358f6f48bd653b2dc8672e0cee5e0035
hvordan identificerer jeg, om min flaske er omfattet af tilbagekaldelsen?
primagaz.dk
2021.43
alle flaskerne har samme udseende. det er kun størrelsen, der varierer. du kan identificere flaskerne ved at se på billedet ovenfor.  

flasken kan se en smule anderledes ud, men hvis den blå plast går helt fra top til bund, som på billedet ovenfor, vil der være tale om en flaske, som er tilbagekaldt. er du i tvivl, er du velkommen til at ringe til os, eller sende os et foto.
9815c952f0c8b34b9e4a9da6a5e8b8b6
hvad gør jeg, hvis jeg er i besiddelse af en compolite cs-gasflaske?
primagaz.dk
2021.43
flasken udgør kun en sikkerhedsrisiko, hvis den udsættes for en længerevarende brand. derfor kan du uden fare fragte flasken ned til den nærmeste primagaz-forhandler, der vil hjælpe dig. du kan finde listen over [forhandlere her.](/privat/hjaelp-og-support/tilbagekald-primadonna/udvalgte-forhandlere)
a7bc99c22d5e30cc484a97cf9b8c78f2
hvordan skal jeg opbevare min flaske, indtil jeg kan ombytte den?
primagaz.dk
2021.43
flasken udgør ikke en sikkerhedsrisiko, med mindre den befinder sig i en længerevarende brand. derfor kan du uden fare opbevare den, hvor du plejer, ligesom du kan køre med den i bilen uden risiko. som altid bør du dog aldrig opbevare mange flasker samme sted.
3abadb01814a2995438f7f642d41e5a3
hvordan transporterer jeg sikkert flasken ned til forhandleren?
primagaz.dk
2021.43
du kan uden risiko selv fragte gasflasken ned til en af de 28 udvalgte forhandlere. gasflasker bør transporteres sikkert og fastholdt.  

 
3472b5d76fcb9d8ae03ed090e3d8d08d
hvilken flaske får jeg i stedet?
primagaz.dk
2021.43
du vil som udgangspunkt få din flaske byttet til en ragasco-flaske i samme størrelse som den du afleverer. [se flaskerne her.](/privat/gasflasker)  

det er dog op til den enkelte forhandler at beslutte, hvordan de vil håndtere ombytningen.  

 
4e9e7bb7a5bd9626168fcdcbbfb4e1b4
er ragasco-flasken sikker?
primagaz.dk
2021.43
det er korrekt at ragasco-flasken er også en komposit flaske. men ragasco-flasken er en nyere og mere sikker model. den overholder alle sikkerhedskrav og kan trygt benyttes.
086a6683482286aa416785c600103156
 får jeg en tom eller en fuld flaske i bytte?
primagaz.dk
2021.43
vi bytter selve flasken gratis. hvis din flaske er tom, får du en ny flaske, men skal betale for gassen.   

hvis din flaske er fuld, bytter vi den til en ny, fuld flaske.  

er der minimum 1/3 gas tilbage i din flaske, bytter vores forhandlere også til en ny fyldt flaske uden beregning.  

 
8dd1677cd806e93d2c5008f0083d3615
kan jeg få mine penge tilbage?
primagaz.dk
2021.43
nej, vi refunderer ikke pengene for flasken, men tilbyder at ombytte den.
c7219d4c22d0629a6e35620c10183231
skal jeg have min bon med?
primagaz.dk
2021.43
nej, du skal ikke have din bon med når du skal bytte flasken. og du kan bytte hos [28 udvalgte forhandlere](/privat/hjaelp-og-support/tilbagekald-primadonna/udvalgte-forhandlere)[.](/find-forhandler)  

 
468a5bb48602e0f7feeeb044195f9c27
yderligere information..
primagaz.dk
2021.43
læs pressemeddelelsen om [tilbagekaldelsen her](https://cdn.primagaz.dk/-/media/sites/denmark/documents/pressrelease_primagaz_tilbagekaldelse.pdf).