det må i kunne gøre bedre yousee. 6 udfald på linien siden d. 16.6 (packet loss) og et gennemsnitligt delay på 16.16 ms. kan se i dette forum at jeg slet ikke er ene om dette problem. jeg har kontaktet yousee mange gange oprettet 3 sager haft et tekniker besøg. problemet er der stadig, og er møj irriterende, da kun en ting hælper ... sluk og tændt modem. problemet har jeg haft lige siden yousee mente jeg skule have det nye sagemcom modem.
delay og udfald
hej kasper
via min oprettede sag har jeg netop fået et svar, som jeg på en eller anden måde kan bruge... 
vedhæfter herunder.

hej claus hviid
tak, fordi du tog dig tid til at skrive til os.
 
for mig er det afgørende at vi finder en løsning på problemet og at du får glæde vores produkter.
jeg må erkende, at vi har haft udfordringer med sagem modems, og i samarbejde med sagemcom er vi er i gang med at finde en fælles løsning på nogle af de problemer modemmet har. for at præcisere din anmodning, er jeg nødt til at melde det videre, og overlade sagen til dem der har kompetencerne til det, da jeg på nuværende tidspunkt ikke har belæg for at det er en generelt fejl.
 
venlig hilsen
 xxxxxxxx
kunderådgiver

mit svar på ovenstående:
endelig et svar jeg kan bruge til noget. alle mine egne målinger og undersøgelser viser jo også at modemmet en gang imellem mister kontakten til "jer" herunder manglende adgang til dns server, ikke muligt at "refreshe" ip-adressen >modem får kvababelse.
kritiske fejl i modem loggen understøtter også dette. kan også konstatere at der ind imellem er meget højt delay, dette på tidspunkter hvor vi ikke selv bruger båndbredde. 

med ro i sindet kan jeg så afvente at i får rettet fejlene... ingen grund til at sende et nyt modem......

mvh/claus hviid