reklamation hvis der er noget galt med produktet
dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangel regler. det betyder, at du som forbruger har 24 måneders reklamationsret, at du enten kan have en defekt vare repareret eller ombyttet, få pengene tilbage eller et afslag i prisen - alt afhængig af den konkrete situation. det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er forårsaget af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. du skal kontakte os inden "rimelig tid". du skal indberette reklamationen inden for "rimelig tid", dvs. umiddelbart efter, at du har opdaget fejlen. vi anbefaler, at du reklamerer hurtigst muligt, og senest 2 måneder efter, at fejlen er opdaget. du kan indsende din klage ved at kontakte os på mail: customerservice@noirdesire.dk. afhængigt af den konkrete situation, vil du modtage yderligere instruktioner. sammensætter du en taske og reklamere du over en af disse produkter kan du kun reklamere over det pågældende produkt og ikke alle de produkter en sammensætning består af. vi vil derfor kreditere dig beløbet, reparere, ombytte eller give dig et afslag i prisen på det pågældende produkt. 