretøjer, vil de bekræfte med deres agenter og sende dig en bekræftelsesbevis indeholdende de fulde oplysninger om din leje, herunder biludlejnings firma navn samt de lokale lejekontakt kontaktoplysninger og adresse med instruktioner vedrørende bilindsamlingsprocedurer. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
353d9100dc4c4ebb6946abf28f9a600a
hvordan kan jeg finde adressen på biludlejningskontoret?
rentalcargroup.com
2021.21
når du er på hjemmesiden, og du indtaster de nødvendige detaljer, vil du se listen over tilgængelige biler. før du vælger bilen, skal du klikke på firmaets logo og det vil rådgive dig. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
cd2c250e08eaee248bddfd7972f7fc38
hvordan vælger jeg den autotype, jeg ønsker at leje?
rentalcargroup.com
2021.21
når du indtaster de nødvendige detaljer på hjemmesiden, vil du se en liste over tilgængelige biler, på venstre side af hjemmesiden vil du se filtre, som hjælper dig med at vælge den biltype du leder efter. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
bb29e080916093f4c4896fc574fd171a
kan jeg betale eller bestille med andre kreditkort?
rentalcargroup.com
2021.21
vær opmærksom på, at du kun kan betale online depositum, når prisen på lejet bil er opdelt i to betalinger. for at betale saldoen på det lokale kontor skal hoveddriveren bruge og præsentere et kreditkort i hans eller hendes navn.for fuld forudbetaling forbehold skal du bruge hoveddriverens kreditkort til at reservere. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
31fd452d83e39c442783e2e75c522f84
hvor kan jeg købe ekstra forsikring for at reducere overskydende?
rentalcargroup.com
2021.21
du kan købe ekstra forsikring, når du er direkte hos den lokale agent, når du afhenter bilen og reducerer depositumet. du kan også tilføje mondial / allianz forsikring under reservationsprocessen. vær opmærksom på, at denne forsikring ikke reducerer eller tager ud af depositumet, der er blokeret på dit kreditkort for lejeperioden. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
7bca58cdb8cd60764594fc552aec9e44
når jeg laver et citat, viser det ingen tilgængelighed. hvad betyder det?
rentalcargroup.com
2021.21
det betyder, at der for de datoer og det sted, du har valgt, desværre ikke er nogen tilgængelige biler. alle vores udlejningsagenter er udsolgt. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
ae5af1cfdea48dee953711d542aa74cc
jeg ringede, men telefonen var slukket. skal jeg forlade en telefonsvarerbesked?
rentalcargroup.com
2021.21
for at hjælpe dig, bedes du sende en telefonsvarerbesked, hvis du har en reservation hos os bedes du oplyse reservationsnummeret, så kontakter vi dig hurtigst muligt. hvis du ikke har reservation hos os, og du ønsker at modtage flere oplysninger, bedes du angive din e-mail-adresse. tak skal du have [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
6a826f3b5e83b3e44225ef0ee3a51c5a
kan jeg bruge køretøjet til at rejse til udlandet?
rentalcargroup.com
2021.21
for at kontrollere disse oplysninger, skal du gå til vilkår for den bil, du ønsker at vælge fra vores hjemmeside. kig efter cross border travel / policy, og det vil rådgive dig. vi repræsenterer mange forskellige biludlejningsagenter, og hver af dem kan have forskellige vilkår og betingelser. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
628fcc03f0ef718e6ed357819f4c90d5
kan vi bestille en ekstra driver?
rentalcargroup.com
2021.21
ja, du kan gøre det direkte på det lokale kontor, når du samler bilen. vær opmærksom på, at den ekstra chauffør skal være til stede, når bilen hentes. et gyldigt kørekort og identitetsdokument er obligatorisk [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
99e4787e57b0761e78f2cb47ce7398dc
hvad betyder mød og greet afhentning betyder?
rentalcargroup.com
2021.21
når du ser pick up service for den bil, du ønsker at leje, betyder det, at der vil være en repræsentant for biludlejningsfirmaet, der venter på dig med et bord med dit navn i ankomsthallen. i dette tilfælde er der ingen lufthavnskontor, og flynummeret er afgørende. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
9c2b6c9b9a8962f33304a72c793de562
kan jeg bestille en bil uden et kreditkort?
rentalcargroup.com
2021.21
nej, du skal have kreditkort for at kunne bestille på vores hjemmeside. vær opmærksom på at hoveddriveren skal have et kreditkort i hans eller hendes navn [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
7f314425965bbedbb3fe4efbf6d8db10
er der ekstra gebyrer for at returnere bilen på et andet sted?
rentalcargroup.com
2021.21
ja, i de fleste tilfælde vil biludlejeren opkræve et ekstra gebyr, hvis du ønsker at returnere køretøjet på et andet sted. i vilkår og betingelser vil det fremgå, om engangsafgiften er inkluderet i lejeprisen. hvis engangsafgiften ikke er inkluderet i lejeprisen, skal engangsafgiften betales ved ankomsten direkte til biludlejeren. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
b1f9ec3ffebfdc66bc679fd07643b2cd
hvad er super collision damage waiver og hvor kan den købes.
rentalcargroup.com
2021.21
super collision damage waiver er en ekstra forsikring for at reducere overskydende / fradragsberettigede. denne forsikring kan kun købes ved ankomsten direkte på biludlejningskortet. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
9e1762075ea949b6779da7204f4ee1bc
hvis kilometertal er begrænset, hvor mange km kan jeg gøre per dag, og hvad sker der, hvis jeg gøre mere ?
rentalcargroup.com
2021.21
detaljerne i din kilometertal politik kan variere afhængigt af den leje udbyder og det land, leje , men oplysningerne på din kilometertal politik og afgifter skal anvendes, kan findes i de vilkår og betingelser for din leje. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
e67803750aee835aa50451b426130c44
hvad er aldersbegrænsninger for mit lejemål?
rentalcargroup.com
2021.21
aldersgrænse er fastsat bil udlejnings agenter. det betyder, at for forsikrings formål biludlejning agent kan have et minimums- eller alder af driveren de kan leje til. alle aldersbegrænsninger bliver i vilkår og betingelser for hver leje. nogle virksomheder har også en ung eller senior førerens gebyr for specifikke aldersgrupper [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
4fdf778a8f637e6501d500165bafd965
hvordan kan jeg få et tilbud ?
rentalcargroup.com
2021.21
du kan få et tilbud online eller alternativt kan du ringe til os , vil vi være glade for at afsøge markedet for dig og finde den bedst mulige pris for dine specifikke krav. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)
41591d5df35754fde75fc11af281b630
min bestilling status er på anmodning hvad betyder dette?
rentalcargroup.com
2021.21
på anmodning betyder, at din bestilling er ikke blevet bekræftet endnu, og vi venter på bekræftelse af den lokale billeje virksomheden, så snart den lokale biludlejere, bekræfter du din bestilling vil du sende en detaljeret bekræftelse voucher. vi er altid til at få din bestilling bekræftet inden for 24 timer. [søg biludlejning på rentalcargroup.com](https://www.rentalcargroup.com/faq.htm)