创建流程图来说明客户的购买过程.
客户的购买旅程可以用以下图表进行说明: ``` START │ ▼ 意识 (确定需求) │ ▼ 搜索信息 │ ▼ 评估替代品 │ ▼ 购买决定 │ ▼ 购买后的行为 │ ▼ 结束 ``` 解释: 1.客户开始自己的旅程,通过确定他们的需求,因此发展出意识. 意识可以通过广告或口碑创建. 2.客户然后搜索有关信息他们希望购买的产品或服务. 3.客户评估市场上可用的替代品. 4.客户做出购买决定,一旦他们有了所有必要的信息. 5. 购买后,客户进行购买行为,他们确定他们是否满意他们的购买. 如果客户满意,他们也会购买并推它. 如果客户不满意,他们也会传播消极反.