7d43c37df6deef3fb2a6c58a036da0dd

Hvordan håndterer jeg PUSH notifikationer?
 
danfoss.com
2021.43

Håndter dine notifikationer og vælg prioritet under "Mig" - "Indstillinger" - "Push Notification".


 



e1d14deb7b6217ba413cb63036d14ee8

Hvordan foretager jeg ændringer i en tidsplan, der allerede er programmeret?
 
danfoss.com
2021.43

Danfoss Ally™ radiatortermostaten kan styres manuelt ved at dreje hjulet på selve termostaten. En ændring er gyldig indtil den næste planlagte begivenhed.



7e636399a8a4df61197da8170c829d4d

Hvordan indstiller jeg en individuel tidsplan?
 
danfoss.com
2021.43

Åbn appen, vælg det rum, du ønsker at indstille, tryk på menuknappen øverst i venstre side, tryk på "Tidsplan", og du kan herefter tilføje op til tre komfortperioder pr. dag.



83d53f0eab232d811d1c0bb34192aec7

Installatøren har stadig adgang til mit system. Hvordan fjerner jeg ham?
 
danfoss.com
2021.43

Naviger til menuen "Mig" - "Håndter hjem" - Vælg hjemmenavn, og tryk på ”medlemmer af hjemmet” på den liste, du ønsker at slette - "Slet medlem"



356db0a80d0c2c007954baefa9b83bb7

Kan jeg dele min Ally™ smartvarmeløsning med andre medlemmer i husstanden?
 
danfoss.com
2021.43

Ja. Du kan invitere andre medlemmer til at bruge løsningen:


Medlemmet downloader appen. Naviger til ”Tilmeld” – hvor medlemmet kan registrere sig med egen email.   
Efter medlemmet er oprettet, navigerer ejer til menuen "Mig" - "Håndter hjem" - Vælg hjemmenavn - "Tilføj medlem”  
I pop-up meddelelsen vælger du ”app account” -> indtast medlemmets email.



037ae4000ee8bf3889c935d6644b599d

Kan andre personer i husstanden overskrive mine indstillede tidsplaner?
 
danfoss.com
2021.43

Ethvert husstandsmedlem, som er på app-listen, kan indstille eller overskrive den aktuelle tidsplan.



e77e5fa962df0e1a2dac3e1f5e848119

Hvordan ændrer jeg sprog i appen?
 
danfoss.com
2021.43

Hvis din smartphones brugergrænsefladesprog er indstillet til: dansk, tysk, tjekkisk, italiensk, polsk eller fransk, indstilles appen automatisk til samme sprog. Ellers indstilles engelsk som standard.



3035b41cef2c52d83bf78fa773b991b3

Hvad betyder adaptiv opvarmning? Hvorfor varmer min radiator før det indstillede tidspunkt?
 
danfoss.com
2021.43

Funktionen ”Adaptiv opvarmning” (Pre-heat) sikrer, at komforttemperaturen opnås på et bestemt tidspunkt. Opvarmningstiden justeres løbende i henhold til de årstidsbetingede temperaturændringer.


**1.       Adaptiv opvarmning sikrer den ønskede temperatur på det ønskede tidspunkt.**


Dette betyder, at termostaten vil begynde opvarmningen før det indstillede tidspunkt for at sikre at rummet har den ønskede temperatur, når du ønsker det. Hvis termostaten først starter opvarmning på det indstillede tidspunkt, vil rummet ikke have den rette temperatur.


Hvornår opvarmningen starter, afhænger af hvor meget temperaturen har været sænket (vi anbefaler en max forskel på 4˚C.), radiatorens og rummets størrelse, årstid, træk og boligens isolering.


**2.       Adaptiv opvarmning benytter data fra de foregående syv dage, så den korrekte temperatur opnås på det rigtige tidspunkt.**


Dette betyder, at systemet i løbet af en uges tid lærer varmesystemet at kende, så det derefter er i stand til at starte opvarmning i tide for at opnå den ønskede temperatur til rette tid.


I løbet af den første uges tid og ved sæsonændringer vil du derfor kunne opleve, at varmen kan svinge lidt op og ned. Det er helt normalt og du vil derefter kunne nyde at sove i et køligt hjem og samtidig stå op til et dejligt varmt hus - helt automatisk.



18af584617aa7b06861184b2e34adc01

Parring af gateway
 
danfoss.com
2021.43

Danfoss Ally™ Gateway og smartphone med Danfoss Ally™ App skal være på det samme wi-fi-netværk for at kunne etablere forbindelse mellem gatewayen og appen.


