hostet autopilot kan ikke gemme bruger og kode
den hostede autopilot leveres via microsofts remoteapp-produkt. desværre er der flere lokale sikkerhedsindstillinger hos slutbrugeren der kan forhindre afviklingen.

når brugeren har fulgt [vejledningen til at oprette en genvej](http://autopilot.dk/faqs/hvordan-faar-jeg-en-genvej-til-min-hostede-autopilot/?display_faq=2254), kan det ske at den gemte bruger/kode ikke huskes efter en genstart, selvom man har sat flueben i boksen "husk mine legitimationsoplysninger". problemet kan have to årsager.
### løsning #1


netværket er underlagt en domain controller, hvor group policies ikke tillader at brugerne gemmer legitimationsoplysninger.nntilføj disse domain policy settings:

[![remoteapp-domain-controller](http://autopilot.dk/wp-content/uploads/2016/09/remoteapp-domain-controller-1024x694.png)](http://autopilot.dk/wp-content/uploads/2016/09/remoteapp-domain-controller.png)
alle "enabled" linjer får værdien termsrv/*
[![remoteapp-domain-controller2](http://autopilot.dk/wp-content/uploads/2016/09/remoteapp-domain-controller2-1024x748.png)](http://autopilot.dk/wp-content/uploads/2016/09/remoteapp-domain-controller2.png)
**husk** at gennemføre opdateringen med en genstart eller gpupdate /force
### løsning #2


når ovenstående er gennemført kan det være nødvendigt at fjerne alle gamle legitimationsoplysninger fra de berørte klientmaskiner og tilføje dem igen som generiske credentials - det vil sige *udenom* den vanlige dialogboks der kommer under oprettelse af genvejen.

**1. fjern de gemte logon-oplysninger for windows**
gå i kontrolpanel > styring af legitimationsoplysninger > windows legitimationsoplysningernnfjern alle forekomster af "apcloud" og "autopilot" ved at folde linjen ud og klikke "fjern fra samling af legitimationsoplysninger". 
![](https://autopilot.dk/wp-content/uploads/2016/09/styring-af-legitimationsoplysninger.jpg)**2. gem bruger/kode igen** 
gå i kontrolpanel > styring af legitimationsoplysninger, rul ned i bunden > tilføj generiske legitimationsoplysninger.
[![generiske-legitimationsinfo](http://autopilot.dk/wp-content/uploads/2016/09/generiske-legitimationsinfo.png)](http://autopilot.dk/wp-content/uploads/2016/09/generiske-legitimationsinfo.png)
udfyld dialogen:
![](https://autopilot.dk/wp-content/uploads/2016/09/tilfoej-generiske-legitimationsoplysninger.png)
internet- eller netværksadresse: apcloud.autopilot.dk
brugernavn: udleveret per mail (husk foranstillet cloud\)
adgangskode: udleveret per mail (copy/paste koden ind frem for at indtaste den)

klik ok

**3. genstart maskinen**
test at forbindelsen kan oprettes. 