f6a8d3acf26fe117097476976d023791
hej,

jeg har stødt på en fejl ved omrokering af kanaler.

beskrivelse af fejl lånt af brugeren "electronik" (håber det er ok).:

"når jeg går i indstillinger, og vil rykke rundt på mine kanaler, når jeg at flytte en kanal et par gange op eller ned, men efter nogle sekunder, genstarter min tv-boks. jeg behøver sågar ikke engang rykke rundt på en kanal, jeg kan bare gå ned til de kanaler, jeg har gemt i bunden af liste.

dette giver mig ingen chance for, at prøve at få lidt orden i mine kanaler. dette har stået på i et stykke tid. fejlen er der stadig, efter jeg har prøvet at resette boksen.

hvis nogen kunne gøre mig en tjeneste, at prøve at gå ind i menu -> indstillinger -> tv -> arranger kanaler -> ud til venstre, og vælg skift rækkefølge. prøv så at rykke rundt på en kanal"

er der nogen som kunne bede tdc's udviklingsafdeling om at kigge på denne fejl og venligst udsende en opdatering?

boksen jeg oplever fejlen på er en cisco isb2231

mvh. dafojk
boks crasher ved omrokering af kanaler
yousee.dk
2020.29
så nærmer vi os tidspunktet for start på opdatering af software 

som lovet vil jeg tilbyde at lave manuel opdatering til de af jer, der har været plaget omtalte fejl.

send mig en privat besked med følgende info:

em nummer ell. fastnetnummer (står på regningen)
navn/adresse + evt. et nummer i kan kontaktes på om nødvendigt.

jeg vil så hurtigst muligt opdatere jeres digitalmodtager, og give besked tilbage
(digitalmodtager skal være tændt/i standby)

med venlig hilsen
gitte
spørgsmålet er også svaret i en tidligere tråd. det er desværre konstateret, at boksen kan finde på at genstarte i forbindelse med omrokering af kanaler. jo hurtigere man trykker på fjernbetjeningen - jo større risiko for genstart.

fejlen er meldt videre til leverandør af software i boksen. så den vil blive rettet i en senere version af softwaren. opdatering af software er dog ikke noget der sker hverken hver eller hver anden uge - da det er en langsommelig process.

det bedste råd i til at undgå at boksen genstarter ved omrokering af kanaler er:

i stedet for at bruge "piletasterne" til at flytte kanalerne op og ned - kan man trykke "ok" når man står på den kanal man vil flytte. derved får man et felt frem, hvor man kan indtaste det nummer man ønsker kanalen skal ligge på.

mvh. gitte