text
stringlengths 2
5.86k
| label
float64 -1
1
|
|---|---|
Ik zit in een impasse en moet betalen voor de zorg die normaal gedekt wordt door deze onderlinge aanvullende zorgverzekering. Wat moeten we doen ? | -1 |
Contact opnemen met Assor is onmogelijk en als contact is - het is maar praten - betaal ik en zij vergoeden niet - dat is de verzekering. | -1 |
Ik heb het e-mailadres van uiliance weten te bemachtigen: [email protected], het is nu aan jou | 1 |
Uiteindelijk hebben ik en mijn familie ons contract met Assor opgezegd wegens gebrek aan terugbetaling gedurende enkele maanden.Geen uitleg van de managers. Volgens een contactpersoon van een makelaar is Assor in staat van faillissement. Ga je gang. Allemaal slecht!!! | -1 |
conclusie we stoppen hier niet mee | 1 |
hallo, kun je mijn teletransmissie doen, alsjeblieft, ik kan axeder niet hebben voor mijn nieuwe wederzijdse bedankje | -1 |
Al 1 jaar geen opgaven van vergoedingen en telefonisch niet te bereiken voor uitleg. Vluchten !!!! | -1 |
3 tot 4 maanden om terugbetaald te worden verzenden van verklaring met valse datum van overboeking (voorbeeld geeft aan dat overboeking op 10 juli is gedaan, terwijl in werkelijkheid op 8 oktober is gedaan) opzegging door mijn makelaar en nog steeds geen nieuws geen ontvangstbewijs betaalkaarten van derden maar presenteerde de incasso zonder incassomachtiging Ik heb bezwaar gemaakt | -1 |
Ik ben makelaar en ASSOR heeft mijn klanten niet terugbetaald. Deze laatsten hebben hun medische kosten niet terugbetaald. In januari ontvingen ze een machtigingsverzoek voor automatische incasso van OWLIANCE of een machtiging voor automatische incasso van MMC. Ik heb de door ASSOR verschuldigde commissies niet ontvangen. Mijn klanten zijn vertrokken om elders een verzekering af te sluiten. Ik ben bezig met het oprichten van een vereniging ter verdediging van ASSOR-klanten en -makelaars die door dit bedrijf zijn geplunderd. Mijn contactgegevens: LAVISUR ASSURANCES 18 RUE PONTCOTTIER 38300 BOURGOIN JALLIEU Tel 04 37 03 30 50 Er loopt een rechtszaak tegen dit bedrijf. Doe met ons mee. Samen kunnen we dingen veranderen en verklaringen en herstelbetalingen krijgen. Met vriendelijke groet, Patrice PEZZINI [email protected] | 1 |
Zo spoedig mogelijk te beëindigen. Wat niet-leden betreft, ga je gang. | 1 |
ASSOR klaar voor mij dankzij COURTAGE DU DOUAISI. Fraude, misbruik van mijn bankgegevens, geen klantrelatie. | 1 |
AAN DEGENEN DIE MIJ LEZEN KEER TERUG NAAR DE VORIGE PAGINA'S. U ZULT ZIEN DAT SOMMIGE HANDELEN OM HUN TERUGBETALING TE VERKRIJGEN EN ANTWOORDEN HEBBEN. | 1 |
WAAROM heb ik het betalingsschema 2013 niet ontvangen terwijl de automatische incasso's doorgaan? WAAROM GEKWALIFICEERDE PERSOON AAN DE TELEFOON VOOR ANTWOORDEN OP MIJN VRAGEN,?,, HH? | 1 |
Ik wacht op meningen van mensen die dezelfde moeilijkheden ondervinden, bij voorbaat dank | 1 |
Ik heb zojuist zonder probleem mijn contract opgezegd voor het einde maar er moet wel een concreet dossier worden opgemaakt. Stuur een aangetekende brief met ontvangstbevestiging van uw opzegging naar de vereniging "associatieve medische regimes" die valt onder de wet van 1901 en waarmee u enkel een lidmaatschapsformulier hebt ondertekend en geen contract!!! De chatel-wet kan daarom niet worden aangevoerd. Stuur tegelijkertijd uw opzeggingsbrief naar ASSOR. Tegelijkertijd schreef ik een verklarende brief of vertelde hen dat ik dichter bij de UFC QUE CHOISSIR kwam, wat ik deed. QUE CHOISSIR bevestigde de aanpak. Ik stuurde mijn brief op 21/1/13 voor opzegging op 1/02/13, ik maakte bezwaar tegen de domiciliëringen, ik ontving de opzeggingsovereenkomst op 28/1/13 (dd 24/1). Ik specificeer u dat ik de kaart van betaling door derden niet had ontvangen maar dat de maandelijkse betaling (224 euro) was geïnd, ik had in feite een virtuele onderlinge verzekering!! Ik hoop dat deze informatie u zal helpen bij uw inspanningen. Succes | 1 |
