Datasets:

kartashoffv

/

vash_kontrol_reviews

like 0

Спасибо за предоставленную информацию и за оперативность ответа

Качественно и оперативно справляются со своей работой.

Услуги оказаны качественно, доволен

Почему задерживают электронную регисьрацию?КУВД 001/2020-20399925. Уведомили о продлении срока исполнения услуги и НЕ Готово! Мы ведь расчитываемнасроки,которые заявлены государством. Сроки нарушены. Теперь вынуждены выплачивать ШТРАф. Прошу в ближайшее время произвести регистрацию,кадастровый еомер квартиры 78:36:0005368:4417. Спасибо. Очень надеюсь.

Выражаем благодарность за быстрый и полезный сервис, доступность информации, а также за всестороннюю помощь и четкую организацию всех процессов со стороны ЦЛРР. Это позволило своевременно и в очень комфортном режиме получить Разрешение на хранение и использование оружия для организации. Хотим отметить высочайшие профессионализм и компетентность сотрудников ЦЛРР. Спасибо!

Все отлично

Спасибо за вежливость, оперативность, очень комфортное помещение!

Поданы документы на электронную регистрацию сделки купли-продажи недвижимости. Номера заявлений КУВД-001/2020-13292750, КУВД-001/2020-13292751. Срок регистрации истек 07.09.2020, ответа от Росреестра нет. Статус на сайте Росреестра не обновляется с 31.08.2020. Прошу разобраться по данному вопросу.

Спасибо в Рио начальнику за работу, обращалась за регистрацией, регистрацию оформили очень быстро

Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на безграмотность ваших сотрудников по чьей вине я до сих пор не получила денежную выплату по больничному листу открытому в декабре 2020. Мой работодатель направил на выплату больничный лист в ФСС 12.01.2021, по статусу в личном кабинете ФСС написано что 19.01.2021 ушел на исполнение платежа. По настоящее время оплата не произведена так как сотрудники ФСС указали неверно мои данные а именно фамилию (Нурманова) хотя я с 01.04.2020 г являюсь Шимовой Мариной Валерьевной 13.09.1983 г.р.По настоящее время больничный лист не оплачен, Денежные средства не поступили на мой счет. При звонке на горячую линию ФСС,специалист не смог мне объяснить причину смену моей фамилии.Прошу поданному факту произвести проверку и наказать специалистов осуществлявших данный расчет. Прошу ответ направить на почту [email protected]/

Чудесно!)

Оперативное оказание государственной услуги, осталась довольна

Уважаемое руководство Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по г.Санкт-Петербургу, Прошу в кратчайшие сроки устранить технические ошибки (в количестве ЧЕТЫРЕХ!!! штук) в выданной Вами выписке из ЕГРН об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости от 16.11.2020. Идентификатор: КУВД-001/2020-25223064. Напоминаю о том, что законом четко определен срок (3 рабочих дня) в течение которого все ошибки должны быть Вами устранены.

СПАСИБО БОЛЬШОЕ

06.10.2020 было подано заявление на регистрацию ДДУ. Плановый срок окончания услуги 19.10.2020. Сегодня 27.10.2020, в ответ тишина. На горячей линии даже не сказали по какой причине такое долгое ожидание. Мало того, что пришлось ждать ответа оператора на линии 23 минуты, так ещё и ничего вразумительного не сказали, просто «ждите дальше, идут задержки»!!!

Все ок

Оказание услуги в максимально быстрые сроки.

Спасибо за быстрое оперативное обслуживание

ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО И ОТЗЫВЧИВО ПРИНЯЛА СПЕЦИАЛИСТ РОДИНА ЛЮБОВЬ СЕРГЕЕВНА!БОЛЬШОЕ СПАСИБО.ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНО И ПОДРОБНО ОТВЕТИЛА НА ВСЕ ВОПРОСЫ, ВСЕ РАЗЪЯСНИЛА. Я ДОВОЛЕН!!!

Давно пользуюсь услугами этого МРЭО. Самый лучший МРЭО Санкт-Петербурга! Идеальные сотрудники: профессионально, чётко, безопасно.

