48d478f10d4a2822e76936efd9637163
Kan jeg anvende gavekort fra M/S Museet for Søfart på webshoppen?
mfs.dk
2021.39

Desværre ikke på nuværende tidspunkt



ea2222dc4f4ee29f95699b039f11ac86
Kan jeg anvende mit årskort på webshoppen?
mfs.dk
2021.39

Desværre ikke på nuværende tidspunkt



714a16b534cd7752da117f8d1b01fa29
Kan jeg kombinere rabatkoder?
mfs.dk
2021.39

Nej, det er ikke muligt at kombinere rabatter. 



e78bbf0e1c2c4950f832ec2abf484d5e
Sender I uden for Danmark?
mfs.dk
2021.39

Ikke i øjeblikket



7ae2d68a725adb4e89e15e59cda7ca8e
Hvor lang tid tager levering typisk?
mfs.dk
2021.39

Vi bestræber os på at behandle ordrer inden 1 arbejdsdag.



244544d93cc52d6dc1025c1710280eec
Hvor lang bytte- og fortrydelsesfrist har jeg?
mfs.dk
2021.39

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.  
  




a3bd772fd6fd16ecbd02ae1ae1ddcf4e
Hvordan returnerer jeg mit køb?
mfs.dk
2021.39

  
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores returseddel.  
  
Du har ansvaret for varen fra tidspunket for varens levering til dig og til vi har modtaget den retur.  


  
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

  
M/S Museet for Søfart  
Att. Shop, returvare  
Ny Kronborgvej 1  
3000 Helsingør  


Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

  
  




5859caa71aaddc22da5dcfa5bbb724f3
Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse på email er min ordre gået igennem?
mfs.dk
2021.39

  
Hvis ikke du har modtaget en e-mail med en bekræftelse på modtagelse af din ordre såvel som en bindende ordrebekræftelse, er det en god ide at tjekke, om den er havnet i din mappe med reklamer eller uønsket mail. Er dette ikke tilfældet er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Du bedes venligst have dit ordrenummer klar, inden du kontakter kundeservice. Desuden anbefaler vi, at du tjekker, om du har angivet korrekt e-mailadresse, da fejl i denne ofte resulterer i manglende e-mails fra vores system.



3bc9580e1aff72724490336540396296
Der er en fejl ved min vare, hvad gør jeg?
mfs.dk
2021.39

  


Hvis varen er prøvet udover det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså kun afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.


