hej forum

 

er der mon nogen der kan hjælpe - har prøvet kundeservice i tdc uden held. problemet er at der er visse mail jeg ikke kan hente ned til min outlook. den står i laaaaaannng tid og skriver at den henter mail (1 af 3) fx. men de kommer ikke. når jeg går direkte på min web-mail hos tdc så ligger de der men kommer ikke ned. når jeg får nye mail kommer de som regel ned og så står den igen og forsøger at få resten ned. "bunken" af resten vokser over tid. når jeg flytter alle mail fx. til "ældre mail" fungere det igen som det skal indtil der kommer mail den ikke vil hente ned, så starter det hele forfra.

 

jeg har indstillet det til, at den gemmer kopi på min webmail og alt sammen har tidligere fungeret uden problemer.

 

jeg bruger som sagt outlook 2007 og windows 8 samt tdc sikkerhedspakke med bredbånd via homebox.

 

har prøvet at trave forum igennem, men uden held, mon der er nogen, der kan hjælpe?

 

venlig hilsen

per hansen 
kan ikke hente visse mail ned til outlook 2007
hej alex

ja man tror det næppe, men da jeg kom hjem fra arbejde i dag og gik ind i outlook, som jeg plejer var alle de manglende mails - 9 stk. ialt - pludseligt kommet ned i min mailboks. den ældste mail, som var fra min bank, lå nu indbakken, og den er fra den 27.12.!! jeg har intet foretaget mig fra i går, hvor den hele tiden stod og tyggede på de samme 9 mail, når jeg forsøgte "send/modtag".

jeg ved ikke, om du eller andre har været inde og trylle i min web-mail, men mærkeligt er det. desværre giver det også lidt utrykhed for, om man får alle sine mails ned.

jeg vil tillade mig at vente nogle dage for at se om problemet er permanent løst - hvilket jeg virkelig håber - før jeg lukken den som løst.

de ting, du næver, jeg kan gøre, har jeg gjort på et tidligere tidspunkt uden held, dog har jeg ikke fundet ud af, hvor man i den nye sikkerhedspakke slår e-mail filtrering fra.

hilsen per

og tak for din involvering og hjælp
hej perh/ per hansen

det lyder som om, der er kommet en mail "i klemme", sådan at den ikke får kvittering fra vores server om at den sidste del er hentet og den kan komme videre.

jeg vil får een af vores windows folk til at tjekke om der er noget vi kan hjælpe med. 

men jeg vil spørge dig, om du får en fejlmelding, eller om den bare står indtil du afbryder?

i givet fald, hvad er fejlmeldingen? hvis du afbryder, hvor længe venter du så?

jeg er desuden i tvivl om: er det een mail, som hele tiden driller, eller kan det være forskellige mails?

håber at høre fra dig, så vi kan få dig hjulpet. det er da et træls problem

hilsen