keunhopark/AICC-qna-v3-129 · Datasets at Hugging Face

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KT AI 통화비서 앱에서 가입 인증을 진행할 때 사용자는 어떤 정보를 입력해야 합니까?		사용자는 가입 시 등록한 유선 전화번호를 입력하고, 인증번호를 요청한 후, 받은 인증번호와 설정할 비밀번호를 입력해야 합니다.
AI 통화비서 앱에서 설정 가능한 영업 시간 중 휴게시간(브레이크 타임)은 어떻게 설정해야 하나요?		휴게시간(브레이크 타임)은 영업 시간에 포함되는 시간 중에서만 설정 가능합니다.
AI 통화비서 앱에서 설정할 수 있는 정기 휴무일은 어떤 날에 설정이 가능합니까?		AI 통화비서 앱에서는 매주 금요일을 정기 휴무일로 설정할 수 있습니다.
KT AI 통화비서 앱에서 주차 안내 설정 시 어떤 유형의 주차 비용 설정을 할 수 있습니까?		KT AI 통화비서 앱에서는 주차 무료, 일부 무료, 유료를 설정할 수 있습니다.
KT AICC 서비스의 계약기간 동안 해지 시 발생하는 비용은 무엇입니까?		계약기간 이내 해지 시에는 각 상품 이용약관에 따라서 약관요금을 기준으로 하여 '계약할인반환금' 또는 위약금을 납부해야 합니다.
보이스봇 서비스 신청 시 필요한 기업 인터넷 전화 회선의 최소 수는 몇 개입니까?		보이스봇 서비스 신청 시 필요한 기업 인터넷 전화 회선의 최소 수는 3개입니다.
G챗봇 서비스의 월 이용료는 얼마입니까?		G챗봇 서비스의 월 이용료는 550,000원입니다.
G보이스봇과 G커스터마이징 상품을 동시에 청약할 경우, 청약 등록은 어떻게 처리되어야 합니까?		G보이스봇과 G커스터마이징 상품을 동시에 청약할 경우, 복수의 상품을 하나의 오더로 청약 등록해서는 안 됩니다.
신규개통 시 계약자의 신청서에 기입해야 하는 정보는 무엇입니까?		신규개통 시 계약자의 신청서에는 계약자 무선번호, 회사 아이디, 개통희망일 등의 정보를 기입해야 합니다.
돌봄케어 3회선의 경우, 돌봄케어_01 서비스의 요금은 얼마입니까?		돌봄케어_01 서비스의 요금은 330,000원입니다.
G보이스봇과 G커스터마이징 상품을 동시에 신규청약할 경우, 청약 등록은 어떻게 처리되어야 합니까?		G보이스봇과 G커스터마이징 상품을 동시에 신규청약할 경우, 복수의 상품을 하나의 오더로 청약 등록해서는 안 됩니다.
G챗봇 지방세 안내 서비스의 월정액은 얼마입니까?		G챗봇 지방세 안내 서비스의 월정액은 550,000원(VAT포함)입니다.
크로샷Biz 상품의 문자메시지 단가는 각각 얼마입니까?		크로샷Biz 상품의 SMS는 9.9원/건, LMS는 28.6원/건, MMS는 77원/건입니다.
서비스 추가 시 기존 서비스의 상태는 어떻게 되어 있어야 합니까?		서비스 추가 시 기존 서비스는 '사용' 상태로 되어 있어야 합니다.
해지 희망일을 신청서 접수하는 날로부터 몇 영업일 이후로 지정해야 합니까?		해지 희망일은 신청서를 접수하는 날로부터 5 영업일 이후로 지정해야 합니다.
AI 통화비서 예약 설정 튜토리얼을 완료하지 않고 이탈할 경우 어떻게 되나요?		튜토리얼 단계를 모두 완료하지 않고 이탈할 경우, 해당 섹션의 첫 페이지부터 튜토리얼이 재시작됩니다.
KT AI 통화비서 앱에서 매장의 기본 정보 설정 시 어떤 종류의 편의시설 태그를 선택할 수 있습니까?		KT AI 통화비서 앱에서는 와이파이, 대기공간, 프라이빗 룸, 단체석, 테라스, 루프탑, 수유실, 아기의자, 한정식, 베이비 시트, 놀이방, 아동용 메뉴, 반려견 동반 가능, 장애인 편의시설, 코르키지 (유료), 코르키지 (무료), 소믈리에, 육류, 횟집, 주차공간, 발렛파킹, 기계식 주차장, 치킨, 흡연실, 심야영업 등의 편의시설 태그를 선택할 수 있습니다.
테이블매니저 설정에서 한 층에 룸이 있는 경우, 그룹 구성은 어떻게 되나요?		한 층에 룸이 있는 경우, 그룹 구성은 룸 개수만큼 생성되며, 예를 들어 1룸, 2룸, n룸 등으로 구성됩니다.
AI 통화비서 앱 초기 설정에서 테이블 설정 시 고려해야 할 네 가지 유형은 무엇입니까?		AI 통화비서 앱 초기 설정에서 고려해야 할 테이블 설정의 네 가지 유형은 한층유룸, 한층무룸, 다층유룸, 다층무룸입니다.
AI 통화비서 앱에서 예약 정책 설정 시, 사용자가 직접 설정할 수 있는 시간 단위는 무엇입니까?		사용자는 예약 정책 설정 시 시간과 분 단위로 직접 시간을 설정할 수 있습니다.
KT AI 통화비서 예약 설정에서 당일 예약 시간 정책을 설정할 때, 예약 가능한 최소 시간 단위는 몇 분입니까?		당일 예약 시간 정책을 설정할 때 예약 가능한 최소 시간 단위는 10분입니다.
KT AI 통화비서 앱에서 설정할 수 있는 예약 가능 기간 정책의 옵션에는 어떤 것들이 포함되어 있습니까?		KT AI 통화비서 앱에서 설정할 수 있는 예약 가능 기간 정책의 옵션에는 14일, 30일, 60일, 90일이 포함되어 있습니다.
AI 통화비서 앱 초기 설정에서 '받을게요' 버튼을 클릭하면 어떤 정보를 입력해야 합니까?		'받을게요' 버튼을 클릭하면 매장명, 신청인 이름, 신청인 연락처, 사업자 번호를 입력해야 합니다.
AI 통화비서 앱에서 예약 설정을 완료하지 않고 이탈한 경우 사용자는 어떤 단계에서 다시 시작하게 됩니까?		예약 설정을 마무리하지 않은 고객은 진행하던 단계의 가장 첫 페이지부터 시작됩니다.
kt AI 통화비서 앱에서 설정 가능한 '인사말 관리' 기능은 어떤 선택을 제공합니까?		kt AI 통화비서 앱의 '인사말 관리' 기능은 매장의 인사말을 별도로 설정할 수 있는 선택 기능을 제공합니다.