Hvordan aktiveres parring af Danfoss Ally™ Radiator Termostat?


[Antennesymbolet](/media/fn3hscn2/ally-thermostat-antenna-symbol.png "Ally Thermostat Antenna Symbol") skal blinke mens Danfoss Ally™ Gateway søger efter enheden. Hvis antennesymbolet ikke blinker, foretages en fabriks nulstilling således:


1.       Fjern ét batteri


2.       Tryk og hold knappen nede mens batteri genindsættes


3.       Hold knappen nede i mindst 5 sek. eller indtil du hører motoren bevæge sig


Med et efterfølgende kort tryk på knappen, skal antennesymbolet blinke.


Vær opmærksom på, at Danfoss Ally™ Gateway behøver op til 60 sek. for at søge efter enheden.


 



214d1ae7f6452c060762e5d0f53f425a

Hvorfor er nogle enheder offline?
 
danfoss.com
2021.43

Gatewayen bør placeres på et centralt sted i huset, hvorfra der er fri adgang til alle enheder. Er dette ikke muligt, kan der tilføjes en eller flere repeatere.



e4f243e132be4d130d12d8ddee3090da

Hvad sker der, når min Ally™ radiatortermostat har lav batteristand?
 
danfoss.com
2021.43

Batterierne holder op til to år. En måned før batteriet er helt afladet, vises der et symbol for lav batteristand på termostatens display, og PUSH-notifikationer oplyser om, at det er på tide at udskifte batterierne.


Et godt tip er at indstille en kalenderpåmindelse knap 2 år frem i tiden, hvor du skifter alle batterier på én gang - også selvom de ikke nødvendigvis er løbet tør endnu.


Hvis du ikke skifter batterierne inden de løber helt tør, vil termostaten åbne sig og dermed sikre, at der konstant strømmer varme gennem radiatoren. Dette er en sikringstilstand, der skal sørge for, at der ikke sker frostskader, hvis termostaten er placeret i et ellers koldt rum. 



1fcf09d838b456d1653ca473b16de152

Kan jeg tilslutte min Ally™ Gateway til internettet ved hjælp af wi-fi?
 
danfoss.com
2021.43

Danfoss Ally™ Gateway kan kun tilsluttes internettet ved hjælp af et Ethernet-kabel og understøtter ikke wi-fi-forbindelse.



85b3a76d469c6df2d99eb4e1ba0cfe64

Kan jeg også styre gulvvarme med Danfoss Ally™?
 
danfoss.com
2021.43

Danfoss Ally™ Gateway kan tilsluttes en Danfoss Icon™ Masterregulator (modelversion ”OTA”) ved hjælp af Danfoss Icon™ Zigbee-modulet, der tillader styring af vandbaseret gulvvarme.


Vær opmærksom på, at Danfoss Ally derimod IKKE er egnet til montage på gulvvarme, der er styret af en FJVR returventil. Føleren på denne ligner meget en radiatortermostat.


 



143f040e094c5875445c381c6b336a0a

Hvor finder jeg brugervejledning og Quick Guide?
 
danfoss.com
2021.43

Danfoss Ally™ Gateway brugervejledning finder du **[her](https://assets.danfoss.com/documents/161213/BC349733524454da-DK0201.pdf)**  
Danfoss Ally™ Radiatortermostat Quick Guide finder du [**her**](https://assets.danfoss.com/documents/DOC354033764713/DOC354033764713.pdf)  
Danfoss Ally™ Gateway Quick Guide finder du [**her**](https://assets.danfoss.com/documents/DOC354035615733/DOC354035615733.pdf)



fe00c8c3b9bd276c6f5b3d1bfdef2b23

Hvor mange systemer og enheder kan tilkobles Danfoss Ally™ Gateway? 
 
danfoss.com
2021.43



| Danfoss Ally™ Radiatortermostat | 32 enheder |
| Danfoss Ally™ Zigbee Repeater | 128 enheder |
| Danfoss Icon™ Zigbee modul | 20 enheder |
| Danfoss Icon™ Master(vandbaseret gulvvarme) | 20 enheder |
| Danfoss Icon™ Rumtermostat | 128 enheder |
| Antal enheder pr.  rum | 128 enheder |
| Antal enheder pr. gateway | 128 enheder |
| Antal rum pr. gateway | ubegrænset |
| Antal hjem/familier | ubegrænset |


 



a4bf53108505be17790cd30faf841d22

Er Danfoss Ally™ Gateway kompatibel med Apple Home Kit, Google Home, IFTTT, Samsung SmartThings?
 
danfoss.com
2021.43

På nuværende tidspunkt understøtter Danfoss Ally™ Amazon Alexa og Google Assistent stemmestyring, men den understøtter ikke systemer som Apple Home Kit, Google Home, IFTTT eller Samsung SmartThings. 