Я обратилась в отдел миграции за регистрацией по месту пребывания, сотрудники оказали помощь в подаче заявлений через портал гос. услуг и оформили саму регистрацию, выражаю огромную благодарность.

20 сентября 2020 года был подан пакет документов на государственную регистрацию права квартиры в отделение Росреестра по Санкт-Петербургу через МФЦ. Предполагаемая дата регистрации документов 02 октября 2020 года. Сегодня, 19 октября 2020 года, документы все еще не готовы. По телефонам Управления Росреестра по Санкт-Петербургу дозвониться не представляется возможным. По справочному телефону Росреестра сотрудник ответила, что документы находятся в работе, причина задержки неизвестна, срок готовности документов также неизвестен. Пишу жалобы везде, где можно, чтобы получить максимально быстрый результат.

15 декабря 2020г. было получено уведомление о неустранении причин приостановления государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав №КУВД-001/2020-23526449/3. Единственной причиной является следующий пункт: "По результатам анализа пространственных данных технического плана выявлена ошибка: Полное вхождение ОКС в кадастровый квартал Уточняемый Объект капитального строительства 78:06:0220902:3040 : Проверка не проведена. Отсутствуют номера кадастровых кварталов для поиска." В Требоаниях № 953 нет такого пункта, и как его исправлять. Связаться с регистратором и Росреестром г. Санкт-Петербург тоже не возможно! Трубки не берут. Контактного телефона регистратора в приостановке нет.

ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТУ КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ РОДИНОЙ ЛЮБОВЬ СЕРГЕЕВНЕ ЗА ПОМОЩЬ В ПОДАЧЕ ЗАЯВЛЕНИЯ НА НАКОПИТЕЛЬНУЮ ПЕНСИЮ.СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ!!!

Большое спасибо сотрудникам за их работу! Качественно, профессионально, очень тактично и доброжелательно предоставляются все услуги. Терпеливо все объяснили и помогли. Прошу отметить всех сотрудников этого подразделения.

Благодарим за квалифицированную помощь в непростой жизненной ситуации

Отличная организация

Добрый день! 30 декабря 2020 года, в отделении Сбербанка (СПб ул. Думская 1/3) была проведена сделка по покупке недвижимости. Сделка оформлялась через услугу «Электронная регистрация». Плановая регистрация прав на недвижимое имущество, при оформлении ипотеки, должна была состояться через 5 рабочих дней. Но по состоянию на 22 января 2021 года регистрация так и не была произведена. На официальном сайте Росреестра статус мой заявки не обновлялся с 07 января. И находится в статусе «Сформирована квитанция». Почему не произведена в срок регистрация? И почему моя заявка не рассматривалась с 07 января и до сих пор находится на стадии «Проверка»? Номер заявки: КУВД-001/2020-32005852. КУВД-001/2020-32005853.

Добрый день. 21.10.2020 в Сбербанке был заключен договор купли-продажи и договор ипотеки, через электронную регистрацию документы были направлены в Росреестр Номер запроса:Other-2020-10-21-530542 / КУВД: КУВД-001/2020-20615531, КУВД-001/2020-20615532. В данный момент заявки КУВД на сайте Росреестра имеют статус Обработка завершена/Результаты направлены заявителю. При этом результаты запроса не были получены ни участниками сделки, ни Сбербанком о чем 05.11.2020 через раздел сайта Росреестра помощь был составлен запрос № 3456595 о повторной отправке результатов. ВЦТО Росреестра сообщил о том, что запрос был маршрутизирован в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу за номером INCCA0001337974. По состоянию на 17.11.2020 ответ не получен. На данный момент объект недвижимости находится в подвешенном состоянии, переход права собственности с одной стороны состоялся, но продавец не может получить деньги за него в связи с тем, что результаты не были получены от Росреестра. Прошу разобраться в ситуации и повторно направить результаты обработки запроса:Other-2020-10-21-530542 / КУВД: КУВД-001/2020-20615531, КУВД-001/2020-20615532

Нормальное время ожидания, в целом все понравилось, рекомендую

Надо было по работе поставить иностранного гражданина на миграционный учёт, мне сказали,что это можно сделать на Красного Текстильщика д.10-12 на 3 этаже. Весь процесс занял не более 20 минут, нет ни очередей, ни давки. Все организовано на достаточно высоком уровне.

