41fb9085edc6aceec9b091a425c579e3
boxen fundgere ikke - kan ikke se tv - gik "død" i går aftes ca. kl. 11:30.

billedet frøs - stod på skærmen konstant - kunne ikke skifte kanaler, kunne ej heller slukkes via fjernbetjening eller on/off knapen påboxen - slukkede derfor på vægen.

har forsøgt adskellige gange at tænde boxen i dag - kan hører der kommer strøm og on/off knappen lyser - andet sker der ikke.

on/off knappen lyser orange hele tiden - altså ikke rød som vanlig - der er nogle vandrette streger på displayet -

ingen funktioner virker på boxen eller fjernbetjeningen - kan kun slukkes på vægen.

 

er der noget jeg kan gøre for at få boxen igang igen?

ellers skal den fejlmeldes?

 

den rådvilde
box virker ikke
yousee.dk
2020.40
hejprøvede alt  - ingen reaktion.ringede til hotline mandag - informerede hvad jeg havde forsøgt for løsning af problemet -hotline konstaterede fra "den anden ende" boxen var "stået af".hotline har foranlediget jeg pr. postvæsen - onsdag - har fået tilsendt en ny box vederlagsfrit - med de kanaler & optagerfunktion jeg havde på den gamle!den nye box fungerer fint.ulember: de programmer jeg havde optaget på den gamle box er "væk" for tid og evighed (blev oplyst af hotline)forundret: mange af kanalerne har fået andre "numre" eks. "update" havde kanal nr. 14 på den gamle box har nu nr. 29så mit råd er: i skal have fat i de venlig mennesker i hotline.mvhden rådvilde
hej rådvildjeg vil foreslå, at du prøver at følge denne guide:http://kundeservice.tdc.dk/privat/element.php?id=19641&dogtag=p\_help\_tvhvis ikke det fører til en løsning (og det er desværre nok det mest sandsynlige), så skulle guiden automatisk fortælle dig, at du skal kontakte hotline og fejlservice.mvhstephen