jeg har bestilt home duo - oprettelsen 300 kr.(har lige bestilt og der er ikke sket noget endnu) har aldrig haft andet end en internet-port installation, har et gammeldags telefon-stik, og vil gerne vide, hvis nogen kan fortælle mig det, om denne oprettelse inkluderer en medarbejder som installerer den trådløse router, samt det som får tv'et/erne til at fungerer med tdc så de kan leje film. (jeg vil meget gerne forstå hvordan dette fungerer?)

 

jeg bor i en lejlighed med antennestik med de fleste 'standard' kanaler.

 

 
om at leje film på tv og homeduo oprettelse.
hej gorgrim, og tak for dit indlæg!

lige for at være helt sikker på at vi er enige.

du siger du har bestilt homeduo. på en ordinær "homeduo" er der ikke mulighed for leje af film. de to hovedprodukter man får i en homeduo er telefoni og bredbånd (internet). herefter kan man vælge om det skal være en pstn (gammeldags) eller bredbåndstelefoni (også kendt som ip-telefoni).

man kan tilvælge to pakker til sin homeduo, homeduo media og homeduo secure. secure ligger som navnet, måske røber, op til sikkerhed.

homeduo media derimod, har netop mulighed for leje af film og webtv inkluderet.

så hvis det er denne du har bestilt, så laves forbindelsen som du kender det, igennem telefonstikket.

ved en normal oprettelse af homeduo er der ikke tekniker installation, der følger selvfølgelig det fornødne udstyr samt en installationsguide med i kassen som fremsendes til din adresse. i dit tilfælde vil der ikke komme en tekniker og sætte udstyret op, da oprettelsen ligger til 300,- jeg kan ikke huske 100% hvad en tekniker koster, men du kan altid ringe ind til vores kundeservice på 80 80 80 10 og få det af vide.

der er dog specielle tilfælde hvor en teknikerinstallation er påkrævet, dette kan fx. være ved specielle signaler (vdsl, men jeg vil ikke gå nærmere ind på hvad det er og hvorfor, det er bare støj) hvor der kræves det man kalder et multistik.

og ellers har vi hometrio som er vores tv løsning, her følger der en digitalmodtager med hvor man vil kunne se tv samt leje film igennem, og her er der inkluderet en tekniker.

håber jeg besvarede dit spørgsmål. ellers er du mere end velkommen til at skrive igen, og så vil jeg svare hurtigst muligt.

venlig hilsen