写一封电子邮件给客户,承认他们的投诉,并为造成的不便道歉.
亲爱的 [客户名],感谢您将[问题]提到了我们的注意力.我们为您所经历的不便和挫折表示歉意.请知道您的担忧对我们来说很重要,并且已经被注意到.我们理解这对您的影响,我们将尽一切努力确保此问题得到迅速解决,以免再次发生.再次,我们对此造成的任何麻烦感到抱歉,并感谢您的耐心,因为我们正在努力纠正问题.如果您有任何进一步的问题或担忧,请不要犹联系我们.诚地, [您的名称] [公司] [联系信息]