text
stringlengths 2
5.86k
| label
float64 -1
1
|
|---|---|
Vluchten | 1 |
een overlijdensuitkering ontvangen na het overlijden van een ouder | -1 |
Jammer dat we geen 0 sterren kunnen beoordelen. Niet-bestaande klantenservice. Onderbreking van de dekking zonder reden (twee keer in 2 jaar premie betaald). Nog een fout. Ongeorganiseerde, te dure onderlinge maatschappij, lichtjaren verwijderd van de mutualistische geest. Garanties op de vloer voor brillen en tanden. | -1 |
Ghost klantenservice | -1 |
Vertragingen in terugbetalingen (meer dan 4 maanden wachten en nog steeds niet terugbetaald)), incompetente gesprekspartners (met zeldzame uitzonderingen), geen opvolging van de geschiedenis van uitwisselingen, inconsistenties .... kortom, vluchten! Ik haak zo snel mogelijk af! | -1 |
Hallo. Unéo sinds het prille begin, dat wil zeggen 28 jaar wat mij betreft. Als gepensioneerde soldaat heb ik alleen maar tegenslagen gehad sinds deze organisatie zich openstelde voor burgers. Elk jaar moet ik bellen om mijn zorgverzekeringskaart te ontvangen, standaard sturen ze er twee, terwijl ik voor 3 personen bijdraag. Zeer onbeschofte, incompetente interviewer. Prijzen stijgen voortdurend. Kortom, ik heb het een jaar teruggenomen maar het is voorbij, er zijn elders veel goedkopere en betere plaatsen. Een advies. VLUCHT UNEO. | 1 |
Onderbreking van terugbetaling en weigering van dekking gedurende 3 maanden zonder enige reden (premies betaald). Veel telefoontjes en e-mails zonder rekening te houden met mijn argumenten en onbetaalde aanmaningen!!! Ik voelde me lastiggevallen en stelde medische afspraken uit. Oproep aan de bemiddelaar (voormalig voorzitter van UNEO) die het dossier heeft afgesloten: "[Ik] heb gemerkt dat de mutualiteit uw dossier geregulariseerd heeft. Als u een schriftelijke bevestiging van de mutualiteit wenst, is het aan hen om u aan te spreken". Een schandalige grap in een tijd waarin ik RAR-brieven ontvang van deze vreselijke Mutuelle die totaal ongeorganiseerd is en niet in staat is om gepersonaliseerde brieven te sturen. VERMIJDEN, zeer ver van de mutualistische geest en het absorberen van kostbare middelen van MINARM. | -1 |
Verhoging van de contributie. Sprekers spreken elkaar aan de telefoon tegen. | -1 |
Extreem dure ziektekostenverzekering die bijdragen verhoogt zonder enige uitleg: +6,2 in januari 2019. Op de site kunt u de status van terugbetalingsaanvragen niet zien. | -1 |
na 3 maanden onderdelen te hebben opgestuurd om een overlijdensuitkering voor mijn moeder te ontvangen, heb ik eindelijk iemand aan de lijn gekregen omdat ze niet geïnteresseerd zijn in e-mails en brieven. ze vertellen me dat de betaling binnen een maand zal zijn omdat ze overweldigd zijn en de verwerking tijd kost. Mevrouw de vertegenwoordiger van uneo kan niets doen, wat heeft het voor zin om vertegenwoordigers te hebben? Ik moest contact opnemen met een notaris om hen een notariële akte te bezorgen, wat 500 euro minder opleverde. als ik binnen een maand niets heb, daag ik ze voor de rechter en kost mijn reclame hen enkele tientallen leden. | -1 |
Kan ondanks tientallen pogingen niet inloggen op mijn account. Wat betreft de telefoon neemt niemand op !!!!!! Ik heb een verzoek gedaan om mijn bankrekening te wijzigen voor de terugbetaling van de ziektekosten van mijn vrouw en heb net gemerkt dat ze de bijdrage hebben afgeschreven van de rekening waar ik de terugbetaling van de kosten vroeg en niet van de automatische incasso!!!! | -1 |
De bijdragen aan het onderlinge fonds van de UNEO stijgen sterk vanaf het moment dat u niet meer actief bent in het leger, en vanaf het moment dat u ouder bent dan 60 jaar. Aanvankelijk zijn de prijzen vrij hoog | 1 |
Ik ben al meer dan 30 jaar verzekerd tot nu toe had ik volledige tevredenheid maar 3 maanden is het een complete puinhoop Ik heb 3 maanden gevochten om mijn onderlinge kaart te krijgen en die heb ik net ontvangen (dus 3 maanden geen verzekeringsdekking ) maar wat betreft mijn zorgvergoedingen zie ik nog steeds niets binnenkomen aan de uneo-kant. De mails die we maken gaan verloren en de internetservice werkt niet beter, het enige dat goed werkt is het intrekken van bijdragen daar zijn ze up-to-date.... | -1 |
Contributiestijging van bijna 5% over 2019. Tegenstrijdige antwoorden van telefonisten | -1 |
Vluchten. Wijzigingen aangebracht aan records zonder kennisgeving of toestemming. Onbeleefde telefoonservice. Voor een wederzijds bedrijf dat nummer 1 in het leger wil zijn, is het niet ingewikkeld als je een etalage hebt voor advertenties. | -1 |
Ten eerste is UNEO geen verzekeraar maar een onderlinge non-profitorganisatie | -1 |
Na meer dan 19 jaar in het leger te hebben doorgebracht, ben ik nu ruim anderhalf jaar terug in het burgerleven. Ruim voordat ik het leger verliet, nam ik via e-mail contact op met uneo om te vragen hoe ik mijn contract kon beëindigen. Ik heb nooit een antwoord gekregen. Na verschillende verzoeken via e-mails, brieven of pogingen tot telefoontjes, heb ik mijn gegevens nooit gekregen. Dus ik heb een brief gestuurd om mijn contract op te zeggen en ik heb nooit een antwoord gekregen. Ondertussen krijg ik van hen betalingsschema's voor onderlinge verzekeringen die ik niet gebruik. Ik stuur andere e-mails terug zonder antwoord. Dan aanbevolen bij A.R die ook onbeantwoord blijven. Aan de andere kant blijven ze me herinneringen sturen om contributie te betalen voor iets dat ik ABSOLUUT niet gebruik. Een paar maanden geleden kreeg ik een vertrouwenspersoon nadat ik een aanmaning had ontvangen. Ze stelde me gerust door te zeggen dat ik niet moest betalen en dat ze mijn dossier naar de bevoegde mensen zou sturen. Vandaag ontving ik een brief van hen "onderwerp: annulering wegens niet-betaling". Ze vragen me 787,01 euro omdat ze nooit rekening hebben gehouden met MIJN annuleringsverzoeken, noch brieven, noch e-mails, noch telefoontjes. In de periode waarvoor ze mij vragen te betalen, betaalde ik meer dan 100 euro per maand voor een ziektekostenverzekering die naam waardig en voor 5 personen. Vermijd deze groep absoluut. | -1 |
