对于客户调查中,为客户提供有关他们与公司的经验的适当问题
1.您将如何评价您收到的客户服务? 2.您如何轻松找到您所寻找的信息? 3.我们的代表提供了明确和有用的信息吗? 4.您与之交往的员工是否迅速和礼貌? 5.您对遇到的任何问题或担忧的解决情况有多满意? 6.您从我们的公司收到的产品/服务是否符合您的期望? 7.您是否会向朋友或家人推我们的公司? 8.您有多可能在未来再次使用我们的产品/服务? 9.我们的公司是否满足您的产品或服务质量期望? 10.我们能做些什么来改善客户体验吗?