客户名称:John Smith 产品名称:电视问题:显示屏闪
写一封电子邮件给客户,
亲爱的约翰·史密斯,感谢您对电视提出了关注.我们很遗憾地听到您正在出现显示器闪的问题.我们理解这种情况是多么令人丧,我们希望向您保证我们在这里帮助.请提供电视的模型和序列号,以便我们可以审查与您遇到的问题相关的任何可能的软件更新或技术通知.在此期间,您可能想尝试一些基本的故障排除步骤,如检查所有电缆是否安全连接,将电视断开几分钟,或将其重新设置为默认设置.一旦我们获得必要的信息,我们将尽我们最大的努力解决问题.如果您有任何额外的问题,请不要犹告诉我们.我们再次为这种不便道歉.欢迎最佳客户服务团队.