Wat een pijn! Is het mogelijk om te annuleren gezien de situatie? | 1 |
Zoals velen onmogelijk te bereiken, ook niet per mail, geen reactie. Ze hebben mijn cheque echter geïnd. Ik was te dom, ik had het naar hen gestuurd zonder een oproep voor een bijdrage te hebben ontvangen, om geen schuld te hebben. Ik ben genaaid, ik haast me om te annuleren. | -1 |
advies, hoe kom je uit deze puinhoop? | -1 |
Ik heb het nieuwe betalingsschema voor 2013 ontvangen, ik ben naar de bank gegaan om de automatische incasso te wijzigen, er gebeurt niets, mijn kaart is verlopen, we zijn niet blij. | -1 |
Ze nemen onverschuldigde bedragen als ze zelf het contract hebben opgezegd !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! | 1 |
Ik heb 2 weken geleden opgezegd en nog steeds geen nieuws en natuurlijk geen restitutie. Wat nu? 60 miljoen consumenten misschien? IK DENK HET | -1 |
Zeer tevreden over deze onderlinge verzekering waarop ik mij heb ingeschreven voor mijn bedrijf. Ze hebben een hart om ondernemers te helpen, er worden veel professionele bijeenkomsten georganiseerd, de adviseurs zijn attent, de prijzen voor de diensten zijn zeer correct. Natuurlijk ondervond ik ongemak bij het beheer van mijn dossier, maar ze waren echt een handelaar die naar hun klant luisterde om het beste te doen met het ondervonden ongemak. Al mijn medewerkers zijn er blij mee. | 1 |
Wederzijds om te vluchten! | 1 |
Goede onderlinge verzekeringsmaatschappij die een goede dekking biedt, afhankelijk van het gekozen contract, aan de andere kant de prijzen .... 25% verhoging in 5 jaar zonder wijziging van het contract of garanties, wat betreft heronderhandeling vertelde de adviseur me gewoon dat ze contact zou opnemen me aan het einde van de termijn om me te vertellen wat goed voor me is, ze had deze problemen niet die ik beëindigde. Sterker nog, de verleidelijke abonnementsaanbiedingen worden grotendeels gecompenseerd door de verhogingen op lopende contracten (5 tot 6%/jaar), dus de oplossing is om in het tweede jaar op te zeggen! | 1 |
klantenservice is incompetent. Ik ben een nummer! Ze antwoorden me met kant-en-klare zinnen, zoals "we verwerken uw dossier" en uiteindelijk wacht ik nog steeds | 1 |
Ik heb op 21 januari een online abonnement afgesloten Ik heb elektronisch alle papieren ondertekend die mijn rechten voor mij openen op 1 februari, de deadline werd aangekondigd "gemiddeld een week" het is nu 15 dagen geleden geen nieuws over enige vertraging bel me ze vertellen het mij zal het binnen een paar dagen klaar zijn gezien de beoordelingen ik geloof het niet echt, geen informatie als ik met de vertraging nog steeds verzekerd ben ik denk het niet aangezien ik geen lidmaatschapsnummer heb, ik denk dat ik het zal doen intrekken, jammer | -1 |
Eerlijk gezegd heb ik er spijt van dat ik deze ziektekostenverzekering heb genomen, ik ben bijna een maand bij het bureau geweest om mijn baby die jonger was dan 3 maanden aan mijn ziektekostenverzekering te koppelen, en tot nu toe heb ik geen nieuws gehad, ik heb gebeld ze verschillende keren en elke keer dat ze me vertellen dat het volgende week klaar zal zijn, is er een adviseur die me vertelde dat hij niet weet wanneer het klaar zal zijn omdat ze overweldigd zijn...! Daarnaast kreeg ik te horen dat alle kosten die ik vanaf de geboorte heb voorgeschoten vergoed worden en hij zegt dat ik wel een rekening moet sturen maar geen verklaring van de zorgverzekering..! Wetende dat de meeste artsen het allemaal via internet hebben verzonden! Het is onzin ... Ik moest mijn dochter binnenkort laten vaccineren en nog steeds niet nieuw! | -1 |
