Datasets:

ebrigham

/

NL_insurance_reviews_sentiment

like 2

Hallo voor iedereen die geïnteresseerd is, ik zal deze santiane-verzekering voor de rechter brengen omdat het een echt bedrijf is dat zijn contracten niet respecteert in elke zin van het woord. op het volgende adres [email protected] bedankt

De wederzijdse om absoluut te vluchten! Op de grens van legaliteit, zie erger. Niet-bestaande klantenservice. Essentiële informatie ontbreekt. Willekeurige premieverhoging. Deze mutualiteit wordt niet geaccepteerd door de overgrote meerderheid van artsen en gezondheidsinstellingen. Communicatie bijna onmogelijk.

Zeer bekwame commerciële dienst om u te laten abonneren. Maar zodra het contract getekend is, realiseer je je dat de klantenservice uitbesteed of volledig incompetent is. Het beheer wordt toevertrouwd aan een onderaannemer die zich niets aantrekt van uw tevredenheid. Om te vluchten, op de grens van de legaliteit, echt beschamend.

Zeer teleurgesteld over hun diensten. Ik probeer al maanden mijn contract te beëindigen na de aansluiting bij een verplichte ziekenfonds. Ik krijg te horen dat mijn contract is beëindigd, maar ik blijf betalen. Onmogelijk om telefonisch te bereiken en zonder antwoord van hen op de e-mails die ik hen heb geschreven, ben ik geïrriteerd. Bovendien moest ik enkele maanden na mijn aansluiting mijn bril vervangen en besefte ik toen tot mijn grote verbazing dat mijn bijdragen waren verhoogd maar dat mijn garanties waren gehalveerd zonder dat iemand mij daarvan op de hoogte bracht. Ik moest dus een groot deel van mijn bril uit eigen zak betalen. Ik raad deze "makelaar" absoluut niet aan in verzekeringen.

Dankzij jullie opmerkingen had ik al snel door dat er bijkomende aanvullingen waren (onderling verzekeringscontract + aanvullend ziekenfondscontract...) gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht. De koerier die me de dag ervoor had gebeld, belde me terug en wilde weten waarom ik had ingetrokken!!!!! agressief! en hing op! Ik heb meteen aangetekende brieven met ontvangstbevestiging gestuurd: naar Santiane, naar de ziektekostenverzekering die hij me aanbood, maar ook naar mijn huidige ziektekostenverzekering. Ik heb zelfs mijn bank op de hoogte gebracht. Omdat ik helaas de door Satiane gevraagde documenten heb verstrekt (vergissing niet te maken). gezien het gedrag van de koerier had ik liever voorkomen dan genezen! Ik blijf waakzaam voor het geval ze me een vuile truc uithalen.

Ik probeer al meer dan een maand contact op te nemen met de klantenservice voor een opzegging en dit zowel telefonisch per e-mail als per post, maar geen reactie van hen, ze wachten op het verstrijken van de verjaardagsdatum van mijn contract om mij te antwoorden. ze zijn niet betrouwbaar en nog minder eerlijk, dit zijn de twee punten die hun gebrek aan professionaliteit het beste beschrijven. Pas vooral op voor deze groep "Santiane" met dubieuze praktijken, u zult alleen maar problemen met hen hebben. Ik spreek je bewust!

hallo ik ben geabonneerd op een onderlinge verzekering met santianne. Ik realiseer me dat ze de prijs hebben verhoogd nadat ze een vervaldatum hebben gestuurd en sinds het verzoek om terugbetaling hebben ze opgehangen, ze hebben beloofd me terug te bellen, maar nog steeds niets waar we nog op wachten de gratis maand en de verjaardagsdatum hiervoor behalve deze wederzijdse bovendien zal ik ze echt niet aanbevelen aan vrienden

Ik heb de mutualiteit van mijn bedrijf genomen sinds 1 maart 2016 en ik heb mijn beëindigingsverzoek met ontvangstbewijs naar santiane gestuurd zoals overeengekomen met hen!!!! en de verrassing dat ik OK kreeg voor de beëindiging, maar pas op de verjaardagsdatum van mijn contract was het helemaal niet wat ik met hen te zeggen had en dus is het sindsdien een gedoe met een herinneringsbrief; herinneringsmail; deurwaarder dreiging; ze hebben mijn dossier in een collectebus gedaan opeens besloot ik een klacht in te dienen want volgens de advocaat die mij ontving hebben ze ongelijk dus hier is het een grote puinhoop......maar één ding is ik zou er zeker geen cent voor uitgeven...

Néoliane heeft ons, na ondertekening van een professionele onderlinge verzekering volgens de wet van januari 2016, een brief gestuurd waarin ze ons meedeelt dat onze contracten op 31 januari 2016 zijn beëindigd. Maar oh verrassing!!! We hebben meermaals betalingsherinneringen ontvangen voor het pensioencontract en onlangs kregen we zelfs een e-mail van een incassobureau waar ons dossier wegens onbetaald naar toe was gestuurd.Het beëindigen van een contract met Néoliane is een dagelijkse strijd. Wat ze vergeten te melden aan dit bedrijf is dat de deadline van februari is afgeschreven en ze ons nog 25 euro schuldig zijn omdat ze alleen het zorg- en niet-voorziene deel hebben vergoed dat bij dit contract hoort. . Bovendien, terwijl de derdebetalersvergoeding zogenaamd aan de top moet functioneren, heeft mijn fysiotherapeut de grootste moeite om een ​​vergoeding te krijgen voor handelingen die in 2015 hebben plaatsgevonden. (zaak loopt nog). Néoliane is het niet waard om deel uit te maken van onze mutualiteiten en zou voor deze acties moeten worden aangeklaagd bij de ACPR. Om te vluchten om elk geschil te voorkomen !!! (Ik heb de voormalige klantbox gecontroleerd, maar uiteindelijk vraag ik me af ????))))

Mutual die misbruik probeert te maken door mij te dwingen een pensioen te betalen dat zogenaamd deel uitmaakte van een pakket en dat toen ik door mijn werkgever gedwongen werd om een ​​verplichte onderlinge verzekering aan te gaan, het pakket brak en me dwong te blijven betalen voor een dubbele dienst ...

Ik werd bedrogen, Santiane vertelde me dat ik mijn ziekenfonds tijdens het contract kon verlaten als ze me niet per aangetekende brief op de hoogte hadden gebracht van de verlenging van mijn contract! Dit is onjuist, en momenteel betaal ik 2 wederzijds!

Een ziekenfonds dat niet weet hoe hij met de papieren van klanten moet omgaan, is erg ontroerend

enige tijd verzekerd bij Santiane, werd ik weer gecontacteerd voor een update. Ik verander mijn verzekering, mooi ik ga minder betalen, nee!! Ik betaal twee keer, de oude en de nieuwe!! na verschillende telefoontjes en evenveel gesprekspartners, is mij verteld de eerste twee keer, we zullen je terugbetalen, de derde keer, ja er is een fout opgetreden maar er is niets aan te doen!!!!, de vierde keer, we zullen zien met onze bemiddelaar... sindsdien wacht ik, volgend op het volgende nummer ..... ondertussen zit ik op dit moment voor 98 euro en wat stof wat veel beter voor mijn rekening zou zijn .. . .. zulke haperingen zijn onaanvaardbaar!!! het lijkt mij dat er een aparte maandelijkse heffing is voor santiane, dus ik overweeg om voor een dienst te betalen ...... persoonlijk, als ik een fout maak met betrekking tot mijn klanten, neem ik dat net zo goed aan als elk bedrijf of elke handel die zichzelf respecteert. Ik heb Santiane aan verschillende andere mensen geadviseerd en ik weiger hen hetzelfde te laten overkomen. Ik zal ze dan ook sterk adviseren om te doen wat ik doe en zo snel mogelijk te vertrekken en het volgende wederzijdse onderzoek zal ik ze zelf doen!

weglopen van deze wederzijdse grote teleurstelling sinds oktober Ik had recht op drie verhogingen en ik kreeg de garanties van 450e verlaagd voor multifocale glazen Ik heb nog maar 300e over we worden voor de feiten gezet we bellen om erachter te komen waarom de prijs stijgt en daalt garanties en daar antwoorden we je zo en we hangen op Ik ga te veel teleurgesteld annuleren Ik zal ergens anders kijken

Ik raad je aan om dit bord dringend te ontvluchten !!! Geen bekwame gesprekspartners, niet weten hoe ze een aangetekende brief voor opzegging moeten lezen, telefonisch niet bereikbaar, gewoon daar om je geld te stelen, dat is echt het enige dat werkt bij slechte onderlinge verzekeringen!! Naar aanleiding van de verplichte onderlinge verzekering van mijn bedrijf vorig jaar, heb ik een hindernissenparcours doorlopen om van deze wilsonbekwame mensen af ​​te komen!! Gisteren had ik de goede verrassing om een ​​e-mail te ontvangen van een incasso STE voor onbetaald!!! De wereld op zijn kop!!! Dus geloof me, ga dringend ergens anders kijken!!

