33a4cb9adc7b952f2301cd3ab20b10d8
jeg hentede den nye yousee tv-boks mandag formiddag. det er stadig ikke lykkedes mig at få den til at virke. jeg har ringet to gange til supporten. de har ikke vidst ret meget om den nye tv-boks. derfor har de nu to gange lovet mig at der vil blive ringet tilbage. det er stadig ikke sket. ret skuffende.

det startede egentlig lovende. jeg koblede boksen til antennekablet (vi har yousee via boligforening) og til internettet via ethernet. jeg startede boksen og den begyndte at downloade en opdatering, installerede opdateringen, og genstartede. så langt, så godt.

når jeg nu tænder for den, bliver jeg mødt af følgende skærmbilleder:


dernæst trykker jeg ok og bliver mødt af følgende billede:


efter nogle sekunder kommer så problemet:


og så kan jeg ikke komme videre.

jeg har beskrevet ovenstående til supporten. men måske det kan hjælpe at i ser skærmbillederne.
ny yousee tv-boks kan ikke logge på
yousee.dk
2020.40
hej alle,som i allerede ved, så kan i komme ud for ovenstående fejl, når i starter tv-boksen."serialnumber not found"-fejlen er bekendt, og vi knokler for at finde en løsning på det. vi forventer at problemet bliver løst i dag/i morgen, men det kan varriere, alt efter om du er ny kunde eller eksisterende kunde som har skiftet til den nye boks.fejlen sker i vores ende, og vi sørger for at løse problemerne så hurtigt som muligt. derfor er det heller ikke nødvendigt, at i tage kontakt til os - løsningen kommer helt automatisk :)beklager ulejligheden - jeg vender tilbage, når jeg har flere nyheder.vhnikolaj
imponerende dårlig kundepleje fra youseeenten så ved de ikke, hvad de har med at gøre, eller så bliver de bedt om at lyve!!!!!fik den onsdag. virkede selvfølgelig ikke!ringede til yousee, hvor jeg fik at vide, at den ville være klar ved ca 10 tiden torsdag. men da jeg kom hjem klokken 15.30, virkede det stadig ikkejeg ringede igen, og fik at vide, at den ville virke senest klokken 24 torsdag. nu er det fredag klokken 7.30 og bananet virker stadig ikke!her i huset overvejer vi kraftigt at opsige alt med yousee, får det "firma" kan ingen tage seriøst!det er ikke første gang, den er gal med nye produktet. den gamle boks var elendig. ved bland selv tv kunne den ikke gemme kanalerne. den lille boks til youse film (hed det vist) var også noger banan!!!tag jer sammen, selv om jeg ved jere først "bud" er :kunderne er betalere og når de betaler, så er de luft for os"...men er drømmen at blive det mindst troværdige firma, er det ved at lykkedes