AI 통화비서 앱에서 사용자가 인사말을 설정할 때 어떤 추가 기능을 이용할 수 있습니까?		사용자는 인사말과 함께 배경음을 선택할 수 있으며, 인사말을 최대 3개까지 저장하여 상황에 따라 편하게 바꿀 수 있습니다.
AI통화비서 앱에서 설정할 수 있는 브레이크 타임의 최대 개수는 몇 개입니까?		AI통화비서 앱에서는 브레이크 타임을 최대 3개까지 설정할 수 있습니다.
AI통화비서 앱에서 위치 안내 설정은 왜 필수인가요?		AI통화비서 앱에서 위치 안내 설정은 고객의 위치 문의 응대에 활용되기 때문에 필수입니다.
AI통화비서가 설정된 인사말 안내 후, 가게 관리에 필요한 기본 안내는 어떤 내용을 포함합니까?		가게 관리에 필요한 기본 안내는 영업시간, 위치, 주차 문의 등을 포함합니다.
KT AI 통화비서의 업종별 특화 기능 중 공통업/부동산업에서의 예약 기능은 어떻게 작동합니까?		공통업/부동산업에서의 예약 기능은 AI 통화비서가 음성대화로 날짜, 시간, 문의내용에 대한 접수를 응대합니다.
KT AI 통화비서의 부동산업 특화 기능에서 매물 정보를 등록할 때 필수로 입력해야 하는 정보는 무엇입니까?		KT AI 통화비서의 부동산업 특화 기능에서 매물 정보를 등록할 때 필수로 입력해야 하는 정보는 매매가, 전세가, 보증금/월세, 월세금입니다.
미용업에서 KT AI 통화비서를 사용하여 예약 관리를 설정할 때, 예약 마감 시간을 설정하는 기능은 어떻게 변경할 수 있습니까?		미용업에서 KT AI 통화비서를 사용하여 예약 관리를 설정할 때, 예약 마감 시간은 'AI비서' 설정에서 '22시 00분 전'으로 변경할 수 있습니다.
미용업 시술관리 앱에서 디자이너 관리 기능의 필수 요소는 무엇입니까?		미용업 시술관리 앱에서 디자이너 관리 기능의 필수 요소는 디자이너 목록을 만들어 고객이 예약 시 디자이너를 선택할 수 있도록 하는 것입니다.
KT 보이스봇을 사용하기 위해 필요한 인터넷 전화 서비스는 무엇입니까?		KT 보이스봇을 사용하기 위해서는 KT인터넷전화(Biz인터넷전화 또는 센트릭스)와 연동하는 방식으로 서비스를 제공하고 있습니다.
타사 또는 종속 번호로 발신번호알리미 서비스를 이용하고 싶을 때 필요한 절차는 무엇입니까?		타사 또는 종속 번호로는 발신번호알리미 서비스 신청이 불가하며, 본점 또는 단독 자사 번호로 번호이동 또는 신규 개통 후 해당 번호로 발신정보알리미 서비스를 이용할 수 있습니다.
AI보이스봇이 모르는 질문에 대응하는 방식은 무엇입니까?		AI보이스봇이 모르는 질문이나 고객의 대화 의도가 파악되지 않는 상황이 반복되는 경우 별도 지정된 담당자(상담사)가 응대 가능한 번호로 전화를 연결해 주는 '호전환 처리' 방식으로 대응합니다.
보이스봇에서 제공하는 녹취 서비스의 기본 제공 용량과 가격은 얼마입니까?		보이스봇에서 제공하는 녹취 서비스의 기본 제공 용량은 채널별 50Gb이며, 가격은 1.1만원(VAT포함)입니다.
보이스봇 아웃바운드 서비스에서 하루에 한 회선으로 몇 명과 통화할 수 있나요?		보이스봇 아웃바운드 서비스에서 하루에 한 회선으로 160명과 통화할 수 있습니다.
디지털서비스전문계약제도를 통해 계약을 진행할 때, 공공기관의 서비스 이용료가 얼마 이상일 경우 별도 계약이 필요한가요?		공공기관의 서비스 이용료가 2천만원(1년) 이상일 경우 별도 계약이 필요합니다.
미용업종 점포에서 고객이 예약을 원할 경우, 고객이 별도의 홈페이지를 가지고 있어야 하나요, 아니면 AI통화비서 내에서 예약 설정이나 예약 관리 메뉴를 통해 필요 정보만 입력하면 되나요?		고객이 별도의 홈페이지를 가질 필요 없이 AI통화비서 내에서 예약 설정이나 예약 관리 메뉴를 통해 필요 정보만 입력하면 됩니다.
고객이 매장에 전화를 걸었을 때 어떤 방식으로 URL 링크가 발송되나요?		고객이 매장에 전화를 걸었을 때 텍스트(문자)로 URL 링크가 발송됩니다.
예약 정보 관련 세부 내용을 입력할 수 있는 업종은 무엇입니까?		예약 정보 관련 세부 내용을 입력할 수 있는 업종은 미용업종입니다.
'클릭투콜' 기능을 사용할 때 사용자가 반드시 수행해야 하는 동작은 무엇입니까?		'클릭투콜' 기능을 사용할 때 사용자는 전화 걸기를 누르고 수화기를 들어야 합니다.
외식업종의 주문메뉴 설정 시 텍스트나 숫자 외에도 이미지를 추가할 수 있나요?		외식업종의 주문메뉴 설정 시 텍스트나 숫자 외에도 식사, 요리 단품/세트별 이미지 사진도 추가할 수 있습니다.
AI 통화비서의 전체적인 흐름도에서 AI는 어떤 과정을 거쳐 고객의 요청을 처리하나요?		AI 통화비서는 고객의 접수를 받아 예약이나 주문으로 처리하는 과정을 거칩니다.
외식 업종에서 제공하는 서비스 중 하나는 무엇입니까?		외식 업종에서는 예약 접수 문자 발송 서비스를 제공합니다.
AI통화비서 APP 사용 메뉴얼에서 제공하는 기본 기능은 무엇입니까?		AI통화비서 APP 사용 메뉴얼에서 제공하는 기본 기능은 예약 접수, 기본 문의 안내, 음성 메모 남기기입니다.
센트릭스에서 일반전화로 착신전환된 전화가 AI 통화비서에 의해 처리될 수 있는지 여부를 설명하십시오.		센트릭스에서 일반전화로 착신전환된 전화는 일반전화에 AI 통화비서가 가입되어 있을 경우 AI 통화비서에 의해 처리될 수 있습니다.
센트릭스 A의 착신번호를 일반전화 B로 설정한 후 센트릭스 A로 전화를 할 경우, 일반전화 B에서 사용 가능한 서비스는 무엇입니까?		센트릭스 A의 착신번호를 일반전화 B로 설정한 후 센트릭스 A로 전화를 할 경우, 일반전화 B에서 AI통화비서를 이용할 수 있습니다.
AI통화비서 서비스 가입 후에도 키폰 기능인 당겨받기 사용이 가능한가요?		네, AI통화비서 서비스 가입 후에도 당겨받기 사용이 가능합니다.
