我已经使用了你的公司软件一段时间,但最新版本是可怕的.它有bug,慢,它一直崩我的电脑.我不知道你怎么能发布这样一个劣质的产品.我需要立即解决这个问题,否则我会要求退款.
假设你是科技公司的客户支持代表.客户收到一个产品不符合他们的期望,并写了一份投诉.用同情心和专业的方式回应,解决他们的问题并提供解决方案.
亲爱的客户,我非常抱歉听到您对我们最新软件版本的经验.我们理解产品不符合您的期望时会有多令人丧.我向您保证,我们的开发团队正在努力解决任何现有问题.在此期间,我们正在寻找解决方案,我可以为您提供一个回归到之前的版本,这应该有助于缓解您面临的问题.如果这不令人满意,我会非常乐意为您提供退款.请让我知道您喜欢哪种选项,或者如果我有其他方法可以帮助您.感谢您的耐心和理解.