det virker fint når jeg laver en fabriksgendannelse på min computer. i forhold til min hp-printer. bortset lige fra, når jeg opdatere min computer, så modtager jeg denne besked: vi kunne ikke oprette forbindelse til printeren. kontroller, at printeren er tændt, og at du har forbindelse til printerens netværk. ellers kan du prøve en anden printer ?
det her virker som om, at microsoft har opdatering, som ødelægger det hele på min printer? siden, at jeg hver gang modtager denne beskrivelse?
hp envy 5540 series
det kan være et driverproblem. prøv at søge på hp's webside efter en opdateret driver til pågældende printer. måske manglede den rigtige driver i det, som microsoft har medtaget i sin opdatering. 

hvis det er en netværksprinter kan det også være et netværksproblem. er netværksregistrering slået til i computeren, og er de tre første dele af ip-adressen for computer og printer det samme (192.168.0.xxx hvis yousee standard følges)? derimod skal xxx være noget forskelligt, da det skal være entydigt for den enkelte enhed.