04327cfc350bfc378ab6eb5dec2f99c9
min forbindelse til boksen røg går, så jeg genstartede det hele. men efter jeg har genstartet det, kan jeg ikke få gang i mit tv. den kommer ikea længere end til startskærmen med tdcs logo og jeg ved at internetforbindelsen er der. så hvad kan det ellers være?
får kun startskærm
yousee.dk
2020.29
hej beeth

teknikeren er på deres regning, du skal bare fejlmelde det, de prøver måske noget inde fra hotline, men min erfaring siger at det simpelthen er tdc tv boxen der er stået af, og du hæfter ikke for en box der er gået i stykker.

jeg har box nr. 3 tror jeg eller nr 4 og jeg har ikke betalt noget for det overhovedet, og har ovenikøbet fået en fin og udsøgt service, de gør alt hvad der står i deres magt for at hjælpe dig, så beeth, skynd dig at fejlmelde det.

her er deres numre lige igen. http://kundeservice.tdc.dk/privat/element.php?id=19449

hilsen bente
hej beeth

jeg ved ikke om dette kan hjælpe dig.

selvom du har internetforbindelse, skal du nok lige prøve at slukke for internet modemet, det gør du bag på, der sidder en lille rund knap, du skal lade internetforbindelsen være slukket i ca 30 sekunder, så starter du op igen og prøver derefter om dit tv virker, gør det ikke det, skal du lige genstarte tdc tv boxen igen.

hjælper alt det her ikke noget skal du nok fejlmelde det.

her er numrene:http://kundeservice.tdc.dk/privat/element.php?id=19449

håber du for løst dit problem.

hilsen bente