når jeg ser film på viasat film over boksen mangler noget af underteksten men når jeg steamer de samme film fra viasats hjemmeside er der ikke noget problem, er der andre der oplever dette og er yousee klar over problemet

hilsen 
christian
undertekst viasat film
jeg har fundet ud af hvad det er for en boks der er tale om takket være google:
kiss kmm-3010
der er her tale om en dsl boks der ikke har været supportet af hverken tdc eller yousee i en del år efterhånden, så det er nok det at du nu oplever følgerne af.
kiss har som bekendt for nogle ikke eksisteret i mange år efterhånden, for de lukkede i 2005 da cisco købte dem.

så jeg vil egentlig anbefale dig at du får kontaktet yousee, så du kan få dig en ny boks der er meget mere up to date end den meget gamle boks du har der fra kiss.
det kunne eks. være en af de multiroom cisco bokse som yousee tilbyder, for det er reelt afløserne for den du har.
jeg tror du er nød til at levere nogle flere oplysninger, så som:

1. hvordan modtager du dit tv: almindelig kabel-tv eller som stream via dsl eller fiber.

2. er der ikke et klistermærke bagpå eller på undersiden af den boks du har, hvor der står navnet på en producent og evt. et model nummer?

i hvert fald kan jeg ikke genkende fejl ved underteksterne på viasat film premiere leveret som en ganske almindelig kabel-tv kanal.
jeg har optaget hotel artemis med min vu+ uno 4k dvb-c boks på premiere dagen og her er der ingen fejl i underteksterne ved den film, heller ikke ved en del andre film som jeg har optaget over den sidste uges tid på viasat film action og hits.