54d2ffa004fae35840714cb4c65cc8e5

Hvordan tilsluttes Danfoss Ally™ Gateway til min Amazon Alexa og Google Assistent? 
 
danfoss.com
2021.43

**Installer Amazon Alexa-appen** fra Google Play eller App Store;


Åbn Amazon Alexa-appen, og registrer dig med en ny konto. Hvis du allerede har en konto, skal du logge ind;


Naviger til Menu -> Skills & Games -> skriv “Danfoss Ally™” -> vælg Danfoss Ally™ App -> Enable to use -> udfyld registreringsformularer -> Godkend appen, og se nye enheder, der kan tilsluttes. Når de nye enheder er blevet tilføjet til Amazon Alexa-appen, skal du navigere til "Devices" og finde de nye tilføjede enheder for at starte brugen af de stemmestyrede kommandoer, der er anført nedenfor, så du kan styre systemet.


**Tilslutning til Google Assistent:**


Installer Google Home-appen fra Google Play;


Åbn appen, og log ind;


Tryk på menu knappen med ikonet "+", og vælg "Set up device";


Vælg "New devices", skriv Danfoss Ally™, og vælg appen.


Godkend appen, og find nye enheder, der kan tilsluttes. Når de nye enheder er blevet tilføjet, kan de bundtes sammen med de relevante rum, og du kan starte brugen af de stemmestyrede kommandoer, der er anført nedenfor, så du kan styre systemet.


Strukturer for stemmestyrede kommandoer:


- Alexa/Okay Google, hvad er temperaturen i (rummets navn)?


- Alexa/Okay Google, skru op/ned for varmen i (rummets navn).


- Alexa/Okay Google, indstil temperaturen i (rummets navn) til 24°.


Bemærk:  Alexa reagerer på engelsk tale


Bemærk: Ved brug af stemmekommandoer med Amazon Alexa og Google Assistant kan der forekomme afvigelse fra det sagte i f.h.t. termostatens displayvisning. Dette kan ske hvis der er mere end én termostat i rummet. Reguleringen vil dog følge stemmekommandoen selvom den nye temperatur ikke vises i displayet.



26f8e7542eca8629b734aeb090bebfd9

Fjernføler/radiatorskjuler/flere radiatorer i samme rum. Hvordan forholder jeg mig?
 
danfoss.com
2021.43

**Fjernføler/skjulte radiatorer:**


Der er ikke inkluderet en fjernføler i Danfoss Ally™ sortimentet. 


Er din radiator placeret i en konvektorgrav, bag en radiatorskjuler, en sofa el.lign. kan vi anbefale at benytte


Danfoss Link™ Connect termostat med en Danfoss Icon™ rumføler i Danfoss Link systemet.


eller en almindelig RA2992 termostat med fjernføler. 


**Flere radiatorer i samme rum:**


Danfoss Ally™ radiatortermostater har autobalancering mellem flere radiatorer i samme rum. Det er således ikke nødvendigt med en rumtermostat til at styre flere radiatorer.


Danfoss Icon™ rumtermostaten i Ally™ sortimentet anvendes udelukkende til gulvvarmeløsninger.



0307fde644f429d6958008b2ff8c5192

Hvor finder jeg information om Åbent API?
 
danfoss.com
2021.43

.Med sin åbne API giver Danfoss Ally™ andre systemer mulighed for at oprette forbindelse, læse og bruge data - hvilket gør det muligt for tredjepartsprodukter at give dig en endnu smartere oplevelse.


Vil du vide mere om Åbent API, besøg da [Danfoss Developer Portal](https://developer.danfoss.com/ "Danfoss Developer Forum").


Bemærk, at Danfoss ikke supporterer private API løsninger.



8397bc5ae67a8fdfb5ae598c00d4f2c0

Jeg kan ikke tilmelde Danfoss Ally™ til gateway'en? Hvordan nulstiller jeg termostaterne?
 
danfoss.com
2021.43

Hvis du har svært ved at få termostaterne koblet op på Danfoss Ally™ gateway, så kan det i mange tilfælde løses ved at nulstille termostaten.


