afspilning af webtv gennem yousee play har hidtil fungeret uden problemer i internet explorer, både i windows 7 og 8.1 (windows 10 er ikke testet). men efter yousee's opdatering af deres webside (samtidig med opdatering af software til plus-boksen) natten før den 25. august 2015 virker det ikke længere.

man får først en boks, der meddeler dette:

skift browser for den bedste yousee play oplevelse.

google chrome understøtter ikke længere alle funktionerne i yousee play.

du kan stadig lytte til musik, men det er ikke længere muligt at se tv og film via google chrome.

vi anbefaler, at du anvender firefox eller safari.

men den besked kommer på en maskine med microsoft windows internet explorer 11, både i windows 7 og windows 8.1 (chrome er slet ikke installeret på nogen af maskinerne). funktionen er ikke afprøvet i windows 10. hvis beskeden klikkes væk, og man prøver at vise webtv, vises kun en hvid boks uden indhold.

jeg har internet gennem tdc, men med et yousee plus tv-abonnement har der hidtil været adgang til kanalerne selv om man ikke har internet fra yousee.

har prøvet at afinstallere verimatrix viewright og geninstalle det. det hjælper ikke.

har nogen et forslag til en løsning, f.eks. en eller anden indstilling der skal ændres, eller er det en fejl fra yousee's side, som kun yousee selv kan rette?
yousee play tv virker ikke efter opdatering
firefox er nu prøvet på flere computere, både med windows 7, 8.1 og 10, og det lader til at firefox er den ideelle browser både til brugere af "yousee tv & film" (yousee play) og "tdc play". verimatrix viewright 3.6.0.0 virker stabil, og samme version virker både ved yousee og tdc. firefox virker tilmed hurtigere end både internet explorer og den nye edge. firefox kommer i en 32 bit-version. hvis den også kommer som 64 bit, skal man sørge for at bruge 32 bit-versionen, ellers virker viewright ikke (med mindre den også kommer som 64 bit-version).

når tv-billedet åbnes starter det i en meget dårlig billedkvalitet. men man skal blot vente på at systemet indstiller sig efter forholdene, hvorefter billedet bliver ok. det kan godt vare et par minutter.

brugere med problemer kan prøve at afinstallere viewright - herunder manuelt slette mappen "c:programdataverimatrix", og derefter geninstallere viewright. man skal være logget på computeren med administratorrettigheder.

firefox virker også sammen med norton identity safe.
så pc-brugere med microsoft windows kan vel egentlig gøre firefox til standardbrowseren.

firefox findes også til linux, f.eks. følger den med i ubuntu linux, men desværre kan man ikke uden videre installere viewright på en linux-maskine.