jeg har for nyligt fået det nye sagem 3890 v3 sat op i hjemmet. det var i forbindelse med et tidligere indlæg "en historie fra den virkelige verden. dette er ikke fiktion" for første gang i tja næsten flere år har jeg så haft en hel stabil internet forbindelse siden 22/3 jeg var faktisk tæt på at skrive et positivt indlæg.... men så i går døde modemmet igen, og i dag døde det i løbet af eftermiddagen ikke mindre end 7 gange. slukke og tænde modem som sædvanligt.
har i andre lige så dårlige erfaringer med det nye v3 modem.
sagem 3890 v3 ser også ud til at være ustabilt
hej alleder kan desværre fortsat opleves udfordringer ved høj belastning på upload.henover sommeren har vi firmwareopdateret vores modems, som vi håbede kunne afhjælpe problemet. desværre er det ikke helt lykkedes endnu. derfor kan det give mening at begrænse upload-kapaciteten til modemmet, hvis der opleves ustabilitet ved høj upload-trafik.der arbejdes fortsat på at finde en endelig løsning i samarbejde med producenten af modemmet, for at komme denne problematik til livs.vi beklager generne overfor for de af vores kunder der er berørte.
dr who du er ikke alene.. og dem med høj upload oplever problemerne dagligt hvis de rent faktisk udnytter den.. deres medarbejdere i telefonen er helt sikkert flinke, men deres tekniske viden er den ringeste jeg har oplevet nogensinde så man føler ikke man kommer nogle vejne hver gang man ringer ind.. internet er ikke en nem ting at være klog på, men når man ringer til sin udbyder forventer jeg altså at de ved hvad docsis 3.1 er og f.eks hvad det betyder i forhold til channels og lign. det kan ikke være rigtigt at vi hver gang vi ringer ind skal belære dem om deres eget produkt. sidste gang jeg ringede fik jeg at vide at jeg skulle ringe op igen for at tale med en anden da han ikke kunne hjælpe mig, samtidig skal jeg ofte springe over mine forklaringer så snart de bare bliver en smule tekniske, det er virkeligt hårdt arbejde at ringe til yousee support. har selv arbejdet for 2 tele udbydere, og er da enig i at 1st level support ikke skal vide alt, men ikke engang 2nd eller 3rd level kan oftest svare på de mest normale spørgsmål omkring dns, ip scopes og lign.