text
stringlengths 2
5.86k
| label
float64 -1
1
|
|---|---|
Ik wilde Erika bedanken voor dit contact van deze dag, zeer goede adviseur, ze heeft mijn vragen goed beantwoord en vooral goed geadviseerd zodat mijn dossier sneller vordert | 1 |
sinds 2015 goed contact met het personeel, echter duurt het erg lang voordat de aanvragen voor ziekenhuisopname de ziekenhuizen bereiken | -1 |
Wederzijds niet te duur. Geen bijzondere problemen tot nu toe. | 1 |
Ik bevestig alle negatieve opmerkingen over Néoliane/Santiane. Ik heb op 31/12/2018 via de site Résilier.fr in goede en behoorlijke vorm een contractbeëindiging gestuurd, maar de klantenservice is de struisvogel en beroept zich altijd op een ongeldige reden om de beëindiging niet te bekrachtigen, en door mij maandelijks een abonnement betalingsverzoek. Volgens het laatste nieuws zou mijn zaak in een rechtszaak zitten!! Zoek de fout!! | -1 |
Onbereikbare klantenservice Houdt zich niet aan woord als ze zeggen 'we bellen u terug' Vertraging om antwoord te krijgen voor een ondersteuning.. sinds 11 maart verwacht ik binnen 24 uur een retourzending...ondanks verschillende telefoontjes en 'ga terug naar de bevoegde afdeling. Idem voor de professional die hen probeert te bereiken om een antwoord voor ondersteuning te krijgen... . | -1 |
de ledenruimte is nul, alle gestelde vragen over deze ruimte blijven onbeantwoord. Dus je moet ze elke keer bellen als je iets te vragen hebt. Ik heb ook geprobeerd contact met ze op te nemen via een e-mailadres dat ze me telefonisch hadden gegeven. Ook geen reactie, ik zal ze waarschijnlijk een brief moeten sturen. Nee, ik ben niet tevreden. | -1 |
Ik werd benaderd door verschillende makelaars die me van alles en nog wat verkochten: resultaat ik word telkens voor 1 jaar aangenomen.Ik heb contact opgenomen met de klantenservice die me heel goed heeft geïnformeerd en ik bedank Erika voor haar professionaliteit en vriendelijkheid. | 1 |
ik wacht al 2 maanden op een terugbetaling na uitstel van het lidmaatschap ze reageren niet op de berichten die op 21 februari op de klantenservicesite aan de telefoon zijn gepost Ik heb gehoord dat de overdracht op een dag is gemaakt, het is 11 maart 3 dagen na 15 maart tot op de dag van vandaag nog steeds niets op mijn rekening het is niet serieus ik heb nu al spijt dat ik een contract met hen heb getekend | -1 |
Ik ben een voormalige klant van hun, ik heb in december een bril gekocht en nog steeds niet vergoed (paar dat ik volledig moest voorschieten!), 6 keer gebeld. er beweegt niets, en ik word niet vergoed! | -1 |
Zie onder | -1 |
Ze reageren niet op e-mails of berichten die naar het klantengedeelte worden gestuurd. Je moet ze ALTIJD bellen voor informatie (als ze ons bovendien kunnen beantwoorden!). Ik heb mijn lidmaatschapskaart nog steeds niet ontvangen (ze hebben hem 3 keer achter elkaar teruggestuurd, maar hij is blanco! en blijkbaar hebben ze het nog steeds niet begrepen.. Ik heb hem ontvangen: blanco, een 4e keer .....) . Echt duur voor de kwaliteit van de dienstverlening en NUL klantenservice. | -1 |
In tegenstelling tot de reacties op de forums, luistert NEOLIANE naar zijn klanten (klant misbruikt door een DNASSUR-makelaar die me via de vaste telefoon een contract liet ondertekenen via de mobiele telefoon, 4 cijfers die in feite, als we deze cijfers accepteren, de moeite waard zijn om de handtekening te zetten contract. Ik dacht dat ik in de maling was genomen en het gedoe stond op het punt om terug te trekken. In feite hoef je alleen maar contact op te nemen met NEOLIANE via zijn website of je kunt binnen de wettelijke periode van 14 dagen in Frankrijk opzeggen. Dit bedrijf (NEOLIANE ) ik ben teruggebeld binnen de wettelijk toegestane tijd en heb me per e-mail laten weten dat mijn herroeping in overweging is genomen. Ik dank hen voor deze actie. | 1 |
Na telefonisch contact met uw ERIKA adviseur, perfecte ontvangst, reactie op mijn informatie, perfect, beleefd en prettig | 1 |
Mijn financiële situatie was de afgelopen maanden verslechterd en de klantenservice nam contact met me op om een oplossing te vinden die zeer nuttig was. Dus ik zeg een grote dank aan hen. | 1 |