Спасибо за оказанную услугу!

Документы на государственную регистрацию прав на недвижимость (квартиру) были поданы моей дочерью Хариной Анастасии Александровной 11.09.2020г. Срок предоставления услуги указан 9 рабочих дней. Номер документа 228221-1 от 11.09.2020. В настоящий момент - 13.10.2020 нет никакой официальной информации по предоставляемой услуги. На звонки на справочную линии затрудняются ответить о сроках и документах и ссылаются на "новую программу". Просьба разобраться в ситуации. Сроки сильно нарушены. На руках нет оригиналов документов. Всё было отдано на регистрацию. Никакой информации по ситуации найти не могу. Официально никакого ответа не было. Предлагают заново подать документы, что считаю неприемлемым,так как все документы уже отданы. (Пишу за дочь. Квартира оформляется на неё и она подавала документы. Но пока не имеет кабинет в госуслугах)

Отличный, справедливый инспектор.

Быстро и оперативно, спасибо за предоставление услуги

Нареканий нет, клиентоориентированные, компетентные и адекватные сотрудники

Услугу получила, всё хорошо!

Доброе утро! Был вчера в Пенсионном фонде на Расстанной, очень любезные девушки, приняли без записи, услугу оказали быстро и качественно все очень доступно объяснили. Отдельная благодарность за регистрацию на госуслугах и подробное разъяснение как ей пользоваться.

Огромное спасибо сотрудникам пенсионного фонда Василеостровского района!На все вопросы дали четкие и грамотные разъяснения!Спасибо за терпение и отзывчивость в лице руководителя клиентской службы!

Приезжали сегодня регистрировать машину, порадовало то, что все прошло быстро.Отдельное спасибо начальнику МРЭО за четкую, слаженную работу инспекторов отдела. Спасибо!

11.02.2022 я обращалась во 2 отделения для замены паспорта по порталу государственных услуг , инспектор быстро приняла документы , и в этот же день назначила на получение паспорта , несмотря на большое количество людей, инспектор вежливо отвечает на все вопросы . спасибо большое за рабоиу.

Все прошло хорошо, организация хорошая, все прошло довольно быстро, права получила, очень рада. Инспектор хороший.

Всё отлично, очень оперативно. Всё понравилось.

ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО СПЕЦИАЛИСТУ РОДИНОЙ ЛЮБОВЬ СЕРГЕЕВНЕ ЗА ПОМОЩЬ

Огромная очередь, очень долго. Суммарно было потрачено ~11 часов времени, из которых сам экзамен занял 30 минут. Спасибо сотрудникам, видно было, что все стараются ускорить процесс

спасибо

Хорошее отделение, вежливые и культурные сотрудники. Пришёл по вопросу регистрации по месту жительства. Вызвали через 2 минуты, проверил заявление, подписал. Сказали подождать. Через 5 минут отдали паспорт уже с регистрацией. Очень доволен. Быстро, качественно. Спасибо

Быстро, четко и очень понятно

Записалась по госуслугам, приняли быстро, очереди нет, сотрудники вежливые. Результат получили в тот же день, чему была приятнл удивлена

спасибо

Оформляла возврат госпошлины ны, спасибо девочкам всё разьяснили

04.06.2022г производила замену паспорта гражданина РФ в связи с достижением 45 лет. Выражаю огромную благодарность начальнику 5 отделения(по оформлению внутренних паспортов и регистрации граждан РФ) Отдела по вопросам миграции УМВД РФ по Калининскому району г. Санкт-Петербурга Романенко Наталье Владимировне за отзывчивость, внимание, профессионализм, оперативность. Это достойный пример для всех сотрудников государственной службы.

