给出使用聊天机器人回答客户询问的三大好处.
1. **快速响应时间:**聊天机器人可以立即回答客户询问,消除等待时间或电子邮件响应.这可以提高客户满意度并提供更好的体验. 2. **24/7可用性:**聊天机器人24/7可用,这意味着客户可以在任何时间得到他们的问题得到答案,即使在正常工作时间之外. 这为可能在白天没有时间联系公司的客户提供了便利. 3. **成本效益:**聊天机器人可以同时处理多个客户询问,减少了对大型客户支持团队的需求. 这可以为企业节省人员和培训费用,同时提供高效有效的客户支持.