产业:在线零售
解释该行业当前的趋势.
目前,在线零售业的一个主要趋势是增加数字道和电子商务购买商品和服务的使用.在过去几年中,由于在线零售商提供的便利性,多样性和竞争性定价,在线购物的转变迅速了.此外,COVID-19疫情进一步将消费者行为转向电子商务,因为个人越来越多地转向在线零售,以限制病毒的接触.因此,在线零售商正在大力投资改善其数字能力,包括开发更先进的网站和移动应用程序,扩大他们的产品,并通过个性化,客户服务和更快的交付来提高客户体验.许多时候,传统的和零售商也正在向电子商务转向,创造商店和万能商店,开发商店和虚拟商店等数字化商店和商店.另一个重要趋势正在不断发展,如在线商店和社交媒体,不断发展,增强消费者之间的数字化市场的发展.