사장님 AI비서팩 가입 시 AI통화비서와 가게정보알림메시지(소상공인)를 중복 사용할 경우, '통화가 끝나면 가게정보가 문자로 발송됩니다'라는 멘트는 언제 송출되나요?		'통화가 끝나면 가게정보가 문자로 발송됩니다'라는 멘트는 AI통화비서 연결되기 전에 송출됩니다.
센트릭스 번호 000-0000번을 일반전화 123-4567번으로 착신전환 시, 센트릭스 번호로 전화를 걸어도 AI통화서비스가 작동할까요?		네, 작동합니다. 센트릭스 번호를 일반전화로 착신전환해도 AI통화서비스로 연결되어 사용이 가능합니다.
AI통화비서 APP 통화기록은 최근 몇일까지 확인 가능한가요?		AI통화비서 APP 통화기록은 최근 몇일까지 확인 가능한지에 대한 정보는 제공되지 않았습니다.
AI통화비서 APP에서 통화기록을 확인할 수 있는 기간은 최대 몇 일까지인가요?		AI통화비서 APP에서 통화기록은 최대 30일 전까지 확인할 수 있습니다.
AI통화비서 무료로 사용 중인 고객이 전화를 일시정지할 경우, 무료 기간은 어떻게 처리되나요?		전화를 일시정지할 경우 정지한 만큼 무료기간이 연장됩니다.
모회선이 정지되었을 때 프로모션 기간은 어떻게 처리되나요?		모회선이 정지되더라도 정지 기간만큼 무료 또는 50% 할인 기간이 연장되지 않습니다.
AI통화비서를 해지하고 링고에 가입할 경우, 기존에 사용하던 멘트를 링고에서도 사용할 수 있나요?		AI통화비서에서 사용했던 멘트는 링고에 연계할 수 없으며, 링고 가입 후 새로운 멘트 설정이 필요합니다.
AI통화비서 스탠다드 서비스에서 멀티매장 기능을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?		AI통화비서 스탠다드 서비스에서 멀티매장 기능을 사용하려면 가입 시 모바일 번호를 동일하게 입력하면 됩니다.
AI통화비서 가입 후 일반전화에 연결된 카드리더기의 작동에 영향이 있나요?		아니요, AI통화비서 가입 후에도 카드리더기는 정상적으로 작동됩니다.
AI통화비서 스탠다드/라이트 APP에서 착신전환된 전화를 어떻게 구분할 수 있나요?		착신전환 되어 걸려온 전화는 '매장에서 걸려온 전화입니다'라고 음성으로 안내가 됩니다.
기존 업종과 부동산 업종에서 통화비서 ON 상태일 때의 차이점은 무엇인가요?		기존 업종에서는 고객이 전화를 걸면 인사말 송출 후 AI가 먼저 응대하고, 매장 연결 요청 시 매장으로 전화가 연결됩니다. 반면, 부동산 업종에서는 고객이 전화를 걸면 인사말 송출 후 무조건 부동산으로 먼저 전화가 연결되며, 전화를 받지 않을 경우 메시지를 남길 수 있습니다.
기존에 업종코드 0031로 가입된 부동산 업종 고객은 어떻게 해야 합니까?		기존에 업종코드 0031로 가입된 부동산 업종 고객은 다른 업종 고객들과 동일하게 APP을 다운받아 실행하면 부동산 업종에 맞는 APP 화면/기능이 자동으로 제공됩니다.
2022년 5월 2일 이전에 부동산 업종으로 가입된 고객이 새로운 부동산 업종 시나리오와 APP 기능을 사용하고 싶다면 어떻게 해야 합니까?		2022년 5월 2일 이전에 부동산 업종으로 가입된 고객이 새로운 부동산 업종 시나리오와 APP 기능을 사용하고 싶다면 100번 고객센터 또는 대리점을 통해 변경 처리하면 사용 가능합니다.
0031로 가입되어 있는 고객이 KOS를 통해 가입 번호를 변경한 후 다시 원래의 번호로 변경하는 과정은 어떻게 진행되었습니까?		0031로 가입되어 있는 고객은 KOS를 통해 가입 번호를 0000으로 변경한 후, 다시 0031로 변경하여 저장하였습니다.
부가서비스 변경을 통해 업종코드를 0031로 변경하면 어떤 업종의 시나리오와 APP 화면을 사용할 수 있게 됩니까?		부가서비스 변경을 통해 업종코드를 0031로 변경하면 부동산 업종의 시나리오와 APP 화면을 사용할 수 있습니다.
AI통화비서 서비스를 활용하기 위해 최초 로그인 후 어떤 절차를 반드시 완료해야 합니까?		최초 로그인 이후, ‘설정’을 필수적으로 완료해주셔야만 AI통화비서 서비스 활용이 가능합니다.
앱 설정을 완료하지 않고 종료할 경우, 사용자는 어떤 단계에서 다시 시작하게 됩니까?		앱 설정을 완료하지 않고 종료할 경우, 사용자는 설정 진행 중이던 단계부터 다시 시작하게 됩니다.
기존 외식업 고객들이 AI통화비서 APP의 신규 기능을 사용하기 위해 필요한 절차는 무엇인가요?		AI통화비서 APP 실행시 강제 업데이트가 진행되어 별도의 신청이나 변경 처리 없이 즉시 신규 기능을 사용할 수 있습니다.
기존 외식업종 가입자가 업데이트 이후에도 예전 예약 접수 - 확정 시나리오를 사용할 수 있는지 여부에 대해 설명해 주세요.		기존 외식업종 가입자는 업데이트 이전 예약기능을 그대로 사용할 수 있습니다.
외식업종(업종코드 0003~0009)으로 가입한 고객이 기존의 '예약 접수 후 확정' 기능을 계속 사용하고 싶다면 어떻게 해야 합니까?		외식업종(업종코드 0003~0009)으로 가입한 고객이 기존의 '예약 접수 후 확정' 기능을 계속 사용하고 싶다면 '공통업종(업종코드 0000)'으로 업종 변경을 해야 합니다.
기존에 외식업종 가입해서 예약기능을 잘 사용하고 있던 고객들이 업데이트 이후 어려움을 겪을 수 있는 이유는 무엇인가요?		업데이트 이후 공통업종(업종코드 0000)에서는 외식 업종에서 제공하는 주문 등 특화 기능 사용이 불가능하기 때문입니다.
외식업종 전체 고객에게 어떤 방식으로 업데이트 사항을 안내할 예정입니까?		외식업종 전체 고객 대상으로 업데이트 이전에 SMS로 안내 예정입니다.
AI통화비서 앱을 통해 확인 및 관리할 수 있는 예약 유형은 무엇입니까?		AI통화비서 앱을 통해 전화로 받은 예약과 네이버, 카카오를 통해 받은 예약을 확인 및 관리할 수 있습니다.