Een gemeenschappelijk fonds met gewetenloze huis-aan-huisverkopers onmogelijke annuleringen een nuldienst ontvlucht deze mensen zolang het niet te laat is want het zal een hindernisbaan zijn om ze te verlaten zonder dat ze je hebben beroofd van weinig geld dat 'je nog hebt' | 1 |
Te duur voor de betreurenswaardige follow-up, hun ondersteuningssysteem is niet up-to-date. Ondersteuning is veel te lang. Ze blijven je straffeloos beschuldigen zonder je probleem op te lossen door je van service naar service te laten lopen... | -1 |
Reageert niet op het online verzoek en verzoek daarom sinds het begin van het abonnement om het terugbetalingsoverzicht per post te ontvangen .. Ik heb nooit iets ontvangen ... | -1 |
langer dan drie maanden verzekerd Ik heb mijn derdebetaalkaart nog steeds niet ontvangen, ik vraag er sindsdien om en ze sturen me per e-mail een tijdelijke kaart die telkens slechts één maand geldig is, na vergelijking is deze onderlinge duurder dan vele anderen voor dezelfde dekking, ben ik bedrogen na telefonische intimidatie door santiane en wacht ik ongeduldig op de verjaardagsdatum om uit deze ziektekostenverzekering te stappen | -1 |
Onjuiste werving zodra ik een vergelijkende studie op het net doe. Ik besloot me er na enig nadenken op te abonneren. Ik ben enorm teleurgesteld Incompetente klantenservice niet commercieel. Aanzienlijke tekortkomingen in de monitoring, met name terugbetaling via teletransmissie, geen van mijn klachten via het ledentabblad en de klantenservice zijn verwerkt. Eindeloos wachten aan de telefoon. Belachelijke terugbetalingen. Ik raad af | -1 |
Ik raad deze ziektekostenverzekering niet aan, het beheer van de terugbetaling is slecht, mijn ziekteverzekeringskaart, ik ontving hem na 5 maanden na ondertekening van mijn contract en toen ik hem opzegde, werd hij vreemd genoeg op de hoogte van je bestaan om niet te vertrekken. Kortom, bedankt aan mijn huidige adviseur die geweldig is voor degenen die een eerlijke adviseur nodig hebben die naar uw verzoeken luistert [email protected] | -1 |
Maandag 25.02.2019 Zeer goede luisteraar en bedankt voor alle uitleg aan de telefoon door Erika. Ik hoop dat ik nog steeds tevreden kan zijn met terugbetalingen. | 1 |
In november 2018 zijn we samen met mijn (zwangere) partner werkloos. Dus ik ben op zoek naar een beleggingsfonds om lid te worden van ons gezin. Na onderzoek op internet belt de makelaar Santiane me vele malen terug en uiteindelijk sluit ik me aan bij Néoliane. Alvorens mij te binden, informeer ik mij goed over de voorwaarden van beëindiging. De adviseur die ik heb, bevestigt mij dat als mijn partner een baan vindt, dit een toelaatbare en wettelijke reden is voor de beëindiging zonder te wachten op de verjaardagsdatum. Mijn compagnon vond op 7 januari 2019 een baan met een vast contract. Ik informeerde door ze te bellen om de opzegging door te voeren en kreeg te horen dat ik het zo snel mogelijk moest doen, zodat alles snel geregeld was, zodat ik de februari-bijdrage niet had . Ik onderneem daarom de nodige stappen om mijn contract te beëindigen. Heb me gevraagd om ondersteunende documenten te sturen die ik stuur. En HIER beginnen de problemen op magische wijze. Ondanks mijn vele telefoontjes, mijn vele e-mails waarop niemand antwoordt, krijg ik een brief met de vraag om de uitgerekende datum voor februari 2019 te betalen! Twee weken later antwoorden ze me per e-mail dat het werkgeverscertificaat van mijn collega duidelijk de verplichte titel vermeldt voor hemzelf, maar niet voor het hele gezin. Nooit gezien. Ze maken me gek door zich te hechten aan iets wat niet verplicht is en kwade trouw. Het is een schande. Abonneren geen probleem. Om te annuleren wordt je daarentegen in de weg gezet en voor gek gehouden. Ik ben zwanger en de stress die dit probleem met zich meebrengt, is enorm voor mij. Om nog maar te zwijgen over het economische aspect. Ik ben niet van plan om daar te stoppen en voor de gek te houden. Laat u niet misleiden!!! | 1 |
Dit bedrijf pleegt hooggedoseerde telefonische intimidatie! Ze zou mensen moeten helpen die gezondheidsproblemen hebben of zelfs in nood verkeren, en gaat zelfs zo ver dat ze ze nerveus laat kraken om te krijgen wat ze wil, zonder te aarzelen om bedreigingen te gebruiken. Ik heb een concreet voorbeeld van intimidatie van een persoon die zich met geweld heeft ingeschreven en aan wie deze "wederzijdse" onbegrijpelijke terugbetalingen eist na fouten van de wederzijdse. Het is beschamend. Vluchten!!!! | -1 |
