21194ae8d811b4e2d88d2a6671645f59
har home trio, men mangler overblik i selvbetjening, kan se igangværende forbrug på "fastnet", har 2 stk. mobiltelefoner og deres forbrug er mere interessant for mig, da de bruges mest, på den ene er jeg blevet faktureret dataforbrug a kr. 9,- pr. dag grundet forkert opsætning, dette kunne have været fanget tidligere, hvis jeg løbende kunne checke forbrug. har i et lille års tid prøvet at få dette bragt i stand, både telefonisk, samt i tdc-butik, kun med det resultat at jeg fik købt en vare der måske ikke er behov for, 2 timers tale på den ene familie på den anden, havde i starten familie på begge, hvor ændring gav faktureringsproblemer i flere måneder, jeg betaler gerne hvad jeg skal, men er ikke interesseret i overbetaling grundet manglende styring ved at ryge i vandet på div. kampagner.
igangværende forbrug på mobil i selvbetjening.
yousee.dk
2020.40
desværre alex, ingen af dine løsninger funkede, men problemet løstproblemet var delt regning, hvilket jeg altid har undret mig over, da jeg ved oprettelse af home trio, gerne ville have en samlet løsning.vejen til løsning var1. find nummeret til hotline i kontakt, "du'r ikke/findes ikke".2. ring 70703030, tag stilling til hvem du vil kontakte, jeg ka' ikke huske hvad jeg valgte, men kom da i gennem i løbet af ca. 20 min.2. flink dame stillede mig om til hotline, hvilket forkortede køen lidt.3. det var heller ikke noget for hotline, men jeg fik nummeret, som jeg ikke kunne finde andre steder, det er4x47, det er da godt at ha' fremover, jeg fortalte hvad du havde skrevet, samt om min egen mistanke, nemlig 2 kontonr., det var vist en sag for "regningsservice", herefter lynomstilling4. den flinke dame i regningsservice synes da også det var mærkeligt med delt regning, da jeg var ejer af begge kontonr., jeg udlånte mit login til vedkommende, som kunne lige så lidt som jeg i selvbetjening og sagde at hun nok skulle løse problemet, men at det ville tage ca. 48 timer inden det virkede.det tog nøjagtig 36 min. ved telefonen og 48 timer til at det virkede, så nu er jeg glad igen!nu vil jeg fremover kunne få overblik over om det er rigtige abn. løsninger jeg har, tror jeg/ perp.s. måske er det også her lektor skal finde løsningen.undskyld mit besvær med at fatte mig i korthed
hej,hvis dine mobiler ikke allerede står i selvbetjeningen, skal du have tilføjet dem. hjælp til det findes her: http://kundeservice.tdc.dk/privat/faq.php?id=5885oplever du en fejl ved dette, kan der være et problem med valideringerne. det problem kan kun løses i vores hotline. nummeret dertil, samt åbningstider kan du finde her: www.tdc.dk/kontakt/alex