AI통화비서 APP을 통해 사장님은 어떤 예약 관련 작업을 처리할 수 있습니까?		AI통화비서 APP을 통해 사장님은 네이버나 카카오를 통한 예약 취소나 변경 처리를 할 수 있습니다.
예약 접수 확인 후 확정하는 단계가 사라진 경우, AI가 어떤 조치를 취하게 되나요?		예약 접수 확인 후 확정하는 단계가 사라진 경우, AI는 예약이 불가한 경우 예약 가능한 날짜를 제안하거나 매장으로 전화 연결을 해 드립니다.
AI통화비서 APP에서 예약자의 성함을 어떻게 처리합니까?		AI가 예약자의 성함을 받아 APP에 표시합니다.
예약 고객에게 자동으로 보내지는 리마인드 문자는 몇 건의 기본 제공 문자에서 차감되나요?		예약 고객에게 자동으로 보내지는 리마인드 문자는 기본 제공 문자 300건에서 차감됩니다.
네이버나 카카오와 같은 다른 플랫폼으로 예약한 고객이 예약을 변경하거나 취소하고자 할 때, AI는 어떤 역할을 하나요?		고객이 매장으로 전화를 걸어 변경/취소 하려는 경우, AI가 매장으로 전화 연결 해 드립니다.
고객이 네이버나 카카오를 통해 예약 변경 또는 취소를 할 경우, 어떤 기능이 작동하게 됩니까?		고객이 네이버나 카카오를 통해 예약 변경 또는 취소를 할 경우, AI통화비서 APP에 자동으로 연동되어 표기되고 PUSH 알람이 발송됩니다.
예약 확정 내역에 대한 문자 발송은 어떻게 이루어지나요?		예약 확정 내용은 동일하게 고객에게 자동으로 문자로 발송되며, 무료 제공된 300건의 문자가 차감된 후에는 과금됩니다.
매장에서 AI통화비서를 통해 예약 변경/취소 후 문자를 보내려면 어떤 버튼을 클릭해야 하나요?		매장에서 AI통화비서를 통해 예약 변경/취소 후 문자를 보내려면 [문자 보내기] 버튼을 클릭해야 합니다.
전화 예약 시 AI가 홀 정보, 테이블 위치, 어린이 등의 정보를 받을 수 있나요?		아니오, 해당 내용을 물어보는 경우 예약을 위한 통화가 길어지기도 하며, 해당 정보는 매장에서 예약 관리를 위해 APP에 탑재한 기능으로 처리합니다.
예약 시스템에서 AI가 고객의 요청 사항을 어떻게 처리합니까?		예약 마지막 단계에서 AI가 예약 관련 메모를 남기도록 유도하고, 그때 고객의 요청 사항을 받아 APP에 표시합니다.
예약이 불가능한 시간에 고객이 예약을 시도할 경우 AI는 어떻게 대응하나요?		AI는 그 시간 앞, 뒤로 예약 가능한 시간을 2번까지 제안하고 그 후 매장으로 전화 연결합니다.
맨 처음 설정할 때 타 채널(네이버/카카오) 연동을 하지 않았다면, 나중에 연동할 수 있습니까?		네, 맨 처음 설정할 때 타 채널(네이버/카카오) 연동을 하지 않았더라도 나중에 연동할 수 있습니다.
AI통화비서 APP에서 온라인 예약을 연동하기 위해 사용자가 입력해야 하는 정보는 무엇입니까?		AI통화비서 APP에서 온라인 예약을 연동하기 위해 사용자는 사업자 정보를 입력해야 합니다.
현재 예약 안내 문자 양식을 수정할 수 있나요?		아니오. 현재는 기본 제공된 기본 양식만 사용이 가능합니다.
AI통화비서 APP에서 예약 정책을 변경하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?		AI통화비서 APP내 예약관리 > 예약 정책을 통해 수정 가능합니다.
네이버 예약 서비스를 이용하기 위해 매장이 충족해야 하는 필수 조건은 무엇입니까?		매장 주소지가 네이버 플레이스에 등록되어 있어야 하고, 해당 플레이스에서 네이버 예약 서비스가 연동되어 있어야 합니다.
카카오 챗봇 연동을 위해 필요한 조건은 무엇인가요?		카카오 챗봇 연동을 위해서는 비즈니스 인증이 완료된 매장의 카카오 채널이 필요합니다.
AI통화비서 예약 기능을 OFF로 설정하면 네이버나 카카오 챗봇을 통한 예약 확인이 가능한가요?		아니요. AI통화비서 예약 기능을 OFF로 설정하면 네이버나 카카오 챗봇을 통한 예약도 AI통화비서 APP에서 확인할 수 없습니다.
라이트 상품의 가격은 얼마이며, 그 특징은 무엇인가요?		라이트 상품의 가격은 5,500원이며, 설명하기 쉬운 컴팩트한 상품이라는 특징이 있습니다.
기존 링고 가입자들이 AI통화비서 라이트와 링고를 동시에 사용할 수 있는지 여부는?		기존 링고 가입자들도 가입해서 AI통화비서 라이트와 링고를 동시에 사용할 수 있습니다.
링고 설정과 APP을 통한 인사말 설정 시, 매장에서 전화를 받지 않을 경우 어떤 절차가 이루어지나요?		매장에서 전화를 받지 않을 경우 AI가 메모 접수를 합니다.
스탠다드 가입자가 해지 후 라이트 가입 시 받을 수 있는 혜택은 무엇인가요?		스탠다드 가입자가 해지 후 라이트 가입 시 무료 1개월 혜택을 받을 수 있습니다.
가게명이나 모바일 번호를 잘못 입력한 경우 어떻게 수정할 수 있습니까?		가게명이나 모바일 번호를 잘못 입력한 경우 BM(e-mail)으로 연락하면 ITMS를 통해 수정해 드립니다.
AI통화비서 라이트는 PSTN/SOIP 모회선을 신규 접수할 때 동시에 가입 신청이 가능한가요?		AI통화비서 라이트는 PSTN/SOIP 모회선을 신규 접수하면서 동시에 가입 신청이 불가능합니다.
AI통화비서 라이트가 전화를 미응답으로 간주하고 메모 남기기를 유도하는 시간은 몇 초인가요?		AI통화비서 라이트는 25초 미 응답인 경우 메모 남기기를 유도합니다.
AI통화비서 서비스에 가입한 경우, 모회선에 CID 서비스 가입 여부와 관계없이 어플을 통해 통화이력과 수신번호를 확인할 수 있습니까?		AI통화비서 서비스에 가입한 경우, 모회선에 CID 서비스 가입 여부와 관계없이 어플을 통해 통화이력과 수신번호를 확인할 수 있습니다.
스탠다드 AI통화비서를 OFF 할 경우 어떤 기능이 제한되나요?		스탠다드 AI통화비서를 OFF 할 경우 통화이력과 수신번호 확인이 불가능합니다.

