hvad er en customer data platform (cdp)?
cdp er en forkortelse for en customer data platform, som er en software i form af en platform, som giver et samlet overblik over data om ens kunder på tværs af digitale kanaler. det er ikke at forveksle med et crm, hvor man som udgangspunkt tilføjer oplysningerne manuelt. 

den dag i dag flyder data rundt på forskellige platforme og i siloer på internettet. det besværliggører at have en kunderejse-drevet omnichannel marketing strategi. for dataen er jo spredt over det hele og på flere platforme, værktøjer mv..og det er netop dette en customer data platform er løsningen på.

dermed er en cdp et yderst effektivt, og for især større virksomheder et must-have, værktøj for marketing, salgs og serviceafdelingen. 