Arrogante ongevraagde oproep... Gewoon beleefd om de RIB te verkrijgen om het voorstel zonder uitstel af te ronden voor reflectie en sinds begin november... nog steeds niet terugbetaald voor een doktersconsult... hun dienst vraagt me om een doktersfactuur ...om me in cirkels te laten ronddraaien... Ontvlucht deze onderlinge verzekering!!!!! | -1 |
Ik had veel consulten en medicijnaankopen te doen. De teletransmissie is nooit van hen gemaakt, dus geen restitutie voor 1 jaar, als ik het niet had gerealiseerd, zouden alle restituties naar de aas zijn gegaan. Neem nooit een abonnement op deze "verzekering", het schema is niet op tijd verzonden en desondanks houden ze hun voeten en handen in door niet alle fouten te herkennen die ze hebben gemaakt. Deze verzekering is gewoon erg duur, vergoedt niets, maakt alleen fouten en bovendien is opzeggen niet mogelijk. GELIEVE NIET TE WORDEN GENOMEN!!! | 1 |
Hallo, ik ben blij dat ik door de telefooncentrale ben gegaan, want mijn probleem was in 5 minuten opgelost, in tegenstelling tot internet waar ik na 3 weken nog steeds niets van de telefooncentrale had gehoord. Bedankt aan de telefooncentrale Erika die me heeft geholpen met het oplossen van de probleem | 1 |
Ik wilde opzeggen omdat ik sinds november recht heb op de cmu hij stuurde me een koerier dat hij de mutualiteit stopzette en sindsdien neemt hij altijd aan na een aantal telefoontjes loopt hij met me rond en gisteren stuurt hij me een brief waarin de mutualiteit wordt opgezegd pas op 28 februari, wat betekent dat hij mijn 3 maanden voor niets heeft genomen en ze willen niets horen erg teleurgesteld over dit onderlinge fonds, ik zou het niet terugnemen na mijn cmu | -1 |
Neem geen contact met ons op met deze oproep: "Er is een afwijking geconstateerd in uw medisch dossier" en met een willekeurig nummer. Hoe kunnen we je vertrouwen? | 1 |
Ik wacht nog steeds op terugbetalingen voor het jaar 2018. Ik heb opgezegd op 31/12/2018. Ze wilden niet beweren dat ik al meer dan een jaar geen klant meer was terwijl ik al meer dan 2 jaar klant was. Ze reageren nooit. Veel problemen al met het abonnement. Verzenden van aangetekende brieven in oktober, november 2018 en januari 2019 bleef onbeantwoord Wacht nog steeds op terugbetaling. | -1 |
Erika is erg aardig, het is heel fijn om een vriendelijke gesprekspartner te hebben die onze vragen eerlijk en direct beantwoordt. | 1 |
Ik probeer ze al een week te bereiken na een terugbetalingsverzoek dat sinds 22 januari niet is beantwoord. Eindeloos wachten aan de telefoon! nooit iemand! Ik ga contact opnemen met een consumentenservice om mij te helpen! | -1 |
Ik ben lid sinds januari 2017, ik ben zeer tevreden, we hebben de mogelijkheid om te wijzigen en de prijzen zijn zeer betaalbaar, het telefonisch advies is zeer eerlijk en zeer snel, bovendien zijn de garanties zeer interessant. | 1 |
5 minuten wachten dus heel redelijk, ik kwam een zeer vriendelijke en behulpzame telefonische adviseur tegen (Erika), ik hoop later mijn definitieve ziekenfondskaart te ontvangen die lang begint te worden. | -1 |
zeer responsief en professioneel !!! adviseurs luisteren naar de klant !!! geen wachttijden aan de telefoon!!!Ik zou dit ziekenfonds van harte aanbevelen!!! | 1 |
sinds september 2018 heb ik mijn zorgpas nog steeds niet en moet ik elke maand betalen | 1 |
Zeer aangename klantenadviseur die me antwoorden kon geven op de vragen die ik had over de opvolging van mijn contract en de problemen die ik tegenkwam kon oplossen. bedankt voor zijn professionaliteit en zijn aandachtig luisteren.Het is fijn om begrepen en snel geïnformeerd te worden. | 1 |
Ik kon Erika aan de lijn krijgen, die me zeer goede informatie gaf over mijn contract. Ik had nog nooit zo'n professioneel iemand online gehad, ik vrees nog steeds voor de rest, want ze wachtten niet op het attest van opzegging van mijn oude ziekenfonds en namen me mee. | -1 |
de persoon die me vandaag antwoordde staat bovenaan, wat niet altijd het geval is, meerdere keren werd ik in de wacht gezet en werd de communicatie verbroken | -1 |