Zeer slechte klantenservice, erg ingewikkeld om iemand aan de lijn te krijgen, geen e-mails te beantwoorden en bovenal vecht ik al meer dan twee jaar om mijn terugbetalingsoverzichten te ontvangen (die ik nergens anders op mijn rekening zie staan!) Echt waar teleurgesteld!

Ik ben bijna een jaar verzekerd bij epsil sante door de makelaar santiane in Nice. Kosten per maand € 144 in juni 2015 in januari 2016 € 165 in april 2016 € 180 of: € 36 of 25% met een nieuwe garantietabel. Voor de bril zijn ze in samenwerking met Optic 2000. Ik vraag daarom naar het bedrag van de deelname van de mutualiteit voor een bril met multifocale glazen omdat de tabel met garanties onnauwkeurig is Telefonisch contact weten ze niet, het verzenden van e-mails niet van antwoorden. De garanties ben ik echter niet die ze heeft gemaakt, ik wacht tot de deadline afloopt

Ik raad deze site aan voor mensen die haast hebben, zoals ik, die snel een onderlinge verzekering nodig hebben. Zeer vriendelijke verkoper aan de telefoon die uitleg kan geven over restituties. De persoon die ik had, nam de tijd om naar een tandheelkundige schatting te kijken die ik hem had gestuurd (ik ben op zoek naar een onderlinge verzekeringsmaatschappij om mij te vergoeden voor tandheelkundige implantaten die erg duur zijn)

Ik heb een gezondheidscontract afgesloten dat ingaat op 1/11/2014 met santiane, de adviseur die ik had moest mijn aangestelde adviseur zijn, maar als je eenmaal het contract hebt gesloten, verwaardigt ze zich niet om mijn e-mails te beantwoorden !! Toen vroeg ik om uitstel tot 01/01/2015 omdat mijn contract eindigde op 30/10/2014 en dat van mijn vrouw op 31/12/2014, ik bleef liever 1 maand zonder mutualiteit dan 2 betalen in december, ik nam contact op ze per e-mail, natuurlijk stemden ze ermee in om de 2 contracten op 1 januari 2015 te starten, maar ik werd afgeschreven in december 2014, dus ik betaalde 2 onderlinge maatschappijen voor december!! Dit contract voorzag in een maand gratis op het einde van de 13e betaling Deze betaling wordt in principe verkregen na een aanvraag bij santiane. Ik heb verschillende verzoeken gedaan, per e-mail. Als reactie daarop kreeg ik gewoon een standaardantwoord op mijn e-mail waarin stond dat mijn dossier zo snel mogelijk in behandeling werd genomen. Ondertussen schreef ik aangetekend naar santiane en geen reactie van hen !!Het enige antwoord is dat mijn verzoek in overweging werd genomen maar dat de vertragingen lang waren!!!!! Mijn conclusie is dat de santiane-groep zichzelf dwingt om u in een verzekeringscontract te plaatsen en niet aarzelt om u constant terug te bellen zolang het contract niet is ondertekend, maar in geval van een geschil is het onmogelijk om een ​​serieus antwoord te krijgen of om een ​​competente persoon van de consumentenservice te krijgen. Ren weg van deze onderlinge verzekeringsmaatschappij die desondanks geweldige reclame maakt op televisie!!!

ze hebben mijn oude mutualiteit nooit opgezegd en ik heb de domiciliëring stopgezet omdat de 2e het plotseling overnam Ik kreeg net een brief van een gerechtsdeurwaarder die me vroeg om de eerste (1900e) te betalen en het was onmogelijk om ze te bereiken voor een uitleg LET OP

Ik werd benaderd door Karine EN.....N uit Nice die zichzelf voorstelde als mijn enige toekomstige gesprekspartner die me een ziektekostenverzekering (plus levensverzekering voor 21/maand) verkocht. Het contract is gevalideerd, ze neemt de telefoon niet meer op en haar e-mail weigert mijn zendingen. Ik nam contact op met het hoofdkantoor om de levensverzekering te verlagen, en daar maakten ze me een nieuw contract in plaats van een wijziging van het bestaande en voegden vooral de nieuwe bijdrage toe (14,28€ maar het ergste is dat voor mijn zoon die zijn verstandskiezen verwijderd, ik heb tot op de dag van vandaag nog steeds geen vergoeding gekregen en dat is meer dan € 400. Na vele pogingen aan de telefoon heb ik eindelijk iemand laten vertellen dat ze pas sinds 16 maart verbonden zijn met "Noemi". reputatie om 15 dagen voor het einde van de contracten te stoppen, maar voor mij duurde het TWEE EN EEN HALVE MAANDEN voordat ik verbinding maakte met de Secuce, wat me verplicht om de socialezekerheidsverklaringen voor deze datum te verstrekken. En tot slot kunnen ze me de kosten van mijn zoon niet vergoeden omdat hij heeft sindsdien zijn persoonlijke sofinummer geregistreerd dat ik hen moet verstrekken MET HET CERTIFICAAT VAN DE SECU!

Sinds januari 2016 zitten we met 2 onderlinge maatschappijen en dit dankzij de firma Santiane.

Ik zocht online naar een onderlinge verzekering en zo kwam ik santiane tegen. Ik hield mezelf voor dat het goedkoper zou zijn, en vond inderdaad een interessante mutualiteit (-40 euro per maand in vergelijking met mijn oude contract). +1 voor de adviseur die ik aan de telefoon had, hij nam de tijd om me alle garanties, de subtiliteiten van onderlinge verzekeringscontracten uit te leggen, dat is goed om te weten.

Ik heb me begin februari aangemeld voor een aanbieding voor een mutualiteit van Malakoff die op 1 maart had moeten ingaan, het is eind maart en ik heb nog steeds geen lidmaatschapskaart ontvangen, geen identificatiecode om me te registreren op de site van Malakoff, en voorlopig kan ik nog steeds geen vergoeding krijgen voor de behandelingen die in maart zijn uitgevoerd. Ik nam contact op met de klantenservice van Santiane: ik had de indruk met incompetente of zelfs incompetente mensen te maken te hebben, aangezien mij simpelweg werd verteld dat mijn probleem verder zou worden geëscaleerd. Dan nog een probleem: de verkoper die me dwong mijn ziektekostenverzekering af te sluiten, vertelde me dat een "ongevallen-overlijden"-verzekering verplicht was toen ik hem vroeg wat het was, maar ik hoorde net dat dat niet zo was. is op geen enkele manier verplicht, dus ik belde Santiane terug en de persoon die opnam vertelde me dat hij mijn oproep doorgaf aan een andere dienst: twee keer heb ik gebeld en twee keer heb ik 15 minuten gewacht om te horen "alle adviseurs zijn bezet" en het gesprek was afgelopen, dus ik heb het niet kunnen doen mijn probleem tot nu toe oplossen. Het resultaat dat ik uit deze prijsvergelijker kan halen is dat we meerdere keren op dezelfde dag worden gebeld om de papieren te verkrijgen zodat het abonnement rond is (en ik ga er dus vanuit dat de verkoper zijn commissie wel zal kunnen incasseren) maar wanneer we we hebben een probleem niemand belt ons en als we bellen komen we incompetente mensen tegen. Adviseurs van Santiane weten alleen hoe ze moeten verkopen (zich afvragen of ze verkopers of adviseurs zijn?). Ik ben buitengewoon teleurgesteld door deze vergelijker. Ik zal er alles aan doen om me terug te trekken en zal proberen me rechtstreeks op de site van de onderlinge verzekeraar in te schrijven, aangezien deze vergelijker, die het abonnement zou moeten vergemakkelijken, het blijkbaar alleen maar ingewikkelder maakt! Ik raad dan ook niet aan om via deze vergelijker een ziekenfonds in te schrijven.

