jeg vil reklamere, hvordan gør jeg?
der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået op til 24 måneder efter købet. det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, du har konstateret manglen. reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig.
vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
obs: inden du sender en vare retur skal du kontakte pulito, idet vi muligvis ikke behøver at få varen retur. vi kan til tider nøjes med at se et billede af skaden. sendes varen retur uden aftale, afholder vi ikke omkostningerne til returneringen.