i de vejledninger jeg har modtaget om fornyelse af licensen, er angivet, at jeg skal gå ind i mit yousee og trykke på bredbånd, hvor licensen ligger. vejledningen beskriver videre, at jeg skal trykke på tasten "se og rediger". jeg kan ikke finde tasten og har derfor for en uge siden bedt yousee om relevant vejledning, men hidtil forgæves. jeg blev af support henvist til den lokale telebutik, som meldte pas og henviste til support, der har vejledningsopgaven. jeg har derfor i søndags mailet til yousee om mit problem, men intet hørt selv om de meldte om svar inden for 1 arbejdsdag. har nogen i forum løsningen til fornyelse af yousee's fornyelse af licensen! ps.: tellebutikken oplyste i øvrigt at yousee ikke længere tilbyder licensen. sÅ heller ikke længere vejledning til eksisterende kunder!!!??!
yousee licens til ms365 personal
hej lonjo 

jeg kan se at du mangler svar her, så det får vi lige lavet om på.

er du inde på det login, hvorpå du også kan se din bredbåndsforbindelse under produkter? så skulle det jo være der ellers skal vi have set nærmere på dit login. 

jeg håber at du har fået det løst.