Nulstilling af termostaten kan også være relevant hvis du flytter termostaten til et andet rum eller på anden måde laver om i opsætningen.


**Nulstilling af termostat:**


1. Fjern dækslet på Ally™ Radiatortermostat


2. Udtag ét af batterierne


3. Pres og hold den sorte knap (ved siden af det digitale display) nede mens du genisætter batteriet


4. Isæt batteriet og slip først knappen igen efter ca. 10 sek.


5.  Ally™ Radiatortermostat er nu nulstillet.


6.  Genmonter dækslet på Ally™ Radiatortermostat


**Eller se denne video:**


[Sådan nulstiller du Danfoss Ally™ termostaten.](https://youtu.be/Z2_J_2bIfWo)


 



9c48ae4ccec1c2faec24012f5ebc9c59

Hvorfor lyser LED lampe rød på Danfoss Zigbee repeater?
 
danfoss.com
2021.43

Danfoss Zigbee repeater er designet til at udvide den trådløse rækkevidde fra Danfoss Ally™ Gateway til Danfoss Ally™ Radiator Termostat eller Danfoss Icon™ Zigbee modul.


Hvis Danfoss Zigbee repeater er anbragt på et sted hvor den ikke er aktiv – dvs. ingen af enhederne kommunikerer via repeateren – så vil [LED lampen begynde at blinke](/media/qpbekuol/zigbee-repeater-red-light.png "Zigbee Repeater Red Light") for at indikere, at repeateren ikke er i brug.


Prøv at flytte repeateren til anden placering.



56ce30f2507420e51943a0ce73bb991a

Hvordan aktiveres parring på Zigbee Repeater?
 
danfoss.com
2021.43

Parringstilstanden aktiveres ved et kort tryk på knappen. Den GRØNNE LED lampe skal blinke hurtigt alt imens at Danfoss Zigbee repeateren søger efter Danfoss Ally™ Gateway. Hvis den grønne LED lampe ikke blinker hurtigt, skal fabriksnulstillingen foretages således:


1. Fjern Zigbee repeateren fra strømstikket


2. Tryk og hold knappen nede mens Zigbee repeateren igen tilsluttes strømstikket.


3. Hold knappen nede indtil der kommer en konstant rød LED lampe – og slip derefter knappen


4. Et efterfølgende kort tryk på knappen får den grønne LED lampe til at blinke hurtigt.


Vær opmærksom på, at Danfoss Ally™ Gateway behøver op til 60 sek. for at søge efter enheden.



2d2c533a15b312bb19df05d86daf38f8

Softwareopdatering
 
danfoss.com
2021.43

**Danfoss Ally™ Gateway:**


Software (firmware) opdatering installeres automatisk når en ny godkendt software version er godkendt.


**Danfoss Ally™ Radiatortermostat:**


Hvis der er en ny software (firmware) opdatering til rådighed, modtages der en Pop-Up meddelelse når du tilgår enhedens indstillingsmenu. Opdateringsprocessen kan startes straks og opdateringen kan tage op til 90 min.


Det er vigtigt, at opdateringen er tilendebragt før næste termostat opdateres. Opdateringen fortsætter ligeledes efter Appen er lukket ned og hvis PUSH notifikationer er aktiv, vil du modtage en besked når opdatering er tilendebragt.



c405e5df0dd148a85288ffd16127f7f2

Hvad er mindstekrav til smartphones for at køre Danfoss Ally™ App?
 
danfoss.com
2021.43

iOS smartphone: sw. ≥ V10.0


Android smartphone: sw. ≥ V5.0



da5899efa6c97f800f94d3973969c420

Hvordan nulstilles Danfoss Ally™ Gateway?
 
danfoss.com
2021.43

1. Tilslut strømforsynings- og Ethernetkablet til enheden.
2. Tryk på gatewayens RESET knap, der er placeret ved siden af strømforsynings- og Ethernet tilslutningen.
3. 2 grønne LED lamper skal starte med at blinke. Hermed er gatewayen nulstillet.
4. 2 grønne LED lamper lyser konstant. Hermed er gatewayen korrekt tilsluttet.



b273f2e65fe4b04a81e3a0cac40bd34e

Børnesikring og lodret montage (montering) ikonet er gråtonet?
 
danfoss.com
2021.43

I Danfoss Ally™ App nuværende versionering, er det desværre ikke muligt at aktivere børnesikring eller lodret montage.


Vores udviklere arbejder ihærdigt på at aktivere disse funktioner.


Software opdatering vil ske i den umiddelbare fremtid.


