客户:我两周前购买了一种产品,
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代表:您的订单号码或与您的购买相关的电子邮件地址,以便我可以验证您的订单并检查产品是否仍在保修. 客户:当然,我的订单号码是12345号,我的电子邮件地址是jon.doe@email.com. 代表:感谢您的信息. 我已经检查过我们的记录,我看到您的产品在保修中. 我们可以为您提供更好的更换或退款方案,这将有助于您. 代表:谢谢您提供这些信息. 客户:当然,我的订单号码是12345号,我的电子邮件地址是jon.doe@email.com. 代表:谢谢您提供更多关于问题和产品本身的细节. 我们可以为您提供更换或退款方案,这将有助于您. 代表:我看到,谢谢您提供这些信息. 客户:谢谢您,如果您有更换或更换的产品,我们会很快与您联系. 代表:我们希望您能满足您的需求. 我们很高兴地欢迎您的联系,我们会尽快与您联系. 代表:谢谢谢您,我们会为您提供更好的更换或更换.