Goede site om snel een verzekering af te sluiten. Ik had bijna 1 uur een zeer vriendelijke adviseur aan de telefoon, hij vroeg me naar alle consultbehoeften, brillen, tandarts, etc. die ik had en hij nam de tijd om de contracten in detail te bekijken, c is zeldzaam voor een telefonische verkoop. En tenslotte kon ik me direct inschrijven.

In september 2015 zocht ik op internet naar informatie over onderlinge maatschappijen omdat ik de mijne moest wijzigen. Inderdaad, ik verwachtte het hele jaar 2016 veel gezondheidskosten op het gebied van tandheelkundige zorg en optica. Diezelfde ochtend wordt ik opnieuw gecontacteerd door de SANTIANE-groep. Ik leg mijn counselor grondig en over de essentiële en zeer dure behoeften uit die ik dit jaar zal hebben op het gebied van gezondheid, namelijk: *Tandheelkunde (orthodontie, tandheelkundige chirurgie, implantologie) = behandelingskost: 8000EUROS HET JAAR; * Optica (brillen en lenzen: sterke correctie dus dure kosten van 250 euro alleen voor de bril). Zij bood mij toen een onderlinge verzekering aan met een aantrekkelijke dekking. Ze berekent zogenaamd vanuit haar kantoor het bedrag van mijn dekking en verklaart dat ik geen betere heb qua tandheelkundige en optische vergoeding: 900 euro vergoeding voor tandheelkundige zorg en 500 euro voor bril en contactlenzen (dekking 100% kosten voor contactlenzen (niet helemaal slecht!!). Ze vertelt me ​​​​dat de prijs die voor deze kosten moet worden betaald, 70 euro per maand zou zijn. Ik aarzel even, maar raad me sterk aan om dit jaar al mijn zorg te besteden, dat ik mezelf erin zou vinden " GROOTS". nog steeds aan de telefoon, en dit alles leek me een niet te missen kans. Een beetje euforisch bedank ik haar en ik teken. Wat ben ik gek geweest!!!!! Sinds de maand januari dat mijn behandelingen zijn gestart Ik verneem dat mijn ondersteuning voor mijn lenzen wordt geweigerd ("niet inbegrepen in het contract) een terugbetaling van 300 euro voor mijn lens bril terwijl ik al duidelijk had gemaakt dat ik een hele dure bril had waardoor ik nog maar 50 euro over had om een ​​montuur uit te kiezen???? Tot slot krijg ik bij tandheelkundige zorg aan 8000 euro maar 250 euro vergoed en geen 900!!!!!!!!!!!!!!! En daar betaal ik 840euro per jaar voor???? Op 4 januari stuur ik een zoute e-mail om dit probleem aan mijn adviseur bloot te leggen. Een van zijn collega's (ongemakkelijk) nam opnieuw contact met me op en vertelde me dat Madame op vakantie is en dat ze me zou terugbellen als ze terugkwam, maar dat mijn vergoedingen duidelijk overeenkomen met wat ze me had verteld (maar wat weet hij ervan? ) en stuurt me weg. Maand maart 2016: nog steeds neemt niemand weer contact met me op ondanks de verzonden klachtenmails en de tientallen uren in de wacht (ik stond meer dan 2 uur per dag in de wacht, zonder dat iemand ooit de telefoon opnam, ondanks het feit dat ik gebeld tijdens de daluren aanbevolen op hun site). Ten slotte dreig ik deze 14 maart 2016 per e-mail om ze aan te vallen voor valse advertenties als niemand onmiddellijk contact met me opneemt, en daar word ik overdag teruggebeld... Een adviseur vraagt ​​me wat mijn probleem is. Ik leg alles opnieuw uit. Ik vertel hem dat ik wil annuleren. Hij vertelt me ​​dat mijn probleem wordt doorgestuurd naar een andere dienst omdat hij niets kan doen en dat ik eind maart, begin april word teruggebeld. Ik vraag hem dan maar waar is MIJN adviseur gebleven (degene met wie ik in de eerste plaats wil praten over deze maskerade, want zij is het nog steeds die me erin heeft gestopt). Hij antwoordt dat ze van dienst is veranderd! Ik antwoord als ik direct antwoord wil, ik weiger te wachten tot begin april, het is te lang. "Ja ja mevrouw, ik zend" met een geërgerde blik (hij lijkt trouwens helemaal niet bezorgd te zijn over mijn probleem). De volgende dag belt de SANTIANE-groep me toevallig (of niet) terug om me te vragen mijn probleem uit te leggen. Ik leg ze nogmaals duidelijk de situatie uit en voeg eraan toe dat ze tegen me hebben gelogen over mijn vergoedingen. Ik ga terug naar mijn aantekeningen en citeer "900 euro voor orthodontische zorg, 500 euro voor bril en contactlenzen" maar dat is niet het geval. Ik word beantwoord met een onbeschaamde toon "je hebt de beste zorg in het ziekenhuis". Ik antwoord dat ik dat nooit nodig heb gehad. Dat mijn adviseur mij prees voor deze onderlinge verzekeringsmaatschappij voor tandheelkundige en optische zorg. Dat is vertrouwensbreuk en valse reclame. Er is mij verteld dat ik geen bewijs heb. Ik word constant onderbroken en uiteindelijk krijg ik te horen "ze heeft je in ieder geval perfect advies gegeven, je hebt het zeker niet goed gehoord" hmmm ja dat is het ja, ik heb aantekeningen gemaakt van alles wat ze me vertelde maar verder Ik verzon de terugbetalingen waarvan ik opmerkte dat ze me beloofde, ja ja! Ik eis dat mijn gesprek van 16/09/15 met mijn adviseur wordt bestudeerd, zodat mensen mijn woorden geloven en mij wordt verteld dat het niet mogelijk is. Het gesprek loopt mis, ze sturen me weg, ik word boos, ze hangen op. Ik bel terug, ik kom een ​​andere adviseur tegen. Ik leg mijn verhaal voor de zoveelste keer opnieuw uit en eis meteen dat we op zoek gaan naar de telefonische opname van de dag van mijn lidmaatschap op 16/09/15. Hij antwoordt dat mijn opname is verwijderd (hoe weet ik dat zeker???). Ik wil annuleren, ik krijg te horen "onmogelijk". Ik wil mijn uitkering zoveel mogelijk verlagen: onmogelijk". Hij vertelt me ​​dat hij "eerlijk" zal zijn (lol), maar dat de klant in de meeste gevallen sowieso ongelijk heeft. Een ervaring die een georganiseerde samenzwering waardig is. Eén ding is zeker: mijn aangetekende brief ligt al klaar voor beëindiging op mijn verjaardag eind december 2016. Conclusie: Groupe SANTIANE moet dringend VERMIJDEN. Ik zal niemand aanbevelen om zaken met hen te doen. Dialogen van doven, met onbeschaamd personeel.

