提出3个与银行业数字化转型相关的统计数据.
1. 麦肯锡报告称",2018年全球银行收入增长了5.2%,达到创纪录的1.8万亿美元".这一增长部分归因于银行优先实施创新,数字技术以改善客户体验. 2. 2020年德勤金融机构的洞察显示,64%的消费者已经使用多个道完成单一交易,14%的受访者开始通过数字道与银行进行互动,偏好在线聊天功能和自助门户网站. 3. 埃森哲的一项研究发现",近60%的传统银行在2019年增加了利率",部分归因于将其重点转向数字化,自动化和基于人工智能服务. 据报道,银行早期开始数字化转型的收入几乎是两倍.