Ik werk al 20 jaar bij Territoria Mutual, en na een wisseling van rib gaat er niets goed.De automatische incasso's zijn niet succesvol (ondanks de sepa-mandaten, e-mails, telefoontjes naar mijn bank....), ik word gestuurd voor 5 maanden betalingsherinneringsbrieven, waarvan ik systematisch eenmalig overboekingen doe (elke maand ben ik verzekerd dat "volgende maand er rekening mee wordt gehouden door de computer"). Dan geen nieuws meer, ik denk dat het eindelijk geregeld is, en ik verneem een paar maanden later bij toeval dat ik ben geschorst! Het probleem komt van hun domiciliëringssysteem, maar ze beschuldigen mij ervan niet meer te betalen; Ik ben dus niet langer beschermd en er wordt mij geen eventuele spreiding van deze "schuld" aangeboden om mijn ziekenfonds te reïntegreren. Ook geen teken van het management, dat nooit op mijn verzoek om wankelen reageerde, en waardoor ik zonder onderlinge verzekering en zonder nieuws zit. | -1 |
Ik was in 2017 verplicht klant (ex-werkgever). Ik heb toen uit vrije wil een contract genomen omdat de tarieven aantrekkelijk waren. Aangezien ik in 2018 per aangetekend schrijven heb opgezegd. Ik ben verrast om in deze maand januari 2020 te zien dat ik van 20 euro word afgetrokken terwijl ik nog nooit een contract of welk document dan ook heb getekend, dat is onzin. | -1 |
verdrietig verdomme de e-mail niet telefonisch beantwoorden ze laten me verhuizen als het bureau sluit ik bel opnieuw, ze zeggen me dat ze je om 15.30 uur zullen bellen, nota op de agenda heb het telefoontje nooit ontvangen, ik merkte het niet eens op | -1 |
Wederzijds moet echt worden vermeden Ik heb mijn ACS-cheques in oktober gestort, het is begin januari, ik heb nog steeds geen wederzijdse ik kan niet worden behandeld, noch mijn kinderen, bovendien zijn het leugenaars, vermijd ze zoveel mogelijk. | -1 |
hij heeft me zonder opzegtermijn zonder reden uitgeschreven ondanks mijn regelmatige automatische incasso's gedurende 3 jaar trouw | 1 |
VERMIJDEN ! Aangetrokken door hun prijzen, besloot ik een ziektekostenverzekering met hen te ondertekenen. Ik besloot uiteindelijk om me terug te trekken en de persoon aan de lijn hing op toen ik mijn opname aankondigde!!! Ik heb mijn zorgpas nooit ontvangen, en ik heb niet eens mijn contract en lidmaatschapsnummer. Dus ik moet vechten om te annuleren zonder deze informatie die ze me niet willen geven! Ik heb nog nooit zo'n zielige en onbeschofte klantenservice gezien. Ren met spoed weg! | -1 |
geen rekening houden met beëindigingen onder de voorwaarden van de Upstream-wet, doorgaan met incasseren, terugbetalingen missen als we niet oppassen en u dwingen diensten te verlenen. Ik werd afgeschreven voor een contract waarvoor er geen ondertekend document was van mijn kant en dat al meer dan een jaar!! | 1 |
nul | -1 |
Klantenservice 0. Ruim 15 jaar daar als er geen pb is alles in orde, maar vraag dan vooral niets. Absoluut niet menselijk! Ik ga weg. Gelukkig! | -1 |
Ik werkte in een bedrijf dat me dwong om het eovi co trat te nemen, ik werd ontslagen, ik had recht op overdraagbaarheid, ondertussen veranderde het bedrijf van onderlinge verzekering en betaalde het me terug, wetende dat het contract sinds december 2018 zonder waarschuwing was beëindigd In maart 2019 informeert Eovi me over de beëindiging van het contract sinds december 2019 en toen ik me vroeg om de aan de verschillende beoefenaars betaalde bedragen terug te betalen, vertelde ik hen dat hij me in december had moeten waarschuwen, bovendien vroegen ze me elk maanden sinds december om hen de verklaring van arbeidssituaties te bezorgen om te mediteren over een nieuwe mutualiteitskaart, als reactie daarop heeft hij me in een proces gedaagd met het sevigne-kabinet dat, ondanks het bewijs van mijn goede trouw en de verstrekte documenten, dreigt onderlinge gerechtelijke procedures verbannen | 1 |