KT AI 통화비서 앱에서 가입 인증을 진행할 때 사용자는 어떤 정보를 입력해야 합니까?

사용자는 가입 시 등록한 유선 전화번호를 입력하고, 인증번호를 요청한 후, 받은 인증번호와 설정할 비밀번호를 입력해야 합니다.

AI 통화비서 앱에서 설정 가능한 영업 시간 중 휴게시간(브레이크 타임)은 어떻게 설정해야 하나요?

휴게시간(브레이크 타임)은 영업 시간에 포함되는 시간 중에서만 설정 가능합니다.

AI 통화비서 앱에서 설정할 수 있는 정기 휴무일은 어떤 날에 설정이 가능합니까?

AI 통화비서 앱에서는 매주 금요일을 정기 휴무일로 설정할 수 있습니다.

KT AI 통화비서 앱에서 주차 안내 설정 시 어떤 유형의 주차 비용 설정을 할 수 있습니까?

KT AI 통화비서 앱에서는 주차 무료, 일부 무료, 유료를 설정할 수 있습니다.

KT AICC 서비스의 계약기간 동안 해지 시 발생하는 비용은 무엇입니까?

계약기간 이내 해지 시에는 각 상품 이용약관에 따라서 약관요금을 기준으로 하여 '계약할인반환금' 또는 위약금을 납부해야 합니다.

보이스봇 서비스 신청 시 필요한 기업 인터넷 전화 회선의 최소 수는 몇 개입니까?

보이스봇 서비스 신청 시 필요한 기업 인터넷 전화 회선의 최소 수는 3개입니다.

G챗봇 서비스의 월 이용료는 얼마입니까?

G챗봇 서비스의 월 이용료는 550,000원입니다.

G보이스봇과 G커스터마이징 상품을 동시에 청약할 경우, 청약 등록은 어떻게 처리되어야 합니까?

G보이스봇과 G커스터마이징 상품을 동시에 청약할 경우, 복수의 상품을 하나의 오더로 청약 등록해서는 안 됩니다.

신규개통 시 계약자의 신청서에 기입해야 하는 정보는 무엇입니까?

신규개통 시 계약자의 신청서에는 계약자 무선번호, 회사 아이디, 개통희망일 등의 정보를 기입해야 합니다.

돌봄케어 3회선의 경우, 돌봄케어_01 서비스의 요금은 얼마입니까?

돌봄케어_01 서비스의 요금은 330,000원입니다.

G보이스봇과 G커스터마이징 상품을 동시에 신규청약할 경우, 청약 등록은 어떻게 처리되어야 합니까?

G보이스봇과 G커스터마이징 상품을 동시에 신규청약할 경우, 복수의 상품을 하나의 오더로 청약 등록해서는 안 됩니다.

G챗봇 지방세 안내 서비스의 월정액은 얼마입니까?

G챗봇 지방세 안내 서비스의 월정액은 550,000원(VAT포함)입니다.

크로샷Biz 상품의 문자메시지 단가는 각각 얼마입니까?

크로샷Biz 상품의 SMS는 9.9원/건, LMS는 28.6원/건, MMS는 77원/건입니다.

서비스 추가 시 기존 서비스의 상태는 어떻게 되어 있어야 합니까?

서비스 추가 시 기존 서비스는 '사용' 상태로 되어 있어야 합니다.

해지 희망일을 신청서 접수하는 날로부터 몇 영업일 이후로 지정해야 합니까?

해지 희망일은 신청서를 접수하는 날로부터 5 영업일 이후로 지정해야 합니다.

AI 통화비서 예약 설정 튜토리얼을 완료하지 않고 이탈할 경우 어떻게 되나요?

튜토리얼 단계를 모두 완료하지 않고 이탈할 경우, 해당 섹션의 첫 페이지부터 튜토리얼이 재시작됩니다.

KT AI 통화비서 앱에서 매장의 기본 정보 설정 시 어떤 종류의 편의시설 태그를 선택할 수 있습니까?

KT AI 통화비서 앱에서는 와이파이, 대기공간, 프라이빗 룸, 단체석, 테라스, 루프탑, 수유실, 아기의자, 한정식, 베이비 시트, 놀이방, 아동용 메뉴, 반려견 동반 가능, 장애인 편의시설, 코르키지 (유료), 코르키지 (무료), 소믈리에, 육류, 횟집, 주차공간, 발렛파킹, 기계식 주차장, 치킨, 흡연실, 심야영업 등의 편의시설 태그를 선택할 수 있습니다.

테이블매니저 설정에서 한 층에 룸이 있는 경우, 그룹 구성은 어떻게 되나요?

한 층에 룸이 있는 경우, 그룹 구성은 룸 개수만큼 생성되며, 예를 들어 1룸, 2룸, n룸 등으로 구성됩니다.

AI 통화비서 앱 초기 설정에서 테이블 설정 시 고려해야 할 네 가지 유형은 무엇입니까?

AI 통화비서 앱 초기 설정에서 고려해야 할 테이블 설정의 네 가지 유형은 한층유룸, 한층무룸, 다층유룸, 다층무룸입니다.

AI 통화비서 앱에서 예약 정책 설정 시, 사용자가 직접 설정할 수 있는 시간 단위는 무엇입니까?

사용자는 예약 정책 설정 시 시간과 분 단위로 직접 시간을 설정할 수 있습니다.

KT AI 통화비서 예약 설정에서 당일 예약 시간 정책을 설정할 때, 예약 가능한 최소 시간 단위는 몇 분입니까?

당일 예약 시간 정책을 설정할 때 예약 가능한 최소 시간 단위는 10분입니다.

KT AI 통화비서 앱에서 설정할 수 있는 예약 가능 기간 정책의 옵션에는 어떤 것들이 포함되어 있습니까?

KT AI 통화비서 앱에서 설정할 수 있는 예약 가능 기간 정책의 옵션에는 14일, 30일, 60일, 90일이 포함되어 있습니다.

AI 통화비서 앱 초기 설정에서 '받을게요' 버튼을 클릭하면 어떤 정보를 입력해야 합니까?

'받을게요' 버튼을 클릭하면 매장명, 신청인 이름, 신청인 연락처, 사업자 번호를 입력해야 합니다.

AI 통화비서 앱에서 예약 설정을 완료하지 않고 이탈한 경우 사용자는 어떤 단계에서 다시 시작하게 됩니까?

예약 설정을 마무리하지 않은 고객은 진행하던 단계의 가장 첫 페이지부터 시작됩니다.

kt AI 통화비서 앱에서 설정 가능한 '인사말 관리' 기능은 어떤 선택을 제공합니까?

kt AI 통화비서 앱의 '인사말 관리' 기능은 매장의 인사말을 별도로 설정할 수 있는 선택 기능을 제공합니다.

AI 통화비서 앱에서 사용자가 인사말을 설정할 때 어떤 추가 기능을 이용할 수 있습니까?

