写一个商店服务员和需要换产品的顾客之间的对话的脚本.
店员:早上好,我可以怎样帮忙?客户:我几天前买了这个产品,但它没有按预期效果.我想换它.店员:我很抱歉.你有收据吗?客户:是的,我有.这里有.店员:很好,谢谢.我可以检查产品看看问题是什么?客户:当然,这里有.店员:我看到了.它看起来有缺陷.我们可以换给你.你喜欢同样的产品,还是想换另一种相同价值的产品?客户:我喜欢同样的产品,请.店员:没有问题.这里有一个新的产品.我能帮你吗?今天没有,这是我需要的.欢迎您. 店员:谢谢您.您的理解和理解很好.