007366f00e782195de8001dffe3fb1d3
da jeg tidligere her til aften åbnede min tdc musik app, blev jeg bedt om at logge på tdc play (hvilket sker hver gang jeg har logget på tdc musik på en anden enhed). herefter får jeg at vide, at "hvis du skifter bruger vil al downloadet indhold blive slettet. Ønsker du at fortsætte?" først trykker jeg annuller, men så får jeg ikke lov til at logge på app'en. da jeg kun har én bruger, og aldrig har logget på med andre brugere, så vælger jeg i stedet "ok", da jeg jo ikke skifter bruger, men anvender den bruger jeg altid har anvendt. og da jeg så går til mine playlister, så er det alle væk. playlister som jeg har oparbejdet over de sidste 3 år, som jeg overhovedet ikke kan huske uden ad. 

er der nogen, der kan hjælpe mig med forslag til hvordan jeg får mine playlister tilbage?
hvorfor har tdc slettet mine playlister?
yousee.dk
2020.05
https://kundeservice.tdc.dk/driftsinformation/driftsinformationdetailpage?fas\_id=20160224-004349