사용자는 인사말과 함께 배경음을 선택할 수 있으며, 인사말을 최대 3개까지 저장하여 상황에 따라 편하게 바꿀 수 있습니다.

AI통화비서 앱에서 설정할 수 있는 브레이크 타임의 최대 개수는 몇 개입니까?

AI통화비서 앱에서는 브레이크 타임을 최대 3개까지 설정할 수 있습니다.

AI통화비서 앱에서 위치 안내 설정은 왜 필수인가요?

AI통화비서 앱에서 위치 안내 설정은 고객의 위치 문의 응대에 활용되기 때문에 필수입니다.

AI통화비서가 설정된 인사말 안내 후, 가게 관리에 필요한 기본 안내는 어떤 내용을 포함합니까?

가게 관리에 필요한 기본 안내는 영업시간, 위치, 주차 문의 등을 포함합니다.

KT AI 통화비서의 업종별 특화 기능 중 공통업/부동산업에서의 예약 기능은 어떻게 작동합니까?

공통업/부동산업에서의 예약 기능은 AI 통화비서가 음성대화로 날짜, 시간, 문의내용에 대한 접수를 응대합니다.

KT AI 통화비서의 부동산업 특화 기능에서 매물 정보를 등록할 때 필수로 입력해야 하는 정보는 무엇입니까?

KT AI 통화비서의 부동산업 특화 기능에서 매물 정보를 등록할 때 필수로 입력해야 하는 정보는 매매가, 전세가, 보증금/월세, 월세금입니다.

미용업에서 KT AI 통화비서를 사용하여 예약 관리를 설정할 때, 예약 마감 시간을 설정하는 기능은 어떻게 변경할 수 있습니까?

미용업에서 KT AI 통화비서를 사용하여 예약 관리를 설정할 때, 예약 마감 시간은 'AI비서' 설정에서 '22시 00분 전'으로 변경할 수 있습니다.

미용업 시술관리 앱에서 디자이너 관리 기능의 필수 요소는 무엇입니까?

미용업 시술관리 앱에서 디자이너 관리 기능의 필수 요소는 디자이너 목록을 만들어 고객이 예약 시 디자이너를 선택할 수 있도록 하는 것입니다.

KT 보이스봇을 사용하기 위해 필요한 인터넷 전화 서비스는 무엇입니까?

KT 보이스봇을 사용하기 위해서는 KT인터넷전화(Biz인터넷전화 또는 센트릭스)와 연동하는 방식으로 서비스를 제공하고 있습니다.

타사 또는 종속 번호로 발신번호알리미 서비스를 이용하고 싶을 때 필요한 절차는 무엇입니까?

타사 또는 종속 번호로는 발신번호알리미 서비스 신청이 불가하며, 본점 또는 단독 자사 번호로 번호이동 또는 신규 개통 후 해당 번호로 발신정보알리미 서비스를 이용할 수 있습니다.

AI보이스봇이 모르는 질문에 대응하는 방식은 무엇입니까?

AI보이스봇이 모르는 질문이나 고객의 대화 의도가 파악되지 않는 상황이 반복되는 경우 별도 지정된 담당자(상담사)가 응대 가능한 번호로 전화를 연결해 주는 '호전환 처리' 방식으로 대응합니다.

보이스봇에서 제공하는 녹취 서비스의 기본 제공 용량과 가격은 얼마입니까?

보이스봇에서 제공하는 녹취 서비스의 기본 제공 용량은 채널별 50Gb이며, 가격은 1.1만원(VAT포함)입니다.

보이스봇 아웃바운드 서비스에서 하루에 한 회선으로 몇 명과 통화할 수 있나요?

보이스봇 아웃바운드 서비스에서 하루에 한 회선으로 160명과 통화할 수 있습니다.

디지털서비스전문계약제도를 통해 계약을 진행할 때, 공공기관의 서비스 이용료가 얼마 이상일 경우 별도 계약이 필요한가요?

공공기관의 서비스 이용료가 2천만원(1년) 이상일 경우 별도 계약이 필요합니다.

미용업종 점포에서 고객이 예약을 원할 경우, 고객이 별도의 홈페이지를 가지고 있어야 하나요, 아니면 AI통화비서 내에서 예약 설정이나 예약 관리 메뉴를 통해 필요 정보만 입력하면 되나요?

고객이 별도의 홈페이지를 가질 필요 없이 AI통화비서 내에서 예약 설정이나 예약 관리 메뉴를 통해 필요 정보만 입력하면 됩니다.

고객이 매장에 전화를 걸었을 때 어떤 방식으로 URL 링크가 발송되나요?

고객이 매장에 전화를 걸었을 때 텍스트(문자)로 URL 링크가 발송됩니다.

예약 정보 관련 세부 내용을 입력할 수 있는 업종은 무엇입니까?

예약 정보 관련 세부 내용을 입력할 수 있는 업종은 미용업종입니다.

'클릭투콜' 기능을 사용할 때 사용자가 반드시 수행해야 하는 동작은 무엇입니까?

'클릭투콜' 기능을 사용할 때 사용자는 전화 걸기를 누르고 수화기를 들어야 합니다.

외식업종의 주문메뉴 설정 시 텍스트나 숫자 외에도 이미지를 추가할 수 있나요?

외식업종의 주문메뉴 설정 시 텍스트나 숫자 외에도 식사, 요리 단품/세트별 이미지 사진도 추가할 수 있습니다.

AI 통화비서의 전체적인 흐름도에서 AI는 어떤 과정을 거쳐 고객의 요청을 처리하나요?

AI 통화비서는 고객의 접수를 받아 예약이나 주문으로 처리하는 과정을 거칩니다.

외식 업종에서 제공하는 서비스 중 하나는 무엇입니까?

외식 업종에서는 예약 접수 문자 발송 서비스를 제공합니다.

AI통화비서 APP 사용 메뉴얼에서 제공하는 기본 기능은 무엇입니까?

AI통화비서 APP 사용 메뉴얼에서 제공하는 기본 기능은 예약 접수, 기본 문의 안내, 음성 메모 남기기입니다.

센트릭스에서 일반전화로 착신전환된 전화가 AI 통화비서에 의해 처리될 수 있는지 여부를 설명하십시오.

센트릭스에서 일반전화로 착신전환된 전화는 일반전화에 AI 통화비서가 가입되어 있을 경우 AI 통화비서에 의해 처리될 수 있습니다.

센트릭스 A의 착신번호를 일반전화 B로 설정한 후 센트릭스 A로 전화를 할 경우, 일반전화 B에서 사용 가능한 서비스는 무엇입니까?

센트릭스 A의 착신번호를 일반전화 B로 설정한 후 센트릭스 A로 전화를 할 경우, 일반전화 B에서 AI통화비서를 이용할 수 있습니다.

AI통화비서 서비스 가입 후에도 키폰 기능인 당겨받기 사용이 가능한가요?