Al 15 jaar klant deze onderlinge vergoedt zeer slecht! Bovendien zijn er hulpmiddelen die we niet kennen en als we die toevallig ontdekken en erom vragen, nou nee, want dan is het te laat! Aardig, leuk ! Hulp aan huis na een ongeval: geweigerd omdat u uw ongeval te laat aangeeft, fijn als u thuis zit! Deze onderlinge zal vier klanten of zelfs meer verliezen met reclame op het werk! | -1 |
klant voor 25 jaar, ik heb net opgezegd! erg duur en slecht vergoed, telefonisch niet te bereiken, per mail hebben we binnen 8 a 10 dagen antwoord!! wederzijds vluchten. Ik wacht al 2 maanden op terugbetaling van brillen en brillen, de eerste keer kregen ze niets, dus ik deed het online en een week later kreeg ik te horen dat de foto's onleesbaar waren! vergroot gewoon de afbeelding, maar ach, te moeilijk. dus ik stuur de papieren terug in vervolgbrief, het is 3 weken geleden en ik heb nog steeds niets, dus ik bel, ik val direct op de berichtenservice die me vertelt dat alle adviseurs het druk hebben!! laten we het niet hebben over de adviseur van mijn regiment die net zo gemotiveerd is in haar werk als de UNEO mutualiteit. Ik heb een contract getekend met de AGPM dat op 1 januari ingaat. | 1 |
Een onderlinge niet aanbevolen | -1 |
Afkomstig van de National Military Mutual UNEO is een mutualiteit waarbij men eerst lid is voordat men een nummer wordt. | 1 |
Weglopen! Geen advies, het enige dat telt is om uw geld aan te nemen, zelfs als het contract niet is aangepast aan uw situatie, zullen we u niet adviseren welke voordeliger zijn, en na dit gebrek aan informatie zullen zij u vertellen dat u het was die contract niet goed gelezen, dus voor een commercieel gebaar mag je jezelf altijd krabben. Om het zonder de zalf te stellen zijn er mensen, aan de andere kant zul je zelf de moeite moeten doen om een oplossing te vinden! Ondraaglijk deze geldpomp die je veracht. | -1 |
Het prijs- en vergoedingsniveau van Uneo is al nul. Daarvoor had ik de MAA (Air Force Mutual) en het was veel beter. Nu ik in het burgerleven zit, ben ik 2 maanden verwijderd van ruzie met hen om te annuleren, plotseling krijg ik te horen dat het goed is en dan sturen ze me een e-mail waarin ze me om een ander papier vragen... Ik herinner me dat ze een computer hebben problemen... Ze willen me geen e-mailadres geven om te communiceren, je moet een ruimte op hun site maken... Kortom, ze hebben hun slechte cijfers niet gestolen. Nu ik bij de pro BTP zit is het goedkoper, veel beter vergoed en ze hebben kantoren in meerdere steden en we kunnen makkelijk communiceren via e-mail. Kortom vermijd Uneo | -1 |
Helemaal niet tevreden. | -1 |
Ik betaal er al jaren voor en gebruik het bijna nooit. De enige keren dat ik om restitutie vraag, worden deze slechts gedeeltelijk of helemaal niet aan mij overgemaakt. Wederzijdse niet-zorgverleners! | -1 |
erg boos op de MNH. We stuurden de e-mail ter etikettering op 30 oktober 2019. De werkgever van mijn vrouw doet mee tot 30 euro per gezinslid. dus na bellen en mailen.Nooit hetzelfde resultaat vandaag vandaag is het goed voor haar, niet ik niets niet zeker of ik nog verzekerd ben. Voor een MRI moet je 6 maanden vechten voor vergoedingen | -1 |
Eindelijk heb ik een of twee onderlinge maatschappijen gevonden waarmee ik voor minder geld beter verzekerd ben. Het is tegenwoordig best goed. Bedankt Alban voor zijn goede advies | 1 |
Ziekenhuismakelaar, ik betreur het dat deze Mutual niet zo weinig vergoedt voor optiek en tandheelkunde! Ik betaal € 50 per maand en bij een vernieuwing van monturen plus lenzen uit 2012 vertelt de persoon van het white card netwerk aangesloten bij de mutualiteit me duidelijk dat ik zonder poespas nog € 120 moet betalen voor basis monturen en lenzen zonder overbodige comfortopties. Kortom, ik ga snel veranderen, want ik haat het om voor een sukkel te worden gehouden en maandenlang in het niets te betalen om kruimels te hebben wanneer ik ze echt nodig heb. | 1 |
Mutual waarvan de klantenservice en de kwaliteit van de dienstverlening onberispelijk zijn. Ik ben onlangs naar de tandarts geweest, de postfrisse heeft me zeer efficiënt begeleid. Ik raad deze verzekering dan ook aan | 1 |
Zeer dure bijdragen voor niet veel. 20 minuten wachten op elk gesprek. Agenten die je vertellen dat de terugbetaling per cheque wordt gedaan, en dan eindelijk: oh nee, per overschrijving! En vraag me dan om een RiB omdat ze niet de juiste hebben, en mijn terugbetaling zal binnen 10 dagen plaatsvinden! Onaanvaardbaar!!! | -1 |
Onaangename klantenservice die slecht spreekt tegen zijn klanten die geen uitleg wil geven wanneer we die nodig hebben, houdt ons voor de gek | -1 |