Пришел, оформил , без ожидания Спасибо

Очереди нет, сотрудники все доступно объяснил и

Никто за 1,5ч не ответил на телефонный звонок по номеру:88122349021 Информационно-справочный телефон

27 ноября 2020 было подано заявление № Other-2020-11-24-382109 на регистрацию соглашения об уступке прав и обязанностей по Договору № 47473/1018-ЦГ26/1 участия в долевом строительстве от 18 октября 2018 г, заключенного 26 ноября 2020 года между Курбанходжаевой Айнуш Абаевной и Кузьминой Ниной Владимировной, Беловой Татьяной Владимировной в Едином государственном реестре недвижимости. Плановая дата выдачи результата 11 декабря 2020 года. На 21.12.2020 результат не готов. Прошу проверить законность действий Росреестра в части сроков оказания государственной услуги. Прошу оказать содействие в скорейшем завершении процесса регистрации и получении документов

Спокойно получила права. Всё сотрудники очень вежливые, помещение для сдачи комфортное. Все устраивает.

Всё понравилось.

Добрый день прошу уточнить по Заявлению в в Росеестр поданное в МФЦ 2 Калининского района 08.11.2020 присвоенный MFC-0575/2020-139393-2. номер присвоенный в Росеестре - КУВД-001/2020-23017159. по данным Роеестра в статусе "Завершение обработки". Дата последнего действия: 24.11.2020 15:58 Но сегодня уже 03.12.2020 информации о поступлении документов в МФЦ до сих пор нет , прошу уточнить дату поступления документов в МФЦ СПб, ул.Веденева д.4 Так как сроки уже прошли и документы уже очень необходимы по регламенту документы должны прийти через 2-3 дня . Мы несем финансовые убытки , а так же в сделки участвуют несовершеннолетние дети. Просьба в кратчайшие сроки сообщить дату отправки и поступление документов заявителю на электронную почту [email protected]

Воспользовался услугами этого Мрэо, остался доволен, грамотные и вежливые сотрудники ответили на непонятные мне вопросы, объяснили где находится площадка осмотра, осмотр прошёл быстро, потом сдал документы и достаточно быстро получил готовые! Спасибо Вам, остался очень доволен!

Обращалась 05.05.2021 по вопросу подачи документов на заграничный паспорт, быстро и качественно оказали услугу. Все сотрудники отзывчивые и вежливые. Ответили на все вопросы.

Спасибо за оказанную помощь при подаче заявления на уход.Особая балагодарность хасановой Ларисе.с уважением Сергей Николаевич

Очень благодарна за чуткое и внимательное отношение, хочу отметить высокий профессионализм сотрудников в Московском районе!

Хочу выразить благодарность инспекторскому составу отдела контроля за частной охранной деятельностью (Гавриловой Т.В., Сахаровой Л.О., Иванищевой С.Ю.) за их профессиональное отношение к выполнению своих должностных обязанностей. При приеме разъяснили все возникшие вопросы по оформлению документов и получению лицензии.

Приняли без записи , все оформили спасибо.

Добрый вечер. 09 октября 2020 подавали документы на регистрацию прав под номером MFC-0575/2020-76943-1 Плановая выдача назначена на 22 ОКТЯБРЯ 2020 Сегодня уже 05 НОЯБРЯ 2020, документы ещё в работе. Звонили в росреестр, оставляли жалобу, делали запрос документа, результата нет никакого. задержка ! Прошу разобраться в причинах задержки, и устранить их в срочном порядке.

Хорошо

Утром, 17 января 2021 года, были поданы документы на регистрацию прав собственности квартиры. 27 января право собственности должно было перейти мне, к тому же сделка купли-продажи квартиры уже состоялась. Никаких ошибок в документах или их нехватки не было. Однако в Росреестре приостановили оказание услуги по техническим причинам из-за перехода на новый информационный ресурс. И я, покупатель, и продавец квартиры отправили в Росреестр обращения с просьбой как можно быстрее решить проблему. Мой Портальный номер обращения в Росреестр 2804195, ответа так и нет, прошел месяц. Также мы регулярно звоним, но никакой помощи или информации по срокам не получаем. Таким образом, не то, что структура работает медленно, она вообще не работает. Данные можно было еще январе перенести вручную, но работать люди, видимо, не хотят и не умеют совершенно. Документ-отписку прикрепляю.

Отлично.

