vi gik i begyndelsen af januar ind i den lokale tdc butik for at bestille tdc home trio. vi har i forvejen tdc home duo.

vi fik kort tid efter en ordrebekræftelse på, at home trio ville blive installeret den 30. januar. det var så ok - selv om vi synes 3 uger er en lang tid.

 

en uge inden den 30. janaur kommer så en ny ordrebekræftelse og nu er installatione udsat til den 27. februar. dagen efter kommer en ny ordrebeskræftelse - nu med datoen den 28. februar.

jeg skriver til tdc via deres mailfunktion og spørger til, hvad jeg egentlig kan regne med. og om det ikke betyder en form for kompensation for så stor en udsættelse.

jeg får besked om, at den 27. februar er den rigtige dato og at kompensation kan der ikke blive tale om.

 

der er tale om en ventetid på 7 uger.

vi synes, det er en urimelig lang ventetid - også fordi tdc meget massivt markedsfører home trio uden at anføre den lange leveringstid.

 

vi føler os lidt magtesløse.

 

 

 
urimelig lang ventetid på tdc home trio
tak for svaret.

vi har imidlertid valgt en anden løsning.