Jeg har fået annulleret min ordre, men pengene er stadig reserveret?

Har du betalt med Mastercard eller VisaDebet og har bedt om at få annulleret din ordre, så vil beløbet være reserveret på din konto, indtil din bank frigiver dem. Når vi annullerer ordren hos os, så annullerer vi samtidig betalingen, men det er din bank der skal frigive dem til dig. Du kan læse mere på E-mærket hjemmeside om hvad du selv kan gøre for at få pengene frigivet:  [E-mærket forbrugertips](https://www.emaerket.dk/forbruger/tips-guides-og-gode-raad/reservation-paa-mastercard)