Deze onderlinge lijkt op een Mexicaans leger. Geen coördinatie tussen Santiane en Epsil. Volgens uw gesprekspartner krijgt u tegenstrijdige versies van uw dossier. Zo wordt u meerdere keren om bewijsstukken gevraagd. Mijn dochter werd verwijderd zonder dat ik erom vroeg.

De website Santiane.fr waarop ik mijn vergelijking heb gemaakt, is erg goed gedaan. In feite, als ik het goed heb begrepen, maken Néoliane en Santiane deel uit van hetzelfde bedrijf, maar ach, het kan me niet schelen of de kwaliteit van de dienstverlening er is en of de onderlinge een goede prijs-kwaliteitverhouding heeft. Bovendien is er op de site Santiane.fr de mogelijkheid om vergelijkingen voor dieren te maken, wat ik deed en plotseling is mijn kleine hond ook bij Santiane verzekerd, het is praktischer om alles te regelen.

Mijn lidmaatschap verliep redelijk goed, alles was snel geregeld met het systeem van de verkoper aan de telefoon die de te ondertekenen documenten op de computer doorstuurt. Ik wacht af wat het volgende is, ik heb een keer telefonisch contact opgenomen met de klantenservice Ik heb even moeten wachten, zoals gebruikelijk bij al deze platformen... Maar in ieder geval vergeleken met alle problemen die ik heb kunnen hebben met andere verzekeraars vanaf het begin, daar ben ik best tevreden over.

Ik heb een gezondheidscontract met ingang van 1/010/2015 afgesloten met santiane. Dit contract voorzag in een maand gratis op het einde van de 13e betaling Deze betaling wordt in principe verkregen na het verzoek op de santiane-site van de klant. Dit verzoek heb ik gedaan op 26 januari 2016. Als reactie hierop kreeg ik eenvoudigweg een standaardantwoord op mijn e-mail waarin stond dat mijn dossier zo snel mogelijk in behandeling werd genomen. Ondertussen nam ik telefonisch contact op met santiane en na moeizaam een ​​adviseur te hebben gekregen, kreeg ik als enige antwoord dat mijn verzoek in overweging was genomen, maar dat de vertragingen lang waren. Op 4 maart stuurde ik opnieuw een aanvraag voor een gratis maand naar santiane en kreeg opnieuw een standaard ontvangstbevestiging. Op 9 maart heb ik opnieuw een verzoek verzonden en altijd hetzelfde standaardantwoord !!!!! Mijn conclusie is dat de santiane-groep zichzelf dwingt om u in een verzekeringscontract te plaatsen en niet aarzelt om u constant terug te bellen zolang het contract niet is ondertekend, maar in geval van een geschil is het onmogelijk om een ​​serieus antwoord te krijgen of om een ​​competente persoon van de consumentenservice te krijgen.

Voor lidmaatschap geen probleem, we krijgen de maan voorgeschoteld. Maar een bekwaam persoon krijgen is onmogelijk, een ongelooflijk gebrek aan professionaliteit. Voor de beëindiging is het net als de 12 werken van Asterix.

Ik vond deze site heel praktisch, om de mutualiteiten rustig thuis alvast te vergelijken. Ik vroeg om meer info, een counselor belde me binnen het uur terug, ze zijn effectief. Sinds ik lid ben heb ik geen problemen meer gehad, mijn vragen zijn altijd beantwoord.

Incompetente klantenservice! Ren vooral weg! De gesprekspartners zijn niet beter op de hoogte dan jij en ik.Niemand vraagt ​​ernaar. Pb van beëindiging Swiss Life Swiss Life gaat akkoord, maar zegt dat ik via Santiane (mijn makelaar) moet gaan en Santiane is een stel incompetente

Ik ben erg ontevreden over de klantenservice Ik heb een e-mail gestuurd naar mijn adviseur, wiens naam Julie is, geen antwoord, dus belde ik omdat ik me in een situatie bevind waarin mijn echtgenoot zich zonder onderlinge verzekering bevindt, wetende dat hij een baan in gevaar heeft (militair) ze zou me overdag terugbellen, maar niets. Daarnaast werd ik slecht ontvangen door de adviseurs toen ik mijn situatie uitlegde en met jullie wilde praten.

Bij mijn inschrijving was er een maand gratis voorzien op mijn initiële Néoliane-contract 4 . Ik heb al 3 keer gebeld en kreeg te horen dat het voor februari gepland stond, we zitten nu al op 2 maart 2016 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Elke keer als ik bel is het altijd hetzelfde antwoord wacht!!! maar tot wanneer? Gelukkig heb ik een kopie van de bevestigingsmail bewaard.

Hallo allemaal, Momenteel verzekerd bij SANTIANE voor MUTUA GESTION overlijdensverzekering, onmogelijk op te zeggen: het is al meer dan 2 maanden geleden! Na twee aangetekende brieven met AR, onbeantwoorde brieven en e-mails van MUTUA GESTION, een eerste mening over deze consumentensite... NIETS BETON. Gisteren heb ik contact opgenomen met de "kwaliteitsafdeling" SANTIANE en de heer JT tweemaal: Niet beschikbaar. Haar medewerker BB vertelde me gisteren dat ik de ENIGE klant was die het niet begreep!!! Als ik wil annuleren, kan dit niet VOOR 31 december 2016... POINT BARRE!!! Als ik de recensies op verschillende consumentenfora lees, heb ik niet het gevoel dat ik de enige klant ben die "spartelt"... Een keer duurt het minimaal 12 maanden bijdragen en een opzegtermijn van 2 maanden. Dan is het de verjaardagsdatum die telt... Dan is het de uitgerekende datum....wat natuurlijk niet hetzelfde is als de verjaardagsdatum! EINDELIJK kreeg ik eergisteren per post een schema van NEOLIANE MUTUA GESTION met maandelijkse betalingen van nul euro tot eind 2016: Ah! Verrast door al deze verschillende toespraken, afhankelijk van de gesprekspartner MUTUA, NEOLIANE of SANTIANE, stuur ik ONMIDDELLIJK een kopie per e-mail naar JT om er zeker van te zijn dat mijn verzoek tot beëindiging EINDELIJK wordt geaccepteerd. Hij antwoordt per e-mail dat als ik eerder telefonisch contact met hem had opgenomen, mijn probleem al opgelost zou zijn en nodigt me uit hem te bellen. Dus ik bel hem op de vaste tijden: twee keer niet bereikbaar, maar ze geven me door. BB: Geen toegang tot de e-mail van JT. Ik heb daarom DE voor JT bestemde e-mail aan hem overgedragen... en sindsdien wacht ik... Beëindigd, niet beëindigd??? Ik zal je op de hoogte houden....