contract afgesloten sinds oktober 2018 ter verlenging van een santiane-contract. Néoliane is echt geen aanrader. Zeer beleefde commerciële dienst maar zonder concreet antwoord. Terugbetaling van lidmaatschapsgelden nooit gedaan. kant-en-klaar antwoord zoals "als uw probleem niet is verholpen, neem dan binnen 8 dagen opnieuw contact met ons op"... Het is nu 3 maanden geleden. Dus meestal raad ik het niet aan. | -1 |
Mijn zorgverzekering zou op 1 januari ingaan. Het is vandaag 8 februari. Néoliane neemt het geld van mijn graaf. Maar ondanks talloze klachten hebben ze me nog steeds niet aangegeven bij de sociale zekerheid, waarvoor ik geen onderlinge verzekering heb. Ik heb nog steeds geen betaalkaart van derden ontvangen. Hun telefooncentrale staat onder water. Ze beloven me terug te bellen, maar doen dat niet. Ik ben heel bang. | -1 |
Ik woon dep. 5 maanden in het buitenland. Ik probeer deze wederzijdse (mails, telefoontjes, aanbevolen) ONMOGELIJK te annuleren! Ga door met opnemen en probeer 1 deel van de opgenomen bedragen te behouden. | 1 |
Na telefonische intimidatie (tot 7 telefoontjes op dezelfde dag), vertelde de vertegenwoordiger van de klantenservice me dat ze me het contract voor een ongevallenverzekering en rechtsbescherming zou sturen. Na een heel zwaar gesprek waarin ze haar vertelde dat ik niets wilde, vertelde ze me dat ik de contracten zou ontvangen en dat de heffing op de 5e van elke maand zou worden gedaan. Daar antwoord ik haar dat ze mijn bankgegevens niet heeft en daar geeft ze me tot mijn verbazing mijn iban. Ik kon mijn oren niet geloven. Ik herhaal tegen hem dat ik niets wil. Nee. Ik krijg de contracten. Ik bel de klantenservice van Neoliane. Wie zegt mij dat het de laatste dag is om op te zeggen, dat kan via de website. Ze geeft me aanwijzingen. Ze vertelde me ook dat alles goed zou komen. Ik waarschuw haar met bankkennis dat de heffing, als deze zich voordoet, ik een terugbetaling vraag met een intrekking erachter (aangezien het een eerste "eerste" presentatie is), we niets kunnen doen totdat het is afgeschreven. Ze zegt dat ik me geen zorgen hoef te maken, het contract wordt op 5 februari zonder problemen afgesloten. Vandaag ga ik naar mijn online bank en oh verrassing een heffing van 69,50 "grappige naam". Vreemd, ik bel mijn bank en, oh verrassing, tijdens het onderzoek neemt Neoliane het geld aan. IK BEN BOOS TELEURGESTELD | -1 |
Om welke reden zien we geen restitutie. Helaas kan de teletransmissie soms, vooral als u niet bij de S.S. bent aangesloten, niet worden gedaan en krijgt u dan nooit een vergoeding. | -1 |
Goede verzekering, van mijn kant ben ik erg blij met de mutualiteit Néoliane, redelijke prijzen in vergelijking met andere mutualiteiten! Aanbevelen | 1 |
Ik vind het geweldig. Aderran van pus kan gegarandeerd worden | 1 |
Zeer aangename klantenadviseur die me antwoorden kon geven op de vragen die ik had over de opvolging van mijn contract en de problemen die ik tegenkwam kon oplossen. bedankt voor zijn professionaliteit en zijn aandachtig luisteren.Het is fijn om begrepen en snel geïnformeerd te worden. | 1 |
slechts een klein teletransmissieprobleem verder geen probleem, het duurde meer dan 6 maanden om de teletransmissie van mijn vrouw te regelen, de service is gemakkelijk te bereiken en lost het probleem in sommige gevallen snel op. maar niets anders te zeggen. | -1 |
Hallo! Na lange telefoontjes en vele berichten werd er naar me geluisterd door de manager die me belde en mijn probleem snel en efficiënt oploste. Bedankt voor je begrip voor mijn situatie. | 1 |
Zeer goede snelle verzekering voor terugbetalingen van kinderen en voor klantenservice | 1 |
Gelukkig komen we af en toe bekwame mensen tegen. Bedankt | 1 |
Een schandaal deze wederzijdse reclame voor het abonnement na meer mensen. een hogere domiciliëring in januari, dus ik heb contact opgenomen met de klantenservice, iemand vertelde me dat mijn bank de domiciliëring weigerde, dus ik nam contact op met mijn bank die nee zei, dus ik nam opnieuw contact op met de klantenservice en het tweede verhaal was een uitzonderlijke domiciliëring voor een vereniging. Ik vind dit onprofessioneel en totaal liegen, het is jammer, ik ga dit wederzijds verlaten en ik zou het niemand aanraden | 1 |
