der er konstateret drift problemer på tdc play. der er ustabilitet på web, mobil og tv. vi arbejder på sagen og vender tilbage så snart der er gode nyheder

 

dbh

 

c


da der var to andre tråde, med samme emne, har jeg tilladt mig at lægge dem ind i denne tråd - der vil derfor være indlæg i denne tråd, der kan virke overflødige.

/rasmus - tdc

 

opdatering på streaming: den vejledning der er på løsningen er ikke længere nødvendig. vi har lavet en automatisk løsning. ~

~chriz/tdc

 
driftproblemer på tdc play - flere indlæg lagt sammen
nu har vi endelig fundet løsningen på streamingproblemet.

dem der er ramt af fejlen, mangler en ”streamingprofil” - dette har ikke tidligere været nødvendigt, så hvorfor det er nødvendigt nu, er man i fuld gang med at undersøge.

løsningen er at oprette en streamingprofil, og her er en vejledning dertil:

vælg ”min profil”, ved siden af ”anbefalinger” og ”mine playlister” øverst på siden.

tryk på ”min playliste profil” i menuen til venstre.

og derefter ”opret profilnavn”.

når profilnavnet er oprettet, vil det igen være muligt at streame musik.

vi er som sagt i gang med at se på problemet, så man igen kan komme til at streame musik, uden at skulle oprette et profilnavn, men jeg tør ikke give en tidshorisont, da fejlen først lige er fundet.

vh.

rasmus - tdc
så fik jeg det til at virke igen 

hver gang jeg prøvede at streame et nummer var pop up vinduet helt tomt (ingen musik derfor intet at afspille), men til højre på hovedbilledet kunne jeg se antallet af numre i "min playliste" tælle op.

jeg klikkede derefter "min playliste" og gemte den som en privat liste. derefter klikkede jeg "afspil playlisten" (eller hvad der stod), og så kom numrene op i playlisten og de kunne afspilles. ydermere kun jeg tilføje numre til pop vindue streameren nu, så jeg er glad igen.