Ziekenhuisagent en al meer dan 15 jaar bij het postfris. Ik ben erg ongelukkig, de garanties nemen alleen maar af en de bijdragen stijgen zonder enige voorafgaande informatie. Debetfouten 3 maanden ineens van mijn salaris af! Wanneer meerdere leden van hetzelfde gezin fouten maken in de terugbetalingen, worden de vergoedingen van sommigen betaald aan anderen... uren besteed aan de telefoon om hun fouten recht te zetten... | -1 |
Ze hebben de garantie en de uitkeringen naar beneden bijgesteld, zonder waarschuwing maar met een verhoging van de maandelijkse bijdrage met 19% | 1 |
Wederzijds te vermijden: Ik lag 2 dagen in het ziekenhuis Het ziekenhuis vroeg om een zorgovereenkomst maar maakte een fout in het aantal ziekenhuisdagen. Ondanks het Situatiebulletin en de kamerrekening weigert de mutualiteit mij mijn kamerpakket terug te betalen: wat ronduit schandalig is Postfrisse telefonische adviseurs: incompetent en stompzinnig personeel!!!!!! | -1 |
NUL wederzijds | 1 |
Niet op de hoogte van het feit dat de bonzai-garantie niet meer bestond, bevind ik me bij de evolya primo zonder een goedkeuring te hebben ondertekend, dus ik heb een garantie die me minder dekt voor dezelfde prijs zonder gewaarschuwd te zijn!!!! Ik wil het onmogelijk maken volgens de vertrouwenspersoon aan de telefoon, dus ik zal de nodige autoriteiten inschakelen. Echt nul voor deze onderlinge | -1 |
Wacht nog steeds op een terugbetaling die meer dan 5 weken geleden had moeten plaatsvinden en kreeg te horen dat ik nog 2 weken moest wachten (als alles goed gaat) | 1 |
Zeer teleurgesteld door het gebrek aan transparantie van de garanties die van het ene op het andere moment fluctueren zonder dat het lid duidelijk wordt geïnformeerd... | -1 |
Een ziekenfonds waarvan het doel dat van alle anderen is: u meer laten betalen en minder terugbetalen. Het is zelfs nog erger: de postfrisse wil mijn schatting niet bestuderen omdat het gekozen garantieniveau dat niet toelaat!! Op de grens van de legaliteit, voorbij de moraliteit... | -1 |
wederzijds erg duur voor de geleverde diensten, zonder veel te zoeken kun je beter vinden. Wacht niet, zoals ik, om met pensioen te gaan. zo snel mogelijk wijzigen. | -1 |
Klant al jaren, ik kan alleen maar hun flagrante gebrek aan professionaliteit opmerken, vooral de laatste tijd. Drie weken geleden vroeg ik hen aan de telefoon om een bewijs van aansluiting thuis, met vermelding van mijn lidmaatschapsnummer. Mijn compagnon deed dezelfde dag hetzelfde met zijn ziektekostenverzekering, hij ontving het certificaat binnen 5 minuten. Ik, het sleept al 3 weken aan... Ik heb al tientallen keren gebeld, verschillende e-mails verzonden via mijn online account. Elke keer kreeg ik te horen dat het ging gebeuren en in feite gebeurde er nooit iets. Uiteindelijk word ik boos omdat het dringend wordt. Nieuwe oproep na ongeveer 3 of 4 anderen verspreid over meerdere dagen of ik kreeg te horen dat het bezig was. En dan vertellen ze me dat ze me niet kunnen vinden in de basis. Ze vinden me uiteindelijk en dringen er sterk op aan (omdat ik elke maand zo genoeg geld betaal om er zeker van te zijn dat ik altijd bij hen aangesloten ben). Nog dagen wachten en bellen, om eindelijk eens echt boos te worden aan de telefoon. Ze sturen uiteindelijk een certificaat maar in de naam van iemand anders!! Ik bel terug en ze sturen nog steeds een document terug waar niets mee te maken had en weer op naam van een ander!! (geen groot beroepsgeheim ... Ik heb daardoor de informatie van genoemde mensen). Kortom, VERMIJD ABSOLUUT. Ik heb nog nooit zo'n amateurisme gezien. | -1 |
Hallo, Lid van deze mutualiteit sinds 2007, ik heb in november 2018, onder de Chatel-wet, besloten om deze mutualiteit, die steeds duurder wordt, te beëindigen. Het opzeggingsverzoek is gedaan op 30 november. Op 17 december ontvang ik mijn lidmaatschapskaart 2019!!! Wanneer ik hun service bel, realiseer ik me met verbazing dat het een ander lid is dat per ongeluk is geannuleerd (in feite was mijn lidnummer moeilijk te lezen, maar ze koppelen het nummer lid en de naam van het lid niet)!!! Op 27 december wordt de contributie voor de maand januari 2019 van mijn rekening afgeschreven (en het is geen klein bedrag aangezien het een gemeenschappelijk fonds is voor 4 personen)!!! Ik bel hun diensten opnieuw om me te horen zeggen dat ze me niet kunnen terugbetalen vóór 01/10 tenzij ik ze een attest van mijn bank stuur dat bewijst dat het bedrag inderdaad van mij is afgeschreven Ik stuur ze dit attest per e-mail van 28/12 op 03/ 01 ik zie dat er niets op mijn rekening is aangekomen, ik bel ze terug en er wordt mij verteld dat de terugbetaling niet kan worden gedaan vóór 10/01!!!! Conclusie: Om de bijdragen in te houden is er geen probleem maar om terug te betalen wat per abuis is ingehouden is een ander verhaal, ze leiden mensen door te vertellen wat we willen horen aan de telefoon. Ontvlucht deze mutualiteit of als u wilt annuleren, aarzel dan niet om naar de bank te gaan om een stop te zetten of een verzet aan te tekenen tegen de volgende domiciliëringen | 1 |
weinig aandacht voor zijn klanten neemt ze als vanzelfsprekend lid sinds 1993 geen korting voor goede klant steeds duurder van jaar tot jaar en zeer slecht terugbetaald sinds de jaren 2010 | -1 |
Gebrek aan ernst, strengheid | -1 |