Ik ben al 3 jaar bij hen, niets te zeggen, ik ben zeer tevreden, bovendien profiteer ik van directe doktersservice via internet, wat een zeer positief punt is. | 1 |
vergoeding van zorg oneindig wachten bewust dossier onbestaande diensten helemaal geen syndroom geen relevante mening van juistheid en echte reactie geen | -1 |
Al meer dan een jaar vecht ik met deze wederzijdse eovi om mezelf zonder succes uit de teletransmissie van de Caisse du Rhône Alpes Auvergne te verwijderen. Aanbevolen, tel, e-mail enz... Niets werkt, ze zijn optu! Resultaat, ik betaal een nieuwe onderlinge axa die ik pas kan terugkrijgen als eovi zich niet uit de secu verwijdert. Ik denk dat aangeklaagd worden voor de bevoegde rechtbanken, het is mijn enige mogelijke uitweg uit deze zaak. Bericht aan de media en lezers om verder te gaan. Eendracht maakt macht ! | 1 |
Wederzijds te vermijden.... al jaren gaat het achteruit. Alle middelen worden gebruikt om terugbetalingen uit te breiden!!! Bovendien is kwade trouw legio. Ze beantwoorden geen e-mails of de telefoon. | -1 |
om snel te zijn, op 1 januari 2020 trek ik 3 contracten van ze terug, ik, mijn man, en mijn dochter helemaal niet meer de mutualiteit die we kenden, onzin, die vergoedt te traag en te slecht last mail Ik kreeg van hen was niet voor mij bestemd.Iedere keer een nieuwe gesprekspartner voor soortgelijke brieven. | 1 |
Ondanks talloze telefoontjes en brieven voor een ontslag bij de sociale zekerheid na lidmaatschap van een andere onderlinge waarborgmaatschappij, werkte niets. Ik bevond me twee maanden lang in conflict met twee wederzijdsen, wat voor enige zorgen zorgde. | -1 |
Het is bijna 3 weken geleden dat ik de documenten heb verzonden voor een terugbetaling van 36 euro voor de hospiteo-garantie en nog steeds niets! Het is echt jammer zo'n vertraging voor zo'n belachelijk bedrag. Ik denk dat ik ergens anders ga kijken, want gezien het feit dat ik mijn ziektekostenverzekering zo weinig nodig heb, stelt dat me allemaal niet gerust. | -1 |
Catastrofaal en ik ben niet veeleisend. Concreet voorbeeld: grote vertraging bij het versturen van lidkaarten bij de jaarwisseling. Ik ontving het 1 maand later en in 3 exemplaren! Begin van de kombuis omdat achteraf de zorg wordt terugbetaald (vanwege het niet tonen van de wederzijdse kaart op het moment van betaling) ondanks hun verantwoordelijkheid, geen excuus, geen informatie, je moet ze constant bellen om verschillende versies te hebben afhankelijk van de gesprekspartners. Ik werd na 3 maanden terugbetaald na verschillende weigeringen van hun kant. Elk terugbetalingsverzoek kwam in "duplicaat" bij mij terug... aan de telefoon was alles in orde maar de brieven die ik ontving zeiden het tegenovergestelde. | -1 |
Meer dan 1 maand wachten op vergoeding tandarts. 2 onbeantwoorde brieven, telefoontjes waarvan ik te horen kreeg dat het snel zal gebeuren. MCD is gewoon onzin. | -1 |
Ik heb uitstel van de ingangsdata van de garanties moeten vragen omdat ik later vernam dat ik nog steeds gedekt was door mijn andere mutualiteit, de adviseurs hun toevlucht zochten tot de wet om te weigeren wanneer hij op het moment van de inschrijving had getekend in plaats van de houder Wat niet legaal was. Dus een beroep doen op de wet zoals het hen uitkomt. Verplicht om de klachtenafdeling in te schakelen om de zaak te krijgen. Probleem om te worden geregistreerd bij hun gezondheidsnetwerk. Bij opzegging voor een wederzijdse onderneming weigert de datum op het attest maar de 1e van de maand volgend op de datum van ontvangst. mijn juridische afdeling zegt me dat dit niet legaal is. Ik vraag het aan de klachtenafdeling dat ik in de wacht sta. heb geen zakelijk inzicht omdat er nog 5 begunstigden zijn op het huidige contract, er wordt niet gezegd dat in plaats van opvulvrije maanden tegen het nieuwe lid we zakelijk inzicht zouden kunnen hebben en ons gezond verstand zouden kunnen gebruiken om klanten actueel te houden.... | -1 |