ze weten hoe ze het geld moeten aannemen, maar als het op terugbetaling aankomt, is het niet langer dezelfde 1 maand dat we wachten op ondersteuning voor een bril, zelfs de opticien die ons dossier heeft, krijgt een aanmaning en het dossier gaat naar onze advocaat als ze niets doen | -1 |
Zeer agressief en onwettig commercieel beleid: abonnement aan 19,90 euro per maand zonder ons akkoord. U moet de hiërarchie bellen om de annulering te kunnen bevestigen. | -1 |
verbreekt de noémie-aansluiting vóór de definitieve opzegdatum, wat betekent dat medische kosten moeten worden voorgeschoten, wetende dat het al een bepaalde tijd heeft gekost om het op te zetten. Geen opsturen van kaartvernieuwing dus zonder rechten voor de apotheken die u laten doorgaan voor een wanbetaler dan natuurlijk up-to-date van contributie. | 1 |
het is geen goede verzekering voor de gezondheidszorg na de verkoop wanneer u wilt beëindigen het maakt ellende het is geen verzekering die ik u zal meedelen | -1 |
Ik heb me teruggetrokken na het afsluiten van een contract met Neoliane, ik werd toch afgehouden van de contributie, contributie die ik door mijn bank heb laten afwijzen, ik word eraan herinnerd wegens niet-betaling voor diensten waar ik geen recht op heb. Kan geen contact opnemen met de klantenservice om mijn probleem uit te leggen... | -1 |
Dinsdag 22 januari 2019 Hallo, Op 22 januari (2019) had ik een telefoontje met de verzekering van Néoliane waardoor ik sceptisch en twijfelachtig werd over de gebruikte communicatiemethode en de gedane voorstellen. Nadat ik 2 mensen in communicatie en ontvangst van hun sms had gehad, ontdekte ik dat het in feite in geen geval ging om het bijwerken van een bestand, maar MOOI HET ABONNEMENT VAN EEN NIEUW CONTRACT! GELUKKIG had ik een 3e persoon aan de telefoon waarmee ik na een paar "gespierde" uitwisselingen kon bevestigen dat ik hun contract niet wilde. Ik valideer het feit dat naarmate de communicatie vorderde, de uitwisseling een beetje beperkt werd (3 verschillende mensen en de toon stijgt). Aan de andere kant trok een van deze mensen de met mijn bank ondertekende documenten in twijfel, wat suggereert dat de banken ons documenten lieten ondertekenen zonder ons echt op de hoogte te stellen van de inhoud ervan. Daarom denk ik dat we ijverig moeten zijn met betrekking tot de communicatie die met deze organisatie wordt uitgewisseld. Ik vind deze situatie betreurenswaardig. | -1 |
Hallo, ik wil degenen waarschuwen die telefonisch worden benaderd door deze Neoliane-verzekering die zich voordoet als een dochteronderneming van uw bank, een verkoopargument is dat vals is of u vertelt dat u dankzij uw loyaliteitspunten tegen een voordelige prijs kunt abonneren op hun civiele bescherming. Dit alles is onjuist en alleen om u vertrouwen te geven, sturen ze u een code per sms om u te laten geloven dat u zeker weet dat u de juiste persoon bent door u te vragen deze code te lezen, die eenvoudigweg slechts een digitale handtekening is om abonneer u op een van hun contracten zonder het u te vertellen. Door deze sms te lezen, realiseert u zich dat het een digitale handtekening is. uw lidmaatschapsnummer om in te trekken Het beste is om hun klantenservice te bellen om uw lidmaatschapsnummer te hebben om uw account online te openen om vervolgens uw herroepingsbrief te maken in plaats van te wachten op hun contract. Ik heb mijn bank gebeld die me heeft gecertificeerd dat deze verzekering op geen enkele manier is aangesloten bij deze verzekering | -1 |
Extreme moeilijkheden bij opzegging Negeer opzegbrieven! | 1 |
na een scooterongeval erg blij dat ik een aanvullende verzekering heb afgesloten die me 900 euro netto op mijn rekening betaalde, bedankt voor je ernst en je professionaliteit. ik raad aan | 1 |
- vluchten niet blij met deze verzekering! Alleen zorgen over registratie voor terugbetalingen, geen vaardigheid om te geloven dat hij voor de remedie zal betalen. Ik hoop voor hen die incompetente mensen opruimen!... | 1 |
Ik ben sinds 1 januari geabonneerd op NEOLIANE, al een grote zorg, we zijn nog steeds op de 21e niet gedaan wat nodig is met de CPAM in kwestie. | 1 |