Erg dure verzekering. Wanneer zich een probleem van dubbele spraak voordoet als reactie. Verzekerd sinds 1988, mijn zoon wilde uitgeschreven worden en aan één telefoontje een jaar geleden was niet genoeg, mijn zoon stuurde een mail en een brief met ontvangstbevestiging, geen spoor... (kom op!!), voor mijn dochter wel was hetzelfde heel erg ingewikkeld geweest (geen spoor van e-mail en post) Balans Ik heb de bijdrage van mijn zoon meer dan een jaar betaald, waarvan de opzegging niet in aanmerking werd genomen en dus geen teruggave van geïnde bijdragen !!! | 1 |
Ik heb gevraagd om mijn contract te wijzigen tijdens mijn zwangerschap, aangezien ik geen vergoeding kon krijgen voor mijn diensten (tandarts, oogarts). Ik kan brieven sturen, e-mailen, de postbus bellen, maar ik krijg geen geld terug zolang de monsters worden genomen. Erger nog, de adviseurs staan zichzelf toe mij te vertellen dat het de sociale zekerheid is die voor mij zorgt, wat is het nut van deze onderlinge verzekeringsmaatschappij die bovendien weigert om onrechtmatige heffingen te onderbreken! | 1 |
Deze zorgverzekering is niet geschikt voor gezinnen met kinderen. Slecht vergoed, contributie te duur voor een gezin van 4 | -1 |
Ik blijf schrijven om onze rechten te kennen in geval van overlijden, geen antwoord, hij zwijgt | 1 |
Erg teleurgesteld. Zwanger van een tweeling, vroeg ik om mijn dekking te verhogen om het eigen risico goed terugbetaald te krijgen (omdat zwangerschap in gevaar is). Ik zie dat dit niet het geval is en krijg het excuus "de zwangerschap is 100% gedekt door de sociale zekerheid, we hebben niets te vergoeden". Behalve dat ik aan de trajectbegeleider moest vragen of de D. van H. goed vergoed werd, werd mij verzekerd van wel. Als gevolg hiervan kom ik voor extra kosten te staan waar ik niet aan had gedacht... | -1 |
Een schande. Zeer willekeurige terugbetalingen, dossier in een onregelmatige situatie gedurende maanden en totdat ik het merkte en de diensten waarschuwde, verandering van plan niet aangevraagd met elf maanden verlies van lensterugbetalingen met behoud van hun prijs... Om dringend te vluchten... | -1 |
Zonde van deze onderlinge! Ik begrijp niet hoe ze weg kunnen komen met hun manieren. Ik realiseerde me zoals veel patiënten dat ik niet gedekt was toen ik de postfrisse vraag stelde voor een vergoeding voor een kroon. Ik ben sinds 2008 bij deze mutualiteit. Ik ben nooit op de hoogte gebracht van deze wijziging en ben erg ongelukkig met deze manier van handelen. We worden met 5 verzorgd door deze onderlinge en dus 5 klanten verloren voor de postfrisse omdat ik ergens anders heen ga. | -1 |
willekeurige terugbetaling. De verzekeraar vraagt tonnen papieren voor een aan arrogantie grenzende vergoeding | -1 |
Toen ik voor mijn zoon van 7 naar de opticien ging, hoorde ik dat ik geen vergoeding meer kreeg voor zijn bril! Ik heb niets gewijzigd in mijn contract, maar het serviceniveau is herzien. Wat een schande voor dit onderlinge ziekenhuis dat geen cent geeft voor de eerste bril van een 7-jarig kind! | -1 |
Er wordt alles aan gedaan om niet te vergoeden. Sinds de invoering van de derdebetalersbetaling door artsen houdt de postfris geen rekening met de teletransmissie en vraagt u om gedetailleerde en betaalde nota's. | -1 |
Hallo, ik zit in dezelfde situatie. Toen ik een paar dagen geleden van bril wilde wisselen, vertelde de oogarts me dat ik niet langer gedekt was, zowel voor optiek als voor orthodontie. Op apotheekniveau worden geneesmiddelen die werden terugbetaald niet meer van de ene op de andere dag vergoed. Aan de telefoon biedt de secretaris van de postfris mij aan om de garantie te wijzigen en iets meer te betalen. En wat betreft minder, ik kan andere onderlinge maatschappijen vinden, met meer garanties, ik vroeg om mijn contract te beëindigen. Maar de postfrisse vertelt me dat ik moet wachten op de uitgerekende datum, die eind 2018 arriveert. Als gevolg hiervan ben ik 5 maanden onbedekt voor tandjes en optica. Dit is de beloning voor de loyaliteit van de postfris!!!. | -1 |
Val in garanties van het ene jaar op het andere Evolya 4 tot Evolya 3. Evolya 4 kostte 40 euro meer in een jaar. Tandartspakket vergoedt niets aan tandheelkundige zorg en heel weinig aan kunstgebit. | -1 |
De postfrisse wijzigde mijn contract zonder het mij te vertellen. Daardoor op alle vlakken een veel lagere vergoeding. Dus ik vroeg om betere ondersteuning en sloot een duurder contract af. Maar het afgesloten contract dat me een terugbetalingspercentage van 100% zou toestaan, staat me dat niet toe, omdat ik niet gastvrij ben. Zoek de fout! We betalen meer voor minder garantie... Een ziekenfonds dat er niet is om zijn patiënten/klanten te beschermen! | -1 |
Een schande !!! aangesloten omdat ik altijd boos ben, veranderen ze de garanties zonder waarschuwing!!! Onverantwoordelijk en incompetent! Ik ben blij dat ik mijn contract heb kunnen beëindigen!!! | -1 |
Zoals gerapporteerd door 60 miljoen consumenten en er een onderwerp van maakte, heeft de postfrisse eind 2017 bepaalde bestaande formules vervangen door andere die 20% duurder waren, door tandheelkundige en optische garanties te schrappen!!! De info heeft mij nooit bereikt. Een misbruik dat leidt tot een ontoereikendheid van de door de gebruiker gekozen initiële formule en een slinkse verplichting om voor een opwaartse formule te kiezen. Er is een woord om deze operatie te kwalificeren. | -1 |
