西北航空公司 西南航空公司
两家航空公司的服务比较.
美国南西部航空公司在客户满意度方面排名最高.南西部航空公司在客户服务,行李处理和登机/预订流程等方面始终获得高分.此外,南西部航空公司在竞争性价格和允许客户无处罚或更改航班方面享有声誉. 值得注意的是,西北航空公司在2010年与德拉航空公司合并后不再运营. 根据JD Power的2021年北美航空公司满意度研究,西南航空公司在客户满意度方面排名最高. 根据南西部航空公司的总体调查,西南航空公司在客户服务,行李处理和登机/预订流程等领域始终获得高分.