客户表示,他们的购买缺少一个关键的部分.
产生客户投诉回复信.
亲爱的客户,我们很抱歉听到您最近购买的产品带来了不便.我们理解收到缺失关键部件的产品会有多令人丧.请接受我们的道歉,并放心我们对每一个问题都会认真考虑.我们希望纠正情况,并确保您对购买完全满意.为了帮助解决这个问题,请提供您的订单号码和缺失的特定部件.一旦我们得到了这些信息,我们将尽快调查此事并安排丢失部件送给您.感谢您将此事提醒我们,我们对此可能造成的任何挫折表示歉意.我们非常重视您的业务,并希望您继续对我们进行未来购买.诚地, [您的公司]