客户要求退款,团队必须发送电子邮件回复.
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亲爱的 [客户名],感谢您与我们联系您最近的购买.我们很抱歉听到您不满意并要求退款.我们理解满足客户需求的重要性,我们努力提供最好的服务.请提供您的订单号码,以便我们可以查看您的请求并尽快处理您的退款.我们认真对待所有退款请求,并将尽最大努力快速处理您的请求.一旦您的退款已处理,您将收到确认电子邮件,资金应在 [数] 个工作日内返回您的账户.如果我们可以进一步为您做任何事情,请不犹告诉我们.我们很重视您的反,并感谢您的机会来纠正事情.感谢您的耐心和理解.诚地, [公司名] 客户团队.