erg ongelukkig vraagt om een offerte voor eigen risico weigert aanvraag voor een privékamer voor hospi geweigerd tv-kosten geweigerd en ik krijg te horen dat ik de wedstrijd moet spelen, maar de bijdrage is goede communicatie en ik zal inderdaad ergens anders zoeken | -1 |
Eerlijk gezegd erg teleurgesteld in deze verzekering. Kan op 1 januari de informatie niet doorgeven aan de sociale zekerheid voor de uitvoering van de derdebetalersbetaling. Je moet wachten tot je de beveiligingsaccounts hebt om ze per e-mail te verzenden. Aan de telefoon vraagt de persoon na 5 minuten wachten nogmaals om de reeds verstrekte documenten per e-mail omdat de collega's de ontbrekende consultatiedatum niet zouden hebben gezien op de vergoedingenlijst. Op 19 oktober de opzeggingsbrief. | -1 |
Absoluut vermijden! 6 verschillende mensen aan de telefoon en niemand geeft je dezelfde versie, niemand vindt oplossingen! We betalen al jaren contributie en als we ziek zijn en hulp in de huishouding nodig hebben, kan niemand het ons vertellen! We hebben recht op deze hulp, maar ze weten niet hoe ze het moeten regelen! Een grote grap! Incompetente mensen! Geen communicatie binnen de dienst! Deze zaak is sinds half januari aan de gang met één oproep om de twee dagen. Nooit gezien ! | -1 |
Ik wil graag tandheelkundige zorg in Europa (Europese zone, dus terugbetaald door de sociale zekerheid) EOVI weigert me het bedrag van de wederzijdse terugbetaling te vertellen en stuurt me systematisch mijn schatting terug onder valse voorwendselen. Ik ga annuleren en naar MGEN gaan, het is goedkoper en er is geen probleem!!! | -1 |
leugenaars betalen niet terug Ik zal een klacht indienen een schande heb contributie betaald maar respecteer de contracten niet die u hen hebt gevraagd om een contract te corrigeren dat ze meerdere weken nodig hebben | -1 |
Geen gevoel voor klantenservice. Geen aandacht voor leden. Slecht opgeleide en onaangename adviseurs. Absoluut vermijden!!! !!!!! | -1 |
Als onderdeel van haar vorige baan moest mijn vrouw een collectief contract met hen ondertekenen. Licentie verleend voor fysieke onbekwaamheid, we weigerden draagbaarheid en daar is het drama. Ondanks de stappen van de voormalige werkgever van mijn vrouw en een door ons verzonden aanbevelingsbrief (kopie ontslagbrief en bevestiging van de stappen van de werkgever), is eovi mcd doof en beëindigt of verbreekt de NOEMIE-aansluiting niet. Ondanks berichten en telefoontjes van leden helpt niets en ineens kan onze nieuwe onderlinge het niet meer overnemen!!!! Reden: de werkgever heeft niet gedaan wat nodig was. Ik denk van mijn kant dat eovi mcd aan het slepen is omdat het bijdragen verliest!!! | -1 |
Ik kom tussenbeide voor mijn zoon. hij was werkloos hij nam eovi als mutualiteit in november vond hij een baan dus verplichte mutualiteit in december zegde hij zijn eovi-contract op | -1 |
Niets terugbetalen Geen dekking voor niet-veiligheidsgeneeskunde (osteo, podotherapie, enz.), zelfs niet één per jaar. OVEREENKOMST B. | -1 |
Zeer tevreden over deze wederzijdse Ik denk dat de meeste opmerkingen door de concurrentie zijn geschreven, omdat ik ze vaak heb behandeld en alles altijd heel erg goed is verlopen | 1 |
Wederzijds vluchten. Ze hebben 3 maanden nodig om terug te betalen... En bovendien moeten ze een kwitantie overleggen!!! En ze hebben me geannuleerd wegens zogenaamde niet-betaling. Nou, ik ben erg blij .... Het zal me ervan hebben behoed !!! Maar door hen moet ik de vaccinaties van 3 van mijn kinderen annuleren!!! Juich!! | 1 |
