设计调查以评估客户满意度.
客户满意度调查可以是收集客户的重要反和见解的非常有效的方法.调查的设计对于获得准确可行数据至关重要.以下是客户满意度调查中可以包含的一些问题: 1.您对我们的产品或服务有多满意? (评分1到10的比例) 2.您有多可能向朋友或同事推我们的产品或服务? (评分1到10的比例) 3.您特别喜欢我们的产品或服务? (开放式) 4.您会改变我们的产品或服务的哪些问题? (开放式) 5.您会如何评分我们的客户的质量? (评分1到10的比例) 6.我们可以如何改善客户服务? (开放式) 7.您如何确保在我们的网站上找到更多信息? (评分1到10的比例) 对于我们的产品或服务,您需要更详细的答案? (评分1到10的比例) 首先,请记住您需要了解我们的产品或服务,但也需要更详细的答案. (评分1到10的比例) 首先,请记住您需要更详细的答案,例如: 您可以选择我们的产品或服务,并随时了解我们的市场.