亲爱的客户服务,我的订单8473号应该两天前交付,但我还没有收到.我急需这个产品,我对你的服务非常失望.请帮助我弄清楚发生了什么,我什么时候可以预期交付.
假设你是客户服务代表.你回答客户关于两天前应该交付的丢失货物的投诉.确保你道歉,理解情况,要求相关信息,并提出解决方案.
亲爱的阿尔伯特,我真的很抱歉您因未收到的订单#8473的货物而感到不便和丧.我理解您对此产品的及时接收是多么重要,我在这里帮助您尽快解决这个问题.为了调查情况,请我请求以下信息:您在支付过程中提供的发货地址.任何关于您的发货地址或联系信息的变化或更新.收到此信息后,我将联系我们的运输部门和快递服务,以调查您的订单的位置.从根本上来说,我将确保我们尽快加快运输过程.我会尽快更新您的预期交付时间和时间.再次,我为您的不便而道歉,我感谢您的服务代表,我向您保证您在最近的过程中引起的关注是我们的首要关注,我对您的耐心和耐心表示感谢.