Ik wilde van zorgverzekering veranderen en het begon allemaal in november 2015, 30 november toen ik een zorgverzekeringsvergelijker gebruikte... Om de offerte te krijgen, liet ik natuurlijk mijn contactgegevens achter...Binnen het uur dat volgde werd ik gecontacteerd door een teleoperator van de Santiane-groep die me iets heel aantrekkelijks aanbood... Dus besloot ik ten onrechte in te schrijven op de aangeboden onderlinge verzekering (Epsil Performance 2, tegen een redelijk aantrekkelijke prijs in vergelijking met mijn huidige Mutual ), maar ten onrechte, omdat ik dat niet had gedaan de beëindigingsprocedures tijdig afgerond bij mijn huidige zorgverzekeraar... Dus een paar dagen later stuurde ik mijn RETRACTATIE in alle legitimiteit per post LRAR naar de verschillende instanties (Santiane, Mutua Management). Ik zal u de details besparen die ik ontelbare keren heb geprobeerd om ze te bereiken en zal niet nog een keer melding maken van de verspilde tijd en het grote aantal mislukte oproepen naar de een of de ander, VERZEKERD door wat niemand antwoordt of door de incompetentie van de teleoperators in hun antwoorden sturen me terug van service naar service of geven evenveel versies als operators. Soms zetten ze je zelfs aan de lijn en vertellen ze je dat iemand je gaat passeren en hangen ze op... enz. Sinds november is het een spelletje pingpong (met meer aan mijn kant) eindeloos, bezaaid met brieven met LRAR, waarop niemand echt antwoordt. Telefoontjes met ontwijkende antwoorden. Namelijk dat de LRAR-mails echter goed worden ontvangen. (aangezien ik de retouren heb). Gelukkig had ik mezelf ingedekt door automatische incasso's te blokkeren. Half januari merkte ik dat er een afschrijving van € 20 had plaatsgevonden (inclusief "MUTUA" in de identifier)... Na een zoektocht realiseerde ik me dat het de beroemde bijdrage aan de GPST was (sinds we automatisch lid worden) dus Ik maakte van de gelegenheid gebruik om deze kleine wereld nieuw leven in te blazen met LRAR en zelfs mijn lidmaatschapskaart terug te sturen (waar ik absoluut niets aan heb!) en e-mails: Santiane - Mutua Management- en GPST ontslag. De sociale zekerheid en mijn huidige Mutual hebben contact met mij opgenomen omdat er een grote chaos ontstaat, aangezien de teletransmissies geblokkeerd zijn vanwege deze mutualiteit die ik NIET WIL... ) Dus splitste ik een e-mail om al deze kleine mensen te activeren op '[email protected]' en '[email protected]', en vertelde hen dat ik er in het openbaar over zou gaan praten (en vooral door hun methoden te vertellen, en de nul- en nepantwoorden van hun teleoperators)... Vreemd genoeg werd ik de volgende dag gecontacteerd (niet in staat om te antwoorden) door de heer J. T. die een bericht en een NUMMER voor me achterliet... waarin hij hem vroeg hem hierover terug te bellen. .. wat ik de volgende dag deed en ik kwam een ​​telefoniste tegen die me vertelde dat "uw verzoek tot opname" in aanmerking had moeten worden genomen, ik ga het mijn meerdere vragen (de beroemde J. T.) die haar vertelde dat ze deze annulering kon doen /intrekken atie... We hangen op... en enkele ogenblikken later belt dezelfde persoon me terug en "smeekt" me (nou ja, bijna) zo hoogdravend mogelijk om alsjeblieft te verwijderen wat ik over hen had geschreven (de strikte waarheid, ik heb alle LRAR, kopieën van e-mails, kopieën van brieven) op de verschillende fora en andere... "Maar ik heb nog niets geschreven mevrouw, ik heb u gezegd dat als er geen rekening wordt gehouden met mijn terugtrekking, ja, ik zal praten over het om me heen "... (wat een fout had ik beter gedaan om het eerder te doen!!) Hier is de achilleshiel "bad press" en we weten allemaal hoe puntig het zich snel over het canvas verspreidt. En aangezien nog steeds niets, erger nog, ik ontvang in mijn mailbox een e-mail van MutuaGestion een brief met bijgevoegde PDF getiteld "Weigering van beëindiging", we spelen graag met woorden in dit bedrijf, ik vraag om een ​​INTREKKING Natuurlijk de brieven van de pogingen om gestrande incasso's komen altijd met extra kosten (+6euro bankkosten per keer)... Dovemansoren... Dus als ik je advies heb, ga dan naar de onderlinge verzekeringsmaatschappijen die vestigingen hebben in de steden, op je zult daar tenminste een gesprekspartner ontmoeten, vergelijkers zijn valkuilen. Een zoekopdracht op Google over deze makelaars zegt veel... (gebrek aan waakzaamheid van mijn kant). Momenteel zit het nog steeds vast, geen echt antwoord.

Niemand dwingt je om je in te schrijven voor een nieuwe mutualiteit en adviseert je slecht en plotseling slechte datum van beëindiging van de oude mutualiteit, je hebt uiteindelijk 2 mutualiteiten van de brieven te doen enz. daar zorgen ze op dat moment niet meer voor jou aankunnen. De fout ligt bij hen, maar het is aan jou om de situatie te regulariseren.

Ik heb afstand gedaan van het abonnement op mijn mutualiteitscontract uitgevoerd in het kader van verkoop op afstand, binnen 14 dagen heeft Santiane mij de opzegging per e-mail bevestigd. Maar tot mijn grote verbazing schrijft Santiane € 12,72 af van mijn rekening die overeenstemt met het IJH-contract. Ik heb het ze gewoon laten weten, ik wacht op hun reactie en laat het je weten. Ik nodig je niet uit om je erop te abonneren, een agressieve commerciële benadering. De verkoper heeft zonder mijn medeweten het IJH-contract getekend.

Ik werd op dezelfde dag 10 keer gecontacteerd om me een wederzijds contract aan te bieden, ik was geïnteresseerd in het aanbod en accepteerde het daarom. Omdat afgezien van uitwisselingen en eindeloos wachten aan de telefoon om uiteindelijk te worden afgesneden, besloot ik dat niet te doen. ga verder

Een goede service op internet, ik vind het fijn dat ik online een ziektekostenverzekering kan afsluiten, zonder te hoeven reizen of veel dingen per post naar het postkantoor te hoeven sturen. Ik heb me zojuist bij hen aangemeld voor een onderlinge verzekering die me heel weinig meer kost, dus in dit stadium alleen maar positief

Hoi! Ik raad deze service ten zeerste af! Na 2 maanden lidmaatschap maandelijkse verhoging van mijn mutualiteit van 15€/maand zonder bewijs. Ik bel de klantenservice die me vertelt dat het normaal is en me een andere ziektekostenverzekering aanbiedt die zeker goedkoper is dan de huidige, maar nog steeds duurder dan die aangeboden in vergelijking met december... Ik begrijp er niets van!!! Ze moesten me geld laten besparen, ik voel me gevangen en voor de gek gehouden!!!!

De gebruikerservaring op de Santiane-site is erg goed. Ik heb een vergelijking gemaakt waardoor ik de verschillende aanbiedingen van deze site kon zien. 10 minuten later werd ik teruggebeld door een redelijk bekwame adviseur die me alles uitlegde. Ik heb gekozen voor een Néoliane-contract en ik heb elektronisch getekend.

Niets te zeggen over de service, snel, ik ging naar de website en een verkoopvertegenwoordiger belde me 's middags terug om me te abonneren. Ik vroeg om offertes, de verkoper aan de telefoon was zeer goed op de hoogte van garanties, het vergoedingssysteem... Ik vroeg tijd om erover na te denken en erover te praten met mijn man, en ik belde de volgende dag terug om te tekenen.

lidmaatschap gemaakt op 11/11/2015 Ik word binnen een uur teruggebeld .... sinds 4 december probeer ik mijn opname te bevestigen, e-mail telefoon, enkele uren, verschillende gesprekspartners die me van service naar service begeleiden. .. bevestigt mij dat er rekening is gehouden met mijn opname, zegt dat het verwerkt zal worden, dat ze overspoeld worden door eindejaarscontracten... SINDS: ik ontvang een brief waarin hij mijn opname niet accepteert, reden waarom de gebruikte e-mail staat op mijn naam en het contract op naam van mijn echtgenoot, dit stoorde hen natuurlijk niet voor de ondertekening van het contract, aangezien ik het ben die vandaag doorgaat met de elektronische handtekening genomen vanaf de deadline ... onbereikbaar, niet reageren op e-mails .... VLUCHT een heel erg ONGELUKKIG lid

Als je een probleem hebt om ze te bereiken, moet je veel tijd voor je hebben omdat het wachten erg lang is, dan sturen we je iemand aan wie je je bezorgdheid uitlegt, we antwoorden je. Ik geef je de betreffende dienst door en wacht opnieuw! ! dan leggen we het nog een keer uit aan deze persoon die je antwoordt. Ik doe wat nodig is, maar er wordt niets gedaan! al anderhalve maand probeer ik garanties te wijzigen en na een dozijn telefoontjes en verschillende mails is het nog steeds niet klaar.......maar zogenaamd doen ze het nodige.... ..... ze zijn incompetent en weten niets van hun werk af! computerprobleem, verkeerd gespelde achternaam ...... RAS LE BOL !! zodra ik kan beëindig ik mijn contract met hen!