klantenservice van deze onderlinge is een ramp ... zonder mij te waarschuwen en zonder mij te informeren, hebben ze mijn 16-jarige dochter van mijn account verwijderd om haar eigen account aan te maken (blijkbaar is het onverenigbaar als je senior1 verzekerd bent .. ) bijgevolg heb ik kreeg een onbetaalde vervaldag en sindsdien is het een hel.. Ik vereffen mijn schuld en ik krijg een eerste Sepa-mandaat om de maandelijkse betalingen van mijn minderjarige dochter af te schrijven van mijn bankrekening.. twee maanden later krijg ik weer een factuur. Ik bel de mnh: antwoord "het is normaal, je zet je contractnummer op de sepa en niet dat van je dochter.." ok! Ik heb een fout gemaakt en wie heeft mij een retourbrief gestuurd om mij dit te vertellen? opnieuw vereffen ik mijn schuld en ik krijg een tweede Sepa toegestuurd die ik correct moet invullen zodat hij deze kan innen.. en heel ongelooflijk dat ik weer onbetaalde rekeningen ontvang. we sturen je nog een Sepa-mandaat "Ik ben senior maar nog niet seniel, eerlijk gezegd erger ik me aan deze administratieve laksheid, met agenten die op je neerkijken en je verwachting en je energie die je inzet om ze te bellen en te schrijven verachten! Wat heeft het voor zin om ons e-mailadres en onze mobiele nummers te geven, aangezien ze de e-mailtracering negeren! verdient geen sterren! | -1 |
door de incompetentie van een adviseur kom ik zonder salaris te zitten, met gelijke zorgkosten, ik wil veel meer geld uit mijn zak steken | -1 |
De adviseurs zijn erg onbekwaam ze antwoorden je alles, de vergoedingen een ramp van erger tot erger ik laat de mnh het zat zijn | -1 |
Vluchten. Elimineer optische en tandheelkundige vergoedingen zonder de moeite te nemen om klanten op de hoogte te stellen. Gevolg: meerdere tandartsconsulten niet vergoed. Ik zou kandidaat zijn voor een klacht tegen deze zogenaamde mutualiteit met het oog op een collectieve procedure | -1 |
Ik vraag gewoon om de beëindiging van mijn contract dat ik per aangetekende brief heb aangevraagd sinds 06.12.2019 en 07.02.2020 tot op heden geen van zijn verzoeken of overwegingen, dus ik vraag u nogmaals om de Chatel-wetten te respecteren. | 1 |
Mutual die haar leden minacht. Ik heb op 06.12.2019 per aangetekende brief en op 07.02.2020 door geregistreerde CHATEL-wetten opgezegd omdat mijn contract werd verlengd zonder dat ik op de hoogte werd gebracht van de stilzwijgende verlenging en mijn mogelijkheid om van mutualiteit te veranderen op 15.10.2019. Vandaag krijg ik bedreigingen van deze ziekenfonds en krijg ik mijn zorg vergoed terwijl mijn verzoek simpel is om mijn contract op te zeggen. | -1 |
Het zou nodig zijn om de mogelijkheid te hebben om geen sterren te plaatsen om deze onderlinge verzekeringsmaatschappij te beoordelen, aangezien de service evenzeer betreurenswaardig is als het beheer van de bestanden. Ik heb mijn contract met deze mutualiteit opgezegd met 2 aangetekende brieven: ik heb bij deze gelegenheid vernomen dat het centrum waaraan ik in principe 7 jaar verbonden was (in de kop van de ontvangen documenten) niet mijn managementcentrum was! !! Nu, 2 maanden na deze door hen erkende beëindiging, blijf ik aanmaningen ontvangen om mijn contributie voor het jaar 2020 te betalen... we denken dat we dromen... | 1 |
Belabberde en uiterst onaangename klantenservice aan de telefoon Bijdragen die elk jaar exponentieel toenemen Onmogelijk om een account op hun website aan te maken zonder mij een geldige reden te kunnen geven | -1 |
Als ik kon, zou ik geen sterren plaatsen. Onaangename service had altijd problemen met zelfs het moeten wijzigen van een contract. Echt heel erg incompetent en me vragend om hun domheid te regelen. Ik ben echt boos op hen om INPERATIEF TE VLUCHTEN Voor een contract dat ik in augustus 2019 heb getekend, nog steeds geen situatie om te ontgrendelen | -1 |
Ik raad deze mutualiteit niet aan, de garanties zijn erg aantrekkelijk maar de bijdragen stijgen koste wat het kost (+15 euro bijdrage sowieso op 1 januari 2020), je moet vechten voor de minste terugbetaling en het duurt vaak maanden (in zicht op de hoogte van de contributie is nog steeds irritant..) telefonische adviseurs die niet weten hoe ze je moeten informeren maar die je bovendien hoog opjagen, nooit geziene verwerkingstijden als er een e-mail naar hen wordt gestuurd, opzeggingen zonder kennisgeving en zonder de leden...NEE..echt NEE. | 1 |
Jammer in termen van service. Bestand niet meer verwerkt sinds eind november 2019 en gelezen door uw diensten op 12/2. Geen onderlinge kaart ontvangen en afroep contributie. Als ik de andere opmerkingen zie !!! | -1 |
We hebben ons contract sinds 1 januari 2020 omgezet naar ACS. Resultaat van de races, geen overdracht op afstand meer tussen sociale zekerheid en HM, 2 wederzijdse contracten om te betalen en dus wederzijds aandeel nog steeds voor mijn rekening. | 1 |
na vele jaren met harmonie ga ik geen onderlinge verzekeringen met hen overnemen, deze verslechtert met de snelheid van het licht | 1 |
Het duurt altijd lang voordat je je geld terugkrijgt. En dat kost altijd veel moeite. | -1 |
