60a67bf1bc4b8f2e570ffb65de90d9b9
jeg har fået et problem med, at jeg ikke kan logge på mine apps, computeren siger, at jeg ikke har forbindelse til internettet. men da jeg sagtens kan logge på min mail fra skrivebordet, så må jeg jo have forbindelse til internettet. er der nogen, der har et bud på, hvad mit problem kan skyldes?
internet explore
yousee.dk
2020.05
da min computer stadig er dækket af garantien, ringede jeg direkte til hp og fortalte om mit problem. talte med en, der hed bo, som var yderst tålmodig med mig og mit manglende kendskab til computere. vi gik ind og kiggede på, hvad jeg havde liggende, som måske kunne hindre mine apps i at få adgang til internettet. det viste sig, at det var et program, som lover guld og grønne skove, der hedder noget i retning af "reg. clean pro gratis", men det viser sig hurtigt, at hvis man klikker på det, så er det absolut ikke gratis. den havde jeg klikket på for længe siden, og selv om jeg ikke brugte den, så blev den ved med at dukke op, så den fjernede vi. der var en 4-5 forskellige programmer, som skulle slettes. udgiveren hed noget med "syst-et eller andet". da den så blev slettet, kunne jeg igen bruge mine apps.  der var også lige en ting mere, som jeg skulle være opmærksom på, at fly-tilstand skal være slået fra. så nu er mit problem løst. tak for hjælpen til jer, der har brugt tid på mig.