平均客户满意度- 79% 平均客户购买率- 15订单/月
解释以下数据并制定建议:
根据客户满意度的平均评分为79%,似乎大多数客户对他们所接受的服务水平相对满意.平均客户购买率为15订单/月,表明客户的参与度中等.为了进一步提高客户满意度和提高购买率,建议实施忠诚度或奖励计划.这可能会激励客户更频繁地购买,同时通过为他们的参与提供特惠和好处来提高客户的满意度.此外,定期向客户征求反可以帮助识别和解决任何可以改善的特定领域,以提高他们的满意度.