d63de62f492d632ab9a5b679adf070f4
nogen har opsagt mit abonnement.

det omfatter fastnet, tv og bredbånd.

i sidste uge fik jeg et brev med almindelig brevpost, at mit abonnement bliver ændret.

det kender jeg ikke til, så jeg ringede til tdc, at det er en fejl, for jeg har aldeles ikke bestilt nogetsomhelst i den senere tid.

medarbejderen lovede mig så, at det var i orden.

i fredags fik jeg en mail, hvori man bekræfter min opsigelse af mit abonnement.

det kan da ikke passe, at andre kan bestille noget i mit navn og få nedlagt min forbindelse til omverden?

nu må jeg jo så ringe til tdc igen på mandag og håbe, at det lykkes.

i modsætning til flere andre her er jeg meget tilfreds med tdc. alt virker som det skal.

derfor er det ærgerligt, at det kan lade sig gøre, at tdc åbenbart modtager en ordre fra en ikke bekræftet kilde i mit navn.

jeg er pensionist og er meget urolig for, at jeg bliver afskåret fra både telefoni, internet og tv.
nogen har opsagt mit abonnement og det var ikke mig
yousee.dk
2020.34
hej bha1, 

det er en god ide, at du kontakter vores kundeservice igen, så der kan komme orden på tingene. 

der er ikke andre personer, som kan opsige eller lave ændringer i dit abonnement. det kan kun gøres, hvis de har dit tdc-kontonummer og din adresse. 
hej andreas

jeg kontaktede kundeservice i går og fik lovet at ordren var annulleret.

jeg fik dog ikke en bekræftelse på det.

i dag fik jeg tilsendt en pakke fra tdc. det var indpakningen så jeg kunne sende udstyret tilbage.

jeg nægtede at modtage pakken, ringede til tdc igen og fik det svar, at jeg ikke havde reageret på tdcs henvendelser. medarbejderen lovede dog at sende mig en bekræftelse via sin egen mail. derefter blev vi afbrudt. jeg modtog mailen, men den kan jeg ikke acceptere som en officiel bekræftelse efter dette forløb.

jeg anmodede derfor per mail om en officiel bekræftelse.

den har jeg så modtaget per mail i dag. det er nu først på torsdag at jeg tør stole på, at jeg omsider er sluppet af med denne kedelige episode.

hvis jeg har bredbånd og tv og telefon vel at mærke

mvh bha1