jeg har idag afleveret min nye telefon til reperation, da jeg tabte den. jeg har tilkøbt en fullcare forsikring på den, da sælgeren i tdc sagde at den var fantastisk og dækkede alt. jeg blev så ret forbavset over at få en mail fra securator, firmaet der står får reperationen, om at min telefon ikke vil blive sendt tilbage før en selvriciko på 400,- er indbebalt. der står følgende på fakturaen. hva menes der med udefrakommende skade ? har tdc sælgeren ikke oplyst dem om at jeg har tilkøbt fullcare forsikringen eller hva ?

selvrisiko grundet udefrakommende skade1kr. 399,00selvrisiko grundet udefrakommende skade1kr. 399,00kr. 399,00
selvrisico på fullcare forsikring ?
hejdet står ret tydeligt i §6 i de vilkår du har skrevet under på da du tegnede forsikringen.http://www.securator.dk/docs/policebetingelser/0103-4.pdf