Néoliane reageerde snel op mijn probleem omdat ik niets had gevraagd, ze hebben gewoon het contract opgezegd dat was afgesloten zonder boete, ik dank ze voor alles. karamel | 1 |
Vanmorgen weer een telefoontje van een persoon die zich voordeed als NEOLIANE: er is een afwijking geconstateerd in uw rechtsbijstandverzekering! Toen ze deze persoon vroeg welke anomalie en bij welke verzekeringsmaatschappij, begon ze met een vage verklaring dat ze opriep tot een organisatie die toezicht houdt op alle onderlinge verzekeringsmaatschappijen. Omdat ik al op de hoogte was van de dubieuze praktijken van Néoliane op het gebied van ziektekostenverzekeringen, heb ik het kort gemaakt en gevraagd om uit hun bestanden te worden verwijderd. Dus wees voorzichtig, ze hebben hun spraak veranderd, maar richten zich nog steeds op roekeloze sukkels. | -1 |
WAARSCHUWING! Als jonge ondernemer word ik zeer regelmatig gebeld door Néoliane makelaars. Schaduwrijke activiteit! Doet zich voor als het bedrijfsmanagementcentrum... | 1 |
Aangename en goede professionele luistervaardigheid. Serieuze aantrekkelijke prijs en snel antwoord | 1 |
dat is het, deze keer heb ik genoeg van NEOLIANE, vanmorgen om 10.00 uur kreeg ik weer een telefoontje van je, natuurlijk ben ik je aandringen niet zat en daar deed ik het niet Ik was niet erg aardig , maar om ronduit beledigd te zijn, dat gaat verder dan de limieten, gefeliciteerd NEOLIANE en vergeet me nu alsjeblieft, groeten | 1 |
Ik heb net mijn micro-onderneming gelanceerd, een paar dagen daarna, om te zeggen 7 dagen later, kreeg ik een telefoontje van neoliane dat ik geen wettelijke of gezondheidsbescherming had, enz. en dat het geactiveerd moest worden. bankgegevens per telefoon te activeren, behalve dat het probleem is dat ik dezelfde dag informeerde naar het bedrijf en veel gevallen zoals ik, dus besloot ik 2 uur later om te annuleren. Ik had een persoon aan de telefoon die me duidelijk vertelde dat het was geannuleerd dat ik geen domiciliëring zou krijgen behalve dat ik net op mijn bankrekening keek en vannacht om 00:00 een neoliane domiciliëring passeert op de rekening dus die persoon heeft bovendien tegen me gelogen aan de telefoon....morgen Ik zal proberen ze aan de telefoon te krijgen om af te rekenen want ik heb al geen contract getekend ik heb niks meer gestuurd de persoon vertelde me dat het goed was dat ik geen automatische incasso zou krijgen kortom ik hoop alleen dat ik gewonnen heb' Ik hoef geen klacht in te dienen en mijn advocaat te bellen.... | -1 |
De adviseur was zeer responsief en erg aardig Goed luisteren en advies tegen betaalbare prijzenGoed luisteren en advies tegen betaalbare prijzen1 | -1 |
Het conventionele kamertarief dat gedekt zou zijn, werd niet toegepast omdat Neoliane de overeenkomst met de klinieken niet ondertekende. Geen steun voor de privékamertoeslag... Ik heb opgezegd op de eerstvolgende jaarlijkse vervaldag. | -1 |
Ongepaste telefonische acquisitie bedoeld om de gesprekspartner te misleiden en daardoor aan te zetten tot het sluiten van een contract zonder zijn medeweten. Sinds 6/11 zit ik in een micro-onderneming. Néoliane vertelde me dat ik sinds die datum geen sociale zekerheid meer genoten had en dat dit onmiddellijk verholpen moest worden. Dwaas heb ik mijn bankgegevens meegedeeld en aangezien ik deel uitmaak van hun klant ... heb ik niets gevraagd. Ik werd gedupeerd... door een beledigende werving | -1 |
Erika-adviseur zeer beschikbaar en attent op mijn verzoek, nou op zijn post, hij zou meer mensen van dit niveau moeten hebben om klanten gerust te stellen | 1 |
Ik ben nu bijna een jaar bij neoliane, tot nu toe geen zorgen... ziekenhuisopname gepland voor begin januari en ze nemen de eenpersoonskamer niet over, omdat mijn ziekenhuisopname een van de uitsluitingen is. Ik wilde annuleren vanwege de toename van mijn schema, dus met de Chattel-wet en, ellende, ze stopten een spaak in mijn wielen en de resultaten werden bedrogen omdat ik uiteindelijk niet kon annuleren. Geen duidelijkheid in hun toespraken, altijd verplicht om te wachten om erachter te komen, slechts zelden uw echte verzoek begrijpen. Kort om te vluchten | 1 |
Snelheid, zowel in vergoedingen als in de antwoorden op onze vragen | 1 |
