eee6efa9e90a67fc4783fb25c14bf8e6
hej,

siden fredag 05.05.2017 har mit internet (120/10) været noget sløjt.

(og lad mig starte med at sige - nej jeg har ikke ændret/tilføjet/flyttet noget hardware eller software, og kører ikke over wifi, men kablet).

tidligere når jeg har kørt hastigheds tjek, så har forbindelse kunnet yde 100% og været fantastisk stabil. men nu kan den max trække 3down / 12up.

tænd/sluk af modem er prøvet - 1 minut samt natten over i ca. 8 timer. sidstnævnte så kommer hastighed op på ca. 55-60% af det maksimale, men i løbet af få timer, så er det nede på 3/12 igen. og ikke stabilt nok til at spille online spil. ping der normalt ligger på 8-10 ... er oppe på omkring 80-100.

efter samtale med teknisk support, så har de forsøgt at skifte kanal og de sædvanelig tænd/sluk/flyt udstyr etc. uden forbedring.

til sidst siger de, at mit modem netgear cg3000 ikke længere kan trække min hastighed, da de i nyere tid har lavet nogle ændring??? hvorfor har jeg så ikke fået nyt modem før dette? og nyere tid?? som i sidste fredag 05.05.2017?

ville være rart med proaktiv service og kvalitet når yousee ændre forudsætning for at deres udstyr kan virke, og sørge for at kunden forbliver uberørt af dette.

besked 07.05.2017 er at jeg tidligst får et nyt modem 17.05.2017 .... det er sku bare ikke godt nok.

andre der har lignende oplevelse med deres modem? en midlertidig løsning?

god dag til alle.

mvh.
michael
netgear cg3000 pludselig ikke godt nok til min forbindelse.
yousee.dk
2020.40
sikkert noget med "cable". snr (signal noise ratio) skal være 31 eller højere.