dit udbytte af kurset
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/kursus/018-fra-konflikt-til-samarbejde#attribute-767)

**✓** viden om hvad en konflikt er og hvordan den typisk udvikler sig


**✓** viden om, hvornår og hvordan du med fordel kan gribe ind i konfliktens udvikling


**✓** større indsigt i din egen foretrukne konfliktstil og forskellige konfliktstile


**✓** redskaber til at udvikle en konflikt til et samarbejde


**✓** indsigt i konfliktoptrappende og konfliktnedtrappende adfærd


**✓** viden om at anvende eksternalisering som et konfliktnedtrappende værktøj


**✓** evnen til at anvende det assertive budskab som et konfliktnedtrappende værktøj

