63fb81ecb52d0a0013dc00ff9ecedad7
hvordan fungerer det med automatisk nummerplade registrering?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet#faq-379)

der er kameraer opsat ved ind- og udkørsel af parkeringspladsen, som fotograferer køretøjets nummerplade og parkeringstiden udregnes herudfra.


8b0831acc4961f6a39c10d1698b843ce
skal jeg gøre noget, når jeg kører ud?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet#faq-381)

hvis du har oprettet dig som bruger i appen apcoa flow og har tilføjet dit køretøj som favoritbil, skal du ikke gøre noget ved udkørsel, og vil da automatisk blive trukket for parkeringen.


bruger du ikke appen apcoa flow skal du betale for din parkering i de opstillede betalingsautomater på pladsen inden udkørsel.   
 prisen for parkeringen beregnes automatisk når du indtaster din nummerplade. 


bruger du easypark og har startet din parkering ved ankomst, skal du ikke gøre noget, når du kører ud.


bemærk: ved parkering med motorcykel, se spørgsmålet ”jeg parkerer med motorcykel, hvad skal jeg være særlig opmærksom på?”


aa16775b4992bb998f5940ee707879d9
hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan huske min nummerplade?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet#faq-382)

for at kunne parkere ved den blå planet skal du bruge din nummerplade.


du kan evt. tage et billede med din mobiltelefon af nummerpladen, inden du forlader køretøjet for at kunne huske den.


67478ef6c3ac0739a99505bc2e46c924
jeg har betalt, men vil gerne parkere længere tid end forventet, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet#faq-384)

du kan blot blive holdende, og så genoptages parkeringen automatisk når systemet vurderer, at tiden som var afsat til udkørsel nu er udløbet.


44d5241d0ecb15e3ea991b62d61edba5
hvad skal jeg gøre, hvis det ikke virker med aflæsning af min nummerplade?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet#faq-385)

såfremt nummerpladen ikke er aflæst, kan du manuelt indtaste nummerpladen i automaten, og hermed vælge ca. ankomsttidspunkt. når du skal forlade stedet, tjekker du blot ud på automaten og betaler det skyldige beløb.  
 bemærk at det er bilistens eget ansvar at nummerpladen kan aflæses korrekt af systemet.   
 du kan risikere at nummerpladen ikke kan aflæses, hvis den er meget beskidt (f.eks. grundet snevejr), ved skarpt lys eller ved buler på nummerpladen.  
 


bb4f2e86a05acc643c4c829ca2308e85
hvad skal jeg gøre hvis parkeringen fortsætter selvom jeg er kørt ud?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet#faq-386)

det er muligt, at din nummerplade ikke er aflæst korrekt ved udkørslen og at systemet derfor ikke har ‘tjekket dig ud’ ved udkørsel. grunden hertil kan være snevejr, skarpt lys eller buler på nummerpladen.


du kan altid afslutte og betale for parkeringen indenfor 48 timer efter endt parkering, på www.apcoaflow.dk under [betal og tjek ud](https://www.apcoaflow.dk/payparking).


glemmer du også at betale indenfor 48 timer, vil du automatisk få tilsendt en faktura med det skyldige beløb pålagt en kontrolafgift på 400kr./døgn i overensstemmelse med skiltene på pladsen.


kontakt os på telefon 45 26 76 90 eller via formularen på [anpr.apcoa.dk/kontakt](/kontakt), og vi vil hjælpe med at få lukket parkeringen.


når parkeringen er lukket, skal du gå ind på www.apcoaflow.dk under [betal og tjek](https://www.apcoaflow.dk/payparking) ud for at betale for parkeringen.


fortsætter parkeringen i appen apcoa flow selvom vi har lukket den manuelt, skal du lukke appen apcoa flow helt ned og starte den op igen.


41d112fb902aecbfc4bc9fa1412ff5a8
jeg parkerer med motorcykel. hvad skal jeg være særlig opmærksom på?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet#faq-387)

de skiltede regler og bestemmelser gælder alle køretøjer, dvs. parkerer du med motorcykel, skal parkeringspladsens regler følges.  
 såfremt nummerpladen ikke er aflæst, kan du manuelt indtaste nummerpladen i automaten, og hermed vælge ca. ankomsttidspunkt. når du skal forlade stedet, tjekker du blot ud på automaten og betaler det skyldige beløb.  
 


38a978933087cbb2049dfaf1254764e3
jeg har glemt at betale, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet#faq-388)

hvis du har glemt at betale inden udkørsel, kan dette gøres indenfor 48 timer på www.apcoaflow.dk under [betal og tjek ud](https://www.apcoaflow.dk/payparking).   
 glemmer du også at betale indenfor 48 timer, vil du automatisk få tilsendt en faktura med det skyldige beløb pålagt en kontrolafgift på 400kr./døgn i overensstemmelse med skiltene på pladsen.


026940a78d759b552734381148a83456
jeg kan ikke finde min parkering når jeg søger efter min nummerplade på hjemmesiden?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet#faq-389)

det kan skyldes at den indtastede nummerplade ikke findes. tjek venligst at nummerpladen er korrekt og forsøg evt. igen. 


f91d9c72112ed599443176f723460d1b
jeg har modtaget en faktura, hvor kan jeg klage?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet#faq-390)

hvis du har modtaget en faktura, men ønsker at klage kan du oprette en henvendelse her: <https://selvbetjening.europark.dk/apcoa/complaint/>


ccf77001e373259259af3272567a15b8
jeg har et handicapkort, hvad gør jeg?
apcoa.dk
2020.50
[læs det fulde svar...](https://anpr.apcoa.dk/den-blaa-planet#faq-455)

hvis du har et gyldigt handicapkort, kan du på pladsen finde parkeringspladser med skiltet handicapparkering. regler og bestemmelser fremgår på skiltningen.

