描述一个公司使用客户分类的用例.
公司可能会在寻求在市场上引入新产品线的情况下使用客户细分.在这种情况下,公司会对其客户群进行分析,并使用各种人口统计,地理,心理和行为数据来将客户分类成不同的细分.一旦这些细分被确定,公司就可以创建定制的营销活动,以向每个细分推广其新产品线,使用针对每个群体的消息和促销活动.例如,如果一个客户细分主要由千一代组成,公司可能会选择通过社交媒体平台宣传其新产品,创建针对该受众的语言和视觉广告.通过使用客户细分,公司将能够更有效地推广其营销努力,提高成功产品的可能性,同时提高满意度和通过相关的个性化信息和相关客户留存.