De site is heel duidelijk en heel goed gedaan. Ik ben in 2016 via Santiane gegaan om mijn zorgverzekering te wijzigen en vond een zorgverzekering die bij mij paste. Ik vergeleek nadat ik de site op Google tegenkwam, toen belde een verkoper me op en gaf me redelijk goed advies. Ik besloot een onderlinge verzekering af te sluiten bij Malakoff Mederic, een bekend merk.

Ik ging via Santiane om mijn onderlinge verzekering voor 2016 te ondertekenen. De site is heel eenvoudig, we kunnen hun producten in 2 seconden vergelijken, en bovenal stellen ze ons in staat om het contract rechtstreeks met hun hulp te ondertekenen, in tegenstelling tot de andere vergelijkers die ons in de steek hebben gelaten van nature om zaken te doen met verzekeraars zodra zij het product hebben aanbevolen.

een oneerlijk bedrijf dat de mail of de telefoon niet beantwoordt waar je niet op kunt rekenen ze zijn gewoon om producten te verkopen en geld te verdienen gewoon een kans is om de juiste verzekering te hebben gekozen die goed werkt maar jammer voor dit geweldige merk santiane zal pijn doen hen

Aandacht ! Zet geen voet met deze verzekeraar.

Eindelijk een online vergelijker/makelaar wiens site er erg goed uitziet. Ik heb me niet geabonneerd op een onderlinge verzekering omdat mijn bedrijf ons er eindelijk een heeft aangeboden, maar ik wilde gewoon zeggen dat ik de site Santiane.fr heel goed vind, heel duidelijk, het ontwerp is mooi en het hulpmiddel om verschillende verzekeringsproducten in detail te vergelijken is heel goed gedaan.

De site Santiane.fr is erg goed gedaan. Ik heb een vergelijking gemaakt en met een paar klikken kwam ik op een pagina met een samenvatting van alle aanbiedingen die overeenkwamen met mijn behoeften (ik heb bijvoorbeeld grote behoeften op het gebied van optica). Ik heb toen een aanbieding geselecteerd en vervolgens online ingeschreven, een adviseur belde me vervolgens terug om te controleren of alles in orde was en ik kon me inschrijven voor de volgende maand. Zeer goede acceptatie-ervaring, ik hoop dat de managementervaring net zo goed zal zijn, want daar doet het vaak pijn in onderlinge maatschappijen.

Sinds oktober 2015 vraag ik de wijziging van bankgegevens aan. Niet alleen is er al bijna 3 maanden niets gedaan ondanks aanmaningen per e-mail die onbeantwoord zijn gebleven, telefoontjes met onaangename en incompetente gesprekspartners (ze wisten me in hun basis te vinden dankzij mijn e-mail en niet met mijn beveiliging of contract). Het is bijna half december en ik krijg weer een betalingsschema met afschrijvingen van mijn oude rekening. Elke keer vertellen ze je voor de zekerheid dat de regularisatie zal worden uitgevoerd, maar uiteindelijk geen verandering.

de site santiane.fr is erg goed gedaan. Na het beantwoorden van een aantal vragen ben ik gaan zoeken. Toen belde een verkoper me op en hielp me bij het kiezen van een ziektekostenverzekering die bij mijn behoeften paste. Vervolgens heb ik het contract elektronisch ondertekend en heb ik alle papieren zowel per e-mail als per post ontvangen. dus goede abonnementservaring, snel en efficiënt.

naar aanleiding van mijn bezoek aan een ziekenfonds vergelijker kreeg ik een telefoontje van deze ziekenfonds. Het contact was goed, hartelijk maar de persoon aan de andere kant van de lijn geeft razendsnel informatie, laat je niet uitspreken, en voilà, binnen een paar minuten zit je in zijn netten!!!! ondanks mijn herhaalde verzoeken, vertelt deze persoon me dat een opname binnen 14 dagen probleemloos kan worden gedaan met alleen een aangetekende brief met ontvangstbevestiging! Ze brengt zoveel in rekening dat ze je dronken maakt (in de letterlijke zin van het woord) en je bankgegevens afscheurt voor een elektronische handtekening!!!!! en daar wham het net strak om je heen en je kunt niets meer doen!!!! Ondanks mijn telefoontjes, ondanks het versturen van de aangetekende brief met A.R., ondanks de onbeantwoorde e-mails, ondanks de telefoontjes van een medewerker van de "kwaliteitsdienst" ..... ontvang je je lidmaatschapsformulier, je tijdelijke mutualiteitskaart, en we schrijven vooral uw bankrekening af!!!!! Deze manieren om dingen te doen zijn echt betreurenswaardig en ik nodig alle lezers van dit bericht uit om deze verzekering te mijden! Ik nodig ook de kwaliteitsafdeling van dit bedrijf uit om zijn werk goed te doen!!!

Ik heb niet veel vertrouwen in verzekeringsmaatschappijen en bankiers in het algemeen... maar ik moet zeggen dat ik een zeer goede ervaring heb gehad met Santiane. Nieuwe onderlinge veel goedkoper dan de oude en zeer goed advies.

Professioneel contact met de adviseur aan de telefoon, we hebben tijd besteed aan het uitleggen van de offerte voordat we ons inschreven. Ik vond het leuk dat ik al mijn vragen aan een professional kon stellen, het is geruststellend omdat ik meestal op mijn hoede ben voor online sites. En ik ben overgestapt naar een goedkoper contract dan voorheen!

Ik had nog nooit van Santiane gehoord, ik ontdekte het toen ik op internet naar een ziektekostenverzekering ging zoeken. Het is praktisch, lijkt op alle modieuze sites van dit moment, zoals reisvergelijkingen en bedrijven, het doet zijn werk erg goed. Uiteindelijk zat ik in totaal amper 10 minuten op internet en een half uur aan de telefoon met een adviseur om mijn nieuwe zorgverzekering af te sluiten. Praktischer dan in een bureau!

Goede eerste indruk, ik heb zojuist via deze site mijn nieuwe zorgverzekering afgesloten. De adviseur belt snel terug, zijn uitleg is duidelijk, hij neemt de tijd om te luisteren naar wat ik nodig heb. De handtekening is handig, alles op mijn computer, ik hoef niet op brieven te wachten of naar een bureau te gaan...

Sterker nog, ik ben via de site van Santiane gegaan om mijn ziektekostenverzekering destijds te vergelijken met die van anderen, om te kijken of ik elders met dezelfde uitkering minder kon betalen. Goed punt voor de presentatie van de site, super duidelijk en praktisch om de details te vergelijken (ik wilde bijvoorbeeld kijken of het natuurlijke medicijnen vergoedde, daar is een criterium voor). Ik werd gebeld door een adviseur, en ik sloot een nieuwe mutualiteit af die me op een jaar tijd bijna 100 euro minder kost.

Het moet worden vermeden. Hij verkoopt goede dingen aan de telefoon, maar allemaal leugens. Hij denkt niet na en heeft net als Neoliane een verzekering afgesloten voor 8,42 meer zonder echt contract. Verrast door de heffing maar uiteindelijk kunnen we niks met de onderlinge maatschappijen omdat we voor 1 jaar worden aangenomen. Hij zei dat je de ziekenfondsverzekering na een jaar zonder opzegtermijn kunt beëindigen, maar dat is een ander woord. Wanneer u wilt opzeggen, heeft u bij vonnis een opzegtermijn van 2 maanden nodig en is de Chatelwet niet van toepassing.

