indhold og emner
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/kursus/017-tillidsbaseret-raadgivning#attribute-771)

• hvorfor tale om tillid?


• 4 niveauer af professionel rådgivning


• den betroede rådgiver


• 4 nøglebegreber, der kan danne tillid på formel


• udviklingen af tillid


• effektiv spørge og lytteteknik


• håndtering af forskellige kundetyper


• mindset


• Øvelser og sparring på egen case