Hallo, ik werd telefonisch ondervraagd, de persoon vertelde me dat Néoliane door de secu en de cpam gemandateerd was om de ziekenhuisopnamekosten te dekken. Pech, ik word volgende week geopereerd en ik weet dat de kosten gedekt zijn. Ik maakte aantekeningen van hun voorstel en omdat ze het niet leuk vonden dat ik om details vroeg, hingen ze op. Je staat niet op het punt om me bij je thuis te zien. Een verzekering afgesloten bij MACIF | -1 |
Agressieve telefonische uitlokking van ouderen via DNASUR is al geruime tijd meerdere keren gemeld. Dit bedrijf beweert aandachtig te zijn voor de ethiek van zijn makelaars... Als dit het geval zou zijn, zou het niet doorgaan met het steunen van acties die toch al lang aan de gang zijn. | -1 |
Hallo, verzekering afgesloten vandaag op 27/12/2018 door de firma MUSE Paris 8th door telefoonoperator nadat ik mijn vrouw had laten geloven in een geschenk van 140 euro enzovoort!!! wachten op antwoord na onmiddellijke beëindiging !!! want binnen 14 dagen na herroeping !!! verzekering afgesloten zonder zelfs maar de situatie van mijn vrouw te vragen, dwz invalide sinds 1993!!! daarom totaal verouderde verzekering !!! elektronische handtekeningen enzovoort!!! een schande !!! | -1 |
2 contracten die via de telefoon onrechtmatig zijn afgesloten door een makelaar op een oudere persoon. Een ervan wordt beëindigd. De andere is nog bezig omdat Neoliane geen rekening houdt met de situatie... | -1 |
Hallo, ik ben zeer tevreden over de diensten en de kwaliteit van de klantenservice, geen zorgen over terugbetalingen die snel worden gedaan en die ik regelmatig in mijn mailbox ontvang. Online adviseurs zijn over het algemeen prettig en geven goed advies. Met vriendelijke groeten | 1 |
Ik ben tevreden met de tarieven en dekking die in tegenstelling tot anderen zeer concurrerend zijn. | 1 |
Ik heb een aanmaning gekregen van mijn ziekenhuis, dat de weinige Neoliane-kosten niet kan vergoeden. Ik heb Néoliane daarom verschillende keren geschreven via mijn ledengedeelte, maar Néoliane heeft mij niet geantwoord. Ik moest de 2 rekeningen betalen (126,40). Aan de andere kant werken de maandelijkse opnames van mijn bijdragen (130,1) heel goed. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Néoliane via [email protected], via [email protected], maar ze mogen natuurlijk niet gestoord worden door deze e-mails. Néoliane zei uiteindelijk dat ik contact met hen moest opnemen via https://www.neoliane.fr/demande-rappel.php en tegelijkertijd ontving ik een bericht van Santiane waarin ze me vroeg om contact op te nemen met Néoliane via http: //www.santiane. fr/service-client, wat ik net deed. Maar ik ben uitgeput door zoveel complicaties. Ik begrijp dat tussenpersonen onderweg geld moeten verdienen, maar toch de leden... Ik ben blij dat de klantenservice van Néoliane voor sommigen serieus en snel is... | 1 |
Zoals veel online verzekeringsmaatschappijen, zolang u klant bent, geen probleem. Zodra je deze mutualiteit wilt verlaten, beginnen de zorgen: heel ingewikkeld om je contract op te zeggen en pas op als je een mutualiteit hebt afgesloten, een pensioencontract ook, denk eraan om het op te zeggen, niet zoals ik... Eerlijk gezegd , voor een paar euro meer vind je VEEL BETER! | 1 |
serieuze en zeer voordelige onderlinge dienstverlening qua prijs en service. | 1 |
Ze bellen me vandaag en doen alsof ze mijn ziektekostenverzekering zijn. 3 mensen volgen elkaar aan de telefoon om mij een contract te laten valideren. Het lijkt op een gedwongen verkoop. De techniek van het verzenden van een sms-code om het virtuele contract te valideren, is voor mij een dubieuze verkooptechniek. Uiteindelijk, omdat ze niet wilden tekenen, beledigden ze me en hingen ze op. Helpen ! | -1 |
Zeer goede, duidelijke, gastvrije en snelle klantenservice, ik heb garanties gevonden die mij tevreden stellen | 1 |