네, AI통화비서 서비스 가입 후에도 당겨받기 사용이 가능합니다.

사장님 AI비서팩 가입 시 AI통화비서와 가게정보알림메시지(소상공인)를 중복 사용할 경우, '통화가 끝나면 가게정보가 문자로 발송됩니다'라는 멘트는 언제 송출되나요?

'통화가 끝나면 가게정보가 문자로 발송됩니다'라는 멘트는 AI통화비서 연결되기 전에 송출됩니다.

센트릭스 번호 000-0000번을 일반전화 123-4567번으로 착신전환 시, 센트릭스 번호로 전화를 걸어도 AI통화서비스가 작동할까요?

네, 작동합니다. 센트릭스 번호를 일반전화로 착신전환해도 AI통화서비스로 연결되어 사용이 가능합니다.

AI통화비서 APP 통화기록은 최근 몇일까지 확인 가능한가요?

AI통화비서 APP 통화기록은 최근 몇일까지 확인 가능한지에 대한 정보는 제공되지 않았습니다.

AI통화비서 APP에서 통화기록을 확인할 수 있는 기간은 최대 몇 일까지인가요?

AI통화비서 APP에서 통화기록은 최대 30일 전까지 확인할 수 있습니다.

AI통화비서 무료로 사용 중인 고객이 전화를 일시정지할 경우, 무료 기간은 어떻게 처리되나요?

전화를 일시정지할 경우 정지한 만큼 무료기간이 연장됩니다.

모회선이 정지되었을 때 프로모션 기간은 어떻게 처리되나요?

모회선이 정지되더라도 정지 기간만큼 무료 또는 50% 할인 기간이 연장되지 않습니다.

AI통화비서를 해지하고 링고에 가입할 경우, 기존에 사용하던 멘트를 링고에서도 사용할 수 있나요?

AI통화비서에서 사용했던 멘트는 링고에 연계할 수 없으며, 링고 가입 후 새로운 멘트 설정이 필요합니다.

AI통화비서 스탠다드 서비스에서 멀티매장 기능을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

AI통화비서 스탠다드 서비스에서 멀티매장 기능을 사용하려면 가입 시 모바일 번호를 동일하게 입력하면 됩니다.

AI통화비서 가입 후 일반전화에 연결된 카드리더기의 작동에 영향이 있나요?

아니요, AI통화비서 가입 후에도 카드리더기는 정상적으로 작동됩니다.

AI통화비서 스탠다드/라이트 APP에서 착신전환된 전화를 어떻게 구분할 수 있나요?

착신전환 되어 걸려온 전화는 '매장에서 걸려온 전화입니다'라고 음성으로 안내가 됩니다.

기존 업종과 부동산 업종에서 통화비서 ON 상태일 때의 차이점은 무엇인가요?

기존 업종에서는 고객이 전화를 걸면 인사말 송출 후 AI가 먼저 응대하고, 매장 연결 요청 시 매장으로 전화가 연결됩니다. 반면, 부동산 업종에서는 고객이 전화를 걸면 인사말 송출 후 무조건 부동산으로 먼저 전화가 연결되며, 전화를 받지 않을 경우 메시지를 남길 수 있습니다.

기존에 업종코드 0031로 가입된 부동산 업종 고객은 어떻게 해야 합니까?

기존에 업종코드 0031로 가입된 부동산 업종 고객은 다른 업종 고객들과 동일하게 APP을 다운받아 실행하면 부동산 업종에 맞는 APP 화면/기능이 자동으로 제공됩니다.

2022년 5월 2일 이전에 부동산 업종으로 가입된 고객이 새로운 부동산 업종 시나리오와 APP 기능을 사용하고 싶다면 어떻게 해야 합니까?

2022년 5월 2일 이전에 부동산 업종으로 가입된 고객이 새로운 부동산 업종 시나리오와 APP 기능을 사용하고 싶다면 100번 고객센터 또는 대리점을 통해 변경 처리하면 사용 가능합니다.

0031로 가입되어 있는 고객이 KOS를 통해 가입 번호를 변경한 후 다시 원래의 번호로 변경하는 과정은 어떻게 진행되었습니까?

0031로 가입되어 있는 고객은 KOS를 통해 가입 번호를 0000으로 변경한 후, 다시 0031로 변경하여 저장하였습니다.

부가서비스 변경을 통해 업종코드를 0031로 변경하면 어떤 업종의 시나리오와 APP 화면을 사용할 수 있게 됩니까?

부가서비스 변경을 통해 업종코드를 0031로 변경하면 부동산 업종의 시나리오와 APP 화면을 사용할 수 있습니다.

AI통화비서 서비스를 활용하기 위해 최초 로그인 후 어떤 절차를 반드시 완료해야 합니까?

최초 로그인 이후, ‘설정’을 필수적으로 완료해주셔야만 AI통화비서 서비스 활용이 가능합니다.

앱 설정을 완료하지 않고 종료할 경우, 사용자는 어떤 단계에서 다시 시작하게 됩니까?

앱 설정을 완료하지 않고 종료할 경우, 사용자는 설정 진행 중이던 단계부터 다시 시작하게 됩니다.

기존 외식업 고객들이 AI통화비서 APP의 신규 기능을 사용하기 위해 필요한 절차는 무엇인가요?

AI통화비서 APP 실행시 강제 업데이트가 진행되어 별도의 신청이나 변경 처리 없이 즉시 신규 기능을 사용할 수 있습니다.

기존 외식업종 가입자가 업데이트 이후에도 예전 예약 접수 - 확정 시나리오를 사용할 수 있는지 여부에 대해 설명해 주세요.

기존 외식업종 가입자는 업데이트 이전 예약기능을 그대로 사용할 수 있습니다.

외식업종(업종코드 0003~0009)으로 가입한 고객이 기존의 '예약 접수 후 확정' 기능을 계속 사용하고 싶다면 어떻게 해야 합니까?

외식업종(업종코드 0003~0009)으로 가입한 고객이 기존의 '예약 접수 후 확정' 기능을 계속 사용하고 싶다면 '공통업종(업종코드 0000)'으로 업종 변경을 해야 합니다.

기존에 외식업종 가입해서 예약기능을 잘 사용하고 있던 고객들이 업데이트 이후 어려움을 겪을 수 있는 이유는 무엇인가요?

업데이트 이후 공통업종(업종코드 0000)에서는 외식 업종에서 제공하는 주문 등 특화 기능 사용이 불가능하기 때문입니다.

외식업종 전체 고객에게 어떤 방식으로 업데이트 사항을 안내할 예정입니까?

외식업종 전체 고객 대상으로 업데이트 이전에 SMS로 안내 예정입니다.

AI통화비서 앱을 통해 확인 및 관리할 수 있는 예약 유형은 무엇입니까?

AI통화비서 앱을 통해 전화로 받은 예약과 네이버, 카카오를 통해 받은 예약을 확인 및 관리할 수 있습니다.