Hallo, als er een wederzijdse te vermijden is, is het éovi. Meer betalen om minder vergoed te krijgen, een periode van 3 weken om te reageren op berichten uit uw ledengedeelte. Normaal volgens de adviseur!!! Maar ze had geen toegang tot mijn verzoek! Jippie, geweldig!!!! In oktober opzegbrief!!!! | 1 |
EOVI heeft een wederzijds groepscontract en heeft nooit gereageerd op mijn e-mails die vanuit mijn persoonlijke ruimte zijn verzonden; de vraag was eenvoudig: loopt mijn dekking door nadat ik met pensioen ben gegaan? Ik heb het daarom telefonisch geprobeerd waarbij mij werd verteld dat ik niet was geschrapt. inderdaad, volgens mijn bankafschrift van de maand die volgde op mijn pensionering, verscheen de heffing. MAAR tot mijn grote verbazing kreeg ik ruim 3 weken na mijn pensionering een uitschrijfbrief!!! kortom, ik betaal contributie door geschrapt te worden zonder gewaarschuwd te zijn... lang leve de communicatie!!! Gelukkig had ik in deze periode mijn ziekenfonds niet nodig. | 1 |
Opzegging niet in aanmerking genomen ondanks aangetekende post en reis naar het bureau. Onmogelijk om ze telefonisch te bereiken totaal gebrek aan reactievermogen | -1 |
Een mutualiteit die erg moeilijk te bereiken is wanneer je hem nodig hebt en die veel fouten in de bestanden maakt. | -1 |
10 minuten wachten op elk gesprek. Begin januari mijn bestand opgestuurd en het was verloren. Ik heb meerdere keren gebeld en nooit teruggebeld... | -1 |
Wederzijdse werkgever maar Nul! Ik ben super ongelukkig wederzijds onbereikbaar en incompetent. Het overladen telefoonnummer en onmogelijk om contact met hen op te nemen. Ik probeer ze al een week te bereiken, onmogelijk!! Het wachten is super lang, minimaal 10 minuten voor elk gesprek (inclusief een keer 20 min). Als het me lukt om een adviseur te spreken, vertelt ze me dat ze me terugbellen, maar na 72 uur geen nieuws. Ik moest ze terugbellen zodat de adviseur me uiteindelijk vertelde dat de persoon die beheert niet beschikbaar en onbereikbaar is! Dus nogmaals, we moeten onthouden. Het is gewoon onaanvaardbaar dat ze niet eens probeert mijn dossier te beheren of in ieder geval haar belofte nakomt en opnieuw contact met me opneemt. Ik raad het niet aan voor je gezin! | -1 |
Super onderling ongenoegen onbereikbaar en incompetent. Het premium rate telefoonnummer en natuurlijk is het al 1 week proberen ze onmogelijk te bereiken! Het wachten is super lang, minstens 10 minuten bij elk gesprek (inclusief 20 minuten een keer). Als het me lukt om een adviseur te spreken, vertelt ze me dat ze me terugbellen, maar na 72 uur geen nieuws. Ik moest ze terugbellen zodat de adviseur me uiteindelijk vertelde dat de persoon die beheert niet beschikbaar en onbereikbaar is! Dus nogmaals, we moeten onthouden. Het is gewoon onaanvaardbaar dat ze niet eens probeert mijn probleem op te lossen of in ieder geval haar belofte nakomt en opnieuw contact met me opneemt. Ik raad het niet aan!!! | -1 |
Onderling bedrijf dus helaas geen andere keus dan kwaliteit van dienstverlening 0!!! Ik wacht al sinds maandag op antwoord naar aanleiding van een schatting voor het verzorgen van brillen op donderdag is het onmogelijk om ze aan de telefoon te hebben en de mail ook niet te beantwoorden!! Ik ga terug naar mijn Rh-service, het is jammer !!! | -1 |
Absoluut vermijden Het is een wederzijds bedrijf, dus helaas kan ik het niet veranderen. Incompetente klantenservice die je elke keer hetzelfde vertelt, we herstarten de beheerservice. Je moet enkele weken of zelfs maanden wachten op een terugbetaling met een factuur. je moet gemiddeld 3 weken wachten op een reactie op een mail, een offerte of een telefoontje. We waren jarenlang AG2R en er gaat niets boven. | -1 |
Onbereikbare adviseurs en geen reactie op e-mails | -1 |
