e3c1c5e36c95b7aff2dfe4767d5483e6
jeg har et home trio abonnement, og vil gerne kunne styre min tv boks via appen. denne feature kræver at man logger ind vha. sit tdc login. alt dette virkede i marts måned, men efter at jeg loggede af, for igen at logge på, da min kones mobil ikke kunne logge på, kan jeg heller ikke længere.

 

jeg kan sagtens logge på hjemmesiden, det er udelukkende i app'en jeg ikke kan logge ind.

 

jeg har indtil videre snakket med den alm. tdc support, som sendte mig videre til mobil support, som har booket at en eller anden skulle ringe tilbage til mig, satser på det sker inden for et par dage.

 

da jeg kan se andre på dette forum, min. 2 brugere også har dette problem
mit tdc app (android) login problem
yousee.dk
2020.50
efter en længere udredning i samarbejde med omkring 5 tdc supportere plus et ukendt antal personer som de har snakket med er løsningen vidst fundet. lØsning: det er ikke længere tilladt at have special tegn som @ i sit login. personligt brugte jeg tidligere en mailadresse som brugernavn hvilket jo så ikke virker mere. derfor hvis du ikke kan logge ind så fjern spicaltegn fra dir brugernavn og evt. password, så burde det virke igen.
der skete lige en fejl, så indlæget blev postet for tidligt. teksten fortsætter herunder.....da jeg kan se at andre på dette forum, min. 2 brugere, og har dette problem, vil jeg høre om det er generelt at man ikke længere kan logge ind på ny i app'en, eller om det kun gælder for en lille mængde brugere.hvis der er nogen der har haft problemet, og fået det løst, vil jeg selvfølgelig også gerne høre løsningen.