Здравствуйте, 31.08.2020 поданы пакеты документов для регистрации права собственности на квартиру MFC-0575/2020-4324-2 ,MFC-0575/2020-4324-3,MFC-0575/2020-4324-4,MFC-0575/2020-4324-5 08.09.2020 регистрация приостановлена, уведомление КУВД-001/2020-13299340/5 18.09.2020 предоставлены дополнительные пакеты документов: MFC-0575/2020-37488-1,MFC-0575/2020-37488-2. При подаче указан срок рассмотрения - 3 рабочих дня, плановая дата 23.09. По информации МФЦ стоит дата 29.09., это дата получения ими документов, тоже прошла. По справочному номеру Росреестра статус в работе. До настоящего времени сделка не зарегистрирована, сроки не соблюдены,прошу разобраться!

Записался через Госуслуги на замену паспорта по достижению 45 лет. По факту - терминалы в отделении не работают. Запись на время ничего не означает. Огромная живая очередь. Сотрудники - хамло, орущие на клиентов. Выдачу паспорта ждал больше двух часов. Выдали без места прописки. Пытались найти адрес прописки час, пока не сказал сотрудникам, чтобы искали по индексу. Это при том, что написал им адрес в любых возможных вариантах. В итоге полностью накосячили в данных о браке - ошиблись в фамилии жены, вписали ей мою дату рождения и с ошибками написали данные по ЗАГСу. К сожалению, на фоне отсутствия прописки не обратил на это внимание, увидел уже дома. Данных о работе отделения нигде нет, на яндекс картах информация недостоверная. По телефону не отвечают вообще. Как теперь исправлять - непонятно. Дополнительно - неинформативные объявления, душное помещение, кулер есть, а стаканчиков нет. В жару - самое то. Отвратительный сервис, ужасные сотрудники.

Зарегистрировалась на сдачу теории через гос услуги, выбрала время, все подтвердили, оплатила пошлину. В назначенный день пришла в гибдд, очередь начинается с улицы никого не пускают, запись в 3 очереди на листочках, к чему запись на гос услугах непонятно, в 11 часов перестали принимать, сказали что обед. После всего этого выяснилось, что я не могу сдавать экзамен, потому что моя медицинская справка из другого региона и пока она не пройдёт проверку, я не могу сдавать экзамен, меня на него просто не пустят. Когда справка пройдёт проверку тоже никто не знает. Потратив весь день мне просто пришлось пойти домой. Телефоны для справок не работают. Когда теперь мне сдавать экзамен? Кто знает когда проверят справку? Как вернуть деньги за оплаченную пошлину и не полученную услугу?

10 сентября через сайт gosuslugi.ru подал заявление № 1470986127 на регистрация по месту пребывания онлайн. Согласие собственника было получено и 10го же числа, документы были получены на рассмотрение ведомством. На предоставление услуги было отведено 8 рабочих дней. Срок уже вышел, никакой информации по предоставлению этой услуги нет.

Добрый день. Заявление КУВД-001/2021-47232087 и требуемые для государственной регистрации документы представлены в РР 11.11.2021. Учитывая положения п. 11 ч.1 ст. 16 Федерального закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ (ред. от 01.07.2021) "О государственной регистрации недвижимости" срок осуществления государственной регистрации прав нарушен. Прошу провести правовую экспертизу и осуществить государственную регистрацию прав по указанному заявлению в кратчайшие сроки. Объект недвижимости - земельный участок, кадастровый номер 78:34:0004281:11963, расположенный по адресу: Российская Федерация, Санкт-Петербург, пр-кт. Комендантский, уч. 1. Заранее благодарю

Помогли получить несколько услуг и все объяснили, несмотря что запись была на получение 1 услуги, спасибо

Была в МРЭО на Дельневосточном 41б 06.09.2021. Услугу по регистрации тс оказали быстро и качественно. Спасибо большое, побольше таких любезных и квалифицированных инспекторов.

Обращалась за услугой оформления загранпаспорта. Услугу предоставили быстро, все очень подробно объяснили, помогли корректно заполнить анкету. Спасибо сотрудникам за вежливость и быстроту предоставления услуг!