Een grote moeilijkheid om een adviseur te krijgen in het geval van een storing en premium tariefnummer voor mijn klantenservice. Slechte klantenservice | -1 |
wederzijds om te vluchten, ik heb draagbaarheid maar sinds het begin van het jaar geen opvolging van mijn dossier bij hen en als ik ze altijd bel ja ja meneer ik stuur u uw betaalkaart van derden tot op heden nog steeds niets om te vluchten heel slecht volgen -up en service e telefonisch veel incompetent wachten | -1 |
Klant onlangs, ik ben zeer onaangenaam verrast door hun incompetentie, hun vermeende fouten en hun laksheid. is gedaan en de e-mails blijven onbeantwoord, met uitzondering van een bericht dat uw verzoek zal worden verwerkt. Dus als u op zoek bent naar een serieuze wederzijdse, onthoud u dan, want Mercer heeft geen nut voor u behalve om uw bijdragen te innen!!! | -1 |
Nieuwe zorgverzekering gekozen door mijn werkgever dus geen andere keuze dan onacceptabele vergoedingstermijnen en onbereikbare service, kortom niemand!! Vluchten !!! advies aan werkgevers: kies niet voor Mercer voor het welzijn van uw werknemers! | -1 |
Dit wederzijds grenst aan afpersing. Ondanks het niveau van de bijdragen lijkt hun dienst vrijwillig alle steun aan haar donateurs te vermijden, een cijfersbeleid dat men meestal tegenkomt bij zwavelhoudende geldschieters. Een kritiek gebrek ook aan investeringen in menselijke hulpbronnen, waarschijnlijk in overeenstemming met een doelstelling van maximale winst. Al zijn cliënten hebben er last van. | -1 |
Zeer slechte zorgverzekering | -1 |
Ik raad ten zeerste af, klantenservice erg moeilijk te bereiken en wanneer een persoon antwoordt dat ze niets kunnen doen, wordt verondersteld een brief naar het hoofdkantoor te sturen. online service heeft nooit gewerkt | -1 |
Ondersteuningen worden niet opgenomen reageren niet op herinneringen vanuit de kliniek. | -1 |
BESLISSEND !!!!!! | 1 |
al meer dan 5 jaar klant en de service is in een jaar tijd verslechterd | -1 |
Let op, eigent zich de officiële naam van verzekering toe, presenteert zich als zodanig maar is in feite een simpele zorgverzekering! | -1 |
Te vermijden Verwerking van bestanden wanneer ze zijn verwerkt met meer dan twee maanden vertraging Klantenservice die u ophaalt voor imbecielen E-mails die niet zijn verwerkt Houdt geen rekening met uw verzoeken per e-mail of per telefoon | -1 |
Ze reageren niet op e-mails en lossen problemen natuurlijk niet op. | -1 |
deze onderlinge is tot op heden nog steeds in staat om zijn tarieven voor 2020 te publiceren, rekening houdend met de wijzigingen in de sociale regelgeving. de antwoorden van het callcenter zijn: de bestuurders zijn over het onderwerp en de beslissingen zijn nog niet genomen / wie houden we voor de gek ? op 24 september weten we nog steeds niet voor 1 januari aanstaande te denken dat MERCER zijn prijzen zeer radicaal zal publiceren om te voorkomen dat zijn klanten opzeggen, aangezien er twee maanden nodig zijn vóór 31/12. Ik heb grote twijfels over de praktijken van deze wederzijdse l ntatie | 1 |
Wederzijdse ramp! Betaalde en incompetente klantenservice.. Nooit mijn vragen beantwoord, de betreffende service komt bij mij terug, ofwel geen retourzending of niet het verwachte antwoord.. Onjuiste terugbetalingen. Kortom, een verschrikking. Als je kunt, ren weg!!!! | -1 |
Ik weet niet hoe het is met andere mutualiteiten, maar deze is verschrikkelijk. Geen dossieropvolging; meerdere maanden om u te schrijven elke week vergoeding U verwart steeds lopende facturen met oude facturen. In al mijn ervaring met het opvolgen van klanten, denk ik dat jullie de ergste zijn. Dat gezegd hebbende, ik weet niet eens hoe het elders is. Het blijkt dat je in de top 10 van de minst slechtste staat..... | -1 |
NUL DIENST NA VERKOOP | 1 |
