写一封电子邮件给客户,为延迟的货物道歉,并提供潜在的解决方案.
亲爱的 [客户],我希望这封电子邮件能让您健康.我今天向您致歉,为您的货物延迟.我们理解预期货物到达时间晚于预期是多么令人丧.我们对此承担全部责任,并尽一切努力纠正情况.不幸的是,由于我们无法控制的情况,货物延迟,我们正在尽快解决问题.为了提供解决方案,我们希望在您下次与我们购买时向您提供[折扣/优惠券/券].作为善意的举动,我们希望这种举动能够帮助您缓解您所遇的不便,并恢复您对我们的品牌的信心.再次,请诚地接受我们对延迟的抱歉,并知道我们致力于提供优秀的服务.如果没有其他方法,请真诚地联系我们. [您的姓名]感谢您的理解和耐心.