亲爱的 [姓名],我们很遗憾地通知您,由于货物延迟,我们无法及时交付您的订单.
公司向客户发出正式的道歉信.
亲爱的 [人名],我们首先要为您的订单的发货延误表示真诚道歉.我们理解您未能按时收到您的包裹,对您的情况感到不便和丧.我们对此事件承担全部责任,并向您保证我们正在采取一切必要措施,以确保将来不会再发生这种情况.我们赞赏您的赞助,并理解为什么要及时向我们的客户交付我们的产品.请对此造成的任何不便表示深切道歉.作为对您的业务和理解的赞赏,我们希望您在您下次订单上提供折扣.我们希望此举能帮助您恢复您对我们能够为您提供您所期望的优秀服务的信心.感谢您的理解和耐心.如果您有进一步的担忧,请与我们联系. [公司名字]诚.