Entourloupe door verborgen telefoon. Néoliane Santé et Prévoyance, die zich voordoet als mijn MACIF-verzekeringsmaatschappij, deelt me mee dat ik geen document had gestuurd dat zogenaamd verplicht was, en liet me een activeringscode telefonisch herhalen voor een schatting van de zekerheid. Ik twijfelde aan de truc en belde mijn verzekeringsmaatschappij, die bevestigde dat het absoluut niet geassocieerd was met Néoliane Santé. Hierop riep ik Néoliane om in te trekken. Met twijfel bevestigde ik mijn niet-lidmaatschap per e-mail volgens de procedure die op hun site wordt aangegeven. Hierna bevestigden ze mij ook per e-mail dat mijn verzoek zo snel mogelijk zou worden verwerkt en geen andere klacht in te dienen om hun diensten niet te belasten. En tot onze verbazing kregen we 5 dagen later een brief dat ze ons graag tot hun nieuwe klanten mochten rekenen, en dat we binnenkort ons rooster en lidmaatschapsbewijs per post zullen ontvangen. Na ontvangst hiervan hebben we ons niet-lidmaatschap opnieuw bevestigd per aangetekende brief met ontvangstbevestiging (waarop ze nog steeds niet hebben gereageerd). De volgende dag ontvangen we zoals hierboven beloofd ons schema en ons lidmaatschapsnummer dat 4 dagen voor de ontvangst van deze mail in werking is getreden. Tot op de dag van vandaag kunnen we geen contact meer met ze opnemen. Volgend nummer. | 1 |
Zeer goed welkom adviseur zeer goed m om goed en goed geïnformeerd te adviseren Ik ben lid sinds 2011 en ben altijd goed geïnformeerd Geen enkel probleem ondervonden sinds ik bij neoliane ben | 1 |
Emilie gaf me zeer goede informatie, om mijn nieuwe e-mailadres aan te maken en voor ondersteuning bij mijn revalidatie na een operatie. | 1 |
Hallo, ik zorg voor mijn moeder. Begin september 2018 kregen we een aanmaning van het ziekenhuis van Lavéran voor de kosten van januari. Zes maanden lang kreeg het ziekenhuis geen reactie van Néoliane. We namen contact op met Néolianee door berichten te sturen in het ledengedeelte (zoals een Néoliane-operator ons had geadviseerd toen hij lid werd). Maar zonder antwoord van Néoliane moesten we de rekeningen betalen. We hebben berichten teruggestuurd, tot nu toe geen reactie... | -1 |
HALLO IK KAN GEEN VERBINDING MAKEN MET DE PAGINA https://wsneoliane.mutua.fr/AD_identification.php.https://wsneoliane.mutua.fr/AD_identification.php.https://wsneoliane.mutua.fr/AD_identification .php .https://wsneoliane.mutua.fr/AD_identification.php | 1 |
telefonische intimidatie!!! vraagt me om een code om me een contract te laten ondertekenen terwijl ik er al een heb!! waarom zou ik mijn bankrekening vragen met een 5-cijferige code? | -1 |
Oplichterij per telefoon: Néolia vooruitziende blik voor blauwe verzekeringen. Nadat ik een bedrijf had opgericht, werd ik gecontacteerd terwijl ik deed alsof ik de sociale zekerheid van zelfstandigen was, en ik werd bedrogen om me twee contracten te laten afsluiten: voorziene verzekering dagvergoedingen, onder het voorwendsel dat het de laatste dag is om te valideren mijn dossier (geïmpliceerd met de SSI), overlijdensrisicoverzekering: niet op de hoogte van de ondertekening van dit contract, gewoon weggegleden met een enkele handtekening voor de 2 contracten. De handtekening is een code die per sms (insur direct) wordt ontvangen en mondeling wordt herhaald aan de teleconsultant. Dankzij de wettelijke bedenktijd. | 1 |
goede respons van mijn adviseur met betrekking tot mijn gekozen formule We hebben alle afgesloten garanties in detail gecontroleerd. Ik ben blij dat ik mijn onderlinge verzekering kan behouden zoals die er nu uitziet! | 1 |
Goede garanties voor een zelfstandige het is vrij zeldzaam en vooral de prijs is zeer correct | 1 |
wacht, we zullen zien, ptix correct, service om te zien, moeizaam....... | 1 |
ZEER GOED ADVIES, ALLES IS DUIDELIJK. Lid sinds 2015 Ik ben over het algemeen tevreden, ook al zouden meer garanties voor dezelfde prijs welkom zijn | 1 |
Klantenservice behoorlijk bekwaam, klant sinds 2015 wat zorgen maar dat is om serieuze klantenservice op te lossen. | -1 |
wederzijds met goede service, nadat ik die dag slecht werd ontvangen door een vertrouwenspersoon wiens naam ik niet heb, was ik aangenaam verrast door Erika's welkom en haar professionaliteit. Ze kon aan mijn verwachtingen voldoen. Dankjewel | 1 |
Op dit moment niets te melden zeer attent en zeer behulpzaam | -1 |
Ik heb ingetrokken geen probleem SANTIANE accepteerde ook Mutua Gestion vanaf 1 november e-mails die naar mijn persoonlijk adres werden gestuurd. Maar dreiging van wederzijds beheer vraagt hij me om geld dat ik ze niet zal geven. Ik trok me volledig terug. Ik ben geen klant en zal dat ook nooit worden. Ik heb de DDPP op de hoogte gebracht. Er zijn wetten. | 1 |