Заявление рег. номер 088-21-001-4364-9934 не рассмотрено, результат нет. В отделении пенсионного фонда предложили снова подать заявление и подождать

19 октября 2020 года между мной, моей матерью Кузнецовой Татьяной Валентиновной и Шабалиными Алексеем Евгеньевичем и Юлией Евгеньевной был заключен договор купли-продажи 18/44 долей квартиры (в нотариальной форме), расположенной по адресу: Санкт-Петербург, переулок Бойцова, дом 4, литера В, квартира 151, кадастровый номер 78:32:0001061:1761. Документы были поданы на регистрацию через МФЦ Адмиралтейского района (сектор №2) 19 октября 2020 года, номера заявлений MFC-0575/2020-95040-1, MFC-0575/2020-95040-2. Предполагаемый срок оказания государственной услуги – 5 рабочих дней с даты приёма заявления и прилагаемых к нему документов, т.е. 26 октября 2020 года. Согласно информации, полученной на сайте Управления Росреестра, переход права собственности по договору был зарегистрирован 28 октября 2020 года. 29 октября 2020 года обработка заявления была завершена, документы отправлены заявителю. Срок доставки документов составляет два рабочих дня. На сегодня, 05 ноября 2020 года, документы в МФЦ Адмиралтейского района (сектор №2) не поступили. Где они находятся в данный момент, ни в офисе МФЦ, ни в колл-центре Управления Росреестра мне сказать не могли. Из-за задержек в регистрационных действиях я не могу раскрыть аккредитив, открытый в ПАО Сбербанк, и получить денежные средства, предназначенные мне и моей матери, Кузнецовой Татьяне Валентиновне, от продажи вышеуказанных долей квартиры, чтобы приобрести квартиру в новостройке, и терплю финансовые убытки. Убедительно прошу, чтобы вышеуказанный пакет зарегистрированных документов был доставлен в МФЦ Адмиралтейского района (сектор №2) в ближайшее время.

Все было отлично!!

Огромное спасибо,за помощь в отправке заявление и очень корректную и профессиональную работу.

Спасибо

Спасибо за качественную оказанную услугу, все было сделано максимально быстро, отдельное спасибо младшему лейтенанту Ляшенко Татьяне которая непосредственно вела оказание услуги.

спасибо!

Спасибо сотруднику из 6-го окошка, майору Громовой, быстро,грамотно и главное доходчиво проконсультировала о всех необходимых документах и действиях , которые мне необходимо произвести для подачи документов. Рад , что в вашем подразделении такие сотрудники

Здравствуйте, 28.06.22 подала заявление о возврате суммы излишне уплаченного налога на сайте ФНС. Сегодня 28.07.22, средства на карту не пришли, хотя рассмотрение заявления составляет месяц. С 28.06.22 статус "Зарегистрировано" не менялся. Прошу разобраться по какой причине нарушаются сроки возврата средств и посодействовать в скорейшем решении данного вопроса.

Оперативно приняли документы. Спасибо сотрудникам

Очень хорошее впечатление от оказания услуги, все быстро и четко. Спасибо!

Всё понятно и быстро

Спасибо за выполнение служебных обязанностей сотрудникам паспортного стола, которые помогли разрешить ситуацию. Вошли в ситуацию и помогли решить проблему.

Спасибо сотрудникам организации!!! При таком количестве людей обращающихся к ним - остаются вежливыми и участливыми к каждому!

Оформляла паспорт нового поколения. Приём организован так , чтобы не было массового скопления людей . Спасибо за работу, вежливые и приятные сотрудники

Все прошло хорошо ! А главное честно !!!!

Быстро и с улыбкой

обработали, выдали удостоверение в день экзамена, очень оперативно

Спасибо сотрудникам ГИБДД N17 на М. Блюхера 60, приезжаем не в первый раз и всегда очень довольны работой данного отделения. Особенно хотелось бы выделить инспектора на осмотре тс, вежливый компетентный сотрудник, человечное отношение. Спасибо за вашу работу! Были у вас 02.10.22 около 17.00

Благодарю за чуткое отношение к людям старшего инспектора Гаврилову Татьяну Васильевну инспекторов Сахарову Любовь Олеговну, Иванищеву Светлану Юрьевну. Также за помощь в подготовке документов и оказанные услуги.

Очень быстро

Спасибо,вежливо и быстро!

Заявление MFC-0575/2020-42989-1, подано 20 сентября, результата нет до сих пор. Сайт Росреестра говорит "Заявка не найдена", "горячая" и прочие линии не отвечают.