hej allesammen

 

jeg kontaktede regningsservice den 30-3 for at høre om den nye prisstigning der kommer 1 maj ( 19kr pr. mobil), den søde dame sagde, at med det vi havde hos tdc, kunne jeg ændre mit abonnemet til 2 timers gratis tale + 1 time fordi vi har alt hos tdc, og så ringe gratis til alle mobilnumre, ikke kun tdc numre, fint sagde jeg det gør vi , idet vore datter og svigersøn har opsagt deres fastnet, jeg kunne så se fordelen i at have 2x 3 timer om måneden at gøre godt med, vi bor i sønderjylland og de bor i esbjerg, så vi ses ikke så tit. jeg spurgte hvornår det trådte i kraft, og fik beskeden, at det gjorde det samme dag!!!

 

nu kommer det jeg vil frem til, ringede til min datter den 31-3 og fik lov til at betale for de første 24 minutter og de sidste 10 minutter var gratis, jeg tænkte hvad har tdc lige gang i, jo såmænd,  jeg skulle først have ringet den første april, idet tdc kører deres regninger fra den 1 til den 1, ja men som kunde kan jeg da ikke vide, at jeg var inde i en "gammel "regningsperiode.

 

så konklusionen må være, bestil aldrig nyt abonnement før den 1 i en ny måned.

 

jeg kan ikke se det står skrevet nogle steder , det med regningperioden, hvis andre kan finde oplysninger omkring dette, hører jeg gerne fra jer.

 

jeg har nu fået beløbet slettet på  min regning, da jeg var blevet fejlinformeret.

 

hilsen bente
nyt mobil abonnement den 30-3, en aprilsnar???
hej igen

 jeg fik et lille hint i en pm , at tonen måske var lidt hård i dette indlæg, det var ikke meningen, så jeg undskylder. jeg er og bliver en glad og tilfrds tdc kunde, ingen tvivl om det.

mit problem blev løst på bedste vis, så jeg har ingen grund til at lange ud efter tdc.

hilsen bente
hej bente.

hård tone??? hvor 

fint du gør opmærsom på hvornår der skrives regninger ud, så andre kunder er opmærksom på det!