til tdc

 

min gamle mailadresse, som jeg frygter var tilknyttet et meget gammelt internetabonnement jeg i dag langt om længe fik opsagt, er nu forsvundet, så jeg hverken via min outlook eller min webmail kan få adgang til mine mails. den kære medarbejder jeg snakkede med i dag sagde ikke noget om den udfordring det nu giver når ingen firmaer, venner eller bekendte kan maile til mig privat, så hvordan får jeg den adresse igen? jeg har i dag et home-trio-abonnement og har naturligvis prøvet at følge alverdens vejledninger og i min oversigt står den gamle konto fortsat som tilknyttet, men det kan ikke lade sig gøre på nogen måde at få adgang til den, så har brug for hjælp...

 

mvh martin jakobsen
min mailkonto er forsvundet
hej martin

maja har bedt mig kikke på dit problem.

jeg har læst dine indlæg og efter min bedste overbevisning, når du nu har opsagt din gamle mail, er at konkakte online support på tlf. 80808047 og forhør dig der hvad du har af muligheder og hvad du konkret skal gøre for at i det mindste at redde dine mails. sådan som jeg har forstået det har du oprettet en ny mailadresse, eller har jeg misforstået noget? men hvordan du lige igen får tilknyttet din gl. adresse til din mailboks, er jag helt ærlig meget i tvivl om. som sagt du må den tunge vej omkring online support.

jeg håber det lykkedes for dig, vi kan også have et spinkelt håb om at andre brugere her på forum har et løsningsforslag, men er det værd at vente på? det er op til dig.