b04a4612063683450d495ccff7e383b2
emner og indhold
forsikringsakademiet.dk
2021.21
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/modul/360-certificeret-haandvaerkstaksator#attribute-1074)

* bygningsforsikringens forsikringsdækning
* erstatningsopgørelse
* relevante love og regler
* forsikringsprodukter, som dækker parcelhus, fritidshus, erhvervsbygning og entreprise
* grundlæggende erstatningsret
* kundekommunikation, konflikthåndtering, forhandling og ligeværdig kommunikation
* lønsomhed og kundeloyalitet.

5f78f8898fdc20e0616eba905cd66766
dine kompetencer efter modulet
forsikringsakademiet.dk
2021.21
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/modul/360-certificeret-haandvaerkstaksator#attribute-1075)

* vurdere, om de anmeldte skader er dækket af forsikringen.
* opgøre en forsikringsydelse efter forsikringsbetingelsernes regler.
* vurdere, om der - i ukomplicerede sager - er basis for regreskrav.
* anvende relevante love, regler og etiske retningslinjer.
* redegøre for kommunikationens betydning i mødet med kunden.
* foretage bevidste valg omkring egen holdning, adfærd og sprog og tilpasse det situationen.
* gennemføre en struktureret forhandling til gavn for alle parter.
* anvende forskellige strategier til håndtering af den vanskelige kundesamtale.
* udpege de forhold hos kunden, som er relevante i forhold til en lønsomhedsvurdering.

da59b12399d1d3d56f45fce51bf164a3
litteratur og materialer
forsikringsakademiet.dk
2021.21
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/modul/360-certificeret-haandvaerkstaksator#attribute-1076)

undervisningsmaterialet er bygget op med relevante cases fra hverdagen, så du fra start arbejder målrettet med disciplinerne inden for taksering af bygningsskader. de bøger og kompendier, du skal bruge på modulet, bliver sendt direkte til din virksomhed, når forberedelsen starter.

* lovkompendium, uddrag af forsikringsaftaleloven og aftaleloven
* privatkundens risiko og forsikring, uddrag af relevante kapitler
* bygningsforsikring, uddrag af relevante kapitler
* skadesforsikring - skadebehandling. juridiske paragraffer af betydning for skadebehandlere og taksatorer

54ba2ce7e5edaf881a8b7bfb85795b31
roller og forventninger
forsikringsakademiet.dk
2021.21
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/modul/360-certificeret-haandvaerkstaksator#attribute-1077)

du skal forvente at bruge 15 – 20 timers forberedelse, inden du kommer til undervisning første gang. herefter skal du forvente at bruge 4 – 8 timer om ugen under hele uddannelsen.