Hoe kan zo'n organisatie in Frankrijk bestaan... Hoe kan het in de praktijk??!! Een schande! Arrogante managers. Kan niet annuleren. Ze leiden je rond. In volledige procedure met hen! BESCHAAMD

Santiane is geen onderlinge gezondheidsvergelijker, maar een makelaar, een agent van hen, de heer Jovène nam contact met mij op op 14/11/2014, bood me aan om ASAF te verlaten om naar EPSIL te gaan, ik geef aan dat hij werkt met zijn 2 mutualiteiten, om heb een betere ziektekostendekking, ik leg hem uit dat ik ASAF niet kan verlaten omdat ik de 2 maanden wettelijke opzegtermijn die ik aan hen verschuldigd ben heb overschreden, hij garandeert me dat ik de Chatel-wet bij me heb vanwege het feit dat ik de oproep voor bijdragen voor 2015, daarom accepteer ik, 40 dagen later, ASAF weigert mijn beëindiging omdat ik een collectief contract heb, dus ik heb de 14 dagen overschreden om het EPSIL-contract in te trekken; vandaag merk ik dat ik 2 zorgcontracten heb, die ik uiteraard niet kan betalen, meneer Jovène wist heel goed dat ik een collectief contract had, maar ik verstopte me daar zodat ik zijn voorstel zou accepteren. Mijn juridische verdediging lost mijn probleem op, maar iedereen houdt zich doof. Ik denk dat we, gezien de situatie, naar een proces gaan, daarom vraag ik degenen die op zoek zijn naar een onderlinge verzekering, vooral geen contact op te nemen met SANTIANE, alleen leugenaars, mensen die het echt helemaal niet serieus nemen, die alleen maar denken ' heeft hun premies die ze ontvangen telkens wanneer een contract wordt geopend en het maakt niet uit hoe ze dit contract hebben geopend.

Weiger de Chatel-wet, WEINIG terugbetalingen, ik denk dat er geen erger is dan deze uitgestrekte verzekering Santiane Mutua Gestion en Orys !!!!!!!!!!!!!!!!

Zeer teleurgesteld kreeg ik een telefoontje van SANTIANE-vergelijker van Mutual die me een zeer interessant aanbod deed Ik vroeg om teruggebeld te worden wanneer mijn man aanwezig zal zijn een zekere IRENE is dus gebleven om het contract met mij af te sluiten en vroeg me om de coördinaten bank die ik niet wilde geven, ze vertelde me dat je niets riskeerde zolang je geen machtiging voor automatische incasso ondertekende. Ze vertelde me dat je 14 dagen de tijd had om op te nemen, wat ik deed na de 13e dag per aangetekende brief met ontvangstbevestiging Hij antwoordde me per e-mail dat het werd geweigerd omdat de brief op naam van mevrouw staat en dat het contract op naam staat van mevrouw wetende dat we getrouwd zijn. Ik zou daarom graag hulp willen om te weten of het normaal is dat mij de intrekking wordt geweigerd, wetende dat ze zijn begonnen met het innen van de dossierkosten van 20 euro, ik heb bezwaar ingediend. hoe kom ik hieruit dank u

Het is een onderlinge verzekeringsmaatschappij waar je NOOIT naar toe moet gaan, en je vooral NIET INSCHRIJVEN OP CONTRACTEN!!! Ze zijn duurder dan hun fysieke tegenhangers en hun terugbetalingen zijn GEWELDIG. Ik heb een verzoek tot beëindiging gestuurd in het kader van de CHATEL-wet, ze weigeren de wet toe te passen... HALLUCINANT, de termijnen worden gerespecteerd, de aangetekende brief heeft hen bereikt. En als klap op de vuurpijl ging de maandelijkse betaling van 55 euro naar 70 euro zonder dat ik gewaarschuwd was. Dit is LAMENTABLE van LAMENTABLE.

Geen efficiëntie! De adviseurs houden willekeurige toespraken om te voorkomen dat ze een oplossing vinden voor een specifieke vraag. Het gebrek aan professionaliteit en reactievermogen is zorgwekkend... Om ontmoedigd te raken, ren snel weg, ik doe je een plezier!!!!!!

Ik heb deze site bezocht voor mijn nieuwe zorgverzekering. Het is eigenlijk een makelaar, zij kunnen echt adviseren over de verschillende verzekeringen. De persoon die ik aan de telefoon sprak, kende elkaar heel goed. We hebben in ieder geval niet het gevoel dat we willekeurig kiezen, en dan is het snel, alles gebeurt per e-mail om te ondertekenen.

Hallo? Ook ik ben het slachtoffer van SANTIANE's methodes. fr en ik vragen om de terugbetaling van mijn twee maanden aangeboden en de niet-betaling van de orthodontie van mijn dochter. De kwaliteitsafdeling legt je uit dat je ongelijk hebt, deze service is zeer middelmatig. De richting G. CHATELET, C.SARTORIUS en PA; DE MALLERAY is doof voor alle e-mailverzoeken. Ren weg van deze makelaar !!

Waar wacht justitie op om zich in hun zaak te interesseren? Het lijkt erg op een piramidale organisatie, Santiane, Néoliane, Associaton APSP, Mutua Gestion, CFR. Hetzelfde adres en dezelfde leiders, tenminste voor de eerste twee. De tevredenheidsbarometer van Santiane, is eKomi gevestigd in Duitsland, alleen gunstige meningen worden in aanmerking genomen, resultaat, 4,75/5! Kijkend naar de recensies op de forums, is het meer dan twijfelachtig. Betaal vooral niets, blokkeer automatische incasso's van uw bank.

Hier zijn een paar regels van mijn tegenslagen met Santiane: Vanaf 13 november heb ik me online met Santiane geabonneerd op een "Prevoyance Pack EP4). Ik onderteken snel (te snel!) het volledige dossier (lidmaatschap, domiciliëring) Na bezinning en rekening houdend met sterke twijfel over de herroepingstermijn van mijn huidige mutualiteit, verstuur ik mijn opzeggingsbrief per aangetekende brief A.R. dd. 15 november. Op 20 november kreeg ik een e-mail ter bevestiging van de ontvangst hiervan. Op 29 november ontving ik drie lidmaatschapsbewijzen: één van EPSIL, twee van NEOLIANE. Uit angst voor een misverstand over mijn opzegging, bel ik dezelfde dag naar Santiane om hen te vertellen dat deze lidmaatschappen niet langer geldig zijn gezien mijn aangetekende post en hun e-mail van goede ontvangst. Wat is mijn verrassing dan te weten dat alleen de terugtrekking uit mijn ziekenfonds in aanmerking werd genomen (EPSIL) omdat ik, omdat ik het te goed wilde doen, de laatste vermeldde en mijn terugtrekking voor NEOLIANE (Death, Disability) niet specificeerde. Natuurlijk ben ik op de genoemde dag voorbij de 14 wettelijke herroepingsdagen en kan met deze laatste geen rekening meer worden gehouden. Ik heb me oorspronkelijk geabonneerd op een "Pack", wat een "all-inclusive" inhield. Het feit dat ik te specifiek wilde zijn in mijn terugtrekking, dwingt me om me voor een minimumjaar te verbinden aan deze overlijdensverzekering die ik niet wens. Ik vind deze aanpak betreurenswaardig en anti-commercieel. Ik, die dacht het abonnementsbestand even later opnieuw te bestuderen, waren voor altijd een klant kwijt.

Klantenservice is betreurenswaardig. Ga je gang voor deze verzekeraar. Maar ik heb de indruk dat het elders niet beter is als ik de andere reacties zie!

Ik heb onmiddellijk de intrekking van contracten per lrar verzonden, ik wacht op de follow-up die ze aan de zaak zullen geven, onderteken nooit een contract via de telefoon, vooral omdat ze regelen dat ze u om uw bankreferenties vragen, wat erg is gevaarlijk.

Mutual die de beëindiging weigert op grond van onrechtmatige redenen, mijn nieuwe mutualiteit heeft alles gedaan wat in de regels staat, maar ik heb nog steeds geen bewijs van beëindiging ontvangen. Onmogelijk om ze telefonisch te bereiken (blijkbaar verzadigd met oproepen). Wederzijds vluchten!!!

