这是一个远程客户服务职位, 需要同情心,耐心和解决问题的技能.
描述一个能成功担任这个职位的人类.
能在这种远程客户服务职位上取得成功的人类类是那些有同情心的人,能够把自己置于客户的位置,理解他们的观点.他们还应该有能力保持耐心,即使在处理困难或丧的客户时.此外,这个人应该具有强大的解决问题技巧,并能够为客户可能遇到的问题提出解决方案.在这个角色中,无论是口头还是书面上,善于沟通,以及善于倾听,能够在远程环境中独立工作也是很重要的.