Mutualistische kaart 2020 bewerkt met beveiligingsnummerfouten voor mijn kinderen. Vraag voor 10 dagen een gecorrigeerde mutualiteitskaart aan. Onaangename en hooghartige antwoorden aan de telefoon: "Het is onmogelijk" terwijl mutualistische kaarten al meer dan vijf jaar correct worden gepubliceerd! Onophoudelijke automatische reacties op de e-mail op de site ondanks het verzenden van documenten die de fout van Harmonie Mutuelle rechtvaardigen. Vraag om aanvullende documenten zonder te specificeren welke! Mutisme van de klachtendienst. Ontvangst in betreurenswaardig bureau: "Als je geen mutualiteitskaart hebt, hoef je alleen de kosten voor te schieten". SCHAAM als je de prijzen van de bijdragen kent! Onvermogen van het bureau om de dienst Beheer telefonisch te bereiken. Onbereikbare Harmonie Mutuelle beheerdienst, ook door het Harmonie Mutuelle bureau zelf!!! Weigering van het bureau om mij een certificaat te geven. In afwachting van Harmonie Mutuelle om haar computerprobleem op te lossen, hebben mijn kinderen geen recht op hun medicatie. LAMENTABEL! | 1 |
onderlinge maatschappij die haar 90-jarige klanten uitschrijft zonder opzegtermijn, zonder uitleg en die er ondanks herhaalde verzoeken meer dan een maand over doet om het uitschrijvingsbewijs te versturen. | 1 |
Erg dure zorgverzekering. Ik heb een e-mail gestuurd via de contactpagina van de site op 31.01.2020, ik heb geen antwoord gekregen. Ik probeerde ze telefonisch te bereiken en vroeg vanmorgen teruggebeld te worden, nog geen nieuws. Ik heb via Messenger contact met ze opgenomen om mijn vraag te stellen, ze sturen me door naar een correspondent zonder me hun contactgegevens te geven en bovenal beantwoorden ze mijn vraag niet. Wat zijn de procedures om mijn onderlinge verzekering op te zeggen aangezien mijn man een verplichte familiale onderlinge verzekering heeft? | 1 |
Ik heb in mei 2019 een verzoek ingediend voor mijn bedrijf, ik heb het dossier in juli 2019 kunnen hebben dat ik heb ingevuld ... om de verplichte onderlinge bedrijfskant in december 2019 definitief te zien afwikkelen. Daar vinden we het verzoek niet meer voor de vooruitziende blik die ermee gepaard ging ... betreurenswaardig | -1 |
Verzekering die haar klanten misleidt Ik heb dit ervaren tijdens een verandering van perspectief in het kader van de Macron Mutuelld-wet die moet worden vermeden omdat ze zelfs bij bemiddeling hun kwade trouw niet erkennen Ik zie dat ik niet de enige ben die klaagt | 1 |
catastrofaal voor 3 maanden, ik zou 14 euro per maand moeten hebben met de acs, maar er wordt 67 euro in rekening gebracht. Geen gesprekspartner mogelijk, ik ben al 5 keer bij mijn bureau geweest maar het personeel weet niet wat ze me moeten vertellen, ik ga annuleren! | -1 |
Verplicht wederzijds helaas via mijn werkgever! Ze schreven een van mijn zoons af zonder voorafgaande post... Aangetekende post, e-mail, geen reactie... Onmogelijk om ze aan de telefoon te krijgen... ze hangen gewoon op! Hun agentschappen in de stad sluiten de een na de ander, dus geen nabijheid! Vluchten !!!!! | -1 |
Let op ze liegen niet om de zorg te vergoeden. Ze weigerden me inderdaad tandheelkundige vergoedingen waarvan ik een bevestiging had dat ze moesten worden terugbetaald. Dan heb ik het nog niet over andere kosten waar ik 1 maand na de kleur nog op zit te wachten, als dat kan! In ieder geval, wat mij betreft, ik ga naar de rechtbank om mijn schuld te krijgen!! | 1 |
Zeer teleurgesteld over deze onderlinge, heb ik in december 2019 opgezegd vanwege een stijging van 35%, of 700 euro meer voor het jaar zonder uitleg. Ik bel verschillende keren, de mensen die ik online heb vertellen me eigenlijk dat het enorm is, maar ze weten niet waarom. Na meerdere mails en telefoontjes vertelt iemand mij dat dit normaal is, omdat ik van leeftijdsgroep veranderd ben en dat mijn contract oud is (mijn oude ziekenfonds is uitgekocht in onderling overleg) Januari 2020 een domiciliëring van 220 euro dit cadeau, (heb op 16 december opgezegd in brief met AR ontvangen op 18 december thuis) Ik maak daarom bezwaar nadat mijn bank, ik bel Harmonie, de persoon zegt dat ze mijn verzoek tot opzegging niet heeft ontvangen, terwijl ik een bewijs van opzegging heb de ontvangstbevestiging gelukkig, Let dus gepensioneerden op de wisseling van leeftijdsgroep | -1 |
Zeer lange registratie, gebrek aan opvolging van dossiers, antwoorden op offerteaanvragen eindeloos wachten of per e-mail via de persoonlijke ruimte of telefoontje Onaangename adviseurs Houd er rekening mee dat ze geen rekening houden met de beëindiging van het contract en uw account is nog steeds gedebiteerd | -1 |
Het is een heel gedoe om informatie te krijgen. De wederzijdse reageert niet op e-mails, berichten op de persoonlijke ruimte en het is een heel gedoe om ze aan de telefoon te hebben. Als ik nul sterren had kunnen geven voor de kwaliteit van de klantenservice, had ik dat gedaan. | -1 |
Te duur om de aangeboden diensten te betalen, we zijn een gezin van 4 om thuis te zijn, mijn man is soldaat, hij moet daarom een specifieke ziektekostenverzekering hebben, kortom, dus ging ik naar Harmony Mutual Public Service bij de geboorte van onze 2e kind. in december 2018 waren we op niveau 2 geen restitutie van overtollige kosten wij die in Ile de France wonen, overschrijdingen komen hier vaak voor, dus ik neem contact met hen op zodat ze me aanbieden om naar het maximale niveau niveau 3 te gaan voor 17 € meer per maand , groot! Ik doe het, ik vraag of we geen extra kosten zullen hebben gezien het feit dat we 2 maanden voor de jubileumdatum van niveau veranderen, ik ben er zeker van van niet, en de verrassing! Ik ontvang een brief om me te waarschuwen dat, aangezien we in de loop van het jaar in niveau zijn gestegen, we de toeslag voor de volgende maanden moeten betalen, behalve dat mij het tegenovergestelde is