Dubbele kosten!! Onderlinge verzekering opgelegd door de werkgever. Geen klantenservice reageert nooit of reageert verkeerd! Of we het verzoek nu per e-mail doen of op hun online ruimte! Ophalen in februari, maart, geen ophaling in april mei, en dubbele ophaling gedurende 3 maanden!! Om nog maar te zwijgen over de andere problemen die ik met ze had... | -1 |
Een volledig buiten gebruik zijnde website: onmogelijk om behandelfacturen te versturen via de rubriek "bericht", de rubriek "hulp nodig" heeft in 1 jaar nooit gewerkt. Erg frustrerend, ik ben uren bezig geweest met het versturen van een slechte factuur | -1 |
Onmogelijk om ze bewijs te sturen en onmogelijk om de persoonlijke ruimte te creëren, er is altijd een probleem | -1 |
Zeer slechte onderlinge met volledig incompetente klantenservice Ik begrijp alleen dat een dergelijke wederzijdse nog steeds bestaat, het is onmogelijk om een medewerker van de klantenservice te hebben die mijn verzoeken kan beantwoorden ondanks mijn dagelijkse telefoontjes | -1 |
Een desastreuze ervaring - zorg 4 maanden later terugbetaald, een schatting voor tandheelkundige zorg die nooit werd verwerkt ondanks meer dan 6 berichten aan klantenservice die zich nooit verwaardigden te beantwoorden en een desastreuze commerciële ontvangst. VLUCHTEN | -1 |
Wederzijds aangemeld via mijn werkgever, geen teletransmissie sinds april 2019! geen reactie wanneer ik e-mails naar MERCER stuur, ik word doorgestuurd naar een formulier om in te vullen dat, zodra ik het wil valideren om een document te verzenden, aangeeft dat het tijdelijk niet beschikbaar is. het is een schande in 2019 om zo'n slechte klantenservice te hebben! | -1 |
Meer dan twee maanden wachten om mijn echtgenoot aan mijn contract toe te voegen. Ondanks talloze e-mailherinneringen, online chat, geen retourmail. Ik heb nog nooit zulke vertragingen gezien!!!!! | -1 |
onbereikbaar, reageer niet op e-mails. wachttijd op telefooncel en extreem lang. Hoe kan zo'n bedrijf nog bestaan. Waarom kiezen bedrijven (leider in klantenservice) voor dit type onderlinge? | -1 |
Om absoluut te vermijden, te veel nemen en niet terugbetalen. En spelen op de voorwaarden om zichzelf te rechtvaardigen wanneer ze zeer slecht worden uitgelegd. Een Amerikaans bedrijf in volle glorie: Money money money!!!!!!!!!!!! | 1 |
Ik wacht al twee maanden op terugbetalingen en de klantenservice (bereikbaar na 40 minuten) antwoordt dat het zal gebeuren ...... Om nog maar te zwijgen van het feit dat ze de documenten verliezen | -1 |
Sinds 16 maart, meer dan 2 maanden, wacht ik op een antwoord op het beheer van een schatting van mijn tandarts. De hotline, waarmee ik meerdere keren contact heb opgenomen, antwoordt me elke keer dat mijn verzoek in de volgende week wordt verwerkt, zonder resultaat. Moet ik van verzekering veranderen? | -1 |
Goede dekking maar ondermaatse klantenservice. | -1 |
al meer dan 15 dagen is de toegang tot mijn account geblokkeerd, en dit, sinds de implementatie van de nieuwe MFA-beveiligingsstandaard, geen antwoord op mijn talrijke verzoeken om probleemoplossing | -1 |
Mijn werkgever veranderde de zorgverzekering in Mercer... Wat een vergissing! Gedwongen door mijn richting te gaan om dingen vooruit te helpen... Een eerste e-mail met excuses na X herinneringen terwijl ik om nieuwe ondersteunende documenten vroeg die niet noodzakelijkerwijs gerechtvaardigd zijn. Maar ik stuur toch met de gedachte dat dit allemaal wel geregeld is en uiteindelijk 3 weken later nog steeds niets, X nieuwe herinneringen om me eindelijk weer om mijn RSZ-verklaringen te vragen!? Kortom, een GALERIJ! | 1 |
Hotline totaal verrot en te kwader trouw bedoeld om de verzoeken te laten afzien Gemiddelde tijd die nodig was om de hotline-telefoon over te nemen: ongeveer een kwartier | -1 |