AI통화비서 APP을 통해 사장님은 어떤 예약 관련 작업을 처리할 수 있습니까?

AI통화비서 APP을 통해 사장님은 네이버나 카카오를 통한 예약 취소나 변경 처리를 할 수 있습니다.

예약 접수 확인 후 확정하는 단계가 사라진 경우, AI가 어떤 조치를 취하게 되나요?

예약 접수 확인 후 확정하는 단계가 사라진 경우, AI는 예약이 불가한 경우 예약 가능한 날짜를 제안하거나 매장으로 전화 연결을 해 드립니다.

AI통화비서 APP에서 예약자의 성함을 어떻게 처리합니까?

AI가 예약자의 성함을 받아 APP에 표시합니다.

예약 고객에게 자동으로 보내지는 리마인드 문자는 몇 건의 기본 제공 문자에서 차감되나요?

예약 고객에게 자동으로 보내지는 리마인드 문자는 기본 제공 문자 300건에서 차감됩니다.

네이버나 카카오와 같은 다른 플랫폼으로 예약한 고객이 예약을 변경하거나 취소하고자 할 때, AI는 어떤 역할을 하나요?

고객이 매장으로 전화를 걸어 변경/취소 하려는 경우, AI가 매장으로 전화 연결 해 드립니다.

고객이 네이버나 카카오를 통해 예약 변경 또는 취소를 할 경우, 어떤 기능이 작동하게 됩니까?

고객이 네이버나 카카오를 통해 예약 변경 또는 취소를 할 경우, AI통화비서 APP에 자동으로 연동되어 표기되고 PUSH 알람이 발송됩니다.

예약 확정 내역에 대한 문자 발송은 어떻게 이루어지나요?

예약 확정 내용은 동일하게 고객에게 자동으로 문자로 발송되며, 무료 제공된 300건의 문자가 차감된 후에는 과금됩니다.

매장에서 AI통화비서를 통해 예약 변경/취소 후 문자를 보내려면 어떤 버튼을 클릭해야 하나요?

매장에서 AI통화비서를 통해 예약 변경/취소 후 문자를 보내려면 [문자 보내기] 버튼을 클릭해야 합니다.

전화 예약 시 AI가 홀 정보, 테이블 위치, 어린이 등의 정보를 받을 수 있나요?

아니오, 해당 내용을 물어보는 경우 예약을 위한 통화가 길어지기도 하며, 해당 정보는 매장에서 예약 관리를 위해 APP에 탑재한 기능으로 처리합니다.

예약 시스템에서 AI가 고객의 요청 사항을 어떻게 처리합니까?

예약 마지막 단계에서 AI가 예약 관련 메모를 남기도록 유도하고, 그때 고객의 요청 사항을 받아 APP에 표시합니다.

예약이 불가능한 시간에 고객이 예약을 시도할 경우 AI는 어떻게 대응하나요?

AI는 그 시간 앞, 뒤로 예약 가능한 시간을 2번까지 제안하고 그 후 매장으로 전화 연결합니다.

맨 처음 설정할 때 타 채널(네이버/카카오) 연동을 하지 않았다면, 나중에 연동할 수 있습니까?

네, 맨 처음 설정할 때 타 채널(네이버/카카오) 연동을 하지 않았더라도 나중에 연동할 수 있습니다.

AI통화비서 APP에서 온라인 예약을 연동하기 위해 사용자가 입력해야 하는 정보는 무엇입니까?

AI통화비서 APP에서 온라인 예약을 연동하기 위해 사용자는 사업자 정보를 입력해야 합니다.

현재 예약 안내 문자 양식을 수정할 수 있나요?

아니오. 현재는 기본 제공된 기본 양식만 사용이 가능합니다.

AI통화비서 APP에서 예약 정책을 변경하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?

AI통화비서 APP내 예약관리 > 예약 정책을 통해 수정 가능합니다.

네이버 예약 서비스를 이용하기 위해 매장이 충족해야 하는 필수 조건은 무엇입니까?

매장 주소지가 네이버 플레이스에 등록되어 있어야 하고, 해당 플레이스에서 네이버 예약 서비스가 연동되어 있어야 합니다.

카카오 챗봇 연동을 위해 필요한 조건은 무엇인가요?

카카오 챗봇 연동을 위해서는 비즈니스 인증이 완료된 매장의 카카오 채널이 필요합니다.

AI통화비서 예약 기능을 OFF로 설정하면 네이버나 카카오 챗봇을 통한 예약 확인이 가능한가요?

아니요. AI통화비서 예약 기능을 OFF로 설정하면 네이버나 카카오 챗봇을 통한 예약도 AI통화비서 APP에서 확인할 수 없습니다.

라이트 상품의 가격은 얼마이며, 그 특징은 무엇인가요?

라이트 상품의 가격은 5,500원이며, 설명하기 쉬운 컴팩트한 상품이라는 특징이 있습니다.

기존 링고 가입자들이 AI통화비서 라이트와 링고를 동시에 사용할 수 있는지 여부는?

기존 링고 가입자들도 가입해서 AI통화비서 라이트와 링고를 동시에 사용할 수 있습니다.

링고 설정과 APP을 통한 인사말 설정 시, 매장에서 전화를 받지 않을 경우 어떤 절차가 이루어지나요?

매장에서 전화를 받지 않을 경우 AI가 메모 접수를 합니다.

스탠다드 가입자가 해지 후 라이트 가입 시 받을 수 있는 혜택은 무엇인가요?

스탠다드 가입자가 해지 후 라이트 가입 시 무료 1개월 혜택을 받을 수 있습니다.

가게명이나 모바일 번호를 잘못 입력한 경우 어떻게 수정할 수 있습니까?

가게명이나 모바일 번호를 잘못 입력한 경우 BM(e-mail)으로 연락하면 ITMS를 통해 수정해 드립니다.

AI통화비서 라이트는 PSTN/SOIP 모회선을 신규 접수할 때 동시에 가입 신청이 가능한가요?

AI통화비서 라이트는 PSTN/SOIP 모회선을 신규 접수하면서 동시에 가입 신청이 불가능합니다.

AI통화비서 라이트가 전화를 미응답으로 간주하고 메모 남기기를 유도하는 시간은 몇 초인가요?

AI통화비서 라이트는 25초 미 응답인 경우 메모 남기기를 유도합니다.

AI통화비서 서비스에 가입한 경우, 모회선에 CID 서비스 가입 여부와 관계없이 어플을 통해 통화이력과 수신번호를 확인할 수 있습니까?

AI통화비서 서비스에 가입한 경우, 모회선에 CID 서비스 가입 여부와 관계없이 어플을 통해 통화이력과 수신번호를 확인할 수 있습니다.

스탠다드 AI통화비서를 OFF 할 경우 어떤 기능이 제한되나요?

스탠다드 AI통화비서를 OFF 할 경우 통화이력과 수신번호 확인이 불가능합니다.