verteld en dat de extra € 17 uiteindelijk alleen betrekking heeft op mij en mijn 2 kinderen maar dat mijn man ook een toeslag heeft met betrekking tot zijn baan, dat wil zeggen dat we van 127€ voorzien op de schatting naar 148€ gaan! Ik heb een brief gestuurd naar het hoofdkantoor die niets wilde weten, geen reactie, maar was het er maar van, de opgestuurde facturen voor terugbetaling zijn 1 keer op 2 verloren, bij elk verzoek om terugbetaling moet ik worden verondersteld om op te roepen hen te achtervolgen, onvriendelijke adviseurs die op ons neerkijken. We hebben duidelijk niet het recht om boos te zijn! Wij zijn alleen maar goed in betalen en hurken! Vorig jaar een vaccin niet terugbetaald door de beveiliging Ik moest 4 maanden wachten voordat ik terugbetaald werd, 4 maanden!!! Want factuur 2x kwijt kortom een maskerade! Onlangs heb ik 4 griepvaccins gekocht in november 2019, we zijn in januari 2020 en ik had er maar één van de 4 om te vergoeden, dus ik bel de klantenservice die me vertelt dat mijn andere vaccins me niet geven, zal niet worden terugbetaald gezien de factuur binnen was mijn naam!! De pompom, dat heeft geen enkele mutualiteit me ooit aangedaan, dus ik moet de apotheker weer naam voor naam vragen om de rekeningen te vragen, hopend op terugbetaling! Zelfs mijn apotheker vertelde me dat ik nog nooit een zorgverzekering heb gezien die daar om vraagt! Kortom, eerlijk gezegd raad ik niet aan, een onbetrouwbare verzekering met belachelijke terugbetalingen, zelfs voor 10€ zoeken ze dingen voor je om je niet terug te betalen, sturen je zelfs je ziekenfondskaarten niet op. Ik wacht altijd op de onze, bovendien als ik het vertelde de counselor aan de telefoon vertelde me dat je ze gewoon opnieuw moet afdrukken voor ons, ze zijn weg! Geweldig, zelfs ziekenfondskaarten willen ze niet terugsturen als je niets hebt ontvangen, dat wil zeggen het niveau! Maar hey, we zullen onze problemen geduldig nemen en ik stuur graag mijn opzeggingsbrief wanneer de tijd daar is! | -1 |
Afgelopen december nam Harmonie Mutuelle tweemaal het bedrag van mijn bijdrage in ontvangst. Dus ik heb meerdere keren gebeld, een e-mail gestuurd, maar tot nu toe nog steeds geen reactie of terugbetaling. Vermijd verzekering!!! | -1 |
Ik heb de indruk dat je, om stil te zijn, vooral niets moet vragen. Ik hing gewoon op met een onaangename "adviseur" mogelijk, of hij onderbrak me constant. Ik heb twee keer mijn mutualiteit nodig gehad (en daarom heb ik een mutualiteit) de eerste keer een slechte berekening van de vergoeding voor een operatie van 200E uit mijn zak, de tweede keer wacht ik nog steeds op het antwoord op het ondersteuningsverzoek voor een van mijn offertes, die trouwens niet verschijnen in hun software. Je hoeft alleen nog maar je zorgverzekering te wijzigen :D | -1 |
gelukkig is de onderlinge bankherroeping gevlucht!!! Ik heb een jaar niet twee opgehangen, je spreekt elkaar tegen plotseling begrijpen we niets zonder scrupules we hebben de indruk een dialoog van doven te hebben | -1 |
2 maanden dossiers niet verwerkt maar maandelijkse domiciliëring niet vergeten en niet terugbetaald. Ik belde 10 keer met hetzelfde mislukte antwoord. En de kers op de taart, een vertrouwenspersoon hing volledig aan de telefoon, geen verwarring van mijn kant, alleen een uitleg van mijn situatie en mijn wens om vergoed te worden als harmonie had me zo goed doen hopen wie volgens de woorden van de laatste adviseur "geen spoor van dit verzoek, het zal dus niet lukken". Ik ben geschokt door deze adviseur. Zorg ervoor dat de gesprekken die worden opgenomen competente adviseurs hebben die de telefoon niet aanvallen en uiteindelijk ophangen zonder dat de klant iets zegt. | 1 |
Jammer dat we geen 0 sterren kunnen geven! Ik heb net opgehangen met de klantenservice. De persoon aan de telefoon was afschuwelijk, hooghartig en wilde niet naar me luisteren. Het wordt 3 maanden dat mijn dossier een schande sleept! ze moeten me terugbellen en dat doen ze niet!!! Weglopen ! | -1 |
heb sinds oktober een aanvullend contract voor gezondheidszorg afgesloten een incompetente secretaresse tot op heden mijn contract voor 1 november tot op heden mijn contract is nog niet van kracht kinesitherapie wordt niet terugbetaald hoewel de teletransmissie is uitgevoerd | -1 |
Is al begonnen met het beëindigen van mijn contract toen ik mijn partner en mijn dochter wilde toevoegen. Dat zou ons getipt moeten hebben. Sindsdien vergeten ze hun ongerechtvaardigde jaarlijkse verhoging nooit, maar aan de andere kant is het soms nodig om meer dan 3 maanden te wachten op een tandheelkundige terugbetaling. ze verliezen de offertes en liegen tegen ons aan de telefoon (4 telefoontjes gedurende 2 maanden om eindelijk te horen dat ze de e-mail zijn kwijtgeraakt. een e-mail kwijt ouioui) en sturen ons een deadlinebrief van november met een poststempel in de geschiedenis van december dat we problemen hebben te beeindigen. Bedankt oh Loi Chatel dat we snel van zorgverzekering konden veranderen. | 1 |
Ik ontving mijn schema op 7/12 van een koerier gedateerd 23/11 verzonden op 3/12 dit alles om geen tijd te hebben om te annuleren 23e verhoging per maand 270e per jaar! enorm voor niets meer, geen waarschuwing voor iets | -1 |