Onmogelijk om te annuleren ondanks 2 aanbevolen. In afwachting van tandartsvergoedingen sinds 8-11-2019 Nooit reageren op e-mails. Echt teleurgesteld in deze verzekering. Vermijden!!!!!!!!

Mevrouw Gwendal, zeer vriendelijke verzekeraar die mijn probleem heel goed heeft uitgelegd en mijn probleem heeft opgelost, heel erg bedankt mevrouw BION Maria

Nieuwe klant van Neoliane, het was voor mij onmogelijk om contact op te nemen met de beursvennootschap (Net Courtage Assurances) die niet in topvorm was. Het is me gelukt om in contact te komen met Néoliane

Correcte prijs maar minimale terugbetaling van de bril de specialisten, hij beantwoordt nooit de mails

Lamia, bedankt voor je telefonische ontvangst vandaag.

Weigering om rekening te houden met de annulering door een andere mutualiteit. Na acceptatie van de opzegging blijft hij het wederzijdse bedrag afschrijven. Vluchten!!!! Accepteert blijkbaar geen annuleringen per e-mail?? En ook aanbevolen???

Zeer ontevreden over hun diensten, mijn baby is geboren in oktober, we zijn in januari en er is nog steeds geen aansluiting bij de cpam gemaakt en toch heb ik ze al 2 e-mails gestuurd met een beveiligingscertificaat, voor mijn adres- en naamwijziging omdat Ik heb een bruid alsof er gemopper nodig was om de wijzigingen aan te brengen. Maar ondertussen heb ik geen vergoeding gekregen voor de bezoeken van mijn baby, die ik regelmatig heb met gezondheidsproblemen. Beschaamd om zo'n hoge prijs te betalen voor onderlinge verzekeringen dat ze niet vergeten in januari te verhogen en niet vergoed te krijgen zoals het hoort. Mijn man heeft net een brief gekregen van zijn baan waarin staat dat hij een ziekenfonds op het werk moet afsluiten, ik hoop dat die bekwaamer wordt.

Als nieuw lid heb ik de werking van deze mutualiteit qua dekking en vergoedingen nog niet kunnen beoordelen. Ik kan echter getuigen dat het vrij eenvoudig is om met een medewerker van de klantenservice te communiceren, wat een goed punt is. Ik kon overleggen met Gwendal die zeer attent was en snel een oplossing voor mijn probleem wist te vinden. Ik waardeerde zijn professionaliteit en vriendelijkheid enorm.

Ik nam de neoliane vitaliteitsformule ongeveer 3 maanden geleden. Eerlijk gezegd had ik twijfels over de terugbetaling toen ik enkele opmerkingen las, maar alles werd gedaan om de waarheid te zeggen. Ik had geen complicaties, misschien hoeveel geluk ik had :) een counselor die me veel heeft geholpen en begeleid om te beginnen is het prima! ik geldig

Toen ik me bij hen aansloot vroeg ik om een ​​overlijdensverzekering, die volgens hen 60.000 euro bedraagt, toen ik geopereerd moest worden vroeg ik het opnieuw....en verbazing...geen overlijdensverzekering werd niet afgesloten. Bovendien weigeren ze mij op te zeggen omdat ik zogenaamd 12 maanden abonnee bij hen moet blijven. Maar pech hebben ze verschillende fouten gemaakt, waaronder het vertellen van de datum waarop ik mijn LAW CHATEL-beëindigingsbrief kan sturen, helaas voor hen NIETS. Aan de telefoon weet niemand ooit iets, ze betalen de aangekondigde offertes niet terug.................. Ik ben ABSOLUUT niet tevreden met hun service, ze liegen, maken ze wacht pellets. Zelf heb ik juridische stappen ondernomen en contact opgenomen met mijn rechtsbijstand.

Onjuiste telefonische acquisitie van ouderen en kwetsbaren. Makelaars/tussenpersonen hebben de RIB van hun slachtoffers (met welke middelen??). Néoliane zuivert zichzelf door te stellen niet verantwoordelijk te zijn voor deze makelaars. Geweldig, toch? Onethische handelspraktijken.

Eén woord: catastrofaal. Ik heb nog nooit zo'n bedrog gezien. Geen reactie op mijn terugbetalingsverzoeken, nooit mijn betaalkaart van derden ontvangen na 4 verzoeken. Ik heb sinds 2017 tevergeefs geprobeerd deze schandalige onderlinge te annuleren. Mij ​​is verteld dat er altijd een papier ontbreekt of dat de datum niet klopt. Het is niet mogelijk om mensen zo te behandelen. Geen antwoord, nooit en er worden altijd kosten in rekening gebracht voor steeds meer verzekeringen die uit komen weet ik niet waar je gevraagd wordt om snel terug te betalen. Wanneer je niet meer reageert op dit bedrog. U wordt telefonisch lastiggevallen.

Succes met het beëindigen van deze verzekering!! er ontbreekt altijd iets en het duurt zo lang mogelijk om je rekening te blijven belasten!!!!!

Catastrofale telefonische klantenservice (adviseurs met standaard zinnen), meerdere wachtende, onbegrijpelijke klantenzone waarop onze verzonden berichten niet verwerkt worden en waarop wij geen actie hebben. Ik werd afgesloten met een pensioen hoewel het me niet expliciet was uitgelegd. ik raad het niet aan...

Ik ben op zoek naar een goede ziekenfondsverzekering en het verbaast me dat klanten positieve meningen geven over de voornaam van hun telefonische contactpersoon. Gwendal is een naam die vaak voorkomt en voor verschillende bedrijven. Ik vind dit vreemd, zelfs verdacht. Zijn de beoordelingen nep?

Onmogelijk om een ​​verzekering op te zeggen of weet ik niet wat bovendien omdat ik geen documenten vind en zeker telefonisch op een meer dan twijfelachtige manier op oudere persoon heb ingetekend. Ondanks een opzeggingsmail gestuurd zoals aangegeven door een adviseur bij ontvangst van de contributieoproep is die ineens niet meer geldig.

Ik werd aan de telefoon begroet door Gwendal, die me wist te geruststellen met humor, geweldige professional. Vriendelijkheid... advies... oplossing van mijn probleem met formidabele efficiëntie. Eerlijk gezegd zou ik willen dat al je teams waren zoals hij.

Ik heb geabonneerd op rechtsbijstand tegen de volle prijs (premium). Mijn gevoelens vanaf het eerste telefoontje!

Zeer zorgzame en vriendelijke Khalid

De opvolging van terugbetalingsdossiers moet worden herzien moeilijkheid om een ​​bekwaam contact te krijgen ondanks talrijke herinneringen

Ik werd aan de telefoon begroet door Gwendal, die me met een glimlach wist gerust te stellen en te adviseren.

Met dank aan Caroline die zeer professioneel en efficiënt was. Ze hielp me de stappen te nemen om een ​​contract te beëindigen dat niet overeenkwam met mijn profiel en dat door een makelaar aan mij werd verkocht via de telefoon.

Gekwalificeerd personeel, attent voor de klant, vriendelijk, responsief, behulpzaam, beschikbaar en begrijpelijk voor de klant, attent op de behoeften van de klant

Onberispelijk welkom van Sara M. Geweldige professional. Vriendelijkheid... advies... oplossing van mijn probleem met formidabele efficiëntie. Eerlijk gezegd hoop ik dat al je teams net zo effectief zijn als Sara M.

Ik was een klant van neoliane rechtsbescherming, die veel situaties dekt en de klantenservice reageert snel, zowel online als telefonisch. Ik wil de heer KHALID bedanken die op mijn verzoek heeft kunnen reageren. Dankjewel

Dank aan Lamia voor het nemen van de tijd om wat manipulatie met mij aan de telefoon uit te voeren en voor haar duidelijke en effectieve uitleg een pro, bedankt. Ik raad iedereen een goed einde van de dag aan