a9067454430530fbcfdec1345f26a31b
##### 
 Jeg er ikke hjemme på tidspunktet for leveringen, kan I komme senere?


budbee.com
2021.04

Når du har modtaget et estimeret leveringstidspunkt fra os, så er det desværre ikke længere muligt at ændre det. Hvis du ikke ønsker det, eller ikke har mulighed for at få pakken placeret udenfor din dør, så kontakt venligst kundeservice via linket i sms’en eller via appen 


e51f70547be54e2377366faa83783773
##### 
 Jeg slettede tilfældigvis den sms som jeg modtog fra Budbee. Hvordan kan jeg kontakte jer?


budbee.com
2021.04

Kontakt os via appen, hvis du har den, og ellers kan du kontakte kundeservice teamet **[her](https://budbee.com/dk/kundeservice/)** eller maile [support@budbee.com](mailto:support@budbee.com) 


212f40f9f3d66003d38308f83bd71b57
##### 
 Hvad gør Budbee for at minimere miljømæssig påvirkning?


budbee.com
2021.04

Alle Budbees leveringer er klimakompenseret og det har de været siden dag et. Vi gør det igennem organisationen ZeroMission. Behovet for at passe ekstra på vores planet påvirker alle beslutninger vi tager, store såvel som små. Lige nu investerer vi i den første selvforsynende terminal, som vil være oppe at køre i 2020. I 2025 forventer vi at have en flåde som udelukkende består af el-biler og cykler. Vi anvender desuden en unik algoritme der sikrer at vi optimerer vores ruter, så vi undgår at køre unødvendige kilometer. Klima-smart tænkning påvirker også vores forretningsrejser, så vi minimerer den miljømæssige påvirkning. Vi tænker desuden på klimaet i vores daglige arbejde, og genbrug er langt mere end blot et buzzword for os. Vi gør alt dette med ambitionen om, at være de bedste. 


c48647949e99fed417351b23ba55cac4
##### 
 Hvad er Budbee Box?


budbee.com
2021.04

Budbee Box er en 100% fossilfri og smart leveringstjeneste som er tilgængelige i udvalgte netbutikker. Vi leverer pakken til din valgte Budbee Box, hvorefter du modtager en kode som skal bruges for at åbne boksen og hente din pakke 


5e1e6de2eb0b5e0b0d2b3a8b2b65aa26
##### 
 Jeg kan ikke hente min pakke i dag. Hvor mange dage bliver den i boksen?


budbee.com
2021.04

Vi beholder din pakke i vores bokse i syv dage. Hvis du ikke henter din pakke indenfor dette tidsrum, returneres den til den pågældende netbutik. Vi underretter dig naturligvis, inden vi sender pakken retur.  


5e7306bc91bc294ca1422844b202f676
##### 
 Hvor finder jeg den kode jeg skal bruge for at hente min pakke?


budbee.com
2021.04

Du modtager enten koden på din mobil i form af en SMS eller i Budbee-appen, hvis du har downloadet denne. 


4f4a2aa74aebba77cceabfe55e7c3190
##### 
 Der er ikke nogen Budbee Box i nærheden af mig?


budbee.com
2021.04

Vi udvider vores tjenester løbende og installerer nye bokse hver dag! Kender du et sted der godt kunne stå en Budbee Box? Fortæl dem om os! 


892d5f84c11ded09bc1f4a502058b5a0
##### 
 Pakken er leveret til boksen, men jeg har ikke modtaget en kode. Hvad gør jeg?


budbee.com
2021.04

Hvis du ikke kan se koden på din mobil, enten via Budbee-appen eller på det tilsendte link, bedes du kontakte vores kundeservice. 


e6d80dfc00e5072820d592caaf18f2e4
##### 
 Hvor store pakker er der plads til i boksene?


budbee.com
2021.04

Vores største bokse har plads til pakker på op til 40x60x30 cm. 