Het is duidelijk dat ze de lidmaatschapscontracten niet respecteren voor alles wat wordt ondersteund, terugbetaling, bonus enz. Merk aan de andere kant op dat ze kampioenen zijn in wat ten koste van alles wordt geheven met bedragen die (ongerechtvaardigd) uit komen. weet waar..., non-respons via de klantenservice (mail of telefoon), onbeheerde klachten, gebroken beloftes... Dames en heren... als je een blinde prijs wilt betalen voor niet veel, doe dan... anders ga uw manier voor het welzijn van uw bankrekening en uw gezondheid. Ah en ja .. zoals hieronder vermeld .. waanzinnige verhoging van de contributie zonder kennisgeving ... | 1 |
We zijn op 30/11/2019 opgenomen in het ziekenhuis van 27/07/2019 tot 31/07/2019, de dagelijkse kosten gedekt door mijn gezondheidscontract zijn nog steeds niet verrekend in het ziekenhuis van Metz. Harmonie Mutuelle vertelt me dat de steun naar het ziekenhuis wordt gestuurd, de laatste vertelt me dat hij niets heeft ontvangen. Na mijn zoveelste telefoontje naar Harmonie heb ik hen gevraagd om mij deze ondersteuning per mail te sturen zodat ik het door kon sturen naar het ziekenhuis. Deze laatste kon mij dus niet meer vertellen dat hij het niet had ontvangen. Ik wacht al meer dan een week op deze ondersteuning die per e-mail zou arriveren. Ik bel Harmonie weer, ze vertellen me dat het betreffende document uit het archief moest worden gehaald voordat het per e-mail werd verzonden; het kost tijd en ze weten niet wanneer deze e-mailing zal plaatsvinden. Behalve dat mijn ziekenhuisrekening in het geding is gekomen, zal de openbare accountant een gedwongen inning uitoefenen door beslag te leggen op mijn bankrekening zonder de bankkosten te tellen die dit verzet tegen de derde houder door de openbare accountant zou opleveren. Dit is niet de eerste keer dat deze wederzijdse mij in dit soort situaties brengt. | -1 |
+ 6% verhoging in 2019 EN 12,5% voor 2020 BRAVO Harmonie Mutuelle! Ik noem dat een onrechtmatige verhoging om geen andere term te gebruiken, zeker niet voor dezelfde garanties! Vooral als ik een artikel van argus assurances lees waarin staat: Wat de individuele contracten betreft, levert Harmonie Mutuelle een bijzondere inspanning voor senioren boven de 60, van wie de bijdragen slechts zullen stijgen met 1,9% tegenover 2,1% voor de rest van de portefeuille (cijfers exclusief leeftijd effect). Ze moeten me dan uitleggen waarom ze me op 65-jarige leeftijd om +12,5% vragen, vooral omdat het goed staat in de brief bij de oproep tot bijdragen voor 2020: uit een geest van solidariteit zal deze verhoging echter minder zijn voor 60-plussers! Waar heb ik een aflevering gemist of was het Harmonie Mutuelle die deze ONGERECHTVAARDIGDE verhoging niet heeft gemist??? Dit is geen typische en ontwijkende brief zonder ENIGE UITLEG over deze sterke verhoging die vergezeld gaat van een oproep tot bijdragen die mij tevreden zal stellen met een verhoging van 12,5%!En ik zal eraan toevoegen dat het gemakkelijk is om een oproep tot bijdragen te dateren op 01/11 /2019 zodat het is afgestempeld met de post van 21/11/2019 en dat we het in zijn mailbox ontvangen op 27/11/2019 ZOEK DE FOUT! Sterk op 1 december 2020 dat we kosteloos en op ieder moment en als bonus per e-mail kunnen opzeggen. HM heeft veel aan zijn hoofd. Als ze klanten willen verliezen, ga zo door! Wanneer moet ik antwoorden, neem dan contact met ons op via onze FB-pagina BEDANKT maar het is al gedaan en geen antwoord! Meer geneigd om te verhogen dan om zichzelf te rechtvaardigen! | 1 |
Ik raad je aan om dit wederzijds te vermijden, ik stuur al weken documenten, ik bel telefonisch, soms belooft de adviseur terug te bellen en elke keer als hij me vraagt om documenten die ik al heb verzonden... rotzooi want salarissen van 1700 euro vreten al het salaris op en ik blijf worstelen... Kortom, BRAVO Harmonie! | -1 |
Ik stuur al weken documenten naar het privégedeelte, per e-mail, via Facebook... Niemand ontvangt iets, de verschillende contactkanalen schuiven de verantwoordelijkheid op. Harmonie Mutuelle claimt en geeft het beeld praktische digitale diensten aan te bieden, maar dit volgt niet. Noch in de communicatie, noch in de ontvangst van de gevraagde certificaten en documenten om het proces van verzending op afstand te bevorderen. Ik werk en ben sinds februari 2019 aangesloten bij de Sécu de Brest, Finistère. Ik heb zojuist te horen gekregen dat ik nog steeds aangesloten ben bij de Sécu de Loire Atlantique, na een tiental e-mails, het verzenden van post, certificaten, verzoeken sinds weken . Ik wacht nog steeds op iemand die op de simpele knop "de verzending opnieuw starten" klikt, maar helaas lijkt het erg moeilijk. | -1 |
Je moet ze 10 keer bellen om je geld terug te krijgen, zelfs de beëindiging is ingewikkeld, om hun werk te doen zijn ze de laatsten, om je negatieve antwoorden te sturen op al je verzoeken, daar zijn ze kampioenen!!! Vermijd als je kunt, je zult elders goedkoper en competenter vinden, dat is zeker! | 1 |
2 verzonden e-mails waaronder 1 met het verzoek voor een telefonische afspraak bleven na 6 dagen onbeantwoord. Bel van mij om erachter te komen waarom. Ze geven me een telefonische afspraak, maar de persoon belt me niet terug op de afgesproken tijd. Ik bel dezelfde dag nog terug; en ik heb weer die vreselijke standaard, met de declinatie, achternaam, voornaam, adres, etc. toen ik eerder mijn lidmaatschapsnummer had gebeld. Ik weiger al deze informatie nogmaals te herhalen. De persoon aan de lijn geeft me zijn manager door die na een paar woorden gewoon ophangt! | -1 |