dit udbytte af kurset
[læs det fulde svar...](https://www.forsikringsakademiet.dk/kursus/1001t-traeningsforloeb-til-certificeringseksamen#attribute-1002)

* anvende en hensigtsmæssig samtalestruktur i din rådgivning
* forstå, hvordan du med dit mindset kan påvirke kundesamtalen
